關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )范文（通用5篇）
我們得到了一些心得體會(huì )以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )1
通過(guò)一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
我認識到：ISO9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結。當今市場(chǎng)競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的管理模式持續改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng )造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習本人改變了以往對內審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發(fā)現，編制審核結論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個(gè)內審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習，做一個(gè)“學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )2
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過(guò)這次質(zhì)量管理培訓，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門(mén)貫徹執行。兩天的培訓時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在**復興路購物廣場(chǎng)的實(shí)踐對知識的消化，使我有如下體會(huì )。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責和程序，促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習并實(shí)際有效地運用到平時(shí)正常的工作當中去。為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，并圍繞讓顧客滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理顧客投拆或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足顧客需求與期望，贏(yíng)得顧客的信任，提高顧客滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
二是監督考核制度支持。一個(gè)好的監督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，將目標管理法與監督考核體制結合起來(lái)管理，部門(mén)的質(zhì)量目標應依據公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，按規定的具體事項實(shí)施措施和實(shí)施計劃，落實(shí)到每位負責人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(cháng)期而持續的工程。后期我將要不斷的學(xué)習質(zhì)量管理方面的專(zhuān)業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導，使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )3
20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識的培訓，通過(guò)老師形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認識和理解，我的印象較深的有：
一、QCstory的7步驟，這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉動(dòng)的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運轉，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉動(dòng)，這就是說(shuō)，改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個(gè)計劃；這個(gè)計劃不僅包括目標，而且也包括實(shí)現這個(gè)目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進(jìn)行檢查，看是否達實(shí)現了預期效果，有沒(méi)有達到預期的目標；通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗和教訓制訂成標準、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類(lèi)手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數值來(lái)掌握資料，強調的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問(wèn)題之解決與改善。而新的七工具并不降現象數量化，而是以文字來(lái)掌握數據情報，強調的是感性面，主要起到預防問(wèn)題的作用。同時(shí)這兩類(lèi)手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿(mǎn)足計劃階段所整理出來(lái)的手法，當管理有異常時(shí)，除了應用以往的經(jīng)驗判斷外，仍需品管七大工具來(lái)解決問(wèn)題，追求真因，如果遇到的問(wèn)題較復雜時(shí)，責需要求助新的QC七大手法，如運用關(guān)聯(lián)圖、系統圖法等先行掌握問(wèn)題的大方向，然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析，所以?xún)烧叩年P(guān)系是相輔相成的。
三、質(zhì)量成本簡(jiǎn)述及8D報告形式，質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿(mǎn)意的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費用以及當不能獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量時(shí)所遭受的損失。8D的主要特點(diǎn)一是團隊合作，由一組人來(lái)共同對一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究，對問(wèn)題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實(shí)為基礎的問(wèn)題解析技術(shù)，強調精確地陳述問(wèn)題，并使用合理的思考與統計工具來(lái)詳細的描述問(wèn)題。分析測驗一切可能原因，找出并驗證真因；三是肯定貢獻，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個(gè)人的貢獻，予以祝賀。這是使8D能持續開(kāi)展的保證。
關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )4
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈激烈，競爭的焦點(diǎn)由“數量”轉變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿(mǎn)足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠(chǎng)里組織了個(gè)質(zhì)量培訓學(xué)習，在學(xué)習中，讓我學(xué)到了不少的知識，體會(huì )到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的，如果沒(méi)有嚴格的質(zhì)量管理，那么會(huì )給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量管理，它包括了市場(chǎng)調查研究產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱(chēng)為QC，在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫(xiě)的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習QC培訓時(shí)，懂得了如何寫(xiě)QC的步驟，依照QC活動(dòng)程序進(jìn)行開(kāi)展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著(zhù)選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表著(zhù)按對策實(shí)施，C表示檢驗，代表著(zhù)檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來(lái)表示數據，而在作圖時(shí)則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。
這就是我在學(xué)習中領(lǐng)悟到的知識，通過(guò)了這次的學(xué)習培訓，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來(lái)的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設得更美好。
關(guān)于質(zhì)量培訓心得體會(huì )5
20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的'培訓，通過(guò)張總形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質(zhì)量八項管理原則的講述。質(zhì)量八項管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標準將過(guò)程方法、管理的系統方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過(guò)程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實(shí)現充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì )不斷地持續改進(jìn)。我們的最終目的是滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）和達到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏(yíng)”，有利于雙方降低風(fēng)險。這八大管理原則形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系標準的基礎。
二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。我覺(jué)得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。對產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造著(zhù)名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對嚴肅的話(huà)題，不存在任何僥幸，也沒(méi)有任何折中的標準。對于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)只有“100%”，沒(méi)有“差不多”�！�100－1≠99”，“100－1＝0”。許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著(zhù)“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰場(chǎng)，產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、細微的質(zhì)量問(wèn)題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)行質(zhì)量競爭時(shí)，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、細微的環(huán)節。
總之，這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，我相信一起培訓的同事體會(huì )都是一樣的。但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解......就好像ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(cháng)，完善自我。
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