寒假社區打工工作心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的寒假社區打工工作心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
寒假社區打工工作心得體會(huì )1
在今年寒假期間，我參加了一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，在北京市順天府超市實(shí)習了一個(gè)月，在這一個(gè)月的工作生活中接觸到了很多事情，了解到了許多社會(huì )現狀，以及在零售業(yè)當中需要具備哪些能力等等，受益匪淺。首先來(lái)談一下我對我的工作的一個(gè)認識，我這次的工作，不是售貨員，而是超市理貨員，理貨員的職責，就是要保證貨架在商品不缺貨的情況下使其飽滿(mǎn)，以滿(mǎn)足顧客對于商品的需求。這個(gè)工作并不是太復雜，就是比較費時(shí)間，拿飲料貨架來(lái)說(shuō)，超市中食品酒飲的貨架是上貨頻率最頻繁的，因為顧客對于這一部分的需求往往超過(guò)對于日常用品副食的需求，假如偷懶的話(huà)，就會(huì )造成貨架缺貨，這樣會(huì )影響一個(gè)超市在顧客心中的形象，誰(shuí)都希望去一個(gè)服務(wù)好，環(huán)境舒適的地方購物，這樣會(huì )讓人身心愉快，從側面也會(huì )增加貨品的銷(xiāo)售增加超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
北京順天府超市說(shuō)句客觀(guān)的話(huà)，在北京這個(gè)競爭十分激烈的地方，并不是十分的出眾，在其之上，有華堂超市，家樂(lè )福超市，沃爾瑪超市等等巨頭，他們可以說(shuō)是瓜分了北京的大部分市場(chǎng)，面對如此大的對手，順天府超市走的是價(jià)格便宜的路線(xiàn)，也許我們知道零售業(yè)巨頭沃爾瑪的創(chuàng )立原則之一就是要保證價(jià)格最低，其輻射范圍一般的超市很難企及，但是沃爾瑪在北京的分店相對于順天府并不是很多，沃爾瑪可以輻射到二十公里以?xún)鹊母鞣N住宅小區，而順天府只是針對附近一兩公里以?xún)鹊男^，往往有一星期購物一次的習慣，或者半個(gè)月購物一次習慣的時(shí)候才會(huì )選擇去沃爾瑪家樂(lè )福之類(lèi)的大型的真正的超級市場(chǎng)，而家里缺少柴米油鹽等等的時(shí)候就會(huì )選擇離家近的小超市，在我看來(lái)，這就是順天府超市的市場(chǎng)定位了。
對于我來(lái)說(shuō)，我學(xué)習的是工商管理專(zhuān)業(yè)，對于超市的管理，作為現在我來(lái)說(shuō)，完全停留在理論階段，其實(shí)有的時(shí)候理論和實(shí)踐并不符合，實(shí)踐可以創(chuàng )造理論，而理論不一定都能指導實(shí)踐，管理在于管人，人力資源部對于一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻，但是面對現在如此多的畢業(yè)生或者求職者，想要給那么多的店每個(gè)都分配那種品學(xué)兼優(yōu)，實(shí)踐經(jīng)驗豐富的人，這是不可能的，由此對于每個(gè)店的店長(cháng)就會(huì )有很多的要求。什么人可以當店長(cháng)？什么人都可以，確實(shí)，但是并不是所有人都能當一名合格的店長(cháng)，按照管理學(xué)的理論來(lái)說(shuō)，店長(cháng)必須要有領(lǐng)導力，能夠統一領(lǐng)導你的團隊，從而營(yíng)造出更大的效益，在各個(gè)環(huán)節，店長(cháng)所做的是蕭何的角色，而不是韓信的角色，需要的是你運籌帷幄，也許店長(cháng)的學(xué)歷很高，或者經(jīng)驗很豐富，手下的員工也許是一些學(xué)歷不是很高的人，有些話(huà)也許你可以懂，但是他們并不理解，比如，證明一個(gè)店長(cháng)是不是優(yōu)秀，這個(gè)店的銷(xiāo)售水平可以算是一個(gè)指標，而要是想增加銷(xiāo)售，來(lái)買(mǎi)東西的顧客就得多，而增加顧客的一個(gè)有效的途徑就是營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，就像山姆沃爾頓一直強調的環(huán)境對于人們購物的心理來(lái)說(shuō)是很重要的，誰(shuí)都希望在一個(gè)舒適的環(huán)境購物。要是想營(yíng)造一個(gè)好環(huán)境，商品擺設很重要。比如在過(guò)節期間，需要調出前幾年在這個(gè)時(shí)段什么商品非常暢銷(xiāo)，什么商品瀕臨滯銷(xiāo)階段，在節日備貨的時(shí)候，對于前者需要儲備更多的貨，而后者可以選擇少量進(jìn)貨。
寒假社區打工工作心得體會(huì )2
幾天的工作不僅僅考驗了我的體能，而且還使我學(xué)會(huì )了許許多多的專(zhuān)業(yè)知識。比如走路都有講究，因為那個(gè)地板個(gè)性的滑，而且還要上下樓梯，端著(zhù)菜走路稍不注意就會(huì )來(lái)個(gè)人仰馬翻，所以每腳務(wù)必踩塌實(shí)；還有端菜時(shí)，我最多一次能用托盤(pán)端十盤(pán)，可有的人能一次性端將近二十盤(pán)，這除了力氣大之外，還要講究往托盤(pán)里放菜的技術(shù)；又比如說(shuō)火鍋城里還有許許多多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：“跑單”表示客人吃完飯沒(méi)給錢(qián)就走了，“買(mǎi)單”表示菜上齊了，“銷(xiāo)鉤”表示某種菜沒(méi)有了。哇，社會(huì )這門(mén)“大學(xué)問(wèn)”真夠深奧的！
幾天的工作也使我感受到了很多的東西。朋友，當你晚上在外面吃火鍋吃得正高興時(shí)，你有未想到，服務(wù)員們正沉受著(zhù)最沉重的勞動(dòng)，也許你未曾感受，但我有。記得有一個(gè)晚上，我把三樓將近二十張飯桌收拾完準備下班時(shí)（我是鐘點(diǎn)工，每晚只打到十點(diǎn)），令我個(gè)性感觸的是，其他服務(wù)員還在忙碌地工作著(zhù)。那么晚了，還在那樣的工作，我相信他們比我更加的勞累，不僅僅如此，他們還沒(méi)有吃飯阿。也許他們吃飯時(shí)已經(jīng)將近十二點(diǎn)了，也許勞累的神經(jīng)已使他們吃不下任何的東西。
對于普通人來(lái)說(shuō)，這樣堅持四五天已經(jīng)很不平凡了，更何況他們這樣工作長(cháng)達數月數年呢？他們?yōu)榈氖鞘裁�？為的是每月那少少的六七百元！為的是生存！向廣大服務(wù)員們致敬！
朋友，你明白嗎？打工的服務(wù)員們年齡和我差不多，最多十——歲。也許是他們的成績(jì)不好或者是家庭經(jīng)濟困難使他們出來(lái)打工而沉受著(zhù)這么勞累的工作，這堅定了我的一個(gè)信念：必須要努力學(xué)習！“風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲聲聲入耳，國事家事天下事事事關(guān)心”，親愛(ài)的同學(xué)，如果你還沒(méi)有親身參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐，我勸你一句：利用假期，去吧，去勞動(dòng)勞動(dòng)吧，或許，你的收獲比我更多！
寒假社區打工工作心得體會(huì )3
在這個(gè)寒假我做出了我這么多年從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事情，來(lái)到了一家餐廳做了一個(gè)兼職的服務(wù)員。在這里我認識了很多新的朋友有和我一樣是在寒假兼職的學(xué)生，也有畢業(yè)已久在那正式工作的大哥大姐。而這次兼職讓我有了很大的成長(cháng)，我在這次的兼職中真正的體會(huì )到了賺錢(qián)有多不容易，以前只是聽(tīng)父母說(shuō)賺錢(qián)不容易，但從來(lái)沒(méi)有試過(guò)到底有多難。而現在我體驗過(guò)之后開(kāi)始理解我的父母了，我只是做了一個(gè)月的寒假兼職都差點(diǎn)沒(méi)堅持下來(lái)，而他們卻工作了幾十年一直為了這個(gè)家庭，為了我而勞動(dòng)著(zhù)。時(shí)常在自己工作難過(guò)時(shí)也會(huì )想起父母是不是有時(shí)候也像我這樣，這么難受，想要不顧一切的辭職回家上床上躺著(zhù)。我想他們肯定也會(huì )有的，都是人，他們肯定也會(huì )有懶惰的時(shí)候，心酸的時(shí)候，但都堅持了下來(lái)，我很難想象那是多大的毅力。我想換成我自己可能很難接受吧，每天做著(zhù)一樣的事情，過(guò)著(zhù)日復一日的生活，那種機械式的生活讓我來(lái)的話(huà)真的是難以忍受。
在這次兼職的時(shí)候我有開(kāi)心的時(shí)候，也曾有過(guò)悲傷難過(guò)的時(shí)候。閑暇時(shí)和一起工作的同學(xué)聊聊天開(kāi)開(kāi)玩笑，一天就會(huì )很愉快的過(guò)去了，而有時(shí)候遇到一個(gè)不講理的客人真的會(huì )讓人氣到爆炸，但是你還得讓著(zhù)他，因為他是你的客人。這也讓我認清了服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)就是這么的氣人，每次碰上都能讓我氣的半死，如果發(fā)生矛盾了店長(cháng)出來(lái)和我們一起和顧客道歉，不管是不是客人的原因反正我們都要向他道歉。這讓剛剛來(lái)到這里工作的我感覺(jué)特別的憋屈，呆久之后也就了解了，服務(wù)行業(yè)做的就是服務(wù)，你只有做的比別的餐廳更好，你就有可能做的更大更強。為了生活大家都選擇了容忍，哪怕對方是錯的，但對錯哪有生活重要，我們要吃飯，要穿衣，要讀書(shū)而這些都是需要花錢(qián)的�；蛟S現在還在讀書(shū)時(shí)候的我，可以誰(shuí)都不怕，因為我沒(méi)有壓力，我不需要賺錢(qián)家里就會(huì )給我錢(qián)，我不需要像正式員工那樣去低聲下氣的容忍，但我遇到這種人的時(shí)候真的氣的爆炸。我不知道是我的三觀(guān)有問(wèn)題還是別人有問(wèn)題，明明是他插隊還能這么理直氣壯，我一直認為世界還是很美好的，沒(méi)有那么多的黑暗地方，但現在才發(fā)現只是我一直生活在陽(yáng)光里，所以才沒(méi)有發(fā)現那些骯臟的人。
寒假社區打工工作心得體會(huì )4
經(jīng)過(guò)寒假半個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會(huì )：
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當地還是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每天的人流量也比較多。而我的工作是在超市的'前臺工作，以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。
幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。同時(shí)要提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂(lè )而不為？
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。
經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越大。
寒假社區打工工作心得體會(huì )5
轉眼之間，我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)生生涯，迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無(wú)奈，為了不留遺憾，為了使這個(gè)漫長(cháng)的假期過(guò)得更加充實(shí)，我將為我的這個(gè)假期做一個(gè)詳細的規劃，提早進(jìn)入社會(huì )，開(kāi)闊視眼，增長(cháng)見(jiàn)識。假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，有助于我們當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，同時(shí)，實(shí)踐也可以讓我們學(xué)習知識，也是鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )，回報社會(huì )的一種良好形式，因此，我一定會(huì )倍加珍惜這次的實(shí)踐機會(huì )。
這次實(shí)踐我去了派派樂(lè )打工，“凡事想時(shí)容易，做時(shí)難”本以為這里比其它餐館干凈點(diǎn)，打工也可以輕松點(diǎn)，不就是給顧客點(diǎn)一下餐，收拾一下桌子嗎？這些平時(shí)在家也做過(guò)，心里還存在僥幸的心理，可是讓我么想到的是剛去的第一天下午就犯錯了，在給顧客點(diǎn)餐時(shí)出了差錯，剛好被領(lǐng)班發(fā)現，被罵是不能避免的。因此，我心中也是有許多委屈，可事實(shí)擺在我的面前，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，當時(shí)領(lǐng)班嚴肅的表情嚇的我說(shuō)不出話(huà)來(lái)，我心想萬(wàn)事開(kāi)頭難，早接下來(lái)的工作中我一定會(huì )更加認真。派派樂(lè )里非常忙，每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班，所以每天回家也已經(jīng)很晚了，在加上累，于是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什么也學(xué)不到，我又覺(jué)得很慚愧。而且自己需要學(xué)的的還很多，所以我一定要堅持下去。正是有了這份堅持我后面的工作也順利了很多，失誤也減少了。
通過(guò)這次實(shí)踐讓我認識到凡事一定要堅持，面對社會(huì )上形形——的人，也要學(xué)會(huì )怎么面對，同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心去對待身邊的人。我相信，這次經(jīng)歷會(huì )成為我人生中的美好回憶，它也會(huì )時(shí)刻的鼓勵我不斷前進(jìn)，在人生的旅途中越走越長(cháng)。
時(shí)間飛逝，告別了短暫的假期，新學(xué)期即將開(kāi)始，在新的學(xué)期里我將會(huì )收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標而奮斗，我堅信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來(lái)的成功奏響的旋律。
【寒假社區打工工作心得體會(huì )】相關(guān)文章：
寒假打工作文-寒假作文12-23
寒假打工作文7篇12-23
寒假打工作文（通用18篇）01-12