銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )1

　　我是服裝設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，磨礪了許久之后，我發(fā)現自己有了很多的缺陷，想要做好最好的設計，就必須走向市場(chǎng)走向大眾。只有深入的了解了群眾的需求，你做的設計才會(huì )得到價(jià)值的提升，不然就是一張白紙，毫無(wú)用處。因此，秉持這個(gè)初心，我走進(jìn)了服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)，我即將在這里度過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間。

　　很幸運，我能夠來(lái)到公司為我們的服裝銷(xiāo)售做出一些貢獻。經(jīng)過(guò)這次培訓之后，我發(fā)現自己所知的實(shí)在是太少了，原來(lái)我的認知只是這個(gè)世界的冰山一角。我立即端正了自己的態(tài)度，在這次培訓中努力好學(xué)，也明白了許多的銷(xiāo)售技巧，也更加的清楚了市場(chǎng)行情。培訓能夠給予我們的，是慢慢探索遠遠追不上的。因此，我很感謝公司能夠給予我這次機會(huì )，能夠讓我參與此次培訓，增長(cháng)了不少的見(jiàn)識。

　　雖然是設計出生，但是經(jīng)歷了這次培訓之后，我對服裝銷(xiāo)售也產(chǎn)生了濃厚的興趣，銷(xiāo)售是一門(mén)能夠創(chuàng )造自身財富的工作。懂的銷(xiāo)售的人，一定是一個(gè)理智又不缺機智的人。這樣的人，是我無(wú)比羨慕和仰望的人，因此，在這次培訓中，我改變了原有的計劃，將服裝銷(xiāo)售納入了第一個(gè)實(shí)現點(diǎn)。首先做好自己的本質(zhì)工作為核心，以設計作為輔助相輔相成，我相信，這樣能夠為我創(chuàng )造更多的財富，也能夠為公司創(chuàng )造更多的財富。

　　這次培訓讓我增長(cháng)了不少的見(jiàn)識，原來(lái)在大眾心目中最喜歡的服飾并不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想為大眾做了主，我感到很是羞愧。在沒(méi)有了解行情的情況下，用自己的審美和追求不斷努力是不正確的，這會(huì )讓我們偏離軌道，也會(huì )讓我們徒勞無(wú)功。這次培訓讓我明白了自己思想上的無(wú)知，世界上的人千千萬(wàn)，有不同的人，就會(huì )有不同的風(fēng)格，而在為服裝市場(chǎng)，自然是各個(gè)風(fēng)格都需要的，我的意識還是在自己的'保守范圍之內，沒(méi)有真正的打開(kāi)自己的思維，讓自己的進(jìn)步受到了最大的阻礙。在今后的工作中，我會(huì )不斷的向前輩汲取經(jīng)驗，做好銷(xiāo)售工作，提升自己的能力，不再局限于現在，要向更遠的未來(lái)眺望，實(shí)現最好的自己！

　　感謝公司給予我這次難得的機會(huì )，我會(huì )付出更大的努力，希望我能夠同公司共進(jìn)步，實(shí)現我們更美好的未來(lái)！

銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )2

　　椎名保險銷(xiāo)售員，我感覺(jué)自己這段時(shí)間來(lái)的工作有了很大的提升，這不是說(shuō)說(shuō)而已，我認為作為培訓員在工作當中就應該認真努力，這段時(shí)間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會(huì )，同時(shí)我也認為這樣的習慣會(huì )讓我在今后的工作當中一直保持下去，我也希望能夠用這樣好的態(tài)度去對待以后的一切，相信自己能夠掌握一個(gè)好的工作狀態(tài)，也有了一些心得。

　　培訓工作是非常有意義的，對于我而言，我非常喜歡這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作能力，讓我們的銷(xiāo)售員能夠快速進(jìn)入到工作，太了解我們公司的公司的公司的文化，長(cháng)期來(lái)的工作不僅僅是對自己的考驗，也是對工作的一個(gè)考驗，這樣下去會(huì )很大的突破，我認為不是什么時(shí)候都有這樣的體驗的？當然，這工作當中一定要認真仔細起來(lái)，培訓工作讓我收獲了很多，也讓我在這個(gè)過(guò)程當中體會(huì )到了不一樣的感受，自己是一名培訓專(zhuān)員，但也從中中學(xué)到了很多，其實(shí)有時(shí)候給別人培訓，也是在給自己上課，在這個(gè)過(guò)程當中，不僅僅是讓別人更加深入的了解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有一定的提升，我相信在下一階段的工作當中，這會(huì )更加讓我有成就感。

　　培訓工作到了，現在我也是為自己感到驕傲，因為自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認可多，這份工作讓我最滿(mǎn)意的就是得到別人的認可，因為得到他人的大學(xué)是非常不容易的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認可是非常不容易的，我相信在接下來(lái)的培訓工作當中，我肯定會(huì )做得更好，也給自己更多的勇氣去落實(shí)好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的`工作方式，不斷完善對自己的工作，也提高自己的工作意識，不管是做什么事情都應該有這么一個(gè)態(tài)度，我也一定會(huì )認真起來(lái)的，椎名優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓員。

　　未來(lái)的時(shí)間還有很長(cháng)，我肯定會(huì )對自己更加認真，肯定會(huì )執行好工作當中的每一項任務(wù)，細心的去體會(huì )一些細節，上面的事情不斷的提高能力，也提高自己的培訓能力，在下一階段的工作當中，我會(huì )吸取以前的經(jīng)驗，把朕的工作習慣繼續擴散開(kāi)來(lái)。

銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )3

　　首先要降低成本，應當采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節儉，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。

　　其次也是最重要的部分—————培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，能夠借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自我業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。僅有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍，有著(zhù)良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會(huì )有提高、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做很多的工作，送貨必須及時(shí)、售后服務(wù)必須要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的`待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xxx萬(wàn)元，純利潤xxx萬(wàn)元。其中：打字復印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計算機xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。

　　二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)能夠帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)——無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。

　　在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴肅處理。

　　五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。

　　3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自我的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。

　　六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )

　　不斷為員工供給或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的機構。

銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )4

　　很有幸參加了某公司組織的電話(huà)銷(xiāo)售培訓,在這兩天的培訓中受益匪淺,給我以后的工作打了一支強心針.為了做好以后的工作,總結了一份這兩天的電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得,與大家共同分享!

　　以下是我電話(huà)銷(xiāo)售培訓中的幾點(diǎn)心得和總結的幾個(gè)銷(xiāo)售技巧:

　　電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得1:引起注意,有技巧的開(kāi)場(chǎng)白.

　　事實(shí)式:從與客戶(hù)個(gè)人或其生意有關(guān)的事實(shí)出發(fā),通常這些事實(shí)也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān).

　　問(wèn)題式:問(wèn)題要關(guān)于客戶(hù)的生意,并且與你拜訪(fǎng)的目的有關(guān).提出的問(wèn)題不是用“是”或者“不是”簡(jiǎn)單回答的

　　援引式:以另一個(gè)客戶(hù)的`經(jīng)驗作為引子,來(lái)建立新客戶(hù)對自己的信心和興趣;所引用的客戶(hù)或是廣受尊重的(樹(shù)立信心),或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在).

　　銷(xiāo)售工具:盡可能調動(dòng)客戶(hù)的感覺(jué)器官,可以使用的工具有宣傳冊,模型,行銷(xiāo)管理軟件,樣品等.這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話(huà)題有關(guān).

　　關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電):總結上次電話(huà)拜訪(fǎng)結束時(shí)的話(huà)題,然后自然過(guò)渡到本次電話(huà)拜訪(fǎng)主題.

　　在采用引起注意的技巧啟動(dòng)了話(huà)題之后,你可以向客戶(hù)進(jìn)行目的說(shuō)明.可以讓客戶(hù)擠出更多的時(shí)間與你在電話(huà)中進(jìn)行討論,有助于你完成電話(huà)銷(xiāo)售培訓目標;最大限度地利用你在電話(huà)銷(xiāo)售培訓拜訪(fǎng)方面的時(shí)間和資源.

　　電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得2:探尋客戶(hù)需求.

　　為了找到客戶(hù)的需求,可以采取提問(wèn)方式,不同的問(wèn)題會(huì )導致對方采用不同的方式進(jìn)行回答,因此要針對不同的目的,有的放矢地提出相應的問(wèn)題.

　　在電訪(fǎng)中可采取開(kāi)放式提問(wèn),封閉式提問(wèn)以及探查式問(wèn)題等等,這樣可以獲得有關(guān)信息,從而讓我在電話(huà)銷(xiāo)售培訓過(guò)程中應該對客戶(hù)的哪些具體需求進(jìn)行強調.

　　提問(wèn)目的就是發(fā)現潛在的問(wèn)題,促成客戶(hù)發(fā)出購買(mǎi)信號,從而把電話(huà)拜訪(fǎng)發(fā)展成一個(gè)銷(xiāo)售提議,并且達成協(xié)議.為了更好的達成協(xié)議要通過(guò)仔細的傾聽(tīng),聆聽(tīng)客戶(hù)的需求,做好總結,做好記錄.

　　電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得3:供貨分析.

　　這一點(diǎn)老師在課堂上給了我們每組我們產(chǎn)品的各一個(gè)優(yōu)點(diǎn).讓我們在這產(chǎn)品優(yōu)勢上做一個(gè)更好的介紹.這一節讓我學(xué)到了確認產(chǎn)品的特征,將特征擴展為優(yōu)勢,把優(yōu)勢轉化為利益.客戶(hù)或潛在客戶(hù)往往不僅要求得到最好的產(chǎn)品和服務(wù),而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以從中得到滿(mǎn)足,這樣他們才會(huì )從我們這里進(jìn)行購買(mǎi).

　　電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得4:達成協(xié)議.

　　為了更好達成協(xié)議要注意客戶(hù)的購買(mǎi)信號.抓住好的時(shí)機.沒(méi)有最好的達成協(xié)議方式,只有最好的達成協(xié)議時(shí)間.如果陳述很完整;肯定性回答和/或購買(mǎi)信號非常多.這個(gè)時(shí)候,買(mǎi)家是最深信不疑的,所以這就是最好的達成協(xié)議時(shí)機.

　　在完成了一通成功的銷(xiāo)售的電訪(fǎng).在途中也會(huì )到遇到一些客戶(hù)的反對意見(jiàn).在應對客戶(hù)的反對意見(jiàn)面前也讓我學(xué)習了如何應對.在應對過(guò)程中盡量避免運用可是,但是,不過(guò),然而的說(shuō)詞.這樣才可以在電話(huà)中讓客戶(hù)得到信心.

　　在這兩天的電話(huà)銷(xiāo)售培訓中學(xué)到的東西很多,但能夠在實(shí)際工作上能完完全全運用的不是一天兩天的事.以后在工作為了更好運用得上要一步一步的實(shí)現目標!

銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )5

　　工作了一段時(shí)間讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，作為一名培訓員工我感覺(jué)在工作當中得到了很多的成就，這段時(shí)間以來(lái)也讓我明白了很多的道理，保持一個(gè)好的工作動(dòng)力這是非常的有必要的，在這段時(shí)間以來(lái)的培訓工作當中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情，銷(xiāo)售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向，銷(xiāo)售培訓工作讓我能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到很大的滿(mǎn)足感，我也有了一些心得。

　　在培訓過(guò)程當中我也一直在進(jìn)步，一直在學(xué)習，培訓員是需要不斷去積累的.，這一點(diǎn)毋庸置疑，過(guò)去一段時(shí)間的以來(lái)的工作當中一直都有保持著(zhù)這么一個(gè)心態(tài)，在心態(tài)上面從來(lái)都不會(huì )有絲毫的松懈，做一名培訓員工我嚴格的要求自己，把公司對我要求一一的落實(shí)下去，把自己所知道在培訓當中發(fā)揮到極致，這段時(shí)間也讓我在這個(gè)過(guò)程當中一直保持著(zhù)狀態(tài)，做銷(xiāo)售培訓工作不僅僅是給別人培訓，更多的時(shí)候是給自己一個(gè)發(fā)展空間，把細節的上面的事情做到位，這些還是非常有必要的，我也一直都希望在工作當中能夠得到認可，自己在培訓當中也是得到了很多的進(jìn)步，因為做銷(xiāo)售工作本身就沒(méi)有一直能夠用下去的技巧，所以我也是需要不斷的進(jìn)步，所需要掌握的東西知識也就更加多。

　　保險銷(xiāo)售有很多非常的難得的經(jīng)驗，其實(shí)不管是怎么培訓都沒(méi)有經(jīng)驗重要，我能夠深刻的體會(huì )這個(gè)道理，我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，我所需要了解跟學(xué)習的應該更加多才是，這一點(diǎn)是非常有必要的，毋庸置疑，工作當中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間，這段時(shí)間以來(lái)我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺(jué)，培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時(shí)候就是在這樣的氛圍上面得到提高。

　　雖然說(shuō)這幾個(gè)月來(lái)還是會(huì )遇到一些培訓上面的問(wèn)題，但是現在我卻能夠用一個(gè)好的心態(tài)回顧，有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好，培訓過(guò)程很讓我感覺(jué)到充實(shí)，培訓能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當下的情況然后努力的提高自己，知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來(lái)的培訓工作，我必定更加認真。

銷(xiāo)售培訓個(gè)人心得體會(huì )6

　　想做好一名汽車(chē)銷(xiāo)售，必須要樹(shù)立以客戶(hù)為中心，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念，將銷(xiāo)售的重點(diǎn)，放在解決客戶(hù)問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。我在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，最深的體會(huì )有以下幾點(diǎn)：

　　一、用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)

　　用頭腦做銷(xiāo)售，是讓我們在銷(xiāo)售之時(shí)，要動(dòng)腦筋，想辦法，做市場(chǎng)調查，開(kāi)發(fā)設計創(chuàng )新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷(xiāo)售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò )對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。

　　而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶(hù)的服務(wù)和維護工作，讓客戶(hù)充分體會(huì )到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶(hù)享受到滿(mǎn)足感、安全感和舒適感。

　　而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的一員，就更應遵循“用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)工作。

　　二、信服力、可信度

　　信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。通過(guò)學(xué)習，我認識到作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售必須具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的.公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里！

　　三、價(jià)格等于價(jià)值

　　通過(guò)學(xué)習，我充分的認識到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售的是什么？是汽車(chē)銷(xiāo)售本身，或是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)本身？顯而易見(jiàn)，我們銷(xiāo)售必然是我們的汽車(chē)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售服務(wù)本身，而客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是汽車(chē)，服務(wù)，更是購買(mǎi)是一種感覺(jué)。因為大多數人是理性思維，感性購買(mǎi)，現在的人越來(lái)越重視他所購買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。

　　在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)里，怎么讓客戶(hù)認同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶(hù)的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著(zhù)的載體，但在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶(hù)所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。

　　四、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè )”

　　通過(guò)學(xué)習，我認識到客戶(hù)的行為的動(dòng)機即是：追求快樂(lè )，逃避痛苦�？蛻�(hù)在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？客戶(hù)永遠不會(huì )買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦�？蛻�(hù)不會(huì )只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè )，避免什么樣的麻煩與痛苦。

　　最后我想送給大家一句話(huà)，希望能和大家共勉：一流的汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)的是結果、好處，二流的汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)的是成份，三流的汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)的是價(jià)格。

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