寒假社會(huì )實(shí)踐心得集合
我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的寒假社會(huì )實(shí)踐心得集合，僅供參考，歡迎大家閱讀。
寒假社會(huì )實(shí)踐心得集合1
民以食為天�，F在，隨著(zhù)生活水平的提高或是工作繁忙，越來(lái)越多的人喜歡出去餐廳飯店等場(chǎng)地吃飯，這比自己在家做要方便、快捷。每一天，都有無(wú)數的人（無(wú)論他們的工作身份如何）需要吃飯，這就給餐飲業(yè)創(chuàng )造了巨大的發(fā)展空間。而服務(wù)員則是各種餐館都無(wú)法缺少的。雖然做服務(wù)員，端端盤(pán)子、掃掃地......簡(jiǎn)單，但是它能對一個(gè)人起到磨練的作用，并不是每個(gè)人都能堅持地、認真地把這件事做好。所以這次我和同學(xué)到福旺快餐店里做服務(wù)員，是抱著(zhù)鍛煉及提高自身能力體驗生活磨練自我的心態(tài)進(jìn)行的。由于我們只是尚未走出社會(huì )工作的大學(xué)生，缺少這方面的經(jīng)驗，也很少進(jìn)行比較辛苦的和長(cháng)時(shí)間的工作，一些我們意料之外的困難的出現很是讓我們措手不及。這些困難雖然在飯店的老員工的幫助下得到解決，但我們不得不為自己非常青澀的社會(huì )經(jīng)驗及缺乏的溝通技能而感到憂(yōu)慮。經(jīng)過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，我對自己有了更深的了解，對工作、對社會(huì )有了更深的認識。所以在未來(lái)的日子里，我一定要把握好各種機會(huì )來(lái)鍛煉和完善自己，使自己今后有更多的機會(huì )能夠更好地在社會(huì )上立足。剛與快餐店聯(lián)系好的時(shí)候，我沒(méi)有想太多，只是想把學(xué)校交代的作業(yè)完成而已。但和同學(xué)們聊天的時(shí)候，我意識到自己不應該只將這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)當作業(yè)而任務(wù)式地完成，而是要用心的做好一個(gè)服務(wù)員的本分工作。
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐就是將我們在學(xué)校里、課堂上、書(shū)本上所學(xué)到的理論知識用到客觀(guān)實(shí)際中去，將所學(xué)到的東西在社會(huì )的運用中轉變?yōu)樽陨淼膬?yōu)勢，從而達到更好的收益。在社會(huì )實(shí)踐中，我們可以清楚地了解到自己的不足，以使自己在未來(lái)的學(xué)習中能夠更有針對性，查漏補缺，提高學(xué)習成效。大家都知道，未畢業(yè)的學(xué)生都活在象牙塔里，學(xué)生的生活比較單純，沒(méi)有太多的接觸社會(huì )，學(xué)校與社會(huì )是不同的'，呆在學(xué)校的學(xué)生要通過(guò)社會(huì )實(shí)踐才能夠更好的體驗社會(huì )，從中學(xué)到許多我們在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的知識和技能。所以，從實(shí)踐中學(xué)習，是大學(xué)生的又一重要課程，需要我們認真地去實(shí)踐學(xué)習，使我們在社會(huì )實(shí)踐的熏陶中獲得進(jìn)步、經(jīng)驗和不斷地茁壯成長(cháng)。作為大一新生，我們還有更多的機會(huì )和時(shí)間去實(shí)踐，相信在大學(xué)的學(xué)習中還有更多的進(jìn)步與驚喜。接下來(lái)，我將介紹一下我此次的實(shí)踐經(jīng)歷。雇用我的是一家私人的快餐店，因為不太正式，所以做的工作也比較雜，迎客、點(diǎn)菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、掃地等一系列的工作都是我們來(lái)干。雖然不是第一次打工，但還是體會(huì )到了工作的辛苦。我的工作時(shí)間是從早上九點(diǎn)多鐘到晚上八點(diǎn)多鐘，中午沒(méi)有休息時(shí)間。整一天，我感覺(jué)都有點(diǎn)暈暈的。還好飯店里有飯吃，不用自己另外買(mǎi)飯吃。工作的第一天，我的任務(wù)主要是傳菜，也叫走菜。開(kāi)始時(shí)不明白是什么意思，所以問(wèn)了領(lǐng)班半天。由于是剛來(lái)，什么都不知道，什么都要多問(wèn)多做。幸好這里的老員工很熱心，帶著(zhù)我們大概地熟悉了要做的工作。這個(gè)快餐店的生意很興旺，每天的顧客很多。剛來(lái)，總有人問(wèn)我：“你們這兒有什么招牌菜？”“那個(gè)蒸魚(yú)都用些什么配料？”“這個(gè)黑椒剁魚(yú)要蒸多久？”無(wú)奈，我只好自言自語(yǔ)地跟客人說(shuō)：“您看吧（把菜譜遞到顧客面前），我們的菜式豐富的�！睂�(shí)在是招架不住時(shí)，我就抱歉地說(shuō)：“真對不起，我是新來(lái)的，還不太熟悉，那么，讓她給您說(shuō)說(shuō)吧�！庇谑菍⒁晃毁Y深的老員工拉過(guò)來(lái)，勉強應付。呆的時(shí)間長(cháng)了，我也開(kāi)始慢慢熟悉，有時(shí)晚上還會(huì )做夢(mèng)看到那些美味的菜呢。當然，在此期間，也發(fā)生了一些有趣的事。在客人高峰期，大家都很忙碌，忙著(zhù)遞茶、點(diǎn)菜、端菜、收拾桌子……一般，我和阿蘭負責二樓，這意味著(zhù)我們更辛苦，在一樓與二樓間“奔波”。那天晚上，我端著(zhù)一大盆湯上二樓給二十七號的顧客，在快放下時(shí)，我不小心碰到了盆景，失去平衡。雖然很努力穩住，但湯還是灑出了不少。幸好沒(méi)灑在顧客身上。我連忙道歉，快速地將桌上的湯擦干。旁邊的伙伴也過(guò)來(lái)幫忙，那位先生看著(zhù)我們慌張的樣子，微微一笑，很溫暖地說(shuō)：“呵呵，沒(méi)事，我還愁喝不完呢！這樣剛好。也算是幫了我的忙�！蔽腋屑さ卣f(shuō)：“非常感謝！歡迎下次您的光臨�！边�有一次，不知怎的，可能是忙暈了，在斟茶時(shí)弄了一桌子水，我邊擦邊道歉，那位顧客反而安慰我了，別緊張，沒(méi)事！”說(shuō)完還哈哈的笑了。我頓時(shí)舒了一口氣，也笑了起來(lái)。兩次的失誤，本以為會(huì )被罵得很慘，不料卻感受到了非一般的溫暖。感動(dòng)！
但是，人并不是每次都能搭上幸運的順風(fēng)車(chē)的。有時(shí)，人們必須為自己的失誤付出代價(jià)。不管你是故意或是無(wú)意。工作的第五天，客人比往常多，收拾完桌子，我迎來(lái)了四位客人，在點(diǎn)菜時(shí)，由于一時(shí)的分神，我沒(méi)聽(tīng)清一位客人要點(diǎn)什么菜。于是，我禮貌地說(shuō)：“對不起，請問(wèn)您需要點(diǎn)什么？”不料，那位客人大聲地沖我喊：“點(diǎn)什么？你聾的嗎？……”我一下子懵了。手足無(wú)措。臉上滾燙燙的。領(lǐng)班連忙過(guò)來(lái)道歉，很禮貌并靈活地解決了。他拍拍我的肩，輕輕地對我說(shuō)：“嚇著(zhù)了吧？沒(méi)事了�！蹦翘�，我挨批了，但我并沒(méi)有感到委屈。確實(shí)是我沒(méi)有做好。畢竟，顧客就是上帝。這是普遍存在的規律。最后總結部分，在這，就略了。
寒假社會(huì )實(shí)踐心得集合2
大學(xué)第一個(gè)寒假里的社會(huì )實(shí)踐已經(jīng)不是我第一次打工了。去年寒假的時(shí)候我就已經(jīng)在XX超市打了一個(gè)月的工。
當時(shí)打完工后我就有了很多感觸，當時(shí)想寫(xiě)下來(lái)，可是由于懶，最終這一想法沒(méi)有轉化成為行動(dòng)。就在前幾天大掃除的時(shí)候，我突然從抽屜里翻出了一份打工報告來(lái)，這份報告是超市門(mén)店的左姐姐要求我寫(xiě)的，可是不知后來(lái)是什么原因，她一直沒(méi)向我要。
于是這份報告就留在了自己手里，現在看看都還是覺(jué)得是那么的受益匪淺。這份報告分為兩部分，一是我打工的感受，第二是我對XX超市的一些意見(jiàn)和建議。當然，對于大家來(lái)說(shuō)，還是會(huì )對第一部分比較感興趣吧!我在XX打工的感想大概有以下幾點(diǎn)：
1.文憑只是一塊敲門(mén)磚。你可以在敲門(mén)的時(shí)候拿著(zhù)這塊磚而洋洋自得，但是伱當進(jìn)入著(zhù)扇門(mén)后，就不要再把它當做是一種必勝的資本了。
因為你會(huì )發(fā)現，進(jìn)入這扇門(mén)后大家就又一樣了，甚至有文憑的比不上那些德高望重的。的確就是如此，相對于文憑來(lái)講，社會(huì )更看重的是資歷和經(jīng)驗。
2.公司不是家。公司就是公司，它永遠也不會(huì )成為我們的家。因為維持公司運轉的是交易，是合同。只有當你可以給公司帶來(lái)利潤的時(shí)候，公司才會(huì )讓你成為其中的一員。如果當你對公司沒(méi)有絲毫的利用價(jià)值，那么即使你對公司是十分忠誠、十分熱愛(ài)，我想最終還是會(huì )被公司遺憾的辭退。我說(shuō)這點(diǎn)的目的并不是讓大家在工作上偷工減料。
盡職盡責地工作是天經(jīng)地義的，這就如同公司要發(fā)給工人工資一般。我的意思是，當大家不幸的被某家公司辭退的時(shí)候，不要覺(jué)得心寒。你要清楚的是，公司之所以辭退你，不是因為他們懷疑你的衷心，而是因為你對他們來(lái)講不再有利用價(jià)值了。在這里，希望那些過(guò)于投入工作并且過(guò)于信任公司的的人們有個(gè)心里準備。當然公司是自己的除外。
3.利益是維持同事關(guān)系的關(guān)鍵。這點(diǎn)其實(shí)類(lèi)似于上面一點(diǎn)，只不過(guò)這點(diǎn)的范圍運用的更廣。在打工的時(shí)候我更是對這句話(huà)頗有感觸。其實(shí)我從來(lái)不認為被人利用是一種貶義的說(shuō)法。我很同意哥哥說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：當你被人利用的時(shí)候，你就會(huì )體現出自己的價(jià)值。
當沒(méi)有人利用你的時(shí)候，就說(shuō)明伱是真的沒(méi)用了。人和人之間的關(guān)系也確實(shí)按照這一規律進(jìn)行著(zhù)。仔細想想，在別人需要幫助的時(shí)候想到你，這何嘗不是一種能力的體現呢?看來(lái)要想朋友遍天下的話(huà)，自己首先要有能力;換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，有能力后就會(huì )有更多的朋友。這是一個(gè)良性循環(huán)，何樂(lè )而不為呢? 這就是我在XX打工的一些感想。當時(shí)想想，覺(jué)得打工挺苦的：一天站8個(gè)小時(shí)，隨時(shí)接受攝像頭的`監視，到了晚上還要叫賣(mài)。我從小到大都沒(méi)干過(guò)這活，開(kāi)始叫賣(mài)時(shí)真覺(jué)得不好意思，可是一想到這是工作，也不得不照做，后來(lái)就漸漸適應了
不過(guò)，通過(guò)這次寒假的打工經(jīng)歷來(lái)看，在XX打工實(shí)在是太幸福了!我和另一個(gè)小女孩這次決定嘗試一下給個(gè)體企業(yè)打工的滋味。于是我倆邊挨家挨戶(hù)的找�？吹接姓衅傅牡晡覀兙瓦M(jìn)去問(wèn)，絕大多數的店主一看到我們就會(huì )說(shuō)一句話(huà)：對不起，我們招長(cháng)期的。我們便不得不退出。出來(lái)后，我倆便很奇怪地打量著(zhù)對方，說(shuō)：咱倆有那么像學(xué)生嗎?仔細地和別的店XX員對比了一下，最終得出答案：的確很像學(xué)生!倆人相對一笑，接著(zhù)下一家�，F在想想。
我們當時(shí)的心情很輕松，但偶爾大腦里會(huì )蹦出一個(gè)想法：我畢業(yè)后會(huì )不會(huì )也是這個(gè)樣子呢?給買(mǎi)衣服的打工人家都覺(jué)得不適合。那念大學(xué)到底有什么用呢?想了想覺(jué)得很郁悶，后來(lái)也就不想了。沒(méi)辦法，我沒(méi)辦法控制以后的事情，我能做好的只有現在。既然我選擇了讀大學(xué)，那么我現在的任務(wù)就是把大學(xué)讀好。我能做的也只有這些了。
最終我們找到了一個(gè)給企業(yè)發(fā)傳單的工作，一天30元，每天工作6個(gè)小時(shí)。開(kāi)始想想覺(jué)得挺簡(jiǎn)單，但開(kāi)始工作后才發(fā)現難度很大。那么冷的天氣，我們要在外站著(zhù)，熱情地給別人發(fā)傳單。但是路人的反映，往往十分冷淡。更慘的是，我們要隨時(shí)接受老板的檢查，他要檢查我們是否認真工作了。通過(guò)這次打工，我們是深切地體會(huì )到了資本家的剝削本性啊!
呵呵。不過(guò)，也確實(shí)有收獲，這次面對的人更加的社會(huì )化，并且沒(méi)有任何人的照顧是的這次的社會(huì )體驗更加真實(shí)了!最主要的是，我的臉皮是更加厚了，呵呵。
這兩次打工社會(huì )實(shí)踐感受有兩個(gè)共同點(diǎn)，那就是：大學(xué)和社會(huì )是截然不同的!讀書(shū)真的是一件再幸福不過(guò)的事了，不用為任何生存的事情發(fā)愁，更不用勾心斗角。只要把掌握了知識就算完成任務(wù)，實(shí)在是太簡(jiǎn)單了! 可是，我們早晚都要走出象牙塔，就算外面的世界再黑暗、再艱難，我們還是要面對的。因此，越早適應社會(huì )對以后越有好處，適者生存嘛!這也正是我打工的最重要的目的。不管是什么工種，就算它再不起眼，我覺(jué)得也能從中收獲一些東西，那是從書(shū)本上學(xué)不到的雖然我們是大學(xué)生，但是你在社會(huì )上實(shí)際的感受一番，你就會(huì )明白，大學(xué)生在社會(huì )上的分量是越來(lái)越輕了。有的崗位還專(zhuān)門(mén)注明：不要大學(xué)生。
寒假社會(huì )實(shí)踐心得集合3
俗話(huà)說(shuō)：“實(shí)踐出真知�！逼湟馑季褪侵挥型ㄟ^(guò)實(shí)踐才能明白事物包含的真理，也只有通過(guò)親身實(shí)踐才能探究出解決問(wèn)題的辦法。因此，我認為在大學(xué)生中開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是非常必要的，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)既有助于大學(xué)生熟悉社會(huì )規則，為將來(lái)步入社會(huì )做準備，又有助于大學(xué)生實(shí)現自身價(jià)值，提高個(gè)人能力與自信心。所以，出于學(xué)校社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的安排和提升自身能力的需要，本人在XX寒假進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
在整個(gè)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我首先學(xué)會(huì )的就是一種認真的工作態(tài)度與真誠的服務(wù)態(tài)度。記得第一天上班的時(shí)候，第一個(gè)客人是一位購買(mǎi)初生嬰兒衣服的中年婦女，于是我把她領(lǐng)到嬰兒衣服區，我看見(jiàn)她用手掌量度衣服，大概是看看長(cháng)度適不適合，后來(lái)看了看價(jià)格，我告訴他可以打8折，她就把衣服拿到收銀臺付款了。當時(shí)我心里暗喜：“原來(lái)銷(xiāo)售工作沒(méi)有想象中的難�！边@時(shí)，老板過(guò)來(lái)說(shuō)：“當客人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，你要用：‘先生或小姐，隨便看看�！扔卸Y貌的話(huà)語(yǔ)來(lái)招呼他們，以展示本店真誠的服務(wù)態(tài)度，其次，專(zhuān)業(yè)的知識是必不可少的，比如衣服的材料，因為嬰兒的皮膚是非常敏感的，所以你要想客人介紹一下衣服所含的成分，適合的年齡等，不能站在一邊什么都不講，這些你都要慢慢學(xué)會(huì )�！边@時(shí)我突然沉靜了下來(lái)，心想：原來(lái)是剛才那位客人不挑剔、不多問(wèn)，所以我順利完成了銷(xiāo)售，原來(lái)作為一名銷(xiāo)售人員，你不僅要把貨物推銷(xiāo)出去，也需要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識，這樣才能讓客人安心購買(mǎi)。而專(zhuān)業(yè)知識的掌握，完全體現個(gè)人認真的工作態(tài)度。后來(lái)我才真的發(fā)現，就算是有豐富經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員，他們在有空的時(shí)候也經(jīng)常翻閱育兒書(shū)本。所以，認真的工作態(tài)度與真誠的服務(wù)態(tài)度，是我得到的第一筆財富。
其次，我在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì )的第二種優(yōu)良品質(zhì)就是我自身最缺乏的品質(zhì)—耐心與細心。每次客人進(jìn)來(lái)選購奶粉，銷(xiāo)售人員都會(huì )手捧著(zhù)一種奶粉，細心地講解里面的成分以及各種成分所起的作用;每次銷(xiāo)售人員都會(huì )問(wèn)一下客人需不需要補充一些鈣鐵鋅硒這些微量元素，告訴客人在哪個(gè)時(shí)期就要給嬰兒補充一下這些元素，哪些現象對應地要補充那種元素;每次客人要轉換其他牌子的奶粉，銷(xiāo)售人員都會(huì )細心地教客人如何轉換、如何調配，他們總是不厭其煩地介紹，完全體現出耐心與細心，相對于以往的總是浮躁粗心的我，我馬上顯得慚愧起來(lái)，在他們的影響下，我也逐漸學(xué)習他們那種耐心與細心。
這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我最大的得益就是人際關(guān)系的處理問(wèn)題。社會(huì )與學(xué)校不同，人際關(guān)系復雜得多，而且人的性格林林總總，所以社會(huì )中人際關(guān)系的處理是一大難題。在進(jìn)行實(shí)踐的兩周里，我發(fā)覺(jué)學(xué)會(huì )做人，處事圓滑是非常重要的。由于性格的不一樣，其他銷(xiāo)售人員也不時(shí)會(huì )發(fā)生大大小小的矛盾，老板總會(huì )用最巧妙的方法將矛盾化少。所以，年長(cháng)的人可能在科學(xué)知識上遠遠不及我們，但是我們要在他們身上學(xué)習的正是一份圓滑的待人處事的方法。
這次社會(huì )實(shí)踐讓我最出乎意料的就是一次與外國人直接對話(huà)的經(jīng)驗，那是我進(jìn)行實(shí)踐的最后一天，一個(gè)外國人進(jìn)來(lái)，由于其他銷(xiāo)售人員英語(yǔ)水平都有限，于是我主動(dòng)地上前招呼他，他說(shuō)想購買(mǎi)玩具送給兒子，于是我把他領(lǐng)到玩具選購區，但是可惜的是我很難用英語(yǔ)即時(shí)介紹每件玩具的特點(diǎn)，需要時(shí)間想想才能介紹出來(lái)。所以我認為，這次實(shí)踐揭露了我在學(xué)習中的一個(gè)大的缺點(diǎn)就是在今后的學(xué)習中，我要更加注重英語(yǔ)的交流能力。
由最初進(jìn)入外貿公司進(jìn)行實(shí)踐的希望的破滅到說(shuō)服自己進(jìn)入其他公司進(jìn)行實(shí)踐，再到從中學(xué)習到很多東西的'整個(gè)社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程，我覺(jué)得自己成長(cháng)了不少。其實(shí)在表面上與專(zhuān)業(yè)毫不掛鉤的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我悟出了與專(zhuān)業(yè)掛鉤的道理，就像作為一名銷(xiāo)售人員既要了解貨品更方面的知識，也要了解豐富的育兒知識一樣，我們學(xué)習一種語(yǔ)言也要學(xué)校其背后的豐富的文化背景知識，只有這樣，才能更加深刻地了解一國語(yǔ)言。因此我認為，在大學(xué)生中開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是極為必要的，因為在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生通過(guò)觀(guān)察，通過(guò)思考，往往能夠學(xué)習到在學(xué)校里學(xué)習不到的道理，鍛煉出學(xué)生的能力，實(shí)踐自身的價(jià)值，另一方面，學(xué)生不能一味追求與專(zhuān)業(yè)掛鉤，在與專(zhuān)業(yè)不掛鉤的公司進(jìn)行實(shí)踐，往往能夠對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習產(chǎn)生深深的啟發(fā)。在這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習的認真、真誠、耐心、細心以及待人接物的方法與態(tài)度，將會(huì )是我人生一筆寶貴的財富。
寒假社會(huì )實(shí)踐心得集合4
寒假我應聘去了武漢人家酒店商貿發(fā)展有限公司，在那里實(shí)習。這次的社會(huì )實(shí)踐對我產(chǎn)生了很大的影響。雖然只有短暫的一個(gè)半月，卻讓我產(chǎn)生了，不想回學(xué)校的念頭。我想是什么讓我產(chǎn)生了這個(gè)想法。我回來(lái)時(shí)不斷的想這個(gè)問(wèn)題。
先說(shuō)一下我這段時(shí)間的經(jīng)歷吧。
武漢人家商貿發(fā)展有限公司是一家著(zhù)名的現代化餐飲企業(yè)，始創(chuàng )于XX年。公司下轄武漢人家酒店武泰閘店、印象三鎮酒店、3鎮咖啡、武漢人家酒店丁字橋店、至尊伯爵會(huì )所。公司現有員工1000余人，總營(yíng)業(yè)面積達40000多平方米，可容納4000多人同時(shí)進(jìn)餐；棋室及會(huì )所可同時(shí)容納1000多人娛樂(lè )休閑。而我就在武漢人家酒店丁字橋店，這是他最小的一家酒店，然而卻是生意最好的一家。就我們去的這段時(shí)間，每天的營(yíng)業(yè)額在15萬(wàn)以上，而他們的成本卻是很低的。
我們學(xué)校一共招了50多人進(jìn)去了，有做迎賓的，有做服務(wù)員的，有在廚房的，有做傳菜員的。我們這批新來(lái)的大學(xué)生，什么都不懂，連基本的禮儀都不懂，剛來(lái)時(shí)公司給我們進(jìn)行了一個(gè)為時(shí)兩天的緊急培訓。那個(gè)培訓師講的禮儀課絕對比學(xué)校老師講的好。這有那個(gè)禮儀環(huán)境。我們每一個(gè)人都有個(gè)老員工帶，三天后我們就可以獨立操作了，不懂得就在實(shí)踐中學(xué)，虛心問(wèn)一些老員工。我被安排到一個(gè)包房，每天就接待兩桌客人。別以為很輕松。很累。你要從客人進(jìn)入包房，到離開(kāi)這段時(shí)間，把客人服務(wù)好。讓客人吃得開(kāi)心。因為是包房，所以來(lái)的大部分是有身份的客人，服務(wù)不好，客人會(huì )投訴的。
剛開(kāi)始因為業(yè)務(wù)技能不好頻頻出錯，如菜的次序，菜的.擺放，客人怎么落座，都是有講究的。剛開(kāi)始幾天別人看我戴著(zhù)個(gè)眼睛又戴著(zhù)個(gè)實(shí)習牌，就只是笑笑：小伙子剛畢業(yè)吧，慢慢來(lái)。不急。當然這還是碰見(jiàn)好的客人。
再后來(lái)就熟練了。
到這里我覺(jué)得最大的收獲就是能碰見(jiàn)不同行業(yè)的人，接觸不同層次的人。另外聽(tīng)他們聊天，我能大開(kāi)眼界，了解最真，最現實(shí)的社會(huì )。在我接待的客人中大部分是一些老總，領(lǐng)導請人吃飯。從他們身上我也學(xué)到了很多。
這里就是一個(gè)社會(huì )大窗口，他可以讓你看見(jiàn)很多。這里你可以看見(jiàn)形形色色的人，有億萬(wàn)富豪，有老外，有外資企業(yè)的，有國企的，有廣州XX區的，公安廳的，有政協(xié)委員，人大代表，黨委書(shū)記，廳級干部，有出國留學(xué)回來(lái)的，普通的職員，有普普通通的老百姓…….. 這些客人中有一個(gè)女孩給我的印象最深，她是一個(gè)保健品公司的推銷(xiāo)員。別人都叫她小楊，那天他們公司請客戶(hù)吃飯，她在酒席上說(shuō)的一番話(huà)，我還記憶猶新。
“我來(lái)自陜西的一個(gè)小山村，來(lái)武漢已經(jīng)有1年了，我家里有三姐妹，我和姐姐都來(lái)武漢工作了，我們家今年最高興的事是妹妹考上大學(xué)了，我們全家為她高興。我來(lái)武漢工作，希望在這里找到一個(gè)屬于自己的家，希望在武漢這座城市有一個(gè)自己的住所。說(shuō)白了，就是在武漢定居下來(lái)，希望各位叔叔伯伯能支持一下小楊的工作……..”她說(shuō)完后在場(chǎng)的每一個(gè)人都給予她熱烈的掌聲。
很樸素的話(huà)語(yǔ)，她說(shuō)出了每個(gè)在外地打工人的心聲。酒店的確是一個(gè)好地方，他教會(huì )了我如何去察言觀(guān)色。有些客人的一個(gè)眼色我就知道他要干什么。
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