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關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )

時(shí)間:2021-07-23 14:33:36 心得體會(huì ) 我要投稿

關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )范文(通用5篇)

  我們得到了一些心得體會(huì )以后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )范文(通用5篇)

  關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )1

  通過(guò)一周的管理體系培訓,受益非淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要,作為一種企業(yè),不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識,并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

  質(zhì)量是成功的伙伴,貫標是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程,貫標變得更加迫切。

  毋庸置疑,貫標不是萬(wàn)金油,不能包治百病,但通過(guò)貫標,增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督,實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限,預防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎;并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望,贏(yíng)得客戶(hù)信任,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。

  我認識到:ISO9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結。當今市場(chǎng)競爭日趨激烈,科技的迅猛發(fā)展,生活水平的不斷提高,使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái),促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的管理模式持續改進(jìn),才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平,才能創(chuàng )造出一流的的產(chǎn)品,提升企業(yè)價(jià)值。

  經(jīng)過(guò)此次學(xué)習本人改變了以往對內審員的偏見(jiàn),以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發(fā)現,編制審核結論,提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個(gè)內審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善,做好相關(guān)部門(mén)的溝通,那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

  作為企業(yè)的員工,要想充分體現自身價(jià)值,唯有不斷學(xué)習,做一個(gè)“學(xué)習型”的員工,珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì ),不斷提升自身的綜合素質(zhì),在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智,為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的效益,才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!

  關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )2

  首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過(guò)這次質(zhì)量管理培訓,受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學(xué)習理解質(zhì)量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓很有必要,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門(mén)貫徹執行。兩天的培訓時(shí)間很短,但學(xué)到的東西卻很多,加上第二天下午在**復興路購物廣場(chǎng)的實(shí)踐對知識的消化,使我有如下體會(huì )。

  一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程,增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確各項工作的職責和程序,促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動(dòng)學(xué)習并實(shí)際有效地運用到平時(shí)正常的工作當中去。為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎,并圍繞讓顧客滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理顧客投拆或意見(jiàn),不斷滿(mǎn)足顧客需求與期望,贏(yíng)得顧客的信任,提高顧客滿(mǎn)意度,提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。

  二是監督考核制度支持。一個(gè)好的監督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,將目標管理法與監督考核體制結合起來(lái)管理,部門(mén)的質(zhì)量目標應依據公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,按規定的具體事項實(shí)施措施和實(shí)施計劃,落實(shí)到每位負責人。

  質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(cháng)期而持續的工程。后期我將要不斷的學(xué)習質(zhì)量管理方面的專(zhuān)業(yè)知識,并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導,使所有員工增強質(zhì)量管理意識。

  關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )3

  20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識的培訓,通過(guò)老師形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解,讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認識和理解,我的印象較深的有:

  一、QCstory的7步驟,這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉動(dòng)的圓,使公司的質(zhì)量步步上升;PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運轉,離不開(kāi)管理循環(huán)的轉動(dòng),這就是說(shuō),改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題,趕超先進(jìn)水平的各項工作,都要運用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量,還是減少不合格品,都要先提出目標,即質(zhì)量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有個(gè)計劃;這個(gè)計劃不僅包括目標,而且也包括實(shí)現這個(gè)目標需要采取的措施;計劃制定之后,就要按照計劃進(jìn)行檢查,看是否達實(shí)現了預期效果,有沒(méi)有達到預期的目標;通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因;最后就要進(jìn)行處理,將經(jīng)驗和教訓制訂成標準、形成制度。

  二、老QC七種工具及新QC七種工具,這兩類(lèi)手法的適用領(lǐng)域各不相同,老QC工具是以數值來(lái)掌握資料,強調的是理性面,即用在已經(jīng)存在的問(wèn)題之解決與改善。而新的七工具并不降現象數量化,而是以文字來(lái)掌握數據情報,強調的是感性面,主要起到預防問(wèn)題的作用。同時(shí)這兩類(lèi)手法又是相輔相成的,新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿(mǎn)足計劃階段所整理出來(lái)的手法,當管理有異常時(shí),除了應用以往的經(jīng)驗判斷外,仍需品管七大工具來(lái)解決問(wèn)題,追求真因,如果遇到的問(wèn)題較復雜時(shí),責需要求助新的QC七大手法,如運用關(guān)聯(lián)圖、系統圖法等先行掌握問(wèn)題的大方向,然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析,所以?xún)烧叩年P(guān)系是相輔相成的。

  三、質(zhì)量成本簡(jiǎn)述及8D報告形式,質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)的一部分,指生產(chǎn)方、使用方在確保滿(mǎn)意的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費用以及當不能獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量時(shí)所遭受的損失。8D的主要特點(diǎn)一是團隊合作,由一組人來(lái)共同對一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究,對問(wèn)題分析更全面、更透徹,有利于找出根本原因,以徹底糾正永不再犯;二是以事實(shí)為基礎的問(wèn)題解析技術(shù),強調精確地陳述問(wèn)題,并使用合理的思考與統計工具來(lái)詳細的描述問(wèn)題。分析測驗一切可能原因,找出并驗證真因;三是肯定貢獻,8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個(gè)人的貢獻,予以祝賀。這是使8D能持續開(kāi)展的保證。

  關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )4

  隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈激烈,競爭的焦點(diǎn)由“數量”轉變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是:“一組有特性滿(mǎn)足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量,剛步入工作的那時(shí),對于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂,并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠(chǎng)里組織了個(gè)質(zhì)量培訓學(xué)習,在學(xué)習中,讓我學(xué)到了不少的知識,體會(huì )到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。

  在目前的工作中,質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的,如果沒(méi)有嚴格的質(zhì)量管理,那么會(huì )給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格,不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量管理,它包括了市場(chǎng)調查研究產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量管理,從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱(chēng)為QC,在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合,就等于別人看了你所寫(xiě)的QC,就知道你班組所做的工作。在學(xué)習QC培訓時(shí),懂得了如何寫(xiě)QC的步驟,依照QC活動(dòng)程序進(jìn)行開(kāi)展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán),P表示計劃,計劃代表著(zhù)選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策,D表示執行,代表著(zhù)按對策實(shí)施,C表示檢驗,代表著(zhù)檢查效果,A表示處理,代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中,有兩個(gè)特點(diǎn):一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來(lái)表示數據,而在作圖時(shí)則需要在工作中調查研究和收集各種數據,以至達到QC的效果。

  這就是我在學(xué)習中領(lǐng)悟到的知識,通過(guò)了這次的學(xué)習培訓,讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性,它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,我想在接下來(lái)的工作中,把QC工作做的更好,管理好班組的質(zhì)量,把班組建設得更美好。

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  20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的'培訓,通過(guò)張總形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解,讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是:

  一、質(zhì)量八項管理原則的講述。質(zhì)量八項管理原則是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

  標準將過(guò)程方法、管理的系統方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過(guò)程,這三種方法的運用者將是組織,也就是需要組織中的領(lǐng)導作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與,對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系,并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的;各級人員是組織之本。只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導,還有賴(lài)于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外,員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗,才能勝任工作,實(shí)現充分參與。

  如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會(huì )不斷地持續改進(jìn)。我們的最終目的是滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客要求(也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn))和達到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客,顧客是每個(gè)組織存在的基礎,組織應把顧客的要求放在第一位;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。特別是對重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏(yíng)”,有利于雙方降低風(fēng)險。這八大管理原則形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系標準的基礎。

  二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。我覺(jué)得講得非常好,讓我們深刻銘記在心。對產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō),不是100分就是0分。對企業(yè)而言,產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡,打造著(zhù)名品牌、奉獻精品產(chǎn)品,成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對嚴肅的話(huà)題,不存在任何僥幸,也沒(méi)有任何折中的標準。對于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)只有“100%”,沒(méi)有“差不多”!100-1≠99”,“100-1=0”。許多年前,胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害,那種凡事抱著(zhù)“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品一定是次品,一定是遭遇市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰場(chǎng),產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、細微的質(zhì)量問(wèn)題,都可能成為競爭對手攻擊的突破口,都可能導致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)行質(zhì)量競爭時(shí),我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”,用心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、細微的環(huán)節。

  總之,這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐,我相信一起培訓的同事體會(huì )都是一樣的。但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去,還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過(guò)程中,又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識,再次被理解......就好像ISO這個(gè)系統本身一樣,不斷地補充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程,而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(cháng),完善自我。

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