商場(chǎng)工作心得體會(huì )范文
當我們有一些感想時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的商場(chǎng)工作心得體會(huì )范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場(chǎng)工作心得體會(huì )范文1
對于剛剛接觸銷(xiāo)售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習是無(wú)休止的過(guò)程。20xx年是我加入銷(xiāo)售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習的很多東西，先對本年度的工作做如下總結：
一年的尾聲開(kāi)始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間；想念收獲第一份正式工作時(shí)候的激動(dòng)；想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來(lái)的設想；一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導過(guò)我的領(lǐng)導和前輩們，是他們的無(wú)私和包容使我能快速融入這個(gè)集體；感謝中國市場(chǎng)部的每一個(gè)人，雖然沒(méi)有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。
時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過(guò)。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現在，己將近兩個(gè)月的時(shí)間，而我也開(kāi)始了一段新的工作學(xué)習歷程。剛跨出社會(huì )的我，從來(lái)不關(guān)注時(shí)尚的我，連明星如果不是太搶眼都會(huì )被濁淆的我，在選擇這里的同時(shí)，需要學(xué)習很多東西。關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設計等等。
兩個(gè)月的時(shí)間不算長(cháng)。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規章制度和企業(yè)文化的`培訓，來(lái)中國市場(chǎng)部第一天前輩們的循循善導，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個(gè)月的時(shí)間，也足以讓我們融入兆吉這個(gè)集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規章制度等等。許多話(huà)語(yǔ)還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執著(zhù)追求，“真”、“善”、“美”的核心價(jià)值觀(guān)以及關(guān)于“杯奶頭�！钡墓适碌�。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過(guò)著(zhù)忙碌卻也充實(shí)的工作。兩個(gè)月的時(shí)間，己經(jīng)讓我開(kāi)始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開(kāi)始的全然陌生，到現在能通過(guò)模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳。
剛到這里的時(shí)候，每天瀏覽過(guò)往一些時(shí)尚類(lèi)雜志，并試著(zhù)把那些美的詞句記錄下來(lái)，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉?xiě)文案的角度�？傆行┪淖謺�(huì )讓我感動(dòng)，或是引發(fā)我體內的某種欲望。這時(shí)候會(huì )發(fā)現自己有諸多不足。不太出色的文字，對時(shí)尚圈子的全然陌生，跟生活在那個(gè)層次的消費者的距離以及和關(guān)于設計和美學(xué)的種種。
為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買(mǎi)來(lái)的書(shū)上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書(shū)，也借機會(huì )了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案。
這個(gè)月，開(kāi)始嘗試著(zhù)寫(xiě)關(guān)于20xx湯普、bb春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較艱難的過(guò)程，而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設計、開(kāi)發(fā)組學(xué)習一些時(shí)日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等。我反復看這些需要寫(xiě)的鞋子，并盡量把某些特征記下來(lái)，然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站尋找一些類(lèi)似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開(kāi)以往看時(shí)尚雜志所做的筆記，實(shí)在是沒(méi)辦法，會(huì )下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會(huì )給那個(gè)獨特的地方取一個(gè)好聽(tīng)的名字，但是幸運的時(shí)候會(huì )碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。不管結果如何，過(guò)程終究是享受的，但是多日的努力終于得到收獲后，那種心境是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達的，就要這份工作所帶給我的感動(dòng)。在學(xué)到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂(lè )趣。
在這差不多兩個(gè)月的時(shí)間里，我主要負責如下工作：
1、公司對內、對外的一些文字內容的撰寫(xiě)。如：湯普30周年慶祝致會(huì )員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷(xiāo)短信等等。
2、根據商場(chǎng)要求，提供統一的商場(chǎng)包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫(xiě)。如：20xx春夏湯普流行趨勢、bb春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場(chǎng)文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫(xiě)等。從進(jìn)公司到現在，通過(guò)自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習與積累，還有領(lǐng)導與前輩們的幫助，了解了各部門(mén)的作業(yè)流程，自己的工作也開(kāi)始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長(cháng)的距離。當然，也有些不足的地方。比如：寫(xiě)的文案并不能打動(dòng)我自己、存儲知識過(guò)少，偶爾會(huì )覺(jué)得腦袋真空、不夠細心以及與部門(mén)同事之間交流甚少等。20xx年是充滿(mǎn)希望與挑戰的一年，我會(huì )繼續以一個(gè)學(xué)習者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務(wù)，并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、端正態(tài)度，積極主動(dòng)，努力學(xué)習，虛心請教并聽(tīng)取各方面意見(jiàn)。
2、繼續用心去看每一份時(shí)尚雜志并做認真做好筆記。
3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進(jìn)行全方位的了解。
4、以學(xué)習者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務(wù)。
5、加強對時(shí)尚、商場(chǎng)等與工作相關(guān)的知識的了解。 以上就是我這近兩個(gè)月來(lái)的工作總結，不足之處敬請指正，謝謝！
商場(chǎng)工作心得體會(huì )范文2
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛生情況。進(jìn)行考核與監督。
3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。
二、工作中存在的不足。
當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則。
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的.現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平。
1、針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象。
3、弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
五、明年工作計劃：
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績(jì)。
商場(chǎng)工作心得體會(huì )范文3
對于我這樣的一個(gè)商場(chǎng)保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著(zhù)自己的職業(yè)操守，不會(huì )敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己來(lái)到商場(chǎng)之后的表現也是非常棒的，雖然偶爾也會(huì )有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有著(zhù)自己的底線(xiàn)，絕不會(huì )糊弄，而是仔細認真的打掃，讓商場(chǎng)因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現做簡(jiǎn)略工作總結：
一、思想上
作為一個(gè)商場(chǎng)的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì )，每天還是有很長(cháng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會(huì )因為自己下班的時(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì )打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有因為自己的工作而覺(jué)得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì )有什么情緒，而是會(huì )讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來(lái)到商場(chǎng)就是來(lái)消費開(kāi)心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開(kāi)心的來(lái)，開(kāi)心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是非常重要的.，如果不是我的工作那商場(chǎng)肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個(gè)計劃，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么時(shí)候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒(méi)有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或者關(guān)門(mén)后打掃，如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛生，肯定是會(huì )有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔不起這個(gè)責任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著(zhù)一段距離的，所以在未來(lái)的工作里我一定會(huì )繼續努力的工作讓自己做的更好的。
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