銀行員工敬業(yè)的心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的銀行員工敬業(yè)的心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工敬業(yè)的心得體會(huì )1
時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。20年月當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，
在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
我認為勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)這八個(gè)字對我們來(lái)說(shuō)非常重要。進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著(zhù)對銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機，按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數節節攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著(zhù)，總覺(jué)得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，心里又會(huì )覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
銀行員工敬業(yè)的心得體會(huì )2
愛(ài)崗敬業(yè)是每個(gè)員工的價(jià)值，是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)，自我價(jià)值和體現便成為空談，同時(shí)員工實(shí)現自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，二者是相互依存相互推動(dòng)的關(guān)系，良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，認識到這一點(diǎn)企業(yè)也才能獲得長(cháng)足的發(fā)展。
作為農行的一名員工，感恩是我們最根本的職業(yè)精神，敬業(yè)是我們最基本的工作習慣，合規是我們最重要的行為準則，三者都沉淀著(zhù)優(yōu)秀員工的職業(yè)素養。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì )道德，感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻精神。心存感恩，我們就會(huì )心平靜氣的對待工作中的許多事情，少一份抱怨，多一份忠誠;心存感恩，我們就會(huì )認真、務(wù)實(shí)的從每一件小事做起，少一份糊弄，多一份敬業(yè);心存感恩，我們就會(huì )自發(fā)的真正做到嚴于律己，少一份風(fēng)險，多一份合規。學(xué)會(huì )讓自己生活在感恩的空氣中，努力讓自己養成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩，把工作當成事業(yè)，忠誠勝于能力。我們要學(xué)會(huì )感恩，感恩工作，感恩制度，工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間，為我們提供了實(shí)戰才華的平臺，保證了我們豐衣足食，我們對工作為我們所帶來(lái)的一切，都要心存感恩。而規章制度就像一把保護傘一樣保護我們，為我們遮風(fēng)擋雨，為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時(shí)，我們就會(huì )更加盡職盡責，更加敬業(yè)，更加合規。
工作并不等于事業(yè)，工作是謀生手段，而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待，可以極大地提升我們工作的內涵。記得一位哲人說(shuō)過(guò)：如果一個(gè)人能夠把本職工作當成事業(yè)來(lái)做，那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心，將工作當成事業(yè)來(lái)做。今天的成就是昨天的積累，明天的成功則有賴(lài)于今天的努力，把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來(lái)，對自己未來(lái)的事業(yè)負責，我們就能忍受工作中的壓力和單調，始終覺(jué)得自己所從事的是一份有價(jià)值、有意義的工作，而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切，忠于我們的工作，忠誠勝于能力。而作為農行的一名員工，忠誠不是對某一個(gè)人的忠誠，而是一個(gè)整體的忠誠系統，在我們的忠誠系統中，不僅有我們對農行的忠誠，我們員工之間的忠誠，更應該有對顧客的忠誠。作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們工作的本質(zhì)，對顧客忠誠是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規根本保證。
銀行員工敬業(yè)的心得體會(huì )3
銀行員工行為守則第一條就是愛(ài)崗敬業(yè)，大凡國內外的知名企業(yè)，成長(cháng)性良好的公司都要求公司員工愛(ài)崗敬業(yè)。那么，怎樣才能愛(ài)崗敬業(yè)呢?作為銀行一名新員工，我認為，愛(ài)崗敬業(yè)重在學(xué)習與實(shí)踐。
一、愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎，敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現
每個(gè)人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情，才會(huì )自覺(jué)地學(xué)習和掌握本崗位的技能和本領(lǐng)，才會(huì )在工作實(shí)踐中不遺余力地貢獻自己的勞動(dòng)和智慧。因此，愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎。一個(gè)人對自己的崗位是否熱愛(ài)，是口頭上愛(ài)崗，實(shí)際上不愛(ài)崗;是情緒好，條件有利的時(shí)候愛(ài)崗，情緒不好環(huán)境不利的時(shí)候不愛(ài)崗，等等。其檢驗的標準就是其是否敬業(yè)，是否有小車(chē)不倒只管推的獻身精神，敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現。
二、愛(ài)崗敬業(yè)是員工行為守則的基石
《銀行員工行為守則》中，既有銀行全體員工應該普遍遵循的規范，又有具體工作崗位的特別行為規范。本人認為，愛(ài)崗敬業(yè)是所有行為規范的基石。很難想象，一個(gè)對自己所處的工作崗位沒(méi)有興趣和愛(ài)好的人，會(huì )全身心地投身到工作實(shí)踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的員工來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的行為規范，就更談不上誠信守信，勤勉盡職、依法合規。因此，我們每個(gè)銀行人，從你職業(yè)的起點(diǎn)開(kāi)始，就要著(zhù)力培育自己愛(ài)崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以，我們每個(gè)銀行人，要把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中，苦練硬本領(lǐng)，甘于吃苦，善于實(shí)踐。在學(xué)習和實(shí)踐中不斷升華愛(ài)崗敬業(yè)的境界。
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在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，員工個(gè)人要想在企業(yè)中得以生存，得以發(fā)展，就要求我們每位員工必須提高個(gè)人素質(zhì)，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
把敬業(yè)當成自己的習慣，懂得高效學(xué)習，自我升值。愛(ài)崗敬業(yè)，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時(shí)的高揚，它更應該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則，即多一些踏實(shí)，少一些計較;多一些準備，少一些盲目;多一些奉獻，少一些索取;多一些完美，少一些缺陷;多一些務(wù)實(shí)，少一些浮躁;多一些擔當，少一些推諉;多一些認真，少一些糊弄。
將合規作為日常的行為準則、提高服務(wù)質(zhì)量記得有這樣一個(gè)失敗王國的戰爭故事，因為丟失了一個(gè)釘子，壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄，折了一匹戰馬;因為折了一匹戰馬，傷了一位騎士;因為傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰斗;因為輸了一場(chǎng)戰斗，亡了一個(gè)國家。這個(gè)故事發(fā)人深省，有誰(shuí)會(huì )注意一個(gè)小小馬釘的疏忽竟然導致了一個(gè)國家的覆滅。這個(gè)故事告訴了我們合規的.重要性，也就是我們的管理理念：細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)。合規就是要從釘子做起，不忽視工作中的任何一個(gè)細節，嚴格遵守規章制度，不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構競爭日益嚴重的今天，我們要牢記我們的風(fēng)險理念，違規就是風(fēng)險，安全就是效益。
當然，在合規的同時(shí)，我們也要提高我們的服務(wù)質(zhì)量，很多時(shí)候，在既要盡心為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，又要嚴格遵守規章制度之間難以平衡，這就需要我們依靠鐵一樣的規章制度來(lái)靈活的服務(wù)我們的客戶(hù)，比如最常見(jiàn)的必須本人辦理的業(yè)務(wù)，顧客因種.種原因不能來(lái)銀行辦理的，不管多遠的路程，我們的領(lǐng)導和我們的工作人員都會(huì )親自登門(mén)拜訪(fǎng)，經(jīng)客戶(hù)本人確認后盡心的為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣即遵守了我們的規章制度，同時(shí)也提高了服務(wù)質(zhì)量。
總之，我們必須擁有一顆感恩的心，擁有良好的敬業(yè)精神和合規的職業(yè)習慣，這樣才能成為一名優(yōu)秀的農行員工。最后，讓我借著(zhù)今天這次演講的機會(huì )莊嚴承諾，作為農行的一名員工，我承諾，感恩、敬業(yè)、合規將是我永恒的追求!
謝謝大家!
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尊敬的領(lǐng)導們大家晚上好，我是來(lái)自藍村支行的管義芳，今天我演講的內容是“愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責”。
什么是愛(ài)崗敬業(yè)?愛(ài)崗敬業(yè)首先就是熱愛(ài)自己的企業(yè)，尊重自己的崗位，忠誠自己的工作。
什么是盡職盡責?在我看來(lái)，無(wú)論你從事哪種職業(yè)，哪個(gè)崗位，“在其位，則忠其事，盡其力”，全心全意在自己的崗位上發(fā)揮到最好才是盡職盡責的表現。
怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責呢?對待本職工作，應常懷敬畏之心，專(zhuān)心、守職、盡責，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，盡心盡力、全身心地投入。對待事業(yè)不僅要有愚公移山的意志也要有默默無(wú)聞無(wú)私奉獻的精神，著(zhù)眼于大局，立足于小事，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)，充分發(fā)揮自己的光和熱，這就是愛(ài)崗敬業(yè)，這就是盡職盡責。
“愛(ài)崗敬業(yè)盡職盡責”更是一種境界。有句廣告語(yǔ)這樣說(shuō)：“思想有多遠，我們就能走多遠”。當我們將愛(ài)崗敬業(yè)和盡職盡責當作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì )在工作上少一些計較，多一些奉獻;少一些抱怨，多一些責任;少一些懶惰，多一些上進(jìn);有了這種境界，我們就會(huì )倍加珍惜自己的工作，并抱著(zhù)知足、感恩的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏(yíng)得尊重和認可，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
如果我們能在工作上能愛(ài)崗敬業(yè)盡職盡責，并且變成一種習慣，我們將會(huì )一輩子從中受益。有了這種習慣，就可以在崗位上施展自己的才能。即使自己的崗位不在一線(xiàn)，只要處處以盡職盡責的態(tài)度去工作，也能增添個(gè)人的榮耀;如果我們能愛(ài)崗敬業(yè)，自己也會(huì )變得更自信，敢于面對任何困難，排除種.種障礙，使工作和人生都獲得圓滿(mǎn)。
身為的一名員工，我們的命運與的未來(lái)息息相關(guān)。面對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，我們應懷著(zhù)一種忠誠感和主人翁的責任感，時(shí)刻關(guān)注自身和的生存與發(fā)展，將個(gè)人的利益、成長(cháng)、發(fā)展融入到的利益與發(fā)展中，與企業(yè)同舟共濟，榮辱與共。要找準自己的位置，盡職盡責，認真工作，發(fā)揚忠于職守、克己奉公、無(wú)私奉獻的精神，保質(zhì)保量完成每一項工作。只有這樣才能不負的重托，不負領(lǐng)導的期望，不負我們的人生追求。努力的奮斗，為的再次騰飛貢獻我們最大的力量!
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