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銀行法律培訓心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?下面是小編收集整理的銀行法律培訓心得體會(huì ),歡迎大家分享。
經(jīng)過(guò)10月22日到10月29日的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學(xué)到了不少的知識?傂薪M織這次培訓花了很大的人力物力,足以見(jiàn)到總行對我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓很全面,從這次培訓老師身上一方面學(xué)到了與我們工作息息相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,如個(gè)人貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧,結算,電子銀行業(yè)務(wù)等,另一方面對我們的TTT專(zhuān)業(yè)能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平和培訓授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長(cháng)。
為期8天的學(xué)習,首先的中國農業(yè)銀行的的學(xué)習讓我更加深刻的認識到我們農行文化的精髓所在,也讓我覺(jué)得作為農行的一名員工,應該不斷的提高個(gè)人的各方面素質(zhì),為我行建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次,各種業(yè)務(wù)的學(xué)習從電子銀行業(yè)務(wù)到個(gè)人貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及維護,再從個(gè)人與對公產(chǎn)品知識的講解到國際結算相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習都讓我耳目一新,也進(jìn)一步認識到對于個(gè)人貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,也是不斷發(fā)展我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,想抓住貴賓客戶(hù)首先我們要了解客戶(hù)需要什么的服務(wù),我們要大客戶(hù)的需求點(diǎn)出發(fā),不斷的去滿(mǎn)足客戶(hù)各個(gè)方面的要求,這樣才能真正的留住客戶(hù)。另外,山東分行同仁們給我們分享的個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)好多地方值得我們去借鑒,如合理設置崗位與分工,優(yōu)化前臺銷(xiāo)售和后臺處理的流程及建立有效的績(jì)效機制等。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平固然是工作中的重中之重,但是培訓過(guò)程中的TTT專(zhuān)業(yè)能力的培訓更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內訓師,內訓師應具備哪些能力,到如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng),如何吸引學(xué)員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對于我來(lái)說(shuō),作為一名合格的內訓師所要具備的表達能力,現場(chǎng)的應變能力都是比較不足的地方,我想在以后的學(xué)習和實(shí)踐中可以進(jìn)一步的提高,認真領(lǐng)悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會(huì )貫通。
總行開(kāi)展的這次集中培訓,目的是幫助我們進(jìn)一步更新經(jīng)營(yíng)管理理念,在業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)上拓寬思路與視野,進(jìn)一步的鞏固專(zhuān)業(yè)基礎知識,熟練業(yè)務(wù)操作技能,掌握內訓師的授課技巧,使我們在工作學(xué)習中不斷前進(jìn)與成長(cháng)。作為一名年輕的農業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學(xué)習機會(huì ),在以后的工作中可以將理論運用于實(shí)踐中去,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),為農行的發(fā)展盡一份力,也為自己的發(fā)展打下基礎。
培訓感言:
給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話(huà),有一句是心態(tài)命運,就是一個(gè)人無(wú)論做什么事情都要有一個(gè)良好的心態(tài),努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說(shuō):來(lái)者不待,去者不追,隨遇而安,而然是謂平常心。把優(yōu)秀當成一種習慣,用平常心去對待不平常的事。