學(xué)習消費觀(guān)心得體會(huì )（精選5篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的學(xué)習消費觀(guān)心得體會(huì )（精選5篇），歡迎大家分享。
學(xué)習消費觀(guān)心得體會(huì )1
大當今社會(huì )正面向多元化發(fā)展，新知識的爆炸式增長(cháng)、新技術(shù)的迅速推廣對日常生活的深入影響，使時(shí)尚的形成和流行更快捷，同時(shí)具有更鮮明的主題和更人性化的表現形式，并因而成為大學(xué)生日常生活和社會(huì )活動(dòng)中具有象征性和大眾化的色彩和基調�！敖癯芯平癯怼�，似乎日漸成為一種時(shí)尚�！柏撐獭�、“月光族”隨之大批涌來(lái)。在我們的校園中，昔日的“風(fēng)聲、雨聲、讀書(shū)聲”中，又夾雜進(jìn)了“手機聲聲”。為了解我校在校大學(xué)生目前的消費狀況，為我們班做了這次調查，心里也有了許多感想。
學(xué)生的消費來(lái)源無(wú)非就是來(lái)自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補助等四個(gè)方面。當然家依然是大學(xué)生經(jīng)濟的最主要的來(lái)源。經(jīng)過(guò)調查，在所調查的211位同學(xué)中，有197個(gè)同學(xué)選擇的上學(xué)花銷(xiāo)主要來(lái)自家庭。只有7個(gè)人選擇用打工的方式來(lái)解決花銷(xiāo)，只占到了總人數的3%，而這其中只有6個(gè)人是女生。通過(guò)此次調查，我們發(fā)現大學(xué)生的消費水平有了很大的提高，而消費相對來(lái)說(shuō)也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題需要學(xué)校和我們自身的努力。比如勤工儉學(xué)，去校外做兼職來(lái)減輕父母的負擔。 價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。據了解，在購買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，其經(jīng)濟來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使他們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在400-1500元之間，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢(qián)時(shí)往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會(huì )盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，他們不會(huì )考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內容。 學(xué)校要繼續教育引導學(xué)生的消費觀(guān)念、消費方向和理財能力。學(xué)生自己，要端正自己的消費觀(guān)念，自律自省，積極培養自己的獨立意識和能力，建立積極向上的健康地消費觀(guān)和科學(xué)的價(jià)值觀(guān)。
在調查中大多數學(xué)生在學(xué)習中的花費甚少，常常有同學(xué)會(huì )花近百元購買(mǎi)服飾，卻很少有同學(xué)會(huì )花費百元去購買(mǎi)書(shū)籍或者其他文具用品等。作為學(xué)生，我們應該正確定位自我，把學(xué)習放在首要位置。同時(shí)，消費中出現的各種問(wèn)題都應該得到正確的引導，留下合理的消費方式父母的錢(qián)也是來(lái)之不易的，拋開(kāi)盲目的，過(guò)于追求名牌等現象，只有這樣才能使大學(xué)生消費逐步走向合理化。
我也會(huì )時(shí)常想到父母在家掙錢(qián)的艱辛，可是一旦跟同學(xué)出去逛街，看到別人大手大腳的消費，就管不住自己了�！蔽覀兿荡蠖男『@樣告訴我們。小胡說(shuō)，她每月除了吃飯、交手機費等生活必需，大頭的花銷(xiāo)還是買(mǎi)衣服，每月基本也得三、四百元�！翱春昧司拖胭I(mǎi)，有時(shí)候為了買(mǎi)件自己喜歡的衣服，寧可在吃上多省點(diǎn)，少則幾十塊錢(qián)一件，多則一、二百元的不等�！毙『f(shuō)，吃飯跟買(mǎi)衣服的花銷(xiāo)比例基本是1：3，身邊的女同學(xué)基本上都跟她差不多，雖然有些衣服穿不了幾天就后悔當初的沖動(dòng)購物了。
相對于女生愛(ài)打扮的花銷(xiāo)，男生則更注重于課外的娛樂(lè )生活。來(lái)自江蘇的小遠現在就讀園林系，小遠說(shuō)暑假留在武漢打工沒(méi)回家，并不是因為家里困難，而是因為平日花銷(xiāo)太大，不好意思總跟家里要錢(qián)�！笆謾C、電腦，跟朋友出去吃飯、娛樂(lè )，哪樣不需要花錢(qián)？”小遠認為，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì )，為了鍛煉自己能力，為以后的就業(yè)早做打算，交際花錢(qián)是難免的。吃頓飯、打場(chǎng)臺球、唱次KTV，幾百塊錢(qián)就這樣進(jìn)去了。交談中，小遠的消費理念儼然一位工薪族。
高校學(xué)生的消費狀況是社會(huì )消費狀況的縮影。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的持續發(fā)展，國民的生活水平顯著(zhù)提高，廣大在校大學(xué)生羅不同觀(guān)念、家庭條件和社會(huì )大環(huán)境的影響，其消費的內容、結構和方式都出現了許多新特點(diǎn)，同時(shí)也暴露出一些深刻的問(wèn)題，目前我國的高等教育規模已居全球第一位‘¨，大學(xué)生作為一個(gè)龐大的消費群體，急需完備的消費教育引導其樹(shù)立科學(xué)、理性的消費觀(guān)念，養成良好的消費習慣。高校是人才培養的重要基地，理應在大學(xué)生消費教育領(lǐng)域承擔更多的責任。
通過(guò)這次調查感覺(jué)到父母賺錢(qián)的艱辛和自己及同學(xué)沒(méi)有合理利用現在我們做為在校大學(xué)生應該好好學(xué)習文化知識盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會(huì )做好準備，才不會(huì )被這競爭激烈的社會(huì )所淘汰，發(fā)現自己的不足用最大的熱情來(lái)接觸這個(gè)社會(huì )，充實(shí)自己，不要有慵懶，自狂自傲的心理，學(xué)以致用。 這次調查也充分的讓我們體驗了團隊精神的力量，其中有艱辛也有困難，但我們做完后是豐收的喜悅，讓我們學(xué)到了很多上課時(shí)學(xué)不到的東西，也讓我們做到了自己感覺(jué)做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。
學(xué)習消費觀(guān)心得體會(huì )2
在這個(gè)日益現代化的時(shí)代，消費是我們日常生活不可缺少的一部分，然而盲目消費的現象也愈加
嚴重，作為中學(xué)生的我們應該學(xué)會(huì )合理消費。
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，我們的消費觀(guān)念在發(fā)生變化，許多中學(xué)生都存在盲目消費的現象。其中，買(mǎi)衣服、上網(wǎng)、
送禮物所花費的錢(qián)占總開(kāi)支的比例最大，到了用錢(qián)的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒(méi)錢(qián)了。作為中學(xué)生，我們的社會(huì )閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費時(shí)更應多一些理性，少一些盲目。
在消費前，我們可以先做出預算，把錢(qián)花在關(guān)鍵的地方；避免盲目消費，在自己能夠承受的范圍內購買(mǎi)物有所值、經(jīng)濟實(shí)用的商品；不與周?chē)娜诉M(jìn)行攀比，不要浪費金錢(qián)。在消費的過(guò)程中，我們應該用環(huán)保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會(huì )的可持續發(fā)展。在滿(mǎn)足基本的物質(zhì)消費需求后，我們更應該注重自己精神上的需求，在消費中提升自己的精神境界。一本有益的書(shū)，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會(huì )給我們帶來(lái)更多快樂(lè )，使我們的生活更加精彩。
現如今，人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿(mǎn)足，而是更加注重通過(guò)消費提升生活品質(zhì)，追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費是對生態(tài)文明的重要貢獻。如果每人減少一分鐘淋浴時(shí)間，將減排74克；自帶包裝袋購物，減排62克……
適度消費、理性消費并不是要降低國民的物質(zhì)生活水平，而是為了提高資源利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當一個(gè)理性消費的文明人！
學(xué)習消費觀(guān)心得體會(huì )3
我們應該正視現實(shí)，以積極主動(dòng)的姿態(tài)確認金錢(qián)的重要性，讓孩子從小懂得金錢(qián)的價(jià)值、使用技巧、正當投資、節儉等正確的積累方式及金錢(qián)與人格的關(guān)系等，樹(shù)立健全的經(jīng)濟意識，成為有著(zhù)精明的經(jīng)濟頭腦和管理能力的人。
實(shí)際工作中，我讓孩子們參與實(shí)踐，指導他們學(xué)會(huì )消費，收到了較好的效果。
一． 抓住時(shí)機 指導消費
與孩子們在一起，是非常有趣的。他們會(huì )把什么事兒掏出來(lái)，說(shuō)給你聽(tīng)，尤其是低年級的孩子。缺了橡皮、直尺、鉛筆，細心的老師也會(huì )發(fā)現。買(mǎi)學(xué)習用品是孩子們最多的消費機會(huì )，利用這個(gè)機會(huì )，進(jìn)行購物指導，無(wú)須刻意做什么準備，隨意性強，實(shí)際效果好。當孩子的學(xué)習用品不缺，但因為羨慕別人的橡皮形狀好，別人的直尺顏色美，或者別人的文具盒高級時(shí)（這是孩子中常常發(fā)生的購物情形），教師可抓住機會(huì )，與他談心，適時(shí)引導。如果這種現象在孩子中間比較普遍，教師甚至可以利用專(zhuān)門(mén)的晨會(huì )、班會(huì )時(shí)間，做充分的準備，用較為生動(dòng)的形式，對他們進(jìn)行消費教育。當班級里開(kāi)展集體活動(dòng)時(shí)，（如過(guò)集體生日、出去春游等）孩子們都會(huì )饒有興趣地購買(mǎi)東西，作好準備。教師可在活動(dòng)準備時(shí)，和小朋友一起商量買(mǎi)些什么東西，甚至可以帶著(zhù)孩子一起去采購�？傊�，在孩子的學(xué)習、生活中，當孩子需要購買(mǎi)東西時(shí)，教師可根據學(xué)生實(shí)際，抓住時(shí)機，進(jìn)行必要的消費指導。
二． 覓取時(shí)機 指導消費
在班級工作中，我們常常會(huì )發(fā)現，今天某同學(xué)買(mǎi)了一支漂亮的鋼筆，第二天、第三天，教室里就會(huì )出現相同的鋼筆，甚至比他的更好看、更高檔。這是純粹的羨慕、攀比心理在作怪。沒(méi)有購物之需，因為羨慕和攀比而盲目購買(mǎi)，這不僅浪費錢(qián)，還會(huì )影響孩子的學(xué)習狀態(tài)，注意力不集中，想著(zhù)法子去買(mǎi)東西，要和人家一樣，甚至比別人更高檔。
教師對這種學(xué)生（或現象），應該及早發(fā)現，及早指導。如：我班一位學(xué)生，他看見(jiàn)其他小朋友買(mǎi)了一架高檔的卷筆機，心里癢癢的，想著(zhù)什么時(shí)候自己也要買(mǎi)一架。上課的時(shí)候，也常常走神。我了解情況后，利用晨會(huì )課，和小朋友們一起談話(huà)討論。有的小朋友說(shuō)："卷筆機是好看，可是，你已經(jīng)有卷筆刀了，不是一樣可以卷鉛筆的嗎？"有的小朋友說(shuō)："我媽媽說(shuō)，太好看的學(xué)習用品會(huì )影響學(xué)習，還是不要買(mǎi)的好！"那位擁有卷筆機的小朋友說(shuō)："我的卷筆機是阿姨送給我的生日禮物，她是祝我能練出一手好字的。我帶著(zhù)它，就是要時(shí)時(shí)記住阿姨的話(huà)。練好字。你要用的話(huà)，我可以借給你呀！"大家你一言，我一語(yǔ)，不僅教育了一人，也教育了全班小朋友。
三． 搜集信息 指導消費
當今的廣告鋪天蓋地，現在的商店星羅棋布，孩子面對的誘惑真的很大。與其躲躲藏藏，還不如讓孩子直面誘惑，正確地指導他們學(xué)會(huì )比較，學(xué)會(huì )選擇。校門(mén)口的商店，附近的超市，電視的廣告，所呈現的商品有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，也有以次充好的。如果多留一個(gè)心眼，你一定會(huì )發(fā)現其中的蹊蹺。讓孩子們自己或幫助他們收集一些信息，價(jià)格有高低，質(zhì)量有優(yōu)劣，零售價(jià)和批發(fā)價(jià)不一揚，還可以打時(shí)間差。讓他們自己對比、評價(jià)，孩子們一定能睜大眼睛，明白購物需"多長(cháng)一個(gè)心眼"。
在一次春游活動(dòng)中，我們班一位同學(xué)就準備這樣采購他的東西：
我從家里帶2個(gè)煮雞蛋，這樣，可以節約一些錢(qián)。買(mǎi)一個(gè)面包，2元錢(qián)。另外，我想和同學(xué)合作購買(mǎi)火腿腸、礦泉水和牛肉干�；鹜饶c每根1元，但如果買(mǎi)一包（10根），只要8元，那么，我要兩根，只需要1元6角。礦泉水一箱36元，兩瓶2元4角。我想，春游時(shí)一定會(huì )走得很熱，所以，我要買(mǎi)兩瓶。這樣，我用6元錢(qián)，買(mǎi)到了我所需要的旅游食品。
真是太有意思了。不僅想到了從家里帶些東西，節約一些錢(qián)，而且考慮到了批發(fā)與零售的差價(jià)，從而幾個(gè)人合買(mǎi)，享受批發(fā)價(jià)�？吹贸�，這是一份非常不錯的購物消費計劃。
四． 開(kāi)列清單 指導消費
在美國，經(jīng)過(guò)有關(guān)專(zhuān)家長(cháng)時(shí)間的觀(guān)察和研究，總結出廣泛存在于少兒身上，在理財方面最容易犯的若干種錯誤：濫用父母的錢(qián)。買(mǎi)東西時(shí)，把身上的錢(qián)花個(gè)精光。只在花錢(qián)時(shí)才有一種滿(mǎn)足感。錢(qián)在被花掉之前，已經(jīng)有過(guò)好多次購買(mǎi)欲望了。
萬(wàn)事預則立。消費前，指導孩子作個(gè)購物計劃，對他們來(lái)說(shuō)，是很有好處的。想買(mǎi)啥就買(mǎi)啥，一切隨心所欲，孩子就不會(huì )懂得金錢(qián)的價(jià)值和財富的寶貴。反過(guò)來(lái)，有了計劃，孩子就會(huì )感覺(jué)到錢(qián)不能亂花，東西也不能亂扔，能領(lǐng)悟到錢(qián)應該省著(zhù)點(diǎn)花，動(dòng)腦筋少花錢(qián)，多辦事�；蛘邽榱速I(mǎi)到自己喜歡的東西而積攢零花錢(qián)，控制一時(shí)一事的欲望和沖動(dòng)，耐心等待，不亂花錢(qián)。既培養自制力，又學(xué)會(huì )把錢(qián)用在刀刃上。這是一位8歲孩子的購物計劃。
我聽(tīng)媽媽說(shuō)，文峰大世界的牛奶，晚上8：30以后，降價(jià)優(yōu)惠。2元5角的牛奶，我8：30以后去買(mǎi)，只要2元，所以，我買(mǎi)一瓶牛奶，只要2元。漢堡包非常適合出游時(shí)吃，它既能填飽肚子，而且營(yíng)養豐富，我準備花4元錢(qián)買(mǎi)個(gè)雞蛋漢堡。水果和水，我想就不買(mǎi)了，從家里拿了帶上就行。這樣，我可以節省下來(lái)4元錢(qián)，放進(jìn)我的儲蓄罐，以后要用的時(shí)候就方便了。
真是太棒了！打時(shí)間差，最經(jīng)濟地買(mǎi)到所需的東西，還能考慮節省和儲蓄。美國專(zhuān)家發(fā)現少兒易在理財方面犯的一個(gè)錯誤買(mǎi)東西時(shí)，喜歡把身上的錢(qián)花個(gè)精光。想不到，在我們一個(gè)普通的小學(xué)課堂里的一個(gè)普通小學(xué)生，就有了儲蓄的意識，真是了不起。真是一份讓我們都為之叫好的購物計劃清單。筆者曾看到過(guò)"少年戴爾"的故事。（戴爾是誰(shuí)？戴爾是品牌電腦，這種電腦以企業(yè)創(chuàng )始人戴爾的名字命名。）上小學(xué)時(shí)，戴爾酷愛(ài)集郵。他曾悄悄地到街頭的餐館打工，用賺來(lái)的錢(qián)買(mǎi)郵票。他發(fā)現同一張郵票能賣(mài)出不同的價(jià)格，而且差別不小。
"媽媽用股票賺錢(qián)，我難道不能靠拍賣(mài)郵票賺點(diǎn)錢(qián)？"戴爾突發(fā)奇想。12歲的戴爾說(shuō)服小伙伴把各自的郵票交給他處理，然后又在雜志上以"戴爾郵票社"名譽(yù)刊登廣告，還用電腦打印郵票名錄四處寄發(fā)-------充滿(mǎn)好奇心的戴爾巧遇郵票價(jià)格攀升，他靠郵票賺了2000美元呢！
今天，理財教育是美國素質(zhì)教育的一個(gè)重要內容，美國人認為，創(chuàng )造財富和支配財富的技能是可以通過(guò)學(xué)習獲得的。我想，我們無(wú)須回避孩子，不讓孩子接觸錢(qián)，不讓他們自己買(mǎi)東西。相反，老師和家長(cháng)應該給孩子一些購物的自主權，讓他們從小接觸錢(qián)、了解錢(qián)，參與實(shí)踐，從而更加珍惜金錢(qián)，學(xué)會(huì )消費。
學(xué)習消費觀(guān)心得體會(huì )4
新世紀的重大變化充分體現為全社會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的運作和發(fā)展，這對傳統營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了劇烈的沖擊，并在一些發(fā)達國家的先驅公司中引發(fā)出逆向營(yíng)銷(xiāo)的概念和實(shí)例。逆向營(yíng)銷(xiāo)的表現特征是：顧客主導一切。其起因和關(guān)鍵在于消費者行為的日趨成熟。本文擬就逆向營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費者行為主動(dòng)性的體現和重要性略陳管見(jiàn)。
一、消費者行為的發(fā)展趨勢
牐犗費者行為的發(fā)展和變化是促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展變化的重要因素之一。事實(shí)上，社會(huì )和時(shí)代最重要的變化不僅在于科技，還在于消費者因科技而擁有更高的能力和知識。他們的行為正向著(zhù)以下幾個(gè)方面發(fā)展：
首先，注重價(jià)值導向。由于消費水平的提高，消費者不僅考慮產(chǎn)品或服務(wù)的功能，還追求其附加價(jià)值。同時(shí)，他們強調物有所值，不盲目地追求品牌和檔次。其特征集中表現為“交叉購買(mǎi)”。其次，信息索取趨于多、捷、便�；ヂ�(lián)網(wǎng)的運用和發(fā)展，正逐步減少和消除因信息不對稱(chēng)和高昂的信息成本給消費者帶來(lái)的困擾和不便。①消費者幾乎足不出戶(hù)便可以最快、最便、最便宜的方式，獲得所需的大量資料。第三，追求個(gè)性化、獨特化。個(gè)性化已逐漸成為現代人性格的一大特征�！叭藗兺ㄟ^(guò)自己所擁有的去尋求、表達、確認并且肯定一種存在的感覺(jué)�！雹谀壳�，許多消費者已進(jìn)入明顯的個(gè)性消費階段，過(guò)去那種“忠誠度同質(zhì)化”的狀況正逐步淡化。第四，積極主動(dòng)，并更加內行和自信。由于消費者能接觸到更多的信息和有更多的選擇機會(huì )，他們不再被動(dòng)地接受他人的觀(guān)點(diǎn)和信息，不再消極地購買(mǎi)和消費，而要求參與、掌握主動(dòng)權，需要終極關(guān)注以及被傾聽(tīng)。第五，主張創(chuàng )新而不是單純選擇。不斷發(fā)展的IT技術(shù)及數字媒體給消費者建造了全新的創(chuàng )新舞臺。他們不會(huì )僅滿(mǎn)足于對現有產(chǎn)品或服務(wù)做出選擇，創(chuàng )新才是追求的永恒目標。最后，關(guān)注和重視社會(huì )利益。社會(huì )文明程度的不斷提高，使消費者在滿(mǎn)足個(gè)體消費需求的同時(shí)，更注重保護生態(tài)環(huán)境，防止污染，節省及再利用資源。
二、逆向營(yíng)銷(xiāo)中消費者決策的主動(dòng)性
牐牬統的消費者行為學(xué)中消費者決策的含義為“消費者謹慎地評價(jià)某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性，并進(jìn)行理性的選擇，即用最少的成本購買(mǎi)能滿(mǎn)足某一特定需求的產(chǎn)品的過(guò)程�！雹圻@表明，無(wú)論消費者決策屬于哪種類(lèi)型，無(wú)論消費者處于決策過(guò)程中的哪一環(huán)節，其行為過(guò)程都是從市場(chǎng)上現有產(chǎn)品或服務(wù)中，依自己的需求做出選擇的過(guò)程。而最終消費問(wèn)題的解決，亦依賴(lài)于現有產(chǎn)品或服務(wù)。然而，逆向營(yíng)銷(xiāo)從根本上改變了這種模式，它始于消費者的需求，由他們自己提出設想或構思，或參與產(chǎn)品的設計。并以現代技術(shù)水平為背景，評估與試用廠(chǎng)家提供的樣品、參考結果來(lái)決定是否購買(mǎi)。對購買(mǎi)的滿(mǎn)意度和對決策合理化的肯定則取決于購買(mǎi)后的消費狀況，以及廠(chǎng)家的跟蹤服務(wù)和對產(chǎn)品或服務(wù)的追加改進(jìn)。依據這種思路，消費者的決策完全處于主動(dòng)狀態(tài)，不受購物環(huán)境的影響，超越現有產(chǎn)品或服務(wù)的限制，排除過(guò)多的信息和宣傳的干擾，從而使消費問(wèn)題在更高的層面上得以解決。
在逆向營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)下的消費決策過(guò)程中，為使決策更為合理化，消費者需要進(jìn)行逆向市場(chǎng)研究。這種研究主要表現為消費者借助于互聯(lián)網(wǎng)對當前社會(huì )科技水平的了解，對市場(chǎng)上現有的產(chǎn)品或服務(wù)的搜尋、對比和評判研究。在此基礎上，擴展、充實(shí)和改進(jìn)自己的需求思路和設想，再將其直接借網(wǎng)絡(luò )傳播，以尋求更理想的供貨商。由于逆向市場(chǎng)研究要求消費者高水平運作，他們的主動(dòng)態(tài)度和能力將是關(guān)鍵所在。因此，消費者雖然是逆向市場(chǎng)研究的主導者，但若他們在某些方面能力不足，為發(fā)掘他們的潛力，幫助他們實(shí)現需求，生產(chǎn)企業(yè)或商家應不遺余力地起到配合、輔助以及促進(jìn)的作用。
三、逆向營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)的思考
消費者自始至終都是逆向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主導者。他們的行為將對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起著(zhù)決定性的作用。我們可將逆向營(yíng)銷(xiāo)的運作水平視為消費者行為主動(dòng)性的函數，消費者行為的主動(dòng)性是自變量之一。其數學(xué)模型可表達為：
L=F（B，M，C）（式中L為逆向營(yíng)銷(xiāo)的運作水平，B為消費者行為的主動(dòng)性，M代表市場(chǎng)的成熟度，C反映企業(yè)的相應運作。）
面對新型的消費者，過(guò)去那種利用族群代碼及人口統計方法來(lái)從事?tīng)I銷(xiāo)的模式已日漸失效，取而代之的將是一對一營(yíng)銷(xiāo)。而這并不表示大眾營(yíng)銷(xiāo)不再有任何可行的市場(chǎng)組合。事實(shí)上，新市場(chǎng)有著(zhù)另一種特殊秩序，即個(gè)人的秩序，它部分覆蓋而并非抹滅大眾模式。值得注意的是，逆向營(yíng)銷(xiāo)不是倒退到最初的手藝人為顧客量體裁衣的低水平生產(chǎn)上。它是建立在高度發(fā)展的科學(xué)技術(shù)水平和高度信息化的數據庫和營(yíng)銷(xiāo)管理之上，為具有高度文明的消費者服務(wù)，具有信息的廣泛性，細分市場(chǎng)的極限性，顧客數據庫的優(yōu)越性，運作的快捷和協(xié)調性，以及顧客的參與性等一系列高水平和高層次的特性。
逆向營(yíng)銷(xiāo)并不意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)諸環(huán)節的所有任務(wù)都落到消費者身上，消費者往往提出的僅是一種需求或者設想，并非一種實(shí)際產(chǎn)品，而將此種需求或設想轉變成產(chǎn)品或者服務(wù)，仍需制造者付出巨大和艱辛的努力。要做到這點(diǎn)，制造者需深入了解新型消費者的心理和行為，提高科技水平，合理制定企業(yè)資源計劃，加強價(jià)值鏈各環(huán)節的全面管理，精心建立和發(fā)展顧客關(guān)系，為消費者創(chuàng )造更好的條件和環(huán)境，以配合消費者在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中的主動(dòng)運作。
逆向營(yíng)銷(xiāo)是消費者和企業(yè)的互動(dòng)行為。它的目標是與每位顧客建立互動(dòng)的關(guān)系并滿(mǎn)足他們的需要。從產(chǎn)品設計到消費，各個(gè)環(huán)節都需要消費者和企業(yè)之間緊密和高度的互動(dòng)關(guān)系。所以，這種互動(dòng)行為的效率和流暢與否，直接影響到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程和質(zhì)量。當消費者的行為表現出不成熟時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者的責任不僅通過(guò)發(fā)展各種產(chǎn)品來(lái)幫助消費者解決問(wèn)題，還必須啟發(fā)他們認知各種消費問(wèn)題，提供多方信息，發(fā)展新思路，借助互動(dòng)手段來(lái)確保逆向營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節的暢通無(wú)阻。
逆向營(yíng)銷(xiāo)有別于銷(xiāo)售驅動(dòng)型、市場(chǎng)驅動(dòng)型和驅動(dòng)市場(chǎng)型的營(yíng)銷(xiāo)。它屬于顧客驅動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)的范疇。它的營(yíng)銷(xiāo)戰略是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；它的市場(chǎng)區隔戰略是分隔市場(chǎng)至每位顧客；它的市場(chǎng)研究基于顧客感覺(jué)和顧客的聲音；它的銷(xiāo)售管理基于解決銷(xiāo)售問(wèn)題的.答案和方法，而不是銷(xiāo)售產(chǎn)品；它的分銷(xiāo)渠道管理基于靈活多變、多功能的系統；它的品牌管理基于與消費者就企業(yè)的公正評價(jià)問(wèn)題的對話(huà)；它的產(chǎn)品發(fā)展仍基于產(chǎn)品或服務(wù)集合的平臺之上；而對顧客的服務(wù)是其戰略武器。與之相比，驅動(dòng)市場(chǎng)式營(yíng)銷(xiāo)則借助于獨特的商業(yè)體系（根本性的變革）以提供顧客價(jià)值的飛躍（超越顧客所期望的價(jià)值）來(lái)獲得更為具有支持力的競爭優(yōu)勢。①從此意義上說(shuō)，逆向營(yíng)銷(xiāo)雖然可以引導創(chuàng )造和增加顧客的終身價(jià)值，但尚不能提供這種顧客價(jià)值的飛躍。
逆向營(yíng)銷(xiāo)將大眾市場(chǎng)轉變?yōu)閷?zhuān)屬個(gè)體的微型和針對性市場(chǎng)。它建立在高度成熟的市場(chǎng)條件基礎上，即：
�。�1）消費者創(chuàng )新的意識、高度的知識和文明程度、積極主動(dòng)的態(tài)度和行為以及獲取并處理信息的較高能力；
�。�2）企業(yè)顧客至上的理念與文化、價(jià)值鏈全過(guò)程的靈活運作和高水平的協(xié)調管理；
�。�3）市場(chǎng)金融系統的健全、物流鏈的完善等等。
目前，世界上大多數國家和地區的市場(chǎng)條件和環(huán)境尚達不到上述水平。而我國消費者就總體而言才開(kāi)始從商品消費轉向品牌消費，尚未進(jìn)入個(gè)體化消費階段，市場(chǎng)發(fā)育也不成熟，所以，我國的大部分企業(yè)在現階段僅可將逆向營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的前瞻性思考或小面積的試行，而不可盲目或貿然追隨之。
學(xué)習消費觀(guān)心得體會(huì )5
消費心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科，它的目的是研究人們在生活消費過(guò)程中，在日常購買(mǎi)行為中的心理活動(dòng)規律及個(gè)性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
消費心理在各類(lèi)人群及各年齡段的表現，據中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類(lèi)人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：
女性花錢(qián)愛(ài)算計：女性中花錢(qián)特別仔細的占12.4%，比較仔細的占49.8%，花錢(qián)不太仔細的占20.7%，花錢(qián)很不仔細的占2.9%，不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢(qián)都“比較仔細”，并且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢(qián)最不仔細。
學(xué)歷越高，職位越高，花錢(qián)越不仔細：一般說(shuō)來(lái)，大專(zhuān)以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析，花錢(qián)最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛人員�；ㄥX(qián)相對最不仔細的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”：購買(mǎi)時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場(chǎng)示范。而選購家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動(dòng)手操作能力強。
另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長(cháng)處，最受消費者信任。人們買(mǎi)童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動(dòng)機分析及企業(yè)應對策略
消費心理在消費活動(dòng)中的表現:消費者在購買(mǎi)、使用及消耗各種消費品過(guò)程中的活動(dòng)受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺(jué)消費者對客觀(guān)外界的認識過(guò)程是由感覺(jué)開(kāi)始的，如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開(kāi)始的。同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，消費者可能一眼看中，進(jìn)而購買(mǎi)，也可能一瞥過(guò)后，再不理會(huì )。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動(dòng)中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結實(shí)耐用;年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。
(三)消費心理的動(dòng)機分析動(dòng)機是人們從事某種行為活動(dòng)的內部驅動(dòng)力，消費者的購買(mǎi)活動(dòng)都是由動(dòng)機推動(dòng)的。過(guò)去，由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系，我國消費者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機。購買(mǎi)商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過(guò)分要求商品外觀(guān)的美觀(guān)、新穎。近年來(lái)，我國人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿(mǎn)足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機，追求商品的驚險、與眾不同的求異動(dòng)機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動(dòng)機;追求廠(chǎng)家信賴(lài)，商品檔次的求名動(dòng)機;與他人攀比爭榮的好勝動(dòng)機;為從屬于某一群體而消費的從眾動(dòng)機;出于喜愛(ài)，崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機等等。他們相互作用，相互影響，使消費者的購物行為復雜多樣。
因此，企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買(mǎi)動(dòng)機費者是市場(chǎng)的主體，對消費者購買(mǎi)動(dòng)機的分析，是為了適應顧客的需求，是發(fā)展市場(chǎng)的基礎。所謂正確分析是說(shuō)消費者購買(mǎi)動(dòng)機是多種多樣的，企業(yè)必須在市場(chǎng)調查的基礎上，從心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)對他們的購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行分析研究。消費心理學(xué)認為:顧客的購買(mǎi)動(dòng)機有感情動(dòng)機、理智動(dòng)機和惠顧動(dòng)機之分。感情動(dòng)機又分情緒動(dòng)機和情感動(dòng)機，情緒動(dòng)機具有沖動(dòng)性，即不確定性和不穩定性;情感動(dòng)機是消費者精神風(fēng)貌的反映，具有穩定性。理智動(dòng)機是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀(guān)性、周密性�；蓊檮�(dòng)機是顧客對特定的商店、廠(chǎng)家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動(dòng)機與理智動(dòng)機兩者結合的產(chǎn)物。
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