外出參觀(guān)心得體會(huì )范文
從某件事情上得到收獲以后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的外出參觀(guān)心得體會(huì )范文，希望能夠幫助到大家。
為了進(jìn)一步明確“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的工作思路、工作方法及重點(diǎn)任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)驗交流，推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。省衛生廳組織了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區護士長(cháng)的專(zhuān)題培訓，借著(zhù)培訓的機會(huì )，我有幸參觀(guān)了xx省xx醫院。xx醫院作為國內最早開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的醫院之一，在落實(shí)基礎護理、提升專(zhuān)科品質(zhì)、開(kāi)展科學(xué)管理等方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，我感悟頗深。
一、服務(wù)中體現基礎護理
省人醫作為一所百年老院，一直很注重服務(wù)品牌的創(chuàng )建。從xx年的人性化服務(wù)到xx年的無(wú)陪護理到xx年的舒心護理，無(wú)不體現了省人醫不斷創(chuàng )新、不斷提高的過(guò)程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今天的服務(wù)品牌戰略：以人性化為理念，以整體化為內容，以專(zhuān)業(yè)化為特色，以無(wú)陪化為要求，以患者滿(mǎn)意為目標。提到省人醫的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們很多護士眼中都認為是不可能實(shí)現的事情，而在省人醫她們率先運用到了工作中。參觀(guān)xx分院婦科病區時(shí)，我真正體會(huì )到了其中內涵。為了保證病人的休息，護士會(huì )根據病人的病情適當安排探視人員，以滿(mǎn)足病人親情和心理的需要，卻不插手任何基礎護理工作。病人的基礎護理都是由生活護士根據責任護士下達的基礎護理護囑，協(xié)助病人完成各項必需的從頭到腳的生活護理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這里治療車(chē)成了凝結護患感情的系帶，有需要護士便立即推車(chē)至病人床邊，及時(shí)解決病人困難。同時(shí)她們的基礎護理細致入微，甚至病人中午休息時(shí)，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒(méi)有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看著(zhù)護士們忙碌的身影，我深刻地體會(huì )到護理的價(jià)值不僅體現在技術(shù)方面，更需要我們護理人員用真心、愛(ài)心、誠心去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛(ài)的護理同行們帶來(lái)了成就感，更延伸了病人的幸福感。
二、嚴謹中體現專(zhuān)業(yè)內涵
在看到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的文件后，我們很多護理同行們對其中生活護理并不十分理解，甚至認為優(yōu)質(zhì)護理是貶低護士地位，是放棄自己的專(zhuān)業(yè)。在省人醫的學(xué)習期間，在看到她們深化基礎護理工作的同時(shí)，更體會(huì )到了她們嚴謹工作作風(fēng)中體現的護理專(zhuān)業(yè)內涵。如果護理工作還僅僅停留在執行醫囑，完成護理操作，那么又怎么怪群眾把我們護士稱(chēng)之為醫生的跑腿呢?作為護士最重要的專(zhuān)業(yè)能力體現應該在觀(guān)察病情方面，用自己的專(zhuān)業(yè)知識判斷病人病情。省人醫護理人員對術(shù)后病人下床活動(dòng)前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動(dòng)前，責任護士都會(huì )對病人進(jìn)行肌力評估，根據評估情況，判斷病人術(shù)后是否可以活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間是多少，活動(dòng)的范圍是多大。通過(guò)理論與實(shí)際的結合更科學(xué)地指導了病人的活動(dòng)，很多病人的活動(dòng)時(shí)間提前了，術(shù)后并發(fā)癥減少了。如果我們單單只停留在醫生告訴我們病人二天后可以下床活動(dòng)，我們就告知病人二天之內只能限制臥床，那么還需要我們不斷繼續教育的專(zhuān)業(yè)知識何用?我們應該告訴病人為什么她一天半就可以下床，而隔壁床上的病友需要兩天半才能下床。我相信只有嚴謹的工作態(tài)度與作風(fēng)才能打造出護理的專(zhuān)業(yè)內涵和品牌價(jià)值。
三、高效中科學(xué)管理
俗話(huà)說(shuō)“管理出效率”，如何通過(guò)科學(xué)的管理達到事半功倍的效果，也是我此次去省人醫學(xué)習的一個(gè)重要目的。兩天的學(xué)習，我接觸了很多先進(jìn)的管理方法。如今科技高速發(fā)展，各行各業(yè)都在使用信息化的先進(jìn)工具提高工作效率，我們的'護理工作者也敢于嘗鮮。省人醫就有一套非常好的護理管理信息系統，管理者可以利用信息系統排班、考核、質(zhì)量檢查、統計等。要想做好我們一直提倡的精細化管理，開(kāi)展流程管理實(shí)為重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節約人力，也提高了管理效率。她們通過(guò)在工作中專(zhuān)業(yè)定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類(lèi)崗位流程、關(guān)鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精細地指導了護士工作，實(shí)現了護士工作的標準化、公式化，從而減少了護理差錯事故的發(fā)生。其中她們在管理上的小創(chuàng )新也很吸引眼球，例如：將護理常規用路徑的形式表現出來(lái)，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，入院后第一天應該提供怎樣的護理，第二天護理重點(diǎn)又在哪里，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用于科室工作，另一方面也為護理管理工作提供了評判標準。再如：每月進(jìn)行一次工作同伴測評，因為護理工作是一個(gè)相互協(xié)作的工作，同伴支持對于增進(jìn)科室氛圍，提高工作積極性有著(zhù)十分重要的作用。因此，護士長(cháng)通過(guò)每月一次的同伴測評，從側面了解每位護士的工作表現和需要改進(jìn)的地方，護士長(cháng)再與當事人及時(shí)溝通交流，督促當事人整改，加強整個(gè)護理團隊建設。
省人醫的護理人在創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的道路上，為我們提供了先進(jìn)的服務(wù)理念、先進(jìn)的服務(wù)方式。今后工作中我們要通過(guò)學(xué)習、總結，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，結合我院我科的實(shí)際情況，不斷改革，不斷創(chuàng )新，堅持以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的相關(guān)要求，扎扎實(shí)實(shí)做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。
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