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高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得（精選8篇）
品味完一本名著(zhù)后，相信大家的收獲肯定不少，寫(xiě)一份讀書(shū)心得，記錄收獲與付出吧。那么如何寫(xiě)讀書(shū)心得才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得（精選8篇），歡迎閱讀與收藏。
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得1
這個(gè)周的學(xué)習讓我知道，不僅要體會(huì )到自己的需要還要正確的表達自己的需要。書(shū)中說(shuō)的家庭主婦的例子就跟現實(shí)的'我一樣，先把情緒發(fā)泄了，事情還得自己做，然后還覺(jué)得委屈。
學(xué)習以后，可能還是控制不住發(fā)泄情緒了，但是我會(huì )馬上意識到，會(huì )心里問(wèn)自己，我的需要是什么，我希望對方做什么或者給我什么樣的反饋。很多時(shí)候，我對自己太苛刻了，不寬容和真實(shí)的面對自己的感受，所以才會(huì )出來(lái)很多情緒，然后把這些情緒歸責于別人。我應該對自己的意愿、感受和行動(dòng)負責。
清楚這一點(diǎn)之后，我們對別人提出請求的話(huà)，應該越具體越好，一方面可以讓我們更加認識自我的需求，另一方面也讓對方了解我們的目的，有助于溝通的進(jìn)行。通過(guò)學(xué)習，我知道了請求和命令的區別，這也有助于我去理解PET這本書(shū)中用第三法跟孩子做出雙方均可接受的解決方案。如果我提的方案被孩子說(shuō)No了，我要用心去體會(huì )孩子的需要和感受，是什么使他無(wú)法說(shuō)Yes，除非我充分體會(huì )了什么妨礙了他同意，我不會(huì )試圖說(shuō)服他。
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得2
《父母：請這樣和孩子溝通》一書(shū)的作者是傅春暉，任教于中南大學(xué)外國語(yǔ)學(xué)院，研究方向主要為教育評價(jià)、教育心理學(xué)、課程教學(xué)、話(huà)語(yǔ)分析，對家庭教育有獨到見(jiàn)解。
在書(shū)中，作者為廣大父母打造了一把打開(kāi)孩子內心世界的鑰匙，讓父母們去切身體會(huì )孩子內心的感受，從而找到與孩子溝通的方法，使孩子心甘情愿地與父母配合。以真誠的態(tài)度傾聽(tīng)，孩子才肯吐露心聲，設身處地地體諒孩子，孩子才會(huì )體諒你的良苦用心，如此良好的親子溝通方能讓孩子的身心健康發(fā)展。
天涼了讓加衣服偏不加，地板很涼卻偏要打赤腳，早晚讓刷牙時(shí)偏不刷，就是要把屋子弄得亂七八糟，到了吃飯的點(diǎn)就是還要看電視，就是不愿意做作業(yè)……為什么孩子就是不肯乖乖聽(tīng)話(huà)呢？其實(shí)，孩子還是好孩子，只是你沒(méi)有找到恰當的溝通方式，一旦找對溝通方式，什么問(wèn)題都可以解決！
真心還需真心換：父母要聆聽(tīng)孩子的心聲。想方設法引出孩子的真實(shí)想法主動(dòng)替孩子著(zhù)想，孩子能夠得到激勵；別忽視了身體語(yǔ)言，告訴孩子你在聽(tīng)；支持并幫助孩子樹(shù)立夢(mèng)想；傾聽(tīng)孩子的想法，讓溝通就此開(kāi)始；
例如在書(shū)中第一章就指出：情感是溝通的基礎，請重視與孩子之間的情感交流。尊重孩子，讓孩子快樂(lè )地成長(cháng)。自尊，是做好任何一件事情的基礎，更是一個(gè)人成功所不可缺少的素質(zhì)。父母重視孩子，不僅可以讓孩子獲得良好的自我感覺(jué)，而且還可以讓孩子更加自信，同時(shí)也會(huì )幫助孩子樹(shù)立起自尊。
書(shū)中舉了一個(gè)例子說(shuō)：小濤的成績(jì)總是不理想，為了讓他努力學(xué)習，爸爸承諾說(shuō)，期末考試時(shí)，如果小濤能夠考入班里的前五名，他就帶小濤去華山游玩。一直以來(lái)，華山都是小濤夢(mèng)寐以求的地方，聽(tīng)了爸爸給自己的承諾后，小濤雖然知道考進(jìn)前五名有一定的難度，但是他還是很樂(lè )意努力地朝這個(gè)目標奮進(jìn)。
半年之后，功夫不負有心人，小濤真的通過(guò)自己的努力實(shí)現了既定的目標，他在期末考試中取得了優(yōu)異的成績(jì)，班級排名第四。成績(jì)單發(fā)下來(lái)后，小濤就飛快地跑回了家里。當他把成績(jì)單遞給爸爸時(shí)，爸爸說(shuō)：“很好，真不錯！”
小濤問(wèn)爸爸說(shuō)： “什么時(shí)候帶我去華山呢？”
“去華山，為什么要去那里？”爸爸不置可否地問(wèn)。
小濤提醒爸爸： “您不是早就答應我了嗎？說(shuō)如果我期末考試能夠考到前五名就帶我去華山��！”
這時(shí)候，爸爸才想起了曾經(jīng)給兒子的承諾。其實(shí)，當初的那個(gè)承諾，爸爸只是作為激勵孩子學(xué)習的一個(gè)手段，根本就沒(méi)有打算去實(shí)現，說(shuō)完之后就扔在腦后了，所以早忘記了。
爸爸敷衍道： “哦，這個(gè)啊。兒子，爸爸媽媽最近都很忙，等過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)吧�！�
情感是溝通的`基礎，請重視與孩子之間的情感交流，尊重孩子，讓孩子陜樂(lè )地成長(cháng)；信任孩子，讓孩子愿意對你敞開(kāi)心扉；感謝孩子，讓孩子意識到他對于你們的意義；愛(ài)屋及烏，對孩子喜歡的活動(dòng)表現出你的興趣；通過(guò)嘮家常與孩子實(shí)現心靈的交流；拋棄居高臨下的態(tài)度，努力與孩子成為朋友。
通過(guò)這本書(shū)的學(xué)習，我認主，做為孩子的父母，首先要做善解人意的父母，讓孩子感受到你的體貼，并學(xué)會(huì )體諒你！做會(huì )說(shuō)話(huà)的父母，讓孩子愿意聽(tīng)你的話(huà)，并樂(lè )于向你傾訴！做善于放手的父母，讓孩子感覺(jué)到你的信任．并決心不辜負你的期望！做有見(jiàn)地的父母，讓孩子感覺(jué)到你的良苦用心，并努力成為一個(gè)積極向上的人！
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得3
余世維博士精彩的講演真是讓人受益匪淺，有機會(huì )聽(tīng)到管理層的課程還是件高興的事情，畢竟還是收益多多。
余博士通過(guò)膽、心、肺三個(gè)人體的器官來(lái)表述溝通的方向。
1、往上溝通沒(méi)膽（識）
2、往下溝通沒(méi)心(情)
3、水平溝通沒(méi)有肺。
不管是往上溝通、往下溝通還是水平溝通；我想都是離不開(kāi)兩個(gè)字“聽(tīng)“和”說(shuō)“
溝通要講究“聽(tīng)”的藝術(shù)，通過(guò)積極的傾聽(tīng)可以了解談話(huà)者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽(tīng)能夠激發(fā)對方的傾訴欲，有利于從對方的談話(huà)中找出說(shuō)服對方的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽(tīng)的管理者要在談話(huà)中表現出對對方的談話(huà)內容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話(huà)內容無(wú)關(guān)的'活動(dòng)，比如說(shuō)看報、看時(shí)間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話(huà)內容不關(guān)心，從而打擊了對方溝通的積極性；談話(huà)時(shí)盡量不要打斷對方，不要過(guò)快的做出判斷，草率的給出結論，這不但能體現你對談話(huà)者的尊重，也可以給對方留下穩重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時(shí)也提高了溝通的效率。
掌握說(shuō)話(huà)的技巧，德魯克說(shuō)：“一個(gè)基本的技能，就是以書(shū)面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴(lài)于你通過(guò)口頭或書(shū)面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個(gè)人應擁有的最重要的技能�！痹诖蠖鄶档臏贤ㄖ�，談話(huà)是最主要的方式，與人溝通是不但要會(huì )聽(tīng)，還要會(huì )說(shuō)，會(huì )表達自己的觀(guān)點(diǎn)。談話(huà)時(shí)要力求簡(jiǎn)練，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)表達自己的思想，“要知道浪費別人的時(shí)間就是在謀財害命”；談話(huà)時(shí)如果發(fā)現對方有不耐煩的表情，就應該適可而止或轉換話(huà)題，以此來(lái)改善溝通的氣氛，在談話(huà)時(shí)切忌自己滔滔不絕而忽略了對方，應在傳達自己的信息后適當的停頓，以征求別人的意見(jiàn)，這樣就避免了對方有意見(jiàn)而又不愿插話(huà)的尷尬，這樣對他人尊重的同時(shí)也體現了自己的素質(zhì)；巧用恰當的眼神、手勢等肢體語(yǔ)言對有效溝通的實(shí)現也相當重要。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、它是一個(gè)觀(guān)念。
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得4
理解他人的感覺(jué)和需求之前，要先了解自己的感覺(jué)和需求�？墒俏野l(fā)現人一旦處于情緒之中，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至會(huì )被情緒所控制。
最近和男朋友處于磨合期，前幾天在相處過(guò)程中正好覺(jué)得應該溝通一下，我就向他詳細地描述了我當下的感受以及需求，他也誠懇地道歉并表示下次會(huì )注意，可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了，我的情緒向我表示對方的反應還不夠，我接著(zhù)不停地向他表示他的行為讓我很傷心，可是他翻來(lái)覆去還是那幾句話(huà)，甚至覺(jué)得不知如何做才能讓我滿(mǎn)意，這時(shí)候的'我已經(jīng)完全被那種常見(jiàn)的戀愛(ài)情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么？我都說(shuō)了為什么他還是不理解？那天真的是身心俱疲，我就開(kāi)始崩潰大哭，結果本來(lái)想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實(shí)第二天冷靜一想，除了被情緒控制之外，還有一點(diǎn)，我沒(méi)有明確提出自己的請求，其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我，給予我一個(gè)擁抱，這是他能做到的，可是我沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，我只是翻來(lái)覆去地表示你這么做我不高興，可是希望對方怎么做卻沒(méi)有表達出來(lái)。
戀愛(ài)中，女生好像被洗腦了一樣，就覺(jué)得對方應該在自己不說(shuō)的情況下懂得自己的心思，應該會(huì )像電視劇里演的那樣浪漫，但是現實(shí)卻不同電視劇。
不說(shuō)你會(huì )收到讓你哭笑不得的直男禮物，在需要擁抱的時(shí)候給你來(lái)一句“多喝熱水”，自己暗暗郁悶可是對方啥都不知道，還無(wú)辜地問(wèn)你干啥生氣。
后來(lái)再一次溝通時(shí)，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求，他也立刻做到了，一個(gè)坎很快就跨過(guò)去了，沒(méi)有過(guò)多的浪費時(shí)間和精力。
我想，在戀愛(ài)中多運用非暴力溝通，把話(huà)說(shuō)清楚，會(huì )減少很多的苦而增加更多的甜吧。
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得5
言語(yǔ)之力，可以把生者活埋，把巨無(wú)霸徹底打垮。------海涅
有一段時(shí)間，感覺(jué)生活一團亂麻。為什么那么多煩心事？為什么我說(shuō)的話(huà)總是錯的？為什么我的感受總是被忽略？為什么沒(méi)人理解我？無(wú)數的為什么，讓我每天愁眉苦臉，躁動(dòng)不安。
偶然的機會(huì )，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中，有很多常見(jiàn)的語(yǔ)言，不經(jīng)意間脫口而出的話(huà)，在深深地傷害著(zhù)我們，而我們也總是以條件反射式的不滿(mǎn)傷害別人，于是人與人之間的愛(ài)與溫暖，便因此遭到破壞。
我突然意識到，一個(gè)人的語(yǔ)言及表達方式對生活有著(zhù)巨大的影響。我所有的問(wèn)號也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是，我加入了有書(shū)共讀營(yíng)，希望能得到幫助。
“你瞅啥？”
“瞅你咋地？”
“就瞅你了怎么地？”
“信不信我削你？”
這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗，說(shuō)是百分之五十的沖突都是由這幾句話(huà)開(kāi)始的。這是一個(gè)非常典型的.暴力溝通的例子，這樣的對話(huà)接下來(lái)很可能會(huì )引起暴力事件。
大部分語(yǔ)言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對方。而使用暴力的人其實(shí)是因為他們內心的寧靜遭到了破壞，所以才會(huì )用暴力的方式維護尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應吧。
非暴力溝通，又被稱(chēng)為“長(cháng)頸鹿語(yǔ)言”。之所以稱(chēng)之為“長(cháng)頸鹿語(yǔ)言”，是因為長(cháng)頸鹿有一顆大大的心臟，長(cháng)長(cháng)的脖子讓它擁有的良好視野。長(cháng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養，代表著(zhù)溝通順利進(jìn)行，最終達成一致。
長(cháng)頸鹿語(yǔ)言是解決爭端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專(zhuān)注于溝通的四要素：觀(guān)察、感受、需要和請求。
書(shū)中通過(guò)一系列生活對話(huà)實(shí)例，指導我們轉變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式，不再條件反射式地回應，既能誠實(shí)、清晰地表達自己，又能尊重與傾聽(tīng)他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽(tīng)、理解和發(fā)自?xún)刃牡幕ブ�，讓�?ài)和尊重重新融入生活。
人們常說(shuō)：愛(ài)能使心靈的創(chuàng )傷痊愈。如果你希望周?chē)錆M(mǎn)愛(ài)，讓我們一起學(xué)習長(cháng)頸鹿語(yǔ)言吧。
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得6
非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí)，我們所給他人的觀(guān)點(diǎn)或反饋不應該再是間的條件反射，而應該是建立在客觀(guān)觀(guān)察的基礎之上。
不帶評論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式 。在溝通時(shí)，我們應該準確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀(guān)察到的結果。不論我們是否喜歡，只需說(shuō)出觀(guān)察的客觀(guān)結果。
在觀(guān)察的過(guò)程中尤其需要注意區分觀(guān)察和評論，因為如果將觀(guān)察和評論混為一談，人們將更多的聽(tīng)到批評，令他人反感，排斥溝通。需要強調的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀(guān)，不能用任何的評論，只是說(shuō)將觀(guān)察和評論進(jìn)行區分是重要的。
尊重人性，傾聽(tīng)心靈的聲音。
感受是天然的情感體會(huì )，想法則是帶有人文色彩的認受主體特有的人文背景影響。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應該學(xué)會(huì )努力體會(huì )別人的感受并且勇于表達自己的感受。他人的行為也許會(huì )刺激我們，但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對他人的看法導致了感受。
需要，生命健康成長(cháng)的要素。
一種要素是否被當作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(cháng)，準確的表達并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀(guān)察的結果，了解了感受，那么就要去揣摩他人的.需要，并明確自己的需要。
自身的需要產(chǎn)生請求。
提出請求時(shí)，別人所聽(tīng)到的并不一定是我們想表達的，為了避免誤會(huì )和麻煩，提出的請求應該是清晰的、具體的，并且請對方反饋信息以確定對方是否準確的理解了我們。避免請求成為命令。
放下自己的想法與判斷，傾聽(tīng)他人內心的聲音，體會(huì )感受，發(fā)現需要，準確的理解并引導，實(shí)現與自己和他人的有效溝通。讓愛(ài)的語(yǔ)言帶來(lái)愛(ài)的力量，摧毀暴力的溝通，彌補語(yǔ)言這一人類(lèi)特有卻先天不足的工具，關(guān)愛(ài)人性。
非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。
愛(ài)與感恩主導著(zhù)非暴力生活，這樣的生活中充滿(mǎn)了尊重、理解、欣賞、慈悲等等，將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負責，世界上沒(méi)有那么多“不得不”的事情，更多的時(shí)候“不得不”只是一個(gè)看似很完美實(shí)則很拙劣的借口。
“我深信，出于對生命純潔的愛(ài)而不是出于恐懼、內疚、羞愧、職責或義務(wù)來(lái)選擇生活，是愛(ài)自己的重要體現”。帶著(zhù)感恩的心態(tài)去生活，生活就應該由快樂(lè )來(lái)支撐，而非被貪欲所奴役。試想，如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國際機場(chǎng)，當他們踏上祖國故土的時(shí)候還會(huì )為事業(yè)的坎坷，感情的跌宕而寢食難安嗎？或許不會(huì )了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻，才發(fā)現自己已經(jīng)擁有了如此之多，卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒(méi)來(lái)得及欣賞沿途的風(fēng)景，忘記了我們登山的初衷！
非暴力溝通的目的是“幫助我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對生命的愛(ài)”。愛(ài)和感恩是非暴力溝通的靈魂，貫穿始終，是其源泉亦是其終結，是其動(dòng)機亦是其目的�！叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益，那么，非暴力溝通并不是適當的工具”，因為動(dòng)機錯了，目的也不對。
《非暴力溝通》與其說(shuō)是一部講述溝通技巧的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書(shū)籍。因為溝通的技巧無(wú)非是服務(wù)于社交和事業(yè)，而社交和事業(yè)也不過(guò)是從屬于生命理想的具體目標。生命理想！是什么？幸福、快樂(lè )僅此而已。狹隘嗎？“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，古有大同社會(huì )，今有共產(chǎn)主義，其追求不就是一人之樂(lè )，人人之樂(lè )，天下之樂(lè )嗎？那么大同社會(huì )、共產(chǎn)主義的基礎是什么？物質(zhì)資料的極大豐富嗎？也許更重要的是一顆滿(mǎn)是愛(ài)與感恩的心！如果只有貪欲，那么有限的資源相對于人類(lèi)無(wú)限的需要如何能做的極大地豐富呢？
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得7
這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習也讓我焦慮，書(shū)讀得也不走心。
前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著(zhù)惡補，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細雨，在家里一看到兒子不急不憂(yōu)的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河東獅吼，勉強的微笑也是丑陋至極。兒子說(shuō)我沒(méi)有耐心，我特意在他的書(shū)桌上寫(xiě)了“耐心”�？吹轿覍�(xiě)了“耐心”，自己也寫(xiě)下了“認真”二字，說(shuō)：“希望自己寫(xiě)作業(yè)能專(zhuān)心，不讓媽媽生氣了�！碑斅�(tīng)到兒子的話(huà)，心中滿(mǎn)是悔恨。
其實(shí)人生最大的'障礙是自己，如果不能破除我對孩子那份直執（我所期望的），就很難獲得真正的快樂(lè )。我之所以覺(jué)得痛苦，是因為我害怕失�。ㄊ虑闆](méi)有像“我”想的那樣發(fā)展運行，事情到最后，并沒(méi)有獲得“我”預期的結果）所以“我”就會(huì )痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)（觀(guān)察，道德評判，比較，強人所難），世間最大的欠缺、比愛(ài)還奢侈的，是“懂得”，給予對方所想要的，而不是給予對方我們想給予的。
說(shuō)得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。
高情商溝通術(shù)讀書(shū)心得8
依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓導我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機旁那三雙，我不太高興，因為我很看重整潔�！苯又�(zhù)，她沉心靜氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現在卻沒(méi)有多少機會(huì )感受她的“嘮叨”。
每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對不只是一本提高語(yǔ)言修養的書(shū)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”�；蛟S你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí)，我建議你要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)內心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。
美國著(zhù)名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊含著(zhù)人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構造出一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請求。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，卻能機緣巧合地運用非暴力溝通的四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著(zhù)這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(cháng)對孩子語(yǔ)言上的批評，有時(shí)候遠勝于他們肢體上受到的傷害。
當我把這本書(shū)的'內容給悟透后，自己的內心莫名有一種幸福感：一次約會(huì )時(shí)，我便把它分享給女友楊曉雯，當時(shí)我潛意識只想讓她更多地運用于與顧客的語(yǔ)言表達上，畢竟她是做服裝銷(xiāo)售的，一段時(shí)間過(guò)后，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，她對于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉，不再試圖分析對方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì )我們內心的需要，至此，我們一如既往地保持著(zhù)難得的平和。
我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對話(huà)》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對話(huà)的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對話(huà)》的升級版，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當作改善國家政治摩擦的潤滑劑，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達自己的感受，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著(zhù)解決紛爭，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著(zhù)當下乃至未來(lái)的局勢。
非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應不同的情況，并根據自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調整，它的精髓在于對其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結靜謐的夜色，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現在的情人，她們倍伴著(zhù)我一起成長(cháng)，雖不能改變全世界，卻可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福。這是一本終生受用書(shū)籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。
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