績(jì)效管理心得體會(huì )

　　在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣能夠培養人思考的習慣。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的績(jì)效管理心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

　　雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績(jì)效這個(gè)詞還是在現在的單位，年初硬著(zhù)頭皮搞了點(diǎn)皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統的看有關(guān)績(jì)效考核的書(shū)，確實(shí)受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習心得寫(xiě)出來(lái)，望老師和大家指教。

　　第一章要求我重點(diǎn)掌握以下五方面知識：

　　一、什么是績(jì)效?

　　通俗地說(shuō)員工的績(jì)效就是他們經(jīng)過(guò)考評的工作行為、表現極其結果�？�(jì)效對組織而言，就是任務(wù)在數量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對員工而言，就是上級和同事對自己工作狀況的評定。

　　績(jì)效可以是看得見(jiàn)的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動(dòng)者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績(jì)效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績(jì)效就是結果和產(chǎn)出，是行為和素質(zhì)。

　　二、什么是績(jì)效考核?

　　績(jì)效考核就是用系統的方法、原理、評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績(jì)效為基礎，以工作事實(shí)為依據對工作進(jìn)行評價(jià)。

　　績(jì)效考核是員工滿(mǎn)足高層次需求服務(wù)的一種體現，它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現以達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。其結果是用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調整、工作改進(jìn)。

　　為什么要搞績(jì)效考核?

　　績(jì)效考核是現代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等提供必要的數據。

　　三、績(jì)效考核當前面臨的困難。

　　1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門(mén)造車(chē)，暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結果能否兌現，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認為考核是領(lǐng)導手中的王牌，想整誰(shuí)就整誰(shuí)，另外人際關(guān)系決定考核結果。

　　2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡(jiǎn)單粗暴與謹小慎微的考核者、得過(guò)且過(guò)的員工。

　　3、誤區重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績(jì)效考核都充滿(mǎn)偏見(jiàn)、績(jì)效考核職責權限不清。

　　四、績(jì)效考核流程

　　績(jì)效考核是一個(gè)系統的流程，不是單純設計表格、填表、存檔等。完整的績(jì)效考核流程如下：

　　1、設定績(jì)效考核目標——上下級建立的績(jì)效合約。

　　2、制定標準——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。

　　3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計分法。

　　4、實(shí)施考核——確定時(shí)間、周期、績(jì)效記錄

　　5、考核結果反饋——使被考核人了解結果，有待改進(jìn)和提高。

　　6、考核結果的運用——人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等。

　　關(guān)鍵環(huán)節：

　　1、培訓——讓大家明白考核的目的，掌握方法。

　　2、持續溝通——持續在整個(gè)過(guò)程中，目的是增進(jìn)理解，減少分歧。

　　3、建立考核的公正保護機制。

　　五、人力資源部在績(jì)效考核中的職責

　　1、負責構建公司績(jì)效管理體系

　　2、組織設計各部門(mén)、各崗位的績(jì)效考核指標

　　3、組織實(shí)施績(jì)效管理過(guò)程中績(jì)效計劃制定、輔導實(shí)施、考核評價(jià)以及結果應有等環(huán)節工作

　　4、為績(jì)效考核者提供績(jì)效考核方法和技巧的培訓

　　5、監督和評價(jià)績(jì)效管理體系

　　6、負責組織定期召開(kāi)績(jì)效考核工作會(huì )議。

　　通過(guò)學(xué)習，我認為從理論上應該掌握這些知識。