執行力的心得體會(huì )范文（精選13篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編為大家收集的執行力的心得體會(huì )范文（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
執行力的心得體會(huì )1
12月20日、27日在公司四樓會(huì )議室觀(guān)看了余世維博先生的《贏(yíng)在執行力》培訓講座錄象后，雖然沒(méi)有從頭到尾得全部看完，但是還是很受啟發(fā)，以前總覺(jué)得一個(gè)部門(mén)的工作上不去是因為人的能力與素質(zhì)所致，現在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個(gè)方面，這其中的主要因素是執行力的問(wèn)題。
我認為，提高人的執行力，單單加強對管理隊伍“執行力”的培訓是不夠的，還應該做好以下幾個(gè)方面的工作：
一要以身作則，如果自己做不好，還有什么可要求別人的呢。
二是要加強企業(yè)文化建設。
企業(yè)“執行力”的提高，不是一句話(huà)的事�！皥绦辛Α笨梢岳斫鉃橐豁椣到y工程，它既受企業(yè)管理機制影響，又與人的素質(zhì)緊密關(guān)聯(lián)。提高執行力，或說(shuō)提高執行的效果，需要有一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎。執行力作為企業(yè)文化的重要內容之一，其對于企業(yè)文化的關(guān)系，猶如舟與水的關(guān)系。執行力的提高，還得靠“水漲船高”。因此，加強企業(yè)文化建設，提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)綜合管理水平，十分必要。
三是要健全、完善保障“執行力”高效運行的機制。
高效的執行行為，單靠“命令”、“自覺(jué)”還是不夠的，還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒(méi)有靠的考核激勵約束機制，單憑主觀(guān)自覺(jué)做好執行工作，很難做好并且也很難長(cháng)久堅持下去。因此，量化執行的結果，實(shí)行獎優(yōu)罰劣的機制，同樣尤為重要。
執行力的心得體會(huì )2
這項工作怎么干，我該怎么辦，具體怎么實(shí)施，路怎么走等等問(wèn)題，都是我們在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。遇到問(wèn)題時(shí)心迷就會(huì )苦，心悟就自在，如何才能做到以無(wú)法為有法，以無(wú)限為有限，從容解決問(wèn)題，出色完成上級交辦的各項任務(wù)，提升執行力，我想我們需要鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì)，提升綜合素質(zhì)，當個(gè)人綜合素質(zhì)達到一定層次后，遇到問(wèn)題，從容應對解決問(wèn)題，你就不會(huì )心迷，就會(huì )心悟自在。
鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì)，提升執行力，從學(xué)習做起，學(xué)專(zhuān)業(yè)知識、學(xué)操作技能，學(xué)為人處事；怎么學(xué)呢？從書(shū)本學(xué)，從網(wǎng)絡(luò )學(xué)，從單位老師身上學(xué)，從單位培訓課、學(xué)術(shù)交流會(huì )上學(xué)，多讀書(shū)、多搜索、多思考、多謙虛、多認真的學(xué)。
學(xué)以致用，在實(shí)踐中還是會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，多聽(tīng)領(lǐng)導和老師的指正，不斷改進(jìn)，多總結經(jīng)驗教訓，多用心進(jìn)步，一件件任務(wù)解決方式的積累，會(huì )鍛煉你解決問(wèn)題和處事的能力，能力是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，當你的能力達到爐火純青的時(shí)候，有了一定高度，遇到問(wèn)題，你就會(huì )積極解決問(wèn)題，心就不會(huì )迷，就會(huì )從容面對，著(zhù)力解決問(wèn)題，處理完美，達到心悟就自在。
做一個(gè)真正聰明的人，就需要不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐進(jìn)步，不斷再學(xué)習，不斷再實(shí)踐進(jìn)步，寶劍鋒從磨礪出，聰明的你，趕快行動(dòng)吧，相信自己，一切皆有可能。
執行力的心得體會(huì )3
經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習聚誠公司總裁陳永亮先生關(guān)于團隊執行力的培訓課，從培訓中讓我深有感觸，在今后的工作中什么是執行力？就是都能快樂(lè )地喊出：“是，保證完成任務(wù)！”。
一、培養團隊領(lǐng)袖領(lǐng)導執行力
首先要做到以身作則、日精進(jìn)、修己安人，領(lǐng)導的執行力將產(chǎn)生
強大的震撼力，員工也樂(lè )意服從和跟隨，還要具備很高的威信力，要修品德、能力、形象，要張弛之道、身先士卒，員工就會(huì )高度信任領(lǐng)導，嚴格執行領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。自古以來(lái)在軍隊中就有“兵強，強一個(gè)。將強，強一窩”之說(shuō)。
二、培養員工的執行力
建立完整的組織架構、執行步驟和制度建設。
1、組織架構層次清楚、責任明確。
2、挑選合適執行人、明確目標期限、嚴格檢查、嚴守諾言和獎懲并存。
3、建立完整的執行流程制度。
三、創(chuàng )建執行力的團隊
1、首先接到任務(wù)要核心員工能夠共同參與制訂、按時(shí)、按標準、按要求去完成每項工作。
2、對確定的任務(wù)制度要三令五申反復宣傳。
3、通過(guò)集體學(xué)習，相關(guān)人員必須簽名認同。
4、嚴格認同執行人的正確權威領(lǐng)導和承諾。
5、獎懲分明嚴格執行。
通過(guò)兩天的培訓感覺(jué)到不管是處于領(lǐng)導還是員工都要充實(shí)自我學(xué)習和實(shí)踐，培養大家都要對每項工作充滿(mǎn)激情，快樂(lè )工作、快樂(lè )接受和快樂(lè )地喊出：“是，保證完成任務(wù)！”
執行力的心得體會(huì )4
通過(guò)一段時(shí)間對執行力的學(xué)習，聯(lián)系到自己的工作實(shí)際，深受啟發(fā)，下面就是我的學(xué)習體會(huì )。
執行力就是及時(shí)行動(dòng)，絕不拖延。很多成功的執行者的真正才能就在于他們審時(shí)度勢之后付諸行動(dòng)的速度，這才是他們出類(lèi)拔萃、真正成功的秘訣。今日事，今日畢。一個(gè)優(yōu)秀的執行者應具有馬上行動(dòng)的習慣，立即行動(dòng)也是一種成功的態(tài)度。一個(gè)計劃的成敗不僅僅取決于設計，更在于執行。如果執行得不好，那么再好的設計也只能是紙上藍圖。惟有執行得好，才能完美地體現設計的精妙，而執行過(guò)程中最重要的就在于細節。
我認為，執行力的核心是理解領(lǐng)導心意；制訂執行計劃；付諸實(shí)際行動(dòng)；校正執行偏差；確保執行結果；完善執行體系。與執行力密切相關(guān)的除了個(gè)人所具備的能力與素質(zhì)外，關(guān)鍵是心態(tài)。態(tài)度決定一切！好的心態(tài)可使人快樂(lè )進(jìn)取，有朝氣，有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪，難過(guò)，沒(méi)有主動(dòng)性。所以，一個(gè)人的執行力好不好，決定于他的意愿和心態(tài)。
執行力同樣離不開(kāi)企業(yè)文化的建設。學(xué)習了“執行力”，在以后的工作中，我們應當追求“今日事，今日畢，言必行，
行必果，果必優(yōu)”，我們應當注重“細節決定成敗，知識改變命運，能力提升位次”！不斷學(xué)習，努力提升自己的能力，確實(shí)作到“日精進(jìn)，修己安人”。
執行力的心得體會(huì )5
一是查找解決責任意識不強，首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制落實(shí)不到位現象。全局上下要進(jìn)一步強化責任意識，加強對“三項制度”的學(xué)習和貫徹，克服和避免履職不到位、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責的現象。
二是查找解決進(jìn)取心不強、落實(shí)不到位的問(wèn)題。一方面強化干部職工隊伍教育，引導樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)和利益觀(guān)，著(zhù)力解決安于現狀、不思進(jìn)取、執行不力等問(wèn)題；另一方面利用每周二ji中學(xué)習時(shí)間，各科室長(cháng)登臺亮相，講工作職責，談工作思路，找工作差距，亮服務(wù)承諾，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的競爭態(tài)勢。
三是查找解決群眾關(guān)心、社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。強化局領(lǐng)導、科室長(cháng)接待日制度，突擊10天開(kāi)展“百日聯(lián)查”攻堅戰，認真傾聽(tīng)群眾訴求，著(zhù)力化解群眾難題，辦好人民滿(mǎn)意教育。
四是查找解決服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題。強化規范服務(wù)型機關(guān)建設，各科室公開(kāi)服務(wù)承諾，改進(jìn)服務(wù)方式，嚴禁“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現象發(fā)生，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五是查找解決紀律松懈、作風(fēng)散漫的問(wèn)題。進(jìn)一步強化上下班制度、請銷(xiāo)假制度、佩證上崗制度、外出告知制度等各項規章制度執行情況的監督檢查，著(zhù)力從源頭克服管理失之于寬、失之于軟的問(wèn)題。
執行力的心得體會(huì )6
通過(guò)兩天的培訓，深深感悟的一個(gè)企業(yè)的執行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現狀，發(fā)現執行力不好的原因，以及提高執行力的建議。
1、執行力好與不好在于：溝通
企業(yè)執行力不好，其中最大的問(wèn)題源自于溝通，也就是說(shuō)執行者沒(méi)有搞清楚整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，就開(kāi)始執行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候，不是不想搞明白，而是在特定的執行環(huán)境下還沒(méi)有搞清楚就使然。
2、提高執行力的措施
一是管理者常抓不懈，管理者對政策的執行不能始終如一地堅持，導致即使有好的制度、規定也得不到有效的執行。
二是出臺管理制度時(shí)要嚴謹，如果經(jīng)常朝令夕改，就會(huì )讓員工無(wú)所適從。
三是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過(guò)于煩瑣不利于執行；執行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不合理。
執行力不是為領(lǐng)導而做，而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利，員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，而不是哪個(gè)領(lǐng)導的一句話(huà)。我認為，堅定執行哪個(gè)領(lǐng)導的一句話(huà)，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來(lái)的負面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮，恰恰是利己的作風(fēng)，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話(huà)，就會(huì )蔓延到每一個(gè)干部，最終導致企業(yè)的利益受損。
3、激勵是提高執行力的重要因素
獎罰要分明，該獎的及時(shí)獎，獎得心花怒放；該罰的及時(shí)罰，罰得膽戰心驚。
執行力的心得體會(huì )7
5月22日下午，我們科室召開(kāi)科務(wù)會(huì )議貫徹落實(shí)局辦公會(huì )議精神。會(huì )上ji中學(xué)習、討論了《洛陽(yáng)市XX局考勤管理辦法》等文件，傳達了XX局長(cháng)在局辦公會(huì )上的講話(huà)，總結了科室上周工作，對下周科室工作進(jìn)行安排部署。
通過(guò)學(xué)習，大家一致認為執行力是機關(guān)工作的生命，要牢固樹(shù)立敬業(yè)勤業(yè)意識，增強責任意識，工作中要做到件件有落實(shí)，事事有回音，要把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔當的責任、推進(jìn)工作的動(dòng)力，加快工作節奏，提高工作效率。
執行力源于責任心，責任心決定執行力。
一、深刻領(lǐng)會(huì )局黨組的決定。
要保持清醒頭腦，充分認清當前面臨的新情況、新形勢，把思想統一到市委、市政府要求上來(lái)，要嚴格按照局黨組要求，統一思想，提高認識，做到思想上重視，行動(dòng)上落實(shí)。
二、強化責任意識。
要從自己做起，從小事做起，從細節做起，高標準，嚴要求，做好每個(gè)人份內工作，進(jìn)一步提升責任意識。
三、嚴格工作紀律。
要克服困難，不找借口，做到“四不”，即不遲到、不早退、不離崗、不曠工，嚴格執行機關(guān)勞動(dòng)紀律。
四、切實(shí)提高執行力。
要從工作作風(fēng)、個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個(gè)方面綜合提高執行力，在實(shí)踐中貫徹落實(shí)，在貫徹落實(shí)上見(jiàn)成效。
執行力的心得體會(huì )8
一個(gè)好的執行人能夠彌補決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì )死在差勁的執行過(guò)程中。從這個(gè)意義上說(shuō)，處于現今市場(chǎng)經(jīng)濟中的現代企業(yè)，沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力。
而對于個(gè)人，一個(gè)沒(méi)有執行力的人，在現今社會(huì )是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團隊的執行水平是由其中的每一分子的執行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規范，需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛，需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，每個(gè)員工都做到這點(diǎn)，在實(shí)現自我價(jià)值的同時(shí)，也能使得公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上，從而實(shí)現共贏(yíng)。
我們要不斷加強自身的學(xué)習，作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒(méi)有修己，怎能安人？修好品德我們才會(huì )有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn)，好的態(tài)度是做任何事情的前提；修格局讓我們有正確的心態(tài)處世，有良好的習慣與人共事，有團隊意識合作意識，這是事業(yè)成功的基礎；修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實(shí)現團隊目標的基礎。作為管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的基礎，是管理的核心，我應當重點(diǎn)在這方面下功夫；修形象讓自己成為一個(gè)受社會(huì )、受團隊歡迎的人，受大眾歡迎的一個(gè)人，我們就會(huì )擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習，逐步養成習慣，一年后增加到半小時(shí)甚至一小時(shí)，我們將會(huì )每天都有提高，這是一個(gè)日積月累、潛移默化的過(guò)程，老師說(shuō)的好：不要高估兩年的學(xué)習效果，也不要低估五年的學(xué)習效果。
執行力的心得體會(huì )9
一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著(zhù)你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì )的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對這些溝通語(yǔ)言的觀(guān)察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
以上四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題，可以用來(lái)自我檢測，看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。TATA易溝通（EIM）將通訊技術(shù)與計算機軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會(huì )話(huà)、語(yǔ)音交流、手機短信、文件傳輸等豐富的溝通方式，全面滿(mǎn)足內部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結構呈現，離線(xiàn)留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對話(huà)，語(yǔ)音交流，多人文本會(huì )議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開(kāi)發(fā)定制。提供更安全、穩定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實(shí)現內部跨部門(mén)的高效溝通，有效避免傳統即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來(lái)的負面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執行力。
執行力的心得體會(huì )10
通過(guò)開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習，使我認識到要落實(shí)執行力就必須強化合規建設，“合規”是“執行力”的根本體現。要強化合規建設首先應樹(shù)立“合規就是安全，合規就是價(jià)值”的理念，必須認識到開(kāi)展合規文化教育，是切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，遏制大要案件事故發(fā)生的根本保證；是提高隊伍素質(zhì)，推動(dòng)反腐倡廉工作發(fā)展的重要途徑；是解決突出問(wèn)題，切實(shí)保護我們干部職工積極性的迫切需要；是持續開(kāi)展合規化經(jīng)營(yíng)的保障。
可以看出，開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習活動(dòng)是以端正風(fēng)氣、嚴明紀律、規范行為、促進(jìn)發(fā)展為目的的，是有針對性的解決干部職工隊伍在思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題而開(kāi)展的。
通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習和自學(xué)，使我明確了“合規文化應該成為銀行文化的一部分，應被視為銀行內部管理的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)。應該樹(shù)立“合規操作是崗位工作的第一要義”的理念，增強全員依法治行、合規經(jīng)營(yíng)、增強遵章守紀意識、不斷強化內部控制，提升經(jīng)營(yíng)管理層次，有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，遏制違法、違紀、違規案件，為全行合規經(jīng)營(yíng)持續開(kāi)展提供有效保障。通過(guò)學(xué)習和深入剖析，使我明白了“三個(gè)道理”。一是明白了執行法規制度不僅僅是個(gè)人行為，更重要的是一種企業(yè)行為；不僅僅是個(gè)人的需要，更重要的是社會(huì )責任；不僅僅關(guān)系到個(gè)人的'前途，更重要的是關(guān)系到農行事業(yè)的興衰成敗。二是明白了崗位制約的必要性，同事之間是合作關(guān)系，而不是利用關(guān)系，一定要用自己的崗位制約相關(guān)聯(lián)的崗位，把第一道防線(xiàn)筑牢，確保不出問(wèn)題，這樣才能更好的維護正常的同事關(guān)系。三是明白了履行監督職責的重要性，對上級行的錯誤指令要敢于抵制，并逐級反映上報，不能畏權畏勢或者貪圖私利，否則會(huì )害人害己。
執行力的心得體會(huì )11
5月7日下午，根據學(xué)校的安排，關(guān)于“西點(diǎn)執行力”的培訓學(xué)習，收獲頗多，下面我淺談一下自己對“執行力”的理解和感受。
對“執行力”的定義，我是這樣理解的：執行是把目標變成結果的行動(dòng)，按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作。這就是執行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻未必。按質(zhì)、按量、按時(shí)，是完成事務(wù)的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執行上述要求并不復雜，只要各司其職，企業(yè)里每個(gè)個(gè)人都能做好自己的事也就可以了。在兩個(gè)多小時(shí)的培訓中，張洪賢老師以美國西點(diǎn)軍校先進(jìn)的管理理念為主線(xiàn)，從“團隊思維和執行力”兩個(gè)方面作了深入淺出的講解。
通過(guò)此次培訓，我明白了個(gè)人的偉大成功一定是建立在團隊成功的基礎之上，一個(gè)偉大的目標要靠一個(gè)偉大的團隊來(lái)完成，單個(gè)部門(mén)是沒(méi)有價(jià)值的，只有所有部門(mén)通過(guò)相互配合為學(xué)校創(chuàng )造價(jià)值才能實(shí)現個(gè)人價(jià)值對一個(gè)普通老師的評價(jià)也是如此，只看教學(xué)的態(tài)度，不看教學(xué)的效果，教學(xué)上沒(méi)有創(chuàng )新精神，沒(méi)有改革的意識，對領(lǐng)導的工作不管不問(wèn)，對學(xué)校安排的工作不積極、不主動(dòng)，這樣的老師不能算是一個(gè)優(yōu)秀老師。相反關(guān)心學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展，善于思考，勇于提出一些思路和想法，在教學(xué)過(guò)程中善于發(fā)現問(wèn)題，并主動(dòng)改進(jìn)。對學(xué)校安排的任務(wù)認真對待、認真完成。最為一名老師要記住自己的使命，不應付了事，做好自己的職責所在，關(guān)心和愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生。
通過(guò)這次學(xué)習，也更使我明白了自己應該在以后的工作中怎么去做。首先自己不能在做一個(gè)懶人，要制定好自己的工作計劃。
執行力的心得體會(huì )12
例如我們售后在處理儀器問(wèn)題的時(shí)候，在過(guò)去，客戶(hù)有問(wèn)題會(huì )先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理，在確定無(wú)法電話(huà)溝通或上門(mén)處理的情況下會(huì )聯(lián)系客戶(hù)將機器發(fā)回，我們接到儀器后，先聯(lián)系負責工程師確定客戶(hù)相關(guān)信息，再聯(lián)系客戶(hù)確定儀器問(wèn)題，最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問(wèn)題完成維修，但是有沒(méi)有更好的更有效率的處理方法呢？這就需要我們對整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革，這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。
現在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現�，F在，售后問(wèn)題的處理更加流程化，增加了售后內勤的統計和協(xié)調功能。舉例來(lái)說(shuō)，當客戶(hù)儀器出現問(wèn)題時(shí)，首先撥打400售后服務(wù)熱線(xiàn)，售后服務(wù)內勤接聽(tīng)400電話(huà)并記錄客戶(hù)問(wèn)題，再協(xié)調工程師來(lái)處理問(wèn)題；或者客戶(hù)直接聯(lián)系的工程師，那么工程師也會(huì )先聯(lián)系內勤統計維修信息，再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶(hù)無(wú)法自行處理或者需要工程師上門(mén)解決時(shí)，客戶(hù)需將儀器返回我廠(chǎng)，售后內勤來(lái)與客戶(hù)直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問(wèn)題，是否超保，維修后是否收費，并記錄這一情況，反饋給工程師。
改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟，提高了工作效率，縮短了問(wèn)題處理時(shí)間，能讓客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)得到處理，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度，為以后的二次銷(xiāo)售或者轉介紹打下了良好的基礎。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們去改善的地方，隨著(zhù)我們企業(yè)的發(fā)展壯大，我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作，發(fā)揮主人翁精神，對自己的工作進(jìn)行反省，是否可以精進(jìn)并簡(jiǎn)化工作流程提高效率，這也是一種對工作崗位負責的表現，因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導為了工作更是為了我們自己。
執行力的心得體會(huì )13
緊扣打造堅強的這一主題，既對公司系統改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰作了分析，又指出了執行力低下的根源和表現，并對如何贏(yíng)得執行力作了詳盡的闡述，對促進(jìn)江西公司在新的起點(diǎn)上實(shí)現持續健康發(fā)展具有很強的實(shí)踐指導意義，
沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。要企業(yè)的執行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執行力，而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門(mén)的整體執行力，只有這樣，才會(huì )形成企業(yè)的系統執行力，從而行成企業(yè)的執行力，競爭力。加強執行力建設必須將企業(yè)的激勵機制和執行力聯(lián)系起來(lái)�？赏ㄟ^(guò)績(jì)效管理，建立有效的激勵機制，充分調動(dòng)和保護每一位職工的積極性和創(chuàng )造性，鼓勵職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執行力度。而不可一味地考核，員工感受到的只有壓力，沒(méi)有激勵，當然談不上什么執行力了。用有難度的指標、競爭的氛圍和積極的評價(jià)，可以引發(fā)員工的成就動(dòng)機，調動(dòng)全體員工的積極性，能激發(fā)員工的內驅力、達到全員溝通、全面執行、全方位落實(shí)的效果。在此基礎上，不斷提高員工的自我管理能力，理順企業(yè)的管理流程，規范管理手段，提升管理水平，從而實(shí)現國家電網(wǎng)公司提出的全員、全面、全過(guò)程管理的要求。
【執行力的心得體會(huì )范文（精選13篇）】相關(guān)文章：
軍訓對于執行力心得體會(huì )01-04
員工執行力演講稿范文01-06
企業(yè)執行力的標語(yǔ)12-16
執行力的重要性的故事02-20
軍訓關(guān)于執行力總結01-06