參觀(guān)銀行心得體會(huì )范文（精選4篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的參觀(guān)銀行心得體會(huì )范文（精選4篇），歡迎閱讀與收藏。
參觀(guān)銀行心得體會(huì )1
xx月1日至10日，市分行組織了本部相關(guān)部門(mén)、武都城區各網(wǎng)點(diǎn)、各縣支行網(wǎng)點(diǎn)及分行部分領(lǐng)導赴張掖、酒泉、嘉峪關(guān)等兄弟行進(jìn)行了為期11天的考察學(xué)習，這次考察學(xué)習主要采取了召開(kāi)座談會(huì )面對面交流和現場(chǎng)觀(guān)摩交流兩種方式進(jìn)行�？疾鞂W(xué)習期間分別聽(tīng)取了張掖、酒泉、嘉峪關(guān)分行的領(lǐng)導介紹有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)轉型、先進(jìn)管理理念和改革發(fā)展的工作思路。實(shí)地參觀(guān)河西16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，聽(tīng)取了各網(wǎng)點(diǎn)負責人介紹他們如何做好網(wǎng)點(diǎn)轉型、激勵工資分配、零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和大堂制勝等管理經(jīng)驗和具體的做法。通過(guò)這次考察學(xué)習自己感受頗深，是轉變觀(guān)念之旅、開(kāi)拓視野之旅、尋找差距之旅和提高水平之旅。通過(guò)學(xué)習使我樹(shù)立了不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退的危機感和緊迫感，只有加快發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。河西行的管理經(jīng)驗、工作思路和開(kāi)拓業(yè)務(wù)的做法值得我們學(xué)習和借鑒。
一是觀(guān)念創(chuàng )新�！八悸窙Q定出路”，在企業(yè)戰略決策中，往往是觀(guān)念一變天地新。適應市場(chǎng)發(fā)展，必須摒棄傳統落后的思維方式和經(jīng)營(yíng)模式，挑戰自我，超越自我，引入現代經(jīng)營(yíng)理念和競爭觀(guān)念，企業(yè)才有生存空間和生命力，才能發(fā)展壯大。張掖分行確立了未來(lái)三年的發(fā)展目標，即：率先發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，穩步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，超常規發(fā)展中間業(yè)務(wù)，力爭三年內實(shí)現當地同業(yè)新增市場(chǎng)份額保二爭一目標，成為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一流的銀行；確立的工作指導思想是，率先發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，超常規發(fā)展中間業(yè)務(wù)，穩步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，降不良實(shí)現突破性進(jìn)展；明確的工作重點(diǎn)是：嚴管理，防案件；優(yōu)服務(wù)，樹(shù)品牌；降不良，爭效益；抓存款，盯項目；拓私銀，促中間；重申了“嚴、細、實(shí)、快”的工作要求；為完成全年的經(jīng)營(yíng)目標和業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下了良好的思想基礎。
二是思路創(chuàng )新。為積極應對市場(chǎng)競爭格局，他們創(chuàng )立了自己的品牌，在競爭中以品牌制勝。張掖分行為了大力宣傳基金、黃金、利得盈等理財產(chǎn)品，打造出“耀紅理財”金融品牌，推動(dòng)理財產(chǎn)品快速發(fā)展，并能與張掖電視臺簽署合作協(xié)議，雙方聯(lián)合開(kāi)辦《理財時(shí)訊》專(zhuān)題節目，該欄目以“服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)，打造理財高手”為宗旨，對基金、黃金交易行情做一周回顧、下周市場(chǎng)預測、理財產(chǎn)品推薦，該欄目已成為張掖電視臺有影響、有檔次、有一定收視率的品牌節目。張掖分行定期舉辦理財報告會(huì )，客戶(hù)興趣濃厚，反響熱烈，通過(guò)聆聽(tīng)講座，廣大客戶(hù)對基金這一投資理財產(chǎn)品有了較為全面的認識，對基金市場(chǎng)的長(cháng)遠及短期行情有了一定的了解，也進(jìn)一步堅定了廣大投資者對基金投資的信心，推動(dòng)理財業(yè)務(wù)持續健康快速發(fā)展。
三是管理創(chuàng )新。為使全行經(jīng)營(yíng)管理再上新臺階，張掖分行按照六西格瑪管理的要求，積極推進(jìn)崗位精細化管理。一是層層簽訂任務(wù)書(shū)。以爭創(chuàng )當地一流銀行為目標，制定各項業(yè)務(wù)的年度發(fā)展計劃，由各產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部門(mén)按照“雙線(xiàn)”下達的要求，將計劃分解下達到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，根據員工所處崗位不同采取不同系數進(jìn)行分解，下達給每一位員工，前中后臺各部門(mén)遵循盡可能量化的原則，將本單位員工的崗位工作進(jìn)行細化，對每一項工作都制定具體考核方法，與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一并制作任務(wù)書(shū)，層層簽訂，作為員工績(jì)效考核和年度考評的主要依據。二是細化崗位流程。對全行各個(gè)崗位的工作流程按照“精簡(jiǎn)、高效”的`原則進(jìn)行統一梳理，明確崗位職責、辦理時(shí)限和匯報路線(xiàn)，制作流程圖，并推行限時(shí)工作制，從嚴問(wèn)責，努力提升工作效率。三是狠抓任務(wù)落實(shí)。分行堅持每周召開(kāi)例會(huì )，聽(tīng)取部門(mén)工作匯報，同時(shí)各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行周評制度，組織員工總結落實(shí)上周工作任務(wù)完成情況，安排部署本周工作計劃，考評《工作日志》，并定期檢查，推動(dòng)全行崗位管理逐步走上精細化軌道。四是體現人力資源向經(jīng)營(yíng)部門(mén)和一線(xiàn)傾斜的要求。在人員保證上，壓縮后臺支持保障部門(mén)人員，最大限度滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)和一線(xiàn)需要，將有限的資源運用到市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)上。五是明確崗位職責和崗位目標。對全行各二線(xiàn)部門(mén)和經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的各個(gè)崗位職責進(jìn)行細化，按照精簡(jiǎn)、高效、保障的原則，區分主崗和兼崗，合理配備人員，對不相容崗位進(jìn)行了分離，明確了各個(gè)崗位的工作目標、流程以及辦理時(shí)限和質(zhì)量要求等，并對每個(gè)崗位的工作考核都做了明確規定。六是在各營(yíng)業(yè)機構崗位整合中，實(shí)行彈性排班，體現“以客戶(hù)為中心”的理念。按照業(yè)務(wù)量大小，合理設置開(kāi)放式窗口和封閉式窗口，增加彈性窗口數量，減少固定窗口數量，在非營(yíng)業(yè)高峰期，彈性窗口柜員可以走出柜臺營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，在人員不增加的情況下，增強了網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)力量。七是突出經(jīng)營(yíng)部門(mén)的市場(chǎng)拓展能力。在公司業(yè)務(wù)部和各對公網(wǎng)點(diǎn)的崗位整合中，區分拓展型客戶(hù)經(jīng)理和維護型客戶(hù)經(jīng)理，明確拓展任務(wù)和維護目標，做到了職責分明，目標清晰。八是推行全員量化管理。出臺了《張掖分行全員量化考核管理暫行辦法》，借鑒他行的價(jià)值管理理念，以人本管理為基礎，以?xún)r(jià)值為核心，遵循激勵、公開(kāi)、公平性原則，在細分全行各個(gè)崗位的基礎上，根據員工貢獻的不同，按照統一的價(jià)值體系和考核標準，運用一系列細化指標對員工工作業(yè)績(jì)、風(fēng)險防范和工作能力等進(jìn)行定性與定量計值，綜合評價(jià)員工業(yè)績(jì)和貢獻度，并按一定方法換算為分值，據此分配員工績(jì)效，旨在真正建立“多勞多得，按勞取酬”的分配機制，在有效的資源內實(shí)現企業(yè)與員工價(jià)值最大化的有機統一。
四是服務(wù)創(chuàng )新。張掖、酒泉、嘉峪關(guān)等行，在網(wǎng)點(diǎn)轉型上很有超前意識。一是特別注重硬件和基礎設施建設，積極申請省分行加快各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式柜臺建設，大堂內統一標準的標識和裝修，給網(wǎng)點(diǎn)轉型打下了良好的基礎。二是把服務(wù)體現在用心和細心上。河西行的網(wǎng)點(diǎn)大堂內，對每一個(gè)新產(chǎn)品或自助設備方面，均有人性化的溫馨提示，讓廣大客戶(hù)深感服務(wù)的到位和方便。三是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境布置上別有用心。填單臺、電話(huà)銀行、自助設備、理財室、vip客戶(hù)室、高低柜臺的設置等等都是經(jīng)過(guò)精心設計和布置的。四是注重流程再造。彈性排班、工作流程的設計很到位，有效提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平。
五是文化創(chuàng )新。為了體現企業(yè)文化，張掖分行創(chuàng )建“榮譽(yù)室”，有力地展示了張掖分行近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展中呈現出的亮點(diǎn)和輝煌業(yè)績(jì)，增強了員工們的集體榮譽(yù)感，鼓舞了士氣，提升了全員的敬業(yè)精神和主人翁意識。每天早上市分行集體作操，展現了良好的員工精神風(fēng)貌。
通過(guò)到河西兄弟行的參觀(guān)與學(xué)習，我們深深感到工作上的差距和不足。作以對比主要體現在以下幾方面：一是貫徹落實(shí)工作思路和經(jīng)營(yíng)理念的措施不到位。特別是在具體的落實(shí)措施上力度不夠，管理層、經(jīng)營(yíng)層、營(yíng)銷(xiāo)層的配合協(xié)作不到位，整體聯(lián)動(dòng)的合力不足。二是服務(wù)不深不細不到位。特別是對vip客戶(hù)的差別化服務(wù)沒(méi)有得到充分體現，員工的服務(wù)能力還有待提高。三是網(wǎng)點(diǎn)的規范化管理不到位。網(wǎng)點(diǎn)規劃不統一，許多設施不到位。四是員工的敬業(yè)精神不到位。部分員工只顧眼前利益，缺乏大局意識，埋頭苦干的奉獻精神不夠。
面對現實(shí)，尋找差距，采取措施，奮起直追。在蘭州召開(kāi)的參觀(guān)學(xué)習總結座談會(huì )上，市分行王生紅行長(cháng)對我們提出了要求：要求全員要樹(shù)立一種精神，樹(shù)立信心，奮起直追。這種精神就是：發(fā)揚“人一之，我十之；人十之，我百之”的工作精神，埋頭苦干，跨越發(fā)展。作為市分行營(yíng)業(yè)室，我們將從以下幾方面努力：一是開(kāi)拓創(chuàng )新，轉變觀(guān)念，加快個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。二是明確目標，精心策劃，加快網(wǎng)點(diǎn)轉型步伐。三是優(yōu)化組合，細化流程，加快服務(wù)水平的提升。四是狠抓教育，關(guān)愛(ài)員工，努力提升員工的敬業(yè)精神。五是健全制度，完善機制，切實(shí)提高全員的工作積極性。六是加強領(lǐng)導，強化管理，提高執行力，開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
參觀(guān)銀行心得體會(huì )2
20xx年11月7日桂林銀行學(xué)院組織我們參觀(guān)了桂林銀行的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，我們參觀(guān)了桂林銀行營(yíng)業(yè)部。雖然之前培訓也在桂林銀行進(jìn)行過(guò)，但是沒(méi)有真正了解桂林銀行營(yíng)業(yè)部。從進(jìn)入大堂開(kāi)始，感覺(jué)完全不一樣。桂林銀行真的太棒了！優(yōu)雅的辦公環(huán)境，高品質(zhì)的服務(wù)水平。彰顯了我們桂林銀行強大的生命力，我們桂林銀行肯定會(huì )成為一流的商業(yè)銀行！大堂經(jīng)理會(huì )心的微笑，熱情的接待，是其他很多銀行都做不到的。綜合柜員專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力，高效的服務(wù)品質(zhì)，奠定了桂林銀行高速發(fā)展的基礎。
接待我們的是總經(jīng)理助理，總經(jīng)理助理現身說(shuō)法，講述了她在桂林銀行的職業(yè)晉升之路。她說(shuō)雖然自己不是每一項都是最強的，但是她能夠保證自己每一項都做得比較好。沒(méi)有特別明確的職業(yè)生涯規劃道路，這都是桂林銀行給予她的。進(jìn)入桂林銀行，會(huì )逼著(zhù)自己不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。如果自己不努力學(xué)習不進(jìn)步，就感覺(jué)到自己隨時(shí)會(huì )被淘汰。桂林銀行是一個(gè)人生的大舞臺，只要你的心有多寬，你的舞臺就有多大。在桂林銀行，晉升之路是公平、公正、公開(kāi)的`，只要你有能力，海闊任魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛！
我們首先要端正自己學(xué)習態(tài)度。取其精華，去其糟粕，努力，認真學(xué)習業(yè)務(wù)操作，為以后自己的工作打下堅實(shí)的基礎。正所謂：“態(tài)度決定一切”，在工作中，一開(kāi)始覺(jué)得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結果上卻證明人應該從最基本的事做起。認真的態(tài)度往往造就更好的成果。人真正的充實(shí)和感悟，也來(lái)源于堅持的精神。在銀行工作這樣的平臺下，沒(méi)有所謂的得失、成敗。因為“堅持”永遠比“選擇”更重要。每一個(gè)人都是優(yōu)秀的，進(jìn)入了這個(gè)優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅持的可貴。以后工作的道路還很長(cháng)，正是需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的努力和認真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。
其次，我們要樹(shù)立好全心全意為他人服務(wù)的理念。微笑服務(wù)，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務(wù)行業(yè)所推崇的�；镜穆殬I(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個(gè)顧客服務(wù)，遵守職業(yè)操守，樹(shù)立良好地服務(wù)形象和相關(guān)禮儀。通過(guò)不斷的學(xué)習，我體會(huì )到微笑服務(wù)帶給顧客的滿(mǎn)意度和帶給自己的欣慰感和榮譽(yù)感。銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務(wù)的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務(wù)心態(tài)直接影響著(zhù)我們工作的氛圍。這正與當今大時(shí)代背景下的和諧的發(fā)展觀(guān)相掛鉤，真正的和諧，來(lái)自于我們工作中的真心溝通和全心服務(wù)。微笑服務(wù)，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價(jià)值取向的需要。所以樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和職業(yè)理念對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
第三，我們堅持好自己的原則。銀行所禁止的，千萬(wàn)不能觸碰，不但損人不利己，并且會(huì )帶來(lái)一系列難以想象的嚴重后果。由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自我道德原則和嚴格遵守相關(guān)的法律法規。遵循法律法規和職業(yè)道德所必需的，堅決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。不能因為私利而有損他人利益和集體榮譽(yù)，不能因為一時(shí)權宜，而影響今后的發(fā)展。我們應該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。通過(guò)文件的學(xué)習，我深刻的認識到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！边@一句警句。我作為銀行工作者的一員，要嚴格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關(guān)條例，謹防因為一時(shí)大意而給集體和社會(huì )造成重大損失。
感謝桂林銀行組織我們近距離的觀(guān)摩了桂林銀行優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，讓我們學(xué)習到大量大課堂上學(xué)習不到的知識。我也會(huì )朝著(zhù)優(yōu)秀銀行職員的目標而努力！
參觀(guān)銀行心得體會(huì )3
今天，我們2組成員赴建行龍源支行進(jìn)行為期一個(gè)下午的網(wǎng)點(diǎn)參觀(guān)體驗活動(dòng)。
此次活動(dòng)主要分為三個(gè)部分：網(wǎng)點(diǎn)負責人的接待、大堂經(jīng)理對該建行工作內容等方面的相關(guān)介紹、答疑階段。當我們進(jìn)入到該網(wǎng)點(diǎn)，最直觀(guān)的感受莫過(guò)于整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的布局非常大方，讓人心情舒暢，工作人員各司其職，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)井然有序。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)負責人的熱情接待，讓我們感受到了建行一家親的關(guān)懷，讓我們有了早日融入建行大家庭的渴望。
接下來(lái)，大堂經(jīng)理向我們介紹了網(wǎng)點(diǎn)工作的要點(diǎn)，并以自己親身經(jīng)歷為例向我們介紹了自己工作以來(lái)的感受，并耐心的講解自己的職業(yè)生涯的發(fā)展歷程，介紹了銀行的二代轉型所取得的豐碩成果，以及建行的.文化等方面的內容。在與大堂經(jīng)理的交流中，我們又一次對人生職業(yè)規劃與再造有了新的認識，重新對自我進(jìn)行了深入細致地分析，更加準確地進(jìn)行自我定位。新行員們認真聽(tīng)取了該經(jīng)理對于新行員入職時(shí)應該具備的素質(zhì)及心態(tài)的建議。之后，我組的新行員們都紛紛提出了各自的看法和關(guān)心的問(wèn)題，大家在一起也進(jìn)行了熱烈的討論和積極有效的溝通，該網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理針對新行員存在的困惑都給予了耐心的講解和指導，讓我們對銀行的工作和建設銀行有了更直觀(guān)的認識，進(jìn)而讓我們對日后的建行工作有了更多的期待。參觀(guān)體驗活動(dòng)結束后，小組成員們紛紛表示受益匪淺，并感謝建設銀行黑龍江分行為新行員創(chuàng )造的如此良好的學(xué)習與交流的機會(huì )，這種實(shí)地參觀(guān)學(xué)習不僅豐富了培訓的內容，而且切實(shí)讓我們領(lǐng)會(huì )了建行的文化，看到了建行的先進(jìn)性，感受到了建行在激烈的競爭中所具有的強勁優(yōu)勢，以及近些年來(lái)致力于為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而做出的不懈努力，更讓我們對中國建設銀行的未來(lái)發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。我們深刻意識到要進(jìn)一步增強自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，拓寬自己的知識領(lǐng)域，為自己的職業(yè)生涯做好規劃，抓住建設銀行的發(fā)展機遇，準確地進(jìn)行自我定位，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，更好地位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建行的發(fā)展貢獻自己的青春和才智。
參觀(guān)銀行心得體會(huì )4
今天中午在輔導員翁老師的帶領(lǐng)下我們金融和證券三個(gè)班的就業(yè)小組代表去參觀(guān)了興業(yè)銀行的客戶(hù)服務(wù)中心。翁老師為了解決我們交通不方便的問(wèn)題特意向學(xué)校申請了校車(chē)，為我們參觀(guān)提供方便。
興業(yè)銀行于1988年8月26日成立，總行設在福建省福州市，是中國人民銀行批準成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，興業(yè)銀行上�？蛻�(hù)服務(wù)中心直屬總行電子銀行部，辦公地點(diǎn)設在上海，定位為中高端客戶(hù)服務(wù)中心，集中受理貴賓客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)與服務(wù)。
我們這次的活動(dòng)由興業(yè)銀行的客服人員和培訓人員帶我們進(jìn)行參觀(guān)并為我們進(jìn)行講解。一進(jìn)入辦公樓我就一種特別干凈的感覺(jué)，很整齊很舒服，也許是做客服的需要，所以也比較安靜。在他們辦公區的走廊上都貼著(zhù)他們平時(shí)活動(dòng)的照片，有生日會(huì )、春游和公司組織的一些小型活動(dòng)的照片，看著(zhù)這些照片可以感受到他們平時(shí)的工作和生活是什么樣的一個(gè)狀態(tài)。走進(jìn)客服區，感覺(jué)平時(shí)在電話(huà)里才會(huì )聽(tīng)到的聲音此時(shí)就在自己的身邊，每人一個(gè)自己的獨立隔間，一臺電腦、一個(gè)耳麥和一部電話(huà)，簡(jiǎn)單的工作設備卻體現出不簡(jiǎn)單的工作內容�？梢韵胂笤谖覀冇龅较嚓P(guān)困難時(shí)的這一通電話(huà)是多么讓人安心，聽(tīng)著(zhù)那鎮靜的聲音，有條理的為你解答問(wèn)題，以前覺(jué)得客服的工作性質(zhì)沒(méi)有什么挑戰性，也就是接接電話(huà)，平時(shí)是很閑的，但今天看到大家的工作面貌讓我以往對客服的看法有所改變。為了緩解大家的工作壓力與疲憊，公司還特別貼心的為員工們設置了休息區，有電腦，書(shū)籍等，將來(lái)還會(huì )有電視機等供大家消遣的設備。參觀(guān)過(guò)后我們在興業(yè)銀行客服中心的牌匾前合照。
之后客服中心的工作人員就對于客服中心的發(fā)展歷程、方向與薪酬等方面為我們進(jìn)行簡(jiǎn)單地介紹。聽(tīng)著(zhù)工作人員的講解就覺(jué)得干客服的就是不一樣，說(shuō)話(huà)不僅有條理而且聲音甜美溫和，給人一種一聽(tīng)到她說(shuō)話(huà)就需要安靜的'感覺(jué)。對于客服中心對于應聘者的學(xué)歷要求沒(méi)有特別嚴格，如果只是做客服代表大專(zhuān)學(xué)歷就夠了，但為了以后的發(fā)展有本科畢業(yè)證書(shū)是最好的。對于培訓方面，需要三個(gè)月的培訓期，當然，在這段時(shí)間客服中心也為培訓者提供食宿方面的支持。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的參觀(guān)了解，我們大家收獲很多。首先就是又多了一次就業(yè)機會(huì )，其次就是對客服這個(gè)行業(yè)有了新的了解，最后就是對興業(yè)銀行有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。值得一提的是，有一位翁老師帶的學(xué)姐就在興業(yè)銀行的客服中心工作，現在已經(jīng)開(kāi)始帶學(xué)徒了，是很優(yōu)秀的一位學(xué)姐，也是我們學(xué)習的榜樣。干一份工作就要有對這份工作應有的熱情，這樣才會(huì )在這個(gè)崗位上有突出地表現。我們以后不管做什么，都抱著(zhù)干一行愛(ài)一行的心態(tài)，這樣才會(huì )有好的發(fā)展。
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