社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì )（精選10篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 1
“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，福華南街社區根據自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為四個(gè)網(wǎng)格，社區二級網(wǎng)格長(cháng)、信息員和三級網(wǎng)格長(cháng)轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
一、網(wǎng)格長(cháng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、為發(fā)揮好網(wǎng)格長(cháng)的作用，社區加強對網(wǎng)格長(cháng)業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長(cháng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格長(cháng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(cháng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(cháng)積極與下沉的部門(mén)對接，跟著(zhù)老師學(xué)。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會(huì )制度。網(wǎng)格長(cháng)每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院環(huán)境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì )例會(huì )，都由辦事處副科級領(lǐng)導任社區第一書(shū)記的領(lǐng)導參加，各個(gè)網(wǎng)格長(cháng)對發(fā)現的不能解決的`問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
3、團結群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。社區加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(cháng)版面，公開(kāi)各自負責的管轄區域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪(fǎng)樓棟長(cháng)，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區便民聯(lián)系卡》；制作社區名片、網(wǎng)格長(cháng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(cháng)加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區、給網(wǎng)格長(cháng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(cháng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網(wǎng)格化管理中來(lái)。網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，福華南街社區建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門(mén)頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個(gè)樓棟內小廣告一萬(wàn)余處；多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē)；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門(mén)幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(cháng)的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹(shù)立了良好的形象，社區第四網(wǎng)格長(cháng)楊艷得到居民好評，收到居民代表送來(lái)錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。單元長(cháng)、流動(dòng)戶(hù)、黨員戶(hù)等分別用不同顏色標記，做到重點(diǎn)戶(hù)一目了然，便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。三是實(shí)行了管理內容標準化。社區網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會(huì )成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長(cháng)的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來(lái)人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。四是推進(jìn)了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。五是有效轉變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，使社區工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶(hù)，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著(zhù)社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類(lèi)政策法規，目前看還有待于進(jìn)一步加強。
三是樓棟長(cháng)的積極性還需調動(dòng)。樓棟長(cháng)作為網(wǎng)格內的重要成員，在社區管理過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網(wǎng)格內人員應在轄區內更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習培訓。要分層次、分類(lèi)別地堅持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 2
網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的“調解員”；作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂(yōu)。xxx社區自xx年1月1日正式開(kāi)始運行網(wǎng)格化管理以來(lái)，認真落實(shí)上級領(lǐng)導的工作安排，對我們每一位網(wǎng)格管理員都進(jìn)行了上崗培訓，使我們不但能熟練的操作社區E通系統，對自己的職能職責也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來(lái)，有條不紊地熱心積極地為轄區居民排憂(yōu)解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入；查看樓院環(huán)境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
社區網(wǎng)絡(luò )管理工作是一項長(cháng)期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走；二是要嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導；三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫(xiě)下工作日志；四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個(gè)工作的有心人!
我服務(wù)管理的第x網(wǎng)格內共有人口人，其中常住人口人，流動(dòng)人口人，有街巷條、樓棟處、機關(guān)企事業(yè)單位個(gè)、開(kāi)放式小區處、重點(diǎn)場(chǎng)所個(gè)、商鋪個(gè)、大型市政公用設施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共處，協(xié)管幫教對象人。
這四個(gè)多月來(lái)，我共錄入基礎信息條，處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網(wǎng)格管理員，一個(gè)平凡的.不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著(zhù)轄區居民的幸福生活，因為為人民服務(wù)，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網(wǎng)格管理員，我為自己代言!
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 3
通過(guò)實(shí)地查看和聽(tīng)取河南省鞏義市司法局的社會(huì )管理創(chuàng )新及網(wǎng)格化管理工作匯報后，深受啟發(fā)和鼓舞�，F結合我鎮的工作實(shí)際，談幾點(diǎn)感受和熟悉，不足的地方望領(lǐng)導批評指正。
一、外地的先進(jìn)經(jīng)驗
一提到網(wǎng)格化管理工作，很多人還弄不懂啥意思，網(wǎng)格化管理即按照屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務(wù)，即按照網(wǎng)格劃分，依照對等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團隊，對網(wǎng)格內的居民進(jìn)行多元化、精細化、個(gè)性化服務(wù)。網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)，就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細、準確、規范的綜合管理服務(wù)系統，政府通過(guò)這一系統，為轄區內居民提供主動(dòng)、高效、有針對性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。
1、加大網(wǎng)格化管理工作宣傳力度，使廣大黨員干部熟悉到網(wǎng)格化管理工作是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化管理工作；
2、召開(kāi)由相關(guān)職能部門(mén)參加的座談會(huì )，成立橫向工作協(xié)調機制，統一思想熟悉，強化大家網(wǎng)格化工作的主人翁意識，避免推諉扯皮現象發(fā)生；
3、按期召開(kāi)培訓會(huì )，重點(diǎn)增強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、具體建議
1、針對龐家鎮的實(shí)際情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，可以仿效鞏義市司法局的做法，我們以鎮為一級網(wǎng)格，50個(gè)村為二級網(wǎng)格，各村民小組為三級網(wǎng)格，在每一級、每一個(gè)網(wǎng)格里都有我們的信息聯(lián)絡(luò )員（既：人民調解員、普法宣傳員、社區矯正協(xié)管員、信息員、法律援助聯(lián)絡(luò )員）。對居民實(shí)際情況做到底數清、情況明，落實(shí)好“四知、四掌握”�！八闹奔矗狠爡^住戶(hù)的每一個(gè)家庭成員大體情況及其社會(huì )關(guān)系、每一個(gè)家庭經(jīng)濟狀況、每一個(gè)家庭成員的.政治表現和每一個(gè)家庭成員遵紀遵法情況；“四掌握”即：轄區大體情況及社情動(dòng)態(tài)、轄區宗教管理、轄區內居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和轄區各類(lèi)?ài)x躍分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調解員、社區矯正協(xié)管員、法制宣傳員的作用，每一個(gè)月一次上門(mén)溝通交流，搜集處置居民的意見(jiàn)和問(wèn)題，對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，變被動(dòng)應付為主動(dòng)服務(wù)。
2、增強社區司法行政網(wǎng)格化工作實(shí)效。健全服務(wù)管理制度，明確司法行政工作、安置幫教工作、社區矯正工作、法律援助、法律顧問(wèn)和人民調解委員會(huì )的各項工作職責制度，規范操作。成立信息管理服務(wù)平臺，以鎮司法所信息平臺為依托，整合服務(wù)對象的家庭成員狀況，突出社區安置幫教人員、社區矯正人員、違法青少年等重點(diǎn)服務(wù)對象，分類(lèi)形成統一規范的基礎數據，成立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺。并指定1-2名信息員，負責各類(lèi)信息的傳送、報送，確保準確及時(shí)掌握轄區各類(lèi)信息。規范問(wèn)題處置流程，各網(wǎng)格長(cháng)按期對居民信息進(jìn)行整理匯總，進(jìn)行分類(lèi)處置：一般性事務(wù)，有網(wǎng)格負責人現場(chǎng)處置；需要協(xié)調處置的，由網(wǎng)格責任人和司法所協(xié)調處置；緊急性事務(wù)，由網(wǎng)格責任人及時(shí)上報司法所，并全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，使服務(wù)更有針對性和有效性。
3、明確責任、強化督查。成立網(wǎng)格化考核機制和督導檢查機制，組織人員開(kāi)展常常性督導檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，改良工作，不斷總結經(jīng)驗，提高工作水平。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 4
清河區柳樹(shù)灣街道西郊社區用心響應區委、區政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開(kāi)展社會(huì )網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過(guò)建立覆蓋社區內全體居民的社區網(wǎng)格系統和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
西郊社區屬于“城郊結合部”，為了實(shí)現“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，將轄區劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì )成員任網(wǎng)格組長(cháng)，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會(huì )為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會(huì )志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統，實(shí)現“社區有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區建立健全了社區網(wǎng)格小組長(cháng)每周例會(huì )制度、網(wǎng)格化工作例會(huì )制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理職責倒查追究制度、入戶(hù)走訪(fǎng)制度等等，這些制度，有效的保障了社區網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績(jì)效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展，帶給強有力的支撐，充分調動(dòng)了社區工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
社區網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，社區工作由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責轉變，網(wǎng)格職責人包攬職責區內的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”，將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區“便民服務(wù)一卡通”資料涵蓋社區民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話(huà)。唐老太是西郊社區的`低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。西郊社區在網(wǎng)格排查中了解到狀況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把狀況向社區作了匯報，社區及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進(jìn)行幫扶�！�2013年5月8日，西郊社區黨總支書(shū)袁樹(shù)國、網(wǎng)格工作人員帶著(zhù)慰問(wèn)品，來(lái)到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：“我還沒(méi)來(lái)得及找社區，你們就已幫我解決了困難�！�
西郊社區在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息，合計排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛6起，解決民生問(wèn)題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區管理溶于社區服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區“的網(wǎng)格管理要求。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 5
今年以來(lái)，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區（村）網(wǎng)格化管理，進(jìn)行了社區（村）管理體制機制創(chuàng )新的探索，進(jìn)一步提升自我管理和自我效勞水平，在社區（村）全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式，進(jìn)一步理順社區（村）管理機制，推進(jìn)社區（村）各項工作的順利開(kāi)展�，F將社區（村）網(wǎng)格化管理工作心得體會(huì )匯報如下：
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區（村）劃分假設干個(gè)單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來(lái)整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升效勞，從而實(shí)現管理科學(xué)化和長(cháng)效化。
二、建立管理網(wǎng)格內容
�。ㄒ唬﹦澐稚鐓^（村）網(wǎng)格。
�。ǘ┧鸭W(wǎng)格內容臺賬資料。
�。ㄈ嫿ňW(wǎng)格信息平臺
1、建立根底性臺帳，掌握效勞對象和工作資源。利用社區（村）現有的臺賬資料，完善各項根底信息。加強交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實(shí)現互通
有無(wú)，為構建網(wǎng)絡(luò )信息平臺奠定堅實(shí)的根底。
2、建立社區（村）事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )平臺。充分利用信息化手段來(lái)加強網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區信息平臺之中，進(jìn)行常態(tài)管理和維護。將社區（村）事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內容和網(wǎng)格片區的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統對應的業(yè)務(wù)板塊，構筑和整合了社區公共效勞信息平臺，實(shí)現了社區（村）信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的'難題
社區（村）網(wǎng)格化管理工作是社會(huì )管理創(chuàng )新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開(kāi)展的情況看，主要存在以下方面的難題：
�。ㄒ唬┱J識不夠全面深入。對于我們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個(gè)人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運行機制，因此在開(kāi)展網(wǎng)格化工作的過(guò)程中容易遇到各種各樣的問(wèn)題。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)能力有所欠缺。作為社區（村）網(wǎng)格管理員，理應是在統一組織專(zhuān)業(yè)培訓之后才上崗的，但是由于時(shí)間的緊迫性，我們并沒(méi)能接受專(zhuān)業(yè)細致的網(wǎng)格化管理培訓，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化根本的構架，因此我們某種程度上缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過(guò)程中不能做到游刃有余。
�。ㄈ┈F有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò )化管理工作系統
平臺中各項工作內容涉及面廣，分工細致，現有的臺賬資料比擬缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 6
友誼社區自實(shí)行網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，充分發(fā)揮了基層組織服務(wù)民生、促進(jìn)和諧、擴大民主、推動(dòng)發(fā)展的作用。通過(guò)前段時(shí)間網(wǎng)格化工作的大力開(kāi)展，我們不斷總結經(jīng)驗，得出以下體會(huì )：
一、多走走，解民憂(yōu)。以前社區工作大多數只和前來(lái)辦事的群眾有接觸，并且能談心的時(shí)間并不多�，F在通過(guò)網(wǎng)格化管理，接觸面更加廣泛了，讓我們對群眾所需有了更深入的了解。如在走訪(fǎng)中我們發(fā)現，小學(xué)低年級孩子，往往下午４點(diǎn)半就放學(xué)，目的'是讓年幼的他們早點(diǎn)回家休息。然而許多工作的家長(cháng)往往要下午五點(diǎn)半甚至六點(diǎn)之后才能下班回家，這些孩子在這一兩個(gè)小時(shí)的“真空地帶”，成了家長(cháng)們的顧慮。社區知道后就決定在第一支部黨員家庭服務(wù)站成立“四點(diǎn)半大課堂”，讓這些學(xué)生放學(xué)后到黨員家庭服務(wù)站里面統一學(xué)習，由社區組織專(zhuān)人照看他們，直到他們的父母來(lái)接他們回家。這一舉措，解決了家長(cháng)們的后顧之憂(yōu)。
二、頻問(wèn)問(wèn)，釋民惑。以前許多居民不了解情況，使我們工作處于被動(dòng)，甚至有少數居民行動(dòng)不便，片區管理員就利用走訪(fǎng)的時(shí)間為其上門(mén)服務(wù)，讓更多居民了解相關(guān)政策。如三片區湘瓷宿舍的王爺爺長(cháng)期一個(gè)人居住，去年上半年不慎摔傷，意外讓他的腿受到傷害，需要躺在家里靜養。當他知道自己符合條件申請獨生子女5000元的獎勵后，又高興又著(zhù)急。高興的是可以自己可以申請這5000元錢(qián)，著(zhù)急的是自己去不了也不知道怎么辦理相關(guān)手續。三片區的管理員知道這個(gè)情況后，在上戶(hù)時(shí)把資料帶齊，送到王爺爺手上并逐項告訴他填寫(xiě)，王爺爺感激地說(shuō)：“社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理后，我們辦事情方便多了”。
三、勤訪(fǎng)訪(fǎng)，促和諧。去年人口普查的時(shí)候，我們到居民家中進(jìn)行情況登記，即便是佩戴著(zhù)工作證，居民對我們的身份還是有些懷疑，甚至有時(shí)候將我們拒之門(mén)外�，F在我們下片區的時(shí)間多了，讓居民對我們少了一份陌生，多了一份熟悉。這次進(jìn)行實(shí)有人口信息采集，他們和人口普查時(shí)的態(tài)度截然不同，對待我們的上門(mén)相當熱情。這讓每一位管理員心中都非常感動(dòng)。
網(wǎng)格化管理是一種社會(huì )管理的革命和創(chuàng )新，友誼社區將在今后的工作中不斷探索，努力為民服務(wù)。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 7
一年來(lái)，上地街道深入貫徹落實(shí)區網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì )精神和“智慧海淀”戰略部署，以實(shí)現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì )管理創(chuàng )新體系，用心打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會(huì )建設、社會(huì )管理、社會(huì )服務(wù)更好地與城市運行結合起來(lái)，把社會(huì )管理各項工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì )更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施》、《海淀區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》和《海淀區網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)綜合管理平臺——社會(huì )管理用戶(hù)手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題、更迅速地處置問(wèn)題、更有效地解決問(wèn)題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進(jìn)落實(shí)各項目標任務(wù)，下面就此項工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、上地街道網(wǎng)格化建設的進(jìn)展狀況
上地街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現智能化社會(huì )管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強基層社會(huì )管理、化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧，實(shí)現民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社區管理無(wú)盲點(diǎn)、社區服務(wù)無(wú)縫隙，實(shí)現瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來(lái)，目前街道網(wǎng)格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)
6月初，上地街道分別召開(kāi)街道網(wǎng)格化工作部署會(huì )、工作推進(jìn)會(huì )，進(jìn)一步細化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責，構成了全員高度重視、用心參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)分中心
依據區三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)分中心，下設辦公室及社會(huì )穩定、安全檢查、城市管理、社會(huì )保障、公共服務(wù)、社區建設、地區發(fā)展、黨群、績(jì)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書(shū)記和李旭東主任擔任，
常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長(cháng)擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務(wù)所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點(diǎn)單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書(shū)記、居委會(huì )主任、社區服務(wù)站站長(cháng)，樹(shù)村負責人，街道法律顧問(wèn)。
�。�2）確定上地西里社區為街道網(wǎng)格化建設試點(diǎn)
8月1日，上地街道召開(kāi)網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì )。會(huì )上確定了上地西里社區為街道網(wǎng)格化建設試點(diǎn)，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關(guān)人員組成。會(huì )上，街道李主任不僅僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、好處、意見(jiàn)，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jì)芍軈R報等網(wǎng)格化建設相關(guān)制度。
2.試點(diǎn)運行，具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì )以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點(diǎn)，按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施方案》和《海淀區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》，重點(diǎn)對西里網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細致梳理。
�。�1）具體分解西里網(wǎng)格試點(diǎn)十大項工作資料
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎日常力量人員和社會(huì )參與力量人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門(mén)前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區外設施等工作資料�！逗５韰^推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項工作資料，即：掌握基礎數據、反映群眾訴求、帶給社會(huì )服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導安全生產(chǎn)、引導社會(huì )參與。
�。�2）召開(kāi)街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會(huì )
街道曾先后參觀(guān)東直門(mén)等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實(shí)地考察、學(xué)習網(wǎng)格化建設經(jīng)驗，并于17日召開(kāi)上地街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會(huì )。會(huì )上，街道李旭東主任針對試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個(gè)結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門(mén)日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與建立國家禮貌城區相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實(shí)際問(wèn)題相結合。這五個(gè)結合的工作思路已被區網(wǎng)格化工作領(lǐng)導小組第10期簡(jiǎn)報以“上地街道‘五個(gè)結合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設工作”為題進(jìn)行了報道。
�。�3）迎接區網(wǎng)格化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區網(wǎng)格化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤(pán)形式介紹了轄區十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布狀況以及工作推進(jìn)狀況。在西里網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調研匯報中，監督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認可并提出上地街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機，辦公室成員認真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改善意見(jiàn)。
3.試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)
�。ㄒ唬┩瓿山值馈叭壘W(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理體系建設導則》，結合西里經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會(huì )管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區三級網(wǎng)格（12個(gè)），同時(shí)根據社區實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。
�。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統局限，先期于區里依托《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個(gè)社區網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤(pán)。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì )力量三級下沉力量統一制作了高質(zhì)量的標準展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導包片制度，明確了各社區主任擔任格長(cháng)，并按照區委辦局、街道職能科室、社會(huì )力量和社區組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點(diǎn)的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本狀況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合海淀區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理信息系統培訓會(huì )要求用心開(kāi)展上地街道“智慧海淀網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓會(huì )。機關(guān)全體干部、委辦局和社區相關(guān)工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了2013年機關(guān)干部培訓學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓了各社區網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實(shí)基礎。
2.掌握系統，實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區網(wǎng)格格長(cháng)已經(jīng)比較熟悉系統登錄、走訪(fǎng)日志、社情民情、信息平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托信息平臺常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導、會(huì )務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3.以會(huì )代訓，常抓不懈
�。ㄒ唬嫵沙B(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會(huì )上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行狀況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪(fǎng)日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓指導，會(huì )上還專(zhuān)門(mén)下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪(fǎng)日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹(shù)村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習參考。目前，以會(huì )代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
�。ǘ嫵伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類(lèi)派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價(jià)七個(gè)環(huán)節的問(wèn)題處置閉環(huán)工作流程和社區網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區級“大循環(huán)”的平臺運行和問(wèn)題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續接到社區網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過(guò)及時(shí)批轉給各個(gè)工作組處理結案。通過(guò)試運行，目前街道大多數社區網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式，用心溝通整合資源實(shí)現綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的.服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效。
以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運行中的整合應用，很值得借鑒：
�。�1）專(zhuān)項活動(dòng)網(wǎng)格特色化
例如勞動(dòng)監察科利用網(wǎng)格管理用心推進(jìn)新籌建的上地科技園社區“勞動(dòng)用工規范一條街”建設。通過(guò)本年度“一條街”工作，使規范區域內的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率到達了100%，單位均能按月支付工資并執行北京市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì )保險。以此為鑒，我們覺(jué)得街道各職能部門(mén)的專(zhuān)項工作能夠依托網(wǎng)格管理實(shí)現特色化建設，例如通過(guò)支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步構成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。
�。�2）重點(diǎn)區域網(wǎng)格專(zhuān)治化
再如十八安保專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，街道綜治部門(mén)不僅僅按照社區網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、T恤和雨傘，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對區級掛帳重點(diǎn)地區上地城鐵站周邊整治工作，著(zhù)力解決黑車(chē)、黑摩的非法營(yíng)運、自行車(chē)停放混亂等現實(shí)問(wèn)題。這種對重點(diǎn)區域實(shí)施網(wǎng)格化陣地管控，能夠實(shí)現處處布防，能夠構成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無(wú)縫隙、無(wú)盲點(diǎn)。
�。�3）常規工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一向苦于監管盲區較多，城管部門(mén)在網(wǎng)格化管理中與“門(mén)前三包”有效對接，能夠實(shí)現時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面，不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角，及時(shí)清運垃圾渣土，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進(jìn)網(wǎng)格化建設工作實(shí)際問(wèn)題和設想
�。ㄒ唬┫到y基本狀況
街道近年來(lái)發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統要依托政府OA網(wǎng)絡(luò )運行，各社區的系統運行設備和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境遠遠不能滿(mǎn)足實(shí)際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關(guān)部門(mén)得到解決。隨著(zhù)街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個(gè)社區網(wǎng)格僅有上地西里社區能夠實(shí)名登錄系統進(jìn)行相關(guān)操作，通過(guò)溝通，11月初其他11個(gè)社區網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統。
�。ǘ┗具\行狀況
此刻街道相關(guān)工作人員，個(gè)性是社區網(wǎng)格格長(cháng)已經(jīng)比較熟悉系統登錄、走訪(fǎng)日志、社情民情、信息平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托信息平臺常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導、會(huì )務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日，海淀區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作會(huì )上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪(fǎng)日志上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪(fǎng)日志上報182條。
�。ㄈ┗具\行思考
就目前狀況而言，如何發(fā)揮地區物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個(gè)現實(shí)模式，同時(shí)當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，用心有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運行的基本保障。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 8
今年是實(shí)踐社會(huì )管理創(chuàng )新，推廣社會(huì )管理網(wǎng)格化的第一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統一部署下，在區綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下，我鎮的網(wǎng)格化管理推廣工作也有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。在第一批、第二批試點(diǎn)項目落實(shí)后，我鎮已實(shí)現8個(gè)網(wǎng)格化管理站點(diǎn)全面運行，第三批村網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路已全部鋪設到位，構成以鎮綜治維穩中心管理站為核心，廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長(cháng)林朱村及恒大社區共6村1社區的7個(gè)網(wǎng)格化管理站為終端的管理網(wǎng)絡(luò )架構，共計覆蓋網(wǎng)格81個(gè)，包含67個(gè)自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43.6%，全鎮常住人口的48.2%。從全鎮范圍看，我鎮的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后，已取得了初步成果，在社會(huì )管理應用方面也實(shí)現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點(diǎn)場(chǎng)所登記、基層社會(huì )組織登記、日常社會(huì )服務(wù)管理等方面的應用，且系統整體運行狀況良好�，F將我鎮今年的網(wǎng)格化管理工作狀況總結如下：
一、基本狀況
自今年8月份啟動(dòng)第一批網(wǎng)格化管理試點(diǎn)項目以來(lái)，我鎮網(wǎng)格化管理在上級部門(mén)的統一安排部署下，已將第一批、第二批共計7個(gè)網(wǎng)格管理站點(diǎn)正式開(kāi)通運行，第三批9個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路全部鋪設完畢。截止到11月份，從全鎮范圍來(lái)看，網(wǎng)格化管理系統在線(xiàn)管理信
息量占到全鎮近半，我鎮網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò )已初步構成。
二、工作動(dòng)態(tài)
1.科學(xué)規劃，用心探索
作為我市“五個(gè)鄂州”發(fā)展規劃的組成部分之一，“創(chuàng )新鄂州”在今年的各項工作中都在進(jìn)行用心探索，而社會(huì )管理創(chuàng )新工作作為日常政務(wù)工作中與群眾聯(lián)系最為緊密的部分，長(cháng)期以來(lái)一向是各級領(lǐng)導部門(mén)作為工作日程的重點(diǎn)來(lái)抓。因此，我鎮自按照市、區網(wǎng)格化管理實(shí)施規劃開(kāi)展網(wǎng)格化工作以來(lái)，得到鎮領(lǐng)導班子的高度重視，并根據網(wǎng)格化管理工作在我鎮初期推廣的實(shí)際狀況，提出堅持以加強建設基層網(wǎng)格化組織、完善網(wǎng)格化管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進(jìn)社會(huì )和諧為目標，樹(shù)立“溝通應對面、服務(wù)零距離、干群心連心”的工作理念，以發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理站和網(wǎng)格員作用為核心，以鎮網(wǎng)格管理中心、村網(wǎng)格管理站為主體、社會(huì )力量為輔助，用心整合現有行政服務(wù)資源，依托基層社會(huì )管理信息平臺，將我鎮網(wǎng)格化管理系統建設成為集社會(huì )信息報送、基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的`綜合社會(huì )信息管理網(wǎng)絡(luò )平臺。
2.明確任務(wù)，落實(shí)職責
在制定我鎮網(wǎng)格化管理工作具體實(shí)施方案時(shí)，經(jīng)鎮領(lǐng)導班子群眾討論后，根據我鎮現有的行政區域劃分狀況和各村（社區）、自然灣（組）的群眾服務(wù)需求，將全鎮16個(gè)村（社區）統一按照市綜治委提出的網(wǎng)格劃分標準劃分為170個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格設網(wǎng)格員1名，每村
�。ㄉ鐓^）設網(wǎng)格管理站，并配備專(zhuān)人實(shí)行定員定點(diǎn)管理，各村（社區）網(wǎng)格管理站由鎮網(wǎng)格管理中心統一進(jìn)行協(xié)調管理，由專(zhuān)人負責日常信息維護管理工作。針對網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村（社區）網(wǎng)格化管理站負責，各村（社區）網(wǎng)格化管理站對鎮網(wǎng)格管理中心負責，明確各層職職責務(wù)，以保證全鎮網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡(luò )的安全、高效運行。我鎮網(wǎng)格化管理系統自今年7月份開(kāi)展建設以來(lái)，已將第一批、第二批共計7個(gè)網(wǎng)格管理站點(diǎn)正式開(kāi)通運行，第三批9個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路全部鋪設完畢。截止到12月份，房屋信息、人口信息、重點(diǎn)消防場(chǎng)所信息、社會(huì )組織信息等已錄入完畢，并建立電子網(wǎng)格圖，7個(gè)網(wǎng)格化管理站共計覆蓋網(wǎng)格81個(gè)，包含67個(gè)自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43.6%，全鎮常住人口的48.2%。
3.服務(wù)為先，精細管理
第一批、第二批共7個(gè)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)項目建成后，全部81名網(wǎng)格員正式到崗開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，依托“1+8”綜合服務(wù)中心，設置網(wǎng)格管理站，根據基層社會(huì )管理工作的職職責務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調解和群眾信訪(fǎng)服務(wù)的信息收集整理上，截至12月份，共計處理矛盾糾紛62起，便民服務(wù)23次，共計服務(wù)群眾117人次。網(wǎng)格化管理運行近3個(gè)多月來(lái)，網(wǎng)格員的用心工作得到了服務(wù)對象群眾的普遍認可，網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標，使職責進(jìn)一步細化，每個(gè)單元網(wǎng)格建立集服務(wù)對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳，把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個(gè)體信息進(jìn)行匯總整理，錄入基層社會(huì )管理系統信息數據庫，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織能夠動(dòng)態(tài)掌握、全面了解到每戶(hù)乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際狀況，提高管理服務(wù)的精細化、動(dòng)態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使網(wǎng)格管理站對居民的服務(wù)覆蓋到戶(hù)，沒(méi)有盲區。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動(dòng)性和盲目性改變了游擊式、運動(dòng)式管理，實(shí)現了由粗放管理到精細服務(wù)的轉變。
4.廣泛動(dòng)員，大力宣傳
我鎮在網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，召開(kāi)了一次網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì )，根據區綜治委的文件要求，研討制定了網(wǎng)格化管理宣傳工作的實(shí)施方案，于今年9月底前全部完成工作。在各村（社區）網(wǎng)格站、派出所、學(xué)校、集鎮等人員集中場(chǎng)所以標語(yǔ)橫幅的形式進(jìn)行宣傳，發(fā)放《網(wǎng)格化管理服務(wù)手冊》400多份，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣狀況。在市網(wǎng)格管理中心成立運行后，指派專(zhuān)人前往進(jìn)行學(xué)習培訓，并對全部170名網(wǎng)格員在鎮網(wǎng)格管理中心進(jìn)行了統一集中培訓。在第一批3個(gè)試點(diǎn)村（社區）設備、網(wǎng)絡(luò )、人員配置完善后，針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際狀況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現狀，抓住時(shí)機進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會(huì )管理系統操作的狀況反饋和意見(jiàn)整理，及時(shí)發(fā)現并解決系統操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 9
隨著(zhù)城市建設、發(fā)展，社區原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足此刻社會(huì )管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展帶給支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以化解社會(huì )矛盾為基礎，以“民主自治”為主線(xiàn)，進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制，全面提升社會(huì )管理的潛力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作，現就社區網(wǎng)格化管理實(shí)施狀況匯報如下：
一、夯實(shí)基礎，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施帶給堅實(shí)的保障
1、建章立制。我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區（召集小組長(cháng)）（每周）、協(xié)管員（每一天）例會(huì )制，居民代表會(huì )議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，帶給強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的'，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從2013年開(kāi)始，我鎮各社區全面開(kāi)展轄區內人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實(shí)現基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎信息，為網(wǎng)格化管理帶給了賴(lài)以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng )新社區網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。構成社區整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終構成三級聯(lián)動(dòng)管理機制。三級即：
�。�1）綜合服務(wù)管理站（社區服務(wù)中心）；
�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，狀況全掌握，門(mén)外一把抓，回來(lái)再分家。
2、實(shí)行三定一包職責制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等7個(gè)崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在職責區的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng )新社區調解機制，及時(shí)化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調節：在人民調解網(wǎng)格構建上，構成“站、片、院”三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解，將矛盾解決在院落中；
�。�2）是“分流”調解，協(xié)管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；
�。�3）是聯(lián)動(dòng)調解，法院、法律工作者、社區民警明確專(zhuān)人，用心參與調解，構成社區矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調解新格局。
通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，到達鄰里和睦，最終實(shí)現大和諧、同快樂(lè )的目標。
社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì ) 10
面對中原崛起的新機遇，面對鄭州都市區全面發(fā)展的新形勢，對黨的自身建設提出了新的要求。作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨的基層領(lǐng)導者，“常懷憂(yōu)黨之心，恪盡興黨之責”，在以后的具體工作中要從以下幾點(diǎn)入手：
一、結合實(shí)際開(kāi)展工作，對照目標查找問(wèn)題
重點(diǎn)工作落實(shí)情況（主要做法及取得的成效）
1、推進(jìn)規范運行。進(jìn)一步探索完善網(wǎng)格人員管理辦法，對網(wǎng)格人員主動(dòng)融入、參與巡查、發(fā)現解決問(wèn)題等履職情況進(jìn)行通報，細化職責分工，量化工作標準，進(jìn)行規范化管理。
2、深化條塊融合。加強與市區下沉網(wǎng)格人員的對接聯(lián)系，充分發(fā)揮街道聯(lián)動(dòng)執法中心和社區聯(lián)動(dòng)工作站平臺作用，整合執法資源力量，深化條塊融合，促進(jìn)問(wèn)題有效快速解決。
3、優(yōu)化信息平臺。繼續堅持周例會(huì )、周通報制度，狠抓“上報、交辦、辦理、反饋、認定、辦結”6個(gè)信息環(huán)節重點(diǎn)，確保信息渠道暢通和問(wèn)題排查解決，定期對信息平臺運行、協(xié)調解決問(wèn)題等情況的.進(jìn)行通報，并作為獎懲考核重要依據。
4、強化業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，提升服務(wù)能力。按照區長(cháng)效機制綜合協(xié)調組培訓方案要求，參加全區三級網(wǎng)格長(cháng)培訓。并采取以會(huì )代訓方式，堅持利用每周例會(huì )時(shí)間，對長(cháng)效機制業(yè)務(wù)流程、信息處理反饋、階段重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓指導和進(jìn)展通報，每季度至少組織一次網(wǎng)格長(cháng)培訓，有力提升網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平。
5、依托網(wǎng)格做好各項排查工作。街道充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，認真安排部署防治大氣污染、住宅小區、建筑工地、電梯、瓶裝液化氣、窨井蓋、游樂(lè )設施、非法集資、信訪(fǎng)穩定、拖欠農民工工資等各項排查工作，組織網(wǎng)格長(cháng)及網(wǎng)格人員積極配合開(kāi)展排查工作，每周對轄區防治大氣污染排查情況和非法集資排查情況進(jìn)行匯總上報，每日對信訪(fǎng)穩定排查情況匯總上報，有效預防和控制重大安全事故發(fā)生。
6、完善考核獎懲。每周對信息平臺社情信息、臺賬信息和網(wǎng)格日志以及各網(wǎng)格紅黃牌情況進(jìn)行統計，利用每周網(wǎng)格長(cháng)例會(huì )對其進(jìn)行通報。細化完善街道《“堅持依靠群眾推進(jìn)工作落實(shí)”長(cháng)效機制考核獎懲辦法》，努力形成通過(guò)平時(shí)考核自動(dòng)生成年終考核成績(jì)的工作模式。完善街道《一馬路街道網(wǎng)格長(cháng)考核辦法及細則》，重點(diǎn)對工作不主動(dòng)、履職不到位，問(wèn)題應解決未解決或處置不力、推諉扯皮造成不良后果的，加大對責任人員的問(wèn)責力度。并注意在工作中發(fā)現培養和選樹(shù)典型。
7、三舉措深入推進(jìn)大氣污染綜合治理工作。一是高度重視，主動(dòng)作為，每周召開(kāi)黨政班子專(zhuān)題會(huì )議，部署大氣污染防治工作，同部署同安排同檢查，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，壓實(shí)責任，層層落實(shí)，上下同心，齊抓共管的工作格局。二是廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。街道充分利用轄區LED電子屏、條幅、宣傳欄、微信等多種宣傳載體，深入開(kāi)展社區宣傳活動(dòng)，普及大氣污染防治知識。切實(shí)增強轄區居民的主人翁意識，營(yíng)造“從自身做起，拒絕大氣污染，愛(ài)護環(huán)境”的良好氛圍。三是加強巡查，落實(shí)整改。街道以網(wǎng)格為單位，組織人員對轄區全面進(jìn)行認真細致地排查，做到不留死角，全面覆蓋。同時(shí)強化整改落實(shí)，認真制定“問(wèn)題清單”、“責任清單”，建立工作臺賬，做到日巡查、周通報、月考核，確保整改逐一落實(shí)到位。
二、下一步工作打算
1、加持每日巡查制度的落實(shí)。要求三級網(wǎng)格長(cháng)對責任區域每天巡查一天，人員多、人流量大的敦睦路服裝城、世貿商城等問(wèn)題易發(fā)區域每天早晚巡查兩次。
2、加強入戶(hù)走訪(fǎng)工作。一方面保證走訪(fǎng)的時(shí)間和頻率，另一方面保證走訪(fǎng)的實(shí)效，在走訪(fǎng)過(guò)程中不斷聽(tīng)取民意，探索創(chuàng )新為民服務(wù)方式，目前3個(gè)二級網(wǎng)格、16個(gè)三級網(wǎng)格均已經(jīng)針對各自區域開(kāi)展經(jīng)常性走訪(fǎng)活動(dòng)。
3、培育工作亮點(diǎn)。依托網(wǎng)格管理平臺，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在大氣污染、揚塵治理、項目推進(jìn)等重點(diǎn)工作中進(jìn)一步選育培育亮點(diǎn)網(wǎng)格和優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)。
4、嚴格落實(shí)“三個(gè)三分之一”制度、領(lǐng)導聯(lián)系分包制度等制度，將長(cháng)效機制作為班子會(huì )固定議題。
【社區網(wǎng)格化管理心得體會(huì )】相關(guān)文章：
社區網(wǎng)格化管理報告01-15
社區網(wǎng)格化管理方案02-24
社區網(wǎng)格化管理方案02-07
社區網(wǎng)格化管理制度03-19
社區網(wǎng)格化管理方案6篇07-28
社區網(wǎng)格化管理方案(6篇)07-29