講工作心得體會(huì ) 工作心得體會(huì )演講
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編精心整理的講工作心得體會(huì ) 工作心得體會(huì )演講，歡迎大家分享。
講工作心得體會(huì ) 工作心得體會(huì )演講1
銀行工作之中，要做好服務(wù)，和客戶(hù)的溝通，是需要我們有好的態(tài)度，去認真的面對，同時(shí)也是在工作里面讓我感受到，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很多時(shí)候也是可以得到客戶(hù)友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對于工作之中的服務(wù)有一些體會(huì )。
做好服務(wù)，是我們工作的必要，沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度，也是很難去把工作進(jìn)行下去的，從來(lái)到銀行開(kāi)始我也是知道銀行除了是金融行業(yè)，同樣也是服務(wù)的行業(yè)，要去為客戶(hù)服務(wù)，我們自己的態(tài)度，禮貌就是非常的重要，無(wú)論客戶(hù)是怎么樣的態(tài)度，只有我們自己做好了，那么才能得到認可，很多時(shí)候遇到客戶(hù)也是有脾氣不好的，或者說(shuō)話(huà)很沖的，但是我們做好了自己的服務(wù)，很多時(shí)候客戶(hù)也是可以知道自己的問(wèn)題，會(huì )道歉，甚至工作會(huì )進(jìn)展的更加的順利。特別是我們在和客戶(hù)溝通之中，有時(shí)候客戶(hù)的情緒不好，或者對于問(wèn)題的解釋沒(méi)有讓客戶(hù)理解清楚，可能也是會(huì )發(fā)脾氣，但是其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們也是不要被這情緒帶進(jìn)去，這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個(gè)人的一個(gè)攻擊，在工作之中也是會(huì )常常遇到這樣的，我們也是要合理的去調整自己的心態(tài)，去繼續的做好工作。
服務(wù)不但是要有態(tài)度，更是要有方法，和客戶(hù)溝通的過(guò)程之中，不僅僅服務(wù)態(tài)度要好，更是要靈活的使用技巧去化解客戶(hù)的情緒，或者得到客戶(hù)的認可，來(lái)將工作進(jìn)行下去。服務(wù)不是一成不變的，不同的客戶(hù)，也是要采取不同的服務(wù)技巧，來(lái)最后把工作做好，具體的工作里頭，每個(gè)客戶(hù)都是不一樣的，他們的需求，他們的一些情況都是和培訓中的會(huì )有區別，而且即使有了經(jīng)驗了，也是會(huì )有一些差異，所以我們在溝通的時(shí)候，更是要根據客戶(hù)的一個(gè)情況去考慮，雖然銀行有要求，但是話(huà)術(shù)的靈活運用，也是能更好的達成工作目標，而非一成不變，那么和機器人也是沒(méi)有什么區別，更是無(wú)法去把事情做好，甚至還會(huì )遭受到客戶(hù)的一個(gè)投訴。
在銀行工作，我也是清楚，給客戶(hù)服務(wù)，想要做好，不但是自己要懂得如何去服務(wù)，有好的態(tài)度，同時(shí)也是要不斷的學(xué)習，不斷的去積累工作的經(jīng)驗，才能做得更加的順暢，同時(shí)一個(gè)好的服務(wù)，很多時(shí)候達成的效果也是會(huì )讓人意想不到的，所以也是要去堅持，去把服務(wù)給繼續做好。
講工作心得體會(huì ) 工作心得體會(huì )演講2
在幼兒園的日子過(guò)得可真是歡樂(lè )啊，我作為一名中班教師，負責了幾個(gè)班的教學(xué)，身上的壓力還是比較大的，但好在這些孩子們還是比較聽(tīng)話(huà)的，所以管理起來(lái)也比較輕松，在這一段時(shí)間里，我對于教學(xué)又有了一些新的感受，在此，我將自己的工作心得給大家說(shuō)一說(shuō)。
作為一名幼師，我們肩負著(zhù)教育孩子的責任，孩子們在這個(gè)階段里是格外需要正確的引導的，因為他們已經(jīng)開(kāi)始記事了，也能聽(tīng)懂我們的話(huà)語(yǔ)了，所以教會(huì )他們最基本的知識和禮儀是十分有必要的，家長(cháng)們也對我們充滿(mǎn)了信任和信心，我也明白了自己的任務(wù)是多么的艱巨，畢竟在成長(cháng)的路上，一點(diǎn)小小的變動(dòng)都可能影響到未來(lái)的一生，所以我必須得時(shí)刻保持著(zhù)對孩子們的耐心、寬心，要是因為我的行為給孩子們造成了一些心理陰影，那我就成了罪人了，我可不能讓這種事發(fā)生。這么多的孩子，有些孩子是比較安靜的，但有些孩子也是比較鬧騰的，他們不太聽(tīng)從老師的管教，而且十分容易哭鬧，雖然他們已經(jīng)是中班的孩子了，可他們還是不喜歡幼兒園的環(huán)境，這讓我們一眾老師也比較頭疼。
針對這種情況，我必須騰出更多時(shí)間來(lái)安撫他們的心情，在教學(xué)的時(shí)候，我也拋棄了那種死板沉悶的教學(xué)方式，使用比較幽默、生動(dòng)的手法來(lái)講故事給孩子們聽(tīng)，并把一些知識和道理柔和在一起，讓孩子們即聽(tīng)的開(kāi)心也學(xué)習到了知識。孩子們其實(shí)是很單純的，他們的心情幾乎都是掛在臉上的，開(kāi)心了就笑，不開(kāi)心就悶著(zhù)臉，我們作為教師得及時(shí)發(fā)現并處理孩子們的心結，不然這對于孩子們的學(xué)習和生活是不利的，為了提高孩子們的積極性，我也經(jīng)常準備了一些小禮物、小零食，只要哪些孩子們表現好，表現積極，我就會(huì )給他們獎勵，這樣一來(lái)，孩子們變得主動(dòng)了不少，和我的互動(dòng)也越來(lái)越多了。
想要讓孩子們接受自己，就必須得放下自己身為教師的身份并拿出自己的童心，這樣才能融入到孩子們之中，當你付出了自己的精力和真心時(shí)，孩子們自然會(huì )感受到，他們會(huì )很愿意和自己成為朋友，有些孩子在放學(xué)時(shí)都舍不得和我們這些老師說(shuō)再見(jiàn)呢，看著(zhù)孩子們一天天的長(cháng)大并越來(lái)越聰明禮貌后，我覺(jué)得自己付出的一切都太值得了。
講工作心得體會(huì ) 工作心得體會(huì )演講3
反思這三個(gè)月，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨著(zhù)xx領(lǐng)導積極的學(xué)習和鍛煉，不僅學(xué)會(huì )了xxx崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在xxx專(zhuān)業(yè)方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時(shí)間里融入了xxx公司的xxx部門(mén)。能加入這個(gè)大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
如今，三個(gè)月試用期已經(jīng)結束，在此即將轉正之際，我對自己三個(gè)月來(lái)的工作和反思做一個(gè)總結，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結：
一、基礎能力的.掌握
來(lái)到公司的第一天，我就在xxx領(lǐng)導的幫助下盡心了對工作的培訓學(xué)習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展，也對xxx公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
在簡(jiǎn)單的了解之后，隨即就開(kāi)始了對工作的了解。一開(kāi)始，我以為自己在xxx專(zhuān)業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習了這么久，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽(tīng)取了領(lǐng)導的教導之后，我才發(fā)現自己想錯了!盡管在學(xué)校學(xué)習了很多的知識和技能。但那些都是為了學(xué)習而學(xué)習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實(shí)用的能力。為此，盡管我了解基礎的知識，但想要良好的運用起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單。
好在，在正式的工作前，我還有很多機會(huì )鍛煉自己。趁這個(gè)機會(huì )，我通過(guò)鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力。
二、提升自我
在后來(lái)的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開(kāi)始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長(cháng)!
三、自我的評價(jià)
在這三個(gè)月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領(lǐng)導交代的工作，仔細的處理好自己的任務(wù)。并認真遵守公司的紀律與規定，維護公司和團推的紀律。
此外，在工作之余我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )積極的改進(jìn)了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個(gè)月里自身能得到更進(jìn)一步的提升。
如今，盡管試用期已經(jīng)結束，但我卻依舊需要進(jìn)步，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會(huì )努力的學(xué)習、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!
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幼兒園保育工作是至關(guān)重要的，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(cháng)，讓家長(cháng)們放心工作。培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養幼兒行為規范、自理生活能力、自我保護、生活衛生及養成良好的學(xué)習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項活動(dòng)中養成良好的行為習慣。
一、保質(zhì)保量地做好保育工作，安全教育工作
為了減少常見(jiàn)并多發(fā)病的發(fā)生，每天都能堅持用藥物消毒外，訂時(shí)對教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見(jiàn)病的預防，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告和處理。做好班內各種物品的消毒，預防傳染病的發(fā)生。同時(shí)檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現后及時(shí)妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。并通過(guò)各種安全教育活動(dòng)，如：《危險的物品》、《如何愛(ài)護自己》及觀(guān)看一些錄像帶讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會(huì )主動(dòng)避開(kāi)不安全的物品。知道當身邊出現火災等危險情況時(shí)該如何自救，明白安全門(mén)的作用。知道自己獨自在家時(shí)如何保護自己，不吃陌生人的食物，不給陌生人開(kāi)門(mén)，不跟陌生人走等等。
二、嚴格地執行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。
孩子的生活習慣不是一朝一夕就能養成的，需要我們教師持之以恒的對孩子進(jìn)行教育、監督、引導才能逐步地養成。孩子升上了大班，許多生活上的事情也能逐步自己嘗試完成的，我們教師將給予孩子鍛煉的機會(huì )，讓孩子學(xué)會(huì )生活要自理的好習慣。每天午睡前后認真觀(guān)察和檢查幼兒。密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現早治療。同時(shí)要求全體班級成員在日常生活中，也要時(shí)時(shí)處處留心孩子的一舉一動(dòng)，真正成為有心人。我們將根據大班孩子的年齡特點(diǎn)，制定適合他們的體育目標和游戲，積極開(kāi)展各種有效的體育鍛煉活動(dòng)，增強幼兒身體抵抗能力。
時(shí)間在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習的知識還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像他人學(xué)習，使自己成為合格的保育教師。
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如火的季節帶動(dòng)如火的熱情，在這個(gè)夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對于我們房產(chǎn)銷(xiāo)售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導眼里過(guò)于淺薄，可是對于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷(xiāo)售不久的新人來(lái)說(shuō)是相當值得注意和學(xué)習的個(gè)人寶貴心得了。所以，請允許我將我在工作當中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報說(shuō)明：
一、銷(xiāo)售工作學(xué)習很重要
在學(xué)校的時(shí)候就常常聽(tīng)到教師說(shuō)，人這一生就是學(xué)習的一生，不會(huì )因為你離開(kāi)了學(xué)校就能夠不用學(xué)習了。相反，在離開(kāi)了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習，僅有時(shí)時(shí)刻刻更新自我的大腦和知識才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì )中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷(xiāo)售工作也是一樣，我們需要對客戶(hù)和我們的的商品進(jìn)行十分深入的了解才能夠對癥下藥，針對性的提出提議，勾起客戶(hù)的購買(mǎi)欲才能夠做好一筆銷(xiāo)售。而這些如果你對于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識不夠了解的話(huà)，就很有可能錯失機會(huì )，看著(zhù)客人面帶失望的離開(kāi)售樓部。
所以我們要常常補充知識，能夠在客戶(hù)面前侃侃而談，根據客戶(hù)的需求進(jìn)行推薦，并找出我們銷(xiāo)售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷(xiāo)，將我們的商品房產(chǎn)推銷(xiāo)出去。
二、銷(xiāo)售工作心態(tài)很重要
常說(shuō)做銷(xiāo)售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷(xiāo)售出去，我們常常要放低自我的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶(hù)，甚至這樣還不必須能夠將生意做成。常常付出而又沒(méi)有收獲，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。
所以我們銷(xiāo)售人員必須要會(huì )調節自我的情緒，學(xué)會(huì )在困難和苦楚面前堅持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰！我始終相信經(jīng)理說(shuō)的那句話(huà)：“僅有努力拼搏，應對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過(guò)一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊，人生中不明白有多少大大小小的艱難險阻，未來(lái)又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最終。我也相信，在我不懈的努力之下，我必須能夠在未來(lái)取得好的成績(jì)，獲得令我驕傲的業(yè)績(jì)！
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