315晚會(huì )心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的315晚會(huì )心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
315晚會(huì )心得體會(huì )1
星期五晚上，我很認真的在晚上八點(diǎn)觀(guān)看了“315晚會(huì )”的全部?jì)热�。這次的編排很有趣，全部是由四個(gè)標點(diǎn)符號——“?”“!”“......”“=”而引入主題的。通過(guò)觀(guān)看315晚會(huì )，我了解到了平時(shí)不知道的黑幕，其中，最令我記憶深刻的是——那些某利是圖，通過(guò)虛假廣告來(lái)誘導不知情的病人購買(mǎi)假藥，從而拖延治療最佳時(shí)期，導致病情加重。
在我看來(lái)，每一個(gè)電視廣告都有一定的用處，比如公益廣告可以使我們重新認識這個(gè)世界，而商品廣告可以使我們知道這個(gè)商品的用處。我認為，在這個(gè)世界上，最沒(méi)用的廣告就是那些又臭又長(cháng)，沒(méi)完沒(méi)了的虛假推銷(xiāo)廣告。平時(shí)跟著(zhù)姥姥姥爺一起看電視時(shí)，總會(huì )在某個(gè)劇情的中間插入一段很長(cháng)的廣告，而且只要開(kāi)始演就沒(méi)完沒(méi)了，真是煩人。不過(guò)，看過(guò)了315晚會(huì )，我才知道這些廣告的危害是有多大，那些被這種廣告欺騙的人真是無(wú)辜，既費錢(qián)又費力，還會(huì )耽誤最佳治療時(shí)期。
所以，我們要堅決杜絕虛假廣告，讓虛假廣告遠離我們的社會(huì )，而且要做好宣傳，不要讓我們的親朋好友受到虛假廣告的欺騙。
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三月十五日是消費者權益日，在三月十五日晚上，我觀(guān)看了“3.15”晚會(huì )，心里百感交集。轉眼間，時(shí)代踏入了20xx新的一年，翻開(kāi)了更炫彩美麗的新篇章，可是，社會(huì )上的消費騙局還是接連不斷，無(wú)良商家騙人的花招也不斷變換，中國消費者的消費安全還非常令人擔憂(yōu)�！疤O(píng)果手機”風(fēng)靡全球，美國、英國、韓國、澳大利亞等科技強國消費者均有同等權利，在手機的賠償退換方面也是誠信待人，均有一年的保換期，退換時(shí)也加帶后蓋；而中國卻恰恰不同，“蘋(píng)果”手機只有90天的保換期，而且退換不帶后蓋。同樣是蘋(píng)果手機，中國消費者也不低人一籌，可因為商家的不負責任，蘋(píng)果手機的發(fā)展在中國就落后了。俗話(huà)說(shuō)“一諾千金”，可還有不少關(guān)于黃金的騙局。在周大生等黃金、千足金專(zhuān)賣(mài)店，店員吹捧著(zhù)“含金量999.9%”，看著(zhù)一個(gè)個(gè)閃著(zhù)金光的黃金首飾，店員的話(huà)就似乎已經(jīng)被接納。記者在一家黃金專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一條黃金項鏈，在檢測中，竟發(fā)現含金量并沒(méi)有吹噓的那么高，最低的還有含金量995.8%的黃金飾品，被添加了跟黃金相似的“銥”元素，添加的不僅是“銥”，還是許多中國商家的貪心和無(wú)良。汽車(chē)方面更是令人吃驚。江淮本是馳名的好品牌，就連我們學(xué)校的校車(chē)也是江淮出品，可就這令人深信不疑的“好品牌”，卻引發(fā)了不少爭端。車(chē)主買(mǎi)來(lái)的汽車(chē)開(kāi)了一年多，便發(fā)現了銹洞現象，經(jīng)過(guò)許多次的“賠償”，終于答應免費維修。翹下汽車(chē)的鋼板，情景令人大吃一驚：一塊塊外面鮮亮無(wú)比的車(chē)板里面是如此銹跡斑斑！被銹腐蝕了的鋼板“弱不禁風(fēng)”，這樣誰(shuí)能保證車(chē)上的人的性命安全呢？現在的食品安全尤其重要，一則《蠢蠢的吃法》收羅萬(wàn)象。甜蜜素傷害嬰兒的肝，雙氧水漂白劑傷消化，檸檬酸令人視力差，各種各樣的有毒食品，怎能不深深傷害到我們的身體呢？有一句話(huà)我非常欣賞：我們要做中華強國，不是病夫，別殘害我們自己的同胞好嗎？是啊，食品安全是多么重要啊。打開(kāi)問(wèn)號，拷問(wèn)良心，只有商家和消費者共筑誠信之路，才能讓社會(huì )迎來(lái)更美好的明天！
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還是那么一個(gè)舞臺，卻一年比一年奢華；還是那么大量的觀(guān)眾，卻一年比一年增多；還是那么吸引人的內容，節目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的315晚會(huì )。
昨天是315，是全國消費者的節日。晚上19：45，我就已經(jīng)早早的售后在電視機旁了。
現場(chǎng)的觀(guān)眾朋友，電視機前的觀(guān)眾朋友，大家晚上好！隨著(zhù)主持人熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)白，20xx年315晚會(huì )正式開(kāi)始了。
晚會(huì )首先曝光了騙人治療的神床。賣(mài)神床的工作者們用夸張，夸大的推銷(xiāo)手段和甜言蜜語(yǔ)拉近與老人之間的感情，讓這些老人在不知不覺(jué)中接受了床能治病的說(shuō)法，并心甘情愿的花一萬(wàn)多元買(mǎi)下這個(gè)完全沒(méi)有任何治療作用的床。
看到這里，我心里憤憤不平，對那些沒(méi)有一點(diǎn)人情味的商人生起了陣陣恨意。今天我才知道，原來(lái)我們身邊的人是如此沒(méi)有良心，竟然會(huì )為了自己掙錢(qián)而不顧別人的經(jīng)濟損失及身體健康，這些商人太可恨了。
更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們居然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說(shuō)，在筷子加工的過(guò)程中，工人們居然用腳翻筷子，腳與筷子這樣親密接觸，你難道還敢吃嗎？
這些工人們只想著(zhù)自己賺錢(qián)，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎？
看了今年的315晚會(huì )，我十分憤怒，氣憤商人們只想著(zhù)自己怎么賺錢(qián)，卻從不為消費者考慮。最后，我希望消費者們不要被商品美麗的外表給迷惑。
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3月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著(zhù)電視機的螢光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機的螢光屏呢？其實(shí)我們在觀(guān)看中央一臺的3。15睌會(huì )呢！
3。15是消費者權益保護的法定日，在這一天里，媒體將他們曾明察暗訪(fǎng)所積累的危害消費者權益的所有內幕一一曝光出來(lái)，我心想：那些專(zhuān)靠危害消費者利益的商家的丑陋一面被曝光出來(lái)了，受到良心的指責及監督部門(mén)處理，以后應該守法歉錢(qián)了吧！那些曾被坑害過(guò)的消費者現在會(huì )不會(huì )正在連聲拍手叫好呢？
在晚會(huì )中，我看到有幾位內幕人士戴著(zhù)口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。在媒體報導中，令我們感到不可思議的是：我們經(jīng)常用的餐巾紙競然不如衛生紙干凈。怎么樣？不敢相信吧？亊實(shí)就是這樣，商家們?yōu)榱斯澕s商品成本，偷工減料，用回收的臟兮兮的書(shū)本及空藥紙盒……放入缸里，添加燒堿，不一會(huì )兒灰白色紙槳就做出來(lái)了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著(zhù)很多細菌，一點(diǎn)兒也不干凈。王小丫主持人提倡道：“還是用手絹吧！手絹比較環(huán)保和衛生�！�
看完3。15晚會(huì )，我覺(jué)得從我做起：提高我們作為消費者的維權意識及素質(zhì)，加強執法部門(mén)的監督力度，讓不法商家無(wú)處藏身，這樣我們的國家就健康了。
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昨天從頭到尾看了315晚會(huì )，覺(jué)得心里感觸頗多!
現在的社會(huì )已經(jīng)變得可怕了，連奶粉這關(guān)乎新生兒生命健康的食品也敢造假了，整個(gè)社會(huì )外表像個(gè)外表光亮的蘋(píng)果，里面已經(jīng)腐爛的厲害!
社會(huì )的腐敗，誠信的缺失，道德的畸變，不能只靠自律和政府管制了，要靠全民參與!
對于腐敗，我免費學(xué)習網(wǎng)獻上一策：
1、國家頒布法律，規定揭發(fā)的人可以免于受罰，即使是行賄的人也不受法律制裁，而且，重獎舉報的人，比如，A行賄100萬(wàn)。A自己舉報受賄人，他無(wú)罪，而且100萬(wàn)行賄的錢(qián)退回他，其他的舉報人，舉報后可以得到舉報案件的50%的受賄款作為重獎。
2、在頒布以上法律前，政府頒布大赦，規定時(shí)間內自首的受賄人，交回贓款，不受法律制裁，官照樣還做，國家保密，過(guò)了大赦，就嚴懲。另外，在這個(gè)期間國家管好海關(guān)等，阻止外逃。
總之，到時(shí)候，受賄人就不敢收錢(qián)了，沒(méi)準那天行賄人舉報他，她就慘了，行賄人還沒(méi)有事!這樣的傻事誰(shuí)還做!
舉報制度推廣其他行業(yè)，重獎舉報人，重罰造假，不誠信的企業(yè)，對于，內部舉報人要保密和重獎。
總之，利用舉報制度，從新樹(shù)立社會(huì )風(fēng)氣!
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今天下午快放學(xué)的時(shí)候，老師提醒同學(xué)今天是315消費者權益日，我回到家里，我就趕快做完作業(yè)。
還沒(méi)有八點(diǎn)，我就拿好了紙和筆，我坐在電視機前面等待315晚會(huì )，我心想，這個(gè)315晚會(huì )可能跟春節的晚會(huì )有可能一樣，一定有許好看的節目和表演。過(guò)了一會(huì )就開(kāi)始了，我看到了從看病、教育、住房等等大項，到電信、手機、食品這些日常等等，對比消費者的四項權益，我們不能不承認，當越來(lái)越多的消費者開(kāi)始懂得拿起法律的武器維護自己的權益時(shí)，伴隨的并非是越來(lái)越多的理直氣壯，相反，越來(lái)越委婉的霸王條款和越來(lái)越難的維權過(guò)程卻讓人更心煩，甚至很多人因為忍受不了這個(gè)折磨過(guò)程的時(shí)間成本和與商家斗法的弱勢而放棄，商家的強勢和消費者的弱勢，諸如此類(lèi)的汽車(chē)三包、開(kāi)瓶費、排隊取錢(qián)、電視購物等等，消費者又有多少是明白的權益消費？而更可笑的，每當315臨近，人們首先想到的是可能又有哪個(gè)名牌要倒霉的讓消費者吃驚了，這是節日還是黑幕曝光日？那個(gè)什么315權威認證，不就是把維護消費者權益當成了經(jīng)營(yíng)315而成為被人唾棄的自嘲嗎？
一年365天，消費者卻只有一個(gè)315，換句話(huà)說(shuō)，商家有364個(gè)強權日，這也就難怪國家還要號召壟斷企業(yè)建立社會(huì )責任報告制了，這種社會(huì )背景下，315不成抓眼球、唱高調的工具都難，再碰上哪個(gè)強勢的商家在商海中學(xué)會(huì )了危機攻關(guān)，變被動(dòng)為主動(dòng)的高招，借315而對消費者很傻很天真一把，消費者的節日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過(guò)了。世界真是奇妙，養活商家的消費者，如今弱勢到只能在315苦了。
這個(gè)節日好心痛，如果沒(méi)有315該有多好啊。
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在生活中，每個(gè)人都充當著(zhù)消費者的角色，大到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，小到買(mǎi)一個(gè)面包，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在消費著(zhù)�？墒�，近年來(lái)，消費者的權益成為了許多人質(zhì)疑的焦點(diǎn)。3月15日是一年一度的消費者權益日，這天，第24屆“3.5”晚會(huì )在中央電視臺現場(chǎng)直播。
當3.15來(lái)臨的時(shí)候，我們的心情有一些五味雜陳:一方面生活當中我們的吃穿住行都離不開(kāi)消費，但另外一方面，消費又常常會(huì )帶給我們一些委屈、憤怒，甚至是難以抹平的傷害。為了讓我們的消費環(huán)境更加完善和健康，今年“3.15”晚會(huì )的主題定位為“讓消費更有尊嚴”。
這次的晚會(huì )曝光了許多問(wèn)題，不必說(shuō)有多家蛋糕店使用過(guò)期食品原料，企業(yè)違規生產(chǎn)四輪代步車(chē)導致事故頻出;也不必說(shuō)幼兒魚(yú)肝油多吃有害，高鴻股份泄露個(gè)人隱私;單是尼康公司D600相機拍照頻繁出現斑點(diǎn)，就已讓人目瞪口呆，大吃一驚。
“尼康”是知名的大品牌，大批大批的電子愛(ài)好者都是它的粉絲�？墒�，在“尼康”的迷人面紗后面，又隱藏著(zhù)哪些不為人知的事呢?尼康公司在20xx年推出了D600全畫(huà)幅單反數碼照相機，擁有二千多萬(wàn)像素的高畫(huà)質(zhì)，售價(jià)高達一萬(wàn)多元�！斑@樣專(zhuān)業(yè)的相機，卻遭到了很多消費者們的反饋:用了才幾天，拍出的照片上就出現了好幾個(gè)明顯的斑點(diǎn)。找到售后工作人員，他們卻推脫說(shuō)是因為進(jìn)灰，或者是受霧霾影響。工作人員幫免費清洗好后，才拍了幾百張甚至幾十張照片，黑斑就又出現了，就這樣反反復復地去清洗，出現黑斑，又去清洗，又出現黑斑，有些消費者折騰了四五次，也沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。找到尼康公司中國總部的售后人員，他們卻堅稱(chēng)相機是沒(méi)有問(wèn)題的。一次又一次的`清洗，讓用戶(hù)們徹底失望了，他們要求換機。按照國家三包規定，數碼照相機在保修期內出現性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，可以要求退換貨�？墒�，尼康公司以清灰不算修理為由，拒絕了用戶(hù)們的要求。不僅如此，公司對更換快門(mén)組件的做法，同樣認為不算修理。各地用戶(hù)的D600相機維修單上，都寫(xiě)著(zhù)同樣一句話(huà)——“預防性更換”。清灰不算修理，更換叫預防性更換，這樣的解釋讓不少用戶(hù)對尼康公司失去了信任�！贝騻�(gè)比方，飯里面全是老鼠屎，哪怕是一顆兩顆，你吃得下去嗎?“別的機器也同樣在這樣的環(huán)境下操作，沒(méi)有出現這個(gè)問(wèn)題，為什么D600這個(gè)問(wèn)題比較突出呢?”“拍出一張完好無(wú)損的照片，這是相機最基本的要求�！庇脩�(hù)們紛紛質(zhì)疑。不僅在中國，歐美的不少用戶(hù)也遭遇了同樣的問(wèn)題，他們正準備正式向尼康提出集體訴訟。我想，尼康公司這樣做違反了中國的法律，中國的用戶(hù)們如果也能向尼康公司提出正式訴訟，問(wèn)題會(huì )不會(huì )早點(diǎn)解決?尼康公司能不能主動(dòng)向用戶(hù)們道歉，平等賠償用戶(hù)們的損失?
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又是一年315，又有老百姓津津樂(lè )道的315晚會(huì )。然而，業(yè)內卻戲稱(chēng)，315晚會(huì )就是辦給各個(gè)企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監們就開(kāi)始千方百計打聽(tīng)今年自己的公司有沒(méi)有“上榜”，315當晚，他們緊張地守在電視機前，如果被點(diǎn)名就立即開(kāi)始危機公關(guān)，如果沒(méi)被點(diǎn)名就慶幸又平安度過(guò)一年，洗洗睡覺(jué)。只留下第二天老百姓們照例對晚會(huì )上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢？這些侵害消費者權益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎？回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因為消費者權益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國的消費投訴電話(huà)是12315。國家工商總局局長(cháng)張茅曾透露，調查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個(gè)部級領(lǐng)導買(mǎi)的商品出了問(wèn)題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。
而且，12315投訴電話(huà)推廣了這么多年，有一個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)有解決，就是熱線(xiàn)太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認，工商系統內部檢查12315的時(shí)候也打不通�，F在統計12315投訴總量的時(shí)候，工商部門(mén)其實(shí)對數據也“發(fā)虛”，因為有些投訴相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有接到。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，去年3月份，工商總局建設了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開(kāi)通。只要關(guān)注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡(luò )投訴。上線(xiàn)僅9個(gè)月，網(wǎng)絡(luò )平臺就解決了38萬(wàn)件投訴，效率非常高。
不過(guò)，這套系統還有待改進(jìn)升級。比如，同電話(huà)一樣，投訴時(shí)消費者需要提供商家名稱(chēng)或者統一社會(huì )信用代碼，但消費者往往很少記得商家的準確名稱(chēng)。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒(méi)有證照，在工商的市場(chǎng)主體系統里查不到，無(wú)從投訴。
這些問(wèn)題，把消費者攔在了投訴的大門(mén)外。怎么解決？首先還是應該借助技術(shù)力量。據了解，工商總局即將上線(xiàn)二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點(diǎn)擊購買(mǎi)地點(diǎn)后，工商系統將通過(guò)大數據，在線(xiàn)處理舉報。
其次，相關(guān)管理部門(mén)要切實(shí)承擔起市場(chǎng)監督作用，及時(shí)處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如，繼續推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統公示。以后消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)，可以提前查詢(xún)。如果發(fā)現這個(gè)商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個(gè)心眼。同時(shí)，還要發(fā)揮媒體的作用，及時(shí)曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會(huì )共同監督。
總之，消費者權益保護不該只是企業(yè)公關(guān)在315當天的一次大考，應該成為所有商家時(shí)時(shí)敬畏的一條準則。
315晚會(huì )心得體會(huì )9
三月十五號是消費者維權日，我吃過(guò)晚飯，做完作業(yè)，就早早守在電視機前等待觀(guān)看3.15晚會(huì )的開(kāi)始。今年的315晚會(huì )的主題是“共筑消費新生態(tài)”，消費是我們每個(gè)人生活中必不可少的一個(gè)生活步驟，我們每一個(gè)人都是消費者。
消費者，相對于提供產(chǎn)品及服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者而言一直處于一種弱勢地位，往往在消費過(guò)程中會(huì )出現消費權益受損害卻又無(wú)法追償的情況，因此需要強有力的宏觀(guān)調控手段來(lái)緩和消費過(guò)程中出現的該類(lèi)矛盾。此次《消費者權益保護法》的修訂也體現出了對消費者保護力度的加強，更好來(lái)維護消費者的合法權益并對商家的不良行為予以嚴懲。以下是該法此次修訂的三大亮點(diǎn)。
第一，對舉證責任倒置的規定。
在該法第二十三條第三項規定：經(jīng)營(yíng)者提供的機動(dòng)車(chē)、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝修裝飾等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內發(fā)現瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。一般瑕疵舉證責任是由消費者來(lái)承擔的，但往往在舉證過(guò)程中，由于技術(shù)手段的欠缺及信息采取艱難，消費者很難拿出有力的證據。而該法條的規定就有效的解決了消費者舉證難的問(wèn)題。但應當注意的是，該法條的適用僅限于經(jīng)營(yíng)者提供的機動(dòng)車(chē)、計算機等耐用品及裝修裝飾等服務(wù)時(shí)，其它消費情況下舉證責任仍由消費者承擔舉證責任。
第二，對經(jīng)營(yíng)者有披露自身有效信息義務(wù)的規定。
該法第二十八條規定：采用網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應當向消費者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數量和質(zhì)量、價(jià)款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等信息。這一條為新增法條。該條明確經(jīng)營(yíng)者披露信息的義務(wù)，這緩解了消費者維權過(guò)程中找人難矛盾，經(jīng)營(yíng)者消息的公開(kāi)化也讓經(jīng)營(yíng)中不能為所欲為。當然為了能夠讓該條具有可操作性，該法的四十四條規定了網(wǎng)絡(luò )交易平臺與經(jīng)營(yíng)者的連帶責任，也即當消費者利用網(wǎng)絡(luò )等遠程方式購物時(shí)如若權益受到侵害，網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者賠償后，有權向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。也就從經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者雙管齊下來(lái)使經(jīng)營(yíng)者披露自己真是有效的信息。
第三，對經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為情況下賠償額度提高的規定。
該法第五十五條規定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。對于這一條我們要注意兩點(diǎn)：其一，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，經(jīng)營(yíng)者的賠償金額由過(guò)去的物價(jià)的兩倍變?yōu)槲飪r(jià)的三倍，并且將最低賠償額度定為500元，增加了賠償倍數及最低賠償額度;其二，經(jīng)營(yíng)者明知有商品或服務(wù)缺陷仍提供而造成消費者人身?yè)p害的，消費者除了可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失，還可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償，也就是這種情況下經(jīng)營(yíng)者不僅要補償消費者損失，還有可能要承擔懲罰性的賠償。
綜上所訴，此次《保護法》的修訂加大了對不法經(jīng)營(yíng)者的懲罰力度，降低了消費者維權的難度，對消費者合法權益的維護有著(zhù)不可小覷的作用�？v使修訂后的《保護法》仍存在某些不足，但它是法制建設過(guò)程中進(jìn)步性的代表，對保護消費者的權益，規范經(jīng)營(yíng)者的行為，維護社會(huì )經(jīng)濟秩序，促進(jìn)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展具有十分重要的意義。
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中消協(xié)公布的消費維權年主題為“信用讓消費更放心”，這說(shuō)明，堅守誠信，營(yíng)造放心的消費環(huán)境，推動(dòng)消費領(lǐng)域信用體系建設，是當前和今后一段時(shí)間工商企業(yè)和消費者義不容辭的責任。
誠信涵蓋了人與人、人與社會(huì )、人與企業(yè)之間的相互關(guān)系，構建誠信社會(huì )，堅守誠信之道，是經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展的重要保障。隨著(zhù)人們社會(huì )、經(jīng)濟交往日益頻繁，誠信在維護公眾利益和經(jīng)濟秩序，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展方面的作用日益突出。弘揚和傳承誠信文化，關(guān)鍵在于褒揚誠信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費”項目，形成“一處違法處處受限”的監管態(tài)勢就很有新意。無(wú)疑，只有加大對銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品行為的打擊力度，對侵害消費者權益的市場(chǎng)主體依法進(jìn)行懲處，才能使消費者的合法權益得到保障。
誠信是中華民族傳統美德，是全社會(huì )共同的價(jià)值追求和行為準則。培育和營(yíng)造誠信生態(tài)圈，構建完善的誠信體系，遏制誠信缺失現象，重在加強社會(huì )誠信體系建設。一方面，誠信者秉持品德高尚、依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信的精神，積極推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，體現了優(yōu)良的道德品質(zhì)和信用水準。另一方面，建立良好的社會(huì )信用環(huán)境，需要廣大工商企業(yè)和消費者共同努力。因此，堅持以誠信為本，大力增強工商企業(yè)誠信意識，夯實(shí)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的信用基礎，是營(yíng)造誠實(shí)守信的良好社會(huì )環(huán)境，建設誠信社會(huì )的關(guān)鍵所在。
堅持以誠信為本，積極倡導和培育全社會(huì )誠信意識，是加快誠信文化建設的重要途徑。尤其是對廣大工商業(yè)者來(lái)說(shuō)，依法誠信經(jīng)營(yíng)，虛心接受消費者監督，為消費者提供真實(shí)性、有效性的商品信息，避免或消除漠視消費者權益的行為，進(jìn)而贏(yíng)得消費者信賴(lài)，不僅體現了工商業(yè)者的整體信用水平，而且使工商業(yè)者更具品質(zhì)和魅力，有助于在全社會(huì )營(yíng)造以誠實(shí)守信為榮、以欺詐失信為恥的優(yōu)良信用環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟健康發(fā)展。
實(shí)踐證明，只有堅持以誠信為本，大力提升全社會(huì )誠信水準，為誠信建設注入新的動(dòng)能，著(zhù)力打造共建共享的誠信新格局，才能使每天都成為315消費者權益日。
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315消費者權益保護日到來(lái)之際，無(wú)論是消費者協(xié)會(huì )，還是消費者，即便是一些媒體，對315非常關(guān)注，非常純情。尤其是通過(guò)315，讓消費者更放心，讓消費市場(chǎng)更健康，從而更好的保護消費者權益。
建立誠信315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業(yè)道德，只要做到誠信315和道德315，才會(huì )讓消費者天天都是315。
其實(shí)，誠信是一個(gè)人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠信，就代表了他是一個(gè)講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時(shí)時(shí)受尊重。不講誠信的人，人們會(huì )避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個(gè)人都要講誠信，企業(yè)更應該講誠信才能發(fā)展，社會(huì )更應該有誠信才有和諧。
誠信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)身份證，是日常行為的誠實(shí)和正式交流的信用的合稱(chēng)。即待人處事真誠、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。
古語(yǔ)云：“人而無(wú)信，不知其可也”。就是說(shuō)一個(gè)人若不講信用，在社會(huì )上就無(wú)立足之地，什么事情也做不成。一個(gè)企業(yè)不講誠信，更就不會(huì )有市場(chǎng)，也沒(méi)有發(fā)展的天地。對于一個(gè)人要講誠信，對于一個(gè)企業(yè)更要講誠信，對于社會(huì )也應該有誠信。
如今社會(huì )誠信的缺失，給社會(huì )帶來(lái)了災難，更帶來(lái)了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問(wèn)題已經(jīng)威脅到了社會(huì )的安全，人民群眾的生命財產(chǎn)安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過(guò)建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者天天都是315。
誠信315，就是讓消費者感受到商家和企業(yè)的誠信和道德，讓每一個(gè)企業(yè)家身上都流趟著(zhù)誠信和道德的血液。在如今社會(huì )安全事件頻發(fā)的當下，讓消費者草木皆兵的現實(shí)面前，通過(guò)誠信315換起社會(huì )的良心，人們的誠信意識，企業(yè)的誠信責任，助推社會(huì )共同建設誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營(yíng)造良好的誠信氛圍。
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俗話(huà)說(shuō)：國無(wú)信則不強。誠信自古以來(lái)就是我們中華民族的傳統美德，中國崇尚"誠信"的文明源源流長(cháng)。早在幾千年前，孔子就說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信不只其可”，延伸之意就是：“信，則知其可”，孟子也說(shuō)過(guò)：“誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動(dòng)者，未之有也�！蔽覀兊诪槭裁炊钪�(zhù)?現在的社會(huì )到底怎么了?人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類(lèi)有自己獨特的，復雜的語(yǔ)言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動(dòng)物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個(gè)人行為，有公司行為，有單位行為，出門(mén)在外，還能相信誰(shuí)?
早在十年前，3·15晚會(huì )就說(shuō)到過(guò)誠信。然而，誠信在市場(chǎng)中并沒(méi)得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟上的牟取暴利，不惜丟棄誠信，不惜代價(jià)�！肮茶T誠信，有你有我”，這不僅是口號，我們更應該付諸實(shí)踐當中去，深切理解消費者的利益。為此，國家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國的市場(chǎng)打造成誠信市場(chǎng)付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益，從中賺取利益。
誠信是治國之計，誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無(wú)信、掩人耳目、弄虛作假，社會(huì )就無(wú)從安定。
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