業(yè)務(wù)培訓班心得體會(huì )
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)培訓班心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)培訓班心得體會(huì )1
20xx年6月13日至15日，我有幸參加了市局組織的“晉城市財政局青年干部業(yè)務(wù)培訓”，在此次培訓中，聆聽(tīng)了郭局長(cháng)的重要講話(huà)以及六位專(zhuān)家名師的講座，老師們以豐富的知識、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強烈的感染和深深的啟發(fā)。在短短的三天的學(xué)習活動(dòng)中，我受益匪淺，感觸頗深，眼界開(kāi)闊了，思考問(wèn)題能比以前更全面了，許多疑問(wèn)得到了解決或者啟發(fā)，對自己從事的財政工作又有了一個(gè)新的認識。同時(shí)領(lǐng)悟到了“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不了�！敝R是無(wú)止境的，通過(guò)這次學(xué)習，使自己的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志。
就三天以來(lái)的學(xué)習培訓，我簡(jiǎn)要地談一些體會(huì )：
一、提高了思想認識，深切感受到加強學(xué)習對于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性
三天的學(xué)習中，郭局長(cháng)的重要講話(huà)和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見(jiàn)解，使自己的思想有一種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，一次次感悟之后，愈發(fā)感覺(jué)到加強學(xué)習對于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性。社會(huì )在發(fā)展，科技在進(jìn)步，我們的財政工作也要不斷的更新，可持續發(fā)展。只有通過(guò)在工作中不斷學(xué)習，才能提升自身的素質(zhì)與工作水平；只有通過(guò)不斷的知識積累，才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，做好新時(shí)期的財政工作，使我們的財政事業(yè)能夠有更大的突破。三天的學(xué)習雖然短暫，但足以使我們在緊張的工作之余，有時(shí)間、有機會(huì )靜下心來(lái)，反思工作中的得失，以及思想、認識和能力方面的差距，通過(guò)學(xué)習，也確實(shí)認識到了不足，找到了差距，感受到了壓力，同時(shí)深切感受到了加強學(xué)習、做好本職工作的重要性和緊迫性。
二、進(jìn)一步樹(shù)立了終身學(xué)習的意識
在當今知識經(jīng)濟的時(shí)代，任何組織和個(gè)人之間的競爭，其實(shí)就是知識的競爭、學(xué)習能力和學(xué)習態(tài)度的競爭。要想在社會(huì )上擁有一席之地，就必須不斷加強對新知識和新技能的學(xué)習，只有通過(guò)持續的學(xué)習，才能不斷提高我們的能力。由于財政工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時(shí)期的財政工作人員，只注重財政專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，是遠遠不能適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的。結合實(shí)際，在現階段要搞好本職工作，首先還必須加強對國家大政方針和時(shí)事政治的學(xué)習。財政工作關(guān)系著(zhù)國計民生，責任重大，只有熟悉了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策，在工作中才會(huì )有政治意識、大局意識、責任意識，才能更好的完成人民群眾賦予我們的神圣使命。其次還應學(xué)好相關(guān)的法律法規，努力掌握相關(guān)法規的基本概念、基本原則、基本規則等，尤其是要重點(diǎn)掌握與財政工作密切相關(guān)的法律，只有這樣，才能在本職工作中更好地履行監督與服務(wù)的職能。
三、立足崗位，實(shí)現人生目標和人生價(jià)值。
通過(guò)此次學(xué)習培訓，我深刻認識到，作為年輕一代，只有立足本職崗位，獻身自己熱愛(ài)的事業(yè)，才能真正實(shí)現自己的.人生價(jià)值。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“一個(gè)人的價(jià)值，應當看他貢獻了什么，而不應該看他取得了什么�！比松膬r(jià)值是一個(gè)不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過(guò)程。人的社會(huì )價(jià)值是個(gè)人對社會(huì )需要的滿(mǎn)足，個(gè)人對社會(huì )的貢獻。貢獻不等于回報，焦裕祿累倒在貧困地區的工作戰線(xiàn)上，鄭培民堅持“做官先做人，萬(wàn)事民為先”的宗旨，孔繁森，任長(cháng)霞等都是人民的公仆，為社會(huì )做出了貢獻，體現了他們的人生價(jià)值，他們取得了什么回報嗎？沒(méi)有！所以，我們年青人應該重視人生價(jià)值，重視心靈挖掘，也是我們值得去做的事。我們年青人只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目標和人生價(jià)值，也只有這樣的人生目標和人生價(jià)值才有意義，才真正有益于人民。培訓活動(dòng)是短暫的，但是我在這次培訓上收獲的東西確實(shí)無(wú)價(jià)的。無(wú)論是從思想上，還是專(zhuān)業(yè)上，對我而言，都是一個(gè)很大的提高。專(zhuān)家的精彩講座，為我們廣大財政青年的健康成長(cháng)又一次指明了方向。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市局開(kāi)展的“學(xué)習工程”的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念：為做一名合格的財政工作者努力學(xué)習，努力工作！
業(yè)務(wù)培訓班心得體會(huì )2
7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務(wù)員培訓中心“基層窗口服務(wù)業(yè)務(wù)能力提升培訓班”。雖然培訓時(shí)間只有5天，但老師的博文廣識、生動(dòng)講解和精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下深刻的印象，使我獲益匪淺�，F在結合我的實(shí)際工作崗位，談以下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、夯實(shí)業(yè)務(wù)能力基礎，擴展業(yè)務(wù)知識的深度及廣度。
古語(yǔ)有云：“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土”。扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力是工作的基礎，也只有具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力才能在平凡的工作中干出不平凡的業(yè)績(jì)。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學(xué)習業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)技巧;對于平時(shí)處理的疑難案件，要多總結相關(guān)的經(jīng)驗及處理技巧，多積累，多消化。同時(shí)，仲裁工作也是項系統工作，涉及的內容不純粹只是勞動(dòng)法律法規，其最重要的調解環(huán)節涉及到法學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動(dòng)法律法規的基礎上，自己還應當熟悉心理學(xué)的相關(guān)知識，努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀(guān)色”、慎言慎語(yǔ)。
每個(gè)人的言語(yǔ)、表情、動(dòng)作甚至坐姿都是其內心的真實(shí)反應。提出仲裁申請的勞動(dòng)者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時(shí)，也都表現出一定的情緒。作為仲裁系統的一名工作人員，對于提出仲裁申請的勞動(dòng)者需要觀(guān)察其神態(tài)、動(dòng)作、語(yǔ)言。對于帶有怨氣、怒氣的勞動(dòng)者要注重言語(yǔ)謹慎，盡量通過(guò)和緩的語(yǔ)氣疏導其心中不滿(mǎn)。對于勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經(jīng)存在的矛盾擴大化、復雜化。
三、要進(jìn)一步規范服務(wù)禮儀、優(yōu)化服務(wù)技能。
仲裁是一個(gè)窗口，其工作人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能在某種程度上代表著(zhù)整個(gè)人社局的工作作風(fēng)和水平�；诖�，我認為規范自身的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能顯得非常必要。在向勞動(dòng)者提供服務(wù)的過(guò)程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當事人作為自己工作的方向。
總之，我要以參加這次培訓班為契機，在今后工作中進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，盡快成長(cháng)為一名優(yōu)秀的仲裁系統工作人員。
業(yè)務(wù)培訓班心得體會(huì )3
轉眼已是集中培訓的尾聲。這個(gè)下午，現在，坐下來(lái)靜心敲下自己這段時(shí)間以來(lái)的一些感觸，不覺(jué)得僅僅是在完成一項作業(yè)。
教學(xué)業(yè)務(wù)能力培訓班在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，于20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期第四周順利開(kāi)班！戚院長(cháng)向我們介紹了學(xué)院教師發(fā)展的一些情況：
1、優(yōu)化學(xué)院教師結構；
2、教師數量上有所補充；
3、教師的學(xué)歷層次有所提高；
4、教師隊伍素質(zhì)有所提升；
5、對教師政策上有所傾斜。也為我們提出了5個(gè)方面的要求：
1、對學(xué)院發(fā)展有信心；
2、對教書(shū)育人工作有決心；
3、對待學(xué)生有愛(ài)心；
4、對自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高有恒心；
5、參加培訓班要安心。
對于學(xué)院領(lǐng)導的重視與關(guān)懷，我們覺(jué)得很受鼓舞，使我們對學(xué)院的發(fā)展和自身的成長(cháng)充滿(mǎn)信心。戚院長(cháng)那對我們期望的眼神與對我們的拳拳愛(ài)心，讓我覺(jué)得非常有歸屬感，我想，我這次真的是找對家門(mén)了。
開(kāi)班第一次課是由外語(yǔ)系名師韓亞華主講的，她說(shuō)課表情豐富，知識淵博，讓我們真正體會(huì )到名師的風(fēng)采。她以“教書(shū)——永無(wú)止境的藝術(shù)”為題，主要闡述了教學(xué)組織藝術(shù)、導課藝術(shù)、講課的藝術(shù)、提問(wèn)的藝術(shù)以及結課的藝術(shù)。以前沒(méi)想過(guò)講課有如此眾多的內容，更沒(méi)想過(guò)有如此美妙的表達方式，真實(shí)的感受到如沐春風(fēng)。生化系王平主任的“教師專(zhuān)業(yè)化與教學(xué)技能”的講解，深入淺出，風(fēng)趣幽默，妙趣橫生，讓人自嘆不如。
王主任為我們分析了國內外教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展現狀，同時(shí)提出了提高我國教師專(zhuān)業(yè)化水平的措施，使我受益非淺。他關(guān)于教學(xué)技能的闡述更是精辟入理，看問(wèn)題高屋建瓴，說(shuō)理深入淺出，言語(yǔ)之中充滿(mǎn)了作為教育者那種天生的憂(yōu)患意識和責任意識，批判的同時(shí)又在建設！管理系楊彥文老師的“教師禮儀”也及時(shí)為我開(kāi)啟了透過(guò)禮儀看素質(zhì)的窗口，讓我們青年教師懂得了注重自身形象的重要意義。計算機系顧紅飛副教授的IT課，向我們展示了他那嫻熟的計算機操作技術(shù)，和豐富的計算機知識，使我對多媒體教學(xué)產(chǎn)生了強烈的興趣。
學(xué)報編輯處張樂(lè )群老師關(guān)于科研與教研的論述，讓我覺(jué)得科研并非高不可攀，在自己身邊就有很多搞科研與教研的機會(huì )，主要靠自己那善于發(fā)現問(wèn)題的眼睛，以及那持之以恒的精神，我們就有能力做出高水平的科研成果。督導室張德綏教授以及其他名師的言傳身教更是使我真切的感受到“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路；行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數；閱人無(wú)數，不如名師指路”。他們旁征博引，引經(jīng)據典，信手拈來(lái)，不禁感嘆他們的治學(xué)嚴謹，自愧自己的愚陋！一邊聽(tīng)，一邊感嘆他們對學(xué)生的了解，也感嘆他們做法的可操作性。
在學(xué)習過(guò)程中，同事們破除門(mén)戶(hù)之間，在一起敞開(kāi)心扉的討論與交流，讓我們的心貼的更近。討論交流時(shí)教學(xué)思想發(fā)生激烈的碰撞，也使我們的心胸更加開(kāi)放，堅定了把書(shū)教好的信心。
結業(yè)時(shí)，戚院長(cháng)又為我們送了“大禮”，既十項工程：
1、學(xué)歷提升計劃；
2、專(zhuān)業(yè)帶頭人計劃；
3、雙師素質(zhì)培訓計劃；
4、院內津貼分配改革；
5、教研科研立項計劃；
6、重點(diǎn)課程建設計劃；
7、高層次人才引進(jìn)計劃；
8、教師隊伍建設資助計劃；
9、國內訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者計劃；
10、教師教學(xué)工作檢查督導計劃。這十項工程讓我們了解到學(xué)院的未來(lái)發(fā)展方向，增強了奮斗的意識，同時(shí)我們看到的更多是希望。
教務(wù)處鹿處長(cháng)作為本次培訓的策劃者和組織者，前前后后一定花費了許多心思，姑且不說(shuō)別的，就是單單聯(lián)系、協(xié)調那么多的授課安排就不是一件簡(jiǎn)單的事，佩服，感謝！而每每聽(tīng)到其它單位的老師略帶羨慕地談到教務(wù)處時(shí)，心中難免有點(diǎn)點(diǎn)的自得。
沉下心來(lái)，重新回味所有老師的講學(xué)，不難發(fā)現他們的共同之處：從一開(kāi)始就有自己的追求，自己的目標，不屑永遠碌碌無(wú)為：熱愛(ài)教育教學(xué)工作，自始至終地鉆研教學(xué)，不倦的追求；海納百川，但不惟書(shū)，不惟權威，自始至終保持自己的獨立思考……
名師是令人敬佩的，而同班的學(xué)員也有許多可學(xué)之處，他們認真聽(tīng)課，認真筆記，下課后主動(dòng)與老師交流……
所有這些，對我都是一種激勵！
這次培訓活動(dòng)如雪中送炭，幫我解答了好多教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的困惑，也獲得了許多非常寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，正在迫不及待的要把這些經(jīng)驗應用到教學(xué)實(shí)踐中去。
前方的路到底怎么走，我在思考。
業(yè)務(wù)培訓班心得體會(huì )4
陽(yáng)春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓學(xué)習班的學(xué)習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和各位精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓學(xué)習談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、與時(shí)俱進(jìn)強素質(zhì)學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了，但行長(cháng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì )，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面，也要著(zhù)眼實(shí)際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復雜的局面，沉著(zhù)應對，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng )新思維抓服務(wù)說(shuō)起服務(wù)或許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在，或許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義，服務(wù)有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強內涵式服務(wù)，如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓學(xué)習班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從各位的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，盡職盡責做好本職工作。
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