員工違規行為心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?下面是小編為大家整理的員工違規行為心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工違規行為心得體會(huì )1
最近,我行開(kāi)展了《員工違反規章制度處理辦法》和《基礎管理推廣年》的學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習,我進(jìn)一步提高了對授權、人事、信貸、風(fēng)險、會(huì )計出納、重要空白憑證、計算機、確認、安全等工作的全新認識,增強了認真執行各項規章制度的意識,始終警告自己嚴格遵守,達到了開(kāi)展本次教育活動(dòng)的預期目的。
我行開(kāi)展《員工違反規章制度處理辦法》學(xué)習活動(dòng)后,高度重視思想,積極配合本次學(xué)習教育活動(dòng),認真學(xué)習相關(guān)規定,做筆記。通過(guò)學(xué)習,我意識到加強規章制度的實(shí)施不僅是中國農業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各種案件和違規行為發(fā)生的基本前提。加強對員工違反規章制度處理辦法的研究,不僅是落實(shí)上級銀行各項規章制度的重要任務(wù),也是每一位員工的責任。
中國農業(yè)銀行的規章制度比較全面,具體規定了員工的操作規范和行為規范。在當今同行業(yè)日益激烈的競爭中,中國農業(yè)銀行深知,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)。因此,它要求員工每天都有晨會(huì )和晚會(huì ),加上必要的例會(huì ),讓員工一起提高業(yè)務(wù)水平,互相幫助,互相學(xué)習,共同面對工作中的問(wèn)題。同時(shí),他要求員工禮貌待客,微笑服務(wù),建立強大的監控網(wǎng)絡(luò ),始終監督員工遵守中國農業(yè)銀行的規定,按規定辦事。
近年來(lái),雖然我行沒(méi)有發(fā)生重大經(jīng)濟案件和重大責任事故,但一些違反規章制度的現象仍存在不同程度。員工學(xué)習教育不夠深入,制度實(shí)施不夠到位,各項業(yè)務(wù)運作仍存在一些風(fēng)險和隱患。我們應該清楚地認識到,許多案件的發(fā)生是由于執行制度不夠嚴格,違反了操作規程,導致了案件的發(fā)生。因此,系統的學(xué)習教育尤為重要。認真學(xué)習,深刻理解,加強自我保護意識,進(jìn)一步明確崗位職責,嚴格按照各項規章制度履行崗位職責。
通過(guò)這次《處理辦法》學(xué)習,對照各項規章制度、規定,查找自己在學(xué)習和工作中存在一些不足:一是嚴格落實(shí)各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。在從事工作的每一天,每個(gè)環(huán)節,我們都必須在業(yè)務(wù)合規操作的要求下進(jìn)行,絕不能存在以感情代替制度,以相互信任代替約束監督。更不能為了遷就客戶(hù)而放棄制度。二是不善于總結工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗。我們要以此次學(xué)習為契機,提高自我風(fēng)險防范意識,在工作中避免習慣思維,提高我們在工作中的合規意識,杜絕對違規現象視而不見(jiàn)。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。
針對本人存在的一些問(wèn)題,采取如下改進(jìn)措施:一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習、特別是規章制度的學(xué)習,熟悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責,建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層人員監督力度,將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強化責任意識,要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè)。
我們工作在銀行業(yè)的第一線(xiàn),我們的舞臺是緊張且忙碌的,嚴謹且充實(shí)的,風(fēng)險與機遇同時(shí)存在。在這里,我們可以“八仙過(guò)!,但必須堅定不移的遵守舞臺規則,那就是合規。合規是我們的工作準則,也是保護我們自身的“避風(fēng)港”。強調人人合規,讓合規理念和意識在我們頭腦中扎根、成長(cháng),并由此滲入到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)流程,各個(gè)環(huán)節。合規的`基礎在于對各種規章制度和法律法規的理解掌握,如我們不知制度,不懂法律,“合規”無(wú)疑是空中樓閣,鏡中水月。我們要忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光,做一名合格的農行人。
員工違規行為心得體會(huì )2
農業(yè)銀行為了規范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農業(yè)銀行的良好形象,促進(jìn)農業(yè)銀行的發(fā)展,根據國家的法律、法規和社會(huì )道德規范,結合農業(yè)銀行的實(shí)際情況,制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責,員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權利和義務(wù)是相互依存的。當你得到某種權利的時(shí)候,就必須承擔某種義務(wù)和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒(méi)有,那就更談不上什么文明了。責任心有著(zhù)重要的意義:它不僅會(huì )影響個(gè)人,也會(huì )影響國家。
每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識到,責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你,表現著(zhù)你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農行人。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業(yè),奉獻社會(huì )。愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責。團結協(xié)作,勤奮學(xué)習,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新。以人為本,落實(shí)責任,弘揚宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節約,精細管理,提高效率效益!白窦o守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”就是要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性,也是作為社會(huì )公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求,在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到一種職業(yè)的責任感,是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責”是一個(gè)企業(yè)文化的執行力。如何強化執行力,最根本的是要強化求真務(wù)實(shí),愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責的觀(guān)念和意識,提高各級職工的整體素質(zhì),形成從上到下,貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協(xié)作,勤奮學(xué)習,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)w現著(zhù)員工的學(xué)習精神、創(chuàng )新精神,是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng )新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段,堅持真誠服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù),把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求,持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值推動(dòng)可待續健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施,為每一個(gè)員工提供了基本行為準則和道德規范,讓我們都來(lái)學(xué)習守則,爭做文明員工,切實(shí)履行職責,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,為建設一流企業(yè)而同舟共濟,努力奮斗!
員工違規行為心得體會(huì )3
近期,我行開(kāi)展了《中國農業(yè)銀行員工違反規章制度處理辦法》和《中國農業(yè)銀行問(wèn)責辦法》的學(xué)習活動(dòng),對兩個(gè)辦法中所涉及的內容進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習,使我對農行的規章制度有了更加清晰的了解,提高了執行各項規章制度的意識,增強執行制度的自覺(jué)性,認識到日常業(yè)務(wù)中高壓線(xiàn),增強了風(fēng)險防范意識。作為一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)副行長(cháng),以下結合實(shí)際工作,談?wù)剛(gè)人的心得體會(huì ):
通過(guò)學(xué)習“兩個(gè)辦法”,使我認識到加強規章制度的執行,是我們農行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類(lèi)案件和違規問(wèn)題發(fā)生的基本前提。而為保障各項規章制度的順利執行的一個(gè)重要前提便是農行員工首先要熟悉規章制度及違反規章制度的處理辦法,知道哪些事可以為,哪些事不能為,以及做了之后的后果和應受的處罰。知其然更要知其所以然,只有真正理解了每筆操作每項規定背后的原理和風(fēng)險,我們才能自覺(jué)地去遵守,化被動(dòng)為主動(dòng)。加強兩個(gè)辦法學(xué)習,不僅是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務(wù),也是落實(shí)農行“細節決定成敗,合規創(chuàng )造價(jià)值,責任成就事業(yè)”的管理理念的重要舉措,更是我們每位農行員工的日常責任。只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。案件發(fā)生的教訓是深刻的,我們應當牢固地樹(shù)立合規意識,嚴格遵守各項信貸規章制度,更應當樹(shù)立信心,不斷地學(xué)習和掌握各項專(zhuān)業(yè)知識和技能,以飽滿(mǎn)的熱情投入到農行的事業(yè)發(fā)展中。
通過(guò)學(xué)習“兩個(gè)辦法”,使我明白違規的嚴重性,澄清違規就要問(wèn)責的認識,“高壓線(xiàn)”碰不得。新的“兩個(gè)辦法”在問(wèn)責方面增加了一些新的內容,通過(guò)這次的學(xué)習,知道了履職的具體要求和履職不到位需要承擔的責任。要求我們在工作中能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并予以及時(shí)糾正,這就意味著(zhù)以后的工作中要更有責任心和依章辦事的意識。嚴格執行規章制度應從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),通過(guò)對“兩個(gè)辦法”的學(xué)習,從思想和心態(tài)上都進(jìn)行了一個(gè)大的轉變,規章制度遵守不僅是口號,更加日常工作中需要認真執行,從我做起,認真審核每張票據和原始憑證,監督授權業(yè)務(wù)的合法合規,嚴格執行信貸業(yè)務(wù)操作系統的安全防范,抵制各種違規操作等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好再健全的制度,如果不能得到很好的執行,那也將走向它的反面。業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康、合規的前提下進(jìn)行,不能打著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進(jìn)行堂而皇之的違規;拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規;學(xué)會(huì )保護自己,牢固樹(shù)立“人情信賴(lài)不能代替制度”的從業(yè)觀(guān)念,保護好自己,保護好自己的同事。
通過(guò)學(xué)習“兩個(gè)辦法”,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)副職,不僅要協(xié)助好行長(cháng)做好各項業(yè)務(wù),更要在內部風(fēng)險防范上做好帶頭,責任之心更要加強。認真履職履責,必須要有清醒的責任意識,要明白有權就有責,權責是相統一的。要建立自己的責任清單,哪些事是自己該做的事,哪些事是自己不能做的事,做好自己的事,不做不該做的事,多做事,保證不出事。自覺(jué)按原則、按規矩辦事,始終保持政治上的堅定、方向上的清醒、思想上的敏銳。只有具備勝任本職、履行職責、完成任務(wù)所必須的基本素質(zhì)、基本能力和基本水平,才能避免陷入不知而盲、無(wú)知而亂的困境。只有在自身素質(zhì)過(guò)硬的情況下,才能更好履職履責。還需要帶動(dòng)其他員工的學(xué)習,通過(guò)營(yíng)造學(xué)習氛圍,形成風(fēng)清氣正的局面。工作中堅持廉潔從政,做清正廉潔的表率。首先要從思想上自律,懂得該怎么做,不該怎么做,嚴守思想規矩。凡是要求別人不做的,自己首先不做。其次要作風(fēng)正派,嚴守工作規矩。要做到襟懷坦白、光明磊落,想問(wèn)題、做事情寬宏大度、心底無(wú)私、光明正大。三要始終堅持原則,嚴守生活規矩。辦事講原則,管理講規矩,一把尺子量到底,一切按照規章制度辦事。
只有把規章制度銘記于心,將“兩個(gè)辦法”的內容學(xué)扎實(shí),并將其貫穿于我們的管理和工作當中,這樣我們才能更好的依章辦事,拒絕違規,也只有這樣我們才能更好地為農行各項業(yè)務(wù)又快又好快速發(fā)展提供有力保障。
員工違規行為心得體會(huì )4
《員工違規行為處理辦法》學(xué)習心得通過(guò)近時(shí)期對員工違規行為處理辦法的學(xué)習,使我深刻地意識到學(xué)習員工行為的重要性和必然性。古人說(shuō)“不以規矩,不成方園”。作為全五大銀行之一的XX銀行,要實(shí)現科學(xué)有效的管理,就必規范員工行為規范,做到有規可循,違規必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè),是沒(méi)有成功的員工行為規范,是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標的。有了好的制度規范,才能保證員工能科學(xué)地,行之有效地執行領(lǐng)導者的決策。加強對行為規范的學(xué)習、理解、掌握、便于在實(shí)際工作中執行。
通過(guò)對規范化服務(wù)的學(xué)習,使我深刻的認識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業(yè)務(wù)時(shí)要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序,做到準確、快捷、高效。同時(shí)對客戶(hù)的服務(wù)要主動(dòng)熱情,面帶微笑耐心周到,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。注意傾聽(tīng)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和要求,了解客戶(hù)所辦業(yè)務(wù)的需求,按照客戶(hù)的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規范行為準則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù),才能確保我行穩建持續地發(fā)展。
只有通過(guò)強化教育,讓員工明確嚴格執行制度就是自我保護的道理,才能增強員工的責任心,在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺(jué)行動(dòng),從而遏制違規違制問(wèn)題,有效防范案件的發(fā)生。在行內不少部門(mén),一系列的員工規范制度制度雖掛在墻上,但沒(méi)有很好的落實(shí)在行動(dòng)中,系統的某些神經(jīng)末梢仍處于失控狀態(tài);案件與事故的發(fā)生與制度的執行不力、違規操作緊緊相連,每一個(gè)案件的發(fā)生都伴隨著(zhù)有章不循、違規操作的因果現象。是什么造成了這么多光榮背后的橫刀落馬,是什么催生了那么多中規中矩下的追名逐利?是制度的缺失,是執行的不力,是覆蓋的盲點(diǎn),還是心存僥幸而最終沒(méi)能堅守住那顆不肯安于平淡的心?
國有國法,行有行規。合理的員工行為規范應被視為銀行內部的一項風(fēng)險管理活動(dòng)。中國銀行業(yè)需要建立全新的合規文化管理,以實(shí)現合規經(jīng)營(yíng)目標,這已是銀行業(yè)內早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機制嬗變,盈利模式發(fā)生深刻變化的時(shí)期,來(lái)自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的合規文化,抓好文化教育,這對增強全員合規意識,防范案件和違規違紀問(wèn)題的發(fā)生,確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現實(shí)意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構成銀行文化的核心要素。員工行為規范文化教育,則是銀行為控制合規風(fēng)險,實(shí)現合規經(jīng)營(yíng)目標,通過(guò)制定和實(shí)施一系列對制度、標準和程序,建立企業(yè)良好的員工行為規范文化,主動(dòng)使自己的經(jīng)營(yíng)管理行為與合規法律、規則和準則相結合、相一致的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程猶象風(fēng)箏的放飛過(guò)程,需要進(jìn)行合規運行的動(dòng)態(tài)管理。全行員工是其風(fēng)箏主體,行為準則及規章制度是其風(fēng)箏線(xiàn)。經(jīng)營(yíng)如果缺失規范和約束,其運行就會(huì )迷失方向,偏離目標,遭至敗損。國外
巴林銀行遭致“員工操作風(fēng)險”吞噬,由興盛到衰敗的過(guò)程,就是一個(gè)有力的佐證。
作為一名銀行工作人員,要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂,要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚,“念念有如臨敵日,心心常似過(guò)橋時(shí)”,要正確處理好工作責任與個(gè)人利益的關(guān)系,只有樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),正確對待個(gè)人得與失的關(guān)系,方能在紛繁復雜的競爭環(huán)境中為內心留一片清涼平靜的綠地,永遠常青。
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