業(yè)務(wù)技能培訓心得體會(huì )（通用5篇）
我們有一些啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)技能培訓心得體會(huì )（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會(huì )1
xxxx年8月10日～17日期間，我市教育局組織了我們中心校教師進(jìn)行了教學(xué)技能全員培訓，本次培訓的內容比較豐富全面，而且也比較細致。在這次的培訓中，我從中受益匪淺，感受頗多。從劉局長(cháng)的講話(huà)中，我感受到了本次教師培訓的重要性和必要性，他指出：
1、明確培訓目的，充分認識提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性；
2、善于學(xué)習實(shí)踐，在提高自身素質(zhì)上狠下功夫；
3、錘煉師德師風(fēng)，造就高素質(zhì)教師隊伍，它給了我們每一位培訓教師一次很好的充電機會(huì )；林景教研員的“關(guān)于有效教學(xué)的思考”的專(zhuān)題講座，加深了我對“有效教學(xué)”的理解，讓我重新樹(shù)立了新的正確的教育教學(xué)觀(guān)念；在學(xué)習期間，同時(shí)還聆聽(tīng)了我市多位優(yōu)秀教師（鄧雪巧、王儒、歐興暢、蔡亦充、孫振華）的“教材分析”，各位老師對教材的分析非常精彩，具有針對性和科學(xué)性，同時(shí)也提出了自己寶貴的見(jiàn)解，對我們的幫助很大。特別是王儒老師，給我留下了深刻的印象，他對教材的理解非常深刻，對教材的分析極其到位，讓我感受到了新課程改革的形勢下，轉變師生的角色是很關(guān)鍵的，教學(xué)的方法與形式也要體現多樣化，這樣才能實(shí)現教學(xué)的有效性。這次教學(xué)技能的培訓，讓我們每一個(gè)學(xué)員在教育教學(xué)的觀(guān)念得到了再一次的更新。下面我就本次假期培訓的情況談?wù)勎易约旱囊恍w會(huì )：
一、博學(xué)好學(xué)，嚴謹治學(xué)，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)技能。
劉局長(cháng)8月10日的講話(huà)中強調：我們要以這次才學(xué)習作為新的起點(diǎn)，不斷探索創(chuàng )新，“學(xué)不可以已”，學(xué)習貴在持之以恒。只有學(xué)習上不斷進(jìn)步，才可能在實(shí)踐中不斷開(kāi)拓進(jìn)取，否則，事業(yè)將是無(wú)源之水。工作中，我們應該學(xué)會(huì )不斷自我學(xué)習，自我提高，這也是我們每個(gè)人事業(yè)成功的重要法寶，在平時(shí)工作中，我們要常虛心請教別人，借鑒他人，與其取長(cháng)補短，為我所用，營(yíng)造一個(gè)有利自身進(jìn)步的良好環(huán)境，從而來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)水平。因此，我想我應該朝著(zhù)這樣的方向去努力，在工作中，應當扎扎實(shí)實(shí)，不斷努力，不斷充電，學(xué)習和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論，并自覺(jué)地運用理論去指導自己的教學(xué)實(shí)踐，同時(shí)在學(xué)習中深刻反思，認真消化，并付諸于實(shí)踐，為了避免造成的“閉門(mén)造車(chē)”，我絕不會(huì )放棄任何的學(xué)習充電機會(huì )。只有這樣堅持不懈，才能積累經(jīng)驗，增強智慧和提升能力。
二、教學(xué)必須以人為本，實(shí)現教書(shū)育人。
一名優(yōu)秀的教師，必須以人為本，在教學(xué)中應該尊重他人，理解他人，一切從“人”出發(fā)，著(zhù)眼于人的自我完善，教師無(wú)論面對什么樣的學(xué)生都不會(huì )為學(xué)生一時(shí)一地的表現和成所惑，而是通過(guò)反復深入的觀(guān)察分析和細致入微的工作去引導學(xué)生，去培養學(xué)生，以人為本并不是考慮社會(huì )需要，它的最終正是著(zhù)眼于社會(huì )，而教書(shū)育人，就是要教會(huì )學(xué)生學(xué)習的能力。古人說(shuō)“授人以魚(yú)，只供一飯之需，授人以漁，則終身受用無(wú)窮�！比魏我幻處煻疾豢赡馨褜W(xué)生一生中所需要的知識都傳授給他們，但如果學(xué)生具備了自學(xué)的能力，獨立思考的能力、探求新知的能力、動(dòng)手實(shí)踐的能力。同時(shí)具有良好的思想道德素質(zhì)，就能適應社會(huì )發(fā)展的需要，終身受益不盡，如今教師的角色正在發(fā)生變化，從“傳道者”轉向“引路人”，從“解惑者”轉向“啟發(fā)人”，從“授業(yè)者”轉向“參與人”，所以在今后的`教學(xué)中，我們不光要認真教好書(shū)，更重要的是教好學(xué)生怎樣做人，真正實(shí)現“教書(shū)”和“育人”。
三、積極實(shí)施新課程理念，促進(jìn)有效教學(xué)。
新課程的改革與實(shí)施已進(jìn)入了探索階段，許多未知的領(lǐng)域需要我們廣大教師在自己的實(shí)踐中，認真地去摸索和總結。經(jīng)過(guò)這次的全員培訓，我認識到了我們每一位教師都應當積極地參與到課程改革中去，努力實(shí)施新課程理念，不做旁觀(guān)者，而應該去推動(dòng)它朝著(zhù)正確的方向去發(fā)展，在課改的行者，讓新課程理念，遍地生根，遍地開(kāi)花，遍地結果。林景教研員這一點(diǎn)做得就非常好，他能在自己的實(shí)踐中，不斷地學(xué)習、思考和總結，這次培訓的“關(guān)于有效教學(xué)的思考”的專(zhuān)題講座，正是他的成果，他讓我耳目一新，讓我切身體會(huì )到了省骨干教師的風(fēng)采，他為我以后的教學(xué)工作指明了道路。在課堂中，我們的教學(xué)更應該關(guān)注“有效性”，這是一個(gè)熱門(mén)的話(huà)題，也是當今教學(xué)的“流行曲”。所以就需要我們的教師不斷更新教學(xué)觀(guān)念，轉變自己的教學(xué)方法，這樣才能適應當今的教育趨勢。
四、錘煉師德師風(fēng)，造就高素質(zhì)的教師隊伍。
“加強師德師風(fēng)的建設，既是勢在必行，又是人心所向，更是眾望所歸”這是劉局長(cháng)講話(huà)的另一個(gè)主要內容，目前我們的教師隊伍中存在著(zhù)一些不和諧的因素，譬如：
1、敬業(yè)精神不強，缺乏獻身教育事業(yè)心；
2、攀比之風(fēng)嚴重，不能廉潔從教；
3、師表意識淡薄，對學(xué)生缺乏愛(ài)心；
4、工作作風(fēng)欠端正，沒(méi)有職業(yè)使命感。對于這些現存的問(wèn)題，我深感困惑，意識到它的危害和弊端的嚴重性。通過(guò)了培訓，正能錘煉了我們教師的師德師風(fēng)，我想在以后的工作中，我們應該認真鉆研教材，上課絕不馬馬虎虎，對學(xué)生應該尊重，不隨意侮辱學(xué)生的人格尊嚴，不隨意傷害學(xué)生的自尊心，在思想上要不斷進(jìn)取，處處做學(xué)生的表率，注意自己一言一行，不讓學(xué)生做的，我們老師決不能做，要求學(xué)生做到的，教師自己首先要做到。在教學(xué)實(shí)踐中，不斷改變自己，端正思想，更新觀(guān)念，力爭做到高素質(zhì)的教育人才。
五、努力學(xué)習，共同成長(cháng)。
在這幾天的培訓期間，我們的學(xué)員嚴格遵守學(xué)習的紀律，從不早退，也從不曠課，學(xué)習雖然辛苦，但每個(gè)學(xué)員們都非常珍惜這次很好的鍛煉機會(huì )。上課時(shí)，大家在班級中努力創(chuàng )設一個(gè)和諧的學(xué)習氛圍。我們互相關(guān)心，互相幫助，積極分組討論交流，共同在學(xué)習中進(jìn)步，做到學(xué)有所成，從而實(shí)現本次學(xué)習培訓的價(jià)值。
這次培訓的時(shí)間雖然短暫，但意義深遠，它不僅使我們教師在教學(xué)技能上有所提升，同時(shí)也錘煉了我們教師的專(zhuān)業(yè)素養，拓寬了我們的知識視野，為我們提供了一次很好的充電機會(huì )，我希望它對我以后的教育教學(xué)工作能帶來(lái)很大的幫助。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會(huì )2
在9月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習與成長(cháng)”員工職業(yè)技能培訓。在這次的培訓中我不僅學(xué)習到了很多工作上的技能，同時(shí)也深深感受到了公司對于青年員工的重視�，F將我此次培訓的心得總結如下：
一、所學(xué)所悟
�。ㄒ唬┳鳛榍嗄陠T工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動(dòng)力，我們青年員工要培養欣賞精神，取長(cháng)補短；培養首創(chuàng )精神，大膽實(shí)踐；培養實(shí)干精神，勇?lián)熑�。同時(shí)，提升自我認識，堅持學(xué)習和成長(cháng)相并行，在自我學(xué)習成長(cháng)的過(guò)程中實(shí)現公司發(fā)展的目標，從而達到公司的使命和愿景，實(shí)現公司、團隊、個(gè)人的共榮共贏(yíng)。
�。ǘ┳鳛榍嗄陠T工，認真學(xué)習職場(chǎng)禮儀。在這次的中國式職場(chǎng)禮儀與溝通的培訓中讓我受益良多。對于一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場(chǎng)禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中，每個(gè)人都會(huì )有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內部形成良好的工作氛圍，營(yíng)造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。
�。ㄈ┳鳛榍嗄陠T工，提高工作技能。在這次的培訓中，還學(xué)習了PPT、Excel、公文寫(xiě)作以及公文系統的操作等內容。對我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓，在之前制作PPT的時(shí)候，我都只是把需要的內容直接復制粘貼就完成了，從未考慮過(guò)素材的準備、母版的設計、頁(yè)面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現。但是通過(guò)這次的學(xué)習，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識，我也會(huì )把所學(xué)到的知識用到實(shí)際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于Excel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過(guò)，但是通過(guò)這次的培訓，我了解到了很多之前自己知道但是不會(huì )使用的功能，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì )充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓中，我學(xué)習到了許多的知識，對我接下來(lái)的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓中，主要是以授課的形式開(kāi)展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓中，可以增加一些小組競賽或者是討論的內容，這樣不僅可以提高學(xué)習參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會(huì )，同時(shí)可以培養青年員工的榮譽(yù)感和集體意識。
培訓的時(shí)間很短，但是受益對于我們的影響很長(cháng)。在培訓結束后，認真思考學(xué)習的技能對自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用；要堅信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會(huì )3
燃氣公司為全體員工開(kāi)展了一堂名為“徹底轉變觀(guān)念，完善自我，爭創(chuàng )第一”的業(yè)務(wù)技能培訓課，希望每一位員工都能“每天進(jìn)步1%”，這句話(huà)深深印在了每一位員工的腦海中。
在當下這個(gè)競爭的社會(huì )，如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋飯的，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的舊觀(guān)念，是行不通的，那樣的人是會(huì )被企業(yè)清除，被社會(huì )淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物兩種現象。自生就是依靠自己，靠自生的能力來(lái)汲取各種所需營(yíng)養，同時(shí)不懼并適應各種惡劣的條件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自給自足營(yíng)養而靠吸取別人的養份來(lái)生存的植物，無(wú)法適應各種未知的惡劣條件時(shí)，必然會(huì )被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣，讓自己與時(shí)俱進(jìn)，積極地、徹底地轉變舊觀(guān)念，接受新時(shí)期新體制的轉換，并且在工作中不斷地學(xué)習和提高自己的各種知識構架和業(yè)務(wù)技能，努力適應這個(gè)變化的社會(huì )，力爭成為自生的人，而不是寄生的人。同時(shí)必須緊跟上公司的發(fā)展目標和戰略要求，在新的形勢下，才能在企業(yè)中占有一席之地，才能擁有一份屬于自己滿(mǎn)意的工作崗位。世界500強之一的通用汽車(chē)公司的20，70，10的人員培訓制度，告訴我們：一個(gè)企業(yè)只有20%的人是最頂尖的，最特殊的優(yōu)質(zhì)人才，70%的人屬于中間的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我們清楚的知道自己不會(huì )是那20%的頂尖人才，當然也不希望自己變成剩余的10%的人，那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分，但是通過(guò)努力可有提升的空間。這需要通過(guò)我們不斷的學(xué)習、完善、充實(shí)自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進(jìn)。
全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶(hù)服好務(wù)的心，一顆努力成為最優(yōu)秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進(jìn)步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動(dòng)。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場(chǎng)所隨時(shí)用普通話(huà)進(jìn)行對話(huà)，在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進(jìn)行完善自我，提升自我。而我們高新服務(wù)中心為了給每位員工一個(gè)學(xué)習的平臺，今后將從人員培訓、班組建設、員工職業(yè)操守、禮儀規范、一些必要的心理學(xué)網(wǎng)知識、管理學(xué)知識等方面學(xué)起、做起。同時(shí)為了適應公司的高速向前發(fā)展，我們的管理人員、窗口人員、客戶(hù)代表因工作需要和所處位置的不同要學(xué)會(huì )一些簡(jiǎn)單的英文對話(huà)和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關(guān)聯(lián)系的業(yè)務(wù)技能。服務(wù)中心的進(jìn)步，離不開(kāi)全體員工的共同進(jìn)步。員工們從不會(huì )到會(huì )，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務(wù)中心的整體素質(zhì)，體現服務(wù)中心的整體進(jìn)步。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會(huì )4
本次業(yè)務(wù)知識培訓內容廣泛，涉及到的細節也比較多，開(kāi)闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工作奠定了基礎，通過(guò)培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )，尤其是對我這種從事單一工作時(shí)間過(guò)長(cháng)，對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗、技巧不足的情況下，這次培訓恰如一場(chǎng)及時(shí)雨，滿(mǎn)足了我們的迫切需求。利用這次機會(huì )，我們互相溝通了各項業(yè)務(wù)知識，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。
下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。首先，通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學(xué)習的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當今社會(huì )發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名政府工作者，更要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。
其次，要與時(shí)俱進(jìn)提高素質(zhì)水平。學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì )，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。一方面，只有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面，也要著(zhù)眼實(shí)際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復雜的局面，沉著(zhù)應對，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
最后，要創(chuàng )新思維加強服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)。不僅有著(zhù)外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，同時(shí)更加注重加強內涵式服務(wù)，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調管理企業(yè)之間的矛盾，使每個(gè)企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，盡職盡責做好本職工作。
通過(guò)此次培訓，我堅信所有的人員都將不斷學(xué)習的基礎上，充分發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會(huì )5
為全面提高我縣城管執法人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，打造一支政治合格、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、人民滿(mǎn)意的城市管理行政執法隊伍，連日來(lái)我局在保證日常執法工作不受影響的情況下，組織城管執法隊員開(kāi)展了關(guān)于行政執法人員行為規范、廉政教育及群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)等內容的學(xué)習培訓，使每位執法隊員熟悉城管執法日常法規，提高執法隊員對相關(guān)城市管理法規的掌握運用程度，提升城管執法辦案效率及執法水平，增強依法行政意識，為更好的做好城管執法工作提供保障。
培訓強調，開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)需要明確“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自覺(jué)抵制形式主義、、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)，結合城管工作實(shí)際，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，切實(shí)解決工作和生活中存在的突出問(wèn)題，真正提高工作能力和工作水平，確保城管工作再上新臺階。要突出紀律作風(fēng)建設，狠抓隊伍教育和管理，做到令行禁止，嚴格執行各項規章制度，一切按法律和政策辦事。下面是我對此次培訓的兩點(diǎn)心得體會(huì )。
一是通過(guò)為期兩周的培訓并結合自身工作中的實(shí)踐，我充分認識到城市管理的瑣碎性與重要性，認識到城管工作對提升城市形象等方面起到的積極作用。當前城管工作正處于關(guān)鍵期，新時(shí)期對城管人提出了新要求。我們城管人必須要切實(shí)轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干，頂真碰硬，推動(dòng)事業(yè)又好又快發(fā)展。
二是我們城管人要增強服務(wù)意識。努力在服務(wù)中實(shí)施執法，在執法中體現服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導執法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度，對確實(shí)存在主觀(guān)故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為執法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
這次培訓難能可貴，使我從這次培訓中學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足。今后我會(huì )在城管工作領(lǐng)域中，嚴格遵守各項規章制度，結合我縣城管系統十項禁令，在今后的工作中不斷提升技能，提高自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
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