推銷(xiāo)實(shí)踐心得體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的推銷(xiāo)實(shí)踐心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
推銷(xiāo)實(shí)踐心得體會(huì )1
這次我們系組織了一次推銷(xiāo)實(shí)戰演習，收獲頗豐。我總結了有以下幾點(diǎn)，給我的啟發(fā)很大。
以往課本的知識，在這次實(shí)訓當中有很大程度上的不同。
我們以前將銷(xiāo)售溝通的重點(diǎn)放在了銷(xiāo)售過(guò)程的對話(huà)上，認為提高對話(huà)中的傾聽(tīng)能力，提高說(shuō)話(huà)的技巧就可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這個(gè)看法有其局限性。對于一般的銷(xiāo)售過(guò)程來(lái)說(shuō)，的確是提高表面的技巧就可以了。但是，要真正獲得客戶(hù)的深層次認可，需要的溝通絕不僅僅是說(shuō)話(huà)，聽(tīng)音這么簡(jiǎn)單，還要有對客戶(hù)個(gè)采購習慣進(jìn)行深度的分析和了解。畢竟，充分的準備是成功溝通的前提。
其實(shí)，在推銷(xiāo)過(guò)程中有許多細節是需要細分化的。如果把銷(xiāo)售產(chǎn)品帶給顧客的利益更加細化的從多方面分析，給顧客解說(shuō)，。那么，產(chǎn)品的附加價(jià)值相應的也有所提高，會(huì )便于促成交易。
另外，我認為推銷(xiāo)的精髓是把最合適顧客的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客使用。在推銷(xiāo)過(guò)程中千萬(wàn)不要一味的追求銷(xiāo)量或者自身的利益，而盲目的推銷(xiāo)給顧客。那樣，即便是促成交易，我想那將會(huì )是與顧客的最后一筆交易。長(cháng)遠來(lái)講是不劃算的，也不是利益最大化。
還有很重要的一點(diǎn)，我認為銷(xiāo)售人員的知識儲備一定要豐富。一定要了解同行業(yè)其他產(chǎn)品的性能及其特點(diǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程當中，作為顧客來(lái)講，一定會(huì )對所需產(chǎn)品做多方面的調查和對比。所以，作為銷(xiāo)售人員當然也需要了解其他產(chǎn)品的優(yōu)劣，相應的做分析比較。在給顧客銷(xiāo)售溝通中，必須將產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)一一說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)。這樣會(huì )帶給客戶(hù)一種信任的銷(xiāo)售氛圍，體會(huì )到推銷(xiāo)人員的真誠。這才是真正的說(shuō)服而非強賣(mài)。
最后，推銷(xiāo)并非只是由推銷(xiāo)員向推銷(xiāo)對象傳遞信息的過(guò)程，而是信息傳遞與反饋的雙向溝通過(guò)程。推銷(xiāo)人員在向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品，企業(yè)及售后服務(wù)等信息的同時(shí)，必須觀(guān)察顧客的反應，調查了解顧客對企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)與要求。并及時(shí)根據顧客的不同需求介紹不同的產(chǎn)品。讓顧客真正感受到購買(mǎi)過(guò)程中的貼心。
總之，我認為當今社會(huì )是充滿(mǎn)推銷(xiāo)的世界，生活中處處存在推銷(xiāo)。給顧客一份微笑，給顧客一份真誠，還你一個(gè)全新世界!
推銷(xiāo)實(shí)踐心得體會(huì )2
快樂(lè )的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì )實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
讓我來(lái)談?wù)勎以谑钇谥袕氖碌墓ぷ靼�。首先，我通過(guò)機遇找到了一份在超市推銷(xiāo)伊利牛奶的工作。工作強度不是很大，工資不錯。這份工作對我來(lái)說(shuō)最大的考驗就是需要有一副好口才。面對顧客，我必須拿出十二萬(wàn)分的熱情，口齒清楚伶俐，針對顧客的需要介紹相應適合他的牛奶，需要分析這款牛奶的營(yíng)養之處，打動(dòng)顧客讓他購買(mǎi)。平時(shí)的我并不是很善于言辭，所以剛開(kāi)始接觸這份工作的時(shí)候，我甚至有時(shí)會(huì )說(shuō)不出什么話(huà)打動(dòng)顧客。但是慢慢地熟悉，通過(guò)別人的悉心指導，我開(kāi)始熟能生巧，面對顧客，我開(kāi)始笑容面對，口中滔滔不絕，不會(huì )出現之前的冷場(chǎng)局面。
看著(zhù)自己一天天不斷增長(cháng)的銷(xiāo)售記錄，我也暗暗對自己打氣，沒(méi)有什么苦難是克服不了的，沒(méi)有什么事情是你干不成的�？赡苡械臅r(shí)候會(huì )遇到問(wèn)題繁多的顧客，遇見(jiàn)對牛奶產(chǎn)生疑問(wèn)的顧客，我還是笑容面對，畢竟真心的微笑能夠溫暖對方，不會(huì )讓別人覺(jué)得被欺騙，被忽悠。然后一點(diǎn)點(diǎn)化解他的誤解，努力貼合他的想法更加詳細地介紹牛奶。
我主要的工作是短期試飲，就是在超市里很常見(jiàn)的那種，端個(gè)盤(pán)子倒一點(diǎn)給顧客品嘗。我最初做的是兒童奶，吸引小孩子比較容易，再配上我長(cháng)得很孩子氣的面容，輕易的就招來(lái)了一群小孩子的品嘗。但是不久我就發(fā)現問(wèn)題來(lái)了，有的孩子只是來(lái)跑來(lái)喝一杯就走，對買(mǎi)不買(mǎi)我的產(chǎn)品不感興趣。后來(lái)我就針對和父母一起來(lái)超市的孩子，在他們父母面前給他們品嘗，問(wèn)他是否好喝，這一招很管用，有的家長(cháng)看了孩子很享受我的牛奶，就會(huì )直接買(mǎi)下。
在做了幾天試飲我就發(fā)現辭藻匱乏，對于該牛奶的熟悉不夠，我特意上網(wǎng)查了牛奶的官網(wǎng)介紹，在網(wǎng)上的評價(jià)如何，適合年齡多少，有多少營(yíng)養。漸漸的，我就可以接過(guò)顧客的問(wèn)題，疑問(wèn)答下去，還可以說(shuō)出顧客沒(méi)有看到的其他營(yíng)養。顧客對我的介紹滿(mǎn)意，自然就會(huì )買(mǎi)的心服。
社會(huì )是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的`不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件。
七月，我用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌;七月，我撒播希望，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，在我的暑期社會(huì )實(shí)踐中，在自己的人生藍圖上留下了光輝燦爛的一筆。走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，社會(huì )實(shí)踐雖然比較辛苦，但乏味中充滿(mǎn)著(zhù)希望，苦澀中流露出甘甜。在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的能力;在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們磨練了自己的心智;在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的才干;在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們培養了自己的韌性。
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養。使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。機遇只偏愛(ài)有準備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會(huì )。在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
推銷(xiāo)實(shí)踐心得體會(huì )3
這次實(shí)習從20xx年x月x日到x月x日，歷時(shí)達三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們在查看資料的前提下自行到社會(huì )上找實(shí)習單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯。這次專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，是為了讓我們對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認識和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認識，以便在以后的學(xué)習中能夠揚長(cháng)補短。通過(guò)這次實(shí)習，也使我們初步培養了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基矗通過(guò)這三周的實(shí)習，我們基本上達到了初步學(xué)會(huì )發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，收集、整理與分析資料，書(shū)寫(xiě)實(shí)習報告等專(zhuān)業(yè)認識的目的。這次實(shí)習在老師的指導和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿(mǎn)的成功。希望這篇貿易公司銷(xiāo)售實(shí)習總結可以供大家作為參考。
一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習過(guò)程
(一)實(shí)習單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司，我們的實(shí)習主要是在它的營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見(jiàn)附錄一)卻困擾著(zhù)人們。而這家公司正是以改善人類(lèi)居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡(jiǎn)介見(jiàn)附錄二)。
(二)我們組的實(shí)習安排從8月22至8月24日，我們在學(xué)校內部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò )對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開(kāi)始找實(shí)習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司;8月27日，休息一天;8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認識;8月29日，我們根據公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷(xiāo)部了解情況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，跟著(zhù)公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫(xiě)實(shí)習報告。9月9日實(shí)習報告的上交，標志著(zhù)這次為期三周的專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習結束。
(三)我們的實(shí)習內容我們組的實(shí)習內容主要是在圍繞專(zhuān)業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們在接觸顧客時(shí)，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí)，我們也注意觀(guān)察周?chē)囊磺�，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。我們以營(yíng)銷(xiāo)人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過(guò)程中，我們初步對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認識，同時(shí)也培養了我們的專(zhuān)業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析
(一)盛煌經(jīng)貿有限公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標實(shí)現的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不可能脫離周?chē)沫h(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據，主動(dòng)地去適應環(huán)境，同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。
1.該企業(yè)的宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析宏觀(guān)環(huán)境是指影響微觀(guān)環(huán)境的一系列巨大的社會(huì )力量，主要有：人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì )文化及自然生態(tài)等因素。宏觀(guān)環(huán)境一般以微觀(guān)環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì )直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區，鄭州市是一個(gè)省會(huì )城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿(mǎn)意，從而影響企業(yè)的銷(xiāo)售額。
2.該企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境分析微觀(guān)環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會(huì )公眾。微觀(guān)環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關(guān)系。該企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢(qián)的主，因此這一點(diǎn)對公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競爭規律。企業(yè)所面對的社會(huì )公眾都是一群思想觀(guān)念落后的中國人，使其很難在社會(huì )公眾中樹(shù)立良好的形象。這些微觀(guān)環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)路子是綠色營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)以推銷(xiāo)策略為主攻力。
綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)，廣義的解釋?zhuān)钙髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現的社會(huì )價(jià)值觀(guān)、倫理道德觀(guān)，充分考慮社會(huì )效益，既自覺(jué)維護自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。因此，廣義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，既要充分滿(mǎn)足消費者的需求，實(shí)現企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現經(jīng)濟與市場(chǎng)可持續發(fā)展。因此，狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比有著(zhù)更為突出的特征：
(1)綠色消費是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提;
(2)綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障;
(3)綠色觀(guān)念是綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導思想;
(4)綠色科技是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司，其行的就是綠色營(yíng)銷(xiāo)，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類(lèi)居室環(huán)境，降低裝修污染對人們的危害。這種營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)就是以滿(mǎn)足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著(zhù)眼未來(lái)，追求技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)�；貧w”熱潮的附屬品。
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