銀行新員工心得體會(huì )(通用18篇)
當我們積累了新的體會(huì )時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家整理的銀行新員工心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇1
為期二十多天,崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓,內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基矗!
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容,主要講了儲蓄的規章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學(xué)習,穩固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習,點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jì),我們都充滿(mǎn)激情的努力練習,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基矗!
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導,同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇2
到銀行來(lái)參加工作也有幾個(gè)月了,這段時(shí)間,可以說(shuō)是我改變很大的一段時(shí)間,之前的我還是在校學(xué)習的一名學(xué)生,很多方面都不太懂,而今的我卻已經(jīng)可以在職場(chǎng)中立足了,可以好好的去做好一份工作,而不是剛開(kāi)始的時(shí)候什么都做不好的樣子,我也對我這段時(shí)間的工作有一個(gè)心得。
學(xué)習不能停,即使我不再是學(xué)生了,但是學(xué)習這件事,是不能夠停止的,無(wú)論是身處哪個(gè)崗位,哪個(gè)位置,如果你停止了學(xué)習,其實(shí)很容易就會(huì )被淘汰掉,而今社會(huì )的競爭特別的大,作為一個(gè)新人,在銀行里面的工作更是如此,銀行的工作是被人羨慕的,也是有很多的人想要進(jìn)來(lái)工作,如果我不努力,我想我肯定會(huì )被淘汰掉的,所以在這段工作的時(shí)間里,我從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)學(xué)習,不但是提升自己的能力,適應工作的能力,也是不斷的學(xué)習新的東西,讓自己能更好的去做好工作,并且也是讓自己更具有競爭力,而且銀行里面的晉升空間也是有的,如果我現在不學(xué)習,那么以后即使有機會(huì ),我也是把握不住,也是沒(méi)辦法得到晉升的,更是無(wú)法跟上時(shí)代,以后可能我就無(wú)法再做好自己的工作了,所以學(xué)習是必須一直進(jìn)行下去的。
工作必須要認真的去做好,剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我做事情比較慢,但是我還是認真的去做好,一件事一件事的做好,不能馬虎,不能出錯,銀行的工作是關(guān)乎金錢(qián)的,一點(diǎn)點(diǎn)小的失誤可能帶來(lái)的后果也是很大的,所以在工作當中我知道,我不能出錯,必須認真的一個(gè)個(gè)事情做完善,雖然開(kāi)始做事情很慢,但是養成這個(gè)習慣之后,我以后工作熟練了,也是快了起來(lái),同時(shí)事情也是做的讓領(lǐng)導肯定,也是對自己工作能力的一種積累,如果做事情不認真,其實(shí)很多時(shí)候,你的工作也是做不長(cháng)久的,別說(shuō)銀行的工作,其他簡(jiǎn)單的工作同樣也是如此,必須都得認真的去做好,不能敷衍,不能沒(méi)有一個(gè)工作的態(tài)度。
這段時(shí)間,我也是發(fā)現自己要學(xué)的,要成長(cháng)的地方特別的多,我也是知道如果自己想要在職場(chǎng)上繼續的走得更遠,那么也是要繼續的學(xué)習,繼續的改進(jìn)自己不足的方面,特別是要讓自己跟上時(shí)代,不能落后。同時(shí)在今后的工作中,我也是要繼續的努力,把工作做得更加的好。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇3
20xx年01月05日,我懷著(zhù)期待與好奇,終于迎來(lái)了交通銀行新員工培訓。從小到大,我們學(xué)習了無(wú)數課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。培訓第一天,由分行副行長(cháng)為我們舉辦了開(kāi)學(xué)典禮,并為我們介紹了交通銀行的基本情況以及一些培訓的相關(guān)事宜。下午,人力資源部為我們請來(lái)了交通銀行培訓中心副主任孫方老師,在職業(yè)操守與職業(yè)素養這一方面對我們進(jìn)行了培訓,我們獲益匪淺。第二天,我們在班主任戴老師的帶領(lǐng)下分成了四個(gè)小組,選出組長(cháng),繪制組旗,確定組名,口號和組歌,最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。我們以團隊為單位進(jìn)行了搭橋過(guò)河,多人寫(xiě)字,盲人過(guò)障礙等活動(dòng),最激烈的要屬團隊辯論賽了,通過(guò)這些活動(dòng)增加了團隊中隊員之間的凝聚力,同時(shí)讓我們認識到團隊協(xié)作的重要性。
如果說(shuō)團隊活動(dòng)培養的是工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養的就是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。接下來(lái)的幾天里,我們先后學(xué)習了交通銀行的歷史進(jìn)程,交行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范、服務(wù)禮儀等,對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,同時(shí)對我們未來(lái)的發(fā)展提供了導向作用。當然,技能培訓也是我們整個(gè)培訓過(guò)程中必不可少的項目,五筆打字、翻打傳票,點(diǎn)鈔。在技能培訓過(guò)程中,老師們不但演示和解說(shuō)正確的姿勢和方法,教會(huì )我們操作,還耐心地糾正每個(gè)人在練習過(guò)程中出現的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問(wèn),使我們少走了很多彎路。老師們這種對教學(xué)認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現,對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
在培訓的這段時(shí)間里,最辛苦的要數在信用卡中心的兩天培訓體驗了,通過(guò)這次體驗讓我充分認識到對于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的了解是多么的重要,只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)才能更好地向客戶(hù)推薦產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。除此之外,了解客戶(hù),挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值是我在今后的工作中需要加強的地方。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓,我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是交通銀行有史以來(lái)舉辦的最系統最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行指導,同時(shí)又請到了大連分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,把我們凝聚在一起,學(xué)習了交通銀行的基本情況,融入了交通銀行這個(gè)大集體中。感謝交行選擇了我,我很榮幸能成為交通銀行這個(gè)大家庭當中的一員。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇4
在進(jìn)入銀行開(kāi)始正式的工作之前,我有幸的能參與到這次的培訓中,讓我更加深刻的明白銀行的狀況,我所在崗位的工作,甚至我需要在工作中更加注意的地方。經(jīng)過(guò)這次的培訓,我收獲了人生中非常寶貴的經(jīng)歷。
在第一天的培訓中,培訓老師給我們講解了xx銀行這些年來(lái)的歷史,讓我非常真切的感受到銀行能發(fā)展成為如今的模樣更是千千萬(wàn)萬(wàn)人的共同努力才換來(lái)的,而我作為銀行的新員工更是應該承擔起在銀行發(fā)展的重任,努力地以自己的行動(dòng)來(lái)促成銀行更好的發(fā)展,讓每一位顧客都能夠感受到銀行的真情服務(wù)。然后就是將一些銀行的規章制度進(jìn)行了講解,主要是要讓我們明白在銀行工作期間有哪些行為是不允許做的,更是不能夠犯下的錯誤,同時(shí)明白犯錯之后的懲罰,這樣便是能夠更好的控制自己的行為,避免在工作中犯下大錯。
第二天的培訓,便是與顧客交流的技巧,在銀行的工作便是為每一個(gè)來(lái)到銀行的人而服務(wù),更是要通過(guò)自己的努力來(lái)讓顧客看到我的真心,以更溫暖的態(tài)度來(lái)給到顧客極為舒適的體驗,便是可以讓銀行的口碑得到提升,也是可以讓生活有更加不一樣的感悟。人與人之間的交流是非常重要的,更是非常重要的事項,所以更是需要在其中去感知,不管是任何的情況都需要保持著(zhù)謙和的態(tài)度,這樣才能夠真正的讓自己在這樣的情景之下有更大的成長(cháng)與改變。
經(jīng)歷過(guò)了培訓,我才真正的明白到這份工作需要如何去展開(kāi),而我更為重要的工作便是需要擺正自己的姿態(tài),努力地讓自己在工作中成長(cháng),去對已經(jīng)完成的任務(wù)最更多的反思。面對顧客,我更是要保持著(zhù)最好的狀態(tài),以自己最為真誠的心來(lái)讓顧客有更好的體驗。而我身為銀行的工作人員,是必須要對銀行的各項任務(wù)都無(wú)比的熟練,所以更是需要下更多的功夫來(lái)了解各方面的工作與事項,讓個(gè)人的能力在其中得到提升。
身為新員工我必須要時(shí)刻的保持著(zhù)一顆學(xué)習的心,向每一位老員工與領(lǐng)導進(jìn)行學(xué)習,在他們的工作中去感受我所缺乏的知識,這樣才能夠真正地能夠在銀行的工作崗位上繼續的發(fā)展。我相信我是可以完全地融入到銀行的工作中,也是可以讓自己在這樣的工作情況下得到更大的成長(cháng)與改變。以后的我便是可以真正的在自己的工作崗位上做好所有的事情,也讓我可以在得到領(lǐng)導的青睞,在銀行有更好的發(fā)展。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇5
為期一個(gè)月的培訓工作就要結束了,在這一個(gè)月里,我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì )生活,在培訓部這些日子,我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓,受益頗深為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎,培訓的五個(gè)方面包括法紀培訓、業(yè)務(wù)培訓、理念培訓、拓展訓練以及前景培訓,內容和形式都很豐富多樣,包括面對面講座,觀(guān)看視頻錄像,實(shí)踐實(shí)戰等等內容和形式
一、法紀培訓
我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓,其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座,紀委書(shū)記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解,人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度。
福利待遇獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn),紀委書(shū)記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防,法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提。
其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象,法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)。
會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容,儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容,主要講了儲蓄的規章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜,其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結算業(yè)務(wù)、貸款貼現業(yè)務(wù)、現金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權益各方面的會(huì )計核算,講的比較概括,具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強學(xué)習,最后是關(guān)于三大技能的練習,點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入。
單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,基本是要大家建立一種成功的理念,這其中包括職場(chǎng)生涯設計,成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習,職場(chǎng)生涯設計內容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現理想的規劃,如何規劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規劃等,成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應對困境。
擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等,服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說(shuō)明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規則,成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,對于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的,設計是我們首先要做好的,方法和機會(huì )應當在以后的工作和學(xué)習中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念
四、拓展訓練
應該說(shuō),拓展訓練是我們培訓的附贈品,但對于我們卻是重要的,拓展訓練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀(guān),拓展訓練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半時(shí)間,通過(guò)各種培訓項目,使我們總結了許多有用的東西,大家挑戰自我,團結一致圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù),實(shí)踐參觀(guān)就是具體參觀(guān)了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的以便應用到自己以后的實(shí)踐工作當中去,拓展訓練實(shí)際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀(guān)也對我們的感性認識有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓環(huán)節,是理論與實(shí)踐的結合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,XX市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知,講座的主角是總行的行長(cháng),為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍圖,講座分為三大部分,首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過(guò)國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,外資銀行的分析,使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解,其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析,最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區發(fā)展的一些戰略目標,行長(cháng)的分析雖然很宏觀(guān),但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會(huì )更好,發(fā)展的空間才會(huì )更大,培訓工作這周就完了,培訓的所有內容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,當然培訓完了但以后的工作當中我們還要接受再培訓。
接受實(shí)踐的培訓,培訓工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展,學(xué)以致用用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的,培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒(méi)有白費,培訓工作總結是對一月以來(lái)參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì )如總結所提,培訓對自己的教育會(huì )永遠指導自己的職場(chǎng)生涯。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇6
今年7月末8月初的10天里,我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓實(shí)習。在培訓之前,我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過(guò)自己,因為在別人看來(lái),一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓實(shí)習是不可想象的。最后,鄙人還是厚著(zhù)臉皮,懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會(huì )認為銀行肯定是個(gè)高大上的東西,沒(méi)有參加培訓之前我也是這樣想的。后來(lái)我發(fā)現,真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實(shí),所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起。因為沒(méi)經(jīng)歷底層實(shí)踐過(guò)的高層是無(wú)法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面,需要踏踏實(shí)實(shí),一步一步來(lái)。
在那里接受的培訓有:職業(yè)禮儀,職業(yè)規劃,電子產(chǎn)品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學(xué)生來(lái)說(shuō)是早了點(diǎn),但早起的鳥(niǎo)兒才有蟲(chóng)吃。在網(wǎng)點(diǎn)那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù),可以體會(huì )到職員光鮮衣著(zhù)背后的勞累艱辛。當然,我們在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習并不僅僅在看著(zhù),我也主持過(guò)晨會(huì ),單獨進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,大堂經(jīng)理助理,戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo),拜訪(fǎng)客戶(hù)等。我從中學(xué)習到跟客戶(hù)交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒(méi)有的產(chǎn)品,別人沒(méi)有的高水平服務(wù)。在那里,我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題,也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個(gè)小社會(huì )。有時(shí)候,你也許會(huì )感覺(jué)到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒(méi)事,這就是職場(chǎng),在職場(chǎng)里面,什么情況都有可能發(fā)生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然,在這么短的時(shí)間內能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見(jiàn)識職場(chǎng)的世界。我,如愿以?xún)斄。我提前體驗了職場(chǎng),學(xué)到了平時(shí)無(wú)法接觸的實(shí)戰能力。我也實(shí)實(shí)在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個(gè)大一的學(xué)生。畢竟,自己只是一個(gè)與銀行專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的師范生,F在回想那時(shí)自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場(chǎng)景,自己是否有一些后悔呢,一點(diǎn)也不。因為這就是體驗職場(chǎng),我得到自己所期待的東西。如果我沒(méi)有出去看看,也許我不會(huì )知道外面的世界有多大,也不會(huì )知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來(lái)的方向。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇7
20xx年6月,剛畢業(yè)的我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進(jìn)入了平安銀行大連分行,緊接著(zhù)在七月的第一個(gè)周一,帶著(zhù)剛剛進(jìn)入單位的緊張、陌生和興奮,我們迎來(lái)了為期一周的新員工培訓。
隨著(zhù)張行長(cháng)的課前講話(huà),我們的培訓正式拉開(kāi)了序幕,張行長(cháng)在簡(jiǎn)要的一段講話(huà)里為我們介紹了平安銀行的背景與構架,給我們樹(shù)立了正確的工作狀態(tài)和目標,讓我們對未來(lái)的工作發(fā)展有了初步的構想與路線(xiàn),鼓舞了所有新員工的士氣,讓我們深深感受到加入平安銀行是我們人生的一次幸運與機遇。隨后,縢岳行長(cháng)和人力資源部的丁芳芳分別結合自身的職涯經(jīng)歷,讓我們了解了平安是一個(gè)怎樣的平臺,更讓我們知道了在這個(gè)平臺發(fā)展自我、實(shí)現自己的人生價(jià)值的最佳途徑——不斷學(xué)習。
有了之前的認識,我們便開(kāi)始了正式的學(xué)習。在三天的時(shí)間里,分行分別委托各部門(mén)的精英員工為我們從法律合規、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡(luò )金融、投資銀行等12個(gè)方面進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專(zhuān)業(yè),但對于實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)知識并沒(méi)有系統的了解。所以分行為我們準備的課程可謂是量身定制,讓我們在最短的時(shí)間里,了解并認識了幾乎涵蓋所有方面的平安銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復雜的業(yè)務(wù)知識在講師們深入淺出的講解下變得簡(jiǎn)介明了,在這里我們不僅學(xué)到了自己將來(lái)崗位的相關(guān)知識,也學(xué)到了許多其他部門(mén)和崗位的相關(guān)知識,為我們未來(lái)的工作的順利進(jìn)行打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。也讓我知道了作為一個(gè)金融工作者,學(xué)習是多么的重要,我不能僅僅滿(mǎn)足于做好手頭的工作,如今是一個(gè)講求創(chuàng )新和全面發(fā)展的時(shí)代,我要通過(guò)不斷學(xué)習,豐富自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平,做更好的自己,這樣才能更好的'為分行的發(fā)展做貢獻,同時(shí)也是為自己未來(lái)的職涯發(fā)展做鋪墊,爭取獲得屬于我自己的成功。
經(jīng)過(guò)4天的業(yè)務(wù)學(xué)習后,分行又組織我們前往旅順進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓練,在這兩天里,我們通過(guò)分組對抗的形式,進(jìn)行了精彩豐富的拓展訓練活動(dòng)。挑戰150、有軌電車(chē)、速過(guò)沼澤、穿越雷區……一個(gè)個(gè)挑戰項目不僅鍛煉了我們的能力,更讓我們認識到了工作中除了個(gè)人能力外最重要的一點(diǎn)——團結。一個(gè)單位就像一部機器,每一個(gè)崗位就像一個(gè)個(gè)零件,雖然位置有高有低,作用有大有小,但都是這一部機器運轉中不可缺少的一部分,只有所有部門(mén)、所有人員,都懷著(zhù)同一個(gè)堅定的目標,在領(lǐng)導的正確決策下,團結協(xié)作,效率執行,才能夠保證整個(gè)集體的順利運行。我們在發(fā)展個(gè)人的同時(shí),一定不能忘記團隊的重要性,如今競爭越來(lái)越激烈,只有認識到競爭,同時(shí)把握好機遇,以合作共贏(yíng)的方式共同發(fā)展,才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會(huì )。兩個(gè)高空項目和最后的畢業(yè)墻,更是讓我們所有人挑戰了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時(shí)候,面對障礙,我們不能不通過(guò)嘗試就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇見(jiàn)更好的自己。同時(shí),在前進(jìn)的道路上,更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣,才能成就一個(gè)更好的團隊。
感謝平安銀行,給了我一個(gè)如此珍貴的機會(huì )和平臺,我一定不會(huì )辜負平安給予我的信任,努力完成好自己的工作,同時(shí)不斷學(xué)習,提升自己,為自己和平安未來(lái)的發(fā)展,貢獻自己青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!
銀行新員工心得體會(huì ) 篇8
晨曦徐徐地拉開(kāi)了帷幕,一縷和煦的陽(yáng)光穿透玻璃照醒睡眼惺忪的我,耳邊傳來(lái)電視機的聲音,"6月下旬以來(lái),湖南多地普降暴雨,農行湖南分行打響了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的抗洪搶險攻堅戰".打開(kāi)電腦查看站內信,赫然看到一條入職培訓通知。關(guān)于農行的夢(mèng)追溯到純真年代,記憶如同金色流年,豆蔻年華時(shí)的我為了積攢零花錢(qián)開(kāi)辦了人生的第一張銀行卡——農行借記卡。時(shí)光如白駒過(guò)隙,彈指一揮間,手中綠色卡面的農行卡的溫度已經(jīng)氤氳十年。誠然,成為農行員工對于我已是一種執念。
七月的武漢,透藍的天空,云彩好似也被太陽(yáng)燒化,消失到九霄云外。在這,我初遇了農銀大學(xué)武漢培訓學(xué)院。猝不及防的,我就投入到這個(gè)一望無(wú)際的海洋中,全新的環(huán)境和生活,透著(zhù)一絲忐忑和喜悅。似乎還來(lái)不及細細品味這里的一樹(shù)一木,就要在潮起潮落中經(jīng)營(yíng)起新的小天地。在武漢的第一晚,去體驗了楚河漢界的繁華,盡管悶熱,依舊覺(jué)得很新鮮。一天奔波,一身塵埃,落滿(mǎn)鉛華。在房間,新舍友歸來(lái),并沒(méi)有認出是去年一起簽約的小伙伴,這件事估計會(huì )被她至少數落一年。晚安前,月光穿透落地窗灑進(jìn)房間,這大概是對第一晚的我致以溫柔的撫慰吧。
第二天,開(kāi)班儀式如期舉行,林曉軒副行長(cháng)的發(fā)言中用了精煉的幾個(gè)字總結出對我們的希望,也讓我仿佛在黑夜中找到了前行的導航明燈,對從學(xué)生到農行員工的角色轉變有了更堅定的信念。攜手并進(jìn)便是力量之源,這里有來(lái)自五湖四海的農行新員工一起研討學(xué)習和生活。我享受每一天的課程,這里有名師和前輩為我們講授人生哲理,從做人做事履職執業(yè)方方面面為我們沉淀知識。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái),為了鍛煉自己,精力充沛的我報名了豐富多彩的文體活動(dòng),包括羽毛球比賽、乒乓球比賽、文藝匯演等,也積極投身到課后搶答和知識競賽中。在與同小組以及"咸魚(yú)群"的同事一起奮發(fā)前進(jìn)的道路上,經(jīng)過(guò)豐富的共同學(xué)習研討的課堂和課余文體生活,我認識了更多熱情的朋友,也收獲了更多的友誼。這一切,都深深地鐫刻在武院的記憶中,濃濃地定格在20xx年的夏天。
荷蘭史詩(shī)《奧德賽》中說(shuō),沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。武院培訓,一路風(fēng)景一路采頡。團體積分競賽的形式映射出這個(gè)合作的時(shí)代,人們不可能再成為百科全書(shū)式的人物,合作已成為人類(lèi)生存不可或缺的手段。在往后的工作中,增強團隊之間的溝通與協(xié)調,提高團隊的資源共享度,時(shí)不我待!其次,提升自我以適應瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代,盡管信息安全專(zhuān)業(yè)和金融學(xué)雙學(xué)位讓我有跨界的基礎優(yōu)勢,但倘若不保持對前沿熱點(diǎn)的前瞻性和終身學(xué)習的心態(tài),最終也只剩下奔走的勞累和碌碌無(wú)為的困惑。
雷鋒說(shuō)過(guò),"對待工作要像一顆永不生銹的螺絲釘,干一行,愛(ài)一行,鉆一行"!作為一個(gè)農行人,我就要發(fā)揮螺絲釘精神,厚積薄發(fā),終將助我完成從一粒沙子到珍珠的蛻變。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇9
9月7日-13日的郵儲銀行新員工拓展訓練,對我來(lái)說(shuō)注定是一個(gè)艱難但充滿(mǎn)意義的活動(dòng)。從最開(kāi)始懷揣著(zhù)忐忑不安的心情踏入橫店國防科技教育園,到離開(kāi)時(shí)激動(dòng)感恩而又不舍的情感,我相信在場(chǎng)的每一個(gè)郵儲小伙伴們在此次拓展訓練的酸甜苦辣中完成一次又一次的鳳凰涅槃。這次拓展訓練,給我感觸頗深,使我受益匪淺。雖然只有短短的七天,但卻使我懂得了“團隊”的真正含義,懂得了什么是團隊,什么是溝通,什么是協(xié)作,懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵,理解感恩!
這是一段震憾心靈的歷程,是對郵儲銀行新員工心靈的磨練,使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認識和體驗團隊精神的力量,使我們認識到工作中的種種壓力才能成就更好的自己,也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能,增強了挑戰自我的勇氣和信心。它告訴我們要開(kāi)拓思路,在工作中總結失敗的教訓及成功的經(jīng)驗,建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì )了相互溝通和換位思考。使大家嘗試一種全新的團隊生活,同時(shí)教導我們每個(gè)人要學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )寬容,學(xué)會(huì )回報,學(xué)會(huì )讓步,整個(gè)團隊才會(huì )是最團結奮進(jìn)的、最優(yōu)秀的團隊。
從第一天的站軍姿、基礎內務(wù)整理和團隊文化建設,我們感受到了意志的鍛煉,學(xué)會(huì )堅持與服從,這也是作為一名職場(chǎng)新人應具備的基本素質(zhì);第二天的早操、軍訓、唱軍歌、看特種兵影片,我們體會(huì )到了吃苦耐勞的精神,而且必須嚴格遵照各項規章制度,否則就會(huì )體驗到“酸爽”的處罰。其實(shí)工作中也是一樣,作為柜員我們要嚴格遵守“十項禁令”,盡可能不犯錯;第三天的重走紅軍長(cháng)征路,我們體會(huì )到分享互助、堅持不懈的團隊精神;第四天的團隊石頭剪刀布、風(fēng)雨人生路等拓展游戲活動(dòng),我們品嘗到感觸頗深的人生心靈雞湯;五天的禮儀學(xué)習,我們開(kāi)始付出實(shí)踐的學(xué)習各項儀容儀表知識和服務(wù)敬語(yǔ),為了讓客戶(hù)有更好的銀行體驗;第六天的爬高空、戶(hù)外野炊,再到第七天的極速99秒和爬畢業(yè)墻,我們收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的團隊正能量。團隊在這期間一起經(jīng)歷著(zhù)種種磨難,品嘗著(zhù)酸甜苦辣,從一開(kāi)始的陌生到后面的相伴熟知,帶給每位隊員難以言喻的各種感動(dòng),我們也深刻的體會(huì )了永不言棄、互相幫助、互相鼓勵、奮斗拼搏的精神!
令我感觸最深的是紅軍長(cháng)征和攀爬畢業(yè)墻。重走紅軍長(cháng)征之路這個(gè)活動(dòng),需要我們一大清早從基地出發(fā),徒步游覽橫店紅軍長(cháng)征博覽城。由于大部分小伙伴們準備工作不足,導致出發(fā)前“水源”緊張。當天風(fēng)淡云輕,天氣炎熱,小伙伴們在缺水的情況下徒步行走了近8公里,終于到達起點(diǎn)——橫店紅軍長(cháng)征博覽城。隨后我們進(jìn)入迎賓廣場(chǎng)。在廣場(chǎng)正中央的碑前,我們止步了——被兩個(gè)為什么吸引:為什么要重走長(cháng)征路?為什么要建造橫店紅軍長(cháng)征進(jìn)博覽城?羅開(kāi)富、徐文榮的答復是“被感動(dòng)而行動(dòng)”。的確,長(cháng)征路上,我首先收獲的是:感動(dòng)。小伙伴們隨后過(guò)草地、攀鐵索橋和爬雪山。那既驚又險的草地,那驚心動(dòng)魄的鐵索橋,苦樂(lè )交融的雪山,我們一起體會(huì )、一起成長(cháng)、一起感動(dòng)。還記得登到山頂上幾乎水源告罄,小伙伴們不分彼此,拿出僅有的少量水源一起分享,每人勻一小口潤潤嗓,讓我體會(huì )到了我們不僅僅是一個(gè)團隊,我們是一個(gè)人一條心!攀爬畢業(yè)墻(又稱(chēng)逃生墻),墻面光滑且高約4.3米,要求團隊中26名隊員需要不借助任何外物全部翻上這堵墻,并且不能犯有安全隱患的錯誤,即為挑戰成功順利“畢業(yè)”。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點(diǎn)絕對不可能,你更需要的是隊友的協(xié)助,才能完成成功的逃生體驗。經(jīng)過(guò)團隊討論,我們決定讓董垚、葉春盛、楊華峰和陳超榮這四個(gè)男生作為“基石”,其他隊友則踏著(zhù)他們的肩膀攀爬畢業(yè)墻,女生在后排圍成半圓做保護動(dòng)作。當天天公不作美,天下起了大雨,而我們的挑戰照常進(jìn)行。教官詢(xún)問(wèn)了我們預計完成時(shí)間,團隊保守估計的報了25分鐘。隨著(zhù)教官的計時(shí)開(kāi)始,高瘦大男孩柳志杭打頭陣,第一個(gè)攀爬墻體。但受大雨影響和前期保護措施不到位,柳志杭在人梯上站立不穩摔落,被教官?lài)烂C叫停。我們深刻反省和總結了失敗原因,馬上嘗試第二次的挑戰。隨著(zhù)大雨的繼續,道路變得泥濘,26位小伙伴們克服種種困難,不顧身體疼痛,迅速有條理的全部攀爬到墻體頂端,總共歷時(shí)不到8分鐘!挑戰結束后,看著(zhù)作為人梯的4個(gè)隊友肩膀被我們踩得淤青痕跡,以及其中收獲的感動(dòng)滋味,我們忍不住流下淚水。那一刻、“感恩”與“奉獻”彌漫了整個(gè)現場(chǎng),感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教官的指導、感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷,同時(shí)也感謝生我養我的父母。我們每一個(gè)人都有說(shuō)不完的“謝謝”和說(shuō)不完的“對不起”,這是真情的表露,更是內心的直白。
原先,我對拓展有的只是很表面的認知,“苦力活”,無(wú)論是酷熱的夏日還是寒冷的冬天,無(wú)論揮汗如水還是寒風(fēng)刺骨,都是風(fēng)雨無(wú)阻的在野外展開(kāi)一系列的活動(dòng),而大多是對身體的鍛煉;仡櫽柧氈械奶魬鸷湍ルy,我親身感受到拓展培訓的意義所在,推動(dòng)我全力做好各項工作的動(dòng)力。拓展培訓不是一種簡(jiǎn)單的訓練,而是一種文化,一種精神,一種理念,一種思維,一種考驗。通過(guò)體驗式的培訓,不僅使學(xué)員高度參與和互動(dòng),磨練了個(gè)人意志。是對我們體能上的鍛煉與檢驗,更是對我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌。
天下沒(méi)有不散之筵席,活動(dòng)已經(jīng)結束,但郵儲銀行小伙伴們的團隊精神仍在延續和發(fā)揚!我為我能處于這樣一個(gè)有默契的團隊而感到榮幸和驕傲!我相信,在這個(gè)郵儲大家庭中,不論接下來(lái)遇到怎樣棘手的困難,我們都能夠手牽著(zhù)手共同去克服!郵儲銀行,感謝有你,進(jìn)步,我們與你同步!
銀行新員工心得體會(huì ) 篇10
我在銀行培訓也是結束了,在這段培訓的工作里頭,我也是學(xué)到很多的東西,自己的工作也是認真的完成,對于自己的工作和學(xué)習,做如下鑒定:
學(xué)習方面,來(lái)到銀行,部門(mén)也是組織了我們這批培訓生先參加培訓,了解銀行的一些基本情況,清楚自己的崗位是要做什么樣的事情,又有哪些的流程,在這次的培訓里面,我也是認真的去學(xué),做好了筆記,對于不是那么明白的,當場(chǎng)問(wèn),或者培訓之后和同事相互的去探討,直到徹底的弄懂,我既然來(lái)了這里培訓,那么也是要抱著(zhù)學(xué)習的一個(gè)心態(tài),有機會(huì ),也是要認真的去學(xué)好了,不能松懈,雖然開(kāi)始是沒(méi)有事情交代給到我們去做,但是我也是能感受到學(xué)的這些東西都是以后要在工作上去運用的,如果現在沒(méi)有學(xué)好,那么以后的工作也是難以去做好了,到了工作的崗位上之后,我也是認真的做事,遇到不懂的問(wèn)題也是會(huì )去請教同事,學(xué)習不是一時(shí)的事情,而是長(cháng)久的,要持續的去學(xué)。
工作方面,當我也是通過(guò)培訓,進(jìn)入到崗位,開(kāi)始的工作比較的簡(jiǎn)單,事情也是比較的輕松,銀行也是考慮到我們沒(méi)有經(jīng)驗,所以事情也是一步步的教給我們做,不斷的增加,這樣也是讓我們更加的能夠來(lái)適應,做事的時(shí)候,我也是認真的來(lái)做,效率雖然并不是那么的高,但是沒(méi)有犯錯,而且也是通過(guò)做好一件事情,我也是懂得了,后面再做的時(shí)候,效率也是提升了,雖然開(kāi)始慢,但是也是要把工作給做的扎實(shí)才行,和同事們的相處也是特別的愉快,沒(méi)有鬧過(guò)什么矛盾,并且也是讓我從同事那學(xué)到很多,銀行的工作氛圍很好,大家都是樂(lè )于幫忙,很團結,當我有什么問(wèn)題的時(shí)候,同事很多的時(shí)候也是會(huì )主動(dòng)的來(lái)幫忙,讓我也是感受到在銀行的工作,只要自己努力,那么也是有很大的收獲。
而今培訓結束,我也是對于未來(lái),有了更加明確的把握,我想通過(guò)這次培訓,我也是能更好的去在崗位上立足,去把事情都做好了,雖然經(jīng)驗的確還是不夠的,但是只要以后繼續的學(xué),持續的工作,也是會(huì )做得更加出色的。培訓結束,也是意味著(zhù)我學(xué)習的階段要結束了,更多的是要去對工作的結果負責,我也是充滿(mǎn)了信心,我想我在銀行的工作也是會(huì )做的更完善,自己的工作也是會(huì )更努力的做好的。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇11
我懷著(zhù)激動(dòng)和期待的心情,參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習,幾位領(lǐng)導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也可以是這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)。本次培訓我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì ):
一、不斷學(xué)習,提高素質(zhì)
在培訓的這幾天里,柏主任一直在給我們強調學(xué)習的重要性。學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。因而,一方面,只有不斷學(xué)習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度,才能有正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面,也要著(zhù)眼實(shí)際,要緊緊圍繞當前我們遇到的問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習,打好基本功,才能研究和解決以后工作中遇到的問(wèn)題,才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神,才能為所在部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。
“逆水行舟,不進(jìn)則退!比缃袷且粋(gè)高速發(fā)展和變化的時(shí)代,不管是技術(shù)還是知識,它們的更新變化越來(lái)越快。我們要在這樣的社會(huì )中生存,就必須不斷地提高自身的競爭力,唯一的辦法就是不斷地學(xué)習,吸收新的知識和理念,與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣,才能在實(shí)際工作中,面對復雜的局面,沉著(zhù)應對,用學(xué)到知識去指導工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng )新思維,提高服務(wù)質(zhì)量
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,現在各個(gè)企業(yè)都在講服務(wù),但是真正能做到的卻少之又少。服務(wù)并不只是要有滿(mǎn)腔熱情,真正的服務(wù)有外延和內涵,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強內涵式服務(wù),如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品由單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,從而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同其他銀行抗衡的資本。
那么服務(wù)就不得不和先前說(shuō)到的與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習聯(lián)系起來(lái),不斷學(xué)習新的知識和理念,才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新思維。用這種思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
三、先做好人,再做好事
我錯過(guò)了聽(tīng)行長(cháng)親自授課的機會(huì ),卻有幸讀到了關(guān)于他講話(huà)的報道。他說(shuō):“做好事首先要先做好人!蹦敲次覀冊谧鋈魏问虑榍,就先要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),這樣我們在做事情時(shí)才不會(huì )偏離正確的方向,才不容易因外界的誘惑而動(dòng)搖。同時(shí),我們在工作、學(xué)習、生活中也應該保持良好的心態(tài),在工作中勇于挑戰,在學(xué)習上刻苦努力,而在生活上則應樸素節約,不與人攀比。
四、責任心是職業(yè)道德的基石
在這幾天的學(xué)習中,我深深地體會(huì )到:作為銀行員工,不但要有豐富的業(yè)務(wù)知識、過(guò)硬的基本功,更要有一顆強烈的責任心。一個(gè)富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利和義務(wù)、奉獻與索取、個(gè)人與他人的關(guān)系,能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。
正是由于責任心是對員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識到,責任心都無(wú)時(shí)無(wú)刻伴隨著(zhù)你,表現著(zhù)你。我將是中國銀行平凡的一分子,在以后的工作中我會(huì )要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心體現的行動(dòng),伴隨于身邊。
在這次培訓班中,同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認真的聽(tīng),仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作,更會(huì )以這次學(xué)習為契機,強化學(xué)習,盡職盡責做好本職工作。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇12
我在年初從我們學(xué)校畢業(yè)就來(lái)到了我們銀行。所以這份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧,可能對于銀行來(lái)說(shuō),我只是一名普通的新員工,但是對于我來(lái)說(shuō),這不僅是我的第一份工作,還是我人生中一個(gè)新的轉折點(diǎn)。所以這份工作對我的意義非凡,所以我十分珍惜這次的工作機會(huì )。
作為一名銀行的前臺柜員,我必須要熟悉每一筆業(yè)務(wù)的操作步驟,必須要細心嚴謹的對待每一張票據的審核工作,必須要樹(shù)立我的服務(wù)意識。所以在一開(kāi)始來(lái)到銀行之后,我就開(kāi)始買(mǎi)來(lái)各種有關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識的書(shū)籍,每天晚上在下班回到家里后都要進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的讀書(shū)學(xué)習,雖然這個(gè)過(guò)程很難堅持下來(lái),但是我通過(guò)我的日積月累,我也成功的在這一年里,養成了讀書(shū)的好習慣。而且通過(guò)我的讀書(shū)學(xué)習,我的理論知識提到了提升,我也能很好的運用書(shū)本里面知識來(lái)解決我在實(shí)際操作中遇到的麻煩和問(wèn)題。
另外一個(gè)很重要的是,我們作為一個(gè)新職員,多多少少都會(huì )在工作中犯錯,但是我們不要怕犯錯,不要怕挨罵,我們要虛心接受領(lǐng)導對我們的批評指正。然后再對自己的錯誤進(jìn)行一個(gè)檢討和總結,并且吸取教訓,做到下次不再犯。我覺(jué)得這次是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。
而且,如果我們在工作中遇到了不懂的地方,我們也要向銀行的老職員虛心的進(jìn)行討教。我們不要不好意思,因為我們在向他們討教的過(guò)程中,我們不僅學(xué)到了新的技能,還能拉近了我們和銀行同事的距離,也避免了我們更多的犯錯。
最后,我想談一談關(guān)于銀行服務(wù)意識和態(tài)度的心得。因為一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度就可以讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)給我一個(gè)五星好評。我在這一年的工作崗位上,每次面對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),不管是脾氣暴躁的小伙子,還是蠻不講理的中年婦女,我都是做到微笑服務(wù),做到以禮相待,用一顆滿(mǎn)是真誠的心來(lái)服務(wù)他們。來(lái)給他們辦好每一筆業(yè)務(wù),給他們耐心的開(kāi)好每一張票據。他們自然也就能感受到來(lái)自我的用心,自然就會(huì )給我好評,給銀行好評。
所以要做好一個(gè)銀行前臺柜員,也不是很容易的事情。我要在來(lái)年再接再厲,學(xué)習到更多關(guān)于銀行柜員要掌握的技能,爭取做到從一個(gè)新職員到老員工的華麗轉身。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇13
作為我行的新員工,我是非常驕傲和自豪的,F在我和我父母在散步時(shí)碰見(jiàn)別人,別人問(wèn)我在哪工作,我都是非常自豪的說(shuō)出我行的名字來(lái)。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓所有人都對我刮目相看,更因為我一直以來(lái)的理想得以實(shí)現了。理想這樣的事兒,不是當事人,任何人都不會(huì )感同身受的,哪怕是我向往的是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè),我亦會(huì )因為自己實(shí)現了自己的理想而感到異常的驕傲和自豪!更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢!
能夠在這么好的地方工作學(xué)習,是命運給我的一次機會(huì )。我當然不會(huì )把這個(gè)機會(huì )白白浪費掉。我在這三個(gè)月里,從領(lǐng)導和同事身上學(xué)到了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐知識,亦在與領(lǐng)導同事的相處中學(xué)到了過(guò)去在學(xué)校里學(xué)不到的人際交往法則。這三個(gè)月,說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,我卻學(xué)到了在學(xué)校里讀三年都不一定能換來(lái)的智慧,我很感謝。我很感謝那些給我幫助和啟發(fā)的領(lǐng)導和同事,也很感謝我自己這三個(gè)月的認真和努力。
一開(kāi)始在我行工作的那個(gè)月,我還有一點(diǎn)慌。因為我行的素質(zhì)那么高,我一來(lái)發(fā)現自己過(guò)去學(xué)的知識有些捉襟見(jiàn)肘,好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒,還好我沒(méi)有放棄。在我的好學(xué)好問(wèn)和認真下,在我那些可愛(ài)同事的幫助下,我堅持著(zhù)度過(guò)了那些難關(guān),現在回想起來(lái),真是有驚無(wú)險的一個(gè)月。若要再回到過(guò)去,我一定選擇回到大學(xué)去把自己大學(xué)的知識打牢基礎,不給自己這樣捉襟見(jiàn)肘的機會(huì )。
后來(lái)的兩個(gè)月就基本上沒(méi)什么問(wèn)題了,在漸漸的熟悉中,我對我行的業(yè)務(wù)有了很深的了解,也對我的工作崗位有了全方位的了解和學(xué)習,現在隨便我行如何考我們,我相信我都不會(huì )再有第一個(gè)月那種捉襟見(jiàn)肘的緊張了。我對自己這兩個(gè)月的努力和付出,非常自信。這不是自負,是自信,一種自知之明的自信。
有這樣的自信,我相信未來(lái)我在我行的工作一定可以創(chuàng )造出奇跡,讓我行的聲譽(yù)更上層樓,讓我行成為像我過(guò)去一樣的大學(xué)生心中的理想和工作規劃重點(diǎn)!
銀行新員工心得體會(huì ) 篇14
首先在動(dòng)手能力上面,在學(xué)校一直都是學(xué)習著(zhù)理論,很多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐能力,來(lái)到xx銀行之后我非常在乎這些,我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了,這次我也是鍛煉了不少,通過(guò)半年的工作我在動(dòng)手能力上面增強了不少,讓我覺(jué)得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡(jiǎn)單,我內心非常的擔心這些,可是通過(guò)不斷的學(xué)習請教我也是進(jìn)步了很多,這次事情我真的覺(jué)得進(jìn)步了很多,不管是在能力上面,還是在生活節奏上面都是一種進(jìn)步,通過(guò)這些都能夠看到這些有點(diǎn),半年的工作讓我穩重很多,看待事情不再是向之前那般簡(jiǎn)單了。
我花了十幾天的時(shí)間熟悉了各項業(yè)務(wù)流程,在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡(jiǎn)單,我真的感到非常的吃力深深地覺(jué)得,想要做好一份工作實(shí)在是不簡(jiǎn)單在,我遠離話(huà)足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的,只有把這些最基本的做好了才是真的,我想了很多,在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情,所以我異常的努力,那份對工作的執著(zhù)一直在提醒著(zhù)我,做到這一切,通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,我也是進(jìn)步了不少在,沒(méi)有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些,現在的我已經(jīng)不知道怎么朝著(zhù)這個(gè)方向努力了,但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時(shí)間,當然這些都是應該的。
回想半年的個(gè),在xx銀行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我現在非常的堅定,之前所做到的知識基礎,更多的還需要繼續努力,把小的事情做好的了才能夠做到更多更好,這種情況也一直在影響著(zhù)我,一直到現在我都不能說(shuō)自己已經(jīng)做好的自己全部工作,往后還會(huì )有更加多的工作在等著(zhù)我我也會(huì )加油努力做好。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇15
我是獨生子女,我爸媽就我一個(gè)女兒,從小把我也是捧在手心上,沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦,受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì )來(lái),父母也照顧不了我一輩子,人還是要靠自己。在剛剛入職的時(shí)候,因為從沒(méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累,但慢慢的習慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了,沒(méi)有剛剛入職時(shí)候的那種感覺(jué)了,F在固定的起床時(shí)間,固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了,所以我一直做好了養生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現,銀行并不是我想象的那種嚴肅的工作環(huán)境。反而,大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間,工作就是工作,不能有半點(diǎn)分心,我覺(jué)得這種環(huán)境很好,公私分明。銀行還有著(zhù)一些懲處規章制度,在我剛入職的時(shí)候,主管就和我說(shuō)過(guò)了,我覺(jué)得很合理。主管也對新員工很寬容,很理解,老員工對于新員工也并沒(méi)有排擠,雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的,畢竟有人的地方就有江湖嗎,人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處,有什么事情都放在明面上說(shuō),有什么問(wèn)題也都當面解決,不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規章制度的功勞,當然也離不開(kāi)領(lǐng)導的協(xié)調和指揮,才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了,效率快了客戶(hù)的滿(mǎn)意度就更高了。
我很喜歡這份工作,我會(huì )在以后的日子里為銀行更加努力的工作,爭取做到每個(gè)客戶(hù)都會(huì )給與我們好評。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇16
卓越始于平凡,完美源于認真。在洪新支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作--農業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu),為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,農行給了我一個(gè)廣闊的平臺,我也正把如火的青春獻給的農行,中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇17
作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識與規范制度的學(xué)習外,技能培訓是必不可少的一個(gè)環(huán)節,熟練的操作能提高工作效率,節省工作時(shí)間,做到更好的為客戶(hù)服務(wù)。
我們的技能練習主要分為點(diǎn)鈔和計算器練習。剛開(kāi)始練習的時(shí)候手指僵硬,不聽(tīng)使喚,覺(jué)得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說(shuō),技能練習很簡(jiǎn)單,就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習。大家聽(tīng)了這話(huà)似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個(gè)小時(shí),噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲,大家信心十足,精神飽滿(mǎn)。
隨著(zhù)一天天的練習,我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個(gè)時(shí)候又出現了一個(gè)問(wèn)題,速度上去了,但是準確度卻出了問(wèn)題,每次打出的結果都不一樣,其實(shí)歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽(tīng)講邊練習技能,有帶電腦鍵盤(pán)過(guò)去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤(pán)練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著(zhù)我們這份熱情和執著(zhù),我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱(chēng)號。
銀行新員工心得體會(huì ) 篇18
入職到xx銀行已經(jīng)有一個(gè)星期的日子了,作為一名剛從大學(xué)出來(lái)的實(shí)習畢業(yè)生,我不僅這個(gè)社會(huì )有很多的感想,對我的第一份工作也有很多的感想。
其實(shí)在入職之前,我以為只要加入進(jìn)銀行里工作,我就可以擁有一份穩定的工作,擁有很多人口中所說(shuō)的鐵飯碗,不用再為以后的生活而擔心了。但是在我入職以來(lái)后,我才知道在體制內工作也是一件如此艱難的事情。雖然在xx銀行工作,一年四季都可以享受到空調的環(huán)境,每個(gè)月也都可以領(lǐng)很多的油和米回去,每天只需要坐在電腦前工作幾個(gè)小時(shí)就行了。但是這些都是大家所看到的表面現象,實(shí)際上,我們在享受這些的時(shí)候,我們也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如,來(lái)自客戶(hù)的暴躁指責,來(lái)自客戶(hù)的無(wú)理要求,來(lái)自這份崗位的業(yè)績(jì)壓力。這些等等都是需要我們在這個(gè)崗位里去默默承受和忍受的。
可能是我剛從學(xué)校出來(lái),覺(jué)得這個(gè)世界還很美好,覺(jué)得這個(gè)世界上的人都是上天所派下來(lái)的天使。所以,我也認為,來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的那些客戶(hù)們都是能夠理解和支持我們工作的。但是我在xx銀行里才工作了一個(gè)星期的時(shí)間,我就遭受到了客戶(hù)們不下十次的指責和謾罵,并且這十次里面有九次都是因為他們排隊排了很久,等不急了才沖著(zhù)我們這些服務(wù)人員出氣的,這讓我有一點(diǎn)兒受不了。我在家里一直都是家里小公主,家人不說(shuō)對我百依百順,但至少從來(lái)沒(méi)有打過(guò)或者罵過(guò)我,哪里遭受過(guò)這樣的待遇。所以這一個(gè)星期對我來(lái)說(shuō)是一段比較煎熬的時(shí)期。我記得我第一次被罵的時(shí)候,我當場(chǎng)就反駁了那個(gè)客戶(hù),并和那個(gè)客戶(hù)在大廳里吵了起來(lái)。第二天上午,我就接收到了他對我的投訴,不僅如此,我還接受到了xx領(lǐng)導對我的批評。那時(shí)我才感受到作為一名銀行服務(wù)人員的無(wú)奈和我必須要去學(xué)會(huì )和承擔的事情。
后來(lái)再次遇到這樣的情況,我就也沒(méi)有再去跟他們計較。只是把自己的本職工作做好就行。雖然到了下班后,我還是會(huì )一個(gè)人躲在某一處地方悄悄的流淚。但是我也在慢慢的學(xué)著(zhù)自我調節情緒,慢慢學(xué)著(zhù)去適應體制內的工作,慢慢的去學(xué)著(zhù)在柜員的崗位中如何更好的做自己。
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