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愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì )(精選10篇)
我們心里有一些收獲后,應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,下面是小編為大家收集的愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ) 1
在公司展開(kāi)的“愛(ài)崗敬業(yè),做崗位主人”活動(dòng)之際,對照韓總講話(huà)精神,對自己二十年來(lái)的工作經(jīng)歷進(jìn)行回想,反思。以前都是低頭拉車(chē),從不抬頭看路,對職業(yè)、崗位沒(méi)有一個(gè)系統的規劃,只是走一步看一步,沒(méi)有思考過(guò)自己職場(chǎng)的路該怎么走,如何做到以崗位家沒(méi)有認真的思考過(guò)。
回想二十多年的職場(chǎng)道路,1995年畢業(yè)分配到山西的一個(gè)國營(yíng)老企業(yè)工作,由于人員冗余,工藝落后,陷入大多老國企的通病--人浮于事,得過(guò)且過(guò),談何企業(yè)文化,更別說(shuō)什么主人翁意識。20xx年來(lái)到內蒙工作,先后經(jīng)歷過(guò)私企、外企,20xx年應聘到中煤鄂能化。雖然以前每個(gè)單位都盡心盡力,勤勤懇懇完成本職工作,但心里覺(jué)得那是勞動(dòng)價(jià)值的交換,而自己自噓為手藝人,憑本事吃飯,從來(lái)沒(méi)有歸屬感。直至公司開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、爭做崗位主人”活動(dòng)的展開(kāi)。正如《喬家大院》所說(shuō)“不是你成就了喬家,而是喬家的事業(yè)成就了你”,我們現在可能有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì),不是自身有多大的能力,而是中煤鄂能化給我們提供了發(fā)展的平臺,是鄂能化優(yōu)異的業(yè)績(jì),同行業(yè)領(lǐng)先的.管理使我們得到行業(yè)的認可,自身價(jià)值的提升。
怎么能與鄂能化榮辱與共,共同發(fā)展,是我應該認真思考的問(wèn)題。
一、端正思想、不斷提高自身政治修養。
作為一名技術(shù)人員出身的管理人員,一直以來(lái)停留在技術(shù)圈里,沒(méi)有對自身工作進(jìn)行梳理,好多問(wèn)題解決停留在表面,沒(méi)有深層分析。其實(shí)好多問(wèn)題表象不同,歸根結底最終原因還是在責任心和主人翁意思不強導致的。
二、加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)。
作為一名管理人員,愛(ài)崗與敬業(yè)不僅局限于自身技術(shù)能力,還要整體提高綜合管理水平。正如韓總所說(shuō)的:公司就是一個(gè)家庭,在家庭里每個(gè)人肯定不是完成自身工作就行了,還要對家庭成員負責。作為公司的基層管理人員,我們還起著(zhù)傳、幫、帶的作用,要利用自身優(yōu)勢嚴格要求年輕的技術(shù)人員迅速成長(cháng)起來(lái)。
三、增強執行力,凝聚力。
在現在工作要求精細化的今天,每個(gè)人承擔的工作不同,導致思考方法、眼界不同,而作為統率公司發(fā)展的領(lǐng)導班子著(zhù)眼于大局做出的決定也許與本部門(mén)或專(zhuān)業(yè)不一致,此時(shí)作為部門(mén)管理人員一定要服從大局,不能站在自己的角度算小賬,盡心盡力將自身工作完成。高效的執行力也是愛(ài)崗敬業(yè)的一種體現。
四、增加榮譽(yù)感,歸屬感。
如今社會(huì )各種項目、企業(yè)較多,尤其像我們這些經(jīng)歷多個(gè)企業(yè)的人,容易產(chǎn)生臨時(shí)工想法。在鄂能化這樣一個(gè)高速發(fā)展、在行業(yè)內有很高名望的企業(yè),我們感到無(wú)比自豪。作為鄂能化的一員一定又有榮譽(yù)感,要不斷加強自己的思想學(xué)習,愛(ài)廠(chǎng)為家。使愛(ài)崗敬業(yè)落到實(shí)處,而不是流于形式,使每個(gè)員工真正為企業(yè)著(zhù)想,為企業(yè)的良性發(fā)展而獻計獻策。
一個(gè)不愛(ài)崗的人很難做到敬業(yè),一個(gè)不敬業(yè)的人,很難說(shuō)是真正的愛(ài)崗。所以,每個(gè)人要真正做到敬業(yè),首先,必須從愛(ài)崗做起。就是說(shuō),無(wú)論做什么工作,不論職務(wù)大小,都要立足本職工作,嚴肅認真,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地的,一絲不茍。只有公司全員心往一處想,勁往一處使,才能形成合力,使鄂能化成為國際煤化工的標桿,使我們員工成為行業(yè)受羨慕的對象。
愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ) 2
時(shí)間過(guò)得真快,走上三尺講臺已有四年多了;厥走@14450個(gè)日日夜夜,酸甜苦辣各顯其間。在這三尺見(jiàn)方的三尺講臺上,凝聚了我的心血和汗水,苦過(guò)、累過(guò)。但能和團結上的同事一起共事,和可愛(ài)、天真活潑的學(xué)生們朝夕相處,這就是我最大的幸福。我熱愛(ài)我的事業(yè),忠誠于我的事業(yè),我情愿為我的事業(yè)奉獻自己的青春,播撒自己的光和熱。
在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中也使我更加體會(huì )到教師這個(gè)職業(yè)的沉重分量,也體會(huì )到了“國家興在于教育興,而教育興在于教師興”的深刻內涵。讓我感觸最深的是,教育離不開(kāi)愛(ài),離不開(kāi)奉獻!皭(ài)”是教育的靈魂,教育的本源是愛(ài)。校園的每個(gè)角落都應該充滿(mǎn)愛(ài)。沒(méi)有愛(ài)就辦不好教育沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育:教師的愛(ài)是一門(mén)藝術(shù),教師的愛(ài)是一種魅力,教師的愛(ài)是一種豁達,教師的愛(ài)是一種激勵,教師的愛(ài)是一種關(guān)注,教師的愛(ài)是一種呼喚。師愛(ài)是教育的核心,師愛(ài)是教育的最高品質(zhì)。
在工作期間,我工作勤奮敬業(yè)。堅持每天早來(lái)晚走。我總把學(xué)校當做自己的家。在工作中,我熱愛(ài)學(xué)生,團結同事,以高度的責任感履行自己的職責。我總是利用休息時(shí)間到學(xué)生家家訪(fǎng),了解學(xué)生的家庭情況。只有很好的了解學(xué)生才能對癥下藥。
學(xué)生生病了,我及時(shí)把學(xué)生送往醫院,及時(shí)與他們的父母取得聯(lián)系。
一個(gè)孩子是一個(gè)家庭的.希望,一群孩子是一個(gè)國家的未來(lái)。我認為對學(xué)生的關(guān)愛(ài)尤為重要。在我看來(lái),“愛(ài)”是通往學(xué)生心靈深處唯一的橋梁,是與學(xué)生進(jìn)行交流的唯一入口。我堅持認為只要用心靈與學(xué)生交流,善于奉獻愛(ài)心,學(xué)生會(huì )在心中默默的糾正自己的錯誤,從心靈,從本質(zhì)上得到感化。人非草木,人都是懷有一顆善良、感恩、仁慈的心,只是有的還沒(méi)有被激活而已。只要用心與他們溝通,他們也會(huì )用心對待自己。教師不應只是學(xué)生的導師和幫手,更應該具備父母和朋友的特征。所以我把關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生定為自己最起碼的職業(yè)準則。在平時(shí)的教學(xué)中,我總是用平等的眼光去看待和評價(jià)每一位學(xué)生,不用偏見(jiàn)、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習外,還要關(guān)注他們的心理健康,引導他們向著(zhù)積極、樂(lè )觀(guān)的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為,還通過(guò)家訪(fǎng)、詢(xún)問(wèn)等形式了解他們課堂以外的生活,以便及時(shí)、全面地幫助和引導他們健康成長(cháng)。
工作中我以樂(lè )觀(guān)、積極、熱情的工作態(tài)度,樂(lè )于助人、奉獻和強烈的責任感贏(yíng)得了同事的好評。
在教育教學(xué)中,我從不遲到早退,沒(méi)有特殊情況堅持不請假,認真完成教學(xué)任務(wù)。遇到不懂的問(wèn)題,及時(shí)向同事請教。對學(xué)生一視同仁,對學(xué)困生我盡心盡力,熱心輔導。
愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ) 3
看了李強講的“do愛(ài)崗敬業(yè)的好員工”很受啟發(fā),知道了我們?yōu)槭裁炊ぷ,知道了我們每天工作的方向。工作不?jiǎn)單是為了生活,滿(mǎn)足于現有的生活條件;而是在工作中得到樂(lè )趣,實(shí)現自身的價(jià)值,得到社會(huì )的認可。前提就是我們要隨時(shí)保持一個(gè)良好的心態(tài),其次就是要熱愛(ài)自己的崗位,最后就是把崗位的工作做好、做細、做到極致!有句口號說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì )下崗,不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。只有在工作中找到樂(lè )趣,才會(huì )享受工作,把工作當作事業(yè)來(lái)干。到最后工作不僅給你帶來(lái)的是生活的美滿(mǎn),還有事業(yè)上的成功!因為實(shí)現了自身的價(jià)值。
還記得去年我剛來(lái)物業(yè)公司的時(shí)候,就抱著(zhù)一種混一下時(shí)間,沒(méi)有長(cháng)久呆在這里的想法。但是來(lái)到這個(gè)集體后,感受到了公司領(lǐng)導對員工的.重視,關(guān)愛(ài),同時(shí)部門(mén)的團結,協(xié)作。尤其是員工對工作的態(tài)度、對工作的細致,讓我有了很深入的想法,覺(jué)得這是個(gè)很不錯的團體。雖然我們是物業(yè)公司,平時(shí)的.工作比較繁瑣,雜亂,但是你試著(zhù)去熱愛(ài)自己的工作,就會(huì )覺(jué)得其中有很大的樂(lè )趣。當你的工作成果得到了認可,你會(huì )覺(jué)得這是很自豪的事。
我認為,敬業(yè)首先要對工作充滿(mǎn)熱情,這是敬業(yè)前提。羅賓斯說(shuō),我們欣賞那些對工作充滿(mǎn)滿(mǎn)腔熱情的人,欣賞那些將工作中奮斗、拼搏看作人生的快樂(lè )和榮耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去,你將可能淪為平庸之輩。沒(méi)有熱情,軍隊就不能打勝仗,公務(wù)員不能處理隨時(shí)發(fā)生的公共事務(wù),商人不能到全世界做生意。羅賓斯甚至說(shuō),“成功與其說(shuō)是取決于人的才能,不如說(shuō)取決于人的熱情”。所以,唯有熱情,方可激發(fā)您的潛能,驅使你兢兢業(yè)業(yè)地去完成工作任務(wù)。
其次,敬業(yè)要追求完美,這是敬業(yè)的關(guān)鍵。完美雖然是一種理想主義狀態(tài),但正是這種理想,會(huì )點(diǎn)燃你前進(jìn)道路上的燈塔。美國社會(huì )學(xué)家迪耿斯說(shuō),你有億萬(wàn)財富的夢(mèng)想,一個(gè)百萬(wàn)富翁就會(huì )等待你。試想,沒(méi)有追求完美的理想,我們雅信物業(yè)能得到業(yè)主的認可嗎?我們能榮獲“全國物業(yè)管理示范小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號嗎?追求完美,就是要做好每一件點(diǎn)滴小事,是所謂細節決定與成敗。我們每個(gè)人如果都發(fā)揚敬業(yè)精神,讓每個(gè)崗位上的工作都閃亮發(fā)光,那么,這些光點(diǎn)聚集起來(lái),物業(yè)的工作不就會(huì )在業(yè)主和同行中熠熠生輝了嗎?
再次,敬業(yè)還要講求奉獻,這是敬業(yè)的根本!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚使干!边@一千古絕唱,是奉獻精神的生動(dòng)寫(xiě)照。綿延五千多年,中華民族發(fā)展中做出具大貢獻的人層出不窮、史不絕書(shū)。魯迅說(shuō)得好,“我們自古以來(lái),都有為民請命的人,有埋頭苦干的人,有拼命硬干的人,有舍身求法的人……雖是等于為帝王將相作家譜所謂的‘正史’,也往往掩不住他們的光耀,這就是中國的脊梁!被蛟S有的同志會(huì )說(shuō),那些英雄名仕離我們太遙遠了。但是如果沒(méi)有奉獻精神,一味地索取,敬業(yè)就成了空談。
在這里,我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有華麗的詞藻,我只想把我心中的那份感受帶給大家,和大家說(shuō)說(shuō)一名物業(yè)工作人員的心里話(huà)——經(jīng)過(guò)了一年的磨合,我已經(jīng)與我的同事建立了深厚的友誼,他們給我的幫助,使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內容,使我得以在這里施展我的技能,使我的所學(xué)得到實(shí)際應用,為我創(chuàng )造了更多的發(fā)展空間,我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè ),于是我對物業(yè)工作更加地熱愛(ài)了!秉承“業(yè)主至上”的原則,把自己的工作做好,更好為廣大業(yè)主服務(wù)。
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自古以來(lái)教師的職業(yè)在人們心目中的地位都是高尚而神圣的!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干!、“隨風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲!边@些都是對教師無(wú)私奉獻的贊美。幾年前步入教師的行業(yè)已深知教師的不易,第二年便擔任了班主任工作,更使我感到教師的責任重大。
作為一名合格的教師就要做到愛(ài)崗敬業(yè),首先就應該熱愛(ài)教育。正是這種熱愛(ài)的驅使,我做到了為實(shí)現自己的理想而自覺(jué)投身到這種平凡而神圣的工作,才產(chǎn)生了巨大的拼搏奮斗的動(dòng)力。在實(shí)際工作中,我嚴格要求自己,贏(yíng)得了學(xué)生的喜歡,家長(cháng)的.信賴(lài)和領(lǐng)導的認可。
其次就是愛(ài)學(xué)生。學(xué)校大部分都是寄宿學(xué)生,他們的年齡偏小,自理能力有限。在教學(xué)的同時(shí)我也關(guān)注著(zhù)他們的生活,比如學(xué)生遇到生活上的困難時(shí),我會(huì )耐心的為學(xué)生解決,然后用自己的生活方式影響學(xué)生。記得一次班里的學(xué)生肚子不舒服來(lái)不及去廁所拉到了褲子里,他因為害羞一直沒(méi)從廁所出來(lái),我得知后并沒(méi)有批評他而是領(lǐng)他到宿舍換洗上了干凈的衣服,然后耐心的教育他,如果覺(jué)得不舒服一定要及時(shí)告訴老師,又將臟褲子幫他洗干凈了。事后,這位學(xué)生的媽媽得知這件事非常的感謝。其實(shí)我并不是不怕臟臭,而是老師的職責讓我不懼怕。
最后,我加強自身的修養,不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識和道德修養,也是愛(ài)崗敬業(yè)的表現。在工作中,要完善自己的教學(xué)方法,借鑒其他優(yōu)秀老師的教學(xué)方式,提高自己的.教學(xué)水平,才能讓自己的工作達到一個(gè)新的境界,更有利于推進(jìn)教學(xué)的進(jìn)展。而品德是教師的靈魂,我國古代大教育家孔子曾說(shuō):“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從!弊鳛榻處熚覀円谌粘=虒W(xué)中發(fā)揮模范、表率作用,注意自己的行為舉止,言談風(fēng)貌。教師的一言一行都對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的作用,所以愛(ài)崗敬業(yè)的老師應該努力提升自己。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種習慣,一種責任,一種積極的生活方式。而我會(huì )讓教師的光輝在自己身上綻放,詮釋教師的意義。
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作為一個(gè)護士,除了想實(shí)現自己的人生價(jià)值之外,也是圓了從小便萌發(fā)在心中的白衣天使夢(mèng)。
作為護理部干事,我畢業(yè)于江門(mén)衛校,20xx年通過(guò)中山大學(xué)護理專(zhuān)業(yè)自考畢業(yè),今年8月在藥學(xué)院業(yè)余護理本科班學(xué)習,現所有課程已修讀完畢,畢業(yè)證待發(fā)中。畢業(yè)后一直在本院從事臨床一線(xiàn)護理工作,先后在精神科女區、老年科、精二科工作多年,也曾二次短期抽調到護理部協(xié)助工作,11月調任護理部干事,至今,在老年一科協(xié)助護理部主任進(jìn)行病房護理管理工作。
多年護理工作的鍛煉及黨和領(lǐng)導的培養,本人迅速成長(cháng),各方面的素質(zhì)都得到極大的提高,作風(fēng)更加干練,各方面的條件更加成熟。
1、具有高度的政治思想覺(jué)悟,我是一名共產(chǎn)黨員,嚴格要求自己,處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,吃苦耐勞,具有無(wú)私奉獻的精神。
2、有強健的`體魄,開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)的性格,聰敏、冷靜的頭腦,創(chuàng )新的意識,果斷的決策力,強烈的事業(yè)心和責任心,善于與人溝通。
3、工作表現突出。在工作中,從未出現護理差錯、事故及醫療糾紛,獲得xx市優(yōu)秀團員稱(chēng)號,連續5年被評為市衛生系統及醫院優(yōu)秀團員,年度考核評為優(yōu)秀,12月在醫院“護士崗位技能競賽”中榮獲第四名,授予“護理能手”稱(chēng)號。
4、有一定的護理管理能力。從今年2月份至今,一直協(xié)助護理部主任參與護理管理工作,從中學(xué)習和積累了一定的管理經(jīng)驗。
5、有豐富的臨床經(jīng)驗和一定的科研能力,曾在國內醫學(xué)雜志發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文多篇,20xx年2月本人所負責的科研項目順利通過(guò)市衛生局批準立項。
6、近兩年兼任江門(mén)中醫藥學(xué)校精神科教師中,培養一定的教學(xué)能力,能指導護理人員開(kāi)展護理業(yè)務(wù)學(xué)習。
7、有堅強的家庭支持后盾,女兒5歲多了,聰明懂事,不拖后腿,愛(ài)人是本院職工,理解支持我的工作和事業(yè)追求。
此外,如果我以后成功升為護士長(cháng),我會(huì )努力做好如下工作:
1、在護理部主任的業(yè)務(wù)指導下,協(xié)助科主任進(jìn)一步開(kāi)拓業(yè)務(wù),不斷尋找醫療護理服務(wù)中的發(fā)展空間,使科室業(yè)務(wù)穩步而且快速、持續增長(cháng)。
2、科室護理管理實(shí)施規范化、科學(xué)化、制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,不斷創(chuàng )新,不斷完善。
3、以共同的目標團結人,以有效的`管理機制激勵人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。做領(lǐng)導的好助手,做科室的好管家婆,做大家的好姐妹,好參謀。
4、做好伯樂(lè )的角色,不妒賢嫉能,善于發(fā)現人才、培養人才,用真情和愛(ài)心去善待每一個(gè)同事,充分尊重他們,努力營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間,培養好護理事業(yè)接班人。
5、做好溝通協(xié)調工作,成為醫、護、患三者之間、領(lǐng)導與科室之間以各科室之間溝通的一座堅固有力的橋梁!
護長(cháng)工作,不但是一個(gè)耀眼的光環(huán),更是一份重大的責任!一個(gè)自己能力的挑戰!我希望自己能在挑戰中不斷成長(cháng),不斷完善自己!我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),迎接更輝煌的明天!
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尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委、朋友們:
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節,有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話(huà):“人生需要事業(yè),沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動(dòng)力,缺少動(dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無(wú)私奉獻,無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛(ài),二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行,愛(ài)一行,愛(ài)一行專(zhuān)一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛(ài);英國諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應該歡笑著(zhù)去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責任是源于對所做事情的熱愛(ài)”,講的就是專(zhuān)一行的重要性。確實(shí),只有熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)金融事業(yè),我們才會(huì )孜孜進(jìn)取、上下求索,才會(huì )不斷豐富自己、完善自己、超越自己,才會(huì )為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶(hù)懷有深切的'關(guān)愛(ài),我們的神情才會(huì )不再淡漠;我們的笑容才會(huì )不再勉強,我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷;我們的行為才會(huì )不再機械,而客戶(hù)的心也會(huì )由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛(ài),我自工作以來(lái),一直立足崗位,盡心盡責,不斷學(xué)習,苦練技能,以提高工作效率;隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素質(zhì)之間的競爭。未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō),企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習能力的競爭。因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧;是每一名員工的職責,是保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證,作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我深知自己崗位雖小,但責任重大。有人說(shuō),銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,我們的收收放放就會(huì )保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì )讓阿拉伯數字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè )章。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習,放棄挑戰。特別在我行推出創(chuàng )新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習新知識的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),由此吸引優(yōu)勢客戶(hù)群體。
正是因為對客戶(hù)的關(guān)愛(ài),我熱忱滿(mǎn)懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著(zhù)想,為顧客著(zhù)想。
我有一位客戶(hù)王女士,最初是和朋友一起來(lái)辦理轉賬的。因為轉賬金額較大,直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù),于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財賬戶(hù)金卡,在我熱情詳細地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅動(dòng)程序,我特意為她做了現場(chǎng)演示,比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象,我專(zhuān)業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰,手留余香”。 一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著(zhù)我們的深情與厚誼?蛻(hù)能夠乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(cháng),但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長(cháng)。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習,更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會(huì )更加虛心學(xué)習,不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ) 7
客戶(hù)服務(wù)部承擔著(zhù)物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作,包括了客戶(hù)關(guān)系協(xié)調以及公司內部各部門(mén)的協(xié)調工作,是體現服務(wù)檔次,展示和樹(shù)立公司管理品牌的窗口;是實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿(mǎn)意的關(guān)鍵性職能部門(mén)。
通過(guò)近期對本公司各項目客服部的走訪(fǎng)巡查,發(fā)現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶(hù)服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如:
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表現在處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。
2、部門(mén)管理制度、流程不夠健全,使部門(mén)工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的`要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心,我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶(hù)繳費統計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶(hù)部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評定會(huì ),規范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識,為業(yè)戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善的處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問(wèn)題,老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下,我相信我部門(mén)全體員工有信心做好接下的全部工作。
愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ) 8
自古教師職業(yè)在人們心目中的地位都是高尚而神圣的。學(xué)生們總是用這樣詩(shī)句形容老師:“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干!被蛘摺半S風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲!边@些都是贊美老師對教師職業(yè)無(wú)限的付出和努力。得這些贊美的原因,正是教師最平凡的職責,愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)教師最美麗的語(yǔ)言。它詮釋了一名教師對自己職業(yè)的熱愛(ài)和重視。
愛(ài)崗敬業(yè)就是愛(ài)學(xué)生。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位語(yǔ)文老師用這樣一句話(huà)形容自己的“甘為渡口一只船!崩蠋熅褪菍W(xué)生的渡船,把學(xué)生擺渡到幸福的彼岸。我認為,老師愛(ài)崗敬業(yè),最大的目的是讓學(xué)生因為自己的教育得到幸福。學(xué)習知識,鍛煉身體雖然很重要,但最重要的是培養學(xué)生做人的品德,讓學(xué)生們從自己的言行和教導中找到他們需要的創(chuàng )造幸福的能力。古人云:“師者,所以傳道受業(yè)解惑者也!笔遣煌晟频,老師的職責除了傳授以外還包括關(guān)心學(xué)生的生活,在學(xué)生遇到生活上的困惑的時(shí)候,作為老師應該耐心的為學(xué)生解決,用自己正確的價(jià)值觀(guān)和積極的生活方式影響學(xué)生。讓他們找到自己未來(lái)通向幸福的道路。如果說(shuō)愛(ài)學(xué)生是愛(ài)崗敬業(yè)的重要部分,那么加強自身的'修養就是完成這一部分的基礎。不斷提高自身的.專(zhuān)業(yè)知識和道德修養,也是愛(ài)崗敬業(yè)的表現。在工作中,完善自己的教學(xué)方法,借鑒其他老師優(yōu)良的教學(xué)方式,提高自己的教學(xué)水平,才能讓自己的工作達到一個(gè)新的境界。更有利于推進(jìn)教學(xué)的進(jìn)展。而品德是教師的靈魂,我國古代大教育家孔子曾說(shuō):“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”作為教師我們要在日常教學(xué)中發(fā)揮模范、表率作用,注意自己的行為舉止,言談風(fēng)貌。教師的一言一行都對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的作用。一個(gè)品德高尚的教師帶給學(xué)生的,總是比他在課堂上講的更多。所以愛(ài)崗敬業(yè)的老師應該努力提升自己。作為一名體育老師,在熱愛(ài)自己工作的同時(shí),我也享受到了付出帶給我的快樂(lè )?吹綄W(xué)生微笑著(zhù)朝自己走來(lái),打招呼;看到學(xué)生們在綠茵的球場(chǎng)上奔跑,射門(mén);看到學(xué)生們校運會(huì )的時(shí)候沖刺,拼搏。所有的時(shí)刻,讓我感受到作為一名教師是一件幸福的事情。對我而言,為自己作為一名教師而幸福,也是愛(ài)崗敬業(yè)的一部分吧。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種習慣,一種責任,一種積極的生活方式。而我會(huì )讓教師的光輝在自己身上綻放,詮釋教師的意義。
愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ) 9
大家好,我是小丹,此刻公司負責產(chǎn)品設計與創(chuàng )意以及公司質(zhì)檢部工作,鑒于本月工作要求針對立足本職工作,做到愛(ài)崗敬業(yè)這一論題展開(kāi)討論。
愛(ài)崗,是我們的職責,敬業(yè),是我們的本分。今日我重新理解了這句話(huà)的含義,發(fā)現它被賦予的深刻的,那就是愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。
干一行,愛(ài)一行,愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻是在平凡崗位上爭創(chuàng )佳績(jì)的最好詮釋。要求自己,做好表率,充分發(fā)揚奉獻、友愛(ài)、互助、提高的精神,本著(zhù)對工作和崗位高度負責的精神,以極強烈的職責感盡職盡責,做到埋頭苦干,無(wú)私奉獻。
無(wú)需太多豪言壯語(yǔ),扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,F實(shí)社會(huì )中,愛(ài)崗敬業(yè)的精神及先進(jìn)個(gè)人無(wú)處不在,他們都是行業(yè)典范,用辛勤的勞動(dòng)和敬業(yè)的精神贏(yíng)得了領(lǐng)導、同事及同行業(yè)的贊譽(yù)及尊重。正是有他們做前例,更加堅定了我用實(shí)際行動(dòng)堅持本職工作,為企業(yè)和社會(huì )做貢獻的決心和動(dòng)力。
首先,結合崗位實(shí)際,加強學(xué)習。學(xué)習是我們的自身之本,是我們工作的前提和基礎,僅有經(jīng)過(guò)勤奮的自己學(xué)習和向他人學(xué)習,才能使我們具備較強的工作能力,具有解決問(wèn)題的能力。不能出現自滿(mǎn)情緒,每個(gè)人身上都有自己的閃光點(diǎn),要學(xué)會(huì )謙虛,這樣才能使自己和他人的能力得到最大發(fā)揮,更好的作出自己的貢獻。
其次,堅持愛(ài)崗敬業(yè),努力有所作為。愛(ài)崗敬業(yè)我想是指一種職責,一種嚴肅、認真、負責的態(tài)度,工作中要求我們用這種態(tài)度對待,忠于職守,盡職盡責,鞠躬盡瘁;愛(ài)崗敬業(yè)我想也是要精業(yè),要成為本專(zhuān)業(yè)精通各項職能的行手,要帶著(zhù)問(wèn)題用心的學(xué)習,邊學(xué)邊干,才能越來(lái)越好的勝任自己的崗位;愛(ài)崗敬業(yè)我想還是要講奉獻,一滴水僅有融入大海才能不會(huì )干涸,一個(gè)人僅有將個(gè)人利益與公司企業(yè)利益結合起來(lái),才能夠實(shí)現雙贏(yíng),生命價(jià)值才能得到完美的.體現,所以講奉獻應當成為我們的精神追求。
第三、立足本職工作,關(guān)注細節。天下大事必作于細,細節決定成敗,有時(shí)一個(gè)錯別字一個(gè)簡(jiǎn)單的小數點(diǎn)就會(huì )造成無(wú)比嚴重的影響。人生緊要關(guān)頭的一步就可能使你的人生發(fā)生改變,所以?xún)H有用心思考,精雕細琢,聚精會(huì )神把自己分內和身邊的每一件小事做好、做細、做實(shí),才能創(chuàng )造出卓越的工作業(yè)績(jì)。
讓我們立足崗位,創(chuàng )先爭優(yōu),把無(wú)私的精神刻在人生奮斗的精神,在平凡的工作崗位上創(chuàng )造價(jià)值,為公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展貢獻自己的力量。
樂(lè )于奉獻;注重自身能力的培養,加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力,提高自身綜合素質(zhì);工作中細致認真,盡心盡責,出現問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,并為工作獻計獻策,勇于實(shí)現工作中的創(chuàng )新;結合自己崗位的特點(diǎn),樹(shù)立自己正確的事業(yè)觀(guān)、價(jià)值觀(guān),規范自己的行為。我們既然選擇了這項工作,就當義不容辭、滿(mǎn)腔熱情地對待它,專(zhuān)心專(zhuān)意做好它。
思想決定行動(dòng),正確的人生觀(guān)、事業(yè)觀(guān)是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(cháng)足提高的取勝之匙。任何地方、任何時(shí)候,我們都要樹(shù)立工作為個(gè)人的思想,工作是施展自己才能的`舞臺。我們寒窗苦讀來(lái)的知識,我們的應變能力,決斷力,適應力,以及我們的協(xié)調能力都將在這個(gè)舞臺上得以展示。人生離不開(kāi)工作,工作不僅僅能賺到薪水,同時(shí),艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與他人的交流能訓練我們的品性。
要善溝通、重協(xié)作。僅有團結才有力量,僅有團結才會(huì )出戰斗力,工作中僅有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼,以諒解促進(jìn)團結,珍惜緣分,增進(jìn)了解,相互補臺,奮發(fā)進(jìn)取。電子商務(wù)部是一個(gè)團隊,每個(gè)成員都有自己的專(zhuān)業(yè)和熟悉的領(lǐng)域,遇到問(wèn)題,僅有做到團隊協(xié)作,相互扶持,成員之間相互交流,共同迎難而上,就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
要學(xué)會(huì )管理壓力并科學(xué)釋放壓力。一個(gè)人無(wú)論多么喜歡自己的工作,工作多多少少都會(huì )給他帶來(lái)些壓力。應對壓力,應當學(xué)會(huì )管理壓力并科學(xué)釋放壓力,減輕對工作的恐懼感,心境簡(jiǎn)便才容易重燃活力,F實(shí)生活中我們每人都應弄清楚自己是誰(shuí)、在哪里、該干什么.工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈,這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些,說(shuō)到底是要有度量。在你的崗位上,有多大的胸懷,就有多大的事業(yè)。
企業(yè)在不斷的發(fā)展,我們應當多學(xué)習多掌握新知識新技能,把本職工作作為干好事業(yè)的平臺,以強烈的事業(yè)心和職責感為企業(yè)的建設貢獻青春才智。愛(ài)崗是我們的職責,敬業(yè)是我們的本分,青春是我們的資本,奉獻是我們崇高的追求。讓我們充滿(mǎn)活力和期望,把青春年華奉獻給我們的公司,在最平凡的崗位,閃出最耀眼的光!
愛(ài)崗敬業(yè)做崗位主人大討論心得體會(huì ) 10
所謂愛(ài)崗敬業(yè),我個(gè)人認為是:認真對待自己的崗位,對自己的崗位職責負責到底,無(wú)論在任何時(shí)候,都尊重自己的崗位的職責,對自己崗位勤奮有加。愛(ài)崗敬業(yè)是人類(lèi)社會(huì )最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。而在這個(gè)特殊的季節里,我開(kāi)始了人生新的一段征程。從紅旗小學(xué)這里開(kāi)始了我的事業(yè),我的夢(mèng)想,我的追求。我想從幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业捏w會(huì )。
第一,愛(ài)崗敬業(yè)-----愛(ài)校如愛(ài)家。
學(xué)校是一個(gè)大家庭,愛(ài)校如愛(ài)家,作為紅旗人就要熱愛(ài)學(xué)校這個(gè)大家庭,倡導愛(ài)崗敬業(yè),強化責任意識。時(shí)刻以主人翁的精神狀態(tài)積極投身于教書(shū)育人工作中去。
第二,愛(ài)崗敬業(yè)-----熱愛(ài)自己的職業(yè)。
曾經(jīng)有人說(shuō):“教師是天底下最崇高的職業(yè)!弊哌M(jìn)文學(xué)藝苑,有多少對叫著(zhù)這個(gè)一職業(yè)謳歌頌德的文字:“辛勤園丁”,“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”……都是對教師這一職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。我們干著(zhù)天底下最崇高的職業(yè),應該感到驕傲和自豪,更應該去熱愛(ài)并未之奉獻。既然選擇了這一職業(yè),就不要去埋怨、去抱怨,應該有一種干一行愛(ài)一行的精神。學(xué)會(huì )調解,因為心態(tài)很重要,身為教師自己的言行時(shí)刻都影響著(zhù)學(xué)生,所以要愛(ài)自己的職業(yè)勝過(guò)愛(ài)自己。
第三、愛(ài)崗敬業(yè)-----熱愛(ài)學(xué)生。
我要以滿(mǎn)腔地熱情從事著(zhù)教育事業(yè),我深深地懂得只要熱愛(ài)自己的學(xué)生,從內心深出關(guān)愛(ài)他們,能以一顆慈母般的心對待每一個(gè)學(xué)生,以期待的'眼光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,有恒心、有耐心、有愛(ài)心,從愛(ài)出發(fā),學(xué)生一定能感受的到。我既為取得好成績(jì)的學(xué)生感到高興,也能諒解學(xué)生所犯的錯誤。學(xué)生們都把我當作是學(xué)習上的好幫手,生活上的好朋友。班中有個(gè)喪父同學(xué),她是個(gè)善良敏感的女孩,她生活在燦爛的陽(yáng)光下,心靈卻總是被父親的逝世搞得難過(guò)不已,甚至影響了她學(xué)習、生活的情緒,我經(jīng)常找她談心,甚至是拉拉家常,不經(jīng)意之間對她進(jìn)行開(kāi)導,同時(shí)讓一些性格比較活潑開(kāi)朗,陽(yáng)光向上的同學(xué)和她交往。
時(shí)間一長(cháng),她越來(lái)越信任我,常常對我講述內心的真實(shí)想法,有很多想法連她的母親都不清楚,我了解情況后會(huì )及時(shí)和家長(cháng)聯(lián)系,以求最好的幫助學(xué)生健康成長(cháng)。像這樣的例子在班級中數不勝數。因為對學(xué)生的愛(ài),我才能了解他們,我做思想工作往往能做到靈魂深處,動(dòng)之以情,曉之以理,讓學(xué)生真正有所觸動(dòng)。因為我一直認為:師愛(ài)是教師心中永恒的主題,教師對學(xué)生真正發(fā)自肺腑的把全部才智和心靈獻給學(xué)生的愛(ài),學(xué)生一定能感受到,他們才會(huì )有學(xué)習的動(dòng)力,才會(huì )在生活中一步一個(gè)腳印地堅實(shí)地前進(jìn)。
第四、愛(ài)崗敬業(yè)-----時(shí)刻準備著(zhù)。
俗話(huà)說(shuō):“成于憂(yōu)患,敗于安樂(lè )”人都有惰性的。適當的壓力在某種程度上可以說(shuō)是促進(jìn)自己努力、進(jìn)取的動(dòng)力。相反,太安逸的環(huán)境容易變得懶散、怠慢!敖處煛边@一職業(yè)的加工對象不是產(chǎn)品而是人,這就決定了教師這一職業(yè)所面臨的環(huán)境有更多的不定性和難推測性,所以我們時(shí)刻都要做好心理準備,來(lái)應對可能出現的各種狀況,做到事發(fā)時(shí)臨危不亂、沉著(zhù)應站。
向日葵的話(huà)語(yǔ)是默默的奉獻,我愿意做一株幸福的向日葵,將自己的所有默默地奉獻在教育工作的第一線(xiàn)。
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