推銷(xiāo)心得體會(huì )（通用11篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的推銷(xiāo)心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇1
進(jìn)入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的課程，但是對于推銷(xiāo)概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷(xiāo)的兼職，對于這份工作我還是相當用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，當時(shí)我很天真的認為推銷(xiāo)也就如此。我是一個(gè)比較愛(ài)自由的人，所以認為推銷(xiāo)是一件很享受的工作，每天可以見(jiàn)到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。
慢慢地開(kāi)始看到一些關(guān)于推銷(xiāo)的故事，比如電影《當幸福來(lái)敲門(mén)》、喬吉拉德推銷(xiāo)汽車(chē)的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷(xiāo)出一件商品很不容易，有時(shí)候就算你說(shuō)破嘴皮還是沒(méi)人要，在推銷(xiāo)前還要有很多的準備工作，推銷(xiāo)需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷(xiāo)課，我腦海里關(guān)于推銷(xiāo)開(kāi)始重新定義，原來(lái)推銷(xiāo)是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷(xiāo)可不是一件很簡(jiǎn)單的事情。
當然，要想學(xué)好推銷(xiāo)學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐，在對推銷(xiāo)學(xué)有了初步的了解后我們班上開(kāi)始了一輪推銷(xiāo)熱。進(jìn)行推銷(xiāo)的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡(jiǎn)單卻非常的實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試，心想著(zhù)一定我的紙巾賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。一回寢室，看見(jiàn)一個(gè)室友正坐在桌子旁，我內心的小算盤(pán)打得噼里啪啦響。心想著(zhù)：我們住的是合寢，把紙巾推銷(xiāo)給寢室里其它專(zhuān)業(yè)的同學(xué)應該是個(gè)不錯的選擇，更何況平時(shí)關(guān)系還那么好，隨隨便便就應該拿下了。
可是，理想很豐滿(mǎn)現實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉頭問(wèn)我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎我為什么要買(mǎi)它”室友兩句話(huà)就把我問(wèn)得啞口無(wú)言，內心叫苦連連，沒(méi)做任何準備就向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉身開(kāi)始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時(shí)說(shuō)的推銷(xiāo)注意事項。
翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征�；毋敝�，自己仿佛已掌握了出色的推銷(xiāo)技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了，感覺(jué)勝利在向我招手了。推銷(xiāo)地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里，不過(guò)這次我決定向不認識的同學(xué)推銷(xiāo)。雖然覺(jué)得比起之前更加有準備了，但是看到陌生的同學(xué)想著(zhù)要上前推銷(xiāo)還是有點(diǎn)怯場(chǎng)的。早上在教學(xué)樓，看見(jiàn)幾個(gè)同學(xué)在練聽(tīng)力，看看包里的紙巾，我想還不開(kāi)始推銷(xiāo)我這任務(wù)就別想完成了�；貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性，瞄準了一個(gè)比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷(xiāo)。一開(kāi)始就拿著(zhù)紙巾給他看，和他強調產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀(guān)，說(shuō)得一頭霧水。
緩了緩，又笑著(zhù)和他復述了一遍，并且說(shuō)明自己的目的，沒(méi)想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷(xiāo)出去了。不知道這次推銷(xiāo)經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣(mài)出去了。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇2
寒冷的冬天要來(lái)臨了，基于市場(chǎng)需求我決定推銷(xiāo)熱水袋。用過(guò)熱水袋的人都應該了解，熱水袋的使用年限幾乎是一年一換，而且它的價(jià)錢(qián)也不會(huì )很貴，價(jià)格大概是25-35元左右。我考慮到地域的問(wèn)題，進(jìn)貨的渠道主要是網(wǎng)上購物，我一開(kāi)始拿到的熱水袋都是沒(méi)有注水的，因此拿到的進(jìn)貨價(jià)格也是比較實(shí)惠的，平均大概是10元左右。
我推銷(xiāo)的方式主要是上門(mén)推銷(xiāo)，一般在晚上7點(diǎn)左右去各寢室推銷(xiāo)，在這個(gè)過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題。與客戶(hù)接觸中，涉及最多的是價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)的經(jīng)歷，我體會(huì )到作為一名推銷(xiāo)人員必須具備以下幾點(diǎn)要求：
第一要善于分析，如果不重視市情行情，客戶(hù)消費動(dòng)機，習慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無(wú)法投客戶(hù)所好，介紹客戶(hù)所需要的產(chǎn)品。一個(gè)成功的推銷(xiāo)人員，對周?chē)h(huán)境的變化要具備靈敏察覺(jué)的本事。 這樣，才能由客戶(hù)細微的表情變化，察覺(jué)出他的心理狀況，進(jìn)一步掌握契機，以達到說(shuō)服對方，談成交易的目的。
第二要善于接觸，積極有效地發(fā)掘潛在客戶(hù)�？蛻�(hù)才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺隱形老板。與客戶(hù)“接觸”的目的雖是“推銷(xiāo)”，進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶(hù)建立友誼”為基礎。換句話(huà)說(shuō)，惟有與廣大的潛在客戶(hù)發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶(hù)喜歡信賴(lài)您，以致愿意傾聽(tīng)您的傾訴。
第三要主動(dòng)出擊，在推銷(xiāo)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對不能出現的�！皯饎倏謶帧笔翘と脒@個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶(hù)居處時(shí)，可能心跳加速，血脈膨脹，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會(huì )喜歡我的”再以一種造訪(fǎng)好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢。
第四要有利共享，我們要通過(guò)一個(gè)客戶(hù)發(fā)展到幾個(gè)客戶(hù)，因此必須贏(yíng)得客戶(hù)的信任，讓客戶(hù)周?chē)臐撛诳蛻?hù)挖掘出來(lái)促成交易�；蛟S，在權衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤，才能贏(yíng)得對方的滿(mǎn)意與信任。但是，若能將銷(xiāo)售的眼光放遠，便會(huì )發(fā)現這才是明智之舉�？偠灾�，與客戶(hù)“有利共享”是推銷(xiāo)人員必須切記的。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇3
xx學(xué)年第二學(xué)期，我們學(xué)習了《推銷(xiāo)與談判》這門(mén)課程，而且很高興，老師能夠繼續擔任我們的任課老師。大二時(shí)候通過(guò)鄒老師對廣告學(xué)課程的講解，讓我對其課程相關(guān)知識有了更大的提高和了解。這學(xué)期，鄒老師又帶領(lǐng)我們走進(jìn)了另一個(gè)領(lǐng)域——推銷(xiāo)與談判。我理解上的推銷(xiāo)與談判是一門(mén)理論性、技術(shù)性、實(shí)踐性很強的課程。通過(guò)有關(guān)推銷(xiāo)與談判技巧的內容、技術(shù)和方法學(xué)習之后,培養、提高自身分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,進(jìn)一步提高自身動(dòng)手能力和綜合素質(zhì),全面掌握推銷(xiāo)與談判的技術(shù)技巧。
推銷(xiāo)與談判課程，顧名思義分為兩個(gè)部分：1、推銷(xiāo)；2、談判。在推銷(xiāo)與談判課上，鄒老師不止一次地對我們說(shuō)，要想成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須從基層銷(xiāo)售做起。而且總是強調著(zhù)一句話(huà)，“做營(yíng)銷(xiāo)工作就要從銷(xiāo)售員起步�！蔽乙仓饾u了解了銷(xiāo)售人員總是要面對許多壓力和不理解，但是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總能憑著(zhù)自己點(diǎn)滴的經(jīng)驗積累，以理論知識為后盾，水滴石穿，百折不撓，最后步向事業(yè)的高峰，例如喬·杰拉德——世界上最偉大的銷(xiāo)售員，連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷(xiāo)售第一的寶座，他所保持的世界汽車(chē)銷(xiāo)售紀錄：連續12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē)，至今無(wú)人能破。
學(xué)了現代推銷(xiāo)技術(shù)的課本知識后，糾正了我以前認識上的一個(gè)錯誤。在以前的認知里，總以為推銷(xiāo)僅僅是把產(chǎn)品或者服務(wù)出售，現在才了解到推銷(xiāo)不只是將產(chǎn)品出售，還是一種互利互惠的活動(dòng)。推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)組合中的人員推銷(xiāo)。所以從這學(xué)到了：不能僅僅通過(guò)表面看現象，而要通過(guò)學(xué)習來(lái)了解、區別。
推銷(xiāo)這一塊的學(xué)習，多是老師通過(guò)講解課本知識點(diǎn)、結合自身和身邊實(shí)例拓展，讓我們更加清晰明了的掌握推銷(xiāo)技巧、技術(shù)。學(xué)到了一下知識點(diǎn)：推銷(xiāo)要注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)；
2、熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標客戶(hù)；
3、 熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據客戶(hù)的購買(mǎi)習慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配，要講究方法和策略。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì )大量擴大，信息量也會(huì )大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng )業(yè)提供大量的機會(huì )。推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要。任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶(hù)信心的保證�？蛻�(hù)不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品，更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
談判這一塊的學(xué)習，則是先通過(guò)看視頻，了解商務(wù)談判中的知識、技巧和方法，然后通過(guò)班里分組實(shí)戰性的談判，讓我們親身經(jīng)歷和感受談判，但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功，究其原因：是我們沒(méi)有完全掌握談判的技巧方式方法。商務(wù)談判是通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。而且我認為談判是令雙方能夠雙贏(yíng)，甚至多贏(yíng)的。而我們實(shí)踐的時(shí)候則更多的是有辯論的成分，完全不能令自己公司受損。在此次談判中，我擔任的職務(wù)是總經(jīng)理秘書(shū)，更多的是記錄談判時(shí)候的要點(diǎn)細點(diǎn)，所以在談判中沒(méi)有太多展示的機會(huì )，但通過(guò)理論和實(shí)踐的學(xué)習，并且同學(xué)討論時(shí)候的傾聽(tīng)，在應用能力上得到了有效的提高。
在這次談判中，我感受比較深的有以下幾點(diǎn)：
(1)談判是對每個(gè)同學(xué)的知識及綜合能力的檢驗。
要想做好任何事，除了平時(shí)需要積累理論知識外，我們還需要鍛煉自己的實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力等；此外，我們還需要學(xué)會(huì )與他人合作，取長(cháng)補短。
(2)此次談判，我深深體會(huì )到了積累知識的重要性，在平時(shí)也要訓練自己“說(shuō)話(huà)”的能力。
由于平時(shí)對各方面的知識掌握得不夠透徹，在具體實(shí)踐中，經(jīng)常碰到一些讓自己覺(jué)得似懂非懂的問(wèn)題。
�。�3）談判，讓我了解到自己的不足，口才上要有一個(gè)提升。
通過(guò)這次談判，知道了目前自己所存在的不足；但與此同時(shí)我也收獲了許多，在這次談判中，我第一次體會(huì )到理論知識對于實(shí)踐過(guò)程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應該在平時(shí)注重對理論知識的學(xué)習及應用。要知道，以后進(jìn)入社會(huì )后，僅僅依靠理論是不行的，不能紙上談兵，要有實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明。
這學(xué)期的《推銷(xiāo)與談判》的學(xué)習也已進(jìn)入尾聲，但我們不能忘了學(xué)習，要時(shí)時(shí)刻刻提升自己的能力和綜合素質(zhì)。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇4
快樂(lè )的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì )實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
讓我來(lái)談?wù)勎以谑钇谥袕氖碌墓ぷ靼�。首先，我通過(guò)機遇找到了一份在超市推銷(xiāo)伊利牛奶的工作。工作強度不是很大，工資不錯。這份工作對我來(lái)說(shuō)最大的考驗就是需要有一副好口才。面對顧客，我必須拿出十二萬(wàn)分的熱情，口齒清楚伶俐，針對顧客的需要介紹相應適合他的牛奶，需要分析這款牛奶的營(yíng)養之處，打動(dòng)顧客讓他購買(mǎi)。平時(shí)的我并不是很善于言辭，所以剛開(kāi)始接觸這份工作的時(shí)候，我甚至有時(shí)會(huì )說(shuō)不出什么話(huà)打動(dòng)顧客。但是慢慢地熟悉，通過(guò)別人的悉心指導，我開(kāi)始熟能生巧，面對顧客，我開(kāi)始笑容面對，口中滔滔不絕，不會(huì )出現之前的冷場(chǎng)局面。
看著(zhù)自己一天天不斷增長(cháng)的銷(xiāo)售記錄，我也暗暗對自己打氣，沒(méi)有什么苦難是克服不了的，沒(méi)有什么事情是你干不成的�？赡苡械臅r(shí)候會(huì )遇到問(wèn)題繁多的顧客，遇見(jiàn)對牛奶產(chǎn)生疑問(wèn)的顧客，我還是笑容面對，畢竟真心的微笑能夠溫暖對方，不會(huì )讓別人覺(jué)得被欺騙，被忽悠。然后一點(diǎn)點(diǎn)化解他的誤解，努力貼合他的想法更加詳細地介紹牛奶。
我主要的工作是短期試飲，就是在超市里很常見(jiàn)的那種，端個(gè)盤(pán)子倒一點(diǎn)給顧客品嘗。我最初做的是兒童奶，吸引小孩子比較容易，再配上我長(cháng)得很孩子氣的面容，輕易的就招來(lái)了一群小孩子的品嘗。但是不久我就發(fā)現問(wèn)題來(lái)了，有的孩子只是來(lái)跑來(lái)喝一杯就走，對買(mǎi)不買(mǎi)我的產(chǎn)品不感興趣。后來(lái)我就針對和父母一起來(lái)超市的孩子，在他們父母面前給他們品嘗，問(wèn)他是否好喝，這一招很管用，有的家長(cháng)看了孩子很享受我的牛奶，就會(huì )直接買(mǎi)下。
在做了幾天試飲我就發(fā)現辭藻匱乏，對于該牛奶的熟悉不夠，我特意上網(wǎng)查了牛奶的官網(wǎng)介紹，在網(wǎng)上的評價(jià)如何，適合年齡多少，有多少營(yíng)養。漸漸的，我就可以接過(guò)顧客的問(wèn)題，疑問(wèn)答下去，還可以說(shuō)出顧客沒(méi)有看到的其他營(yíng)養。顧客對我的介紹滿(mǎn)意，自然就會(huì )買(mǎi)的心服。
社會(huì )是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件。
七月，我用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌;七月，我撒播希望，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，在我的暑期社會(huì )實(shí)踐中，在自己的人生藍圖上留下了光輝燦爛的一筆。走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，社會(huì )實(shí)踐雖然比較辛苦，但乏味中充滿(mǎn)著(zhù)希望，苦澀中流露出甘甜。在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的能力;在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們磨練了自己的心智;在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的才干;在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們培養了自己的韌性。
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養。使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。機遇只偏愛(ài)有準備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會(huì )。在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇5
在進(jìn)行推銷(xiāo)之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況，我從市場(chǎng)需求，產(chǎn)品調查，供給調查，價(jià)格調查等這些方面入手，詳細進(jìn)行調查，了解市場(chǎng)，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷(xiāo)工作。
第一，市場(chǎng)需求。
需求調查主要包括以下幾項內容：
�。�1）商品總額調查，以本次推銷(xiāo)“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，當今時(shí)代人們的購買(mǎi)力不斷提高，人們的消費更注重時(shí)尚消費，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對我們本次活動(dòng)的推銷(xiāo)地點(diǎn)—本校區，我們學(xué)校離市區相對較遠，公交車(chē)比較少，同學(xué)們出行不便；還有，我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢，這都能說(shuō)明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場(chǎng)，需求是比較大的。
�。�2）市場(chǎng)商品需求構成的調查：推銷(xiāo)不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額，還要掌握需求構成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息，了解消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的需求，我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內衣質(zhì)量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的要求，是消費者不錯的購買(mǎi)對象，有較大的市場(chǎng)需求。
第二，產(chǎn)品調查。
�。�1）產(chǎn)品自身的調查：包括顧客對產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息，根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價(jià)，感覺(jué)我們的保暖內衣很好，并希望我們的保暖內衣繼續保持，做的更好，通過(guò)我們對該產(chǎn)品的調查發(fā)現，這款保暖內衣的品質(zhì)也是很好的，價(jià)格比較適中，適合大眾消費。
�。�2）產(chǎn)品的附加利益調查，附加利益包括信譽(yù)，服務(wù)，質(zhì)量保證等。在當今市場(chǎng)競爭白熱化的商業(yè)。，對于基本效用相同的產(chǎn)品，成功推銷(xiāo)的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益，“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產(chǎn)品，信譽(yù)好，質(zhì)量有保證，這是推銷(xiāo)的強有力的后盾。
�。�3）產(chǎn)品發(fā)展調查，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續性和穩定性，“暖倍兒”保暖內衣與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)尚，產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚，這也有利于我們推銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
第三，供給調查。
包括：
�。�1）市場(chǎng)商品供給總量及構成的調研，根據市場(chǎng)調查，市場(chǎng)上保暖內衣的品種多樣。供給量是比較大的！
�。�2）市場(chǎng)供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢，才能有效的進(jìn)行推銷(xiāo)，這趨勢的調查主要應從動(dòng)態(tài)方面調查市場(chǎng)上商品的供求，庫存，價(jià)格變動(dòng)及競爭狀態(tài)等，由于市場(chǎng)供給量大，競爭激烈，價(jià)格變動(dòng)對消費量有重大關(guān)系，我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，符合大眾消費者的消費觀(guān)，因此，消費量應該是比較大的，是非�？捎^(guān)的。
第四，價(jià)格推銷(xiāo)。
價(jià)格調查涉及的內容主要有：
�。�1）競爭狀況，當今時(shí)代保暖內衣的競爭是很激烈的，我們推銷(xiāo)的“暖倍兒”保暖內衣是從廠(chǎng)家提的貨，進(jìn)價(jià)很低，因此我們的推銷(xiāo)價(jià)格有優(yōu)勢。
�。�2）成本變動(dòng)，我們推銷(xiāo)員要了解推銷(xiāo)品的自身成本，由于是在我們的學(xué)校擺攤，沒(méi)有租金等一系列費用，還有，進(jìn)價(jià)很低，這樣成本就很低了，也可以說(shuō)沒(méi)有什么成本，因此我們的推銷(xiāo)價(jià)格也是很低的。
�。�3）購買(mǎi)行為，推銷(xiāo)員應了解消費者對價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應，消費者的預期價(jià)格，根據調查，消費者對價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應是很大的，因此我們根據我們的實(shí)際情況也是可以對我們的推銷(xiāo)品實(shí)行價(jià)格變動(dòng)，折扣。
在這次推銷(xiāo)。實(shí)踐中，制定推銷(xiāo)計劃，采用一種銷(xiāo)售模式來(lái)進(jìn)行相應的推銷(xiāo)，我們根據實(shí)際情況，我們采用了愛(ài)達推銷(xiāo)模式，在銷(xiāo)售產(chǎn)品是不僅要把東西賣(mài)出去就行了，這其中推銷(xiāo)員的素質(zhì)和能力是非常重要的，推銷(xiāo)員必須具備一些基本的素質(zhì)，例如：身體素質(zhì)，心理素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，綜合素質(zhì)等，另外還有，推銷(xiāo)員在處理顧客異議的時(shí)候應如何應付并采取哪些措施的能力。
本次推銷(xiāo)活動(dòng)我們有收獲也有不足，首先，我們的產(chǎn)品雖然價(jià)格比市場(chǎng)上具有相同效用的產(chǎn)品要低許多，但是由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量相對比較好，因此價(jià)格也是不低的，這使許多學(xué)生感覺(jué)有點(diǎn)貴，猶豫不決，因為許多學(xué)生的消費水平?jīng)]有那么高，這也很大程度上影響銷(xiāo)售量。另外，雖然我們在推銷(xiāo)前進(jìn)行了短暫的培訓，但還是不夠的，我們對產(chǎn)品還是沒(méi)有詳細的了解，當顧客問(wèn)到關(guān)于產(chǎn)品的某些問(wèn)題的時(shí)候，我們的推銷(xiāo)人員還是不能很好的回答，這在一定程度上也影響我們的推銷(xiāo)進(jìn)程。
總之，在這次推銷(xiāo)活動(dòng)中，我們收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗，我在以后的學(xué)習和實(shí)踐中要多多學(xué)習，多多總結經(jīng)驗，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機會(huì )，不斷的鍛煉自己，充實(shí)自己的生活，提高自己的綜合素質(zhì)！
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇6
當大多數同學(xué)們選擇了回家時(shí)，我選擇了留在南昌做些推銷(xiāo)的工作，因為自己知道這對自己一次很好的鍛煉機會(huì )，從七月五號到今天，自己做了一個(gè)多月，在這一個(gè)月的過(guò)程中，推銷(xiāo)了兩類(lèi)產(chǎn)品，前期是蚊蠅終結者后期是空調節電器，剛開(kāi)始做蚊蠅終結者時(shí)感覺(jué)好難推銷(xiāo)，一天下來(lái)也就兩三瓶，但是在做那個(gè)的時(shí)候還是存在著(zhù)激情的，自己在推銷(xiāo)蚊蠅終結者的時(shí)候，感覺(jué)完全變成一臺機器，沒(méi)有去思考東西，自己給自己尋找的借口是在推銷(xiāo)蚊蠅終結者時(shí)太累了，什么東西都不想去想，當時(shí)感覺(jué)挺機械的，不斷地在做同樣的事情，說(shuō)著(zhù)同樣的一些話(huà)，自己也不去動(dòng)腦筋想辦法來(lái)提高自己的推銷(xiāo)技巧，后來(lái)因為一些原因就沒(méi)有買(mǎi)終結者了。
在推銷(xiāo)空調節電器的過(guò)程中才發(fā)現，做這個(gè)有多大的難度，剛開(kāi)始的時(shí)候也不知道怎么做，就幾個(gè)人一塊推銷(xiāo)了兩三天，發(fā)現還是找不到一個(gè)很好的辦法來(lái)推銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品，最后還是選擇了每個(gè)人自己去上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品，剛開(kāi)始3，4天自己獨自去上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)，心情非常的低落，感覺(jué)自己非常的卑微、渺小，但是過(guò)完3，4天差不多適應了獨自一人推銷(xiāo)，自己很有激情，獨自拿著(zhù)產(chǎn)品與宣傳單到各個(gè)賓館、餐館、旅社去推銷(xiāo)，當連著(zhù)三四天都是拒絕時(shí)，特別是在洪城大市場(chǎng)有一條街共有7、8個(gè)旅社，當時(shí)看到好幸?jiàn)^，可是當面對著(zhù)自己推銷(xiāo)的結果都是拒絕時(shí)，當時(shí)心情非常的低落，當心情低落的時(shí)候，自己也會(huì )想到一些自己看到的一些激勵人的話(huà)語(yǔ)來(lái)激勵自己，特別是福特的那八大氣缸引擎的那個(gè)例子，我不斷地用這個(gè)例子來(lái)激勵自己，當時(shí)對自己很有幫助，心情好了許多，不會(huì )非常的低落，當自己振作了精神去推銷(xiāo)時(shí)發(fā)現，自己的心理又出現了問(wèn)題，自己對賓館與旅社有種抵抗心理，一看到它們我就會(huì )想到之前被自己去過(guò)的賓館與旅社的拒絕，當此刻又看到這些賓館與旅社時(shí)，自己的心理會(huì )覺(jué)得他們也會(huì )拒絕自己，所以當經(jīng)過(guò)它們時(shí)，自己選擇了路過(guò)它們，而不是走進(jìn)它們。其實(shí)當時(shí)的心情也是非常難受的，因為自己理智上明白這樣做是在逃避，在退縮。但是當時(shí)自己的思想聽(tīng)從了感情，受感情的影響。特別是當自己前一個(gè)晚上還不斷的激勵自己，自己也覺(jué)得干勁十足時(shí)，可是第二天早上會(huì )跑到窗戶(hù)外邊看看有沒(méi)有下雨，似乎是在為自己尋找一個(gè)很好的借口來(lái)讓自己的心理會(huì )覺(jué)得舒服點(diǎn)，因為可以有很好的借口來(lái)解釋自己可以不去推銷(xiāo)東西了，當時(shí)自己都不明白自己怎么會(huì )有這種心態(tài)，可能是內心深處害怕面對拒絕吧！
自己在這公司呆了一個(gè)多月的時(shí)間，雖然自己在推銷(xiāo)東西上感覺(jué)自己沒(méi)有很大的進(jìn)步，但是在推銷(xiāo)節電器的過(guò)程中，讓自己明白了心態(tài)、信念等對人的重要性，有著(zhù)良好的、積極地心態(tài)，就算時(shí)非常難做的的項目，他也會(huì )以積極地態(tài)度去面對，堅持不懈的去做，而不是輕易得放棄！當一個(gè)人，面對著(zhù)很難做的項目時(shí)，當他沒(méi)有積極地態(tài)度，他是不可能存在著(zhù)激情，能力去完成它，只有當一個(gè)人心態(tài)調好了，心情也會(huì )非常的好，也會(huì )充滿(mǎn)著(zhù)激情與斗志、干勁。當一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)激情時(shí)，他的潛能也就會(huì )被激發(fā)出來(lái)，他的能力才會(huì )有著(zhù)質(zhì)的飛躍。
在推銷(xiāo)空調節電器的過(guò)程中，其實(shí)自己是在對自己考驗的過(guò)程，想知道自己最終會(huì )選擇什么樣的個(gè)性。在這過(guò)程中自己存在著(zhù)武士與懦夫著(zhù)兩面的個(gè)性，剛開(kāi)始自己選擇了懦夫，后來(lái)選擇了武士，接著(zhù)又選擇了懦夫，又后來(lái)選擇了武士，自己就是在不斷地選擇過(guò)程，自己的內心也是在不斷的爭斗過(guò)程，到目前為止還是武士最終戰勝了懦夫。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇7
推銷(xiāo)是一種古老而又普遍的經(jīng)濟現象，商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場(chǎng)，都希望通過(guò)一定的推銷(xiāo)方式把產(chǎn)品盡快的銷(xiāo)售出去，推銷(xiāo)實(shí)訓心得。在我們這一次推銷(xiāo)的實(shí)戰當中，感受很多。
首先，最大的感受是自己有很多不足。推銷(xiāo)工作非常需要銷(xiāo)售人員強大的知識儲備為根基，在銷(xiāo)售過(guò)程當中銷(xiāo)售人員的一言一行會(huì )極大的影響到交易的促成。
其次，推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)要盡量營(yíng)造歡快的銷(xiāo)售氛圍�？蛻�(hù)的大腦就會(huì )比較活躍的把你推銷(xiāo)的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來(lái)。比方說(shuō)聲音大一點(diǎn)，肢體語(yǔ)言豐富一些，都將有益于調節氛圍。輕松的溝通環(huán)境，會(huì )讓顧客較快的接受你，有利于向陌生顧客展開(kāi)推銷(xiāo)工作。
另外，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的需求。并根據客戶(hù)的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個(gè)過(guò)程當中，將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細份化的介紹給顧客。從多方面的分析，產(chǎn)品帶給顧客的利益，提高產(chǎn)品的附加值。同時(shí)，作為銷(xiāo)售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時(shí)做分析比較。作為顧客來(lái)說(shuō)，買(mǎi)東西當然是擇優(yōu)而取之。所以說(shuō)，豐富的知識儲備會(huì )帶來(lái)完美的推銷(xiāo)。同樣，這種溝通方式也會(huì )帶給顧客一種真誠的感覺(jué)。
再次，設身處地的為顧客著(zhù)想很重要。為人隨和，熱情誠懇，為顧客解決實(shí)際問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任，理解和支持。不要為了追求利益，而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
最后，個(gè)人主動(dòng)性和堅持不懈也很重要。在推銷(xiāo)過(guò)程中多問(wèn)一些“對不對”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，這種溝通方式，會(huì )把一些購買(mǎi)目標不是很明確的客戶(hù)慢慢的帶進(jìn)你的圈套。另外，在客戶(hù)提出反對意見(jiàn)時(shí)，靈活應變，并立即提出對策。千萬(wàn)不要放棄說(shuō)服顧客，一定要有耐心。
總之，推銷(xiāo)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，生活中處處存在推銷(xiāo)。我引用日本汽車(chē)推銷(xiāo)明星的一句話(huà)結束這次推銷(xiāo)工作吧！那就是，“最佳推銷(xiāo)員是承受最多侮辱和屈辱的人�！碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚。所以，我們年輕時(shí)遇到的困難都是上天的恩賜，那是通向成功的路。一定加油！不放棄！
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇8
這次團隊營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì )說(shuō)的話(huà)，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語(yǔ)氣，和媽媽講電話(huà)時(shí)她都覺(jué)得很怪異！某天的一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程下來(lái)，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷(xiāo)果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷(xiāo)售方式是先打通班級銷(xiāo)售市場(chǎng)，然后廣而告之，由專(zhuān)門(mén)的財務(wù)人員負責銷(xiāo)售成本預決算，當然最重要的是銷(xiāo)售團隊，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì )的現實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容，對于團隊營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，團結一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì )，如果我的團隊中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì )暢銷(xiāo)，或者對前景市場(chǎng)不樂(lè )觀(guān)，但是她又提不出來(lái)更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚在一起交流統一大家的意見(jiàn)，最好大家都是正面思維，因為彼此價(jià)值觀(guān)念一致，大家做事會(huì )比較合拍，也會(huì )很積極的尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)訓中，我看到許多小組對客戶(hù)都很前就，大多數都是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度涉及營(yíng)銷(xiāo)，以至于許多人不停的說(shuō)自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺(jué)得，既然是做營(yíng)銷(xiāo)，那就應該包括營(yíng)業(yè)利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢(qián)，這樣才算得上是一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)，不然就不叫營(yíng)銷(xiāo)，那是甩賣(mài)叫惡性競爭！如果能在大家都覺(jué)得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對會(huì )比別人來(lái)的成功些。
現在我對“一個(gè)人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò )”這句話(huà)非常的有感情，因為它確實(shí)幫了我不少的忙，因為我的銷(xiāo)售市場(chǎng)就是從所謂的“關(guān)系戶(hù)”開(kāi)始的，然后隨著(zhù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )不斷的擴大，營(yíng)銷(xiāo)渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶(hù)，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶(hù)。在與客戶(hù)商談時(shí)，熱情和耐心絕對是殺手锏，百試不爽，第一天下午，購回來(lái)的產(chǎn)品，晚上大概十點(diǎn)左右就售完了，這樣的效果令我們幾個(gè)都覺(jué)得不可思議，好的開(kāi)始讓我們8個(gè)人都很興奮，也有了信心完成這次的實(shí)訓任務(wù)，并拿到的業(yè)績(jì)。
實(shí)訓同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比如購人員購的產(chǎn)品銷(xiāo)售人員看不中的，就會(huì )出自主觀(guān)原因的對此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過(guò)最終還是顧全大局統一意見(jiàn)，內部機制間相互協(xié)調一下，拒絕忽視潛在客戶(hù)和主觀(guān)因素主義者，問(wèn)題還是會(huì )迎刃而解。
團隊營(yíng)銷(xiāo)注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把推銷(xiāo)理論運用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次難忘的推銷(xiāo)實(shí)訓旅程，這是這次實(shí)訓最大的收獲。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇9
人們常說(shuō)，推銷(xiāo)韻最高境界是先把自己推銷(xiāo)出去。這句話(huà)的意思是，如果你要客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶(hù)相信你這個(gè)人.讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴(lài)的人。
在深入學(xué)習了現代推銷(xiāo)技術(shù)這門(mén)課之后，老師決定讓我們做一次模擬推銷(xiāo)，將書(shū)中的死知識靈活運用，實(shí)踐到真正的推銷(xiāo)當中去。在模擬推銷(xiāo)的最初，大家一致指定了車(chē)載MP3的推銷(xiāo)任務(wù)，而需要進(jìn)行推銷(xiāo)的對象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來(lái)，但是在課余時(shí)間做過(guò)臨時(shí)推銷(xiāo)員的我并沒(méi)有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，必須具備一些常人沒(méi)有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒(méi)有成熟、充實(shí)，也一樣無(wú)濟于事。用另外一句話(huà)來(lái)講就是要運用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。堅持不懈，直到成功。優(yōu)秀推銷(xiāo)員應該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅持精神。無(wú)論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。成功不是等來(lái)的，而是走出來(lái)的。只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷(xiāo)員應該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰。另一方面唯有信任你才會(huì )購買(mǎi)你的.商品。如果推銷(xiāo)員喪失了誠信，又有誰(shuí)會(huì )去購買(mǎi)其產(chǎn)品呢?第四個(gè)素質(zhì)是應變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養成的。不是說(shuō)你腦子好使就可以，也不是說(shuō)你智商高你就會(huì )。要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實(shí)現，必須靠后天努力，不斷磨練、不斷充實(shí)，才能成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。
在這次推銷(xiāo)任務(wù)中，我們首先選定了車(chē)載MP3作為推銷(xiāo)主體，針對我們學(xué)校的老師，我選用了費比推銷(xiāo)模式，因為由于在校時(shí)間的障礙，無(wú)法有效的讓有需求的老師主動(dòng)找到我，所以我選擇對我的準顧客進(jìn)行直接的上門(mén)推銷(xiāo)，把產(chǎn)品的特征詳細的介紹給顧客，充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，盡數產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的利益，最后，以“證據”說(shuō)服顧客購買(mǎi)。
在準備期間，我去到大型電子數碼廣場(chǎng)，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調查，確定了我要進(jìn)行推銷(xiāo)的單個(gè)產(chǎn)品，并與其推銷(xiāo)員進(jìn)行了交談，了解了產(chǎn)品的價(jià)格，性能，使用方法等相關(guān)知識。
首先，我選定了教授我們汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課的李老師為我的第一個(gè)準顧客，因為他對于汽車(chē)領(lǐng)域有著(zhù)比其他人要多的理解，對相關(guān)的使用配件也會(huì )有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過(guò)程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車(chē)載MP3的相關(guān)知識，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤(pán)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的講解與說(shuō)服之后，他依然堅定光盤(pán)比車(chē)載MP3用著(zhù)順手的多，放棄購買(mǎi)。
經(jīng)過(guò)這一次的推銷(xiāo)，我意識到，自己的準備還遠遠不足，而且和車(chē)載MP3相比，光盤(pán)似乎更加受大家的歡迎，于是，我決定放棄繼續推銷(xiāo)原先的車(chē)載MP3，而改為紐曼的一款GPS導航儀。
接下來(lái)，我又針對其他三名似乎有購買(mǎi)需求的老師提供了GPS導航儀的信息，有的老師也確實(shí)很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購買(mǎi)，例如班主任陳老師，她一直認為，自己對周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解，如果使用GPS導航儀，反而會(huì )對自己熟悉路線(xiàn)的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購買(mǎi)。而其他老師開(kāi)始表現的對產(chǎn)品很感興趣，在看過(guò)我提供的圖片和信息之后，卻因無(wú)法接受產(chǎn)品的價(jià)格而放棄購買(mǎi)。
顯然，她們不愿意花費大量的錢(qián)購買(mǎi)GPS導航儀，或許如果產(chǎn)品的價(jià)格能夠再低廉一點(diǎn)，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內，無(wú)法滿(mǎn)足老師的價(jià)格需求，所以，這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷(xiāo)并沒(méi)有成功，但是在許多方面，我認為自己是成功的。在這次推銷(xiāo)之前，我對推銷(xiāo)并沒(méi)有一個(gè)明確的概念，無(wú)非是將東西展出等待購買(mǎi)，而經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)之后，我對推銷(xiāo)有了全新的認識，推銷(xiāo)需要推銷(xiāo)員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì)，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實(shí)現自我管理?我認為主要從以下三個(gè)方面實(shí)現：
第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點(diǎn)、缺點(diǎn)、個(gè)人興趣、愛(ài)好、特長(cháng)等等。這樣，在安排職務(wù)或工作時(shí)就可揚長(cháng)避短，讓他對工作產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)入到角色中去。雖然存在主觀(guān)能動(dòng)性和思維的差別，但為了同一奮斗目標，都會(huì )走到一起來(lái)，都會(huì )不約而同的遵循著(zhù)共同的準則，都會(huì )嚴于律己，都會(huì )以實(shí)現目標為榮。
第二：挖掘潛能。人的潛能是無(wú)限的，要實(shí)現自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類(lèi)社會(huì )發(fā)展到今天，信息暢通、科技進(jìn)步、科學(xué)發(fā)達，從最初的原始社會(huì )到現在的資本主義、社會(huì )主義社會(huì )，從手工勞動(dòng)到現在的機械自動(dòng)化，是在不斷的發(fā)展進(jìn)步的。人類(lèi)不斷挖掘自身最大的潛能，不局限于目前的知識，不斷的探索未知的世界，將人類(lèi)的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng )造最好的空間、最好的環(huán)境，找到實(shí)現自我的目標，實(shí)現自我的方式，將自身的潛能發(fā)揮出來(lái)，樹(shù)立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三：工作飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)激情。當一個(gè)人放下了工作，放棄了自我管理，那么他這樣做只有一個(gè)理由：工作不飽滿(mǎn)或者說(shuō)是對工作沒(méi)有了激情。一名推銷(xiāo)員如果缺少了工作中的激情，就會(huì )像病毒一樣，讓人產(chǎn)生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團隊的凝聚力，最終導致團隊的渙散。在工作飽滿(mǎn)，對工作充滿(mǎn)熱情的時(shí)候，他就會(huì )全身心的投入到事業(yè)中去，這種行為會(huì )影響周?chē)耐�，形成一種模范，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺(jué)的行為規范。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇10
推銷(xiāo)學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一個(gè)分支，應該可以說(shuō)是在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變中通過(guò)不斷實(shí)踐逐漸形成的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是戰略上的規劃，那么推銷(xiāo)應該就是戰術(shù)上的實(shí)施。
現代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課主要就是介紹了一些推銷(xiāo)實(shí)務(wù)方面的應用知識，我覺(jué)得這門(mén)課中對我有用的東西還是比較多的，學(xué)了這門(mén)課就會(huì )有一股沖動(dòng)，想要在推銷(xiāo)方面大顯身手的沖動(dòng)。畢竟這是比較注重應用的課程，我覺(jué)得我們大學(xué)生現在最缺少的就是實(shí)踐了。下面我把一些我覺(jué)得對自己有用的知識列舉如下：
首先，學(xué)了了這門(mén)課讓我改變了推銷(xiāo)比較功利面的觀(guān)念，以前我總覺(jué)得推銷(xiāo)注重的是產(chǎn)品的銷(xiāo)售。就拿以前兼職時(shí)推銷(xiāo)過(guò)光明牛奶來(lái)說(shuō)吧，目的很是明顯到小區一家家的敲開(kāi)門(mén)就是希望顧客訂購牛奶，一上來(lái)就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及服務(wù)(送貨上門(mén)等)，所以大多是被拒絕的多�，F在我通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習明白了推銷(xiāo)的本質(zhì)：推銷(xiāo)不是把產(chǎn)品和服務(wù)強加給別人，而是希望幫助顧客解決問(wèn)題。所以要從顧客的需求出發(fā)，推銷(xiāo)追求的是雙贏(yíng)，即1+1》2的理念。
其次，這門(mén)課中介紹的有關(guān)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的東西也讓我很有感觸，也是令我受益匪淺的。上學(xué)期在平安保險公司做過(guò)兩個(gè)星期的話(huà)務(wù)員，還在南京凱越培訓常州分公司也干過(guò)一段時(shí)間。本來(lái)打算干一段時(shí)間的，沒(méi)有堅持下來(lái)的原因想必也不用說(shuō)了，天天打人家騷擾電話(huà)太痛苦了，一天被拒絕個(gè)上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現上面那種結局完全是由于當時(shí)經(jīng)驗不夠，缺乏對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的了解，現在我才基本掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，相信以后再做話(huà)務(wù)員的話(huà)應該情況會(huì )很不相同了。
第三，學(xué)習這門(mén)課我領(lǐng)略了銷(xiāo)售的八大要素：人際關(guān)系、能力、市場(chǎng)研判能力、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和信譽(yù)、價(jià)格以及庫存。這是按照老師上課的講解按對于一名推銷(xiāo)人員這些要素的重要性來(lái)排序的，我覺(jué)得這樣的排序不無(wú)道理，所以也把它列入對我有用的東西這一行列。在推銷(xiāo)中最為關(guān)鍵的應該就是跟客戶(hù)打好關(guān)系了，有人說(shuō)現在的社會(huì )是一個(gè)靠關(guān)系吃飯的社會(huì )，這句話(huà)不無(wú)道理。銷(xiāo)售員的個(gè)人推銷(xiāo)能力以及其對市場(chǎng)的研判能力也是促成他推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素，每個(gè)推銷(xiāo)員的能力差別也就從這邊體現出來(lái)。
第四，掌握推銷(xiāo)洽談的策略技巧也是對我非常有用的，這就要學(xué)會(huì )去揣度顧客的心理�？梢詮鸟R斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“ERG”理論來(lái)對顧客心理進(jìn)行分析。在推銷(xiāo)時(shí)就是要設身處地地從顧客的角度為顧客著(zhù)想，要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，能夠讓顧客參與到談話(huà)活動(dòng)中來(lái)從而產(chǎn)生興趣。
第五，對準客戶(hù)的信息收集方法和選擇的原則也非常實(shí)用。這里要記住，購買(mǎi)力、購買(mǎi)需求和購買(mǎi)決策權是尋找準客戶(hù)的標準，這三個(gè)標準沒(méi)有或缺少某一個(gè)、兩個(gè)就需要進(jìn)一步來(lái)分析給予重新定位了。
第六，在現代推銷(xiāo)學(xué)這么課中介紹的有關(guān)推銷(xiāo)初訪(fǎng)的知識很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪(fǎng)時(shí)應關(guān)注的問(wèn)題。初訪(fǎng)時(shí)有以下幾個(gè)程序是重點(diǎn)，應該給予關(guān)注，首先要對顧客進(jìn)行約見(jiàn)，即約見(jiàn)顧客。還有就是要確定約見(jiàn)的事由、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間以及訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)等。
第七，對顧客異議的處理也是非常實(shí)用的，掌握了這個(gè)可以有助于在推銷(xiāo)過(guò)程中更好更及時(shí)地幫助顧客解決問(wèn)題，也是促成推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵技巧。因為顧客比較注重的是購買(mǎi)你這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處，能否解決顧客的問(wèn)題，所以能夠及時(shí)處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任，取得顧客的信任是成功的基礎。
最后，我還想提出的是非常有助于推銷(xiāo)的幾種推銷(xiāo)模式，愛(ài)達模式、迪伯達模式、埃德帕模式以及費比模式還有這門(mén)課程重點(diǎn)推出的SPIN大客戶(hù)模式。針對這些模式課上都進(jìn)行了推銷(xiāo)話(huà)術(shù)的演練，效果非常明顯，所以受益匪淺。這些推銷(xiāo)模式都是前人在推銷(xiāo)過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗，是推銷(xiāo)員們留下的寶貴財產(chǎn)，很是值得我們去好好掌握。這些推銷(xiāo)模式都一反以往重點(diǎn)推銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài)，而是從顧客的需求出發(fā)，靈活分析不同情況選擇具體模式來(lái)對癥下藥。是現代推銷(xiāo)學(xué)中比較流行的方式。
從以上列舉推銷(xiāo)的一些方面就不難看出來(lái)這門(mén)課帶給我的收獲了，要評價(jià)一門(mén)課程好不好，我覺(jué)得主要還是得看它教會(huì )了學(xué)生什么，所以對于現代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程我還是比較滿(mǎn)意的，因為我就得我得到了很多!
學(xué)習了現代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程，我了解到在以后的推銷(xiāo)過(guò)程中應注意培養自己的能力和素質(zhì)。一個(gè)好的推銷(xiāo)員銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的好處，所以要以為顧客著(zhù)想的宗旨來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)。這才是一個(gè)好的推銷(xiāo)員該有的素質(zhì)。不知道為什么現在談到推銷(xiāo)員為什么人們腦海中就感到厭煩，是這個(gè)世界上的推銷(xiāo)員太多了嗎還是其他什么原因，我想只要你是真正擺著(zhù)為顧客著(zhù)想的態(tài)度，顧客是會(huì )接受你的。
眾所周知，推銷(xiāo)的最終目的是成交，想要達到最終的成交，那么在推銷(xiāo)之前就得要先做好充分的調查準備。好的開(kāi)始等于成功了一半。要做到在推銷(xiāo)之前明確顧客的現狀挖掘出他們的隱藏的需求，從而來(lái)尋求辦法使他們的需求擴大，這時(shí)再進(jìn)行推銷(xiāo)效果肯定會(huì )不一樣的，不信可以試試。這些都充分說(shuō)明了充足的準備在推銷(xiāo)活動(dòng)中真的是該引起高度的重視。
至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我看過(guò)一本書(shū)叫《世界上最會(huì )說(shuō)話(huà)的人》里面介紹了好多推銷(xiāo)大師成功的經(jīng)驗以及一些推銷(xiāo)的技巧，里面講的比較詳細，也是比較不錯的一本書(shū)。這里通過(guò)現代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程的學(xué)習，我覺(jué)得要成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，除了掌握上門(mén)提到的推銷(xiāo)方面的一些知識和技巧外，我認為實(shí)踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員就得有永不言棄的精神，通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是從吃閉門(mén)羹開(kāi)始的，被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗，沒(méi)有人是一直順利著(zhù)的。特別是做銷(xiāo)售，因為要不斷地去跟人打交道，被拒絕是常有的事，所以不要有害怕被拒絕的心理是很關(guān)鍵的，更是作為推銷(xiāo)員該有的心態(tài)。
作為一名推銷(xiāo)員也不能墨守成規，只是按照推銷(xiāo)的模式一步步硬套是不行的，所以說(shuō)有些人就不適合做推銷(xiāo)，比如說(shuō)那些專(zhuān)門(mén)搞科研的。做推銷(xiāo)就得學(xué)會(huì )如何去變通，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員往往能通過(guò)傾聽(tīng)顧客的談話(huà)就可以分析出顧客的心理，這是每一位推銷(xiāo)員需要掌握的，推銷(xiāo)不只是你來(lái)說(shuō)顧客來(lái)聽(tīng)，那不是推銷(xiāo)那是純粹額介紹。只有通過(guò)鼓動(dòng)顧客來(lái)說(shuō)你才能分析出他的需求，才能對癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員要有很好的傾聽(tīng)能力以及分析技巧。
另外，推銷(xiāo)員還應該適當為自己創(chuàng )造機會(huì )，讓別人去認識你甚至記住你�，F在的推銷(xiāo)有種說(shuō)法，推銷(xiāo)的不是產(chǎn)品，而是你這個(gè)人。世界推銷(xiāo)大師在這方面就做的很好，他就很善于為自己創(chuàng )造機會(huì )，有一次他在電影院電影散場(chǎng)時(shí)走到前面大撒名片，這一舉動(dòng)引起許多人的好奇紛紛去搶名片，就是這樣他成功做到了另許多人認識了他。他對自己餓顧客會(huì )經(jīng)常在一些節日寄一些賀卡過(guò)去，讓他的顧客平淡的生活中總會(huì )有小小的感到，他做到了讓別人記住他。
推銷(xiāo)是一個(gè)快速致富的行業(yè)，許多人都想在這方面獲得成功，通過(guò)對現代推銷(xiāo)學(xué)的認識，我深刻體會(huì )到這門(mén)課真的是非常實(shí)用，在推銷(xiāo)中有太多的知識和注意點(diǎn)需要去關(guān)注和掌握了，相信學(xué)習了這門(mén)課程也就為邁向一名成功的推銷(xiāo)員更近了一步了。
推銷(xiāo)心得體會(huì ) 篇11
“推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)”是一門(mén)時(shí)間性、應用性和藝術(shù)性很強的課程。要學(xué)好這一門(mén)的課程，沒(méi)有日積月累的功夫是不能觸到它精髓的。仔細瀏覽此書(shū)，很容易就可以將書(shū)分為兩個(gè)部分：理論和實(shí)踐。理論篇主要介紹了推銷(xiāo)概述、推銷(xiāo)環(huán)境、推銷(xiāo)要素、推銷(xiāo)方式、推銷(xiāo)模式等內容；在這個(gè)基礎上，重點(diǎn)對推銷(xiāo)實(shí)務(wù)以推銷(xiāo)過(guò)程各階段為線(xiàn)索，介紹了接近顧客、推銷(xiāo)洽談、處理顧客異議、推銷(xiāo)成交等技術(shù)與技巧。
在學(xué)習過(guò)程中，最吸引人的無(wú)疑是老師導入案例，然后我們自己結合老師灌輸的思想再加上自己的思考分析得出的答案。這時(shí)的思想是最活躍的，班上討論的氣氛也是最濃烈的，很多新奇的想法總在這個(gè)時(shí)候迸發(fā)。把握好機會(huì )，靈感會(huì )不斷撞擊你的腦袋。從而鍛煉了我們創(chuàng )新與分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，更培養了我們對推銷(xiāo)理論與技巧的運用。以此同時(shí)，老師還通過(guò)閱讀與理解、知識窗、鞏固與提高等部分拓寬了我們的視野和強化了理解，使枯燥的書(shū)本知識變得生動(dòng)和有趣。
在課堂中，一定要集中注意力聽(tīng)老師講課，因為老師會(huì )冷不防地提問(wèn)你，其實(shí)最有趣的是老師所提的問(wèn)題，如果你的腦子不跟著(zhù)老師轉，那么你就會(huì )不知所云，會(huì )錯過(guò)很多關(guān)鍵知識。一旦你聚精會(huì )神聽(tīng)了老師的課程講解，你就有可能回答出來(lái)。得到老師的嘉獎，同學(xué)們羨慕的目光，你的信心會(huì )倍增，學(xué)習也越來(lái)越有激情了。
同時(shí)老師也會(huì )布置一些課外作業(yè)，那么你一定要上網(wǎng)搜索相關(guān)資料，才能更好地作答。搜索資料，對于我們而言，這是一個(gè)延伸和拓寬知識面的捷徑。搜索資料不是那么容易的事情，現在的信息量比較大，只要在百度輕輕一點(diǎn)，幾千萬(wàn)項的相關(guān)資料就會(huì )出現在你眼前，該如何篩選也是我們需要學(xué)習的知識。當你篩選到相關(guān)資料時(shí)，如何整合成自己的言語(yǔ)也是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。要想成就一名有作為有領(lǐng)導力的營(yíng)銷(xiāo)人，就必須學(xué)會(huì )把別人的觀(guān)點(diǎn)提煉并且能用自己的方式去領(lǐng)悟和體驗。這是我時(shí)常告誡自己必須做到，并努力去實(shí)踐。
這些都是一些比較理論的知識，而讓我們躍躍欲試的當然是實(shí)踐課了。老師給我們一個(gè)目標，給我們一個(gè)項目，我們必須完成它，并且有理由相信這是非常鍛煉人的實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，我們已經(jīng)期待很久了。
組建團隊，隊員質(zhì)量的優(yōu)劣雖然影響團隊的協(xié)作，但如何進(jìn)行物盡其用，人盡其才就是團隊建設的問(wèn)題了。作為營(yíng)銷(xiāo)人員的我們必須要明確自己的優(yōu)勢和劣勢才能更好地看待和互補彼此的弱點(diǎn)。團隊質(zhì)量的好壞，直接影響到銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。所以，當時(shí)作為隊長(cháng)的我，利用各種手段，充分調動(dòng)隊員的積極性，隊友的團結一致讓我非常有成就感，倍增了我領(lǐng)導的信心。我想，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，我們都可以享受其中的快樂(lè )和業(yè)績(jì)帶給我們的成就。
外出推銷(xiāo)，首先明確目標顧客。推銷(xiāo)，能夠把我們所有學(xué)過(guò)的知識都融會(huì )貫通起來(lái)，還要去揣摩他們的心理，這樣才能更好地滿(mǎn)足顧客需要，培養他們的忠誠度。我們做這一次推銷(xiāo)不僅僅是把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，更重要的是培養顧客忠誠度，也利于公司打開(kāi)市場(chǎng)。跟顧客交流是一種技術(shù)，需要前期的準備，也非常講究技巧和策略。整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程一定要保持積極的成交態(tài)度，并且要懂得把握成交時(shí)機，隨時(shí)促成交易。
學(xué)習《推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》讓我明白了該如何與顧客接近，也懂得了推銷(xiāo)的策略，更好地服務(wù)了我成為營(yíng)銷(xiāo)人的理想，這是一種進(jìn)步也是一種對我前程的肯定。
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