實(shí)習心得體會(huì )集合15篇
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的實(shí)習心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實(shí)習心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)了又一周的實(shí)習,我對辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多,但是我一直保持著(zhù)清醒的頭腦,隨時(shí)預備著(zhù)學(xué)習。我開(kāi)始認識到態(tài)度之于工作的重要性。無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,認真,細心的工作態(tài)度都是必須的,沒(méi)有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對工作的態(tài)度就會(huì )被工作牽著(zhù)走。對于工作態(tài)度的認識,我總結如下:
一小事大做。
對待工作,無(wú)論是多瑣屑的工作,都要全神貫注,認真對待,不能馬虎。因為越是細節,越是不會(huì )引起重視,就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類(lèi)的工作,稍一不慎,就會(huì )遺漏,或者登記錯誤。所以說(shuō)細心的工作態(tài)度是非常重要的。
二平和的處事態(tài)度。
在工作中,浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡(jiǎn)單的反復的工作,容易把我們對工作的熱情消磨掉,因此人有可能懈怠下來(lái)。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的,工作的頻率也是不固定的,因此需要保持平和的工作態(tài)度,調整自己的工作步伐,以便從容應對突發(fā)事件。
存在問(wèn)題:
工作技巧不夠嫻熟,不夠細心,辦事有點(diǎn)急進(jìn)。
改進(jìn)方案:
在日常的生活,學(xué)習中嚴肅要求自己,養成認真,細心的好習慣,并把這些好習慣帶到工作上。
一直認為,實(shí)習每周交的小結都是冠冕堂皇的華麗垃圾詞藻,寫(xiě)在blog上的即使粗鄙才是自己最想說(shuō)的話(huà)。
這周是在靜脈藥物配置中心實(shí)習,也是實(shí)習幸福生活的最后一站,想到下周就要面對門(mén)診的n多姐姐們和n多的事情,懶散的心就不由痛苦。但愿如金jj說(shuō)得那樣,門(mén)診都是好心腸的JJ……
再回到靜配,靜配的工作正是沒(méi)有任何說(shuō)的意義,小結里寫(xiě)得苦大仇深,其實(shí)真正的工作就是機械地包輸液套子,如果不明白可以參考超市里幫忙把東西裝袋的員工,除了裝的是輸液,我在靜配的工作和他們沒(méi)有任何區別。除了每天包包套子,還有就是做做預防抗生素藥物的整理了,同樣難度系數為0,只是發(fā)現自己的字又寫(xiě)得爛了……
看到這里,似乎靜配就是一個(gè)無(wú)聊的溫床,但靜配卻是我待過(guò)最開(kāi)心的地方,因為靜配的人都很有意思。
人物一:金JJ
很可惜,枉費我閱花無(wú)數,卻實(shí)在想不出有比她更可愛(ài)的mm。金JJ的可愛(ài)絕對是綠色環(huán)保路線(xiàn),無(wú)添加劑無(wú)防腐劑無(wú)一絲人工的雕琢。最喜歡看到她拿著(zhù)可口可樂(lè )或是被大家逼迫買(mǎi)東西的時(shí)候,那種笑的樣子實(shí)在太可愛(ài)了。古龍說(shuō):會(huì )笑的女人生活總不會(huì )太慘。金J又那么善良,對我又那么照顧,嗯,期待你當上靜配大姐頭的日子。
人物二:邱伯伯
從嚴格意義上說(shuō),邱伯伯算是我的靜配入門(mén)老師和前輩。進(jìn)入靜配第一關(guān)就遇到了邱伯伯,然后被他拖去填了兩天的表格,也學(xué)到了很多東西,其中最重要的就是:永遠不要奢望等看懂一個(gè)醫生的病歷。一千個(gè)醫生寫(xiě)病歷有一千種字體,但在靜配工作中我發(fā)現,即使是一個(gè)醫生寫(xiě)同一個(gè)字,二十份病歷里也能有二十種寫(xiě)法。以前老和同學(xué)拽我字體多變能寫(xiě)四種字體,現在終于發(fā)現自己的膚淺,怪不得我無(wú)法進(jìn)入8年臨床醫學(xué)……
和邱伯伯還有一點(diǎn)很詭異,我們居然都是新中高級中學(xué)畢業(yè)的。在醫院遇到復旦校友本來(lái)就是件巧事,至于遇到高中校友嘛,那真的是一件巧到詭異的事情了。邱伯伯還是個(gè)很搞笑的人,說(shuō)出來(lái)的話(huà)能讓人發(fā)笑,但又能讓人想到點(diǎn)什么。下周但愿還能見(jiàn)到邱伯伯,ms他還有讀預備的女兒的數學(xué)題要問(wèn)我。再羅唆一句,現在初中生的數學(xué)題真的是bt啊,有些題連我都做不出……
人物三:老王
老王是個(gè)女性,大約38歲吧,我猜。我自認為我算看電影看得多的人了,可和看片如呼吸的老王一比,我實(shí)在都不好意思和人說(shuō)我喜歡看電影。老王屬于博覽群片型,主攻恐怖片,按照她的說(shuō)法是至今沒(méi)有一部恐怖片讓她害怕。
老王還喜歡看小說(shuō)月報,產(chǎn)哥雖然頭天偷書(shū)看被罵,但也不得不在內心佩服下老王的強悍。在小說(shuō)和電影方面,老王簡(jiǎn)直就是一部活的百科全書(shū)。
實(shí)習時(shí)候外表被老王稱(chēng)贊過(guò)一次,雖然內心知道自己也就中等相貌,但著(zhù)實(shí)還是high了幾十秒,至于內容,防止被好男兒fans團扁死,還是忽略吧。
靜配的活真是無(wú)聊,靜配的人真是絢麗,在靜配沒(méi)有一絲的無(wú)聊,因為靜配的氛圍就是那么可樂(lè )。
工作了一周,最大的改變就是身份的轉換,從一個(gè)學(xué)生轉變成一個(gè)職員,經(jīng)歷的是之前所沒(méi)接觸到的,不同之處不僅僅是知識上的不同,還有很多做人處事的原則也和學(xué)校的大不一樣。畢竟是第一周,對現在的生活很充滿(mǎn)新鮮感、期待和幻想,對自己很有信心,這也許是自己的另一片展示自己的天地,或許可以更好的認識自己。
在學(xué)校只學(xué)習了軟件的各工具的使用,或是給一個(gè)圖讓你做,如今接觸到的是給你一個(gè)要求,一個(gè)概念,你得按要求做出效果圖,第一份作業(yè)就是文字排版,這個(gè)還算簡(jiǎn)單,在學(xué)校已經(jīng)學(xué)了這個(gè)軟件,只要細心就差不多沒(méi)問(wèn)題,唯一不同的是在工作中得考慮到材料問(wèn)題,所以要考慮到實(shí)際進(jìn)去圖片大小的排版,這周還做了幾個(gè)小畫(huà)面,還初步了解了文泰刻繪這個(gè)軟件。接觸的東西越來(lái)越多,對自己很有信心。
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼第二周已經(jīng)結束了,因為剛進(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓老板放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)!安环e跬步,無(wú)以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以?huà)咛煜?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
這周慢慢的進(jìn)入了狀態(tài),做的事多了,單子的類(lèi)型也不一樣了,上周的我只排些小畫(huà)面,自己這關(guān)過(guò)了之后還得讓老板定稿,原來(lái)很多事情做過(guò)了記住了下次就簡(jiǎn)單了,像是橫幅的排版,只要記住字的排版格式和字高就可以了,所以第一次做了之后,以后就自己給自己定稿,然后直接發(fā)出去加工了,這就是一個(gè)跨步,我會(huì )努力的,相信自己會(huì )學(xué)到很多。也會(huì )嚴格的要求自己,爭取更大的進(jìn)步。
第一周:
通過(guò)緊張的面試,我終于如愿進(jìn)入到XX有限公司出納崗位實(shí)習,實(shí)習期為三個(gè)月。學(xué)財務(wù)近四載,但真正的接觸實(shí)際的工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現在的心情,馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷(xiāo)售為一體的中韓合資企業(yè),往來(lái)款項主要以電匯和承兌匯票為主,現金的收付較少。但由于我初來(lái)乍到,對很多業(yè)務(wù)都不熟悉,老師給我講的第一課便是現金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現金要當面點(diǎn)清金額,還有學(xué)會(huì )辨別真幣假—幣,雖然單位有驗鈔機,但機器只是輔助工具,驗鈔機檢驗過(guò)后必須在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后,便要開(kāi)出收款收據,詳細寫(xiě)明付款單位的名稱(chēng)、認證填寫(xiě)大小寫(xiě)金額等,在審核無(wú)誤后在收款收據上簽字以及加蓋現金收訖章。這一周學(xué)的內容不是很多,最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個(gè)部門(mén)的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
第二周:
通過(guò)第一周的環(huán)境適應階段,我也基本上跟的上單位的節奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習過(guò)程中的探索和工作后,我改變了原來(lái)的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。
這一周我的主要學(xué)習任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過(guò)銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫(xiě)匯款單、取款單;氐絾挝缓,還要打出銀行對帳單,然后填寫(xiě)收款收據,加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學(xué)校學(xué)到的知識了,那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。
第三周:
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對庫存現金、銀行對賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn),做出現金、銀行存款月報表交到會(huì )計處。并除去企業(yè)必要的零星開(kāi)支后的多余現金存到銀行,當然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財務(wù)科最忙的階段,不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會(huì )計人員但也非常忙碌,要把收到的收據、電匯單據、增值稅發(fā)票、車(chē)票等等一系列的單據分門(mén)別類(lèi)后交到不同職責的會(huì )計處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí),在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中,這讓我感覺(jué)到我終于成為財務(wù)科的一員。
第四周:
加上這一周,我在單位實(shí)習了差不多一月了,由于要寫(xiě)畢業(yè)設計的原因,我無(wú)時(shí)無(wú)刻盯緊財務(wù)科的一舉一動(dòng),連套近乎帶打聽(tīng)的,生怕哪些紕漏被忽視過(guò)去,被問(wèn)起時(shí)也是含含糊糊一語(yǔ)帶過(guò)。終于在老師的“逼”問(wèn)下,我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問(wèn)題,但這些現象也是大多數單位常見(jiàn)的,雖然知道危害性但多數企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說(shuō)著(zhù)還拿出一個(gè)夾“白條”的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現金后打的白條。老師還開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句,這正是體現了中國的國情,人情味兒濃重!面對老師話(huà),我有些茫然,大的道理我也講不出來(lái),但總感覺(jué)有些氣悶。
第五周:
老師馬上就要被調到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項工作,不確定是否和能同事相處愉快,但“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人!奔词乖凫,也終需一個(gè)人面對。老師走之前囑咐我,掌管錢(qián)不是小事情,所有與錢(qián)有關(guān)的東西都必須仔細認真,一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司,我們自己的損失更嚴重,以后有什么問(wèn)題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話(huà)問(wèn)我。原來(lái),一個(gè)好老師并不只是教會(huì )你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負的責任。
第六周:
老師走后,我便獨立完成自己的工作。每天提前到單位,打掃完衛生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁,所以即使的開(kāi)出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統,核實(shí)剩余發(fā)票張數,然后把購貨方積攢的幾筆銷(xiāo)售認真核實(shí)后,開(kāi)出發(fā)票。記得第一次開(kāi)發(fā)票時(shí),按照老師的要求先轉換稅額,把含稅金額轉換成不含稅金額,輸入購貨方資料然后打上銷(xiāo)售商品批號已經(jīng)數量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對齊,緊貼著(zhù)打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現打出的字體都不在本欄內,統一向上挪了一行。老師無(wú)奈,把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很?chē)烂C的告訴我,這是本月作廢的第三章發(fā)票了,這時(shí)我才知道一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票,F在自己開(kāi)發(fā)票,依然如第一此時(shí)那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上面,確認沒(méi)問(wèn)題后,才正式打印,F在想來(lái)無(wú)論何時(shí),謹慎都是有必要的。
實(shí)習心得體會(huì )2
在日常生活中,我已積極的心態(tài)和同學(xué)們積極的相處,同時(shí)在同學(xué)身上學(xué)到不少知識,和同學(xué)團結互助,畢業(yè)了,在社會(huì )上需要懂得還很多,更需要我們認真的來(lái)對待,如今我已準備好!我將更有信心接受新的挑戰和考驗。
1、一轉眼,一個(gè)月的內科實(shí)習生涯已告一段落。雖然這段實(shí)習有點(diǎn)苦有點(diǎn)累,還是挺讓人開(kāi)心的在一個(gè)科室里待久了,感覺(jué)大家真的如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導,,整個(gè)科室的協(xié)作,忙碌而快樂(lè ),
我按照老師的教導,嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度,熟練掌握文件內容,希望在以后的學(xué)習生活中能夠跟完善自己。
2、在外科實(shí)習期觀(guān)察,我嚴格遵守醫院的各項規章制度,努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,注重理論實(shí)踐,熟練掌握術(shù)前術(shù)后的護理,掌握外科常見(jiàn)病的并發(fā)癥,及如何對病人做好處理,熟悉換藥,包扎及拆線(xiàn)的處理工作。物品的消毒清潔,污染輔料的處理,希望能在下個(gè)科室更加的完善自己。
3、在婦科實(shí)習期間,我嚴格遵守醫院及科室的規章制度,認真履行實(shí)習忽視的責任,尊重老師,團結同學(xué),不遲到早退,敏銳的觀(guān)察力,掌握產(chǎn)程的處理,學(xué)會(huì )聽(tīng)胎心音,對婦女做好入院宣教工作。
4、在兒科實(shí)習期間,我嚴格遵守醫院的各項規章制度,尊敬老師,在老師的帶領(lǐng)下能夠完成各項操作,能夠和入院患兒好的溝通,以及掌握操作新生兒培養箱,藍光箱心電圖儀的使用,我將熟練的學(xué)會(huì )各項操作技術(shù),我希望我在以后得 工作中能夠更加提高自己的能力。。
實(shí)習心得體會(huì )3
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間,在__區管委會(huì )的實(shí)習就要接近尾聲了。在這近40天的時(shí)間里,我感到自己收獲了許多,不僅有學(xué)習方面的,而且實(shí)踐能力上也得到了提高,這些對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
當初,在集體動(dòng)員會(huì )上,系領(lǐng)導向我們指出,在實(shí)習中可能會(huì )經(jīng)歷一些困難,思想上也會(huì )有一些變化,但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見(jiàn)。那時(shí),我就在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次實(shí)習機會(huì ),努力做好工作,認真的向老師、向前輩們學(xué)習。
帶著(zhù)一身稚氣,帶著(zhù)青春的熱情,我踏上了人生第一個(gè)工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午,我懷著(zhù)激動(dòng)與忐忑的心情,在系領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,和幾位同學(xué)一起來(lái)到了__區管委會(huì )。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會(huì )的基本情況和發(fā)展目標,然后按個(gè)人的性格特點(diǎn)進(jìn)行分配,我被安排到了研究室。
研究室是__區管委會(huì )的一個(gè)重要部門(mén),主要負責__區發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天,__主任就告訴我,這個(gè)部門(mén)對文字處理的能力要求很高,專(zhuān)門(mén)為管委會(huì )的方案目標進(jìn)行分析研究,是管委會(huì )的智能團。我心里一寒,雖然我有一定的寫(xiě)作水平,但是對政治理論性的文章,一看就頭疼。__主任也看出來(lái)我的難處,告訴我實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng),有些東西是不可能在這么短的時(shí)間里完全掌握的,他建議我在實(shí)習期間多看、多想、多總結,才能盡快的了解研究室運作的體制,了解其存在的意義。
我曾經(jīng)構思過(guò)實(shí)習時(shí)的悠閑與輕松。殊不知,現實(shí)給我敲響了警鐘,我發(fā)現書(shū)本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水,與現實(shí)有很大的差距。研究室事多,電話(huà)也多,常常是從早到晚,電話(huà)鈴聲不斷,大部分是與其他__區之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到__區有重大活動(dòng)時(shí),事情更是多得忙不完,__老師要忙著(zhù)為領(lǐng)導寫(xiě)講話(huà)及負責拍照事宜,其他兩個(gè)老師要將整個(gè)活動(dòng)形成書(shū)面材料《簡(jiǎn)報》,并發(fā)往全國各地的__區和省市機關(guān)事業(yè)單位,這使得研究室的工作節奏非?,絲毫沒(méi)有機關(guān)事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時(shí),在指導老師的諄諄指導下,我明白了,在任何時(shí)候,我們對待工作都要高標準、嚴要求,做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天,他們非常重視實(shí)踐工作,處處給予我指導和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實(shí)的工作,雖然很多看起來(lái)是小事,微不足道,但從中可以學(xué)到的東西不是三言?xún)烧Z(yǔ)可以說(shuō)得清的。在工作中遇到一些新情況時(shí),幾位老師總是主動(dòng)向我說(shuō)明,使我很快就融入了這個(gè)新環(huán)境。在40天的實(shí)習時(shí)間里,我越來(lái)越覺(jué)得研究室的三位老師對我的信任。管委會(huì )的一切信息和文件內容都是嚴格保密的,但老師們非常相信我,給我看了很多材料,從中吸收營(yíng)養。在要做出某項決策時(shí),三位老師主動(dòng)讓我旁聽(tīng),我覺(jué)得他們的談話(huà)氛圍很真誠,大家的交流中毫無(wú)芥蒂,給了我很多觸動(dòng)。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感,感覺(jué)老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外,老師們對我生活上的關(guān)心也是無(wú)微不至的。因為我住的學(xué)校離管委會(huì )有一段距離,他們覺(jué)得8:00上班太緊張了,讓我不用很早來(lái),但我不愿遲到,實(shí)習的機會(huì )是很難得的,我現在爭取每天提早20分鐘到單位,這樣可以提前打掃一下辦公室,為三位老師創(chuàng )造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來(lái),我與管委會(huì )的老師們一起工作,一樣早出晚歸,在這個(gè)新集體里,我覺(jué)得很溫暖,大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會(huì ),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人,幾乎沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗?稍趯(shí)習期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的40天能給我們很好的啟示。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習的意義,對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習心得體會(huì )4
周一我們開(kāi)始了為期1周的CAD制圖實(shí)習,這是我第一次參加制圖類(lèi)的實(shí)習活動(dòng),所有對此次實(shí)習活動(dòng)我充滿(mǎn)了好奇,早上8點(diǎn)我們準時(shí)開(kāi)始了我們的實(shí)習活動(dòng),內容是制作3張完整的大圖,包括繪制和打印.對于學(xué)習了一學(xué)期CAD的我們,繪制幾張圖不成問(wèn)題,明確任務(wù)后,大家便都忙碌了起來(lái),我首先選擇名為海5路的這張圖來(lái)畫(huà),總體感覺(jué)不算難,在繪制的過(guò)程中,我對一些指令又有了進(jìn)一步的熟悉,比如對直線(xiàn)指令line,線(xiàn)的等分指令divide等等,同時(shí)我們還了解到什么線(xiàn)應該用什么顏色,比如結構線(xiàn)應用重色系,標注適合用淺色系.一天的時(shí)間過(guò)的很快,也許是第一天實(shí)習吧,大家都不知疲憊的在仔細畫(huà)著(zhù),很快就到了晚上下課的時(shí)間,今天的實(shí)習也就結束了,這第一次的制圖實(shí)習的第一天一定會(huì )讓我記憶深刻
周二,我們今天被安排了上午實(shí)習,和昨天一樣,我們都各自畫(huà)著(zhù)自己的圖,偶爾有拿不準的會(huì )和同學(xué)商量商量或者直接詢(xún)問(wèn)老師。今天我則繼續完成了對于海5路這副圖,我個(gè)人認為這副圖比較復雜的是那個(gè)表格,費了我不少工夫,主要是為了把他弄美觀(guān),通過(guò)這次對表格的調整我可以更加熟練的使用表格,同時(shí)使表格更加美觀(guān),通過(guò)調整我終于完成了3張小圖外帶1個(gè)表格的海5路橫線(xiàn)跨橋預埋伸縮縫圖,其中主要圖為伸縮縫預埋件大樣和材料數量表格一個(gè),我自我感覺(jué)畫(huà)的比較美觀(guān),線(xiàn)條顏色和排版都比較注意,尤其是表格,可以說(shuō)是調整了不少次才最后完成,效果我非常滿(mǎn)意,希望打印出來(lái)的效果也不錯,第二天的實(shí)習較第一天而言顯得稍有些累,也許是因為第一天是初次實(shí)習所有比較興奮吧,不過(guò)這一天過(guò)的還是相當充實(shí)有意義的。
周三,同周二一樣摸門(mén)被安排為上午實(shí)習,今天我主要畫(huà)了橋橋面排水圖的圖,這副大圖主要由6張小圖和1個(gè)表格組成,其中圖為橋面泄水口立面圖(1:10),鋼板格柵大樣(1:5),厚0.5鋼板擋圈示意圖(1:10),橋梁上泄水孔預留洞位置(1:5)以及集水斗詳圖(1:20).表格為橋面排水材料數量表,這張圖我畫(huà)的比較快,在畫(huà)擋圈示意圖時(shí),等分指令divide幫了我很大的幫,這副圖我的結構線(xiàn)選擇了黃色,而標注我選擇淺色系的青色.看起來(lái)還算美觀(guān).這副圖我個(gè)人感覺(jué)標注部分比較麻煩,很多地方單位比較小不得不調整尺寸,不然全都擠在一起不但不美觀(guān)而且打印后也看不清楚.因此我格外注意立刻這一點(diǎn).總體來(lái)說(shuō)著(zhù)副圖畫(huà)的相當順利.
實(shí)習心得體會(huì )5
我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現學(xué)習和交流的重要性和必要性。發(fā)現一些實(shí)習生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會(huì )也會(huì )首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想,大多數時(shí)候你以什么心態(tài)對別人,就會(huì )得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來(lái)獨往,別人不主動(dòng)自己也不理會(huì )。把自己個(gè)在自己自己的小空間了?倱膭e人的看法,把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(cháng)。
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì ),讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。
實(shí)習心得體會(huì )6
我是英語(yǔ)翻譯專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,學(xué)了將近兩年的翻譯,確實(shí)也學(xué)到不少東西,可謂是受益匪淺!翻譯是一門(mén)綜合能力要求比較高的學(xué)科,它囊括了全方位的知識和中西文化之間的差異,對你的知識面和文化素養的要求都很高。要有淵博的知識和見(jiàn)聞才可以稱(chēng)得上能與翻譯挑戰,所以努力學(xué)習各方面知識才會(huì )更好的駕馭它,要想騰云駕霧就得打好基本功!翻譯是語(yǔ)言交流與溝通的橋梁和紐帶,是跨文化跨世紀跨時(shí)空的智慧之門(mén),它不僅是文化,而且是文明,更是智慧!
在這幾個(gè)學(xué)期的翻譯課上,自己學(xué)有所獲,湖北傳福翻譯公司讓我有機會(huì )將自己所學(xué)的理論知識和翻譯實(shí)踐結合起來(lái)。在學(xué)校時(shí),翻譯只是我的一門(mén)課程,而現如今它已經(jīng)是我的職業(yè)了。我一定要抓住這個(gè)機遇好好進(jìn)行實(shí)踐,做到活學(xué)活用,我應該一如既往地,甚至應該更加熱愛(ài)這份工作。只有以飽滿(mǎn)的熱情對待它,才有可能在專(zhuān)業(yè)上不斷進(jìn)步。
以前的我總以為翻譯課是很容易的,只要積累了足夠的單詞,要翻譯是件很容易的事情?墒钱斘覀冋驹谥v臺上的時(shí)候,才發(fā)現我們真的想得太過(guò)膚淺了。一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話(huà)語(yǔ),可是當我們要表達的時(shí)候,卻變得錯誤百出,面目全非。終于明白:原來(lái)站在講臺上也需要勇氣啊和翻譯基礎,翻譯并不是將別人的東西簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的傳達出來(lái),他需要的是你將別人的東西忠實(shí)于原文,不僅是將別人的東西簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的發(fā)出來(lái)。更多的是講究得體,準確,自己不能將別人沒(méi)有的東西創(chuàng )造出來(lái),一定要盡可能滿(mǎn)足人家原文的風(fēng)采,保持那份原汁原味。
說(shuō)到技能,翻譯是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作。筆譯是鍛煉一個(gè)人語(yǔ)言功底很好的方法,同時(shí)也是做好口譯的重要基礎。從口譯的角度說(shuō),如果語(yǔ)言文字有了比較堅實(shí)的基礎,接下來(lái)我認為表達和思維就至關(guān)重要。
練表達,一個(gè)好的方法就是視譯。同事給了我一些材料,這些都是非常有針對性的材料,因此可以使得練習變得很有效率。在拿到材料以后應該調整好狀態(tài),想象自己就在翻譯的現場(chǎng),給自己造成一定的壓力?吹讲牧现械闹形暮,爭取在最短的時(shí)間內用最流利的語(yǔ)言表達出來(lái)。如果有哪些詞或句說(shuō)得不通順或者結構不好,就可以記在筆記本上,之后可以向他人請教或者自己進(jìn)行查找。通過(guò)反復的訓練,在表達方面便有可能取得較為明顯的進(jìn)步。
練思維,在英譯中時(shí),聽(tīng)力是基礎,首先作為譯員,自己必須明白對方所要表達的內容。有了這個(gè)前提,接下來(lái)便是思考如何用精練的句子傳達出來(lái),這對思維有著(zhù)很高的要求。單單只是聽(tīng)懂是遠遠不夠的,因為口譯譯員是一座溝通的橋梁,所以譯員的表達應該是工整的,讓受眾能夠非常順暢地理解對方的意思甚至是精髓。所以中文的功底在這時(shí)就顯得至關(guān)重要。語(yǔ)言是不同的,但又是相通的。因此,兩種語(yǔ)言不應該有所偏頗。
但是不論是表達抑或是思維,翻譯最需要的勤學(xué)苦練,在不斷的學(xué)習中不斷地提高。在我看來(lái),這是成為一名好翻譯,一名不會(huì )落伍的翻譯的最重要的前提。在翻譯處這幾個(gè)月以來(lái),我的另一個(gè)很深的體會(huì )便是處里的同事時(shí)時(shí)刻刻都在學(xué)習新的知識,新的說(shuō)法,新的詞匯,我覺(jué)得正是這種精神讓他們成為優(yōu)秀的翻譯,我想作為新入部的公務(wù)員,更應該時(shí)刻謹記學(xué)習的重要性,不斷地向前看。
還有,作為翻譯,語(yǔ)言只是一個(gè)重要地前提,而博學(xué)則可以為翻譯工作提供堅實(shí)的知識理論的保證。在進(jìn)行翻譯工作的過(guò)程中,一定會(huì )接觸到各個(gè)領(lǐng)域,如果不去進(jìn)行查找學(xué)習,那么在翻譯的時(shí)候可能就會(huì )出現只翻出了表面,而沒(méi)有把
其中真正的內涵傳達到。有時(shí)更有甚者,會(huì )鬧出一些不應該有的笑話(huà)。
一直以來(lái)對翻譯存在畏懼心理。文化背景、生詞、中英語(yǔ)言差異往往給翻譯造成困難。但是,借助這次翻譯實(shí)習,我明白翻譯能力的提高不是一蹴而就的。要提高翻譯能力,需要持之以恒地練習。翻譯實(shí)習作業(yè)內容涉及物業(yè)管理方面,我在小組中負責部分主要是解釋一些圖表,專(zhuān)業(yè)想很強。至于一些和經(jīng)濟相關(guān)專(zhuān)業(yè)名詞翻譯,明顯感覺(jué)自己對于經(jīng)濟學(xué)英語(yǔ)的了解不足,特別是關(guān)于物業(yè)管理方面的一些專(zhuān)業(yè)介紹。另一方面,我也獲得一個(gè)啟示在遇到困惑的地方要查閱資料,不能想當然地翻譯。這次實(shí)習鍛煉了自己的翻譯能力,增添了自信心及成就感。在以后學(xué)習生活中,我會(huì )繼續擴大知識面,擴充詞匯量,不斷加強翻譯練習,提高英語(yǔ)綜合能力。
這次翻譯實(shí)習除了使我增強了信心以外,更重要的是讓我發(fā)現了很多翻譯的缺點(diǎn)和不足。首先是煉詞方面,用詞不夠準確、恰當。其次是語(yǔ)言表達能力不足。翻譯過(guò)程中,我明明對文章的意思理解,但真正表達時(shí)總覺(jué)得組織不好語(yǔ)言,翻譯出來(lái)的句子不夠得體。第三是知識面不夠廣泛。比如,對于翻譯資料中涉及日本核輻射和英國皇室婚禮等材料,如果能了解很多背景知識,翻譯起來(lái)會(huì )容易很多。另外,專(zhuān)有名詞的翻譯也是一個(gè)難點(diǎn),如果平時(shí)做一個(gè)有心人,多積累一些常見(jiàn)的專(zhuān)有名詞,翻譯起來(lái)也會(huì )比較順利。
在翻譯的過(guò)程中,并不是一帆風(fēng)順的,途中遇到很很多困難。一開(kāi)始的時(shí)候絞盡腦汁地想啊,組織啊,覺(jué)得太費勁了。但是慢慢的,我總結了一些翻譯的方法。
英文中經(jīng)常出現很長(cháng)的句子,這些句子讀起來(lái)本身就很難理解了,如果翻譯的時(shí)候不加改動(dòng),那就不容易理解它的意思,也就不怎么譯得通。就算最后真的翻出來(lái)了,也許也是存在問(wèn)題的。冗長(cháng)的復句,可能包含了主句、分句、形容詞組、副詞組等等。按漢文語(yǔ)法,一個(gè)句子里容納不下許多分句和詞組。如果必定要按原著(zhù)一句一句地翻,就達不出原文的意義,所以我利用了學(xué)過(guò)的斷句法?墒侨绻麛嗑洳划,或斷成的一句句排列次序不當,譯文還是達不出原文的意義。怎樣斷句,怎么組合排列?我們就必須正確挑出它的主句、分句和詞組等。像這種外國經(jīng)濟書(shū)籍,出現的生詞也超多,加上平時(shí)我的單詞量本來(lái)就不夠,所以一句話(huà)里面說(shuō)不定就要查好幾次詞典,而且一詞多義的現象很常見(jiàn),就算查出來(lái)單詞的意思也不一定能夠譯得出來(lái)。所以需要自己的揣摩與猜測。
有時(shí)會(huì )遇到很長(cháng)的文章,令人看了頭暈眼花,讓人看了都沒(méi)有心情翻譯下去。所以我有時(shí)候就一天只翻一頁(yè),或者翻了一頁(yè)后歇一會(huì )兒。但是問(wèn)題出來(lái)了,這樣的話(huà)雖然不會(huì )使人有之前那種強烈的厭倦感,但是比較容易導致前后銜接的不通暢。本來(lái)前面翻得好好的,一會(huì )兒歇下來(lái),前面的內容有好多忘記了。后來(lái)我又采用了另一種方法:一天翻三頁(yè),到了第二天,翻譯之前先把前面的內容瀏覽一遍,然后再開(kāi)始翻,這樣效果好多了。
在翻譯的過(guò)程中,會(huì )遇到很多錯的詞語(yǔ),也許是文章格式轉變的時(shí)候出現問(wèn)題的吧?有些錯詞經(jīng)過(guò)自己猜測其意思,修改過(guò)來(lái)了,而有些無(wú)論怎么改都不對。像這樣的問(wèn)題,有些詞語(yǔ)在句子中的作用并不大,可以跳過(guò),但是有些確實(shí)句子中的關(guān)鍵詞,沒(méi)有它,這句話(huà)根本翻譯不出來(lái)。這是在翻譯過(guò)程中遇到的比較客觀(guān)的困難。
總之,翻譯不像我們想象中的那么難,也并不像我們想象中的那么簡(jiǎn)單,要做好翻譯,我們還得了解很多的東西并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的只知道一點(diǎn)英語(yǔ)和漢語(yǔ)。它需要我們見(jiàn)多識廣,了解各方面的知識。你要成為一名好的翻譯家,上知天文下知地理一點(diǎn)也不夸張。
實(shí)習,是大學(xué)生走向社會(huì )的一座橋梁,它讓大學(xué)生更早的接觸社會(huì ),更早的了解社會(huì ),更早的親近社會(huì )。實(shí)習,顧名思義是在實(shí)踐中學(xué)習。知識源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。我通過(guò)三個(gè)月的時(shí)間付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué),充分了解了文員的主要職責以及所需掌握的一些專(zhuān)業(yè)技能,更深的認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中區的重要性。此次的實(shí)習,使我加強了各方面的能力,明白了先做人后做事的道理,也感悟了社會(huì )的現實(shí)。這些將會(huì )是我在今后社會(huì )工作中的一筆寶貴的財富。
實(shí)習心得體會(huì )7
認識并融入這個(gè)團隊,學(xué)習是拉近距離,融入團隊的途徑,也深刻體會(huì )到團隊的力量和魅力。
在三個(gè)月的實(shí)習期間,在領(lǐng)導和同事的指導下,從行業(yè)中學(xué)習知識,向同事請教經(jīng)驗,傳授工作技能。就是在這個(gè)過(guò)程中,我認識到了自己的弱點(diǎn)。
實(shí)習期間,我很努力,很努力,很上進(jìn)。真誠、豁達、好學(xué),能夠正確對待和處理生活和工作中遇到的各種困難,思維積極,接受能力和獨立性強,團隊精神和集體榮譽(yù)感強。工作認真負責,責任心強。上進(jìn)心和進(jìn)取精神強,對環(huán)境的適應能力強,能快速融入集體。
工作中遇到不懂的地方,可以虛心請教有經(jīng)驗的前輩,善于思考,舉一反三?梢蕴撔穆(tīng)取別人的工作建議。在時(shí)間緊張的情況下,加班完成任務(wù)。能夠將在學(xué)校學(xué)到的知識靈活運用到具體工作中,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
同時(shí),我嚴格遵守我們公司的規章制度。實(shí)習期間從來(lái)沒(méi)有無(wú)故缺席過(guò),遲到早退。我工作踏實(shí),努力做到。我的工作總是以熱情和關(guān)心為導向。遇到不懂的問(wèn)題,主動(dòng)問(wèn)同事。在同事的熱情幫助下,問(wèn)題很快得到解決。雖然這短暫的實(shí)習生活很緊張,但是收獲很大。但我得到的只是初步的經(jīng)驗積累,對于未來(lái)的社會(huì )來(lái)說(shuō)是不夠的。
通過(guò)實(shí)習,我意識到工作往往不是一個(gè)人的事,而是一個(gè)團隊完成一個(gè)項目。在工作過(guò)程中,如何與團隊中的其他同事保持溝通也很重要。一位資深人力資源專(zhuān)家曾認為,團隊精神需要與他人溝通和合作的能力。合理的分工可以讓大家在工作中各盡所能,團結協(xié)作,共同努力,走向成功。
如果一個(gè)人想要成功,想要獲得好的表現,我會(huì )牢記一條規則:我永遠不能把個(gè)人利益放在團隊利益之上。在團隊合作中,我將受益于自己的幫助。另一方面,我也會(huì )從中受益,這是保證我成功的最重要因素之一。
我相信通過(guò)我自己的不斷努力,我可以表現出極大的熱情,一旦爬到頂峰,人們就會(huì )看到我的雄心壯志,并不斷提高我的整體素質(zhì)。在與社會(huì )接觸的過(guò)程中,可以減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì )的步伐,讓自己在人才高地站穩腳跟,揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
實(shí)習心得體會(huì )8
不知不覺(jué)在北京的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快。來(lái)之前以為上班就是天天坐辦公室,挺清閑的,上學(xué)的時(shí)候希望趕快工作掙錢(qián),真正工作了發(fā)現和在校期間真的很不一樣,工作就意味著(zhù)責任,好多看似清閑的工作其實(shí)承擔的責任越大,壓力自然越大。
我是西安人,之前并不認識賽斯特這個(gè)品牌,覺(jué)得可能就是個(gè)當地小牌子,經(jīng)過(guò)五天的培訓才有了些初步的了解,覺(jué)得挺自豪的,關(guān)鍵還是閆總、王主任和喬廠(chǎng)長(cháng)在心態(tài)上的引領(lǐng)和指導讓我覺(jué)得不那么慌亂。以前覺(jué)得上司應該是那種高高在上的人,但是我們的領(lǐng)導們并沒(méi)有架子,讓人覺(jué)得特別親切,像家人一樣。還有之前在雜志上看到以及別人口中的薄總,是特別注重細節特別認真的女強人,我就總覺(jué)得她就像電影里演的那種上司一樣盛氣凌人,直到公司年會(huì )見(jiàn)到她本人,才知道原來(lái)上司不一定都是那么高冷,也可以很優(yōu)雅很親切。
在商場(chǎng)的二十天學(xué)習期間,近距離的接觸了賽斯特消費群,對品牌的認識也更加直觀(guān)。首先我們的店員對待顧客就像對待姐妹一般,讓人有種親切感,來(lái)賽斯特消費的老顧客挺多的,還有好多老顧客帶著(zhù)新顧客來(lái),對我們家的服裝贊不絕口,作為賽斯特的一員真的覺(jué)得特別開(kāi)心欣慰。我在商場(chǎng)上班期間一直穿著(zhù)我們家的羊絨大衣,覺(jué)得我們家的版型和面料特別棒,同一款式同一尺碼,穿在我身上很合適,但是穿在肖瓊身上并不覺(jué)得太奇怪,甚至比我們胖的顧客穿上也很合體,感覺(jué)不是體型控制服裝,而是服裝塑造形體。好多顧客年齡大了,身體也發(fā)福了,多多少少會(huì )有些自卑心理,不會(huì )花太多心思在打扮自己上,平時(shí)也就穿穿寬松肥大的棉服,一進(jìn)店看到大衣甚至都不愿意試穿,但是一旦上身試就覺(jué)得她們都像變了個(gè)人似的,整個(gè)氣質(zhì)都變了,更加自信了,我覺(jué)得這就是高檔服裝的魅力,或許這種自信是只有高價(jià)高品質(zhì)支撐起的品牌才能給予顧客不同于其他品牌的感受。
我本身是個(gè)熟人面前瘋瘋癲癲,一遇正經(jīng)事就不愛(ài)說(shuō)話(huà)的人,導購這種工作對我來(lái)說(shuō)也是挺大的挑戰,剛去第一天完全不敢開(kāi)口和顧客講話(huà),后來(lái)店里的客人越來(lái)越多,我除了開(kāi)口講好像也沒(méi)別的辦法了,就這么鍛煉了二十天,后來(lái)天天站店門(mén)口沖路人喊“您好,賽斯特”,我覺(jué)得這點(diǎn)挺鍛煉我的。
通過(guò)這段時(shí)間在商場(chǎng)的觀(guān)察,我覺(jué)得我們店的陳列還需要改進(jìn),覺(jué)得店鋪的裝潢燈光都不夠檔次,作為一個(gè)不了解賽斯特的新顧客可能會(huì )覺(jué)得這種店鋪的衣服不是很高檔,雖然店鋪不大,但是我們可以利用有限的空間通過(guò)燈光、道具營(yíng)造出一種意境一種文化,讓路人僅僅看到店鋪就能感受到我們的品質(zhì)和細節,有種想進(jìn)來(lái)看看的沖動(dòng),這也算是一種無(wú)聲的宣傳。
最后,還是感謝公司給我們這次學(xué)習的機會(huì ),當時(shí)投簡(jiǎn)歷的時(shí)候人特別多,在學(xué)校我也并不是很優(yōu)秀的人,感謝喬廠(chǎng)長(cháng)的金手指點(diǎn)中了我。一個(gè)月馬上期滿(mǎn),回去之后一定聽(tīng)閆總的話(huà),好好珍惜上學(xué)期間,充實(shí)自己,希望等到六月我們再來(lái)的時(shí)候能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),服務(wù)姐妹,回報社會(huì )。
實(shí)習心得體會(huì )9
光陰荏苒,一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來(lái),當然大學(xué)生活中的社會(huì )實(shí)踐自己也必然去面對。曾幾何時(shí),作為大學(xué)生的我們都夢(mèng)想著(zhù)自己在畢業(yè)以后能夠找到一份好的工作來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。目前,找一個(gè)實(shí)習單位是當務(wù)之急。在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷與及參加了幾次面試之后,擺在我面前的是兩個(gè)選擇:留在廣州或者回家。廣州的實(shí)習單位是一間外資子公司,工作內容是專(zhuān)業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站編輯與SEO;陽(yáng)江的實(shí)習單位是陽(yáng)江電信,工作內容是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的。當初我很難做出選擇,一邊可以學(xué)以致用,另一邊是知名企業(yè)。最后我選擇了回家,有位老師說(shuō)過(guò),實(shí)習要找一個(gè)好單位,期望我沒(méi)有選錯。
在為期一個(gè)月的實(shí)習中,過(guò)程有苦也有樂(lè ),很辛苦但也有收獲。因為是服務(wù)性行業(yè),所以態(tài)度就決定了一切了。在工作過(guò)程中,面對客人的誤解和猜疑,我學(xué)會(huì )了控制自己的情緒和說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,這些在解決問(wèn)題中很有用。當然,還有團隊精神,敬業(yè)精神等等,都讓我受益匪淺。
因為實(shí)習崗位是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的,所以我們的工作內容就是營(yíng)銷(xiāo)——電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我說(shuō)一下我在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的心得體會(huì )。其實(shí),銷(xiāo)售成功的第一步是把自己給賣(mài)出去,成功的營(yíng)銷(xiāo)自己。第二部是把自己的思想灌輸給別人,第三不才是把別人的錢(qián)抓進(jìn)自己的口袋。我在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中遇到過(guò)很多問(wèn)題,我們如何去解決客戶(hù)的疑問(wèn)這需要一個(gè)技巧,也是我們在學(xué)校當中無(wú)法學(xué)到的?蛻(hù)的疑問(wèn)就是客戶(hù)所要的需求,我們在解決客戶(hù)疑問(wèn)的時(shí)候要學(xué)會(huì )去挖掘客戶(hù)的需求,只有把客戶(hù)的需求一個(gè)一個(gè)的解決了我們才成功了。我覺(jué)得在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)當中,最重要的是自己的心態(tài)。你的心態(tài)不僅影響這自己的心情還會(huì )影響客戶(hù)的心情。我們要時(shí)刻保持一種樂(lè )觀(guān)的心態(tài),當一個(gè)電話(huà)被拒絕之后,毫不猶豫的撥打下一個(gè)電話(huà),當被客戶(hù)罵了之后,要勇敢地撥通下一個(gè)電話(huà)。對于現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我覺(jué)得最重要的是團隊精神和積極并真誠的工作態(tài)度,現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),直接面對的是客戶(hù),隊員之間要合作無(wú)間,態(tài)度要真誠,也要設身處地的為顧客著(zhù)想,站在他們的位置上思考問(wèn)題,這樣成功的幾率就會(huì )大很多。
在經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習以后,我總結一下我的心得感悟,其實(shí)我覺(jué)得很多人在實(shí)習之后的也會(huì )有這樣的一個(gè)感悟:
1、自主學(xué)習。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會(huì )還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你
感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。說(shuō)到這個(gè)就不得不說(shuō)一下我自己的一個(gè)經(jīng)歷了,由于我們是在員工飯堂就餐的,飯堂里面有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的位置是留給公司的老總的,當初我們什么都不懂,也就稀里糊涂的坐在那個(gè)位置上,以致后面老總來(lái)了只能坐在別地位置上,后來(lái)還是一位老員工跟我提了個(gè)醒,才知道,至此再也不敢坐那個(gè)位置了,即使是沒(méi)位了也不能坐,初入社會(huì )要多觀(guān)察別人的行為才是。最后不得提一下,那位老員工我經(jīng)常會(huì )幫她一些小忙,她才會(huì )特意提醒我的,呵呵,人際關(guān)系!
6、缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn),隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行,我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。
工作的時(shí)間很充實(shí),像一本寫(xiě)滿(mǎn)字的書(shū)。實(shí)習的日子就像在秋天收割水稻一樣,雖然很累,可是有收獲啊,心里總的來(lái)說(shuō)還是很高興的。工作了30多天,現在回首過(guò)去,覺(jué)得那時(shí)候的生活就像是一條曲線(xiàn),充滿(mǎn)了高低起伏。
通過(guò)這次實(shí)習,讓我得到更多的是我明白了自己現在能夠干什么,自己以后要干什么。只有明確了自己的奮斗目標,才不會(huì )迷失前進(jìn)的方向。我現在擁有的是我昨天創(chuàng )造的,明天呢?后天呢?需要我不斷地努力。我也相信,我們所有的
同學(xué)都會(huì )去為了自己的奮斗目標而努力。通過(guò)這次實(shí)習我也明白了不管你是在哪家公司,剛進(jìn)去的時(shí)候都是從最底層做起,你沒(méi)有權利和公司提任何要求,因為這一切都是白搭,只有當你做有一定成績(jì)之后,你才有資格去要更多的東西,一切都是以成績(jì)說(shuō)話(huà),你的價(jià)值與你的待遇永遠是成正比的。無(wú)謂的抱怨還不如認真踏實(shí)的去做好每一件事情,把簡(jiǎn)單的事情重復做,把重復的事情堅持做,把堅持的事情用心做,你就是最棒的。
實(shí)習心得體會(huì )10
在急診科實(shí)習期間,我嚴格遵守醫院的各項規章制度,尊敬老師,團結同學(xué),工作積極,熱愛(ài)學(xué)習,掌握急診科常見(jiàn)病的護理常規及吸痰,給養洗胃,肌內注射,靜脈注射,心電監護等技術(shù)操作流程。。
在手術(shù)室實(shí)習期間,從穿衣到戴手術(shù)套,每一步都嚴格要求自己,已達到真正的無(wú)菌技術(shù),手術(shù)室分為器械護士和巡回護士,器械護士負責術(shù)前準備給醫生傳遞護士,術(shù)后清洗器械并打包,巡回護士負責接送病人,手術(shù)臺下的物品傳遞大家分工合作,我學(xué)會(huì )了為病人大留置針,學(xué)會(huì )了縫合,也看到了麻醉師怎么麻醉病人,我學(xué)會(huì )了許多的注意事項,在手術(shù)室自己收獲了許多增長(cháng)了許多知識,也增加了我的實(shí)踐。
在神經(jīng)科實(shí)習期間我嚴格遵守醫院的各項規章制度,認真學(xué)習科室內容,恪盡職守,不怕辛苦,腳踏實(shí)地,做到了理論實(shí)踐相結合,嚴格三查七對,做好神經(jīng)外科護理工作,認真執行操作流行,做好術(shù)前準備工作,并完成術(shù)中術(shù)后及觀(guān)察。短短的實(shí)習過(guò)程,要學(xué)習的東西遠遠要多的多,我希望自己能在以后的工作學(xué)習中更上一層樓。
第一天來(lái)到腫瘤科的我帶著(zhù)惶恐不安的心接下來(lái)的實(shí)習生活。在腫瘤科我用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與知識為病人服務(wù),用親切和藹的話(huà)語(yǔ)安撫關(guān)懷病人。牢記老師交給我的細節嚴謹小心,切記“三查七對”。使我學(xué)習到了很多,我希望用我有限的能力,用我的微笑送走病人健康的離去渴望在學(xué)習中成長(cháng),爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。
實(shí)習心得體會(huì )11
經(jīng)過(guò)幾周的的工廠(chǎng)實(shí)習,我真的是學(xué)到了很多很多課本以外的東西,真的是受益匪淺!
在這個(gè)過(guò)程中呢,我從無(wú)知到認知,再到深入了解,學(xué)會(huì )了很多很多東西,同時(shí)開(kāi)始漸漸喜歡上了這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),我感受到學(xué)習的過(guò)程才是最完美的。在實(shí)習生活中,每一天都會(huì )有新的體會(huì )、新的感觸,感覺(jué)自己的各個(gè)方面每一天都在不同程度的提高,但最主要的就是工作潛力的提高。
下面就是我自己的一些小結和收獲。我一共總結出以下幾點(diǎn):
1、要學(xué)會(huì )堅持
無(wú)論到哪家工廠(chǎng)或者公司實(shí)習,開(kāi)始的時(shí)候都不會(huì )讓我們做任何工作,而是觀(guān)看學(xué)習,時(shí)間短的是幾天,時(shí)間長(cháng)的就是幾周。所以這段時(shí)間,一般會(huì )感覺(jué)到無(wú)聊,無(wú)所事事,可能會(huì )萌生出離開(kāi)的想法。但是這個(gè)時(shí)間是最重要的階段,這個(gè)階段我們會(huì )學(xué)到課本以外很多有用的東西,所以我們必須要學(xué)會(huì )堅持,堅持就是勝利!
2、要勤做事
我們到工廠(chǎng)或者公司實(shí)習,一般不會(huì )給我們安排重要的事情去做。所以,此時(shí)我們會(huì )很閑,但是我們要主動(dòng)找一些小事去做,無(wú)非是一些無(wú)關(guān)緊要的打雜,但就是透過(guò)勤快做事可能會(huì )引起領(lǐng)導的注意,不斷獲得領(lǐng)導的欣賞和信任,漸漸被安排做一些重要的事情,漸漸獲得領(lǐng)導的重用!
3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、多說(shuō)
由于我們課本學(xué)到的只是一些理論知識,缺乏具體的時(shí)間操作,所以我們得虛心學(xué)習。多聽(tīng)別人的`指導,多看別人的操作工序,多想自己如何下手,然后親自動(dòng)手多做,有不懂的地方向別人請教多說(shuō)。只有這樣,才會(huì )漸漸熟悉自己的工作,學(xué)會(huì )一身真正的本領(lǐng)!
4、要調整好心態(tài)
由于剛到一個(gè)新的環(huán)境,可能既不熟悉,又不適應,同時(shí)又可能因為環(huán)境的艱苦抱怨。這不但會(huì )影響自己的工作情緒,可能會(huì )做不好工作,同時(shí)也會(huì )增加自己的壓力,甚至會(huì )影響到與同事的相處。所以,我們要調整好心態(tài),處處看好的方面,摒棄壞的一面,這樣才會(huì )對工作充滿(mǎn)激情!
5、要虛心學(xué)習
由于對全新的工作,我們既不熟悉又不了解,所以剛剛開(kāi)始從事起來(lái)有點(diǎn)困難。因此我們要虛心學(xué)習,不會(huì )的多多向領(lǐng)導和同事請教學(xué)習,當別人向我們請教的時(shí)候,我們也要虛心理解,共同探討!
6、要盡量少犯錯誤
第一次工作的時(shí)候,難免會(huì )犯一些錯誤,但是我們要透過(guò)這次錯誤積累經(jīng)驗,吸取教訓。第一次犯錯誤能夠,如果再一次犯同樣的錯誤就是不可取的了。所以,我們要謹慎、留意,盡量少犯錯誤!
接下來(lái),就是我的一些收獲了:
1、實(shí)習生活,學(xué)到了很多實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論知識和實(shí)踐知識同時(shí)得到提高。
2、提高了自己的工作潛力,為就業(yè)和將來(lái)的工作帶給了寶貴的實(shí)際經(jīng)驗!
實(shí)習心得體會(huì )12
在模擬實(shí)習的第二階段,我擔任A區人才交流中心的工作人員,負責A區的AS01—AS08廠(chǎng)家。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的試運行和正式運營(yíng)的第一年;臼煜に泄ぷ髁鞒。在試運行過(guò)程中,所有企業(yè)都會(huì )犯的一個(gè)錯誤就是工資匯總表的計稅錯誤。這個(gè)錯誤一直持續到第一年第二季度,從根本上糾正過(guò)來(lái),掌握了計算規則,沒(méi)有出現錯誤。但企業(yè)依然無(wú)法改變的問(wèn)題是拖延時(shí)間支付招聘廣告費、培訓費、工資費用等。尤其是在季末發(fā)工資表的時(shí)候,往往會(huì )導致無(wú)法在規定時(shí)間內完成所有工作,而我們的人才中心又要幫助企業(yè),導致工作時(shí)間延長(cháng),工作效率低下,影響公平。正式運營(yíng)第一年后,某公司差點(diǎn)被通報批評。這個(gè)時(shí)候團隊真的很重要,因為人才中心是中間型的組織。所以,當企業(yè)第一次犯錯,還沒(méi)有影響到其他企業(yè)的時(shí)候,就要在可以的時(shí)候給他們機會(huì )。在這件事上,老師和導演提醒了我,讓我給他們一個(gè)機會(huì )。這件事讓我深刻理解了人際交往能力的重要性,以及團隊互助和友好提醒的重要性。
只要企業(yè)沒(méi)有造成很大的影響和可能導致不公平的結果,就應該給機會(huì )暫時(shí)停止通報批評。
在今年的模擬實(shí)習中,人才中心的工作人員和各個(gè)企業(yè)的人事主管幾乎是同班同學(xué),而且都是熟人,所以考驗我們的人際關(guān)系處理能力和團隊合作能力。短短一年時(shí)間,熟悉了模擬實(shí)習的基本規則、工作流程、工作內容等,對以后就業(yè)甚至處理其他事務(wù)都很有用。
實(shí)習心得體會(huì )13
我也是20xx年的畢業(yè)生,在北京一個(gè)很不知名的學(xué)校學(xué)計算機專(zhuān)業(yè),我的方向是做.Net開(kāi)發(fā)。
個(gè)人覺(jué)得在北京找軟件開(kāi)發(fā)方面的實(shí)習還是挺容易的。我從大三暑假開(kāi)始找實(shí)習,第一次面試就成功了,是在用友軟件,在那里實(shí)習了4個(gè)多月。那的領(lǐng)導和同事都很好,我覺(jué)得公司對在校學(xué)生還是挺能理解的,我們一共3個(gè)實(shí)習生,領(lǐng)導會(huì )給我們充足的學(xué)習時(shí)間,給我們已經(jīng)寫(xiě)好的代碼讓我們去閱讀,給我們分配任務(wù)時(shí),也給我們充足的時(shí)間去做,而且還有現成的代碼去模仿?傊,在用友的四個(gè)月算是讓我初識了軟件公司里人們每天日常的生活,還有編程方面的相關(guān)規范和常用的工具等等。
我是7月份進(jìn)的用友,12月份我就主動(dòng)要求離開(kāi)了。離開(kāi)的原因是因為,要我們做的項目很少,大部分時(shí)間就是坐在電腦前,從上班坐到下班,而且領(lǐng)導說(shuō)可能到春節前也不會(huì )有項目做了。我想很多實(shí)習生都經(jīng)歷過(guò)這種“無(wú)事可做”的工作,于是考慮了再三,還是決定離開(kāi)這里。其實(shí)我也不希望做個(gè)不安分的整天跳來(lái)跳去的人,去辭職的時(shí)候領(lǐng)導還找我談了半天讓我好好考慮考慮,不過(guò)我最后還是沒(méi)有留下來(lái)。直到現在我還對這件事耿耿于懷,總覺(jué)得有點(diǎn)愧對帶了我們幾個(gè)月的領(lǐng)導。
在離開(kāi)用友的前一周我就開(kāi)始在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷,51,智聯(lián),我幾乎是把這兩個(gè)網(wǎng)站每天發(fā)布的.net職位信息都投一遍。接下來(lái),就是各種面試通知,最多的時(shí)候是一天有四個(gè)。我只好專(zhuān)門(mén)找了一個(gè)本子來(lái)記錄每天要去面試的公司。軟件開(kāi)發(fā)的面試,基本上都會(huì )先有一個(gè)筆試,我就把每次筆試不會(huì )做的題目都記下來(lái),整理到一起。發(fā)現各個(gè)公司筆試題的重復率還是挺高的,也許面霸就是這樣煉成的,呵呵。
最后選擇了位于中關(guān)村的一家公司,北大軟件,還是做.Net實(shí)習生。如今在這里已經(jīng)半個(gè)月了,漸漸適應了這里,希望能夠盡快上手工作。
不過(guò)一想到近在眼前的畢業(yè),心里還是挺沒(méi)底的,先不說(shuō)還不知道自己能不能憑借技術(shù)在公司站穩腳跟,就算是站穩了,在北京這種地方,一個(gè)做.Net的小程序員能不能生存下去,我覺(jué)得也是個(gè)問(wèn)題。北漂、蟻族、蝸居……這一個(gè)個(gè)詞仿佛變得離我很近很近了,不知道自己離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)保護傘會(huì )變成什么樣子。我家是天津的,雖然很近,但是還是覺(jué)得北京讓人很沒(méi)有歸屬感。
今天是周末,呆在宿舍里挺無(wú)聊,寫(xiě)下此文和大家共勉,希望20xx年的畢業(yè)生們都找到好工作。
實(shí)習心得體會(huì )14
走過(guò)了美好的大學(xué)生活,學(xué)習方面最大的挑戰就是“改變”,特別是在學(xué)習方面。與以前的學(xué)習相比,大學(xué)學(xué)習失去了表面上的競爭,失去了所謂的考學(xué)壓力,失去了全面但膚淺的課程。取而代之的是自我努力意識的增強,自我加壓的學(xué)習態(tài)度,窄范圍但深層次的課程學(xué)習。上課認真聽(tīng)講,課前預習,課后復習,有問(wèn)題問(wèn)老師,認真做作業(yè),按時(shí)交作業(yè)……這些似乎是已經(jīng)說(shuō)爛了的課堂要求。有時(shí)上課一跑神,就落過(guò)了許多有價(jià)值的信息預習與否會(huì )明顯影響自己的聽(tīng)課效率,不論是找同學(xué)還是找老師問(wèn)問(wèn)題,自己總會(huì )有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。因為對知識的理解與印象的加深是在多種思想的碰撞中升華的。
離開(kāi)了家,離開(kāi)爸爸媽媽。自己一個(gè)人生活,不是一件容易的事情。但是生活要求我必須如此,所以任何事情都需要獨自面對。但是要記著(zhù),在困難的時(shí)候,你有你的朋友,你有你的爸爸媽媽。大學(xué)生活豐富而多彩,我要好好享受。但是要記著(zhù)一句話(huà):能力越大,責任就越大。在校期間,我注重實(shí)踐學(xué)習,重視團隊合作精神,學(xué)習上及時(shí)總結,嚴格要求自己。
實(shí)習心得體會(huì )15
一.導言
畢業(yè)在即,學(xué)校安排了這次實(shí)習,讓我們熟練掌握了酒店的理論知識。
二、實(shí)習時(shí)間和實(shí)習單位
2.1實(shí)習時(shí)間
2.2
xx酒店
xxxxx酒店位于山東省龍口工業(yè)園旅游景區,是集住宿、餐飲、旅游、會(huì )議、娛樂(lè )、休閑為一體的涉外酒店。地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現代化設施設備完善,以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得了中外賓客的贊譽(yù)。_ _酒店擁有15間大、中、小型會(huì )議室,會(huì )議設施先進(jìn),各種同步通訊和多媒體投影系統,會(huì )議服務(wù)周到細致。是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、展覽、會(huì )議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習崗位和內容
3.1實(shí)習崗位
食品飲料部
3.2實(shí)習內容
1、熟悉酒店的基本情況和酒店環(huán)境,包括:
2.酒店公共設施和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布和功能。
3.酒店能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)以及各項服務(wù)項目的分布情況。
4.酒店各項服務(wù)的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
5.酒店的地理位置,酒店所在城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè )、購物等場(chǎng)所的分布,以及到達這些場(chǎng)所的方式方法。
6.酒店的組織架構、各部門(mén)的相關(guān)職能、機構及相關(guān)高級管理人員。
7.酒店的管理目標、服務(wù)目標和相關(guān)文化。
8.參加公司的崗位培訓,熟悉自己的崗位職責,了解這個(gè)崗位的重要性及其在酒店的地位,了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其職責和責任。
9.熟悉菜品飲料,熟記每天供應的品種;
四、實(shí)習的主要收獲和體會(huì )
4.1實(shí)習收獲
通過(guò)這次實(shí)習,我對酒店管理有了更深入的了解,對酒店行業(yè)也有了自己的見(jiàn)解和認識。在酒店實(shí)習期間,我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作流程,而且在與人打交道和與人互動(dòng)方面也學(xué)到了很多。
4.1.1服務(wù)
技能的提高
在這次實(shí)習中,我重新培訓了服務(wù)技巧和服務(wù)規范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷(xiāo)菜品和酒水。并且隨著(zhù)服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì )聚的地方,因此酒店特地培訓了__景區的一些基本旅游知識,和__附近的旅游景點(diǎn)的路線(xiàn)等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當然,這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓和實(shí)習經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會(huì ),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀(guān)察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當得體的語(yǔ)言,正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”另外語(yǔ)言表達中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說(shuō)講話(huà)要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清,沒(méi)有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿(mǎn)。我們還要合理運用身體語(yǔ)言和手勢,有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中,過(guò)多的語(yǔ)言會(huì )造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢或眼神等,這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢眼神往往能給客人提供更滿(mǎn)意的服務(wù)
(2)交際能力因為酒店是一個(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說(shuō)酒店有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部負責銷(xiāo)售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺(jué)到你是為他著(zhù)想的,他自然會(huì )對你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶(hù)進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應當有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀(guān)察能力的提高觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì )到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀(guān)察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中,酒店員工在觀(guān)察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱(chēng)贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數,種類(lèi),價(jià)格等,還有酒店設施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛(ài)好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù),客人將會(huì )感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見(jiàn)形形色色的人,當然也會(huì )遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發(fā)事件,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機,并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿(mǎn)意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
4.2實(shí)習體會(huì )
4.2.1酒店培訓的重要性
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經(jīng)濟舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng )造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來(lái)講這是公司應盡的責任,有效的培訓可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟效益,從而增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路,培訓也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒(méi)有培訓就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量,沒(méi)有理由不培訓,培訓也是管理,培訓就是按照一定的目地,有計劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀(guān)念,傳授工作,管理知識和技能的活動(dòng),有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個(gè)提高、更新知識以適應新形勢、新任務(wù)的問(wèn)題。因此,從長(cháng)遠來(lái)看,人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。?
(2)從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現自身價(jià)值,提高工作滿(mǎn)意度,增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識技能和思想的總結和表現,一個(gè)員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無(wú)缺的,通過(guò)公司的培訓,員工可以提高自己的素質(zhì),達到企業(yè)的要求,也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應該有一個(gè)完善的培訓系統正是由于培訓的重要,酒店設立一個(gè)完善的培訓系統也就顯得格外重要了,在現在好多酒店對員工的培訓不重視,甚至是不培訓直接上崗,這對一個(gè)酒店的后續發(fā)展是致命的,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團體,酒店是無(wú)法長(cháng)期發(fā)展的,一個(gè)酒店建立初期的培訓應該主要培訓實(shí)用性強的專(zhuān)業(yè)技能和員工的學(xué)習意識,工作觀(guān)念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專(zhuān)項管理反面的培訓,培訓出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導班子。
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