學(xué)習培訓心得體會(huì )（通用7篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 1
由于這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，客人的`情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)、產(chǎn)品營(yíng)造
要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
(2)、環(huán)境營(yíng)造
對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)、市場(chǎng)營(yíng)造
“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
五、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)了培訓，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓和平時(shí)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 2
廣東耕興律師事務(wù)所實(shí)習律師從第一天李會(huì )長(cháng)講課開(kāi)始，就有好多律師講我們律師應走專(zhuān)業(yè)化的道路，在實(shí)行判例法的國家，由于長(cháng)期的歷史積累，各國的判例浩如煙海，使得這些判例法國家的訴訟越來(lái)越職業(yè)化，對法律界人士的專(zhuān)業(yè)化要求程度也就更高。律師要做的最重要的事也是從卷帙浩瀚的判例匯編中搜覓出自認為最利于自己的當事人的判例，并精巧地運用區別技術(shù)。判例法將創(chuàng )制法律的權利交給了法官，法官就成了立法者，可以說(shuō)法官每天都在創(chuàng )設新的法律，只要他們審理案件，其審理的過(guò)程也就是立法的過(guò)程。英美國家法官斷案遵循“遵從先例”原則，就是從以前判斷的先例中抽取其法律原則和精神以作為以后斷案的準繩，每個(gè)有拘束力的案例大多收編進(jìn)判例匯編，導致判例匯編浩如煙海，即使是以之作為職業(yè)的法官也是棘手難從，沒(méi)有長(cháng)期的法學(xué)專(zhuān)門(mén)訓練是根本無(wú)法駕馭判例法的。這樣形成嚴重的職業(yè)門(mén)檻，法律行業(yè)成為巨大的產(chǎn)業(yè)，全社會(huì )在法律的規制下運轉，普通人根本就是處于法律人的統治之下。判例浩如煙海，相應的法律也就是浩如煙海了，在這樣的國家，要想成為“萬(wàn)金油”律師那是絕對行不通的。單單就一個(gè)法學(xué)領(lǐng)域的法律就天天有新的，天天需要律師去領(lǐng)會(huì )和掌握，律師們那里還會(huì )有心思學(xué)習其他的呢？律師們想專(zhuān)業(yè)化程度不高也不行啊。也就是說(shuō)在實(shí)行判例法的國家，律師想成為“萬(wàn)金油”型的是想都不用想的事，而不是你律師個(gè)人愿意不愿意的事。人家英國就單單從律師一開(kāi)始入職就分工明確，即事務(wù)律師與出庭律師。
在實(shí)行成文法的國家，相對而言法律不如判例法國家那樣浩如煙海，也就是有立法權的機關(guān)制定幾個(gè)重要的部門(mén)法，一年也出不了幾部法律，即便是加上司法解釋一年也不是很多。一年下來(lái)我們的法律遠遠不及判例法國家的法律多，相對而言就好掌握些。在大陸法系國家，律師要做的在于從現存的法律規定中找到適用的法律條款，將其與事實(shí)相聯(lián)系，推論出必然的結果。成文法直接建立在抽象的法律思維與社會(huì )經(jīng)驗之上，就是直接將法律原則和精神規定進(jìn)法律，不需要法官對案例進(jìn)行歸納整理。即便是沒(méi)有長(cháng)期的法學(xué)專(zhuān)門(mén)訓練，只要把為數不多法律條文給搞明白，弄清楚了，就可以說(shuō)你懂得法律了，法律職業(yè)的門(mén)檻相對的也就低一些，專(zhuān)業(yè)化程度要求也就沒(méi)那么高了。這樣大大減少法官與律師的工作量，律師也就有時(shí)間和精力多學(xué)幾門(mén)法律，多涉及幾個(gè)領(lǐng)域了。這樣也就有了個(gè)別稱(chēng)叫“萬(wàn)金油”律師。當然伴隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，法律所觸及的領(lǐng)域也越來(lái)越多，每個(gè)人的精力有限，正真包打所有官司的“萬(wàn)金油”律師將要不存在了，但是在實(shí)行成文法的國家里，律師的專(zhuān)業(yè)化程度不高確實(shí)是個(gè)不爭的事實(shí)。
當然，我不是反對什么我們律師一定“二八定律”是商品經(jīng)濟社會(huì )普遍存在的現象，是市場(chǎng)競爭的必然結果，律師業(yè)作為商品經(jīng)濟社會(huì )的一部分，出現“二八”現象沒(méi)什么大不了的`。所謂定律也就是規律性的東西，我們是沒(méi)辦法變的啦，既然人家都成規律了，咋地你還想人為的改變規律不成�！岸硕伞狈磻艘环N不平衡性，但它卻在社會(huì )、經(jīng)濟及生活中無(wú)處不在。
“二八現象”應解釋為“二八法則”，也稱(chēng)帕累托法則，不平衡法則。因為在現實(shí)社會(huì )中，通常20％的人掌握80％的財產(chǎn)，20％的人集中了80％人的智慧，20％的人完成80％所完成的任務(wù)，在我們律師界就是說(shuō)20％的律師掌握了80％案源，或者說(shuō)是20％的律師掙了80%的錢(qián)。
在我看來(lái)，我們律師界“二八現象”的出現，恰恰從一個(gè)側面證明了我們國家回復律師制度幾十年來(lái)，我國律師業(yè)取得了有目共睹的成就。我指的是單單從數量上看，律師業(yè)也開(kāi)始出現僧多粥少了，也開(kāi)始兩極分化了，與此同時(shí)律師業(yè)也就有機會(huì )進(jìn)行所謂的產(chǎn)業(yè)升級換代了。
律師和其他的有些行業(yè)比起來(lái)還有一個(gè)十分重要的特征，就它是個(gè)大小通吃的行業(yè)，相對來(lái)講是個(gè)純粹的單人表演的項目，只要你一個(gè)人的能力、學(xué)識超群，在你的行業(yè)領(lǐng)域內，只要有你一個(gè)人在，其他的人就該一邊歇菜，哪里涼快哪里呆著(zhù)去，你一個(gè)人就足以代表一個(gè)行業(yè)，一個(gè)領(lǐng)域。我們這個(gè)行業(yè)的這個(gè)特征，也就決定了我們行業(yè)成功的只能是少數人。我們律師業(yè)不象農民工他們蓋房子，一定要很多人在一起干活，相互照應才能把房子蓋好。我們行業(yè)通常狀態(tài)就是單兵作戰，所以就一定要分出個(gè)一二三四，三六九等來(lái)不可，我想要是沒(méi)有了競爭我們的行業(yè)發(fā)展也就成問(wèn)題了。也就正像美國的游泳運動(dòng)員菲爾普斯一樣，在游泳賽場(chǎng)上只要有他，那么金牌非他莫屬，其他的人想分一杯羹是很難很難的事。人家在奧運會(huì )上一人獨得8枚金牌，相信你也不能有什么別的想法，是啊誰(shuí)讓人家能耐超大呢？游戲的規則如此，誰(shuí)也沒(méi)有辦法啊。而作為團體運動(dòng)的籃球就不同了，盡管姚明球技出眾，也人高馬大的，可中國隊照樣不行，為何？因為籃球是項集體運動(dòng)，光單單憑某一個(gè)人能力是不可能成大事的，需要其他隊員的配合，是要打配合戰的。
就算是退一步講，人家老律師工作十幾、二十來(lái)年了，案源多點(diǎn)，錢(qián)賺的多點(diǎn)，也很正常的嘛。就算是按工齡計算，人家也應該多拿點(diǎn)。這沒(méi)什么啊。超市、酒店，商場(chǎng)哪個(gè)行業(yè)不存在“二八現象”呢？名牌的商品就是貴，這又有什么辦法呢？這就是市場(chǎng)法則。我們律師提供的是法律服務(wù)，在某種程度上講提供的就是一種商品，那也就會(huì )有知名和不知名的區別，畢竟我們每個(gè)人能力、水平、經(jīng)驗不同嘛，針對不同等級的商品服務(wù)，消費者給予不同的、有差別的待遇很正常啊。
苦練內功，抓住機遇，力爭上游，努力開(kāi)拓案源，努力擠進(jìn)那為數不多的20%，才是當下我們實(shí)習律師應該干的事，而不是在這里坐井觀(guān)天，仰天
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 3
XX團隊培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會(huì )相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí)，你往往會(huì )完成許多“不可能”的任務(wù)。
經(jīng)過(guò)訓練，我深深體會(huì )到信任、勇氣、智慧，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關(guān)所在。
兩天一夜的封閉式練訓，培訓方式獨特，對我的心靈震撼很大。我認為，無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng)，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程，對人生的感悟,對超強團隊凝聚與合作意識以及對我們今后的工作和生活都有著(zhù)指導性的幫助。
1、心存感恩，生活會(huì )絢麗多姿
《感恩的心》是一首很美的音樂(lè )，很美的歌詞，也可以用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)表達它深刻內涵的一首歌�；叵胫�(zhù)曾經(jīng)所發(fā)生的一切，正如老師所說(shuō)：如果我們都有一顆感恩的心，世間都會(huì )充滿(mǎn)愛(ài)。一個(gè)充滿(mǎn)感恩、充滿(mǎn)微笑、充滿(mǎn)快樂(lè )的世界又有什么讓我們不可戰勝的呢？
在這里我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事，是您們給予我愛(ài)與關(guān)懷、是您們給予我知識、是您們給予我一顆友愛(ài)的'心、我還感謝給予我生存空間的所有人!
2.勇于承擔責任
在進(jìn)行“報數”這一項目時(shí)，由于某些原因，我們接連出錯，團隊領(lǐng)袖主動(dòng)承擔責任，隊友們也展開(kāi)了自我批評，為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗。試想，如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣，是不能提高工作質(zhì)量的，我認為，寬松的環(huán)境、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔責任的基礎。只有這樣，在不斷地反思和總結中升華自己的靈魂，才能找出問(wèn)題的癥結。
3.不找任何借口去逃避安排的任務(wù)
在“我=團隊”環(huán)節中，“齊眉棍”的游戲讓我感悟：任務(wù)的完成，要靠我們團隊的每一位成員。當隊長(cháng)根據每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí)，如果我們?yōu)榱藗�(gè)人利益找諸多借口推委，那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的。一個(gè)巴掌拍不響，萬(wàn)人鼓掌聲震天。在一個(gè)團隊里，如果大家勁不往一處使，想要快速前進(jìn)是根本不可能的。
4.集體的利益高于一切
在這次培訓中，很多隊員都哭了，我也不例外。大家都是因為感動(dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水。在“跨越生死線(xiàn)”這個(gè)培訓項目中，我們每一位隊員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”。也許你會(huì )覺(jué)得太夸張了，你會(huì )說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲，沒(méi)有電網(wǎng)，也不用面對死亡�？墒�，這可是一種精神啊，看看他們孤單的背影，眼淚流了下來(lái)。無(wú)論做什么事情，我們都應該認真對待，所以當最后一名隊員也完成任務(wù)時(shí)，我們內心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中。
我想說(shuō)的是：團隊是個(gè)大熔爐，我們每個(gè)人都在其中鑄造自己。只有我們團結起來(lái)，這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎。我相信：振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團隊，我作為其中一員而感到驕傲。我愛(ài)這個(gè)團隊，更愛(ài)團隊里的兄弟姐妹�；叵搿褒R眉挑桿”環(huán)節中，許多人自信的認為那會(huì )是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個(gè)小時(shí)之內還沒(méi)有哪個(gè)團隊做好的那一刻，相信每個(gè)人的心都是被震憾的！是啊，只有一兩個(gè)人做好是不夠的，這是一個(gè)團隊，既然是團隊，那么就該是一家人。試想如果是在學(xué)校，因為某個(gè)人自身的問(wèn)題，而學(xué)校的印象大打折扣，那該是多大的損失，又該如何挽回呢？細節決定成��！所以每個(gè)人對身邊的任何人和事都應留心并盡有一份責任；一個(gè)團隊一條心，事情才可以圓滿(mǎn)的完成，我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要�！褒R眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲，給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強大的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責任，一個(gè)人的力量是有限的，而團隊的力量是無(wú)窮盡的，只有當團隊中每一個(gè)人都真誠地團結起來(lái)，才能把團隊的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。
整個(gè)培訓過(guò)程中，最觸動(dòng)我內心靈魂的是游戲“報數游戲”。在這一環(huán)節中，隊長(cháng)為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著(zhù)疼痛，依舊全力以赴的堅持時(shí)，我深刻體會(huì )到當領(lǐng)導的不易和所肩負的責任，那時(shí)的氛圍，那時(shí)的激情，以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到。這一次培訓給我的人生道路帶來(lái)一些改變，不是身體上的而是思想上的。
首先，要互相信任。信任，是一個(gè)莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵，協(xié)調分工，認可他人。個(gè)人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力，充分利用身邊現有的資源，并將之組織起來(lái)，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會(huì )有共同的奮斗目標？又怎能相互抉擇，同舟共濟？所以，作為團隊中的每個(gè)成員，要想自己的目標實(shí)現，要想團隊成績(jì)XX，請拿出你的誠心，彼此信任吧！
其次，要不斷溝通。兩天一夜當中似乎總被一些東西感動(dòng)著(zhù)，感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過(guò)去，還是無(wú)法溝通；沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進(jìn)我們的感情，只有這樣才能打造一個(gè)強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。
再次，挑戰自我，相信自我。個(gè)人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時(shí)候，首先要樹(shù)立信心，勇于挑戰自我。在活動(dòng)中讓我清醒地認識到自己的缺點(diǎn)，不要被一些表象所迷惑，朝著(zhù)目標堅定前進(jìn)，成功就在面前。
最后，分工明確，周密計劃，認真執行。注重細節，講究科學(xué)方法，依賴(lài)整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會(huì )無(wú)往而不勝，作為團隊領(lǐng)導者要時(shí)刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導者應該體會(huì )到領(lǐng)導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天一夜的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動(dòng)，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個(gè)人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛(ài)的，愛(ài)我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩。
20xx年12月3日
本文作者： XXX
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 4
在浙江大學(xué)為期五天的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中結束了。非常感謝院黨組組織了這次培訓活動(dòng)，這幾天的培訓課程，我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)校的氛圍：
走進(jìn)有著(zhù)“東方小哈佛”之稱(chēng)的浙江大學(xué)，幽靜的浙江大學(xué)西溪校區無(wú)處不體現著(zhù)其“求是”的學(xué)風(fēng)和嚴謹的治學(xué)態(tài)度。來(lái)自各行業(yè)的研修、培訓班學(xué)員絡(luò )繹不絕，很多學(xué)生在樹(shù)蔭下勤奮學(xué)習，濃厚的學(xué)習氛圍一下子感染了我，本期學(xué)員共47名，美麗的杭州，求是的浙大給我留下了深刻的印象和美好的回憶。
第一天的開(kāi)班典禮上，王義寬院長(cháng)對參訓的全體學(xué)員提出具體要求，希望全體學(xué)員要珍惜培訓機會(huì )，嚴于律己、按時(shí)出勤，將在課堂上所學(xué)知識理念運用到日后的工作之中。
當我院李君副院長(cháng)從浙大繼續教育學(xué)院商利明主任手里接過(guò)研修班的班旗時(shí)，我知道這面帶有浙大�；盏陌嗥焓乔皝�(lái)培訓的47名同學(xué)的精神體現，我一定會(huì )在這個(gè)培訓班好好聽(tīng)講領(lǐng)會(huì )鞏固所學(xué)的知識。
二、在學(xué)習中，認真聆聽(tīng)了浙大教授的傳道、授業(yè)、解惑，他們用淵博的知識，縝密的思維，幽默的語(yǔ)言，前沿的理念，在我們腦海中留下了深刻的印象，讓我們開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也使我們的精神得到了升華，思想得到了凈化。
1、周翠老師的《 民事審判若干法律適用問(wèn)題的解讀與案例分析》一課，結合審判案例，深入淺出了講解了證據規則在審判實(shí)務(wù)中的運用，對證據舉證責任、期限、標準結合新修訂的民訴法進(jìn)行了理論上的分析，尤其對于民事證據的證明必要、免于證據調查的情形、證明的合法、禁止證據評價(jià)做了充分的講解與說(shuō)明，對我本人來(lái)說(shuō)在理論上有了較大的提高，在審判工作中有了相應的依據和指導。
2、樓迎軍老師的《基于勞動(dòng)力、土地與貨幣的新型耦合視角的中國經(jīng)濟運行環(huán)境與趨勢分析》一課，透徹分析了中國當前經(jīng)濟狀況，清楚講解了勞動(dòng)力、土地、貨幣三要素，重點(diǎn)介紹了大數據時(shí)代需要把握的重點(diǎn)，廣闊的視野，精辟的論斷，生動(dòng)的案例，同學(xué)們課后感覺(jué)受益匪淺。
3、陳兵老師的《新媒體時(shí)代輿情引導與危機管理》一課，讓我們學(xué)到了如何處理新聞突發(fā)事件，在與媒體溝通時(shí)應注意的方式、方法和語(yǔ)言用詞。讓我體會(huì )到當前新媒體時(shí)代輿論和媒體的監督無(wú)處不在，認真、謹慎地做好本職工作和謙虛、真誠的溝通態(tài)度才能更適應當前的工作形勢和復雜的社會(huì )環(huán)境，提高了我們應對危機的能力。
4、馬良老師的《轉型時(shí)期的社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì )穩定》一課，首先從“對當下中國社會(huì )發(fā)展特征的理解、經(jīng)濟轉型和社會(huì )轉型的關(guān)系、社會(huì )建設已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵的'時(shí)間窗”三個(gè)角度轉型時(shí)期的概念作了準確定位；指出當前社會(huì )最大的熱點(diǎn)問(wèn)題即中國和諧社會(huì )建設，并提出了當前影響社會(huì )穩定與和諧社會(huì )建設的一些主要問(wèn)題；針對這些問(wèn)題，馬教授提出并闡釋了確保當前社會(huì )穩定的六大機制：市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的利益均衡機制、解決社會(huì )矛盾和社會(huì )沖突的機制、適度普惠的社會(huì )保障制度構建機制、良好的社會(huì )組織系統的發(fā)育機制、有效的社會(huì )基礎秩序的形成機制、合理的社會(huì )結構的推進(jìn)機制。馬教授的社會(huì )穩定六大機制見(jiàn)解獨到，對新時(shí)期審判具有十分重要的借鑒意義。
5、程庭亮老師的《個(gè)人情緒與壓力管控》一課，學(xué)習了過(guò)度的壓力對人的生理健康和心理健康都有危害，可能導致抑郁癥、強迫癥、精神分裂等精神問(wèn)題，過(guò)度的壓力還可能引發(fā)各種生理疾病。但壓力也并不是完全有害的，適當的壓力可以轉化為動(dòng)力，使學(xué)習、工作更有效率。面對巨大的壓力，學(xué)會(huì )緩解壓力，提高自信，控制情緒是很有必要的。通過(guò)學(xué)習情緒運作的相關(guān)規律、壓力來(lái)源和緩解方法，提高在壓力下駕馭自己情緒的能力，以及運用識別他人情緒的技巧，更有效地領(lǐng)導團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，實(shí)現團隊管理績(jì)效的提升。
6、趙曉瑛老師的《法院隊伍建設-高效能執行力建設》一課，圍繞如何構建和諧團隊、提高領(lǐng)導力水平等問(wèn)題，結合自身教學(xué)實(shí)踐和工作經(jīng)驗，以中國古代管理思想為切入點(diǎn)，深入闡述了團隊建設、員工管理、領(lǐng)導決策的關(guān)系和內涵。在組織建設、團隊精神、制度制訂等方面，旁征博引，通過(guò)典型案例引導學(xué)員不斷提升“和諧團隊建設”的組織力、執行力和感召力。
7、張銘老師的《音樂(lè )與人文素養》一課，他把西方古希臘雅典學(xué)院必修的三門(mén)學(xué)科（哲學(xué)、數學(xué)、音樂(lè )）與中國古代儒家六藝教育（禮、樂(lè )、射、御、書(shū)、數）進(jìn)行比較分析指出，古今中外對“音樂(lè )”的欣賞與教育都不可缺失。音樂(lè )，是人情感的表現和宣泄，具有怡情、教化、啟迪智慧的功能，在個(gè)人修養、社會(huì )建設以及組織建設中具有重大作用。情感是人的社會(huì )本質(zhì)屬性之一。情感、心靈的豐富是人精神幸福的根本保證，由此闡釋“情感是信仰的基礎”。音樂(lè )管理情感，情感凝聚文化。他讓我們懂得，音樂(lè )與情感，是培養文化與信仰的底基。
8、計翔翔老師的《國學(xué)與管理智慧》一課，從國學(xué)充滿(mǎn)了管理智慧，儒家的要求是“達則兼濟天下，窮則獨善其身”和傳統文化的憂(yōu)患意識即“居廟堂之高，則憂(yōu)其民(執政為民)；處江湖之遠，則憂(yōu)其君”等諸多方面講起，深入淺出地道出了國學(xué)的智慧和現代管理之間的關(guān)系，讓大家受益匪淺。
三、課外參觀(guān)，學(xué)校安排參觀(guān)了錢(qián)塘江新城、城市展覽館和城市陽(yáng)臺和杭州圖書(shū)館，錢(qián)江新城核心區共有“一主二副”3個(gè)城市陽(yáng)臺，每一個(gè)陽(yáng)臺就是一個(gè)開(kāi)放和充滿(mǎn)活力的現代城市公園，集休閑、觀(guān)潮、游憩、放松心情等多種功能為一體。城市展覽館分四層，按陳列分為“序廳”、“印象杭州”、“解讀杭州”和“展望杭州”四個(gè)展廳，設置城市記憶、名城保護、山水之城、藍圖總繪、和諧人居、品質(zhì)服務(wù)、通達出行、基礎命脈、亮點(diǎn)前瞻、城市立方、網(wǎng)絡(luò )都市等主題展區。杭州圖書(shū)館新館在 “平等、免費、無(wú)障礙”的理念指導下，“平民圖書(shū)館，市民大書(shū)房”的目標引領(lǐng)下，大廳空間、閱覽空間、交流空間、休閑空間四塊開(kāi)放區域各具特色，為讀者提供不同的服務(wù)內容和環(huán)境感受。杭州圖書(shū)館新館對公眾的開(kāi)放面積國內第一，獨樹(shù)一幟的家居式閱讀風(fēng)格國內首例，便捷的軟分隔、無(wú)障礙空間布局國內領(lǐng)先。
通過(guò)短短五天的學(xué)習，在獲得知識的同時(shí)，使自己的理論水平、業(yè)務(wù)修養等方面都有了較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習理論的自覺(jué)性與堅定性，增強了做好新形勢下審判工作的能力和信心。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 5
為了更好的加強項目部的管理工作，提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支具有綜合能力強的項目經(jīng)理隊伍，使項目管理更加規范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了本期項目經(jīng)理培訓班。而我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓班，感受頗多！
項目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過(guò)程中，項目經(jīng)理是協(xié)調各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對施工項目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中，通過(guò)指令范計劃和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過(guò)信息的集散達到控制的目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)、強執行”這21個(gè)字很好的闡述了項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)。能走到項目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導的培養，所以要珍惜，珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )，要對得起自己，也要對得起領(lǐng)導。搞好一個(gè)項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導者一定要以身作則、要以誠待人。項目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項生意，無(wú)非是為了賺到利潤，作為項目經(jīng)理，要反復吃透其中的設計意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細心布置施工規劃，從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益，項目管理又分為內部管理和現場(chǎng)管理。內部管理的第一要務(wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規范管理；現場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現場(chǎng)管理的各項工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理，宣傳、審計等工作。項目經(jīng)理培訓班上對這些與項目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細的講授，從中我學(xué)習到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
我作為責任成本部負責人，就項目管理中的責任成本管理以及目前存在的一些問(wèn)題提幾點(diǎn)想法。
1、責任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位
責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門(mén)，劃分成若干個(gè)責任中心，在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任范圍、現場(chǎng)的實(shí)際、規定的定額、取費標準和結算價(jià)格編制責任預算，并采取合同的形式逐級進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執行情況掛鉤，從而調動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。
目前我們的成本意識還有待提高，通過(guò)激勵和約束機制，發(fā)揮人在成本控制中的`主觀(guān)能動(dòng)性，樹(shù)立成本意識，增強責任感。成本管理應該貫穿于項目的始終，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機的溶為一體，來(lái)實(shí)現控制成本的目的。
2、責任成本管理工作有待完善
我們的責任成本工作還在完善之中，項目的責任成本預算在編制完后，項目部未能分解到各個(gè)責任中心，未能把責任細化、量化，責任未落實(shí)到各責任人，考核兌現工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項目部在施工過(guò)程中要根據施工的進(jìn)度計劃制定成本計劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴格執行公司的各項規章制度也是責任成本管理的基礎，也需要公司領(lǐng)導的全力支持。
今年，國家拉動(dòng)內需，基建行業(yè)的春天又將來(lái)到�？傊�，我堅信，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各項目部的努力下，公司的明天一定更加輝煌！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 6
隨隊進(jìn)入電子有限公司，感覺(jué)很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進(jìn)入一個(gè)這么大的公司，自己肯定會(huì )有一種卑微的感覺(jué)，行為舉止一定會(huì )唯唯諾諾的�？墒�，進(jìn)入電子，這種感覺(jué)卻消失的無(wú)影無(wú)蹤了�；蛟S是這里的人、事、物，這里的布局擺設使我改變吧。
參觀(guān)展覽廳，為看到這么多尖端技術(shù)產(chǎn)品而折服;參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)，為第一次近距離觀(guān)察這些產(chǎn)品生產(chǎn)而嘆服。聽(tīng)著(zhù)工作人員耐心的講解，原來(lái)懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫激光視盤(pán)機了。終于了解到電源保護系統對我們手機的保護。終于開(kāi)竅了不少。此外，作為國家520戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)，中國500強，電子信息百強企業(yè)，這家公司不僅注重技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，還很注重員工素質(zhì)的培養。在參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)，我們會(huì )時(shí)不時(shí)的`看到一些溫馨的標語(yǔ)，如今天工作不安全，明天生活無(wú)保障請保持車(chē)間整潔，還你我舒適環(huán)境在參觀(guān)過(guò)程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話(huà)語(yǔ)中，不難發(fā)現，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車(chē)間里看，很多工人都是笑著(zhù)干活的，給人感覺(jué)工作很自在，沒(méi)有壓力。記得在一塊寫(xiě)字板上，這樣寫(xiě)著(zhù)：10：30-12：00，生產(chǎn)：330;實(shí)際生產(chǎn)：456。這不就了，讓員工舒服的工作，他們才會(huì )更加投入�？茖W(xué)管理，高效服務(wù)，不斷創(chuàng )新，持續發(fā)展，勤，誠，學(xué)，勇，和追求卓越，挑戰極限這是電子公司在用實(shí)際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想，正是因為這良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。
在電子，印象最深刻的，莫過(guò)于劉文勇主任那生動(dòng)風(fēng)趣的講座了。千里之行始于足下是在告誡我們：有了目標就要付諸行動(dòng)。我自己對這場(chǎng)講座的理解是：確定夢(mèng)想-將夢(mèng)想分解-行動(dòng)。職業(yè)理想具體化，隔熱設計科學(xué)化，人生夢(mèng)想現實(shí)化。，pdca循環(huán)模式。對于我們這些大一新生，如何定位自己，為自己做一個(gè)科學(xué)現實(shí)的職業(yè)規劃，不就是很好的指導嗎?再者，正如劉主任所說(shuō)，一個(gè)人的精力是有限的，我們不可能什么都做。我們應該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開(kāi)心的工作。
學(xué)習企業(yè)文化，何嘗不是一個(gè)在學(xué)習做人做事的過(guò)程?
此次企業(yè)文化之旅，我還看到了我們企協(xié)人那種高素質(zhì)的體現。比如，一下車(chē)，工作人員就溫馨提示大家不要踩到草坪上。整個(gè)參觀(guān)過(guò)程，大家都沒(méi)有喧嘩，沒(méi)有造成各種擁擠。這是身為企協(xié)人的驕傲，也正是我應該向大家學(xué)習的。
我是學(xué)理科的，文筆一直不好，不會(huì )用華麗的語(yǔ)言來(lái)表達自己的內心感受。與其說(shuō)是心得體會(huì )，不如說(shuō)是茶余飯后的閑談。
感謝電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協(xié)。謝謝大家，讓我學(xué)到了很多。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 7
學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(cháng)，能夠時(shí)刻學(xué)習，并將學(xué)習內容與工作有機結合，是作為一名新時(shí)期路政隊員的必備素質(zhì)�！笆濉币巹澗V要中，國家對基礎設施建設將繼續加大投入，作為品質(zhì)之城的xx市，其交通事業(yè)也將繼續深入向前邁進(jìn)。尤其是在社會(huì )形勢深刻變化的今天，對我們新一代路政隊員提出了更高要求。
xx市xx局領(lǐng)導為力爭提升新形勢下路政隊員綜合素質(zhì)，使路政隊伍全面適應社會(huì )發(fā)展，于xx年x月x日和x月xx日分別組織了xx路政隊員輪訓。我作為xx市高速路政隊伍中的一分子，有幸參加此次輪訓，在短時(shí)間內接受了針對性較強的專(zhuān)題培訓，深感受益。
為體現新時(shí)期xx路政隊員精神風(fēng)貌，注重培訓實(shí)效，xx市交通局、xx市公路局相關(guān)領(lǐng)導親臨授課，并邀請了xx市檢察院、xx市中級人民法院和市委黨校領(lǐng)導與老師為我們授課。培訓內容涵蓋取證規則、廉政教育、行政執法和危機公關(guān)等方面。通過(guò)此次授課學(xué)習，我覺(jué)得業(yè)務(wù)視野變得更為廣闊，業(yè)務(wù)知識得以增加。通過(guò)學(xué)習我了解到，未來(lái)五年仍將是xxx交通事業(yè)的大發(fā)展時(shí)期，政府將繼續投入巨資用于城市道路、高速公路等基礎設施建設，同樣路政單位的管理路線(xiàn)將進(jìn)一步延伸，管理里程進(jìn)一步增加。但是，隨著(zhù)當今人民群眾民主法制意識不斷增強和市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷成熟完善之大環(huán)境影響下，路政工作內容也變得更為嚴峻復雜，路政隊員即將面臨新一輪的挑戰與考驗。在挑戰到來(lái)之前，我們必須提前做好準備，學(xué)習知識，鍛煉本領(lǐng)，具備更全面的綜合素質(zhì)。
雖然四天的培訓時(shí)間極其短暫，但在四天時(shí)間里，無(wú)論是在課堂還是從生活中，均有了不小的收獲。作為一支實(shí)行準軍事化管理的'隊伍，軍事化管理貫穿在整個(gè)培訓過(guò)程始終。無(wú)論是每天清晨的出操訓練還是上課就餐，大家都按命令統一行動(dòng)，做到令行禁止。令人感動(dòng)的是，許多老隊員和帶病隊員克服身體不適，堅持早起集訓，訓練中，認真服從組織命令，一絲不茍。展現了杭州高速路政隊員嚴明的紀律作風(fēng)，體現出xx高速路政爭創(chuàng )一流的進(jìn)取精神。生活中，大家互幫互助，熱情相處，真誠相待，“和諧”氛圍深厚濃郁。
這次難得的培訓經(jīng)歷教給我的不僅僅是理論知識和業(yè)務(wù)技能，更讓我明白，我們高速路政是一支學(xué)習型、文化型、創(chuàng )新型組織，身為這個(gè)大家庭的一員，我必須要使自身德行與才干與時(shí)俱進(jìn)，與大隊共同前進(jìn)和發(fā)展。
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