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醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì )（精選12篇）
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇1
一個(gè)政治家的責任在于洞察國際風(fēng)云，力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興；一個(gè)科學(xué)家的責任在于發(fā)明創(chuàng )造，科技成果的不斷問(wèn)世，推動(dòng)人類(lèi)生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；一個(gè)醫務(wù)工作者的責任就在于掌握先進(jìn)的醫療技能，具備良好的醫德醫風(fēng)，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說(shuō)：我們選擇了醫生這個(gè)職業(yè)，就選擇了神圣，選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望，耳邊聽(tīng)到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著(zhù)一盞小馬燈，點(diǎn)燃了生命之光，我們便擁有了一個(gè)共同的名字"白衣天使"。而要做一個(gè)真正的天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德。醫療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，因為它擔負著(zhù)救死扶傷的重大職責。
醫院求發(fā)展，就要善于發(fā)現問(wèn)題�；颊邼M(mǎn)意度是病人在醫院就診過(guò)程中，對醫院醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)狀況客觀(guān)的'總體評價(jià)。過(guò)去，我們往往由主管部門(mén)工作人員到病房、門(mén)診測評滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度雖高，但因往往病人有后顧之憂(yōu)，不能真實(shí)反映醫院存在的實(shí)際問(wèn)題。提高患者滿(mǎn)意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細更實(shí)。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則，每次進(jìn)行患者滿(mǎn)意度測評和“兩訪(fǎng)四會(huì )”后，都要把結果和意見(jiàn)向有關(guān)領(lǐng)導和科室反饋，并幫助、督促逐一落實(shí)整改。
對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核，是調動(dòng)醫務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數量化的表達方式，并建立對應和比照關(guān)系，提出相對的衡量標準，進(jìn)行量化測評。這種評估方式，可以使醫德醫風(fēng)管理由無(wú)形轉化為有形；由原則要求轉化為數據化要求；由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀(guān)、真實(shí)地反映醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況。測評的最終結果與醫務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強化了醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，調動(dòng)了醫務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫德醫風(fēng)建設，群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)，行之有效。幾年來(lái)，我院黨委十分注重醫德醫風(fēng)建設，引導全院職工緊緊圍繞醫療衛生事業(yè)改革和發(fā)展的要求，深入扎實(shí)地開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。
盡管醫院現在存在著(zhù)種種醫患糾紛，但我們要正確看待它們，醫生不是神，不能把每個(gè)患者從死亡線(xiàn)上拉回來(lái)，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛(ài)戴。
做一個(gè)好醫生很辛苦，身上不僅時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力，而且還會(huì )經(jīng)常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是，每當危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會(huì )到一種滿(mǎn)足。從病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意中，我找到了自己的價(jià)值，體會(huì )到了平凡中的偉大！一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話(huà)，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義，讓我們知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的醫術(shù)，更要有高尚的醫德醫風(fēng)。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊"非典"的勇敢戰士鐘南山、梁世奎；從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。
今天，我們要弘揚老一輩的醫德醫風(fēng)，掌握先進(jìn)的醫療技術(shù)，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于民，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，締造人間愛(ài)的真諦。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇2
醫德規范是醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時(shí)刻對照自己的一舉一動(dòng)，謹言慎行。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，我有了深刻的體會(huì )。
首先，醫務(wù)人員在醫療衛生服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，"為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者，營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境，形成平等，相互理解的醫患關(guān)系。就像曾獲得過(guò)"國家最高科學(xué)技術(shù)獎"的吳孟超醫生，他數十年如一日，在醫療服務(wù)和醫學(xué)科研第一線(xiàn)上努力奮斗，無(wú)私奉獻，取得了重大的成就。他在說(shuō)到自己從醫五十年的感悟時(shí)說(shuō)道："作為一名醫務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛(ài)本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻。"在醫療戰線(xiàn)上，這樣優(yōu)秀的醫務(wù)工作者有很多很多，正是他們組成了醫療衛生服務(wù)的"主體"，成為每個(gè)醫務(wù)工作人員的楷模和榜樣。
其次，醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件"。每個(gè)醫務(wù)人員，不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工，都是醫院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合，團結協(xié)作，這個(gè)集體才能夠正常的運轉，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著(zhù)人類(lèi)科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民，作為現代科學(xué)重要組成部分的醫學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展。新知識、新觀(guān)點(diǎn)、新儀器等等層出不窮，都在對我們的工作發(fā)出挑戰和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識，是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了。就就要求我們接受繼續教育，嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平，才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力，而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的.責難和不理解不配合。但是，當與死神的拔河終于獲得勝利；當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步；當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫務(wù)工作者，那一份滿(mǎn)足和喜悅，是無(wú)法用言語(yǔ)形容的。那是找到自己生命的價(jià)值，體會(huì )到平凡中的快樂(lè )。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候，相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
還記得，一百多年前提著(zhù)馬燈的南丁格爾留下的那段誓言：予謹以至誠/于會(huì )從及上帝面前宣/終身純潔，忠貞職守/盡力提高護理專(zhuān)業(yè)標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之秘密/謁誠協(xié)助醫師診治/勿謀病者之福利/謹誓。的確，不論時(shí)代怎么變化，醫學(xué)如何進(jìn)步，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍將是醫務(wù)人員終身奉行的最高準則，也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿！
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇3
醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。無(wú)論是希波拉底誓言還是孫思邈“大醫精誠”無(wú)不強調了醫德醫風(fēng)對醫療工作者的重要性。把加強醫德醫風(fēng)建設寫(xiě)進(jìn)黨的全國代表大會(huì )報告，這在黨的歷史上還是第一次，醫德醫風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫德醫風(fēng)集中教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的技術(shù)，更要有高尚的醫德醫風(fēng)，高尚的醫德醫風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心，要從心開(kāi)始，發(fā)自?xún)刃牡貫椴∪朔⻊?wù)。
一、認識醫德醫風(fēng)重要性
通過(guò)認真學(xué)習醫德醫風(fēng)教育學(xué)習的相關(guān)材料，使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口，醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。
醫療衛生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風(fēng)建設，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區建設，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
“要積極推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設，深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，使廣大醫務(wù)衛生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，維護醫療衛生行業(yè)的良好形象�！北砻髁酸t德醫風(fēng)建設已經(jīng)不只是醫療衛生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見(jiàn)醫德醫風(fēng)的重要性。
二、樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)
通過(guò)這次活動(dòng)，不僅是我認識到醫德醫風(fēng)的重要性，更使良好的醫德醫風(fēng)牢牢的扎根我的心中。我認識到無(wú)論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀(guān)念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫療質(zhì)量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。我認識到在今后的工作中要時(shí)刻以病人為中心。
三、從心做起，從小事做起
從古至今，醫者都把“大醫精誠”奉為準則，然則，現階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，從心做起，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細致更實(shí)在，堅持服務(wù)無(wú)小事。
改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當引起的誤會(huì )，讓病人在本院有回到家的感覺(jué)，讓病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠的'微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，愛(ài)崗敬業(yè)，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構建和諧醫患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
總之，我將從政治和全局的高度，深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿(mǎn)腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)維護醫護人員，維護我院的良好形象。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇4
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展，健康問(wèn)題成了人們全面發(fā)展的基礎，同時(shí)健康問(wèn)題也關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)生活是否幸福，從而黨和政府對衛生工作的重視也越來(lái)越高，人們群眾對安全、有效、方便、快捷、價(jià)廉的醫藥衛生服務(wù)期盼也越來(lái)越強，這使廣大醫務(wù)工作者肩負的責任就越來(lái)越大，在深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的基礎上，我院集中開(kāi)展了以“修醫德、強醫能、鑄醫魂”為主題的實(shí)踐活動(dòng)：
一、修醫德，所謂“德不近佛者，不可以為醫；才不近仙者，不可以為醫”的古訓來(lái)高度慨括當一個(gè)醫生的標準，需德才兼備，而且“醫德”是第一位的。廣大醫療衛生工作者要對照良好的醫德標準，各醫療機構要加強對醫德規范的監督和考評，按照考評結果實(shí)行獎優(yōu)罰劣。
1、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作，思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。
2、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此我院專(zhuān)門(mén)成立調研小組，對各個(gè)科室患者定期隨訪(fǎng)，隨時(shí)上報調研結果。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。
3、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)。
4、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從醫改以來(lái)，我院更是嚴格執行國家基本藥物目錄，實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，得到了廣大群眾的支持和認可。
5、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神。在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的.醫德醫風(fēng)，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。
二、強醫能，要求醫務(wù)人員潛心鉆研醫療技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升衛生安全、保障群眾健康的綜合能力，以群眾滿(mǎn)意為目標，以深化醫藥衛生體制改革為核心，以完善服務(wù)體系、加強規范化管理、強化學(xué)科建設和人才培養工作為重點(diǎn)，著(zhù)力提升規范化管理水平和醫療衛生服務(wù)能力，努力實(shí)現專(zhuān)業(yè)技能和綜合服務(wù)能力全面增強，更好地滿(mǎn)足人民群眾的健康需求。
正是因為如此我院專(zhuān)門(mén)定制了基層衛生技術(shù)人員全科醫學(xué)知識與技能培訓教材、國家基本藥物處方集、國家基本藥物臨床應用指南等基礎知識書(shū)籍，供各科室醫務(wù)人員學(xué)習，補充專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己。我院還制定了定期考核，將醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識考核納入季度考核之中，這樣不僅督促大家充實(shí)自己的知識，更為服務(wù)廣大群眾奠定了堅實(shí)的基礎。
三、鑄醫魂，有一種職業(yè)最為美麗，那就是醫者；有一首歌最為動(dòng)人，那就是醫德；有一道風(fēng)景最為絢麗，那就是醫魂。醫魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業(yè)良心的堅守和力量�？v觀(guān)歷史，從古至今，從華陀，扁鵲，張仲景，孫思邈，李時(shí)珍到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到在座的各位，社會(huì )不斷發(fā)展，歷史幾進(jìn)變遷，回看今天，彰顯醫者魅力，共鑄醫魂，這是時(shí)代的召喚，這是醫者生涯的光榮與夢(mèng)想。
大力弘揚白求恩精神，向華益慰同志那樣，大醫有魂，胸中裝著(zhù)人民，心里想著(zhù)患者，做時(shí)代楷模；擁有高尚的醫德、精湛的醫術(shù)、淵博的學(xué)問(wèn)，落腳點(diǎn)都是為了更好的服務(wù)于百姓。
“修醫德、強醫能、鑄醫魂”是全面提高醫療衛生系統精神文明建設水平，突出特色文化，打造一支自覺(jué)自愿為保障人民健康、促進(jìn)衛生事業(yè)發(fā)展貢獻力量的醫療衛生隊伍，我院將以次為目標，不斷努力豐滿(mǎn)自己的羽翼，為醫療衛生事業(yè)奉獻自己的一份力量。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇5
近年來(lái)，在少數醫務(wù)人員出現的重醫術(shù)醫技、輕醫德醫風(fēng)、服務(wù)意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現象，一定程度上損害了“醫生”的形象，也加重了人民群眾“看病難”問(wèn)題解決的難度。要解決這個(gè)問(wèn)題，加強對醫務(wù)人員的思想政治工作，進(jìn)行以人道主義為主要內容的職業(yè)道德教育是必不可少的。
同時(shí)，還要從市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，以人為本，優(yōu)化對醫務(wù)人員的激勵機制。
醫務(wù)人員的激勵機制，是醫院管理者根據管理目標的需要，設計一定的獎勵措施，控制和引導醫務(wù)人員的行為朝著(zhù)某一方向前進(jìn)的制度和過(guò)程。它具有極強的導向性。獎勵什么？怎樣獎勵？誰(shuí)來(lái)決定這種獎勵？
單從醫院的局部利益著(zhù)眼，還是在考慮醫院利益的.同時(shí)更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會(huì )需要？其答案是不一樣的�？v觀(guān)目前相當一部分醫院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然，醫院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫技低劣的“庸醫”是辦不好醫院的；醫院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益，長(cháng)期虧損的醫院將無(wú)法生存。
因此，激勵醫務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫技水平，合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實(shí)上，這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的“優(yōu)化”，并不是要去掉這些激勵內容，而是要增加醫德、醫風(fēng)方面的內容，提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風(fēng)方面的內容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內容并不難。關(guān)鍵的問(wèn)題在于如何實(shí)現公平、公正。而公平、公正的實(shí)現，需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法，實(shí)行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實(shí)可行。首先，對能夠量化的內容要盡量量化，便于操作。
其次，實(shí)行醫德考評制度，是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設的治本措施，是構建和諧醫患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫院的有效手段，是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個(gè)方面。既要有醫院領(lǐng)導和員工的監督，更要有社會(huì )公眾監督與媒體的輿論監督。
有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風(fēng)宣傳和輿論監督氛圍，表?yè)P先進(jìn)，批評不良行為，在導向上起著(zhù)重要、積極的作用。醫院領(lǐng)導人要及時(shí)發(fā)掘醫務(wù)人員中的好人好事，在媒體上進(jìn)行報道。對于媒體的批評，只要事實(shí)存在，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改，并將其作為考評制度實(shí)施的一個(gè)重要依據，以保證醫院的生存發(fā)展與和諧醫患關(guān)系的建立。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇6
醫療質(zhì)量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時(shí)還導致醫療事故引起糾紛，影響醫療衛生的社會(huì )信譽(yù)和形象。
聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們更應該引起高度警惕，應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立醫療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發(fā)生。
隨著(zhù)社會(huì )和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的`不斷提高，人民群眾對醫療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著(zhù)想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務(wù)。
醫療安全直接影響到社會(huì )與經(jīng)濟效益，是醫院各項工作順利開(kāi)展的有效保障。醫療事故會(huì )不僅增加醫療成本和經(jīng)濟負擔，有時(shí)還導致醫療事故引發(fā)糾紛，影響醫院的社會(huì )信譽(yù)和形象。作為醫療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準確、精湛的醫療服務(wù)的同時(shí)，更應該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時(shí)提供患者所需，并給予患者心理?yè)嵛�。在服�?wù)中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，從細節入手，提升服務(wù)質(zhì)量。
我們是醫務(wù)工作者，是白衣天使，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇7
醫療質(zhì)量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時(shí)還導致醫療事故引起醫療糾紛，影響單位的社會(huì )信譽(yù)和形象。
聯(lián)系到我們的實(shí)際工作中，我們更應該引起高度警惕。我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊伍里，確實(shí)還有個(gè)別人，對工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時(shí)疏忽、工作不負責任或違章操作。造成了一定程度上的社會(huì )負面影響。
我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒(méi)有什么遺忘？有沒(méi)有什么疏忽？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？做為一名醫務(wù)工作者就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻都要想。
我們通過(guò)學(xué)習醫院核心制度深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。我們在醫院工作，要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統進(jìn)一步發(fā)揚光大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。為此，在工作中，我們要堅決做到：
一、加強業(yè)務(wù)基礎理論知識的學(xué)習。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習。采取集體學(xué)習討論、個(gè)人學(xué)習等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
二、嚴格遵守各項技術(shù)操作規程和各項規章制度。對工作精益求精，決不能因嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴重后果。
三、在實(shí)際工作中對任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
醫療質(zhì)量是醫院的生命，是醫院管理的核心內容，是醫院生存與發(fā)展的根本。我們將以此為鍥機，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，保證醫療安全，切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的醫療服務(wù)理念。從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節、每一項操作上做起，時(shí)時(shí)抓安全，處處抓安全。圍繞“醫院核心制度”的指導思想和內容，認真查找工作中的薄弱環(huán)節，排除安全隱患更有力的推進(jìn)我院各項事業(yè)的發(fā)展。
能及時(shí)響應各部門(mén)的`電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，要做到能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予解決。要克服設備老化，部分計算機、打印機已過(guò)保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約資金。信息科要常常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現及時(shí)維修，不能因為機器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇8
據山東大學(xué)齊魯醫院4月6日深夜官方微信消息，山東省第一批援助湖北醫療隊員、該院呼吸與危重癥醫學(xué)科主管護師張靜靜，在按規定集中隔離醫學(xué)觀(guān)察期滿(mǎn)，即將返家休息時(shí)，突發(fā)心臟驟停，經(jīng)全力救治無(wú)效，于6日18時(shí)58分逝世。
據官方此前通報，大年初一，作為山東首批支援湖北的醫療隊成員，張靜靜奔赴黃岡支援當地抗擊新冠肺炎疫情。3月21日，張靜靜隨山東第一批醫療隊員離開(kāi)湖北返回濟南，按規定集中隔離醫學(xué)觀(guān)察14天，期間三次核酸檢測均為陰性，于4月4日下午5時(shí)隔離期滿(mǎn)，擬于5日上午返家休息。5日早上7時(shí)突發(fā)心臟驟停。
張靜靜抵達湖北戰“疫”一線(xiàn)時(shí)，她的丈夫還在萬(wàn)里之外的非洲執行援助任務(wù)，兩人當時(shí)只能依靠簡(jiǎn)短的信息，互報平安。在發(fā)給張靜靜的一條簡(jiǎn)訊中，丈夫叮囑她：“我把你去一線(xiàn)的事情和領(lǐng)導說(shuō)了，我擔心時(shí)間長(cháng)，不行我就提前回國。你在那里安心工作，確保保護好自己�！狈蚱薅讼喔羧f(wàn)里，堅守在各自的崗位上。
在黃岡大別山區域醫療中心援助期間，為更方便地穿脫防護服、照料病人，張靜靜把長(cháng)發(fā)剪成一寸多長(cháng)。她說(shuō)，來(lái)武漢前，自己就做好了剃“寸頭”的準備，希望能更專(zhuān)注地投入戰斗，盡快扼制疫情。
在救治患者的過(guò)程中，張靜靜發(fā)現，湖北黃岡方言和北方話(huà)差異很大，山東醫療隊員和湖北當地患者在溝通時(shí)存在語(yǔ)言障礙。她擔心因此耽誤患者治療，隨后就想辦法將慣用的'一些醫護溝通用語(yǔ)打印出來(lái)，制作成“護患溝通本”，在大別山區域醫療中心肩負起緩解語(yǔ)言障礙，幫助護患溝通的重要作用。
張靜靜在1月31日的“戰疫”手記中寫(xiě)道，“我幫助醫療隊，初步制訂了大別山區域醫療中心護患溝通本(山東醫療隊)，里面有平時(shí)工作中和患者交流較多的簡(jiǎn)易回答，在語(yǔ)言不通時(shí)，拿出護患溝通本，患者看到文字，就能理解。我們計劃隨著(zhù)工作的慢慢進(jìn)展，再慢慢修訂護患溝通本�！�
“和年幼的孩子分離沒(méi)哭，沒(méi)能陪父母吃上團圓飯沒(méi)哭，累到頸椎病復發(fā)沒(méi)哭，臉上被口罩勒出壓痕、壓瘡沒(méi)哭……但當患者豎起大拇指的那一刻，看到患者治愈出院時(shí)，我沒(méi)忍住自己的眼淚�！�2月4日，當看到大別山區域醫療中心首例新冠肺炎患者治愈出院時(shí)，張靜靜寫(xiě)下如上手記。
“我可能一輩子也忘不了在大別山區域醫療中心，山東人對我們的幫助。我會(huì )一輩子記得，有個(gè)女孩叫張靜靜，記得您是如何把我們一步步從死亡的邊緣拉回。千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡感激�！庇形换颊咴谥斡鲈簳r(shí)，拉起張靜靜的手說(shuō)。
張靜靜在手記中寫(xiě)道，作為醫護人員，最渴望看到的就是患者平安，最希望看到的莫過(guò)于患者痊愈出院，希望陰霾盡快消散，勝利早日來(lái)臨。
“沒(méi)有不可治愈的傷痛，沒(méi)有不能結束的沉淪，所有失去的，會(huì )以另一種方式歸來(lái)�！�3月21日，張靜靜跟隨山東省首批援助湖北黃岡醫療隊返程，她在歸來(lái)手記中寫(xiě)道，臨行前，收到了很多煮熟的雞蛋，這是黃岡當地的風(fēng)俗，把雞蛋送給最親的人�！靶恿珠T(mén)下，救死扶傷，責無(wú)旁貸。愿以吾輩之青春，守護這盛世繁華�！�
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇9
繼參加南京醫科大護理管理培訓之后，這是我第二次參加市衛生局組織的管理培訓了，每次培訓都有不同的收獲，唯一相同的是衛生局領(lǐng)導始終高瞻遠矚，以前所未有的決策眼光，讓我們衛生系統獨占鰲頭。此次醫院高管形象與服務(wù)規范管理培訓讓我耳目一新，“凡事預則立，不預則廢”，體會(huì )頗深，總結如下：
一、工作中要牢記醫院公關(guān)六大原則，正確認識醫院高管公關(guān)意識與公關(guān)形象在醫院發(fā)展中的作用，明確醫院高級管理者的價(jià)值取向：崗位在醫院，奉獻在醫院，利益在醫院，發(fā)展在醫院，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，修內涵，塑形象，提升個(gè)人外觀(guān)視覺(jué)修養、肢體語(yǔ)言修養和口語(yǔ)表達修養，完善自我，做“好頭馬”。
二、規范行為舉止，用自信、禮貌、真誠、道歉型的微笑，架起醫患間信任、和諧、良好溝通的橋梁，以端莊的'舉止，熱誠與關(guān)懷的態(tài)度，保持良好心態(tài)，創(chuàng )造美，發(fā)現美，欣賞美，讓自己的心理更健康，氣質(zhì)更優(yōu)雅，處事更得體，人際關(guān)系更融洽。
三、通過(guò)接待禮儀以及導醫、醫生、護士、醫技等不同崗位服務(wù)規范與人文關(guān)懷實(shí)戰訓練，使我們的服務(wù)更規范，讓患者感受到來(lái)自醫院的第一縷愛(ài)的陽(yáng)光；讓患者既收獲醫生的仁術(shù)，更能感受到醫生的仁心；讓患者在醫院得到周到的服務(wù)，感受到親人般的溫暖；更讓患者得到規范的服務(wù)，感受到被尊敬的喜悅，從而醫患關(guān)系更和諧。
四、牢記醫院危機公關(guān)的5S原則：承擔責任、真誠溝通、速度第一、系統運營(yíng)、權威證實(shí)，運用SWOT正確分析醫院危機公關(guān)中的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅，學(xué)好規范，從而主動(dòng)應對危機，做到居安思危，未雨綢繆。
五、天時(shí)不如地利，地利不如人和。醫院公關(guān)最重要的就是人和。只要關(guān)系和諧了，萬(wàn)事都可為。相信，規范與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將成為醫院發(fā)展的條件和基礎，從而為醫院發(fā)展注入新的動(dòng)力。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇10
20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫院在全院組織召開(kāi)了百日醫療安全活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，張院長(cháng)在會(huì )上宣讀了《鄭州大橋醫院百日醫療安全活動(dòng)實(shí)施方案》，李院長(cháng)作總結講話(huà)。
在全院開(kāi)展百日醫療安全活動(dòng)，是醫院今年的工作計劃內容和創(chuàng )建二級醫院的要求。以落實(shí)規章制度，提高醫護質(zhì)量，防范醫患糾紛為重點(diǎn)，著(zhù)力營(yíng)造“安全、和諧、穩定”的診療環(huán)境，最終提高醫院整體醫療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保障患者安全。
本次醫療安全活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、以案說(shuō)法、自查自糾、整改提高、階段總結五個(gè)階段，自20xx年4月8日開(kāi)始啟動(dòng)，7月12日結束。
在此期間結合自身，超聲科進(jìn)行了“以案說(shuō)法、自查自糾”活動(dòng)，以本科內以往出現的差錯糾紛進(jìn)行講評分析，逐步使全科同志認識到醫療差錯在工作中是能夠避免，醫療糾紛要時(shí)刻防范。同時(shí)也提高了新進(jìn)人員對醫療安全的思想覺(jué)悟，使之認識到服務(wù)好（好的態(tài)度、合適的講話(huà)方式、得體的動(dòng)作等）每一位患者就是避免醫療糾紛的關(guān)鍵所在。作為我們這樣一級的醫療單位，不及一些大的.公立醫院�？梢哉f(shuō)在當今的醫療大環(huán)境下，醫院已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)。對我們來(lái)說(shuō)服務(wù)好每一位患者才是我們生存的第一要素。
結合本科實(shí)際情況，可以從如下幾點(diǎn)做好醫療安全工作：
1、導診：導診護士應微笑接診，病人來(lái)訪(fǎng)，應當預約登記、排號，安排病人休息等候檢查（如果候診時(shí)間較長(cháng)可以說(shuō)明大概等候時(shí)間，使其心中有數，不急躁）。
2、接診：叫號后病人進(jìn)入診室應微笑接診，安排病人接受檢查，并說(shuō)明檢查過(guò)程的注意事項，（特殊檢查，應講明檢查過(guò)程，病人接受后再做檢查）。
3、檢查過(guò)程中應當專(zhuān)心，可詢(xún)問(wèn)病史，不接打電話(huà)或與他人閑談，讓病人感覺(jué)檢查不夠仔細。如遇疑難情況需要會(huì )診應向病人說(shuō)明。
4、檢查完畢告知病人，認真完成報告書(shū)寫(xiě)，避免差錯。發(fā)放報告應當核對病人姓名，避免錯發(fā)，微笑送走病人并告知找接診醫師就診。
通過(guò)以上過(guò)程來(lái)對待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫療糾紛的發(fā)生。當然，也可能會(huì )遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會(huì )到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭吵，始終微笑面對，做好解釋工作，一定會(huì )讓他們身心感到滿(mǎn)意的。
“醫療安全是醫院的生命，也是員工的生命。提高醫療質(zhì)量，減少糾紛，是醫院工作的重中之重”董事長(cháng)的諄諄教導，寄托著(zhù)對醫療安全工作的高度重視。我們將以董事長(cháng)的教導為準則，以醫者仁心的態(tài)度，服務(wù)患者、造福百姓。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇11
為加強醫療衛生行風(fēng)建設，促進(jìn)依法執業(yè)、廉潔行醫，國家衛生計生委、國家中醫藥管理局26日發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強醫療衛生行風(fēng)建設"九不準"》，明確禁止收受回扣、收受患者"紅包"等行為。
近年來(lái)，我國在糾正醫療行業(yè)不正之風(fēng)方面做了不少工作，取得了一些成效，但同時(shí)我們也要看到，群眾看病難、看病貴的問(wèn)題還是相當突出，部分醫務(wù)人員開(kāi)單提成、收受"紅包"、藥品回扣等消極腐敗現象和不正之風(fēng)，群眾反映強烈。這些問(wèn)題雖發(fā)生在極少數人身上，但嚴重損害了醫療衛生行業(yè)的形象，影響了黨和政府與人民群眾的血肉關(guān)系，敗壞了社會(huì )風(fēng)氣。引起了群眾的強烈不滿(mǎn)。
現在國家衛生計生委、國家中醫藥管理局26日發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強醫療衛生行風(fēng)建設"九不準"》，明確規定：不準將醫療衛生人員個(gè)人收入與藥品和醫學(xué)檢查收入掛鉤;不準開(kāi)單提成;不準違規收費;不準違規接受社會(huì )捐贈資助;不準參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規發(fā)布醫療廣告;不準為商業(yè)目的統方;不準違規私自采購使用醫藥產(chǎn)品;不準收受回扣;不準收受患者"紅包"等。
筆者認為，在全社會(huì )都在倡導走群眾路線(xiàn)，密切聯(lián)系群眾的的今天。作為與群眾交往密切的醫療衛生行業(yè)，加強行風(fēng)建設，促進(jìn)依法執業(yè)、廉潔行醫確實(shí)非常要必要。這有助于重樹(shù)白衣天使的美名。
前不久，短短7天之內，在全國爆發(fā)了三起醫襲醫事件，10月21日，廣州市第二人民醫院ICU病房發(fā)生一起醫患沖突，該院ICU主任熊旭明被患者家屬毆打致眼角受傷、脾臟破裂。10月25日，浙江溫嶺第一人民醫院3名醫護人員被一名持刀男子捅傷，其中1人已經(jīng)搶救無(wú)效死亡。10月27日，江西南昌第一醫院發(fā)生一起護士被一歹徒劫持事件。讓整個(gè)社會(huì )的目光再度緊緊聚焦醫患糾紛這一問(wèn)題。人民在譴責暴力的同時(shí)，也把目光聚焦于更深處的`矛盾之中，認為一些醫療衛生行業(yè)的不正之風(fēng)為醫患關(guān)系緊張起到了推波助瀾的作用。
為此我們希望這個(gè)旨在加強醫療衛生行風(fēng)建設的"九不準"，能夠切實(shí)加強行業(yè)自律，規范醫療行為，治理醫療衛生行業(yè)的不正之風(fēng)，改善醫患關(guān)系，重樹(shù)社會(huì )對"救死扶傷"的白衣天使的尊重和信任，成為群眾滿(mǎn)意的行業(yè)。
醫療學(xué)習九項準則心得體會(huì ) 篇12
醫療質(zhì)量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害了人民群眾的健康權益，有時(shí)還導致醫療事故引發(fā)糾紛，影響醫療衛生的社會(huì )信譽(yù)和形象。
當前，醫療質(zhì)量安全管理工作面臨的問(wèn)題和形勢依然嚴峻。多年來(lái)，我國各級衛生行政部門(mén)、醫療機構和醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)協(xié)會(huì )為提高醫療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數醫療機構、醫務(wù)人員仍然對醫療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫療安全隱患和薄弱環(huán)節。
通過(guò)分析相關(guān)醫療質(zhì)量安全事件，使我們能引以為戒，持續改進(jìn)質(zhì)量，保障醫療安全，切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的醫療服務(wù)理念，使醫學(xué)的創(chuàng )新和嚴謹得到科學(xué)地結合，推進(jìn)我國的醫療衛生事業(yè)的'發(fā)展。特總結如下：
一、加強領(lǐng)導，提高對醫療質(zhì)量管理重要性的認識
醫院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì )高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。各醫療機構堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾基本醫療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人民群眾的醫療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛生改革不到位、衛生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫患雙方造成了巨大的社會(huì )和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會(huì )造成不穩定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫療服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。我們應該堅持每年組織開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)。
二、明確主題，確保醫療質(zhì)量管理活動(dòng)內容豐富
我們應以黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點(diǎn)；以完善規章制度、落實(shí)崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術(shù)操作規程為主要措施，每年明確主題開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導、帶領(lǐng)各醫療機構抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛生行業(yè)良好的社會(huì )形象，滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務(wù)能力才能不斷增強。我們應該把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學(xué)習。我們編印《醫療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過(guò)聘請專(zhuān)家講座、單位集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)、專(zhuān)題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。
二是開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)。幾年來(lái)，我們組織了院長(cháng)培訓、業(yè)務(wù)骨干培訓、病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動(dòng)，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫戰略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛生事業(yè)的思想，采取“請進(jìn)來(lái)，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措并舉，著(zhù)力抓好人才培養、科研和特色專(zhuān)科（項目）建設，提高衛生技術(shù)隊伍的整體水平。四是規范醫療文書(shū)，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，提高醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。我們應以培養提高醫護人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專(zhuān)家，采取理論講座和現場(chǎng)操作相結合的方式，組織醫護人員培訓、應用；年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎上，選3－5常用技術(shù)組織競賽比武。
六是積極參加上級組織的培訓講座。
對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓講座，積極組織各單位參加學(xué)習，使醫務(wù)人員學(xué)習接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀(guān)點(diǎn)。
四、依法監管，全面提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項醫療質(zhì)量管理規章制度得到落實(shí)，堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫療質(zhì)量管理監督機制。首先，堅持依法監管。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監督，把醫療質(zhì)量的綜合監督檢查與專(zhuān)項重點(diǎn)工作監督檢查緊密結合，通過(guò)日常工作中依法下達監督文書(shū)，嚴格對各醫療機構和醫務(wù)人員的監督管理；其次，注重各項制度、措施落實(shí)。從制度、職責完善到執行，加強醫療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認真執行醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現和解決醫療安全隱患；第三，健全組織，明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質(zhì)量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協(xié)調，制定醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(cháng)為醫療質(zhì)量管理第一責任人，領(lǐng)導組織職能科室，定期對醫療質(zhì)量進(jìn)行指導檢查、監督考核；第四，形成制度落實(shí)監控體系。局和各醫療機構醫療質(zhì)量管理組織，制定醫療質(zhì)量考核標準，采取專(zhuān)家組質(zhì)量考評、科主任座談會(huì )、醫療質(zhì)量警示談話(huà)、醫療質(zhì)量院長(cháng)大查房、查房參觀(guān)學(xué)習等形式，廣泛開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查和監督工作。
醫療質(zhì)量與醫療安全是醫院全部工作的核心，是醫院賴(lài)以生存和發(fā)展的條件。醫療質(zhì)量管理工作，是一項需要長(cháng)期持續改進(jìn)的過(guò)程，任重道遠。我們必須堅持以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主導，進(jìn)一步采取措施，強化醫療質(zhì)量管理，規范醫療行為，落實(shí)核心制度，明確工作思路，持續改進(jìn)和全面提升我縣醫療質(zhì)量，確保醫療安全，為促進(jìn)我縣衛生事業(yè)又好又快地順利發(fā)展，構建和諧長(cháng)豐而不懈努力！
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