中國電信薪火100學(xué)員心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家整理的中國電信薪火100學(xué)員心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
10月15日到16日到河北石家莊和正定縣的學(xué)習，雖然時(shí)間很短，但是通過(guò)此次學(xué)習得到的感悟和體會(huì )很多，也得到了很多的啟示，使得我的工作思路和方向都更加明晰明確。主要體會(huì )如下：
一、危機感更強：
通過(guò)在河北的實(shí)地考察學(xué)習和交流，深刻感受到河北聯(lián)通現在面臨咱們電信的危機，正是我們南方公司面臨聯(lián)通對市場(chǎng)搶奪的危機；河北聯(lián)通面臨的服務(wù)口碑和線(xiàn)路質(zhì)量的短板，正是我們現在面臨的短板；河北電信網(wǎng)絡(luò )資源上的全光網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，正是我們現在面臨的聯(lián)通在全縣正在加緊建設的全光網(wǎng)絡(luò )后續的市場(chǎng)競爭壓力。在聽(tīng)到河北電信在明年就有可能超越聯(lián)通成為寬帶主導運營(yíng)商時(shí)，我真切的感受了壓力和強大的危機，聯(lián)想到我們如果還不能及時(shí)光改可能會(huì )得到的`最終結果————被聯(lián)通超越成為寬帶主導運營(yíng)商。但是也慶幸的是現在聯(lián)通還僅僅只是在一些范圍建設期，還沒(méi)有大面形成能力，給我們還有搶抓時(shí)機的時(shí)間差，我們還有機會(huì )超過(guò)提前完成光網(wǎng)建設。
想到這一點(diǎn)極大的督促和要求我一定要加快光網(wǎng)的建設，一方面抓緊完成現有光網(wǎng)建設工程，快速形成能力，保有存量用戶(hù)；另一方面在投資有限的現狀下，擴大民資引入的面，加快民資引入項目的建設進(jìn)度，在整個(gè)縣城和農村擴大光網(wǎng)覆蓋面，提前改善網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，搶占光網(wǎng)覆蓋的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量?jì)?yōu)勢。第三，現在更感受到了服務(wù)口碑的重要性，沒(méi)有良好的服務(wù)口碑勢必造成在網(wǎng)用戶(hù)的流逝和新增用戶(hù)的流逝。這就要求在存量用戶(hù)的維修和保有上多下功夫，提升維修及時(shí)率和提醒服務(wù)，提升用戶(hù)保有率。通過(guò)良好的服務(wù)口碑贏(yíng)得新增用戶(hù)選擇的機會(huì )，也為用戶(hù)后期提升價(jià)值奠定基礎。第四，對現在已經(jīng)建好的光網(wǎng)區域要加大遷移力度，讓用戶(hù)感受和體會(huì )到光網(wǎng)的高速、穩定的優(yōu)勢，先入為主，提前搶占光網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng)，避免用戶(hù)流逝到聯(lián)通的光網(wǎng)上。
二、創(chuàng )新的重要：
在河北學(xué)習的這兩天，看到和聽(tīng)到了很多的工作方法和措施，都很有獨到之處，很有創(chuàng )新的意識。感受到河北在經(jīng)營(yíng)中遇到的困難的問(wèn)題時(shí)，想到的更多的通過(guò)一種課題研究的形式，化解和克服這些困難，提高了工作的效率和營(yíng)銷(xiāo)的效果，充分體現出了創(chuàng )新對一項工作或一個(gè)企業(yè)的重要性。對于一些培推營(yíng)銷(xiāo)模式和支局2。5的營(yíng)銷(xiāo)模式等先進(jìn)方法，在目前的工作中就是拿來(lái)就可以用的，更是解決了目前營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的一些瓶頸。仔細研究，認真執行，勇于創(chuàng )新這是我們目前在各項工作都應該落實(shí)執行的，會(huì )為各項工作帶來(lái)更高的效率和更好的業(yè)績(jì)。
【中國電信薪火100學(xué)員心得體會(huì )】相關(guān)文章：
愛(ài)心傳遞，薪火相傳作文09-08
學(xué)員培訓感言09-29
琴行學(xué)員守則03-22
優(yōu)秀軍訓學(xué)員總結01-06
KTV培訓學(xué)員守則03-22
學(xué)員守則2篇03-22
“薪火相傳”新老生交流會(huì )策劃書(shū)01-06
中國電信實(shí)習證明模板01-11
大學(xué)軍訓學(xué)員總結01-06
學(xué)員結業(yè)自我鑒定11-26