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專(zhuān)業(yè)秘書(shū)訓練教程心得
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的專(zhuān)業(yè)秘書(shū)訓練教程心得，歡迎大家分享。
認知人際關(guān)系，增進(jìn)人際互動(dòng)
人是一種群體動(dòng)物，沒(méi)有人可以離群獨居，我們每天都要進(jìn)行人與人之間的互動(dòng)。人際關(guān)系涉及各種問(wèn)題，職位、地位、社會(huì )背景等都會(huì )影響到人際關(guān)系，有一句老話(huà)說(shuō)得好，“先學(xué)做人，再學(xué)做事”，如果不會(huì )做人，人際關(guān)系就會(huì )一團糟，辦事自然就會(huì )到處碰壁。那么怎樣才能增進(jìn)人際互動(dòng)呢？這要靠平時(shí)的積累。朋友不會(huì )從天而降，也不會(huì )突然出現，我們在平常的生活、工作、團隊活動(dòng)中要有意識地結交朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)。
人際交往的四種態(tài)度
人際關(guān)系有四種交往態(tài)度：我不好，你好，這是大公無(wú)私的態(tài)度。我不好，你也不能好，這是玉石俱焚的態(tài)度。我好，不管你好不好，這是自私自利的態(tài)度。我好，你也好，這是我們追求的目標，希望大家都能夠有和諧的博愛(ài)的精神。
影響人際交往的客觀(guān)因素，時(shí)代背景
時(shí)代不同，人們的觀(guān)念也會(huì )存在差異，會(huì )有很多因素的約束使得人際關(guān)系無(wú)法突破。在以前的農業(yè)社會(huì )中，鄰居之間的關(guān)系非常好，尤其在農村，一家辦喜事，全村的人都出動(dòng)，而在當今的商業(yè)社會(huì )中，人們住在電梯公寓里，樓上樓下甚至都互不認識。但是隨著(zhù)現代高科技的發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的出現，使得空間距離已經(jīng)不是問(wèn)題，為人們的交往提供了極大的便利。
生活壓力人們在生活中難免會(huì )面對許多壓力，比如升學(xué)壓力、家庭壓力、經(jīng)濟壓力、工作壓力等等，這些都會(huì )影響個(gè)人的看法與想法，也會(huì )左右人們人際開(kāi)拓的腳步。環(huán)境的阻隔環(huán)境是影響人際交往的最直接的因素之一，環(huán)境的改變可能會(huì )使親密的朋友很少有機會(huì )見(jiàn)面、談心，久而久之，感情就慢慢地變淡了。
角色定位在人生的舞臺上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龍套，不管怎樣，我們從戲劇的演出就可以推測出各種角色的生活面。所以我們要忠于自己的角色，如果今天我們扮演秘書(shū)的角色，就要把秘書(shū)的角色詮釋的盡善盡美，達到最高境界。
影響人際交往的主觀(guān)因素？人格特質(zhì)
有些人生性木訥，不茍言笑，朋友自然不多；有的人主動(dòng)外向，總有許多人圍繞在他身旁。個(gè)性的不同，自然會(huì )帶來(lái)不同的生活面。認知的差距對事情認知的差異性，也會(huì )造成不同的人際距離。如兩個(gè)人相約去吃飯，一個(gè)人要吃洋蔥面，而另一個(gè)人要吃魚(yú)翅，兩人對美食的認識不一致，以后也很難在一起吃飯。
態(tài)度習慣不同的生活環(huán)境、家庭教育培育出不同的習慣，每個(gè)人都有自己的處世習慣，如果習慣一致，則容易相處，所以有“物以類(lèi)聚”的說(shuō)法。
溝通協(xié)調有效的溝通能夠拉近兩個(gè)人的距離，而失敗的溝通則恰恰相反，正所謂“話(huà)不投機半句多”。溝通的瓶頸會(huì )使人們無(wú)法和睦相處，結果產(chǎn)生彼此之間的距離。
利益沖突人們之間最常見(jiàn)的沖突大概就是利益沖突了，朋友之間因為利益沖突而造成老死不相往來(lái)的現象并不少見(jiàn)，在利益的面前，需要技巧才能把獲得利益和保持友誼協(xié)調起來(lái)。當你總是把“我”字擺在第一位的時(shí)候，你的朋友一定不會(huì )很多。所以，一定要兼顧每一個(gè)人的感受，善于溝通，妥善維系人際關(guān)系。
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