關(guān)于員工的心得及體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的關(guān)于員工的心得及體會(huì )，歡迎大家分享。
關(guān)于員工的心得及體會(huì )1
來(lái)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，我的采購工作也在忙忙碌碌中度過(guò)了，對于公司的基本規章制度及采購的工作內容及工作流程都有了基本的了解。覺(jué)得做好采購工作就像買(mǎi)一件稱(chēng)心得體的衣服一樣，要貨比三家，爭取用最低的價(jià)格買(mǎi)到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭取盡快融入這個(gè)團隊。
第一個(gè)月我主要采購一些零散的小配件，我以十分的熱情投入到工作中，我們的老員工都很熱情，只要我有需要，他們都會(huì )給予熱情的指導，讓我感覺(jué)很溫暖，從而會(huì )給自己制造壓力，一定要把工作做好。通過(guò)這一個(gè)月的工作，針對影響自己工作效率的事，我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗：
1、要多問(wèn)、多想、多做。對于不明白的事情一定要問(wèn)清楚，這樣才會(huì )少走彎路，以較快的速度熟悉掌握采購工作的內容、重點(diǎn)及核心內容。
2、在做單前一定要查看歷史記錄，請教周?chē)�，對于所要采購的東西要了解清楚其行情，這樣才會(huì )事半功倍，提高工作效率。
3、要分清主次，緊急的事情先處理，不能影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4、單子要分門(mén)別類(lèi)整理，未處理的、正在處理的、緊急事項、一般性事物要分開(kāi)，這對于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6s，如果認真貫徹執行，不流于表面形式，對于我們的實(shí)際工作還是很有幫助的。
5、采購工作不僅同外部打交道，與公司各部門(mén)之間的溝通交流也是很重要的，要想讓工作更出色、更順利的進(jìn)行，一定要有認真的態(tài)度，誠懇的為人。
工作還有很多不足，這是我今后改善的方向，努力的目標。感謝公司給我這次工作機會(huì )，我將盡職盡責做好本職工作，全心配合大家的工作，我喜歡這里，并且很愿意把這里當作發(fā)展自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的努力。
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼工作已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)這兩個(gè)月的工作，使我對采購工作有了更全面更深層次的了解，詢(xún)價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開(kāi)始，對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應商的開(kāi)發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名采購所要做好的工作；還有就是要有很強的責任心，我認為采購是一項比較神圣的工作，是因為公司對你的信任，才把這項工作交給你，你要做的就是為公司節省每一分錢(qián)，花出去的每一筆錢(qián)都應做到無(wú)可挑剔。對于自己在這個(gè)月獲的一些經(jīng)驗與教訓也作了如下總結，以激勵自己不斷進(jìn)步：
1、對于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過(guò)一切辦法了解其市場(chǎng)行情，不能只依賴(lài)于供貨商的報價(jià)。
2、工作一定要認真仔細，不能草率馬虎，對于不明白的事一定要問(wèn)清楚，不要領(lǐng)導追問(wèn)時(shí)無(wú)言以對。因為自己的粗心被領(lǐng)導退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯。
3、要多向生產(chǎn)人員請教、溝通交流，了解每種電器或配件性能比較好的品牌，確保采購的產(chǎn)品準確無(wú)誤。
4、對于正在處理而未果的事項自己要經(jīng)常翻看，比如維修配件，東西寄給廠(chǎng)家要及時(shí)跟催，不然會(huì )影響維修速度。
5、要養成記筆記的習慣，由于采購事項多，請購部門(mén)問(wèn)題多，不記筆記會(huì )很快忙暈忘掉，準備個(gè)小本隨時(shí)記下問(wèn)題，這樣就不會(huì )遺漏。
6、從供應商聽(tīng)來(lái)的消息要辨別真偽，多方考量查證，確保信息的正確性。
工作剛進(jìn)入正軌，通過(guò)兩個(gè)月的采購工作，使我更加明白和靈活運用各種采購技巧的重要性，要眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方，多向各位同仁請教學(xué)習，使自己成為一名合格的采購。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司發(fā)展的腳步！
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有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。個(gè)人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì )珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己是那樣的快樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì )。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì )這樣走下去，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )！
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來(lái)到公司也已經(jīng)有了一個(gè)月了，剛進(jìn)來(lái)的這一個(gè)月比我想象中要輕松一些。由于剛剛大學(xué)畢業(yè)，我對社會(huì )工作都比較的恐懼，我也對這份工作沒(méi)有太大的把握，因為不是專(zhuān)業(yè)對口，所以多多少少我還是有一些害怕的。但是當我進(jìn)入公司之后，我發(fā)現公司同事們并不是像同學(xué)們傳的那樣尖酸刻薄，同事們把我當做妹妹對待，不僅沒(méi)有故意為難我，反而對我很好。這一點(diǎn)給了我莫大的安全感和欣慰。其次是這份工作也很符合我的想象，雖然之前沒(méi)有學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，但是我在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前也做了一些功課，所以現在接觸起來(lái)還是感覺(jué)不錯的。
這一個(gè)月對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的開(kāi)始，也是我人生事業(yè)一個(gè)非常棒的開(kāi)頭。我知道自己剛剛畢業(yè)，在很多方面都有著(zhù)明顯的不足，但是我非常喜歡這個(gè)行業(yè)，我也想不走彎路，不想別的，一直在這個(gè)行業(yè)里駐守下去。所以我是帶著(zhù)激動(dòng)、欣喜、向往走進(jìn)這個(gè)崗位的。能夠被公司選中，給我這個(gè)機會(huì )，我一直都非常的感謝，也很榮幸，這份工作給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我去證明自己，也給了我一個(gè)不錯的平臺，讓我去發(fā)展自己。
我不會(huì )辜負這樣一個(gè)難得的機會(huì )，更不會(huì )讓公司對我的失望。所以這一個(gè)月，我一直都非常注重個(gè)人行為的趨向，一直保持一個(gè)好的學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，在平時(shí)和同事們的相處中，我也是保持一個(gè)謙和的態(tài)度，和同事們愉快的相處、工作、交流。這一個(gè)月，雖然我沒(méi)有做出多大的一些業(yè)績(jì)，但是對于我來(lái)說(shuō)，我也有了非常大的成長(cháng)，這種成長(cháng)也許沒(méi)有展露在外在，但它卻深深的駐扎在我的心里，讓我時(shí)刻的警醒自己該怎么做，該去往一個(gè)怎樣的方向。
進(jìn)入公司一個(gè)月，我很感動(dòng)，因為領(lǐng)導同事們都非常的照顧我，也非常的關(guān)心我，我來(lái)到公司一個(gè)月，就像來(lái)到了一個(gè)久違的大家庭。一個(gè)月的時(shí)間并不長(cháng)，但是我卻感受到了一股濃厚的熟悉感，我想這就是緣分吧。能夠遇到一個(gè)和自己融合的公司并不容易，這一次能夠加入公司也是我的幸運，我會(huì )好好的珍惜這個(gè)機會(huì )，用今后的表現來(lái)回饋公司對我的包容和培養。我會(huì )在以后的路上繼續努力，繼續拼搏，繼續發(fā)光，不負大家的期望！
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時(shí)間過(guò)的好快，轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時(shí)間內，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案：
從客戶(hù)出現報案后，現場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉賬匯款。截止12月份，已結xxxx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務(wù)。
二、通知客戶(hù)及時(shí)理賠提高結案率：
通知客戶(hù)需要超多時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不一樣，每一個(gè)客戶(hù)也不一樣，不一樣意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在，只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車(chē)險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不一樣，薄厚程度也不一樣，需要的時(shí)間更是不一樣。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類(lèi)，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自我的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強公司員工的協(xié)同作戰潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
再次，多謝所有的新老同事，多謝領(lǐng)導對我的.寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自我培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自我對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
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20xx年8月10、11日下午，集團舉辦了二次培訓大會(huì )，會(huì )上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì )，并根據會(huì )上做的筆記，會(huì )后的思考總結，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì )：
一、人生感悟篇
1、投入；何為投入，我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì )議室開(kāi)了空調的，這說(shuō)明什么？這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時(shí)一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故事可以體現。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何？放下手機僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專(zhuān)注于某一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會(huì )場(chǎng)的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實(shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步！
4、放下區別心，何為區別心，你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強大戰斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度，為何會(huì )有制度？常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規范人的行為；常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門(mén)口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少，我當時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個(gè)國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫(xiě)了。
3、流程，何為之？一套工作程序？常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時(shí)間節點(diǎn)，常老師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化；這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習能力，員工學(xué)習即為企業(yè)學(xué)習，員工學(xué)習提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！
總之，引用常老師的一句話(huà)：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，因學(xué)習而成長(cháng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！
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