超市學(xué)習心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的超市學(xué)習心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市學(xué)習心得體會(huì )1
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲??這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓內容主要是:軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽(tīng)了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好OK,經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
超市學(xué)習心得體會(huì )2
今天是我參加由XX超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天,今天的活動(dòng)安排有些特殊,因為領(lǐng)隊要帶我們去參觀(guān)XX集團下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細給你介紹一下吧:參觀(guān)第一站——————利津果蔬直采基地:一下車(chē),我們眼前立刻呈現出一片綠色的海洋———成片成片綠油油的蔬菜,有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等,工作人員給我們介紹說(shuō),種這些菜很不容易,農民伯伯種菜前先要緊土、再松土、撒種、澆水、施肥等等系列工序……非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!參觀(guān)第二站——————食品公司面包房:一下車(chē),我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因為這里做得都是人們每天吃的食品,所以衛生要求非常嚴格。隨后工作人員又給我們詳細介紹了做面包、蛋糕的常識?墒,遺憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。
但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀(guān)出來(lái)后,我心想:“以后我們堅決不能買(mǎi)那些”三無(wú)“食品,要買(mǎi)那些標有“質(zhì)量安全”的衛生食品!眳⒂^(guān)第三站——————二分廠(chǎng):到這兒來(lái),實(shí)際不是參觀(guān)的,是讓大家集體野餐的,每人發(fā)的礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀(guān)的感想,四周的風(fēng)景也不錯,真開(kāi)心!
參觀(guān)第四站——————勝大物流中心:一進(jìn)入里面,我們眼前就出現了琳瑯滿(mǎn)目的商品,看的我眼花繚亂。據工作人員介紹,勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過(guò)這里才運走的,這里的人每天都很繁忙,這時(shí)就正有幾輛大卡車(chē)在裝卸物品呢!然后,我們又親自動(dòng)手,跟著(zhù)工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里,這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運的話(huà),說(shuō)不定今天你買(mǎi)的菜就是我親自包裝的呢!一天的參觀(guān)活動(dòng)結束了,今天的收獲真不小,不僅開(kāi)了眼界,而且還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識!希望可以幫助到您!
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為了零售業(yè)能有更好的明天,為了各位同仁能更好的管理門(mén)店,能有更出色的成績(jì)讓我們的上司滿(mǎn)意,在此跟大家分享下個(gè)人管理心得,可作參考,大家相互學(xué)習。
門(mén)店是連鎖企業(yè)的支柱利潤來(lái)源,門(mén)店的規范化運營(yíng)管理,一直是眾多企業(yè)的心中之痛如何建立系統的門(mén)店運營(yíng)管理規范,為門(mén)店的持續贏(yíng)利奠定基礎?我作為一名門(mén)店的店長(cháng),借此來(lái)談?wù)勎以陂T(mén)店管理中的一些經(jīng)驗和心得,主要有以下三方面:
1、貨架商品的陳列管理。
所有陳列商品的大前提是要有清潔感,都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔,必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列,如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列:貨堆如山,才能讓顧客感覺(jué)到數量大的魅力,端架陳列:一般擺放的是品牌商品或者是季節性商品。季節性商品顧名思義就是要在特定季節中銷(xiāo)售的商品,從而獲得利潤,同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮,此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節性的變化。貨架陳列:一般用來(lái)陳列品種繁多的商品,貨架有很多層次,要注意商品的一物一簽,品牌系列自上而下的排放,上貨補貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則,新品的陳列,對于此類(lèi)商品要“關(guān)懷倍至”。
2、門(mén)店中層人員的管理。
門(mén)店中層管理人員——領(lǐng)班,猶如店長(cháng)的左臂右膀,他們應時(shí)時(shí)架起員工與店長(cháng)之間溝通的橋梁。門(mén)店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平,他們的心態(tài),尤其是要熟知和掌握日?己藰藴屎腿粘?己朔e分處理方法及程序、帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導、考核反饋等重要環(huán)節的工作,使自己成為積極合格的考評者。其次,員工考核細則實(shí)施的關(guān)鍵,是門(mén)店負責人要高度重視,必須身體力行,嚴格地督促中層對員工考核的程序,并認真計劃、組織實(shí)施,安排布置和檢查,將此工作納入門(mén)店中層管理人員的考核內容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性進(jìn)一步提高。
3、如何提升淡季的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
淡旺季的交替好似季節之間輪換,在淡季中,怎樣使得門(mén)店銷(xiāo)售淡而不淡,淡中有升呢?可以通過(guò)對消費者需求的了解,并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導需求,進(jìn)而擴大需求,才能夠最終實(shí)現在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。其方法是:首先,要改變經(jīng)營(yíng)的理念,樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識,和廠(chǎng)家及供應商積極聯(lián)系,取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢是吸引消費者的一大因素,打折、買(mǎi)贈,提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價(jià)格反應敏感的消費者。其次,門(mén)店在旺季結束淡季來(lái)臨之際,一定要注重與團購客戶(hù)的溝通,對老客戶(hù)做好前期的銷(xiāo)售結算和后續的銷(xiāo)售服務(wù)工作。再次開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng),挖掘門(mén)店潛力,發(fā)展新的團購客戶(hù),取得他們的信任并加以鞏固,同時(shí)也是為了旺季更好地銷(xiāo)售奠定了基礎,擴大了團購客戶(hù)的隊伍。達到淡季與旺季銷(xiāo)售共同提升的雙贏(yíng)目的。
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x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過(guò)此次培訓學(xué)習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對豐彩的管理規章制度有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛(ài)心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(cháng)為一名有修養、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員,每天面對著(zhù)無(wú)數不同的顧客,我們要做的并不是去感動(dòng),而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓中,游老師所說(shuō)的每一句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都提醒著(zhù)我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個(gè)重責我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻為顧客著(zhù)想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻身于服務(wù)行業(yè),全心全意為顧客服務(wù),一切以顧客為中心,在工作中務(wù)求嚴格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準備投入到工作的前線(xiàn)。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識,我們面對的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客,所以工作時(shí)一定要有嚴謹的工作態(tài)度
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度,還要主動(dòng)提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務(wù)臺要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來(lái)購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當中,不斷學(xué)習實(shí)踐,不斷提高自己。承載著(zhù)我的夢(mèng)想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
超市學(xué)習心得體會(huì )5
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習中有很多知識是我們以前學(xué)習過(guò)的,但再次的學(xué)習依然讓我們受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果,失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的'對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習,我會(huì )運用到以后的工作中,更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問(wèn)題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點(diǎn)卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤(pán)點(diǎn)中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小?傊,防損對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠是一個(gè)長(cháng)遠而艱巨的任務(wù)。
另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā);顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會(huì )再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習讓人進(jìn)步,工作讓人自信,相信在不斷的學(xué)習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
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為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理,更好的為消費者創(chuàng )造良好的購物壞境,我參加了本次xxx的觀(guān)摩學(xué)習,總的來(lái)說(shuō),對我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結下我的學(xué)習感想和收獲。xxx總體給人感覺(jué)很大,存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序,過(guò)道寬敞明顯,讓顧客有繼續往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導購員,都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關(guān)于購物問(wèn)題的咨詢(xún)。
2、先進(jìn)系統的工作工具輔助工作。xxx的補貨工具相比之下先進(jìn)很多,讓補貨變得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。
3、賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區域都知道出入口所在,并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區域,這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然,讓顧客能一一清楚的對應商品,避免產(chǎn)生看錯貨牌的誤會(huì )而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現,另外貨牌的顏色搭配也比較合理,讓人看起來(lái)特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿(mǎn)。陳列的單品很精細少而精,讓顧客眼前一亮,感覺(jué)清爽;
在堆頭方面,xxx的堆頭相比之下較少,但是只要有堆頭通過(guò)展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等,就能體現出明顯的氣勢,突出一到兩個(gè)單品,吸引顧客眼球,真正體現出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好,在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。另外,其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標識并且一一對應,這可以體現出員工工作的及時(shí)和認真細心。
6、某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價(jià)格,發(fā)現價(jià)格還是存在一定的差異。如xx的洗發(fā)水xxx400ml的價(jià)格,我超市在48.00元的價(jià)格左右,而xxx的價(jià)格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2。5kg的商品xxx是33.4元,我超市是52.8元。這可能是跟xxx是由廠(chǎng)家直接供貨有關(guān),但價(jià)格對顧客購物的影響是最大,這是我們應該最重視的一點(diǎn)。
7、對當季商品的依賴(lài)性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲(chóng)劑和殺蟲(chóng)水劑來(lái)說(shuō),xxx一共只用了兩組貨架來(lái)陳列而我們分別用了2組、1組、1組來(lái)陳列?梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾(lài)性較強。
以上就是我個(gè)人針對我超市與xxx的不同所在做出的總結,學(xué)習一圈下來(lái),我們收獲很多,但應該取其精華,去其糟粕,知道取長(cháng)補短,明白自己的優(yōu)劣勢,這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好,為顧客營(yíng)造舒適的購物環(huán)境。
超市學(xué)習心得體會(huì )7
在去xx集團的路上,導游員介紹了xx集團總裁張瑞敏辦公室墻壁上的一句別出心裁的話(huà),即不是"高鵬展翅",也不是什么遠大的理想,而是"如臨深淵,如履薄冰",當時(shí)我就想這個(gè)人到底是怎樣一個(gè)小心翼翼的領(lǐng)導。
當到了xx集團總部以后,好幾處景觀(guān)使我感到心里為之一振,一進(jìn)門(mén)口使我感受到的是干凈、整潔和有序,映入眼簾的是標題為"xx是海"的大副噴繪制作,圖片上巨大的浪花給人一種無(wú)窮盡的力量、總覺(jué)得氣勢磅礴、發(fā)展無(wú)限大。但是從整個(gè)的參觀(guān)過(guò)程來(lái)說(shuō),給我印象最深的還是xx的用人觀(guān)念。
當參觀(guān)到xx大學(xué)的時(shí)候,很不起眼的一座防蘇州園林建造的建筑,便就是xx大學(xué),在里邊我看到了xx集團的用人觀(guān)念。其中的第2、3條給了我很深的印象,我也把這兩條作為標題來(lái)談一下我自己的感想。
一、先造人才,再造品牌。
xx集團是一個(gè)從84年12月建廠(chǎng)時(shí)的只有幾百名員工到現在發(fā)展成為一個(gè)擁有員工幾萬(wàn)名,資產(chǎn)達到幾千億,海外設分部30多處的大集團公司,在短短20年的時(shí)間里有這么大的發(fā)展,簡(jiǎn)直是一個(gè)飛躍。所有這些的展現,我想和xx的用人觀(guān)念有著(zhù)巨大的關(guān)系。xx集團的發(fā)言人曾說(shuō)到他們在很多地方都是先照搬別人的經(jīng)驗,然后在照搬的基礎上再創(chuàng )新,我想在我們的教學(xué)中也一樣,我們也可以通過(guò)聽(tīng)課等各種手段來(lái)借鑒一下別人一些好的方法、經(jīng)驗,然后運用到自己的教學(xué)中去,再發(fā)揮自己的特長(cháng)在不斷的運用中來(lái)提升自己,當我在學(xué)校的這一輪輪流執教的聽(tīng)課中,有興聽(tīng)了一節王春花老師的語(yǔ)文課,說(shuō)實(shí)在的,我這個(gè)教數學(xué)的在聽(tīng)語(yǔ)文課的水平可能不如在座的語(yǔ)文老師,但我卻被王老師那詼諧幽默的語(yǔ)言給打動(dòng)了,使我感受到了差距,我仍然停留在1、2、3的條條框框之上,很難在一節課中讓學(xué)生真正的"秀"上一次,我想我也應該在教學(xué)中采取某些必要的方式方法,讓學(xué)生快樂(lè )學(xué)習,讓自己也真正的快樂(lè )教學(xué)。
二、你有多大能耐,就給你多大舞臺。
無(wú)論是在xx集團,xx大學(xué),還是xx科技園,周?chē)鷷r(shí)時(shí)處處都有他們員工的杰作——那就是漫畫(huà),也就是說(shuō)文化氣息處處可見(jiàn)。就是一些不起眼的地方,如電梯、走廊、樓梯、廁所等等。只要眼睛所能涉獵的范圍之內無(wú)不蘊藏著(zhù)知識,這些知識都來(lái)源于他們的員工工作之余的創(chuàng )作,精明的領(lǐng)導甚至把這些轉變成一種盈利的手段,在他們把參觀(guān)xx列為一項旅游項目以來(lái),就連小小的撲克牌都顯示著(zhù)無(wú)限的商機。這些正體現了xx作風(fēng)上所講的那樣"迅速反映,馬上行動(dòng)"。單就這些,就給人一種蒸蒸日上的感覺(jué)。人的智慧是無(wú)窮大的,就看會(huì )不會(huì )發(fā)現和利用,聯(lián)想到我所從事的工作,怎么說(shuō)也管理者班內的51名學(xué)生,我有沒(méi)有去發(fā)現他們的能耐,并給他們創(chuàng )造搭建舞臺,我想我做得很少,班內有個(gè)叫李炳權的同學(xué),閱讀范圍非常廣泛,上一學(xué)期被評為讀書(shū)小狀元,就讀書(shū)范圍來(lái)說(shuō)他不算是特別的,學(xué)校里象這樣的學(xué)生很多很多,因為我們學(xué)校有這樣的讀書(shū)氛圍。但他能把中華成語(yǔ)千句文36篇從頭至尾背下來(lái),我想這一點(diǎn)能比得上的學(xué)生就不多了,但我還沒(méi)有給他展示的舞臺,那是不是在班內像這樣的學(xué)生還很多,還有其他方面的特長(cháng)我沒(méi)有發(fā)現,那他們的舞臺又在哪里,停留在表面的、按部就般的班級工作是否激起了學(xué)生的學(xué)習興趣,我又有多大的時(shí)間與空間來(lái)實(shí)施,我在深深的進(jìn)行著(zhù)反思。
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