銀行員工手冊心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的銀行員工手冊心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工手冊心得體會(huì )1
恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹(shù)立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，具有重要意義。
學(xué)習了《員工手冊》,給我最深的體會(huì )就是:忠于職守,誠實(shí)守信!誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養。企業(yè)對于每一位員工來(lái)說(shuō)，誠實(shí)守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執著(zhù)的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng);是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。
企業(yè)的員工應樹(shù)立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實(shí)實(shí)做人、認認真真做事，一切從細節抓起，一切從“小事”做起。工作中事無(wú)大小，工作就意味著(zhù)責任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著(zhù)熱情、帶著(zhù)情感去做······
在中國建設銀行這個(gè)大家庭學(xué)習、工作是一件愉快的事情，時(shí)刻都感覺(jué)到從內心里洋溢出來(lái)的欣慰，我常在想是什么創(chuàng )造了我們現在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設銀行”這個(gè)招牌?也許問(wèn)千萬(wàn)個(gè)人會(huì )有千萬(wàn)個(gè)答案，但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng )造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺(jué)的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語(yǔ)言。沒(méi)有勤勉自覺(jué)的工作就不會(huì )成就我們偉大的夢(mèng)想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合，內部手續的復雜是資金安全的保障。沒(méi)有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風(fēng)險。同樣的，不抱著(zhù)這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會(huì )碌碌無(wú)為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應有點(diǎn)驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長(cháng)江嘯傲百川，倚劍于長(cháng)城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁(yè)上雄視千秋。生命的長(cháng)短無(wú)關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒(méi)有一個(gè)人因為貪戀溫床而長(cháng)生，過(guò)分的溺愛(ài)生命，只會(huì )使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺(jué)勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì )永放光芒。
自覺(jué)勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉，在學(xué)習工作中認真領(lǐng)會(huì )《手冊》的內在精神、讓自覺(jué)勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺(jué)勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來(lái)，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
銀行員工手冊心得體會(huì )2
這次開(kāi)展《員工行為守則》學(xué)習活動(dòng)，就是要規范全行員工的服務(wù)行為，統一全行服務(wù)標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
《員工行為守則》的核心內容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監督舉報等九個(gè)方面的內容來(lái)規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監管關(guān)系的行為規范和執業(yè)準則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風(fēng)尚，培育良好合規文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。每天我都會(huì )抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習。這本手冊對于日常工作很有現實(shí)的指導意義。對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動(dòng)形象。
不僅要學(xué)習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業(yè)自豪感,是農行給了我這個(gè)工作的機會(huì ),我要珍惜這個(gè)崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽(yù)的`事情。做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來(lái)合規風(fēng)險。應牢固樹(shù)立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求。自覺(jué)最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來(lái)要求自己。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待，才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì )造成嚴重的后果,不僅是對于個(gè)人還是農行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹(shù)立法律意識和合規意識。
要實(shí)現農行的戰略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著(zhù)農行的社會(huì )形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習和踐行《員工行為守則》。
銀行員工手冊心得體會(huì )3
通過(guò)對《員工行為規范手冊》和《操作風(fēng)險防范手冊》的學(xué)習，加深了我對員工行為的規范和防范風(fēng)險意識的建設。伴隨著(zhù)信用社走向金融企業(yè)步代的加快，加強全省信系統的企業(yè)文化建設與提升企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為我們的工作重點(diǎn)。對此我從中總結的心得體會(huì )在以下幾個(gè)方面。
首先是在員工規范方面。企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭。我們必須清醒地認識到，與國內外各專(zhuān)業(yè)銀行機構人力資源綜合素質(zhì)和能力相比較，我們的現有員工還存在一定的差距。而當今的競爭環(huán)境要求我們必須與他們同臺競技，時(shí)不我待，我們沒(méi)有退路，唯一的選擇就是全面加強自身的隊伍建設，提升現有員工的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和行為素養。
通過(guò)對《員工行為規范手冊》的學(xué)習，明確了我們的行為總則，即“四四要決”：四要、四學(xué)、四觀(guān)、四心。在思想意識層面上指出了新時(shí)期我們每名員工應該樹(shù)立的行為理念和思想素養，在行為規范的層面上明確了員工的基本服務(wù)規范、行為禮儀規范、經(jīng)營(yíng)操作規范和客戶(hù)服務(wù)規范。緊緊圍繞“形、神、知、行”四字精神，用“三聲”服務(wù)、“六個(gè)”一樣、“六個(gè)”主動(dòng)、“六個(gè)”關(guān)照全面改善我們的思想和行為，以自己最飽滿(mǎn)的熱情去面對客戶(hù)，讓他們感覺(jué)到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風(fēng)采展現給客戶(hù)，為客戶(hù)提供全方位、貼心的服務(wù)，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著(zhù)微笑與客戶(hù)說(shuō)的第一句話(huà)：“您好!請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起，服務(wù)體現周到，細節決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是農村信用社。
其次是防范風(fēng)險意識方面。銀行業(yè)金融機構與生倶來(lái)的高風(fēng)險特性，既為它帶來(lái)了高盈利空間，也給我們提出了一個(gè)永恒的難題：在新形式下該如何防控和化解風(fēng)險。農村信用社與其他商業(yè)銀行相比，在管理體制和業(yè)務(wù)操作上，還存在著(zhù)內部管理較為薄弱、員工素質(zhì)尚待提高、內控制度不夠完善等問(wèn)題，不斷發(fā)生的操作風(fēng)險給農村信用社帶來(lái)了十分嚴重的后果和巨額的經(jīng)濟損失，更為我們敲響了警鐘。作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，我深知依法合規是現代銀行機構經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是立足之本，防范風(fēng)險的目標是標本兼治，加強規章制度建立，違法規章案件得到遏制，案件數量不斷下降，堅持查防結合，重在防范，堅持改革管理并舉，重在加強內控，要嚴守“十條禁令”，“四個(gè)堅持”提高業(yè)務(wù)能力和道德素質(zhì)，遵守各項規章制度，加強重要空白憑證和印章的管理，壓縮減少不良貸款。這都是對我們以后工作的要求也是提高員工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的幫助。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必須擁有規范化的員工服務(wù)行為標準和防范風(fēng)險意識體系的建設和落實(shí)。堅持并扎實(shí)的落實(shí)這些內容，會(huì )使在競爭激烈的賽場(chǎng)上拼博出自己的一片光輝。我們每名員工都能發(fā)自?xún)刃鸟壱幏蹲约旱男袨�，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么，不久的將來(lái)，我們必定會(huì )書(shū)寫(xiě)出下一個(gè)更為輝煌的篇章!
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