學(xué)習公共關(guān)系個(gè)人心得體會(huì )
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大三即將畢業(yè)，有幸學(xué)習了《公共關(guān)系》這門(mén)課，在劉老師的帶領(lǐng)下，我們的公共關(guān)系學(xué)這門(mén)課終于完滿(mǎn)的落下了帷幕。
在這短短的一個(gè)學(xué)期里，劉老師以其認真負責的態(tài)度以及生動(dòng)活潑的授課方式把我們 帶到了一片未知的領(lǐng)域之內， 更讓我們領(lǐng)略到了公共關(guān)系學(xué)的高深之 處。
自從開(kāi)始學(xué)習公共關(guān)系這門(mén)課，我就清醒的認識到“知識如果只停留在‘道聽(tīng)途說(shuō)’的階段，那么這種知識在我們腦中留下的必然是錯誤的認知” 。
上這門(mén)課以前我們對公共關(guān)系的理解只停留在表面，認為公關(guān)只是適用于企業(yè)或者政府間“打交道”的方式。甚至疑惑這門(mén)課跟我們所學(xué)的廣告專(zhuān)業(yè)到底有什么大的聯(lián)系。然而，第一節課劉老師就把公共關(guān)系學(xué)與我們之前所了解到的社會(huì )上的“公關(guān)”區分開(kāi)來(lái)，拂去了一直籠罩在我們心頭上的片片公關(guān)迷霧。
事實(shí)上，公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì )組織在運動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規范。通過(guò)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的.大多數建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現形式等等。歸根結底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng )造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿(mǎn)意的聲望。
因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非處于社會(huì )企業(yè)當中，事實(shí)上是任何人都離不開(kāi)公共關(guān)系的。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的公共關(guān)系意味著(zhù)形象和信譽(yù)。但是，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展， 公眾的自發(fā)活動(dòng)，已形成一股潛在的、獨立的社會(huì )勢力，其能量與作用足以與組織對峙，并有可能對有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò )都有可能影響到一個(gè)整體。
我們學(xué)習公共關(guān)系學(xué)，是一門(mén)與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對每一個(gè)人都具有重要意義。
在這門(mén)課程的學(xué)習上，我們還著(zhù)重學(xué)習了危機公關(guān)的處理。劉老師為了能讓我們對公共關(guān)系理論有更加透徹的理解，并且能真正作用于實(shí)際生活中，于是讓我們自由組隊策劃一場(chǎng)危機公關(guān)活動(dòng)，選題有這幾種：明星粉絲見(jiàn)面會(huì )、新品發(fā)布會(huì )、危機事件處理策劃等。
在這些自選題實(shí)際活動(dòng)組織中，我們作為危機公關(guān)的主策劃者，真正體驗到危機公關(guān)在生活中無(wú)處不在，特別在新興媒體出現的今天，我們不能拘泥于一種處理形式，而應該靈活運用。這次學(xué)習因為受到一些因素的限制，或許在有很多細節我們考慮的不周全，但是總體上對于我們的應變能力、處理問(wèn)題的組織能力都有了很大的促進(jìn)和提高。
而且，危機事件本來(lái)就是不可避免的，學(xué)習危機公關(guān)處理，對于我們年輕一代來(lái)說(shuō)，它富有挑戰性，是一項充滿(mǎn)激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例，都令我們受益良深。雖然在危機的處理回個(gè)應對方面，我們都是新手，完全沒(méi)有經(jīng)驗，可是卻形成了一種直觀(guān)的認識，在處理某項具體事務(wù)之前，我們都能做兩手的準備，在有準備的積極心態(tài)下，危機都只會(huì )是挑戰而已。
如果公共關(guān)系僅僅停留在理論上面那無(wú)疑會(huì )是一種枯燥感覺(jué)， 還好我們的公共關(guān)系學(xué)劉老師就在本學(xué)期的課堂上盡了很大的努力讓我們每一節課都上的有意義，有所收獲。
這也是我們本學(xué)期學(xué)習公共關(guān)系學(xué)的不菲收獲。 總的來(lái)說(shuō)在本學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)習上， 我們在知識儲備和思想方面都得到了提升。感謝劉老師帶給我的這些美好回憶。
公共關(guān)系是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，學(xué)好不易，在現實(shí)生活應用妥當更為不易。雖然課堂學(xué)習結束了，但“公關(guān)”還得繼續，挑戰就在不遠的前方，我將用我學(xué)到的所有，直面未來(lái)，迎接挑戰，并從挑戰中繼續充實(shí)武裝自己，為以后當一個(gè)出色的廣告人乃至廣告經(jīng)營(yíng)者儲備堅實(shí)的點(diǎn)子庫。
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