崗位培訓心得體會(huì )（通用11篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的崗位培訓心得體會(huì )（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位培訓心得體會(huì )1
前段時(shí)間游客中心進(jìn)行了短期的崗位職責培訓，培訓都在下班后進(jìn)行，雖然短暫，卻對于我們的工作提出了嚴格的要求，使我們工作質(zhì)量有了明顯的提高，規范了我們的工作紀律。
本人對這次培訓有3點(diǎn)心得體會(huì )
1、團隊及堅持的力量，是成功的關(guān)鍵
一個(gè)人，生活在世界，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體，很難相象那是怎樣的一種生活。陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世界上要保證一生快樂(lè )的話(huà)，必須有一個(gè)團隊值得他全心全意的投入和貢獻，再此我感受到了“團隊”的真正含義，同時(shí)也明白團隊并非是一個(gè)人的事情。團隊中的每個(gè)人都必須全力以赴，竭盡全力，絕對聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，當然，領(lǐng)導的決策也十分重要，每個(gè)重要正確的決策加上團隊的力量，才能獲得最后的成功，全體成員也能充分體會(huì )到成功帶來(lái)的'喜悅。
2、對自己做的事情必須完全負責
當我們做錯某一件事時(shí)，是逃避還是勇于承擔責任?我覺(jué)得每個(gè)人對自己所做的事，必須持完全負責的態(tài)度，敢于承擔錯誤和責任是我們需要做的，而不是選擇逃避或者把責任推卸到別人身上，特別是作為一個(gè)領(lǐng)導，要得到別人的尊重與認可首先要優(yōu)于別人，著(zhù)名企業(yè)家余世雄先生是這樣管理他們的員工的，當客戶(hù)對他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿(mǎn)意時(shí)，首先檢討自己，而不是客戶(hù)，我們應該總是從自己身上找原因，這就是一個(gè)著(zhù)名企業(yè)家成功的重要原因，也是我們值得學(xué)習的地方。
3、時(shí)刻保持危機意識，化壓力為動(dòng)力
清閑、普通的工作崗位同樣是一條通向成功的道路，也會(huì )有這樣、那樣的困難和挫折，問(wèn)題在于你怎樣對待這些困難和挫折，我們所說(shuō)的成功者與普通者的差異就在于，成功者把每次困難或挫折當作一次機遇，一次挑戰自己的機會(huì );而普通者總把每一次困難或挫折當作是絆腳石，從而半途中而廢，一事無(wú)成，更重要的是：成功的人總是時(shí)刻保持危機意識，居安思危，把每一次壓力當作自己前進(jìn)的動(dòng)力，在一個(gè)團隊中時(shí)刻保持危機意識，化壓力為動(dòng)力顯得更為重要。
通過(guò)培訓對自己的思想意識有了極大的幫助，認清自己工作態(tài)度的重要性，努力完成工作的同時(shí)，做到更加細致耐心，真正做到彬彬有禮，而快樂(lè )的玉龍人。
崗位培訓心得體會(huì )2
時(shí)間一晃，培訓已過(guò)半，對于自己在這一個(gè)月的成長(cháng)連自己也不敢相信，從前的懶惰不見(jiàn)了，從前的散漫不見(jiàn)了，從前的過(guò)一天是一天的日子也不見(jiàn)了，人生注入了新的血液，讓我在這一個(gè)月的生活中無(wú)比充實(shí)，這一切的變化都源于自己對于以后的人生有了重新的定義，源于xx嚴格的管理和人性的關(guān)懷。
通過(guò)xx的學(xué)習，我不再擔心自己對于以后工作的茫然無(wú)措，也不再擔心自己以后的成長(cháng)方向。培訓生活的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常好的'學(xué)習氛圍，尤其是聽(tīng)到了各位老師精心準備的課程時(shí)，我心中無(wú)不感到幸運，同時(shí)也暗暗下決心要更好的完成學(xué)業(yè)。既然是學(xué)習，就必然要遇到困難。上課的第一天聽(tīng)到老師說(shuō)，我們繼電保護班的課程是這次培訓四個(gè)班中比較難的，而班里同學(xué)關(guān)于繼電保護的掌握水平也有所不同，這就需要老師的授課內容全面而通俗，我們當然從心里是非常重視這次培訓的，所以很晚了，仍有人不肯離開(kāi)教室是常有的事，當然其中也常常包括我�，F在培訓以接近尾聲，我的感觸最大的是第一天的培訓，老師的規定相當嚴格，比如遲到三次或曠課一次取消考試資格，開(kāi)始我們真的被嚇到了，但是后來(lái)才發(fā)現，這條規定完全沒(méi)有意義，因為大家求學(xué)的愿望都非常強烈，生怕漏掉課上的蛛絲馬跡，記得上課期間，曾有位同學(xué)對老師說(shuō)了這樣一句話(huà)：“老師，您的課我一個(gè)字都不想漏掉，您講的太精彩了！”其實(shí)我心里感覺(jué)也是這樣，我們可以感覺(jué)到老師在上課前的功夫真的到位了。也就是因為這樣良好的學(xué)習氛圍讓我們的成長(cháng)都相當快，我們幾個(gè)同學(xué)常常感嘆，這段時(shí)間學(xué)懂了不少東西。當然，后來(lái)的理論考試，我們也獲得了不錯的成績(jì)，我們都很高興。
xx的生活也非常的開(kāi)心，老師無(wú)微不至的關(guān)懷，同學(xué)之間互相幫助從不吝嗇自己的才華，這也是我們能有很大進(jìn)步的原因之一，當然人是鐵飯是鋼，我們每天都享受著(zhù)公司領(lǐng)導為我精心準備的飯菜，讓我們能夠100%的投入到學(xué)習生活中，在此，我非常感謝公司領(lǐng)導對我的培養，相信通過(guò)努力，我可以在不久的將來(lái)，為企業(yè)付出自己應盡的那份力量，不枉曾經(jīng)的那份關(guān)懷和培養。
崗位培訓心得體會(huì )3
我有幸于7月21日至30日參加了XX省第二期農村骨干教師培訓，這次培訓既有專(zhuān)家講座，又有互動(dòng)交流。感覺(jué)受益匪淺。針對聽(tīng)課的情況也進(jìn)行了及時(shí)的討論，收獲多多。先寫(xiě)一點(diǎn)體會(huì )與大家共同分享。
這次培訓，對我來(lái)說(shuō)，最大的感觸是及時(shí)。及時(shí)于自己思想覺(jué)悟的感悟，及時(shí)于自己教學(xué)理念的充足和提升。在培訓中我充分理解了教師的敬業(yè)精神的內涵，它不僅表現在對教學(xué)工作的職守，以兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的'態(tài)度對待教學(xué)工作，以尊重、信任的態(tài)度關(guān)懷學(xué)生，而且更重要的表現在對教育事業(yè)的孜孜追求和不斷完善上。要求我們在奉獻自己的同時(shí)，更要不斷地汲取，不斷地超越自我，要有勇于創(chuàng )新與創(chuàng )造，鍥而不舍的追求的精神，積極探索教育教學(xué)規律，科學(xué)施教，開(kāi)闊自己的教育視野。
通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，逐步完善自我，以便取得良好的教育教學(xué)效果。短短十幾天的學(xué)習，我的思想上受到了震撼，我不斷的在反思自己的教學(xué)，在尋找自己的差距。綜觀(guān)目前我的教學(xué)，最重要的就是學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是學(xué)生的考試分數，它就是我們教師的生命。于是整天圍著(zhù)學(xué)生轉，課內效益不高，就利用課外補，花了大量時(shí)間，出現了學(xué)生累我更累的局面。
面對新課程改革有一種體會(huì )，當老師太累、太痛苦。他說(shuō)對于我們教師來(lái)說(shuō)將怎樣當“好”老師是最主要的。這使我深刻體會(huì )到只有通過(guò)學(xué)習這種唯一的途徑來(lái)徹底改變自己陳舊的觀(guān)念，提高自己的理論水平，平時(shí)注意學(xué)習的方式，通過(guò)摘錄、剪報、寫(xiě)簡(jiǎn)單的小結等形式擴大知識量。我覺(jué)得我還是一個(gè)小學(xué)生，要學(xué)的東西還很多，和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學(xué)上的不足，因為對學(xué)生來(lái)說(shuō)初中教育也只有一次。
在以后的教學(xué)中，我要做的是：第一，自我反思。從以往的實(shí)踐中總結經(jīng)驗得失第二，學(xué)習。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，讀書(shū)是提高自我素養的良好基奠，知識是財富，人生旅程是財富，教學(xué)經(jīng)驗、過(guò)程與感悟更是財富。第三，交流。他人直言不諱的意見(jiàn)與建議可能是發(fā)現不足、認識“廬山真面目”的有效途徑。要聽(tīng)真言，要想聽(tīng)真言，更要會(huì )聽(tīng)真言，久而久之對我大有裨益。
崗位培訓心得體會(huì )4
顧名思義，“一崗雙責”是教師的職責范圍內，同時(shí)履行好兩種職責，即：在做好本職教育教學(xué)工作的同時(shí)，還必須履行好對學(xué)生思想教育、安全教育等其他工作職責。簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是要“做到兩手抓，兩手硬”。按照“一崗雙責”的要求，抓好教育教學(xué)工作“之外”的分內之事，就是運用統籌兼顧方法，做好“分內”與“分外”之事。
教師的職能是培養德智體美全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人，堅持育人為本、德育和安全為先。就是要求我們在注重人的全面發(fā)展的'同時(shí)，把學(xué)生的思想品德教育、安全教育放在首位。在此過(guò)程中，教師既要承擔教書(shū)職責，又要承擔育人職責，兩者不能偏廢;這些都是統籌方法在具體工作中的運用，都屬于“一崗雙責”范疇。
我的認為，落實(shí)好“一崗雙責”，就要必須樹(shù)立四種認識。
一，責任認識。責任認識是職業(yè)道德規范的基本要求，作為一名教師，有無(wú)責任認識是職業(yè)道德素質(zhì)高低的體現。只有責任認識強教師，履行職責的認識才能強，反之則然。所以教師的責任認識至關(guān)重要，它直接決定著(zhù)教育的成敗，學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。
二，大局認識。大局認識要求我們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)要站在全局的高度，堅持學(xué)生利益、學(xué)校利益高于一切。那些只盯著(zhù)自己具體分工，不考慮與分工聯(lián)系緊密、且有連帶責任，違背“一崗雙責”要求的現象，就是缺乏大局認識的表現。
三，團結協(xié)作認識。團結協(xié)作是出戰斗力、出成績(jì)、出人才的重要因素之一。團結協(xié)作歷來(lái)是日常教學(xué)的一大法寶，能否堅持好“一崗雙責”，在很大程度上取決于有無(wú)團結協(xié)作認識。
四，責任追究認識。隨著(zhù)改革深入、社會(huì )的發(fā)展變化，責任追究制已然日趨完善，它能讓我們教師總結經(jīng)驗、教訓，而堅持“一崗雙責”是防止各類(lèi)責任事故發(fā)生的最直接有效的工作方法。
當然，堅持“一崗雙責”不是各項工作“眉毛胡子一把抓”，不分主次，不分輕重。而是要求我們用統籌兼顧的科學(xué)方法，妥善處理好主要工作職責與其他工作職責的關(guān)系，避免因此失彼，給工作造成損失，給個(gè)人事業(yè)造成影響。
以上是本人在學(xué)習“一崗雙責”過(guò)程中一些膚淺的見(jiàn)解，有不妥之處，望各位同仁雅正。
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如果你想使一種優(yōu)良教育的效果對一個(gè)人的一生都發(fā)生作用的話(huà)，你就要使這個(gè)人在青年時(shí)期保持他在童年時(shí)期養成的優(yōu)良習慣：教室領(lǐng)導就是通過(guò)這些日復一日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，指導學(xué)生“學(xué)會(huì )做人”，使學(xué)生的身心健康發(fā)展，成為一個(gè)有公民認識的人，一個(gè)具有優(yōu)良品行的人，一個(gè)有健康思想的人，一個(gè)真善美的人。這是教室領(lǐng)導的'神圣使命，這就是教室領(lǐng)導獨有的，其他教師無(wú)法替代的作用。
學(xué)校號召我們學(xué)習《小學(xué)教室領(lǐng)導工作職責》，我認真地學(xué)習了全文，不禁感慨頗多，與大家共勉。
首先明確“教室領(lǐng)導是小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，是小學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，教室領(lǐng)導要努力成為小學(xué)生的人生導師�！薄敖淌翌I(lǐng)導要努力成為小學(xué)生的人生導師”，這句話(huà)含義頗深，把教室領(lǐng)導的角色定位定準了。確實(shí)，教室領(lǐng)導不僅是傳授課業(yè)之師，更是人生德行之師;教室領(lǐng)導不僅是課業(yè)上的尖子，更是德行方面的楷模;教室領(lǐng)導不僅要自己課業(yè)拔萃、品德超群，還要善于引導、培養學(xué)生，讓他們都成為德智體美勞全面發(fā)展的人。
其次，進(jìn)一步明確，“教室領(lǐng)導是小學(xué)的重要崗位，從事教室領(lǐng)導工作是小學(xué)教師的重要職責。教師擔任教室領(lǐng)導期間應將教室領(lǐng)導工作作為主業(yè)�！睂淌翌I(lǐng)導工作作了明確的劃定。這有益于提高社會(huì )、學(xué)校及廣大教師對教室領(lǐng)導工作的認識，有益于強化廣大教師當好教室領(lǐng)導的榮譽(yù)感與責任感。同時(shí)強調教室領(lǐng)導應以教室領(lǐng)導工作為主業(yè)，把教室領(lǐng)導工作擺到教室領(lǐng)導老師諸多職責的重要位置，這無(wú)疑是重大突破與貢獻。
再次，“教室領(lǐng)導在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當方法對學(xué)生進(jìn)行批評教育的權利�！币赃m當方法對學(xué)生進(jìn)行批評教育，是教室領(lǐng)導和所有教師約定俗成的權利。以條文的方法明確，對于教室領(lǐng)導行使教育權利提供了依據。不過(guò)，對于“適當方法”還是有必要明確，一者避免教室領(lǐng)導濫用權利，二者避免教室領(lǐng)導不好掌握。
每一個(gè)孩子都是天使，只是因為翅膀受傷了才跌落人間，只要有人能夠將他們的翅膀修補好，他們就能再次飛起來(lái)......教師，實(shí)際上就是上天派來(lái)專(zhuān)門(mén)修補翅膀的人，他們以時(shí)間為針、以愛(ài)心為線(xiàn)、以智慧為眼，來(lái)發(fā)現每一對翅膀斷裂的傷處，于是，從他們的手中，無(wú)數的天使再次振翅重返天庭!
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通過(guò)四年的大學(xué)學(xué)習和自己的努力，我很榮幸地成為教師隊伍中的一員，也很榮幸參加這次新教師崗前培訓，開(kāi)始我的教師生涯。作為一名師范生，經(jīng)過(guò)四年大學(xué)生活的學(xué)習和磨練，我們儲備了一定的教育教學(xué)知識，也參加了學(xué)校安排的教育教學(xué)實(shí)習，但我們的實(shí)戰經(jīng)驗還不夠。為了使我們盡快地進(jìn)入教師角色，市教育局安排了這次崗前培訓。通過(guò)這次培訓，我體會(huì )到作為教師的辛苦，也感受到了這些前輩們在教師崗位上得到的快樂(lè )。
我將這次培訓的內容總結了下，我覺(jué)得講課老師講得最多的是班主任工作、教學(xué)工作、課堂管理以及課堂管理的技巧等幾個(gè)方面。雖然只有短短的五天時(shí)間，但我覺(jué)得這次培訓將使我終身受益，我將這幾天的心得體會(huì )總結如下：
一、培訓讓我有了靈感
在這次培訓之前，我對自己即將走上教師崗位感到很茫然，這次培訓給了我一縷陽(yáng)光，幾位從事教育事業(yè)多年，經(jīng)驗豐富的教師、班主任、校長(cháng)的實(shí)際經(jīng)驗給了我很多靈感，特別是在關(guān)于如何備好第一課上。我覺(jué)得單單備好這節課的教學(xué)內容是不夠的，我覺(jué)得以下兩個(gè)方面的準備更為重要：
�、賯鋵W(xué)生：了解每個(gè)學(xué)生的基本情況，做到對每個(gè)學(xué)生姓名、特點(diǎn)心中有數，在第一堂課你就能準確喊出他的名字，學(xué)生一定會(huì )非常感動(dòng)，從而在感情上親近你;
�、趥湔n堂常規：思考一套適合自己的課堂規范，比如說(shuō)課前如何組織課堂，課中如何表?yè)P學(xué)生、如何獎勵學(xué)生、如何懲罰學(xué)生，課后如何批改作業(yè)等，讓學(xué)生熟悉并適應我們的課堂規范，這樣在以后的課堂中我們的一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)眼神都能為我們傳達信息，對我們以后的課堂管理會(huì )有很大的幫助。
二、培訓使我了解如何在困境中成長(cháng)
作為剛踏出大學(xué)校門(mén)的`學(xué)生，對于新的生活，新的環(huán)境，新的社會(huì )角色，特別是對我們這些會(huì )被分配到鄉下小學(xué)的人來(lái)說(shuō)，心里多多少少有點(diǎn)膽怯。而在本次的培訓中，方校長(cháng)和幾位老師特別注重我們這種心理變化，在講話(huà)中始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿(mǎn)對我們的鼓勵和期望，聽(tīng)了幾位老師講述了他們的經(jīng)歷和付出，也讓我對未來(lái)充滿(mǎn)了自信和動(dòng)力，就像方校長(cháng)和葉海芝老師提到的那樣，只要我們始終用陽(yáng)光心態(tài)對待生活、對待人生、經(jīng)營(yíng)事業(yè)，那我們的人生、我們的事業(yè)也會(huì )像陽(yáng)光一樣美麗、一樣燦爛!
最后，我想像為我們講課的老師那樣認真地去做好每一件事，希望幾年后或幾十年后也有所成就，不讓自己留有遺憾
崗位培訓心得體會(huì )7
本學(xué)期，我校教師崗位培訓以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、提高教師隊伍的整體素質(zhì)為目標，以新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育為重點(diǎn)，整合資源，努力提高教師的教育、教學(xué)素養和駕馭課堂的能力，全面提高我校教師隊伍的整體水平。
完成的主要工作：
一、抓好全員培訓，提高教師的專(zhuān)業(yè)素養。
1、加強學(xué)習，形成正確的理念。組織全體教師進(jìn)一步認真學(xué)好各學(xué)科的《課程標準》，明確所教學(xué)科在所任年級的具體要求和目標，根據《課程標準》的實(shí)施建議靈活有效地組織好教學(xué)工作，努力提高教學(xué)的效率。堅持每周三下午的業(yè)務(wù)自修，記好學(xué)習筆記。
2、發(fā)揮骨干教師作用。平時(shí)，組織開(kāi)展了骨干教師示范課活動(dòng)。骨干教師在校內帶頭上公開(kāi)課，以個(gè)別帶動(dòng)全體，提高教師常態(tài)課的教學(xué)水平。所有骨干教師都要上一節公開(kāi)課，并從中選出5名，在全校做公開(kāi)課，進(jìn)行示范引領(lǐng)。
3、開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)。每位老師要寫(xiě)一篇師德案例，精寫(xiě)一篇教學(xué)反思，備一節好課，承擔一節公開(kāi)課，寫(xiě)一個(gè)好的作業(yè)設計。青年教師要積極進(jìn)行經(jīng)驗總結。學(xué)期內每位青年骨干教師至少撰寫(xiě)一篇質(zhì)量較高的教案和論文。通過(guò)這些手段強化了教師的學(xué)習意識并促進(jìn)教師反思能力的提高。
二、大力加強教師職業(yè)道德建設。
認真組織開(kāi)展了教師的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓。堅持兩周一次的政治學(xué)習制度，組織全校教師學(xué)習《教師法》《教育法》《義務(wù)教育法》，學(xué)習中小學(xué)教師職業(yè)道德規范，爭做德能雙馨教師，舉案明理，先做好人，再做好老師。促使廣大教職工不斷增強教書(shū)育人、為人師表的自覺(jué)性。
三、抓實(shí)校本培訓，提高教師的教科研能力水平。
1、針對以往教學(xué)工作檢查和質(zhì)量調研中發(fā)現的共性問(wèn)題，根據學(xué)校確定的`教研專(zhuān)題，在各年級開(kāi)展教學(xué)觀(guān)摩研討活動(dòng)，設計相關(guān)的教學(xué)測評表，及時(shí)反饋指導交流評價(jià)意見(jiàn)及教學(xué)反思。
2、認真開(kāi)展組內聽(tīng)課、評課活動(dòng)。教研組長(cháng)做好活動(dòng)全過(guò)程的安排、資料收集工作。教師每學(xué)期聽(tīng)課不少于25節，語(yǔ)、數、英專(zhuān)職教師本學(xué)科的聽(tīng)課節數不少于總聽(tīng)課節數的60％。教研組長(cháng)每學(xué)期聽(tīng)校內本組教師課不少于10節，教師每學(xué)期聽(tīng)校內課不少于15節，評課不少于10節并做好記錄。所有教師均能達到要求。
一學(xué)期的工作已近尾聲，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了存在的不足。在今后的工作中，我們將努力克服教師培訓中的困難和不足，爭取在下段的工作中取得更好的成績(jì)。
崗位培訓心得體會(huì )8
參加湖北銀行20xx年支行副行長(cháng)領(lǐng)導力提升培訓班銀行營(yíng)銷(xiāo)管理課程的學(xué)習，我了解到作為一名支行副行長(cháng)首先要知道自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理中的角色、職責和怎樣為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標準和規范對員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進(jìn)行反饋；對客戶(hù)的需求要快速反應，及時(shí)組織資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求；掌握客戶(hù)對服務(wù)的'評價(jià)和反饋，對客戶(hù)意見(jiàn)要及時(shí)進(jìn)行回復；妥善處理客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中存在的問(wèn)題，想辦法進(jìn)行改善和處理。
一、明確目標抓落實(shí)
在營(yíng)銷(xiāo)管理中首先要制定支行營(yíng)銷(xiāo)的目標、計劃和流程，然后將營(yíng)銷(xiāo)目標分解到每位員工，對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行追蹤、輔導，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行，最后對營(yíng)銷(xiāo)目標執行情況進(jìn)行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細節等加以規范。
二、優(yōu)化流程提效率
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間；與此同時(shí)加強對部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強考核促發(fā)展
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶(hù)服務(wù)的管理機制，實(shí)行首問(wèn)負責制和服務(wù)問(wèn)責制，保證服務(wù)客戶(hù)快速高效；樹(shù)立“投訴有責”觀(guān)念，有投訴必處理，有責任必處罰，建立服務(wù)考評激勵機制，增加服務(wù)工作在績(jì)效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認清社會(huì )形勢，不能像以前一樣等客上門(mén)，而要走出去，了解客戶(hù)的需求，并把客戶(hù)的需求作為一種工作目標去努力實(shí)現。服務(wù)是一種感覺(jué)，要想為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，要對客戶(hù)顯示積極的態(tài)度，注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，保持精神飽滿(mǎn)，給客戶(hù)一個(gè)最佳的職業(yè)形象。其實(shí)要識別客戶(hù)的需求；然后要盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，主動(dòng)為客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶(hù)建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的平均成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的6倍�？傊褪菍�(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，實(shí)現共同利益的最大提高。
崗位培訓心得體會(huì )9
為了提升我們的工作能力公司給我們提供了崗位培訓，參加這次培訓讓我收獲很大，我原本業(yè)務(wù)技能得到了加強，是我的信心增強。
一、提升自我工作能力
以前我工作的時(shí)候一直都是按照老套路，沒(méi)有創(chuàng )新也沒(méi)有向他人學(xué)習，認為工作只要掌握手上現有的技巧就足夠了，但是經(jīng)過(guò)了這次培訓讓我知道了我的想法是多么可笑的，沒(méi)有積極進(jìn)取的心態(tài)就不會(huì )得到自己心里所想的，沒(méi)有去學(xué)習，去更新，只會(huì )讓我們在原地踏步，不會(huì )有任何的進(jìn)步，來(lái)到了工作崗位，并不代表這就不需要學(xué)習，反而是要學(xué)更多的知識，一個(gè)崗位需要掌握的東西很多，并不是一時(shí)半刻就能夠學(xué)完的，每當遇到問(wèn)題是我們就應該設法去學(xué)習，學(xué)習的方法也有很多，比如自學(xué)，比如向他人請教，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習相關(guān)的課程，這些手段都能夠增強我們的工作能力，讓我們能夠把工作做好，每一個(gè)優(yōu)秀的員工他們都是時(shí)刻保持一種虛心上進(jìn)的心態(tài)，從不讓自己落后半步，始終去學(xué)習，也正是他們的這種精神才能夠讓他們在自己的崗位上做出一個(gè)好成績(jì)，我也希望能夠在工作的`時(shí)候取得成功，我也想讓自己能夠有所進(jìn)步那就需要我們努力學(xué)習，不能在干于平庸，不能一直在原本的崗位上固守著(zhù)那點(diǎn)知識，要開(kāi)拓新的知識，提升自己的能力，通過(guò)各種手段來(lái)加強自己的能力，通過(guò)努力來(lái)實(shí)現自己的夢(mèng)想，沒(méi)有做不成的事只有不敢做的人。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
來(lái)到了崗位，我們就要把工作做好，就要尊重自己的工作，熱愛(ài)自己的崗位，如果不這樣只會(huì )讓我們感到煎熬，感到難受，因為你更不就沒(méi)有融入到工作中來(lái)，始終把自己當成局外人，對待工作有著(zhù)各種各樣的偏見(jiàn)，這樣的工作又有幾個(gè)人能夠做好呢？人的一生是短暫的，現在不知道好好工作，不熱愛(ài)自己的崗位，只是到處漂流這樣對我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何的好處，反而給我們帶來(lái)無(wú)數的煩惱，熱愛(ài)崗位就會(huì )讓我們在工作的時(shí)候有足夠的動(dòng)力有足夠的信心去做好自己的工作，能夠把工作當成是一種快樂(lè )的是，這樣不但不會(huì )有任何痛苦，反而會(huì )讓我們更加投入到工作當中，把工作做好，成功的在工位中蛻變，能夠把工作做的圓滿(mǎn)。
三、敢于面對困難迎接挑戰
我們在生活中經(jīng)常會(huì )面臨著(zhù)這樣那樣的困難，同樣在工作的時(shí)候同樣也會(huì )遇到，只知道逃避是做不好工作的，因為每一個(gè)成功的背后都是邁過(guò)了無(wú)數個(gè)難關(guān)，做過(guò)了各處荊棘，才脫穎而出，在困難的時(shí)候挺身而出，用堅定的信念，不屈的精神去挑戰困難，打敗困難是成長(cháng)必須面對的，困難是磨刀石，鋒利的刀只有經(jīng)過(guò)了困難的磨礪，才能夠變得鋒利，我們只有經(jīng)歷了困難的洗禮才能夠蛻變。
通過(guò)這次培訓我對工作的困難不在害怕，對崗位工作不在那么單調，我會(huì )努力的做好工作，讓自己蛻變成長(cháng)。
崗位培訓心得體會(huì )10
從事幼兒教育幾年了，那些我們熟悉的領(lǐng)域與專(zhuān)業(yè)，我們做起來(lái)固然得心應手，但若長(cháng)久停留在原地，那么再多的重復也無(wú)濟于事。通過(guò)培訓學(xué)習受益匪淺，學(xué)到了很多教學(xué)技能和管理經(jīng)驗。下面就我的學(xué)習和認識談幾點(diǎn)體會(huì )。
作為幼兒園的管理者，應清醒的認識到：在當今社會(huì )的競爭，歸根結底是人才的競爭。具有較高綜合能力的領(lǐng)導和教師，是一所幼兒園發(fā)展的關(guān)鍵。因此無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上都應嚴格要求自己，不辜負園長(cháng)這一職務(wù)所賦予的責任感和使命感。
一、思想政治素質(zhì)：
作為管理者，心里十分明確，領(lǐng)導與教師的關(guān)系在幼兒園中只是分工的不同，在人格和義務(wù)上是平等互助的，工作中與同伴是合作的關(guān)系。我應該把自己定位在服務(wù)者、引導者、支持者、協(xié)作者的角色。時(shí)常以換位思考的方式，理解青年教師與經(jīng)驗型教師不同的需要和渴望；青年教師她們需要領(lǐng)導、同事在生活上的關(guān)愛(ài)，她們需要有更多鍛煉的機會(huì )與平臺、她們渴望工作上得到領(lǐng)導、同事的肯定、她們更渴望自己能盡快的成長(cháng)。經(jīng)驗型教師她們工作在第一線(xiàn)，對于教學(xué)都有一份屬于自己獨特的理解，應給予她們信任，重壓擔子，帶徒弟，讓她們有施展才華的機會(huì )。在我的職責范圍內盡可能的滿(mǎn)足她們專(zhuān)業(yè)發(fā)展的合理需求同時(shí)給予適時(shí)的幫助。
二、工作能力：
我覺(jué)得自己既是管理者，又是一位教師，更是一個(gè)學(xué)生，深深感到必須不斷地接受新的觀(guān)念，學(xué)習新的知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。作為園長(cháng)，必須站在提高幼兒園保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒園發(fā)展的層面，為教師的`業(yè)務(wù)出謀劃策，指明方向。所以，要勤于學(xué)習和反思，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教師中起到很好的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。
三、事業(yè)心和責任心：
我們從事著(zhù)一份育人的事業(yè)，是太陽(yáng)底下最崇高的事業(yè)。要熱愛(ài)自己的幼教事業(yè)，熱愛(ài)純潔、可愛(ài)、天真、活潑的孩子們。有一顆強烈的責任心，在平凡工作中，能吃苦肯鉆研，不計名利、不講報酬，始終以飽滿(mǎn)的熱情投入工作。始終將社會(huì )需求、家長(cháng)的期盼、孩子與教師的成長(cháng)作為我工作的出發(fā)點(diǎn)。合理安排幼兒一日作息時(shí)間，盡全力抓好幼兒園的保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面、健康、和諧的發(fā)展。
四、組織協(xié)調能力：
俗話(huà)說(shuō)：智慧來(lái)自于集體，一個(gè)人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng )造未來(lái)，并能排除未來(lái)道路上的種種障礙。在工作過(guò)程中，應該主動(dòng)召集副園長(cháng)、保教主任、教研組長(cháng)及教師一起溝通交流、全力做到目標上同向、工作上同步，共同為幼兒園的發(fā)展出謀劃策，當工作中碰到意見(jiàn)不一致時(shí)，要始終遵循一切從工作出發(fā)、大局出發(fā)。其次工作中盡量讓每一位教師都積極參與教研活動(dòng)中來(lái)，讓每一位不同層次的老師都有事干，都能體驗到成功，從而極大地調動(dòng)了全體教師的工作熱情。
崗位培訓心得體會(huì )11
三個(gè)月的集中學(xué)習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學(xué)習的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學(xué)習提高了自身的素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的水平。就本人的自身狀況來(lái)說(shuō)，我擁有10年的工齡，可是由于某些因素一直沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)專(zhuān)業(yè)的理論知識。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗足以應付工作，可是我也深切感受到?jīng)]有專(zhuān)業(yè)理論知識，工作就很難達到一個(gè)高度，這應該是一個(gè)基底�，F代的普遍教育方式是，首先系統地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，然后付諸實(shí)踐，運用學(xué)到的知識更好地指導實(shí)踐。這種教育方式顯然在實(shí)踐中可以提高效率，可它的缺點(diǎn)就在于有時(shí)受到專(zhuān)業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實(shí)踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識，只是在實(shí)踐中學(xué)習，實(shí)踐中掌握工作的技能與方法。通過(guò)這次學(xué)習，我結合自身的實(shí)際情況，總結出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，豐富的工作經(jīng)驗可以更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識，在未來(lái)的工作中我想通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實(shí)踐很好地結合起來(lái)，才是最正確的。古人說(shuō)看萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。這兩者在現實(shí)中都是不可缺的。
通過(guò)許多老教授的無(wú)私教導，和親切交流。我突然感覺(jué)到對于我這個(gè)即將退休的老員工而言，另一個(gè)重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗總結利用，更好地教給晚輩，通過(guò)和年輕一輩的交流，互惠互動(dòng)，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養工作出一份力。
我想通過(guò)這次的學(xué)習，不僅僅是學(xué)到了更加專(zhuān)業(yè)的知識，開(kāi)闊了眼界，更重要地學(xué)習到了自主學(xué)習的方法。這將終身受益，只有不斷地學(xué)習與總結才能不斷地進(jìn)步。學(xué)習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學(xué)習的`經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
在這次的學(xué)習中得以跟許多金融方面的許多教授專(zhuān)家，還有來(lái)自于各個(gè)地方的同行交流，與其說(shuō)這是一次學(xué)習不如說(shuō)這是一次學(xué)術(shù)的交流，每個(gè)人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動(dòng)和啟發(fā)，鄧——指出：“金融很重要，是現代經(jīng)濟的核心。經(jīng)濟搞好了，一著(zhù)棋活，滿(mǎn)盤(pán)皆活�！边@深刻地闡明了金融在現代經(jīng)濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟的基礎上又影響著(zhù)經(jīng)濟。經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中，金融自然也要不斷的探索，創(chuàng )新，發(fā)展。在這次的學(xué)習中，也讓我開(kāi)闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時(shí)俱進(jìn)。
這些是我在這次崗位培訓中一些體會(huì )與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學(xué)習的單位與領(lǐng)導。沒(méi)有這些領(lǐng)導的高瞻遠矚與關(guān)愛(ài)也就沒(méi)有這次的學(xué)習機會(huì )。我們這些老員工也就不可能創(chuàng )新與進(jìn)步。通過(guò)這次的學(xué)習我想我會(huì )更好地投入到工作中，學(xué)以致用。
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