加油員培訓心得體會(huì )范文（通用5篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編整理的加油員培訓心得體會(huì )范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
加油員培訓心得體會(huì )1
時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過(guò)了兩年多的時(shí)光，在中油這個(gè)大家庭中，我學(xué)到了很多校園中學(xué)不到知識和技能，也享受到了中油這個(gè)大家庭的溫暖，同時(shí)也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長(cháng)起來(lái)�！盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國石油的服務(wù)宗旨，也是我們加油站一線(xiàn)員工的服務(wù)準則，我們全心全意的為顧客提供細致、周到的服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客的合理要求。然而，我們時(shí)常還是會(huì )碰到各種素質(zhì)不高的司機的無(wú)理取鬧或說(shuō)些不三不四的話(huà)而受屈。這使得我曾經(jīng)一度產(chǎn)生了我們?yōu)轭櫩吞峁┑娜娜獾姆⻊?wù)是一種無(wú)用功，沒(méi)有客戶(hù)會(huì )受到感動(dòng)而認可的消極思想，甚至將“忍得客前氣，免得站中憂(yōu)”作為座右銘來(lái)開(kāi)導自己。隨著(zhù)時(shí)間的推移和跟顧客接觸的深入，使的自己慢慢的改變了自己的消極想法，讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。
年月25日下午，我站核算員陳秀金突然闌尾炎發(fā)作，整個(gè)人疼的臉色發(fā)青，我們立即準備送她去醫院，就在我們在路邊著(zhù)急的等出租車(chē)的時(shí)候，一位老客戶(hù)驅車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)看到了，立刻停下車(chē)來(lái)，問(wèn)明原因后，幫我們一起將她送至醫院，并十分幫忙掛號，拿藥水等等，直至安置妥當后才離去。同時(shí)在其住院期間，有很多顧客紛紛打電話(huà)來(lái)慰問(wèn)�？吹竭@一切，我覺(jué)得十分的感動(dòng)，在感動(dòng)之余，我發(fā)覺(jué)自己原來(lái)的'想法是多么的片面，多么的錯誤。是的，在我們面對的客戶(hù)群體中是有那么些自以為是，以自我為中心的人，但那畢竟只是少數，絕大多數的客戶(hù)還是認可了我們的服務(wù)，在內心里把我們當作了他們的朋友，而不只是單純的商家和客戶(hù)的關(guān)系。小陳之所以能得到這么多客戶(hù)的關(guān)心和認可，也正是因為她在日常工作中，一如既往的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供便利的服務(wù)。
在拜金主義流行的今天，有多少人為了些許的金錢(qián)利益出賣(mài)自己的道德和人品，然而在年10月2日這天卻給我留下了深刻的難忘的印象。
加油員培訓心得體會(huì )2
加油站安全管理必須堅持“硬件與軟件同時(shí)抓，人防與技防相結合，重點(diǎn)與細節不放松”的方針，抓住加油站火災發(fā)生、發(fā)展的規律和特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災爆炸事故的基礎條件和觸發(fā)條件，切實(shí)有效地做好消防工作。
一、提高員工素質(zhì)，增強安全意識
加油站消防安全管理應以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì)。定期開(kāi)展安全教育和消防演練，對所有員工進(jìn)行安全培訓，定期考核，使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹(shù)立安全意識，自覺(jué)地遵守規章制度，經(jīng)考核后持證上崗。
二、控制加油站設施安全間距
要把好建設審查關(guān)。要根據規范，控制各種設施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區域與可能出現火源場(chǎng)所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線(xiàn)的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險區域。
三、控制油氣散發(fā)和集聚
控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應從以下方面入手，抓好這項工作。
加油員培訓心得體會(huì )3
我參加了由組織為期天的學(xué)習培訓，培訓內容非常廣泛，涉及人力資源管理、項目管理模式優(yōu)化和創(chuàng )新、企業(yè)文化建設等科目。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習培訓是非常有必要的，作為一名行政人員，所以在這次學(xué)習培訓中，我一開(kāi)始就樹(shù)立了為發(fā)展而學(xué)習，為完善自我，超越自我而學(xué)習的理念；把學(xué)習作為了一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習的機會(huì )，因為對與我所從事的辦公室的管理工作而言，這次學(xué)習培訓不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn)，更是我服務(wù)，服務(wù)于職工群眾，實(shí)現自我價(jià)值的前提和條件。
幾天的學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下，隨著(zhù)用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問(wèn)題不斷出現，基層行政工作的難度將會(huì )越來(lái)越大，作為一名行政工作者加強自身修養，提高工作能力，適應社會(huì )形勢發(fā)展和行政工作的需要就成為當務(wù)之急。
通過(guò)學(xué)習我對自己所從事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和認識：作為一家企業(yè)，有著(zhù)自己的文化和價(jià)值觀(guān)，而我們行政工作者就是這個(gè)文化和價(jià)值觀(guān)的傳播者和宣貫者。雖然作為個(gè)人，就某些具體事件而言我們有自己的觀(guān)點(diǎn)和包容性、寬容度，但是作為企業(yè)的輿論導向而言則應是旗幟鮮明的，我們所發(fā)布的言論和實(shí)施的行為不是個(gè)人行為，而是代表企業(yè)的行為。所以，正確理解我們行政工作的內容，明確自己的職責和目標是我們快樂(lè )工作并出成效的前提。此外，為了將企業(yè)的主要價(jià)值觀(guān)要傳播出去，我們就必須站在更高的層次上去觀(guān)察、領(lǐng)悟事物，不能僅僅將自己定位于“傳話(huà)筒”。
加油員培訓心得體會(huì )4
從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(cháng)，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持下，我順利實(shí)現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個(gè)充分體現自己人生價(jià)值的空間。
雖然只是短暫的一個(gè)月，但通過(guò)這段日子的歷練，對于如何做一個(gè)稱(chēng)職的站長(cháng)，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(cháng)，除了提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習之外，還要有“三心二意”。我這里所說(shuō)的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛(ài)心？，“二意”為意志、誠意。
“責任”二字重于泰山。沒(méi)有責任心的領(lǐng)導不是合格的領(lǐng)導，沒(méi)有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著(zhù)責任。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的`責任就越重，責任意識也會(huì )讓我們表現更加卓越。站長(cháng)的工作平凡而瑣碎，但對于整個(gè)油站的運作卻又起著(zhù)至關(guān)重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”的觀(guān)念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心�！白龊妹恳粋�(gè)細節，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局”，這是約翰·列儂說(shuō)的話(huà)。作為一名站長(cháng)，瑣碎的工作要求更注重細節。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！币岩稽c(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，于細微之處見(jiàn)真知。
加油員培訓心得體會(huì )5
我是中石化銷(xiāo)售公司零售經(jīng)營(yíng)管理體制改革后派生出來(lái)的新理念、新內容、新創(chuàng )意、新管理體制。同時(shí)給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題，我是中石化銷(xiāo)售系統改革總體理念中非常重要的一個(gè)環(huán)節。作為一名中共黨員，我志在改革前線(xiàn)，充分利用新管理模式給我提供的新舞臺，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰和考驗。
我是零管中心漢沽片的片區經(jīng)理，共管轄12個(gè)加油站。因受當地經(jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區銷(xiāo)量不大，月均銷(xiāo)量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻，并且分布在三個(gè)不同的行政管轄區。面對客觀(guān)困難，我主動(dòng)出擊，利用從事過(guò)6年業(yè)務(wù)科長(cháng)和零管科長(cháng)的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累，組織片區加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營(yíng)管理都步入正軌，同時(shí)我也很快完成了角色認知和轉換。
在半年多的片區經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理工作中，除了履行我五大職責外，我還在加油站站長(cháng)在崗率的問(wèn)題上進(jìn)行了探索。通過(guò)多年積累的加油站管理經(jīng)驗，我深知站長(cháng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的直接執行者和最終落實(shí)者。站長(cháng)的經(jīng)營(yíng)思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會(huì )直接影響加油站的整體管理水平。但是站長(cháng)的在崗率是提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平和保障安全運營(yíng)的基礎。只有站長(cháng)在崗率高，才能及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，才能不折不扣地將經(jīng)營(yíng)管理指令執行到位，才能組織員工按規范開(kāi)展落實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
由于站長(cháng)未在崗，加油站發(fā)生的客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營(yíng)。例如，今年1月份，我片區某站一客戶(hù)李某由于沒(méi)有行車(chē)經(jīng)驗，在去往東北送貨前，在該站加滿(mǎn)了柴油。結果行駛到東北地區后由于油品標號不匹配，造成車(chē)輛不能正常行駛�？蛻�(hù)在不了解實(shí)情的情況下，找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格，并質(zhì)問(wèn)“為什么加你站的—20＃柴油，在本地能用而到東北卻不能用？”。他非要找站長(cháng)理論，當加油員回答“站長(cháng)離站交電費，未在站內”，該客戶(hù)誤認為站長(cháng)就在站內，故意不接待他。隨后做出了過(guò)激行為，將車(chē)上備用柴油（約20升）直接潑在加油車(chē)道上，造成了加油站營(yíng)業(yè)中斷。當站長(cháng)得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶(hù)請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶(hù)東北地區的氣溫比本地區低15度左右，你的車(chē)加—20＃柴油，不適合在東北地區使用，應加—35#以上標號的柴油。此時(shí)客戶(hù)恍然大悟，隨即表示道歉。
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