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管理者角色認知培訓心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編精心整理的管理者角色認知培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
管理者角色認知培訓心得體會(huì )1
我以前也參加過(guò)類(lèi)似的課程，比如《從專(zhuān)業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習效果有限且持續性一般。但這次"雄鷹項目"的《管理者角色認知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎上，重點(diǎn)引入私董會(huì )教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導技能、時(shí)間管理、工作理念等）作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線(xiàn)經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門(mén)總監、部門(mén)經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題；其次，在部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據每個(gè)人不同的成長(cháng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導團隊成員快速成長(cháng)等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都歷歷在目。一方面，我們站在旁觀(guān)者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應對方式及不足之處。就"如何提高團隊積極性"這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線(xiàn)管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手。首先，盡力做好團隊價(jià)值觀(guān)、工作目標及要求的統一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀(guān)明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅決清理出隊伍；其次，根據每個(gè)人的意愿、能力、成長(cháng)階段等靈活轉換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎罰分明，幫助團隊成員找到自己的.職業(yè)成就感；再次，轉換學(xué)習理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習型的組織和氛圍，為團隊成員制定個(gè)性化、持續化的學(xué)習與成長(cháng)方案，幫助團隊成員提升在職場(chǎng)的競爭力；最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團隊成員的好的成績(jì)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導和關(guān)懷，讓團隊成員心穩、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已，所以后續更應該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
管理者角色認知培訓心得體會(huì )2
私董會(huì )上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團隊關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問(wèn)題，積極剖析自己，認知自己的角色，思考如何轉變角色。整個(gè)過(guò)程中對我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問(wèn)題都是由于無(wú)效溝通導致的原因。
那么如何避免？是我課后在思考的問(wèn)題：
首先，洞察力，透過(guò)表面看本質(zhì)。你需要從表面的問(wèn)題抓出實(shí)質(zhì)問(wèn)題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問(wèn)題。在溝通時(shí)，對方表達的事一個(gè)問(wèn)題，可也許他自己不清楚想解決的問(wèn)題核心是什么，那我們應該分析問(wèn)題，引導性了解更好的信息幫忙我們找到問(wèn)題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話(huà)，我們會(huì )想了解他的真實(shí)信息，你直接問(wèn)他，他可能不愿說(shuō)也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過(guò)引導性問(wèn)題了解他工作之外的`生活或他的一些觀(guān)念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問(wèn)題核心點(diǎn)，達到雙贏(yíng)。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來(lái)溝通，真誠公平的解決問(wèn)題。不可有先從為主的觀(guān)念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門(mén)溝通，只為了個(gè)人利益部門(mén)利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀(guān)。當發(fā)生沖突時(shí)，應換位思考，理解他人做法，這樣更容易達成共識。
最后，積極正面的態(tài)度，并運用語(yǔ)言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語(yǔ)言的運用也很重要，同樣想表達的一個(gè)意思，使用不同的語(yǔ)言會(huì )產(chǎn)生出現不同的溝通效果。比如：部門(mén)協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性；如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵的語(yǔ)言和合理的建議真誠的溝通，那達到的效果應更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過(guò)這次學(xué)習重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長(cháng)。
管理者角色認知培訓心得體會(huì )3
通過(guò)李德老師講解“管理者角色認知”一課，受到了一次全面、系統、深刻的管理和領(lǐng)導理論知識的教育，填補了許多在領(lǐng)導和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認識到的問(wèn)題和不足。
一、角色定位及工作思路的轉變
作為一名廠(chǎng)級管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調整、完善的過(guò)程中實(shí)現的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴大自己的能力邊界。通過(guò)講解，對自己的角色有了更深刻的認識，作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。
通過(guò)李德老師講解“管理者應該干什么，管理者不應該干什么、管理者如何落地三大管理角色（班頭、鋤頭、教頭）”讓我了解了管理者的角色意識，開(kāi)拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步，完成上級組織的績(jì)效工作指標和目標。
回顧自己的工作，發(fā)現了自己不少認識的誤區，意識到了自己管理工作中的不足。之前在解決問(wèn)題的過(guò)程中，存在思維方式狹窄，只把自己當成一個(gè)系統，忽視了大系統的思維方式，對問(wèn)題處理只是專(zhuān)注了個(gè)別事件的處理，缺乏系統思維模式。在出現問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，只注重內部的處理方式，沒(méi)有通過(guò)協(xié)同其他領(lǐng)導來(lái)共同解決問(wèn)題，有時(shí)將問(wèn)題只匯報給上級領(lǐng)導了事。
通過(guò)學(xué)習角色定位，我認識到，作為管理者應該從專(zhuān)才向通才轉變，從依靠個(gè)人努力向依靠團隊、靠大系統做事的轉變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導工作轉變。
通過(guò)學(xué)習認識到了管理者的業(yè)績(jì)不是靠自己來(lái)體現的，而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現的，管理者在績(jì)效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問(wèn)，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導者、變革者、教練和績(jì)效伙伴，指導幫助員工設立績(jì)效目標并實(shí)現，最終塑造員工自我的績(jì)效管理能力，才是管理者應該做的工作，才是管理者的職責之所在。只有管理者真正認識到了自己的績(jì)效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì )良性不斷突破，才會(huì )形成自己的核心競爭力，在人才的爭奪戰和對攻戰中勝出，完成組織的績(jì)效目標。
二、提升團隊的執行力、組織好部屬
所謂“執行力”就是一種通過(guò)準確理解組織意圖、精心設計實(shí)施方案和對組織資源（人、財、物、信息、時(shí)間）進(jìn)行有效控制而實(shí)現組織目標的能力，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的能力。
如何提升團隊組織力呢？
要提升團隊的組織力必須做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）建立科學(xué)、規范的制度；（2）培養部下的執行力；（3）關(guān)注細節，強化監督；（4）建立學(xué)習型組織。并要做到目標分解到位、解讀一致到位、目標共識到位、目標責任到位、職責職權到位。
李德老師的在授課中穿插運用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀(guān)點(diǎn)比如：有招聘的現場(chǎng)演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》�；貋�(lái)后我專(zhuān)門(mén)找了這部電視劇觀(guān)看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結束“永遠不要帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)找你的老板，我要的是解決方案”。
大家都知道，同樣的'方案不同素質(zhì)的團隊來(lái)執行，結果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團隊執行一定會(huì )成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎。
得到的啟示：
建立良好的團隊組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴格的管理制度。
2、必須分工明確、責任到人：
要充分評估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。
舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗的人，他一定可以做流通部負責人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負責人，所以說(shuō)人無(wú)完人，但一定是“用人之長(cháng)，棄人之短”。
3、權力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
4、目標管理：
每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無(wú)從談起。
5、建立完善的檢查制度：
作為一個(gè)廠(chǎng)區一定要有：A、例行檢查。這主要有部門(mén)負責人檢查，形成慣例。B、不定期抽查。有廠(chǎng)區領(lǐng)導檢查，并且制定嚴格的處罰規定。
6、柔性管理（人性化管理）
我認為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團隊管理者應該做好以下幾個(gè)方面：
A、吃虧是福
在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話(huà)說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現人格魅力的最佳平臺。
B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵中成長(cháng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長(cháng)、成熟起來(lái)的，我認為平時(shí)多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團隊的最好方式，教他們發(fā)現問(wèn)題的方法，同時(shí)培養他們解決問(wèn)題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話(huà)說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )逆向思維，這樣思路就會(huì )忽然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
D、責任自己擔，榮譽(yù)大家享
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績(jì)有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會(huì )相信你，追隨你，幫你分憂(yōu)解難。
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