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銀行員工行為規范心得體會(huì )范文（精選12篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的銀行員工行為規范心得體會(huì )范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工行為規范心得體會(huì ) 1
在學(xué)習合規執行年活動(dòng)期間，我依照市行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見(jiàn)，并結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識�，F就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )。
作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì )犯錯誤，就會(huì )迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的，只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的'關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。
通過(guò)此次合規教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立對我行改革的信心，增強維護我行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
銀行員工行為規范心得體會(huì ) 2
銀行業(yè)，現代金融的核心領(lǐng)域。銀行員工，眾人仰慕的職業(yè)，是社會(huì )高收入人群，時(shí)常被冠以“白領(lǐng)人士”、“成功人士”的名號，其實(shí)，金融工作者更多是行走在天堂與地獄的交接邊緣，主要是看是否是合規經(jīng)營(yíng)。因此，作為一名合格的銀行員工不僅要擁有高度專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更應擁有一顆堅守法律道德底線(xiàn)的強大內心！
銀行是經(jīng)濟案件的高發(fā)部位。不法分子的犯罪手段越來(lái)越高明，越來(lái)越隱蔽，他們功于心計，驚心謀劃，蓄意欺騙，讓人防不勝防。按理說(shuō)，案防管理合規經(jīng)營(yíng)是銀行的生命線(xiàn)，每家銀行的規章制度都能做到業(yè)務(wù)全覆蓋，針對不同的'崗位制定內控和案件防范知識、業(yè)務(wù)操作流程、規章制度。但在具體的工作中，在實(shí)際執行中就有的員工就打了折扣，因此就出現一些員工違規經(jīng)營(yíng)、違章操作、弄虛作假等不良行為，有的則在處理公與私的問(wèn)題上不能自持而走上犯罪的不歸路，嚴格按章操作是何等重要。
每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節上的員工都要時(shí)刻牢記“違規是案件的前奏，隱患是安全的天敵”這一箴言。時(shí)時(shí)、處處、事事以敬業(yè)、真誠、嚴謹、自律的工作態(tài)度和作風(fēng)，做到人人主動(dòng)合規，事事處處合規。
近期，通過(guò)學(xué)習案件通報，讓我更直觀(guān)的感受到，觸碰紅線(xiàn)所付出的沉痛代價(jià)，以及對社會(huì )、對家人造成的沉重傷害�！扒败�(chē)之覆，后車(chē)之鑒”，通過(guò)這一個(gè)個(gè)真實(shí)的例子，我相信很多人在心里都已敲響了警鐘。作為銀行員工更應將合規作為準繩，按照以下要求嚴格要求自己：
一、時(shí)刻懷揣對法律的敬畏，學(xué)法、懂法、遵法、守法。無(wú)論是日常工作中一個(gè)細節性的差錯、失誤，都應及時(shí)反省糾正，“勿以惡小而為之，勿以錯小而容之”。
二、恪守職業(yè)操守，堅持合規操作，不做人情業(yè)務(wù)�！安灰砸幘�，不成方圓”，工作中嚴格要求自己，遵章守紀，照章辦事，把合規作為一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內部控制和創(chuàng )新發(fā)展的前提，時(shí)刻遵循合規，堅守銀行業(yè)務(wù)流程中的螺絲釘作用。
三、保持良好學(xué)習習慣，樹(shù)立正確人生觀(guān)。只有不斷加強學(xué)習才能提高自身素質(zhì)和能力。那些事業(yè)如日中天，卻居功自傲，得意忘形，濫用手中的職權的“成功人士們”用活生生慘痛的結局告訴我們，只有不斷的學(xué)習才能提升我們的格局，擁有大的格局，才能抵御誘惑，控制住欲望，工作生活就不會(huì )亂了方寸，自然不會(huì )被誘惑的繩索絆倒。
一家銀行中的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節，都是至關(guān)重要的。熟知與本職工作相關(guān)的流程、風(fēng)險點(diǎn)、風(fēng)險環(huán)節、控制措施及崗位職責。時(shí)時(shí)、處處、事事以敬業(yè)、真誠、嚴謹、自律的工作態(tài)度和作風(fēng)，做到人人主動(dòng)合規，事事處處合規，才能為我們賴(lài)以生存的銀行大家庭，持續穩健的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展筑起一道牢固的“防火墻”。我們要從警示教育片中吸取教訓，做到舉一反三，警鐘長(cháng)鳴，做好本職工作，恪盡職守，全心全意為社會(huì )服務(wù)。
銀行員工行為規范心得體會(huì ) 3
通過(guò)前一階段的學(xué)習，我深刻的熟悉到，合規文化教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有農業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式，是農業(yè)銀行信仰和借鑒巴塞爾銀行監管委員會(huì )的治理經(jīng)驗方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀(guān)念，集中體現了農業(yè)銀行員工的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、行為規范、共同信念及創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，是推動(dòng)農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證�？梢哉f(shuō)，這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我進(jìn)一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習的收獲，我談點(diǎn)我的見(jiàn)解。
一、加強合規文化教育，是提高經(jīng)營(yíng)治理水平的需要。
開(kāi)展合規文化教育活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規文化教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規文化建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，非凡是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話(huà)，實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實(shí)，嚴格控制各類(lèi)道德風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和治理風(fēng)險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規文化教育的熟悉，全行干部職工是泉州農行企業(yè)合規文化建設的主體，又是企業(yè)合規文化的實(shí)踐者和創(chuàng )造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現實(shí)看，許多員工對企業(yè)合規文化教育建設的內涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂(lè )活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規文化建設。要集中時(shí)間、集中精力做好財會(huì )人員的培訓、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會(huì )計出納人員人人熟知制度規定，個(gè)個(gè)爭當合格柜員，柜面成為營(yíng)銷(xiāo)舞臺；要強化財會(huì )人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實(shí)際情況，采取以會(huì )代訓、專(zhuān)題培訓等不同形式，力求使財會(huì )隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個(gè)等級。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工準確把握企業(yè)合規文化建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。
二、加強合規文化教育，是建立長(cháng)效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個(gè)時(shí)期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的機制。從我行來(lái)看，他應該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來(lái)等形式，通過(guò)學(xué)習、交流、研討使全體員工熟悉到農業(yè)銀行應如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進(jìn)；在新興支行這個(gè)大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見(jiàn)。要通過(guò)談熟悉，談個(gè)人的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以此建立我行的合規文化，進(jìn)而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專(zhuān)項治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作結合起來(lái)，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項治理，果斷糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線(xiàn)索，推動(dòng)案件專(zhuān)項工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規文化。最后要結合工作實(shí)際，認真開(kāi)展規范化服務(wù)，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺服務(wù)形勢，認真總結和細分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提升企業(yè)合規文化精華。
三、加強合規文化教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規文化教育的'主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實(shí)現企業(yè)效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹(shù)立正確指導思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(cháng)而忽視風(fēng)險防范和內控機制建設的傾向。非凡要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項目必然會(huì )引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會(huì )提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來(lái)約束人，用制度規范日常行為。為此，要結合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來(lái)規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節都不出現問(wèn)題。要認真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監控和風(fēng)險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內控制度，保證經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。
四要堅持思想教育。
要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節，經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規章制度的學(xué)習，有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強依法合規經(jīng)營(yíng)的意識，利用金融系統身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行員工行為規范心得體會(huì ) 4
健全的合規風(fēng)險管理機制，成熟的合規文化，是構建銀行有效的內部控制機制的基礎和核心，從而也為健全銀行內控體系、提高市場(chǎng)競爭力奠定了基礎。至此要構建未來(lái)和諧的農行，就要積極倡導合規文化，認真學(xué)習"十個(gè)嚴禁"做到堅決杜絕風(fēng)險，不斷提高自身綜合素質(zhì)和執行能力。通過(guò)此次教育學(xué)習活動(dòng)，使我對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。
現就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結幾點(diǎn)體會(huì )。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。
在平凡中奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。我行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻精神是不行的。
作為一個(gè)金融單位的職工更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì )犯錯誤，就會(huì )迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
"沒(méi)有規矩何成方圓"，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)"有心人"。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
銀行號稱(chēng)"三鐵："鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本"。正因為有了銀行的"三鐵"，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的'資金安全防范才有保障。
通過(guò)此次合規教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
銀行員工行為規范心得體會(huì ) 5
合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過(guò)全行展開(kāi)的內控制度學(xué)習，使我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會(huì )到合規意義重大�，F在就這次學(xué)習談?wù)勛约旱捏w會(huì )：
一、對合規經(jīng)營(yíng)的認識理解
1、合規經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規經(jīng)營(yíng)是規范操作行為，遏制違規違紀問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的'需要，能為銀行創(chuàng )造價(jià)值，而且有效的合規經(jīng)營(yíng)能將合規風(fēng)險消除于無(wú)形。
2、合規經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴(lài)以生存的質(zhì)量效益源于依法合規經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預防風(fēng)險。
3、合規經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現發(fā)展目標的重要保證。合規經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對今后在工作中加強合規意識的要求
加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總覺(jué)得有些規章制度在束縛著(zhù)業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事， 我們才有保護自己和廣大客戶(hù)的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節中真正營(yíng)造“依法合規，開(kāi)拓創(chuàng )新”的良好氛圍，促使我們在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律、規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀(guān)念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
合規操作到位。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時(shí)提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對自己經(jīng)手的復核和授權業(yè)務(wù)警惕性負責并追問(wèn)到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著(zhù)較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經(jīng)營(yíng)提供強有力的督查制約。
通過(guò)認真學(xué)習《員工從業(yè)禁止若干規定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規定》，增強了本人遵紀守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內控、零違規”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規守紀的建行人，為實(shí)現建行持續穩健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。
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合規風(fēng)險是信合信用風(fēng)險、道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的首要配伍。合規是信合穩健運行的內在要求。大多銀行為減少違規主要采取了兩個(gè)努力方向。一個(gè)是改造流程與強化管理的方向，另一個(gè)是建立全員合規文化的方向，使合規行為成為全員的自覺(jué)行動(dòng)
一、合規文化是以“合規為榮、違規為恥”的一種集體榮辱觀(guān)。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規行為的結合。即讓合規與犒賞情緒綁定，這樣，合規行為就會(huì )使人感到一種愉悅，人們稱(chēng)它為榮譽(yù)感;同時(shí)讓違規行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規行為會(huì )感使人到一種難受，人們稱(chēng)它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過(guò)程，這種自然的結合即為文化本源。情緒經(jīng)過(guò)人為的干預重新與推崇的事件相結合，即為文化建設。
二、違規經(jīng)營(yíng)和違規操作屢禁不止的原因與傳統文化的影響有關(guān)。文化建設的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對的穩定性，難點(diǎn)是合規文化面臨著(zhù)傳統文化的挑戰。當合規犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí)，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時(shí)，違規也就悄然而至。因此，合規文化建設與傳統文化之間常常會(huì )有遭遇戰。在開(kāi)展合規文化建設的時(shí)環(huán)境尤為重要。
三、規范的治理結構是合規文化生存的“環(huán)境土壤”
3.1監督者要給經(jīng)營(yíng)者制造壓力。壓力的最好來(lái)源是機構內部的實(shí)時(shí)監督
3.2監督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監督者自身去指使下層違規呢?監督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽(yù)感，它需要給予重托來(lái)建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托，進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感，實(shí)現一個(gè)代表的職責。而相互制衡的機制是既沒(méi)有信任也沒(méi)有壓力的'工作環(huán)境，它是導致現實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。
3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗，當人們來(lái)到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規范的旅游景點(diǎn)時(shí)，就會(huì )出現自覺(jué)維護，不亂扔垃圾的現象。這時(shí)不是說(shuō)一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔當不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉換。角色理論告訴我們，一個(gè)人在同一個(gè)范疇內不能擔當兩種不同的角色，它就是情緒側抑制作用。否則就會(huì )造成角色沖突和角色曖昧。培植合規文化的土壤環(huán)境對監督者來(lái)說(shuō)，就是要制造一個(gè)守望者的單一職能，接受上級領(lǐng)導的重托，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來(lái)說(shuō)就是受內部監督者接受實(shí)時(shí)監督，這樣相當于上級領(lǐng)導常駐，保持常年的一定壓力。只有規范的治理結構，才能抵御傳統文化的回潮，改善合規文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規文化的重要環(huán)節是要改良合規“土壤環(huán)境”。
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一個(gè)行業(yè)的良好發(fā)展關(guān)鍵在于用人，如果用人不當，即使再制訂多么嚴密的規定法規，執行不當，一切都等于零。所以這就要求我們廣大金融機構所有的工作員工必須依法樹(shù)立合規的意識。端正自己的思想。在工作中嚴格要求自己，一切按規定辦事。
眾所周知，銀行業(yè)是一個(gè)特殊的'行業(yè)，整天與金錢(qián)打交道，因此我們在實(shí)際工作中一定會(huì )面臨著(zhù)各種各樣的誘惑。這樣一來(lái)，如何避免這些誘惑帶來(lái)犯罪就成為了每個(gè)中行員工必修的課程。減少金融犯罪案件的發(fā)生，我們任重而道遠。
作為一名中行員工，不僅應當具備一定的業(yè)務(wù)知識和能力，還應當有對法律的“敬畏”感；不僅僅應該做到懂法，更加應該做到守法。日常工作中，一方面，我們必須從杜絕工作中每一個(gè)細節性的差錯、失誤入手，“勿以惡小而為之，勿以錯小而容之”，把依法合規經(jīng)營(yíng)的理念貫穿到每一個(gè)崗位、每一位員工、每一項工作中。另一方面，必須要堅持“合規前提”，把合規作為一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內部控制和創(chuàng )新發(fā)展的前提，真正使“合規精神”滲透到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節，成為銀行企業(yè)文化的重要組成部分。
“不以規矩，不成方圓”。法律是我們應當遵守的“最起碼的規矩”。僅僅“知法懂法”是遠遠不夠的，還要“敬法畏法”才能夠“常走河邊不濕鞋”。當然，最高的境界還是以守法為前提的“法治精神”和以合規為前提的“合規精神”。
在今后的工作中，我會(huì )時(shí)刻謹記我行的規章制度，保持高度的警惕心，讓自己的職業(yè)生涯有一個(gè)完美的結局。
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作為一名銀行員工，我們不僅要具備專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，還需要遵守銀行員工行為規范。這些規范是確保我們開(kāi)展正常業(yè)務(wù)，維護客戶(hù)利益和銀行聲譽(yù)的基石。
在具體工作中，我認為遵守銀行員工行為規范主要需要注意以下幾點(diǎn)：
首先，保護客戶(hù)隱私。在銀行業(yè)務(wù)中，客戶(hù)的個(gè)人信息和財務(wù)狀況都屬于敏感信息，我們需要盡可能保護客戶(hù)隱私不泄露。比如在咨詢(xún)客戶(hù)的貸款需求時(shí)，不應該明示或者暗示向外界透露客戶(hù)的.信息。同時(shí)，為了避免員工不當操作或者信息外泄，我們需要加強對于信息安全管理的培訓和監督。
其次，在業(yè)務(wù)操作中，我們需要確保行為規范。比如在辦理貸款時(shí)，不應該隱瞞或者歪曲貸款利率和費用等信息，幫助客戶(hù)理解和確認合同內容，確保匹配客戶(hù)實(shí)際情況。我們還需要注意保持公正誠信：即在貸款審批和終止等方面，應該遵守合法和規章制度相關(guān)規定，不能使用強制手段或者暗示客戶(hù)接受與利益相關(guān)的非法要求。
此外，對于豐富和明確員工行為規范，我們還需要了解銀行的規章制度、專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)培訓、考試等方式，不斷強化自己的業(yè)務(wù)素養。
總之，銀行員工行為規范是銀行業(yè)的重要文化，也是銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的基石。我們需要不斷領(lǐng)悟規范內涵，在業(yè)務(wù)操作中，言行舉止遵守規范要求，以確保銀行和客戶(hù)的合法權益。
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銀行是國家金融體系的重要組成部分，銀行員工為了保護客戶(hù)資金安全和信譽(yù)，必須遵守行業(yè)規范和銀行職業(yè)道德。自己作為一名銀行員工，了解銀行員工行為規范，這對于自己的職業(yè)發(fā)展以及公司的長(cháng)遠發(fā)展都有很大的幫助。
首先，銀行員工除了要遵守國家互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理規定，規范使用工作電腦外，還需要保護客戶(hù)個(gè)人信息的機密。銀行員工要嚴格遵守信息安全操作規定，在處理客戶(hù)的信息時(shí)要保證機密性、可靠性和及時(shí)性，嚴禁私自泄露或者利用客戶(hù)信息獲利。
其次，銀行員工還應該自覺(jué)遵守誠實(shí)守信、不違法法律法規的原則，從事誠實(shí)守信的業(yè)務(wù)，不得以虛構賬戶(hù)進(jìn)行欺騙，不得違規代理購買(mǎi)投資產(chǎn)品或者向客戶(hù)隱瞞產(chǎn)品本質(zhì)，不得售賣(mài)或推銷(xiāo)不能保障客戶(hù)的產(chǎn)品。銀行員工應該做到公私分明、無(wú)私無(wú)欲的原則，銀行的職業(yè)生涯要因此而光榮，而非毀于一旦。
最后，銀行員工應該嚴格遵守廉潔從業(yè)原則，避免類(lèi)似貪污、挪用、濫用職權的行為，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。銀行員工要保持清白之身，維護銀行機構的`信譽(yù)，為自己的事業(yè)發(fā)展和銀行業(yè)的長(cháng)遠健康發(fā)展注入新的活力。
總之，銀行員工行為規范是保證銀行機構長(cháng)遠發(fā)展的重要組成部分。身為一名銀行員工，在平時(shí)的工作中，要充分認識各項行業(yè)規范和銀行職業(yè)道德，做到廉潔自律、高效敬業(yè)和一心為客，才能提高自身的業(yè)務(wù)水平和客戶(hù)服務(wù)水平，從而為銀行機構的長(cháng)遠健康發(fā)展貢獻力量。
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在學(xué)習員工行為規范過(guò)程中，我越來(lái)越感覺(jué)到其重要性。
重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩健的進(jìn)展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到相互的理解。
在日常工作中，客戶(hù)經(jīng)理崗位主要以營(yíng)銷(xiāo)為主，總是想著(zhù)怎樣完成各自的.各項任務(wù)指標，怎么更好地維護客戶(hù)，為自己完成任務(wù)打下基礎。
長(cháng)此以往，脫離柜面，對業(yè)務(wù)流程較為生疏，對規章制度方面疏于學(xué)習，有時(shí)候在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規定，感覺(jué)似乎是在有意刁難，例如客戶(hù)經(jīng)理伴隨客戶(hù)在柜面存大額現金但客戶(hù)未帶本人身份證件，柜員因反洗錢(qián)制度要求，大額存取款需要對身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)辦理的信用卡啟用時(shí)，因客戶(hù)在外地不能親自前來(lái)啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。
種種工作中遇到的現實(shí)狀況，在學(xué)習了員工行為規范和案例后，客戶(hù)經(jīng)理能夠更深化了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴格根據制度進(jìn)行。
從案例中，看到了，假如不按制度進(jìn)行，可能會(huì )造成的嚴峻后果。
使客戶(hù)經(jīng)理在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)更能設身處地的為柜員著(zhù)想，理解規章制度不能逾越的深層意義。
通過(guò)員工行為規范的學(xué)習，懂得了為什么客戶(hù)經(jīng)理不能由于與客戶(hù)特別的熟識，而代替客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，讓柜員違反規定處理業(yè)務(wù)，由于很多糾紛的發(fā)生就是由于疏忽大意而產(chǎn)生的。
我記著(zhù)有個(gè)案例是
這樣的某位客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)關(guān)系很好，客戶(hù)也特別......
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銀行作為金融行業(yè)的重要一員，對經(jīng)濟的運轉和國家財產(chǎn)的安全起著(zhù)至關(guān)重要的作用。由于銀行涉及到大量資金的流轉和管理，員工的職業(yè)道德和行為規范顯得尤為重要。在工作中，我深刻認識到了銀行員工行為規范的意義和重要性。
首先，銀行員工的行為規范對于維護銀行的形象和聲譽(yù)具有重要的作用。銀行是人們信賴(lài)和依賴(lài)的金融機構之一，一旦銀行員工的不良行為被曝光，會(huì )給人們留下深刻且長(cháng)時(shí)間的印象，嚴重地損害銀行的形象。因此，遵守規章制度、誠實(shí)守信是每位銀行員工應當牢記的職業(yè)操守。
其次，銀行員工的行為規范對于客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意度產(chǎn)生著(zhù)決定性的影響。銀行是為顧客服務(wù)的，正是因為銀行員工的專(zhuān)業(yè)素養和行為規范，才能幫助顧客理性地理解和選擇產(chǎn)品，以最大程度地保障客戶(hù)的利益。如果銀行員工沒(méi)有做到嚴守行業(yè)規范，比如在業(yè)務(wù)中故意誤導或者隱瞞信息，這會(huì )讓顧客感到極度失望，會(huì )對銀行產(chǎn)生負面傳播的影響。因此，銀行員工的行為規范直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度。
最后，銀行員工的行為規范對于保障銀行的安全和穩定起著(zhù)至關(guān)重要的作用。銀行業(yè)務(wù)具有非常高的`風(fēng)險性，如果員工管理不當、違規操作、操作失誤等等，會(huì )給銀行帶來(lái)極大的損失，影響銀行的安全和發(fā)展。而良好的行為規范能夠幫助員工樹(shù)立風(fēng)險意識，保證業(yè)務(wù)操作的規范性和準確性。這不僅是職業(yè)操守的表現，還是對銀行發(fā)展的保障。
總之，作為一名銀行員工，我深刻地認識到了行業(yè)規范和職業(yè)操守的重要性。只有堅持職業(yè)道德，深入理解銀行行業(yè)的規范要求，并在實(shí)際工作中嚴格落實(shí)，才能幫助企業(yè)取信于客戶(hù)、穩定發(fā)展、實(shí)現共贏(yíng)。
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培訓時(shí)間雖然不算長(cháng)，但通過(guò)各位老師全面而細致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經(jīng)濟、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負的責任。通過(guò)努力學(xué)習相關(guān)的知識，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì )：
一是進(jìn)一步端正了思想認識。通過(guò)此次培訓，提高了政治理論修養，對鄉鎮社保工作有了更深刻的認識。要轉變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹(shù)立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭以實(shí)干多出成績(jì)。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習社保工作的相關(guān)法律、法規及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì )保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
三是進(jìn)一步堅定了工作信心。此次培訓通過(guò)老師的講解，幫助我們找準了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應基層工作打下了堅實(shí)基礎，進(jìn)一步堅定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴格的標準、積極地投入到新的工作經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習的還有很多。在師父耐心的的教導下，現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人其他業(yè)務(wù)也有了一定的.了解。好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
我十分感謝領(lǐng)導和同事對我無(wú)微不至的關(guān)懷和耐心的幫助，一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。從點(diǎn)鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到記清操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會(huì )給你們帶來(lái)很多的麻煩，是你們給了我機會(huì )和信心，在此真誠的說(shuō)一聲：“謝謝”!
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