工作實(shí)訓實(shí)習心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的工作實(shí)訓實(shí)習心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作實(shí)訓實(shí)習心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)將近半個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)訓，我本人有很深的體會(huì )。從我們分組、領(lǐng)任務(wù)到一起進(jìn)行市場(chǎng)調查，讓我深刻的體會(huì )到一個(gè)團隊的重要作用。
在做市場(chǎng)調查時(shí)，由于時(shí)間和我們本身實(shí)力的關(guān)系，我們的問(wèn)卷做得不夠完善，調查的人員比較少，為此我還給老師批評過(guò)，沒(méi)有達到20個(gè)人的抽樣調查，不能做成一個(gè)問(wèn)卷，雖然主體上沒(méi)有錯誤，但是細節上優(yōu)缺點(diǎn);有的問(wèn)題前后不是很符合邏輯，在為顧客調查時(shí)，一個(gè)不是本專(zhuān)業(yè)的人可以對本專(zhuān)業(yè)學(xué)生做的問(wèn)卷品頭論足，讓我覺(jué)得很羞愧，同時(shí)也很泄氣，但是，也有人驚訝的說(shuō)“這是你們做的嗎?”聽(tīng)到這樣的話(huà)又有了信心，這次實(shí)訓給了我們很多書(shū)本上學(xué)不到的知識，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利益為先，有哪些消費者會(huì )成為我們最終客戶(hù)是我們調查的目的。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，我們銷(xiāo)售的是壽司還有土豆餅，根據我們的銷(xiāo)售計劃，晚間在各自的空間微信上宣傳我們的信息，白天有定點(diǎn)代購銷(xiāo)售點(diǎn)，也有同學(xué)們自發(fā)地去外面向路人推銷(xiāo)。當我們擺出壽司的時(shí)候發(fā)現有其他組得和我們一樣也賣(mài)壽司，不過(guò)根據我們的觀(guān)察他們銷(xiāo)量沒(méi)我們的好，主要他是做校外壽司阿姨的代理，有一些人也吃過(guò)她的壽司了，而我們的壽司因為是自己做的，所以比較有特色和亮點(diǎn)，也讓一些沒(méi)吃飯的同學(xué)想嘗試吃一下。當我們第一天早上賣(mài)的時(shí)候銷(xiāo)售并不好，我們然后拿出了我們的備用方案，做土豆餅，大家頓時(shí)紛紛被我們親手做這種吃的吸引住了，因為我們的土豆餅做的速度比較慢，所以大家可能饞蟲(chóng)也被引出來(lái)了，紛紛也買(mǎi)起了我們的壽司，當看到一盒盒壽司被買(mǎi)走，土豆餅供不應求得時(shí)候，頓時(shí)感覺(jué)到自己的價(jià)值，也正因為如此，在接下來(lái)的時(shí)間里我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)也很有奔頭，很有沖勁。我們有一個(gè)肯吃苦的組長(cháng)也是很重要的，一大早就會(huì )親自帶頭起床然后把我們叫出來(lái)賣(mài)，但是大家都很辛苦，基本上一天沒(méi)吃過(guò)飯。晚上生意的要是星期天的晚上了，晚自習下課，我們在做土豆餅吸引了不少人過(guò)來(lái)，真是里三層外三層的。旁邊的其他攤位也看呆了。正是我們的這種執著(zhù)我們才有這么多的收獲。
其實(shí)，無(wú)論做什么事，只要肯努力、肯嘗試、相信自己就會(huì )有收獲，相信經(jīng)過(guò)這次拓展訓練，我會(huì )有更多地認識，在以后走進(jìn)社會(huì )也會(huì )記得在這次銷(xiāo)售中所積累的經(jīng)驗和教訓!
工作實(shí)訓實(shí)習心得體會(huì )2
近一周的會(huì )計實(shí)訓在xx老師的帶領(lǐng)下圓滿(mǎn)結束了，在這一周的實(shí)訓中，我學(xué)到了很多東西，對真正的會(huì )計操作有了更深刻的了解。實(shí)訓讓我對平時(shí)學(xué)習的理論知識與實(shí)際操作相結合，在理論和實(shí)訓教學(xué)基礎上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應用知識并加以綜合提高，學(xué)會(huì )將知識應用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)也讓我意識到自己的差距，也決定要更加努力學(xué)好這門(mén)學(xué)科。
其實(shí)，這次實(shí)訓的感受就是累，填憑證很累，登帳很累，填表也很累。首先是建賬，總賬和日記賬一般采用訂本式。選購時(shí)結合企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小，盡量使選用的賬頁(yè)滿(mǎn)足一年所用。賬簿封面的顏色，同一年度應力求統一，每年應更換一色，以便于區別。各種明細分類(lèi)賬按照二級科目設置賬戶(hù)，記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細情況，是對總分類(lèi)賬的必要補充。會(huì )計賬簿應設置封面、標明單位名稱(chēng)、賬簿名稱(chēng)及所屬會(huì )計年度。賬簿的扉頁(yè)，應設立賬簿啟用表。賬簿的第一頁(yè)，應設置賬戶(hù)目錄并注明各賬戶(hù)頁(yè)次。賬簿中的總賬是按會(huì )計科目的名稱(chēng)和順序設立的，每一個(gè)科目設立一個(gè)賬戶(hù)。明細賬原則上每一個(gè)子目設立一個(gè)明細賬戶(hù)，但可根據實(shí)際情況增設或刪減。其次是填制記賬憑證，記賬憑證是根據已經(jīng)審核無(wú)誤的原始或原始憑證匯總表，對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容進(jìn)行歸類(lèi)整理，用于編制會(huì )計分錄，直接作為登記賬簿依據的會(huì )計憑證。然后是登記賬簿，登記會(huì )計賬簿時(shí)，將會(huì )計憑證日期、編號、業(yè)務(wù)內容摘要、金額和其他有關(guān)資料逐項記人賬內，做到數字準確、摘要清楚、登記及時(shí)、字跡工整。
會(huì )計這種工作可能確實(shí)不適合男生來(lái)做，因為做這項工作的人要有很多的耐心和細心，而這些都是我很缺少的。但我畢竟是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，有了這些東西才能讓自己更加專(zhuān)業(yè)。所以，在接下來(lái)的兩年，我會(huì )讓自己變得更加仔細，有耐心，工作不會(huì )來(lái)適應你，要自己主動(dòng)去適應工作。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，我知道了會(huì )計確實(shí)是項辛苦的工作�；蛟S并不是工作本身的問(wèn)題，而是自身的差距還是很大，所以會(huì )覺(jué)得累，覺(jué)得辛苦。我一直把會(huì )計作為我以后找工作的第一選擇，我覺(jué)得只要興趣還在，熱情還在，再累再辛苦，都不是問(wèn)題。
會(huì )計是一條很長(cháng)也很辛苦的路，這條路上走的人很多，有的人停下了，有的人離開(kāi)了，有的人回頭了，但始終堅持走下去的人，都能成為行業(yè)中的佼佼者。大學(xué)的日子已經(jīng)過(guò)去了一半，也沒(méi)有很多的時(shí)間來(lái)浪費了。會(huì )計既然已經(jīng)進(jìn)入了我的生活，成為了我生活的一部分，我就一定會(huì )好好對待它。既然擺脫不掉，那就只有把他當朋友了。
最后，還是要感謝xx老師這一個(gè)禮拜的教導，希望以后還可以得到您的解惑。
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經(jīng)過(guò)短短一星期的計算機實(shí)訓，我深深體會(huì )到電腦的神奇和奧妙，也意識到自己在計算機上還有許多不足。
老師布置了一些的作業(yè)給我們操練，在老師精心的指導下我已把Excel，word，outlook，powerpoint等操作的很好了!現在我們已步入大學(xué)，經(jīng)過(guò)半年的在校學(xué)習，對電腦還只是初步的認識和理解，但在這學(xué)期期間，一直忙于理論知識的學(xué)習，沒(méi)能有機會(huì )放開(kāi)課本，真正切身感受計算機魅力，所以在實(shí)訓之前，電腦對我們來(lái)說(shuō)是比較抽象的，但通過(guò)這次實(shí)訓，我們揭開(kāi)了她神秘的面紗，離我們不再遙遠!據我了解，大多數同學(xué)都以前接觸過(guò)電腦，也有玩過(guò)一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統。對于我們所學(xué)的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主。此次實(shí)訓就不同了，同學(xué)們都作了充分準備，在活動(dòng)中同學(xué)們都提前來(lái)到教室上課，每位同學(xué)都認真的操作、練習;聽(tīng)著(zhù)“嗒嗒”的打字聲，心里真的不亦樂(lè )乎!和我們一同參與實(shí)訓的還有xx老師和xx老師，在實(shí)訓中也分別給予了我們指導，并且做詳細的講解，這次實(shí)訓活動(dòng)十分成功。
通過(guò)這次實(shí)訓，我們對電腦有了更深刻的認識，做二十一世紀現代人不但要有過(guò)硬的理論知識，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門(mén)，便知天下事”，作為一名食品專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，必須有較廣的社交圈和開(kāi)闊的知識面，所以要把電腦作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓!
電腦培訓暫告一個(gè)段落，閑暇之余，我開(kāi)始靜靜地長(cháng)思。由于學(xué)校的信任，我從上學(xué)期中段到校辦工作。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，離學(xué)校對我的期望還相去甚遠。固然有能力、水平、經(jīng)驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學(xué)習不重視，導致了有的工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性，要求工作人員思維嚴密、靈活應付，要能夠迅速理解領(lǐng)導的意圖，沉著(zhù)應對復雜的局面，這樣才不致于在完成工作時(shí)，總是手忙腳亂、丟三落四。
通過(guò)這次培訓，我認識到只有沉下身來(lái)，靜下心來(lái)認真學(xué)習，踏實(shí)做事，多用心，多動(dòng)腦，才能讓工作有好的起色。為教育事業(yè)奉獻我微薄的一份力量社會(huì )的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學(xué)學(xué)習的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭取做一名出色的.現代人!
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實(shí)訓的第一天我們確定了以南部市場(chǎng)為我們的主力市場(chǎng)，然而卻發(fā)現很多小組也是將南部市場(chǎng)作為自己的主力市場(chǎng)，競爭力很大，更何況，我們還不熟悉操作，隨之，我們將目光投向了東部市場(chǎng)，通過(guò)對東部市場(chǎng)的整體和分項調研后發(fā)現，宏觀(guān)上，我們的市場(chǎng)幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展，無(wú)論是生產(chǎn)還是銷(xiāo)售都發(fā)生了變化，雖然只是一個(gè)初步的發(fā)展，但是在市場(chǎng)上的潛力還是非常大的，對我們的企業(yè)而言，無(wú)疑會(huì )帶來(lái)無(wú)限的商機，微觀(guān)上，我們的產(chǎn)品也是帶有一定的誘惑力的，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格上的革新。經(jīng)過(guò)上個(gè)學(xué)期的沙盤(pán)實(shí)訓的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )并尋到到了想要的資料。這也培養了我的自學(xué)能力以及對信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過(guò)了整整兩天的摸索、解剖、清理之后，比對著(zhù)電腦所蘊含的內容，逐一將內容分類(lèi)、規劃，從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)目標設定、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們小組成員一起討論，從市場(chǎng)調查中更新自己的理念，揣摩市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見(jiàn)解一起融入在計劃之中。
在產(chǎn)品策略中，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限、促銷(xiāo)、定價(jià)都做了一定的規劃。在市場(chǎng)導入期策略;為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對消費者或通路的促銷(xiāo)是十分有必要的。在此期間采取的策略主要有：買(mǎi)一送一、第二件半價(jià)、買(mǎi)二送一等等。在市場(chǎng)成長(cháng)期的促銷(xiāo)策略：當產(chǎn)品進(jìn)入成長(cháng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔負著(zhù)提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應該以建立品牌偏好為主。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應注重品牌的形象建設，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當的銷(xiāo)售促進(jìn)增加消費者的購買(mǎi)量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛(ài)用者。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更加有利可圖。
消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應不斷變化著(zhù)的消費者市場(chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足消費者的需求。市場(chǎng)競爭充滿(mǎn)了變數，營(yíng)銷(xiāo)計劃應根據企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標，結合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略，將各種促銷(xiāo)工具應用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵與長(cháng)期培養多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現在，成就于未來(lái)。
這期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓圓滿(mǎn)的結束了，我們的辛勤換來(lái)運用STP對市場(chǎng)進(jìn)行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的基本能力。當然，知識的提升還是在其次，至少在這次實(shí)訓中，團隊協(xié)作的能力發(fā)揮的淋漓盡致，既有分工又有合作，每一步都腳踏實(shí)地，共同決策，我相信在不久的將來(lái)，我們都可以打造一片屬于自己的一片天地。
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終于等到了實(shí)訓的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)長(cháng)學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)訓，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著(zhù)這一天的到來(lái)，因為大家再也無(wú)法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)訓并非像想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情。
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實(shí)訓，那是我所希望了解和學(xué)習的一家比較理想的酒店。這是西湖區的一家酒店——xx酒店，這激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲 望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著(zhù)什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
我首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛勞的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)�？磥�(lái)，我得真的要做好思想預備才是啊!中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛勞!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是天天服從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時(shí)預備著(zhù)服從領(lǐng)導的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且天天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因為人究竟不是一臺機器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，天天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，天天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗 議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。
中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)應該對自己的同事也具有同樣的意識�！笔前�，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現。
明天就要結束為期一個(gè)月的實(shí)訓生活了�；叵脒@次在酒店實(shí)訓的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識。令我感到興奮的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)訓生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因為他們講述的是“老百姓的心里話(huà)�！边@也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一。
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