執行力的提升心得體會(huì )(精選14篇)
我們有一些啟發(fā)后,馬上將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編整理的執行力的提升心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇1
當前,不同程度存在著(zhù)的不執行、慢執行、虛執行、亂執行等問(wèn)題,嚴重損害了機關(guān)形象,影響了經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展。要積極應對日益激烈的區域競爭,實(shí)現“跨越趕超、蘇北爭先”目標,迫切需要一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、能力強的干部隊伍。為此,泗洪縣決定開(kāi)展“執行力提升年”活動(dòng),并制定《關(guān)于在全縣開(kāi)展“執行力提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,對活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署。
此次活動(dòng)分四個(gè)階段:4月23日至5月10日為學(xué)習教育階段。各鄉鎮、各部門(mén)于4月26日前分別召開(kāi)機關(guān)工作人員會(huì )議,傳達市、縣會(huì )議精神。此間,開(kāi)展機關(guān)干部政治理論、政策法規、業(yè)務(wù)技能等方面學(xué)習,深入開(kāi)展解放思想大討論,全縣副科級以上干部人人撰寫(xiě)心得體會(huì ),縣軟建辦、督查室對各鄉鎮、各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查;5月11日至5月31日為查找問(wèn)題階段。
針對全市機關(guān)作風(fēng)建設大會(huì )通報、明查暗訪(fǎng)專(zhuān)題片所反映的問(wèn)題,特別是新出臺的“六條禁令”,責成各鄉鎮、各部門(mén)一一進(jìn)行對照、認真排查、挖深挖透存在的問(wèn)題。各單位召開(kāi)民主生活會(huì ),重點(diǎn)圍繞懶、散、浮、庸、饞開(kāi)展“五查”活動(dòng),各鄉鎮、各部門(mén)“一把手”通過(guò)電視向社會(huì )作出公開(kāi)承諾;6月1日至6月15日為整改落實(shí)階段。針對存在的問(wèn)題制訂整改方案,限時(shí)整改到位;對苗頭性、傾向性問(wèn)題,切實(shí)拿出針對性措施,確保及時(shí)克服。同時(shí),結合政(行)風(fēng)評議,深入開(kāi)展上級領(lǐng)導對機關(guān)領(lǐng)導班子成員逐個(gè)點(diǎn)評、本機關(guān)內部干部職工互評、人大代表及社會(huì )各界對機關(guān)單位廣泛參評“三評”活動(dòng);6月16日至12月31日為總結考評及長(cháng)效管理階段。對“執行力提升年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認真總結,并建立和完善相關(guān)制度。
在堅持把制度建設作為推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)轉變的重要抓手和有效途徑的同時(shí),著(zhù)重強化對機關(guān)及其工作人員不良行政行為的責任追究,確保機關(guān)作風(fēng)建設有章可循。根據全市會(huì )議要求,結合當前機關(guān)作風(fēng)建設中出現的新情況、新問(wèn)題,該縣修訂出臺了《關(guān)于進(jìn)一步強化對機關(guān)工作人員不良行為責任追究的暫行規定》,列出國家機關(guān)及其工作人員種種不良行為,明確追究細則。規定凡出現不良行為之一的,情節較輕、影響較小的,停職待崗3至6個(gè)月;情節較重、影響較大的,責令引咎辭職或免職;情節特別嚴重、造成重大損失或嚴重后果的,對直接責任人予以辭退。
通過(guò)深入開(kāi)展“執行力提升年”活動(dòng),力求達到機關(guān)作風(fēng)有明顯改善、對各項政策執行力有明顯提高、機關(guān)工作效率有明顯提升、機關(guān)干部素質(zhì)和履職能力有明顯提升、機關(guān)干部開(kāi)拓創(chuàng )新意識和能力有明顯提升、機關(guān)工作群眾滿(mǎn)意度有明顯提升等六個(gè)方面新成效。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇2
執行力是一種制度,也是一種文化。執行力文化的品質(zhì)決定著(zhù)組織的品質(zhì),并最終決定組織的勝敗。
縱觀(guān)所有的組織,尤其是組織利益和前途與個(gè)人利益和前途沒(méi)有多大的掛鉤時(shí),組織往往會(huì )走向衰敗。而在這時(shí)候,往往出現這樣的情況:領(lǐng)導者責怪下屬執行力不強,下屬責怪領(lǐng)導者目標不清楚、朝令夕改,乍一聽(tīng)似乎都有理,但是誰(shuí)都不說(shuō)自己沒(méi)有做到位,都把責任推到別人身上。這樣的組織不可能有執行力。
領(lǐng)導者不要把責任直接推給下屬,他們的責任都需要你來(lái)承擔,他們的過(guò)錯或無(wú)能代表了你的過(guò)錯與無(wú)能,你或者把下屬培訓出來(lái),或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人,將責任推到領(lǐng)導者那里,應該從自身找原因。因為抱怨是不能解決問(wèn)題的。
一個(gè)不愿承擔責任的人,逃避責任的方式無(wú)外乎就是找借口,或者把責任推給別人。在有些公司,我們經(jīng)?吹,有的部門(mén)領(lǐng)導將工作沒(méi)有做好的原因歸結為以下幾點(diǎn):其他人也是這樣;我們的員工能力不行;我也盡力了;我已經(jīng)安排了工作,是他人沒(méi)有做好等。卻沒(méi)有總結自己做了些什么,哪些沒(méi)有做到位。
責任心是人的一種意識,只有當責任心成為一個(gè)人的習慣時(shí),提升執行力才有可能。這對你未來(lái)的前景和受人尊敬非常重要。無(wú)論是做人的基本素養,還是為了妥善解決問(wèn)題,都要求你必須首先承擔責任,接下來(lái)再實(shí)事求是地解決問(wèn)題。
在公司里,各個(gè)部門(mén),各個(gè)崗位,都有一定的工作分工,都承擔著(zhù)很重要的責任。當工作出現問(wèn)題時(shí),一定要先從自身找原因,憑著(zhù)自己的能力和大家的幫助來(lái)彌補缺陷,而不是在推卸責任!
執行力的提升心得體會(huì ) 篇3
8月8日,市程溪華夏幼兒園,一位4歲男童因被滯留校車(chē)8小時(shí)后悶死。這個(gè)消息一經(jīng)披露,引起社會(huì )的廣泛關(guān)注。筆者看到這個(gè)新聞時(shí),想起近年發(fā)生的多起類(lèi)似事件,為逝去的生命感到痛惜外,發(fā)現除了種種客觀(guān)因素外,還存在著(zhù)一個(gè)重大的主管因素,那就是責任心不強。
責任心不強往小的說(shuō)是個(gè)人品德問(wèn)題,往大的說(shuō)就是影響人民生命財產(chǎn)安全的大事。特別國家機關(guān)工作人員,代表著(zhù)黨和政府在人民群眾的想象,直接影響著(zhù)人民對黨和國家的認識和認知。國家機關(guān)工作人員如果沒(méi)有責任心,就沒(méi)有強執行力,就有可能因為工作中種種的疏忽,給國家和人民的生命財產(chǎn)按照造成嚴重的損害,就會(huì )嚴重損害黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。造成262人死亡的山西潰壩事故、造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國家安全生產(chǎn)監督管理總局分析原因后指出,大多數事故發(fā)生的背后,都存在著(zhù)部分工作人員責任心不強,工作疏忽大意、責任落實(shí)不到位等主觀(guān)因素。一個(gè)個(gè)災難,造成了一幕幕家破人亡的悲劇,也一次次敲響了警鐘:工作的底線(xiàn)就在于承擔責任,不負責任將會(huì )付出沉重代價(jià)。
應該說(shuō),我們的干部隊伍總體上是好的,能夠適應新形勢新任務(wù)的要求,但也存在不少問(wèn)題。比如,有的干部事業(yè)心不強,心浮氣躁、無(wú)心作為,世故圓滑、暮氣漸長(cháng);有的工作能力不適應需要,庸碌無(wú)為,怕事避事;有的缺乏精神動(dòng)力,小績(jì)則安、不思進(jìn);有的甚至信奉潛規則,熱衷于拉拉扯扯,巧言令色,欺上瞞下。這些問(wèn)題的存在阻礙著(zhù)政務(wù)工作的正常開(kāi)展,損害干部隊伍的形象,助長(cháng)不良風(fēng)氣的形成,直接影響到黨的執政能力。
當前,我國正處于經(jīng)濟社會(huì )轉型期,傳統的社會(huì )結構和利益格局被打破,在人民內部不可避免地會(huì )出現各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾,既要有國家的科學(xué)決策,也需要各級各部門(mén)執行貫徹國家的科學(xué)決策。如何提高執行力?明確答案是:要營(yíng)造增強工作責任心的濃厚氛圍,以責任之心提高工作執行力。加強干部責任心、提高執行力,切實(shí)解決干部隊伍中存在的突出問(wèn)題,加強政務(wù)能力建設的重大舉措,是新形勢下機關(guān)部門(mén)承擔新使命、實(shí)現新發(fā)展的迫切要求,是把黨和國家事業(yè)不斷推向前進(jìn)的堅強保證。
一個(gè)單位的執行力就是戰斗力,就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競爭力和創(chuàng )造力!皼](méi)有任何借口是執行力的表現,無(wú)論做什么事情,都要記住自己的責任,無(wú)論在什么樣的工作崗位,都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行”。作為機關(guān)干部,要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感,破除“看客”心態(tài),從我做起、從現在做起,出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效,這樣,干勁就會(huì )更足,熱情就會(huì )更高,辦法就會(huì )更多,執行力就會(huì )大大增強。敢于承擔責任的干部職工將被賦予更大的責任和使命,因為,只有這樣的人才真正值得信任,才能真正擔當起時(shí)代的發(fā)展賦予他的責任。
如何把增強責任心、提高執行力貫穿于政務(wù)工作的全過(guò)程,常抓不懈,深化各級干部的責任意識,筆者認為,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:
一是加強干部培訓工作,培訓內容除了主題教育等常規內容外,還可以安排一些因責任心不強導致嚴重后果的反面材料,以樹(shù)立干部的責任心和危機感;
二是制定主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責任制,嚴格執行有責必究制;
三是改進(jìn)和完善干部考核制度,建立健全全方位、全過(guò)程的監督體系和獎勤罰懶的機制,營(yíng)造良好的干事創(chuàng )業(yè)環(huán)境;
四是領(lǐng)導干部要帶頭端正執行責任之風(fēng),要求領(lǐng)導干部由督促執行向先執行轉變,成為抓執行的第一人,班子的每個(gè)成員都要塑造執行形象,以自身的有效執行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)每個(gè)干部職工遵章守紀、盡職盡責抓執行。
今年我們黨將要召開(kāi)具有重大而深遠意義的第十八次全國代表大會(huì ),這是全黨、全國、全軍政治生活中的一件大事。此時(shí),責任重于平時(shí)、大于平時(shí),稍有不慎、稍有疏忽,即便小事情沒(méi)辦好,都可能釀成大事件,都可能造成不良政治影響。因此,在這樣一種形勢下,每一個(gè)干部職工務(wù)必進(jìn)一步強化責任意識,時(shí)時(shí)提醒盡到責、事事不忘盡好責、處處都要盡全責,只有這樣,才能以堅定的政治信念,粉碎敵對勢力的政治圖謀;才能自覺(jué)在大局下行動(dòng),心無(wú)旁騖干工作、一心一意謀發(fā)展;才能堅決執行貫徹上級決策指示,確保以?xún)?yōu)異的成績(jì)向黨的獻禮。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇4
感謝公司給我這次培訓學(xué)習的機會(huì ),通過(guò)這次的課程,讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個(gè)有執行力的人對公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性,用一句話(huà)概括:個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)的執行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習期間,我始終抱著(zhù)認真的態(tài)度,學(xué)習的心態(tài)去體會(huì )所學(xué)內容,這次培訓班盡管時(shí)間短暫,但課程設計較為合理,老師水平非常高,學(xué)習內容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會(huì ),我個(gè)人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專(zhuān)家用精辟的語(yǔ)言,從細微處著(zhù)手,宏觀(guān)上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執行力的真正內涵和實(shí)踐寶典,對此我深有感觸,通過(guò)學(xué)習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執行力方面的學(xué)習體會(huì )。
第一,參加《贏(yíng)在執行力》這次培訓,我收獲很大。(讓我更加清楚了什么是執行力?誰(shuí)是執行的人?執行是什么?執行是戰術(shù)問(wèn)題還是戰略問(wèn)題?以及制定戰略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標等等……
第二,要堅持以人為本,尊重人才,F代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發(fā)揮源于內部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現個(gè)人價(jià)值,激勵奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊伍爭先氛圍,充分調動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng )造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執行力度。
第三,個(gè)人執行力是指每個(gè)人把上級的命令和想法行動(dòng)化,把行動(dòng)變成結果,沒(méi)有任何借口的保質(zhì),保量的完成任務(wù)的能力。一個(gè)優(yōu)秀員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色的完成任務(wù),要提高執行力就必須學(xué)會(huì )在遇到問(wèn)題和阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
第四,執行力需要培養自己的自覺(jué)習慣,摒棄惰性。觀(guān)念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著(zhù)我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對某項工作反正也不著(zhù)急,我先拖著(zhù)再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做,一但習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。
有無(wú)數的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功;有無(wú)數企業(yè)擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業(yè)的執行力,"追求卓越,超越自我",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng )造鄭州日產(chǎn)有限公司的新輝煌。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇5
最近我校開(kāi)展了提高執行力的學(xué)習活動(dòng),并組織了對提高執行力的學(xué)習,F將學(xué)習心得體會(huì )總結如下:
一、認真學(xué)習,加深了對提高執行力重要性的認識和理解
執行力,顧名思義是執行并實(shí)現既定目標的能力,就是指把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實(shí)施的能力。對于執行力的概念,雖然早就看到過(guò)、聽(tīng)說(shuō)過(guò),但是理解上很片面和膚淺,對執行力的內涵和提高執行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過(guò)這次學(xué)習,我明白了執行力的含義。
二、加強學(xué)習,更新觀(guān)念,不斷增強提高執行力的自覺(jué)性
我們在日常工作中執行某項任務(wù)時(shí),總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題,想方設法解決問(wèn)題,千方百計消滅問(wèn)題,結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù);一種是面對問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì )完成。反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果,我們會(huì )不由自主的問(wèn)到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認識的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀(guān)念決定思路,思路決定出路。觀(guān)念轉、天地寬,觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。一些成功人士也認為,有什么樣的思想觀(guān)念,就有什么樣的工作效果。觀(guān)念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念,不斷分析認識提高自己,改變不執行不作為的不良習慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
三、通過(guò)學(xué)習,努力提高自身管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力。
對照提高執行力對教師素質(zhì)和能力的要求,結合我自身的情況,我總結了一下差距,確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。
一是要牢固樹(shù)立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執行,積極主動(dòng)地思考完成既定的目標任務(wù),選準結合點(diǎn),力求有新的突破。加強崗位責任意識,明確自己的責任,層層推動(dòng)、步步實(shí)施。
二是結合自己實(shí)際,努力做到“十個(gè)不”,推進(jìn)工作落實(shí),即:不要自行其是,不要xxxx,不要不學(xué)無(wú)術(shù),不要不思進(jìn)取,不要是非不清,不要無(wú)所作為,不要錯失良機,不要推諉梗阻;不要坐而論道,不要浪費奢侈。
三是要從提高自身素質(zhì)出發(fā),加強學(xué)習,明確方向,提高自身業(yè)務(wù)能力,加強思想政治建設,強化執行理念,不斷提高政治鑒別能力、宏觀(guān)調控能力、創(chuàng )新能力,確保上級的決策部署得到貫徹執行。
四是要轉變作風(fēng),強化服務(wù),深入基層,摸清情況,做好為企業(yè)服務(wù)的工作。
五是要端正服務(wù)態(tài)度,認真辦理、處理來(lái)局辦事人員提出的需求。
六是要加強科室管理,認真查找本科室執行力建設中存在的問(wèn)題,落實(shí)切實(shí)可行的整改措施,認真加以改進(jìn)。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇6
執行,即貫徹實(shí)施、實(shí)際履行。學(xué)生干部的執行力則是其在制定決策、執行決策中所表現出來(lái)的行動(dòng)、操作和實(shí)現能力及效率,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。對于學(xué)生干部而言,執行力不是其某一項素質(zhì)的凸顯,而是其自身綜合素質(zhì)的總體表現。它體現為一種總攬全局,深謀遠慮的洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種設定目標堅定不移的人生態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行,快速行動(dòng)的管理風(fēng)格;一種勇挑重擔,敢于承當風(fēng)險的工作作風(fēng)。
然而,對于不同的學(xué)生干部來(lái)說(shuō)執行力的要求又有所不同。對于主要學(xué)生干部來(lái)說(shuō),執行力主要表現為:執行行動(dòng)前對活動(dòng)的領(lǐng)會(huì )能力,預測力、計劃力,行動(dòng)中的服從力、組織力、創(chuàng )新力,行動(dòng)后的評估力、問(wèn)責力、調整力等幾種不同的表現方式。對于此類(lèi)能力的培養我覺(jué)得可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、做事快速。
執行力要求要快速行動(dòng),因為速度是決定事情成敗的關(guān)鍵因素。當任務(wù)下達時(shí)如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務(wù)的態(tài)度是堅決的,當然者要在正確理解事情和自身素質(zhì)的前提下給別人一個(gè)明確的答復,含糊不清的回答會(huì )讓人覺(jué)得不可靠。而對于下達的任務(wù)更是需要按時(shí)甚至是提前不打折扣的完成;
2、以團隊協(xié)作為基礎。
一個(gè)團隊如果不能達到1+1>2的效果就失去了其存在的價(jià)值,團隊合作對于事件的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用,領(lǐng)導者得執行力不是個(gè)人勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)整個(gè)團隊一起前進(jìn),一項任務(wù)的完成往往是很多部門(mén)團結合作協(xié)調配合發(fā)揮整體作用的結果。這就需要團隊中的每個(gè)人都樹(shù)立全局觀(guān)念和大局意識,圍繞領(lǐng)導組織的整體目標和工作思路科學(xué)規劃和設計自身及部門(mén)的工作。需要處理好部門(mén)與整體以及個(gè)人與組織的整體利益、眼前利益和長(cháng)遠利益之間的關(guān)系,有時(shí)甚至還要為實(shí)現整體利益而犧牲個(gè)人或本部門(mén)的利益。同時(shí)在團隊中的每一個(gè)成員要學(xué)會(huì )與人相處“拿望遠鏡看別人,拿放大鏡看自己”,學(xué)會(huì )包容其他戰友的錯誤;
3、具有堅韌的意志。
堅韌的意志是對目標的堅持,在工作中保持良好的體能和穩定的工作狀態(tài),做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作,保持良好的工作狀態(tài)積極投入到眼前的工作之中。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇7
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識和執行力對于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶(hù)服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶(hù)服務(wù),提升執行力和服務(wù)意識,有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì )形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái),##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務(wù),深入開(kāi)展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結了一套“提升執行力與服務(wù)意識”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),有效地提升了部門(mén)管理水平,推動(dòng)各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì )與看法。
增強責任意識。對于上級交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應付,必然會(huì )出現執行疲軟的現象,影響工作成效和部門(mén)的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領(lǐng)導交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內容看做自身應盡的義務(wù)和義不容辭的責任,全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識,樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要干好”的必勝信心,樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿(mǎn)了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jì),實(shí)現人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心,無(wú)執行之力”的現象,同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jì)。所以,應加強部門(mén)團隊服務(wù)技能培訓力度,利用專(zhuān)業(yè)集中培訓、觀(guān)看授課光盤(pán)、模擬現場(chǎng)訓練、先進(jìn)經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì )、周會(huì )、工作總結會(huì )等所有可以利用的機會(huì ),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jì)效、善服務(wù)的團隊,為提升執行力奠定良好基礎。同時(shí),要特別注意開(kāi)展應急預案演練,著(zhù)力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。
注重工作創(chuàng )新。上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀(guān)管理的高度作出的的決策,而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢和客戶(hù)群體是復雜多變的,所以要提高執行力必須緊密結合部門(mén)工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng )新工作思路,在堅持原則的基礎上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶(hù)需求越來(lái)越多元化的今天,更應當創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運行質(zhì)量。比如,創(chuàng )新服務(wù)流程和服務(wù)內容,出臺相關(guān)部門(mén)規定;完善細微的管理制度,在人事、內務(wù)、財務(wù)、節能節水方面實(shí)行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
關(guān)注細節管理。細節決定成敗,決定著(zhù)執行效果的好壞,也決定著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細節,一句話(huà)解釋不到位,也可能影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度,造成不良影響。今年以來(lái),客服部健全了大客戶(hù)檔案庫,細分客戶(hù)市場(chǎng),分別提供周末、傳統節日、客戶(hù)生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強對客戶(hù)的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)拜訪(fǎng)、生日走訪(fǎng)等形式,加強與客戶(hù)的有效情感溝通;組織了大客戶(hù)參加健康體檢活動(dòng)等,處處從小處入手,多措并舉,推動(dòng)大客戶(hù)群規模越來(lái)越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創(chuàng )新提高部門(mén)管理水平,狠抓服務(wù)細節提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,堅持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執行力和服務(wù)意識,取得顯著(zhù)業(yè)績(jì),大客戶(hù)、老客戶(hù)市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶(hù)群逐步壯大,與飲食娛樂(lè )中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶(hù)俱樂(lè )部聯(lián)盟單位;共受理用戶(hù)咨詢(xún)325例;受理用戶(hù)投訴126例,投訴退賠用戶(hù)38例。對用戶(hù)的投訴回復率達到了100%,投訴處理滿(mǎn)意度達85%,未出現一例投訴升級現象。實(shí)踐證明,抓好“責任、能力、創(chuàng )新、細節”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,就會(huì )達到雙提升的目的。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇8
北京大學(xué)趙琛教授圍繞“復命”,通過(guò)許多生動(dòng)而寓意深刻的故事給我們講授了《如何提升戰略執行力》。
在一個(gè)團隊里,出現“主管總是沒(méi)時(shí)間,下屬總是沒(méi)辦法;制度制了一大堆,落實(shí)總是沒(méi)辦法;天天泡在會(huì )海里,沒(méi)有改進(jìn)與結果;員工總是有理由;讓你覺(jué)得他沒(méi)干好是有原因的!爆F象,這就是趙教授所說(shuō)的缺乏“復命精神”的表現。
復命是對承諾執行的回復,需要在限定時(shí)間內給出答案,給出結果。執行者應在規定的時(shí)間內,向復命下達人復命,包括完成的過(guò)程和完成的結果,這樣才能保證組織在每一個(gè)階段和環(huán)節上政令暢通,有效執行,有序推進(jìn)工作。復命要求先期、有效、主動(dòng)、完整,這些都是我們績(jì)效管理的關(guān)鍵環(huán)節。
復命是一種基本是職業(yè)操守,是一種忠于使命的精神,是一種拒絕借口的態(tài)度,是一種重視結果的責任,是一種高效完成的策略,是一種無(wú)往不勝的競爭力……;主動(dòng)地、創(chuàng )造性地去完成工作,及時(shí)、主動(dòng)地匯報工作進(jìn)程和結果。所以,復命,不僅僅是一種行動(dòng),一種世界觀(guān),更是一種復命精神和復命文化。
要避免現實(shí)工作中出現本文開(kāi)頭的那些現象,需要我們樹(shù)立正確的復命觀(guān),掌握恰當的執行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對內;修心、修行、修文化;二是對外:深刻理解學(xué)習、成功、結果、關(guān)系、價(jià)值和管理者六大理念、這就要求我們通過(guò)學(xué)習,從自身內在的修身、修性做起,同是在日常的言行舉動(dòng)中從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,而且應有正確的學(xué)習方法、工作方法以及明確的努力方向。因此,復命,首先要做好自己的本職工作。人人要做好本職工作,我們的團隊乃至社會(huì )就會(huì )發(fā)展、進(jìn)步、和諧。也就會(huì )使我們確定起人生四感:安全感、使命感、成功感和歸屬感,樹(shù)立個(gè)人成功是建立在組織成功的基礎之上,個(gè)人成功的前提是為組織創(chuàng )造價(jià)值的理念。
倡導復命理念,就是要打造以結果為導向的執行模式,強調執行高于一切,要在思想觀(guān)念和工作方式上適應發(fā)展的需要,具備開(kāi)始創(chuàng )新精神,提升管理能力。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇9
隨著(zhù)學(xué)院的不斷發(fā)展,對個(gè)人、團隊執行能力要求不斷提高,對每一個(gè)管理人員的思維也在不斷地改變,為求高速、穩步的發(fā)展,創(chuàng )造更多價(jià)值,三要素是必不可少的:人才、團隊、執行力!
有一句話(huà)說(shuō)的特別精辟,個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗,團隊執行力決定企業(yè)的興亡。執行力起著(zhù)極其重要的作用,其實(shí),執行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù),這是執行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執行力,卻是很多個(gè)人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。那么個(gè)人執行力和團隊執行力又有什么區別呢?個(gè)人執行力是指個(gè)人把上級的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力,而團隊執行力是指一個(gè)團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿(mǎn)意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來(lái)的就是整個(gè)團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。就拿我公司的文化月、晚會(huì )等大型文藝活動(dòng)來(lái)說(shuō),小到每一個(gè)員工,大到組建的一支團隊,每一個(gè)員工既要不折不扣的完成部門(mén)屬于自己的那份日常工作,又必須按規定保質(zhì)保量的參加活動(dòng),一支團隊的組建需要很多的前期準備,包括通過(guò)協(xié)調不同工作性質(zhì)的員工的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、特殊情況、突發(fā)情況等等,這時(shí),領(lǐng)導力固然重要,但更重要的是個(gè)人的執行能力及團隊的.協(xié)作執行能力,困難肯定是有的,但在遇到阻礙時(shí),大家都沒(méi)有推脫、找借口,而是在積極的尋求解決問(wèn)題的方法。所以,這么多年來(lái),我們公司的活動(dòng)月、晚會(huì )等活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,開(kāi)展的有聲有色。
執行力是需要培養的,是可以從每一件小事中慢慢養成自覺(jué)的習慣,這就要求我們摒棄惰性。觀(guān)念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著(zhù)我們的`成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著(zhù)急要,我先拖著(zhù)再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對任何工作把執行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。舉一個(gè)我中心的例子,我中心主要負責校園花草樹(shù)木的養護及花卉的培育,用老話(huà)“靠天吃飯”是說(shuō)的下去的,因為要按照季節時(shí)令來(lái)做不同的工作,如果員工在工作中拖拖拉拉就會(huì )錯失最佳時(shí)間,不但這一時(shí)期的工作造成損失并且還會(huì )影響到下一階段的工作,造成工作堆積,工作效率會(huì )大大減退。認識到此的嚴重性,部門(mén)設立綠化干事及督查干事不斷跟進(jìn)工作,寫(xiě)工作計劃、工作目標,詳細到每日、每周,并且切實(shí)有效的執行。執行需要加強過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的,而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì )有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執行力也就會(huì )得到有效的提升。
大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務(wù)時(shí),缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
每位員工自己是一個(gè)關(guān)鍵份子,因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結在一起,這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為公司員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結合起來(lái),積極主動(dòng)努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
執行力的提升心得體會(huì ) 篇10
商海無(wú)情是現今社會(huì )人人皆知的事實(shí),在無(wú)情的商海中搏擊需要強大的競爭力,而這種競爭力的核心就是強大的執行力。據相關(guān)機構預測未來(lái)三年,將是中國培訓界競爭最為慘烈的三年,排除國家政策導向因素之外,三年之后,中國80%的培訓市場(chǎng)份額將被排名前五十名的培訓機構所占據。因此沒(méi)有執行力三年后,我們中的一部分也許就在培訓界了。
一個(gè)培訓機構無(wú)論戰略方向如何遠大,缺少執行力將是一紙空文。沒(méi)有執行力,就不用談發(fā)展,不用談規劃和戰略。戰略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,并為此做好了充分的準備,但是許多戰略最終卻以失敗告終,這主要是因為許多企業(yè)在重視戰略的同時(shí)忽視了執行力。戰略再美好,如果得不到有力的執行,同樣是無(wú)法達到預期目標的,所以只有堅定的執行才能使戰略變?yōu)槭聦?shí)。
1、目標與戰略執行
目標是戰略執行的首要因素,沒(méi)有目標,戰略將無(wú)法執行,更無(wú)法堅定執行。
2、毅力與戰略執行
大量的實(shí)踐案例證明,有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規劃、優(yōu)秀的思維方式,甚至有一套非常全面的設計,但是唯一欠缺的就是:這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰略懸浮于空中,無(wú)法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí),因而導致了戰略的失敗。這里一個(gè)很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰略堅持落實(shí)的毅力。沒(méi)有持之以恒的毅力,自然就不會(huì )有成功的喜悅。
比如佳一從08年四月份起就規劃開(kāi)發(fā)一套遠程在線(xiàn)考試系統,幫助加盟校實(shí)現對教師應聘的第一關(guān)(筆試的考核),對學(xué)生入學(xué)測試的考核。這一規劃確定之后,我們預測它將為加盟校帶來(lái)便利,所以就盡全力開(kāi)始做分步方案,持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫隨機生成的功能2、解決特殊數學(xué)符號的功能),經(jīng)過(guò)近一年半的研發(fā),技術(shù)終于取得突破(現在已經(jīng)調試完畢,正在完善題庫內容),11月6日將正式上線(xiàn),為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰略是否優(yōu)秀來(lái)自于團隊合理的組合。一個(gè)高端品牌的樹(shù)立需要一個(gè)培育過(guò)程,不是一天兩天也不是一年半年,需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標,就要有執行的毅力,否則再好的戰略也是枉然。
3、跟進(jìn)與戰略執行
一般來(lái)說(shuō),許多公司在制定了發(fā)展戰略后,緊接著(zhù)會(huì )根據戰略制定出與之配套的實(shí)施策略,如廣告策略、促銷(xiāo)策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后,就放手讓相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施,他們認為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實(shí),這種等待是錯誤的,因為多么完善的策略如果沒(méi)有相應的跟進(jìn)也會(huì )落空。制定出策略并不意味著(zhù)一切萬(wàn)事大吉。企業(yè)還要對策略的具體實(shí)施進(jìn)行持續的跟蹤檢查,要關(guān)注每一個(gè)執行的環(huán)節,才能保障策略執行到底,才能保證企業(yè)的成功。
總而言之,只有堅定的執行才能讓?xiě)鹇缘玫铰鋵?shí),因為執行力是企業(yè)的生死樞紐。
對一個(gè)企業(yè)而言,在其發(fā)展過(guò)程中,如果將戰略比作企業(yè)家的心,那么組織就是企業(yè)家的手。在企業(yè)由小到大的發(fā)展過(guò)程中,組織能力的強弱可謂至關(guān)重要。心只能代表夢(mèng)想,而手卻是實(shí)現夢(mèng)想的工具,沒(méi)有了手,一切夢(mèng)想都會(huì )變成空想。執行力之所以是企業(yè)的生死樞紐,其中一個(gè)原因就是執行力會(huì )直接影響企業(yè)的組織能力。
企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,雖然沒(méi)有硝煙大炮,卻有生死存亡。正如有人形容的那樣——企業(yè)的今天是很殘酷的,明天更殘酷。雖然后天是美好的,但是大多數人都會(huì )在明天晚上死去。簡(jiǎn)而言之,企業(yè)的組織是一個(gè)隨時(shí)面臨生死抉擇的組織,企業(yè)越大,它所面臨的風(fēng)險也越大。企業(yè)要學(xué)會(huì )尊重執行,只有這樣才能使組織運行順暢。
一個(gè)組織要想井然有序,要想有很強的競爭力,絕對不能缺少?lài)栏竦闹贫。這些制度其實(shí)就是執行力的文本表現,尊重執行首先要做到的是尊重制度。只有嚴格貫徹制度,才能從根本上尊重執行,才能使企業(yè)這個(gè)組織運營(yíng)通暢。
講到這里我想提醒我們的校長(cháng)們,其實(shí)在佳一的今天上午的高層會(huì )議上我也強調,領(lǐng)導在行使權力的同時(shí),也要承載責任,承受來(lái)自員工的監督!一方面領(lǐng)導要管理人,另一方面領(lǐng)導也必須接受被管理員工的監督。我們必須尊重制度,在制度面前要先于員工執行,才會(huì )有號召力和威望。
企業(yè)制度的建設和執行都是在一點(diǎn)一滴的具體過(guò)程中堅持下來(lái)的,大的制度要堅持執行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何執行,那么這個(gè)制度本身的威信就會(huì )蕩然無(wú)存。所以,一個(gè)組織要想擁有強大的競爭力,首先要在行動(dòng)上尊重制度,才能從根本上尊重執行。前提是培訓機構領(lǐng)導本身對于制度的尊重和執行,比如我們要求員工按時(shí)到校,那么我們本人也必須按時(shí)到校,要求員工打卡考勤,我們自己也必須打卡考勤。
企業(yè)為什么缺乏執行力
執行是一套系統化的流程,它包括對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈的跟進(jìn)以及責任的具體落實(shí)。它包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設、對組織的能力進(jìn)行評估、將戰略與運營(yíng)及實(shí)施戰略的相關(guān)人員集合起來(lái)、對這些人員及其所在的部門(mén)進(jìn)行協(xié)調,以及將獎勵與產(chǎn)出結合。它還包括一些隨著(zhù)環(huán)境變化而不斷變革前提假設和提高公司執行能力以適應野心勃勃的戰略挑戰的機制。
決策因素
這是導致企業(yè)缺乏執行力的首要因素,具體體現在目標確定的錯誤會(huì )讓執行變得無(wú)所適從。企業(yè)領(lǐng)導者切忌確定多、大、空、雜的目標,這樣的目標即使再強的執行力也無(wú)法實(shí)現。所以,企業(yè)的領(lǐng)導者要為自己的組織設定一些順序清晰而又比較現實(shí)的目標。在確定了清晰的目標之后,還要將其簡(jiǎn)化,讓每個(gè)人都能對該目標很好地理解、評估和執行,并最終使這些想法成為組織的共識。比如佳一的全體員工都清晰地知道我們在2018年12月31日必須實(shí)現的目標。都在為之奮斗。企業(yè)的目標一定要很準確,否則就會(huì )既浪費成本又遭遇失敗。
心理因素
許多中國企業(yè)缺乏執行力的第二個(gè)因素是心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現象:制定了一整套執行制度,但是,從領(lǐng)導者到其他員工均不敢果斷執行,尤其是在流程再造的時(shí)候,這種現象更為普遍。往往是企業(yè)的領(lǐng)導者缺乏執行的魄力,不能帶頭嚴格按制度辦事,致使上行下效,導致企業(yè)執行力虛弱。
恐懼是影響執行力的第一個(gè)要素。人們在執行過(guò)程中會(huì )經(jīng)歷各類(lèi)恐懼:害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。領(lǐng)導者在執行過(guò)程中一定要設法克服這些恐懼心理,否則,企業(yè)注定會(huì )成為一個(gè)只說(shuō)不做的企業(yè)。
教育因素
企業(yè)缺乏系統的執行訓練是企業(yè)缺乏執行力的第三個(gè)因素,即教育因素。
一個(gè)好的軍隊在平日里只有經(jīng)過(guò)系統而嚴格的訓練,才能在打仗時(shí)快速做出反應。為了達到這樣的目的,軍隊從軍人入伍的第一天起就對每個(gè)軍人進(jìn)行不懈的訓練,具體包括價(jià)值觀(guān)、戰術(shù)、紀律等方方面面的訓練。就像軍隊一樣,如果企業(yè)需要強大的戰斗力和執行力,就要對自己的員工進(jìn)行系統的執行力的教育和培訓。
機制因素
企業(yè)缺乏執行力還有來(lái)自機制方面的原因,簡(jiǎn)而言之,就是企業(yè)缺乏合理的執行評估體系。許多企業(yè)都有自己的執行評估體系,但是這些體系卻一直不能發(fā)揮作用,致使企業(yè)執行力低下。這主要是因為企業(yè)的執行評估體系不夠合理,即沒(méi)有被員工很好理解或與員工的實(shí)際并不相符,致使評估體系形同虛設,根本沒(méi)有也無(wú)法發(fā)揮應有的效用。
1、重目標評估、輕流程評估
“重目標評估、輕流程評估”是企業(yè)缺乏合理的執行評估體系的主要原因之一。以前蘇聯(lián)曾經(jīng)對出租汽車(chē)司機實(shí)施的評估方式為例,公司對司機業(yè)績(jì)評估的主要標準是“一天能跑多少公里,公里數越大說(shuō)明你的工作績(jì)效越高”。在這樣的評估方式的引導下,為了成為先進(jìn),許多司機開(kāi)始一圈一圈地在市區里轉悠,從莫斯科到列寧格勒的高速公路很長(cháng),大概有上千公里,這些司機白天不辭辛勞的從莫斯科開(kāi)到列寧格勒,晚上再開(kāi)回來(lái)。這樣雖然每天要消耗許多汽油,而且往往一天也拉不到一位客人,但是符合當時(shí)的評估標準。
試想,長(cháng)此以往,這家出租汽車(chē)公司的前景如何。這就是不合理的評估方式給企業(yè)帶來(lái)的惡果。這種評估方式的問(wèn)題在于太重視目標評估,而嚴重忽略了流程評估。從執行的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)更多關(guān)注的應該是執行操作是否合理,雖然業(yè)績(jì)指標也很重要,但是,建立績(jì)效評估體系最難設定的往往就是指標,尤其對民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。
2、重短期績(jì)效、輕戰略績(jì)效
企業(yè)缺乏合理的執行評估體系的另一個(gè)主要原因是重短期績(jì)效、輕戰略績(jì)效。單從理論的角度來(lái)說(shuō),比較完美的情況是將戰略績(jì)效和短期績(jì)效結合起來(lái),但是,這在現實(shí)的企業(yè)中很難實(shí)現。主要是因為許多企業(yè)口頭上重視戰略績(jì)效,行動(dòng)上卻往往采用了重視短期績(jì)效的評估方法。
三個(gè)和尚的故事反映了合理的執行組織體系的重要性,企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,要想成為一個(gè)執行力組織體系,就要具備三個(gè)基本特征:合理的決策權分配、適當的獎罰體制和明確的責任機制。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇11
通過(guò)兩天的培訓,深深感悟的一個(gè)企業(yè)的執行力好與不好,關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現狀,發(fā)現執行力不好的緣由,和進(jìn)步執行力的建議。
1、執行力好與不好在于:溝通企業(yè)執行力不好,其中最大的題目源自于溝通,也就是說(shuō)執行者沒(méi)有弄清楚整個(gè)事情的來(lái)龍往脈,就開(kāi)始執行操縱。這類(lèi)錯誤幾率肯定非常的高。有的時(shí)候,不是不想弄明白,而是在特定的執行環(huán)境下還沒(méi)有弄清楚就使然。
2、進(jìn)步執行力的措施
一是管理者常抓不懈,管理者對政策的執行不能始終如一地堅持,致使即便有好的制度、規定也得不到有效的執行。
二是出臺管理制度時(shí)要嚴謹,假如常常朝令夕改,就會(huì )讓員工莫衷一是。
三是制度本身分歧理,缺少針對性和可行性,或過(guò)于煩瑣不利于執行;執行的進(jìn)程過(guò)于煩瑣、分歧理。
執行力不是為領(lǐng)導而做,而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利,員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,而不是哪一個(gè)領(lǐng)導的一句話(huà)。我以為,堅定執行哪一個(gè)領(lǐng)導的一句話(huà),而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來(lái)的負面影響,這類(lèi)做法恰恰不是為了企業(yè)斟酌,恰正是利己的作風(fēng),是為了自己而做。假如這類(lèi)氛圍得不到遏制的話(huà),就會(huì )蔓延到每個(gè)干部,終究致使企業(yè)的利益受損。
3、鼓勵是進(jìn)步執行力的重要因素
獎罰要分明,該獎的及時(shí)獎,獎得興高采烈;該罰的及時(shí)罰,罰得膽戰心驚。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇12
企業(yè)發(fā)展的好與壞,與企業(yè)的組織執行力有著(zhù)及其重要的關(guān)系,凡是業(yè)績(jì)卓越的公司,特別是那些在世界上最受推崇的公司,它們并不一定在戰略上花費更多時(shí)間和努力,但無(wú)一例外都表現出卓越的組織執行力。組織執行力是企業(yè)的戰略實(shí)施能力,是對企業(yè)各種資源經(jīng)過(guò)有效整合而形成的成功實(shí)現組織戰略的綜合能力。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)組織執行力,組織執行力的強弱直接決定了企業(yè)戰略的實(shí)現程度、實(shí)現速度和調整速度。執行力與戰略是相輔相成的。沒(méi)有好的戰略,執行力越強,企業(yè)可能失敗得更慘;沒(méi)有很強的執行力,戰略再好,也只能是水中花鏡中月;仡櫣窘10多年的發(fā)展,從原先云南最大建材企業(yè),下降成為第二大企業(yè),我認為于公司的發(fā)展戰略目標有很大原因。戰略目標過(guò)于保守,沒(méi)有超前意識,創(chuàng )新能力不強,再加上組織執行力不到位,才導致經(jīng)營(yíng)能力停止不前。戰略目標與組織執行力如此重要,如何對戰略目標、組織執行力進(jìn)行有效管理是我們每一個(gè)管理人員必須思考的問(wèn)題。作為一名管理人員,我認為在戰略目標、執行力方面應做好以下幾點(diǎn)的工作。
一、怎樣設計執行力組織
組織設計的目的是為實(shí)現企業(yè)戰略實(shí)施提供強有力的組織保障。在執行力組織設計的過(guò)程中,必須遵循精簡(jiǎn)、高效和有效制衡的原則。戰略決定流程,流程決定結構,一致性越高,組織執行力越強,一致性越差,組織執行力則越弱。任何一個(gè)企業(yè)在提升組織執行力時(shí),必然涉及到組織結構。公司20xx年在國資水泥公司的統一領(lǐng)導和部署下,完成了組織機構調整的“三定”工作,采用職能型組織結構,工作效率大幅提高,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)刷新歷史紀錄,并創(chuàng )造多項新高。在職能設置方面,根據公司總體戰略目標,對各車(chē)間、部門(mén)進(jìn)行目標分解,細化,簽定目標責任書(shū),確保公司總體戰略目標的實(shí)現。如人力資源部職能分解為:
1、人力資源規劃;
2、組織機構的效能分析;
3、招聘管理;
4、培訓管理;
5、薪酬管理;
6、績(jì)效管理;
7、員工關(guān)系管理;
8、企業(yè)文化建設;
9、內部管理等九個(gè)方面,通過(guò)分解,明確應該承擔的管理內容和具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍,保證了組織執行力高效性。
執行力設計的核心思想是以組織戰略為基礎,以戰略分析、環(huán)境分析、生命周期分析、技術(shù)分析、組織價(jià)值鏈分析為手段,對執行力組織進(jìn)行有效平衡,打造高效的組織執行力,達到成功實(shí)施組織戰略的目的。
二、戰略目標如何轉化成具體的業(yè)務(wù)計劃,如何進(jìn)行資源配置以保障業(yè)務(wù)計劃的順利實(shí)施。
當今社會(huì )競爭日趨激烈,企業(yè)需不斷發(fā)展,不斷突破以實(shí)現新目標,才能在競爭中立于不敗之地。執行力組織的運行體系包括關(guān)鍵流程、目標管理、全面預算三個(gè)方面。組織的運行體系對組織執行力水平的高低具有非常重要的作用。在目標管理中,人力資源部承擔著(zhù)組織設計、績(jì)效管理和培訓的職能。在目標管理體系中,人力資源部承擔著(zhù)
1、部門(mén)職能的界定:組織職能的分解是目標分解的基礎,實(shí)施目標分解的重要前提就是部門(mén)職能清晰,要提供有效的部門(mén)職能分解說(shuō)明書(shū)和崗位職責說(shuō)明書(shū);
2、目標管理的過(guò)程監控和結果考核:人力資源部負責整個(gè)目標管理與績(jì)效考核的工作程序與規定的歸口管理,負責組織目標管理的組織、協(xié)調及過(guò)程監控;
3、目標管理推動(dòng):在目標管理實(shí)施初期,需要專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行推動(dòng),人力資源部作為執行力組織目標體系管理的主責部門(mén),在推動(dòng)過(guò)程中承擔了目標管理體系設立與目標分解制度建設的職能。
人力資源部在目標管理中,最重要的職能是績(jì)效管理職能?(jì)效管理的目的不僅僅在于評價(jià)執行者的任務(wù)完成情況,更重要的是保障組織戰略的成功實(shí)施。公司在過(guò)去的一年,制訂了中層管理人員績(jì)效管理辦法,通過(guò)績(jì)效考核,既提高了中層管理人員的水平,又提高了工作效率和工作質(zhì)量,同時(shí)也找到了不足的地方。通過(guò)績(jì)效改進(jìn),發(fā)現現有的績(jì)效水平與績(jì)效定義之間的差距。今年,完成了公司績(jì)效考核辦法的制定,更好的服務(wù)于公司的總體戰略目標。另外,公司對員工的培訓和教育高度重視,制訂了員工教育培訓管理辦法和年度教育培訓計劃,保證了公司可持續發(fā)展人才的需求,為公司“做大、做實(shí)、做強”奠定了基穿
三、如何推動(dòng)執行者有效執行
執行者是主動(dòng)執行還是被動(dòng)執行,是執行組織的一個(gè)關(guān)鍵
問(wèn)題。有效激勵是企業(yè)保持高效組織執行力的重要基礎,激勵形式多種多樣,主要分為兩大類(lèi):貨幣激勵和非貨幣激勵。貨幣激勵主要是薪酬激勵,非貨幣激勵主要是員工發(fā)展。為改變原傳統崗位技能工資的時(shí)代性與弊端,進(jìn)一步調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,努力做好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作,公司于去年x月制訂了新的薪酬分配方案,對調動(dòng)廣大員工積極性起到了積極的作用,特別是年輕職工。過(guò)去的一年,公司人員大幅減少,而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況是公司成立以來(lái)完成最好的。員工發(fā)展包括晉升機制、能力發(fā)展機制。企業(yè)內部的職位升遷是員工重點(diǎn)考慮的一個(gè)因素,人們一般以一個(gè)人所獲得的職位高低和獲得的速度來(lái)評價(jià)一個(gè)人是否成功。一個(gè)規劃良好的內部晉升機制也是企業(yè)進(jìn)行戰略技能規劃和人力資源整合的關(guān)鍵。能力發(fā)展規劃機制,一般來(lái)說(shuō)是由組織管理層、人力資源管理部門(mén)、各部門(mén)和員工共同參與來(lái)完成。人力資源部是能力發(fā)展規劃管理的執行機構,負責組織成員的總體能力發(fā)展規劃戰略的組織實(shí)施。組織成員是能力發(fā)展規劃的主體,通過(guò)工作績(jì)效考核等方面,員工可以分析自我,明確自身優(yōu)勢,制定出合理的能力發(fā)展目標及個(gè)人自修計劃,做好個(gè)人能力發(fā)展的規劃?傊,執行力組織的激勵機制是基于戰略實(shí)現的基礎上,以提高和保持組織執行力為目的。在運行過(guò)程中,一定要根據戰略的調整和組織業(yè)務(wù)發(fā)展的變化因需而變,才能真正發(fā)揮激勵作用。
在市場(chǎng)競爭激烈的今天,我們只有做好目標管理和組織執行力,才能真正“做大、做實(shí)、做強”公司,公司才會(huì )有美好的明天。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇13
星期六的下午公司統一組織了培訓。關(guān)于執行力,關(guān)于如何提升企業(yè)執行力,也關(guān)于我們每一個(gè)員工將應該怎樣提升自己的執行力。經(jīng)過(guò)培訓,關(guān)于執行力我有了更深刻的認識,對自己也有了更高的要求,因為每一件認真執行的小事,都能拉開(kāi)差距,無(wú)論是生活,工作,還是學(xué)習。
其實(shí)回想,在我們的成長(cháng)過(guò)程里,一路也都有人扶持,有學(xué)長(cháng)學(xué)姐給我們一些經(jīng)驗,進(jìn)入公司后有主管有領(lǐng)導教我們帶我們,往上走的路上有很多書(shū)和培訓,其實(shí)真正走到社會(huì )上以后,你發(fā)現想要好好帶我們往前走的人還是挺多的?墒且廊挥泻芏嗳,越走越迷惘,越走越困難。我想很大的原因是大部分人,想得太多,做的太少了!
在工作中,我認為去抱怨領(lǐng)導的決策,抱怨公司的制度,抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求,但這個(gè)要求一定是與你對公司的貢獻成正比的,那么你的資本是什么,很簡(jiǎn)單,就是認認真真去執行領(lǐng)導的每一個(gè)決策,踏踏實(shí)實(shí)的用心把它做好。我看過(guò)一些文章,有一些自命不凡的名校畢業(yè)生初到公司時(shí)會(huì )寫(xiě)“萬(wàn)言書(shū)”,他們的觀(guān)點(diǎn)也寫(xiě)的很好。但我認為,你與老板的距離也許就是你還沒(méi)有那種閱歷和頭腦去做老板能做出的決策,所以你首先要學(xué)會(huì )的是執行,在執行中去理解,在執行中對公司盡責,在執行中去提高自己的能力,而不是以所謂的“萬(wàn)言書(shū)”來(lái)體現自己的價(jià)值。
“理解要執行,不理解也要執行,在執行中慢慢理解!
這個(gè)世界規則強硬,不容置喙。所有的光環(huán)都屬于有執行力的人,不屬于空談家。
我很喜歡《少有人走的路》這本書(shū)里說(shuō)的一段話(huà)“如果你一開(kāi)始不能自律,就很難在后面有好的發(fā)展。先苦后甜這件事是有道理的,你總得先把看起來(lái)不舒適的部分做完,才有機會(huì )在后面的時(shí)間里充分享受你想要的舒適!彼鼪](méi)有提到執行力,但寓意歸根結底也是執行。我更覺(jué)得它說(shuō)的是一種態(tài)度,就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫,而是要想辦法去執行去完成。在這種態(tài)度中讓自己成為能力強的人,閱歷豐富的人,對公司有用的人,對社會(huì )有價(jià)值的人。
執行力的提升心得體會(huì ) 篇14
在前幾天的培訓中參加了團隊與執行力提升拓展訓練,這是我第一次參加拓展訓練,感受還是比較多,比如重新理解了團隊的力量,明白了管理的無(wú)處不在,借訓練中的一點(diǎn)小事找到了一個(gè)重新審視自己的機會(huì )等。
一、重新理解了團隊的力量
在訓練中,我深刻的理解到了什么叫“團隊”。這不是一個(gè)陌生的話(huà)題,我想也沒(méi)有人能否認團隊的力量。但是為什么需要團隊,怎樣才算團隊,怎么把團隊作用最大化的發(fā)揮,多數人可能沒(méi)有深入思考過(guò);仡櫷卣褂柧毜娜^(guò)程,歷歷在目,在題目面前,只有團隊凝心聚力,協(xié)同一致才可能取得成功。
一般來(lái)說(shuō),我覺(jué)得一個(gè)團隊必須具備以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬﹫F隊之所以產(chǎn)生是因為作為集體的團隊能夠解決很多個(gè)體無(wú)法解決的問(wèn)題,可以分擔壓力,協(xié)同一致,收獲比合力更大的成功。如果一個(gè)團隊的組成人員各行其是、我行我素,勢必一盤(pán)散沙,工作就是難出成就,沒(méi)有凝聚力的團隊就沒(méi)有競爭力。例如我們這次拓展訓練的一個(gè)項目利用七巧板拼出各種圖形,我們共分為七個(gè)組每組有五個(gè)七巧板,一幅圖紙,但因為訓練中沒(méi)有形成一個(gè)統一的共識,在這個(gè)任務(wù)開(kāi)始時(shí)個(gè)別組的同學(xué)自行其事,欠缺協(xié)同致使整體效率較低。
。ǘ┍仨殬(shù)立團隊領(lǐng)導。團隊中可能每個(gè)成員都有自己的想法,大家都是諸葛亮,但是如果沒(méi)有一個(gè)統一的領(lǐng)導,往往會(huì )陷入不斷的爭吵中,難以形成統一的方案,最終影響效率。
像在前面的七巧板項目中,因為沒(méi)有形成一個(gè)統一的領(lǐng)導組,最終影響了效率。當然,團隊領(lǐng)導的形成需要有領(lǐng)導力,有奉獻精神,且懂得領(lǐng)導藝術(shù)的成員,而這樣的人員往往是比較稀缺的。
。ㄈ﹫F隊里面分工要明確,做到人員的有效整合和最大利用。根據有關(guān)調查,多數國有企業(yè)中不是沒(méi)有人才,而是欠缺效率,人才太多了,但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據團隊每一個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)進(jìn)行分工,才有可能做到有效率,也才有可能取得成功。
。ㄋ模┖侠磉\用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌,但是我們競爭的是團隊,是自己,是時(shí)間,而不是每一個(gè)人的相互競爭。能把一幅臭牌打出水平來(lái)才能體現出來(lái)領(lǐng)導的水平,田忌賽馬的故事講的就是這個(gè)意義,當然這需要集體的智慧,一個(gè)不能運用集體智慧的團隊,只能稱(chēng)其為團伙。
二、管理無(wú)處不在
管理是伴隨著(zhù)組織資源配置問(wèn)題的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。作為一個(gè)團隊,在解決問(wèn)題或者進(jìn)行項目的每一過(guò)程中無(wú)不融入了管理的思想。七色板項目是考驗團隊能否合理的利用資源,相互配合,互相溝通的能力。如果沒(méi)有統一的指揮,團隊就會(huì )出現混亂,訓練成績(jì)也往往不理想。這就要求團隊要有完善的組織體系,要領(lǐng)導有力,分工明確,執行到位,要彼此信任,理解和包容。這樣任務(wù)才可能完成得又快又好。
三、重新審視了自己
“不倒森林”項目,先是分成小組,以小組為單位,每人用手掌部位控制一根塑料棒,當你松開(kāi)自己手中的棒時(shí),要迅速去接到前面隊友的棒,依次輪換,連續一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗,必須全部重新開(kāi)始。
看似簡(jiǎn)單的任務(wù),但由于我注意力不夠集中,造成失敗了多次,影響了小組的成績(jì)。被小組的某位成員隨口指責了幾句,而我則條件反射似的反駁了回去,造成當時(shí)的氣氛多少有些尷尬。
事后想來(lái),當時(shí)這位成員的“指責”,其實(shí)根本算不上指責,只是隨口說(shuō)了一句而已,我的反駁更沒(méi)必要。更多可能是一種逐漸養成的職業(yè)上的習慣,遇到問(wèn)題開(kāi)始條件反射似的喜歡辯論。
今天休息,回去取點(diǎn)東西,跟同住的同事加哥們簡(jiǎn)單交流了幾句,同事關(guān)心我如何返回培訓中心,而我的回答細想想其實(shí)多少也有些辯論的意味。一般來(lái)說(shuō),從事法律工作,有法律依據有證據支持講究方法的辯論是基本的職業(yè)要求,但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。
在日常的溝通交流中,彼此之間更多是在分享想法、交流認識,有的情況下可能還需要互相妥協(xié)達成一致。而這不需要真的區分出誰(shuí)正確誰(shuí)錯誤,沒(méi)必要以一種辯論的姿態(tài)去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。
這是在今后的工作和生活中應多加留意。
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