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群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì )（通用10篇）
當我們有一些感想時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì )（通用10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇1
9月5日至9月16日，歷時(shí)12天的我市村級“三個(gè)全覆蓋”工作群眾滿(mǎn)意度測評活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。此次民意調查活動(dòng)不僅檢驗了“大規模駐村入戶(hù)、面對面談心交流”的工作實(shí)效，同時(shí)有效深化和宣傳了村級“三個(gè)全覆蓋”工作，以此進(jìn)一步推動(dòng)了廣大駐村干部轉變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，推動(dòng)了我市村級“三個(gè)全覆蓋”工作向縱深發(fā)展。
一、開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測評的意義
通過(guò)此次民意調查活動(dòng)我們不難發(fā)現，開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，對于駐村干部了解村情民意，查找自身開(kāi)展工作所存在差距和不足，同時(shí)對照群眾滿(mǎn)意度“晴雨表”，更好地改進(jìn)自己的工作，提升服務(wù)群眾的工作水平，都具有十分重要的意義。
一是真正實(shí)現以群眾是否滿(mǎn)意作為衡量工作成效的尺子。村級三個(gè)全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生，干部能不能聽(tīng)民聲、順民意，群眾滿(mǎn)意度一調查就會(huì )直觀(guān)、迅速反映出來(lái)。駐村第一書(shū)記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實(shí)處，群眾才會(huì )把第一書(shū)記開(kāi)展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。
二是真正實(shí)現工作優(yōu)劣對比作為改進(jìn)工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的，駐村工作的方法得不得當、需不需要改進(jìn)，在群眾滿(mǎn)意度調查結果比照中，自然一覽無(wú)遺�！耙糟~為鏡，可以正衣冠�！比嗣袢罕娋褪且幻鎻V闊平整的鏡子，駐村干部只有狠抓工作落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，才能實(shí)現讓人民群眾真正滿(mǎn)意。
三是真正實(shí)現群眾監督作為鞭策工作作風(fēng)的鞭子。組織群眾滿(mǎn)意度調查工作，如同監督的“眼睛”、促進(jìn)的“鞭子”，對駐村干部的'自身成長(cháng)是一種良性推動(dòng)。因此，駐村干部必須時(shí)常鞭策自己，真正撲下身子開(kāi)展幫扶工作，讓基層意識、群眾理念融入血液，端正價(jià)值追求，切切實(shí)實(shí)把群眾滿(mǎn)意變成目標，才能有效提高自身在人民群眾心目中的位置和分量。
二、測評過(guò)程中發(fā)現的一些問(wèn)題及原因
一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現象”。一些駐村干部開(kāi)始信誓旦旦雄心勃勃，且把農村工作過(guò)于美化和簡(jiǎn)化，一旦入駐后發(fā)現所面臨的問(wèn)題比想象的繁重與復雜，就開(kāi)始泄氣、埋怨、打退堂鼓等，不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運、心連心。
二是發(fā)展意識淡薄，促進(jìn)農民增收缺辦法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務(wù)性工作上，對如何促進(jìn)村民增收，如何推動(dòng)村級經(jīng)濟發(fā)展等考慮不多，缺少辦法。工作缺乏激情和責任心，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，駐村工作處于被動(dòng)應付的狀態(tài)。
三是組織建設不重視，制度執行不到位。少數駐村干部對村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務(wù)、不出大事”上，而對書(shū)記主任不團結、黨員不發(fā)展、后備干部不培養、村務(wù)財務(wù)不公開(kāi)、村民代表不開(kāi)會(huì )等問(wèn)題不聞不問(wèn)、聽(tīng)之任之。
引發(fā)上述問(wèn)題的原因，從總體上看，主要有以下兩個(gè)大的方面:
一是駐村干部隊伍自身存在的原因。部分干部自我要求不夠高，工作不思進(jìn)取，無(wú)所作為，貪圖安逸的思想，放松了對自己的要求。
二是駐村干部管理制度上的原因。一些埋頭苦干的干部受冷落，干多干少，干好干壞一個(gè)樣，嚴重影響了駐村的工作積極性。
三、對提高群眾滿(mǎn)意度工作的建議
針對新形勢下駐村工作存在的問(wèn)題，駐村干部要做好駐村工作，有效提升群眾滿(mǎn)意度，需要做好以下三個(gè)方面的工作。
一是堅持求真，強化宗旨意識。駐村干部要深入群眾，搞好社情民意的調查研究，拓寬工作思路和方法，多與黨員、群眾座談，多說(shuō)實(shí)話(huà)，多辦實(shí)事，并務(wù)求實(shí)效，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，積極主動(dòng)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
二是加強培訓，提升能力水平。針對“第一書(shū)記”工作實(shí)際，建立以定期、定向、定標為主要內容的“三定”培訓機制，通過(guò)開(kāi)設“周末講堂”，設置黨務(wù)知識、農業(yè)科技、土地流轉、群眾工作等不同專(zhuān)題，采取自主選學(xué)、定向施訓、定標問(wèn)效的方式，有針對性幫助第一書(shū)記提升農村工作能力。
三是嚴格考核，健全工作機制。以此次開(kāi)展的群眾滿(mǎn)意度調查為契機，陸續開(kāi)展以村民代表、鄉鎮領(lǐng)導和市下派辦三個(gè)層面加強對駐村干部的考核，并從村級組織建設、社會(huì )治安、環(huán)境衛生綜合治理等重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行捆綁式考核，以提高駐村干部工作的主動(dòng)性和積極性。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇2
根據辦公室的統一部署，本人嚴格按照辦公室《關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)漁民，提高群眾滿(mǎn)意度”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于印發(fā)“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿(mǎn)意度”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》等文件要求，深入轄區漁民家中，了解他們的生產(chǎn)、生活等各方面情況，并按照辦公室要求認真、詳細的記錄了走訪(fǎng)數據。在此次活動(dòng)中，本人共走訪(fǎng)了各類(lèi)漁民50余戶(hù)，散發(fā)有關(guān)資料60余份，取得了良好的社會(huì )效益，轄區漁民對此次活動(dòng)給予了高度評價(jià)。
此次調查活動(dòng)走訪(fǎng)漁民數量較多，我與其他同志逐戶(hù)對轄區內的專(zhuān)業(yè)漁民進(jìn)行了走訪(fǎng)。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性，許多漁民生活沒(méi)有一定的規律，走訪(fǎng)過(guò)程中經(jīng)常找不到調查對象。針對這一特點(diǎn)，我和中隊全體人員一致認為，我們必須與走訪(fǎng)當事人進(jìn)行交談，把辦公室領(lǐng)導對湖區漁民的關(guān)心送到每一戶(hù)漁民家中；有的漁民我們走訪(fǎng)了四、五次才能見(jiàn)到本人，對此，本人毫無(wú)怨言，始終做到耐心、細致的'走訪(fǎng)工作。
湖區漁民高度評價(jià)辦公室此次活動(dòng)，在走訪(fǎng)過(guò)程中，有許多老漁民對我們說(shuō)，他們在洪澤湖生活了一輩子，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)單位、哪位領(lǐng)導能到他們家中與他們面對面進(jìn)行交流的，還能虛心征求他們的意見(jiàn)、傾聽(tīng)他們的心里話(huà)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，給我的體會(huì )就是：只要帶著(zhù)一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會(huì )把我們當成親人一樣。我們平時(shí)在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時(shí)給我們指出來(lái)，有的漁民對辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過(guò)我們走訪(fǎng)交流后，能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺，不能只考慮某個(gè)水域的小利益，應該站在洪澤湖這一大局來(lái)看待問(wèn)題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。
許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見(jiàn)和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實(shí)存在的問(wèn)題，我能夠及時(shí)予以改正，對于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來(lái)，切實(shí)讓漁民感受到我們接納他們意見(jiàn)的誠意。通過(guò)此次活動(dòng)使我認識到：只要能把漁民當做自己的親人那樣來(lái)看待，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，漁民就不會(huì )對我們的工作不支持、不配合，漁民就會(huì )積極參與到湖區管理中來(lái)。
通過(guò)這次“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿(mǎn)意度”活動(dòng)，不但增進(jìn)了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰(shuí)工作。我們工作的好壞，不但體現了辦公室的形象，更多的是服務(wù)漁民的水平。
今年九月二十五日，轄區內漁民劉士穩生活船發(fā)生火災，我和中隊其他同志發(fā)現后，立即帶領(lǐng)中隊人員趕往火災現場(chǎng)進(jìn)行救火。并且發(fā)動(dòng)湖區漁民進(jìn)行捐款，短短的半天時(shí)間，不但募捐了伍仟多元現金，還募捐到了災民劉士穩急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了劉士穩生產(chǎn)所需的其他物資。劉士穩流著(zhù)淚對我們說(shuō)：發(fā)生了火災，使他們家絕望了，漁政無(wú)私的救助，使他們家感受到了無(wú)比的溫暖，也只有漁政才能照顧湖區漁民。通過(guò)這次事情，更加堅定了我熱情服務(wù)漁民的決心，不為轄區漁民做點(diǎn)好事、實(shí)事，就對不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱(chēng)號。為了提高轄區內漁民的法律意識，在大隊領(lǐng)導的安排下，我認真組織法律法規培訓。為了提高培訓水平，我仔細尋找資料，精心安排時(shí)間，與漁民共同學(xué)習，使培訓取得了圓滿(mǎn)成功，漁民遵法守法意識明顯加強。
通過(guò)辦公室“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿(mǎn)意度”活動(dòng)，不但增進(jìn)了漁政、漁民之間的感情，找出了我們工作中存在的問(wèn)題，也提高了我們自身素質(zhì)，為今后完成辦公室下達的各項任務(wù)和更好的服務(wù)湖區漁民奠定了堅實(shí)的基礎。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇3
自從中心開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)對創(chuàng )建精神的認真學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到基層站所創(chuàng )建的重要性。這是因為中心的工作直接面對廣大群眾，我們的服務(wù)態(tài)度的好壞從根本上決定了群眾對這個(gè)行業(yè)或部門(mén)是否滿(mǎn)意，決定了社會(huì )和諧程度。因此，要以創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意基層站所”為契機，切實(shí)改進(jìn)工作方法，轉變工作作風(fēng)，努力建設服務(wù)為民的基層站所。
服務(wù)群眾，首先要方便群眾。中心培訓科，通過(guò)設立群眾意見(jiàn)箱，發(fā)放征求意見(jiàn)表等多種形式，收集群眾各種意見(jiàn)，針對群眾意見(jiàn)較大的問(wèn)題和不足，認真制訂和落實(shí)整改措施。比如針對培訓群眾中午才有時(shí)間，培訓放棄午休時(shí)間，接待群眾咨詢(xún)、發(fā)放證件，極大的方便了群眾。
服務(wù)群眾，其次要轉變觀(guān)念。 從根本上轉變工作觀(guān)念，自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量，避免“頭痛醫頭腳痛醫腳”從源頭上解決問(wèn)題。中心培訓科，主動(dòng)把培訓內容，培訓形式，培訓時(shí)間向群眾公開(kāi)，方便群眾合理安排時(shí)間，對來(lái)中心培訓的群眾，做到不扯皮，不推諉，做好接待，確保群眾咨詢(xún)“事事有答復，件件有回音”。
服務(wù)群眾，更要把群眾放心上。只有真正的把群眾放在心上，才能得到群眾的.認可，才能得到群眾的滿(mǎn)意。這正是中心這樣的基層站所的終極目標。因此中心培訓科，開(kāi)展了“四一樣”要求，即培訓、咨詢(xún)一樣熱情；個(gè)人、企業(yè)一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心。真正做到群眾“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲“。全力創(chuàng )建一個(gè)群眾從內心滿(mǎn)意的基層站所。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇4
為進(jìn)一步弘揚新時(shí)期南溪公安交警踐行“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價(jià)值觀(guān)，全面提升大隊服務(wù)水平。近日，南溪交管大隊以“學(xué)習吳一心，做群眾滿(mǎn)意的好交警”活動(dòng)為動(dòng)力，與實(shí)際工作相結合，進(jìn)一步推進(jìn)大隊交管工作的開(kāi)展。
一、學(xué)習他對黨忠誠、甘于奉獻的崇高品質(zhì)，永遠做黨和人民的忠誠衛士。
參加公安工作以來(lái)，吳一心同志始終堅守自己的信仰和一個(gè)共產(chǎn)黨人的精神追求，始終保持著(zhù)對黨和人民的無(wú)比忠誠、對公安事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)，將理想信念轉化為為人民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。無(wú)論何時(shí)何地，無(wú)論在哪個(gè)崗位，他都帶著(zhù)旺盛的激情和昂揚的斗志埋頭苦干，知道自己患有心臟病，仍一心撲在工作上，將病魔乃至死神的威脅置之腦后，直至走到人生的終點(diǎn)。全省公安交通民警要認真學(xué)習他堅定理想信念，對黨忠誠、忠于使命、堅韌不拔、矢志不渝地為黨和人民的事業(yè)而奮斗的崇高品質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻、特別守紀律”的精神，真抓實(shí)干，不圖虛名，不怕困難挫折，把工作崗位作為施展才能、實(shí)現人生價(jià)值的.舞臺，以驕人的業(yè)績(jì)贏(yíng)得人民群眾的信任與愛(ài)戴，永遠做黨和人民的忠誠衛士。
二、學(xué)習他牢記宗旨、心系百姓的公仆情懷，努力踐行人民警察核心價(jià)值觀(guān)。
要認真學(xué)習吳一心同志始終把人民利益至上作為自覺(jué)追求，把全心全意為人民服務(wù)的諾言銘刻于心，按照“忠誠、為民、公正、廉潔”人民警察核心價(jià)值觀(guān)的要求，始終把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿(mǎn)意作為第一標準，滿(mǎn)腔熱忱地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，用關(guān)愛(ài)溫暖群眾，用真誠感動(dòng)群眾，努力提高人民群眾對公安交通管理工作的滿(mǎn)意度。
三、學(xué)習他愛(ài)崗敬業(yè)、敢為人先的良好作風(fēng)，忠實(shí)履行黨和人民賦予的神圣職責。
要認真學(xué)習吳一心同志兢兢業(yè)業(yè)、積極作為、甘于奉獻、勇于創(chuàng )新的精神實(shí)質(zhì)，立足本職崗位，轉變思想觀(guān)念，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，對當前公安交通管理工作中出現的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題認真調研、深入思考、主動(dòng)作為、創(chuàng )先爭優(yōu)、勇于實(shí)踐、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷探索公安交通管理工作新方法、新途徑，使公安交通管理工作更好、更快地適應新形勢發(fā)展的需要。
四、學(xué)習他嚴于律己、廉潔奉公的優(yōu)秀品格，永葆人民警察的忠誠本色。
要認真學(xué)習吳一心同志清正廉潔、無(wú)私奉獻的高尚情操和胸懷坦蕩、淡泊名利的人格魅力，克己奉公，廉潔自律，牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)，切實(shí)做到自身正、自身凈、自身硬，自覺(jué)維護人民警察的良好形象，永葆人民警察的忠誠本色。
要牢固樹(shù)立宗旨意識，不斷強化群眾觀(guān)念、群眾立場(chǎng)和正確的民意導向，滿(mǎn)足群眾的新期待，探索新舉措；要在宗旨意識、群眾觀(guān)念、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面查找差距；要在健全工作機制、創(chuàng )新工作方法、推出便民利民措施、轉變工作作風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)工作上下功夫。同時(shí)，大隊全體民警要以開(kāi)展“如何學(xué)習吳一心，做一名好交警”、“如何學(xué)習吳一心，做群眾貼心人”創(chuàng )建活動(dòng)為動(dòng)力，結合“身邊的榜樣，前行的力量”典型培樹(shù)活動(dòng)，培養、挖掘、選樹(shù)典型。在活動(dòng)中要做到“四個(gè)結合”即：與樹(shù)立民警核心價(jià)值觀(guān)相結合；與加強文明規范執法行為養成相結合；與服務(wù)民生構建和諧警民關(guān)系相結合；與抓好隊伍建設相結合。在推進(jìn)公安交警“三化建設”隊伍中爭做排頭兵。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇5
人們常說(shuō)，共產(chǎn)黨的干部是人民的公仆。人民公仆，就是人民公用的仆人，是服務(wù)人民的。黨員干部要很好地服務(wù)群眾，就要始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，以群眾為中心，圍繞群眾做工作。
一是要在感情上貼近群眾。
“從群眾中來(lái)，到群眾中去”是我們黨一貫堅持的群眾路線(xiàn)。作為黨員干部，一定要把群眾當作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入群眾、深入實(shí)踐，廣開(kāi)言路、傾聽(tīng)民意，了解群眾所思、所盼，及時(shí)解決人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與群眾同吃同住同勞動(dòng)中體察民情，在為群眾排憂(yōu)解難中建立感情。
二是要在思想上尊重群眾。
作為黨員干部，就是要把群眾放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅持用平等的眼光看待群眾，對待群眾不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待群眾，不在群眾面前打官腔、擺官架子、說(shuō)官話(huà)；堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系群眾，不高高在上，不以權壓人，讓群眾說(shuō)心里話(huà)，道煩心事，講真想法，提好建議。
三是要在作風(fēng)上深入群眾。
善于深入基層做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統。作為黨員干部，絕不能整天圍著(zhù)辦公室轉，圍著(zhù)上級領(lǐng)導轉，而不圍著(zhù)群眾轉。應該把更多的時(shí)間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無(wú)論工作多忙，都要安排時(shí)間深入基層，無(wú)論時(shí)間多緊，都要抽出時(shí)間聯(lián)系群眾，切實(shí)在聯(lián)系群眾中找到工作的`切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強工作的針對性。
四是要在工作上依靠群眾。
人民群眾是歷史的創(chuàng )造者，是我們事業(yè)不斷發(fā)展的力量源泉。作為黨員干部，必須牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念，把群眾當主人、當親人、當老師，善于聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾的監督，做到謀劃發(fā)展思路向人民群眾問(wèn)計，查找發(fā)展中的問(wèn)題聽(tīng)人民群眾意見(jiàn)，改進(jìn)發(fā)展措施向人民群眾請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民群眾努力，衡量發(fā)展成效由人民群眾評判，用群眾的智慧推動(dòng)當地發(fā)展。
五是要在生活上關(guān)心群眾。
干部為群眾多送一份溫暖，群眾對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把群眾滿(mǎn)意作為工作的最高標準，以“群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著(zhù)力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，著(zhù)力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
“心系群眾魚(yú)得水，背離群眾樹(shù)斷根�！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責，自覺(jué)深入基層，聯(lián)系群眾，不斷增強為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿(mǎn)意的人民公仆。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇6
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統，做好群眾工作是解決社會(huì )矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著(zhù)重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心�？h級領(lǐng)導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著(zhù)維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿(mǎn)意作為第一標準，充滿(mǎn)激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話(huà)、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話(huà)、實(shí)話(huà)、掏心窩子的話(huà)。善于站在群眾的立場(chǎng)講話(huà)，學(xué)會(huì )用群眾的話(huà)說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠面對，客觀(guān)分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的.政績(jì)觀(guān)，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重數量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì )環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當機立斷，馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求、惠及長(cháng)遠的事，要創(chuàng )造條件，逐步解決;對那些時(shí)機不成熟、而且人力、財力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農政策，切實(shí)減輕群眾負擔，改善農村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農村機制體制創(chuàng )新，引導建立農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農村經(jīng)紀人隊伍，提高農民的市場(chǎng)化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進(jìn)土地適度規模經(jīng)營(yíng)，培養發(fā)展種養大戶(hù)。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統，扶持發(fā)展農業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調解決資金籌措、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業(yè)技能和農業(yè)實(shí)用技術(shù)訓，搞好就業(yè)、創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )收指導服務(wù)，拓寬農民增收致富渠道。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇7
在“十二五”規劃全面啟動(dòng)，按照市委市政府的統一部署，我中心開(kāi)展了 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢下加強和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項任務(wù)目標打下了堅實(shí)的基礎。下面我針對這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認識：
一、活動(dòng)的開(kāi)展應以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實(shí)際結合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對我們工作不滿(mǎn)意、不高興、不答應的問(wèn)題摸清摸透，有針對性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線(xiàn)的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線(xiàn)，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì )矛盾，協(xié)調利益關(guān)系、化解社會(huì )矛盾也離不開(kāi)深入一線(xiàn)，深入實(shí)際。
四是認識事物的本來(lái)面貌在基層。每項政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節上的具體人來(lái)完成，環(huán)節多了就會(huì )隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線(xiàn)減少中間環(huán)節才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(cháng)自己團結、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng )業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動(dòng)的開(kāi)展應以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的'是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結果不會(huì )得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營(yíng)等都會(huì )經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問(wèn)題；二要始終把群眾的事情當作自己的事來(lái)辦；三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題；五要有始終向群眾學(xué)習的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)的開(kāi)展要結合實(shí)際、力求實(shí)效
作為領(lǐng)導干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務(wù)結合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調研、日常調研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng )造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關(guān)建設、處室建設結合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著(zhù)力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習研究型機關(guān)建設再上新臺階、處室規范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(cháng)清孔莊村困難群眾結合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項工作創(chuàng )先爭優(yōu)結合起來(lái)。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破、新發(fā)展。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇8
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì )議精神，推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì )集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專(zhuān)題討論活動(dòng)。會(huì )上，該所負責人認真傳達了分局會(huì )議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì )職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻言獻策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對服務(wù)群眾達成一致共識，現將該所專(zhuān)題討論會(huì )的心得體會(huì )總結如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì )提出以后要繼續將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國工商系統及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng )先爭優(yōu)見(jiàn)成效為目標，著(zhù)力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著(zhù)力解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的.要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟，服務(wù)群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場(chǎng)監管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉變?yōu)樯钊肴罕姷姆⻊?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng )新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責不同，但是有一個(gè)共同的目標，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實(shí)際不斷創(chuàng )新機制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創(chuàng )新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì )在分局黨委的領(lǐng)導下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛士，展現工商系統的風(fēng)采。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇9
9月14日至9月17日，作為xx第一批下鄉走訪(fǎng)干部，我們本著(zhù)入戶(hù)一批、解決一批群眾困難的原則，來(lái)到我們的扶貧對口村開(kāi)始了為期三天的大走訪(fǎng)活動(dòng)。這次大走訪(fǎng)，我們第一批下鄉干部共走訪(fǎng)了62戶(hù)貧困戶(hù)，我和另外一名干部共同走訪(fǎng)了22戶(hù)，從我們走訪(fǎng)的這22戶(hù)來(lái)看，群眾需要解決和幫助的困難大致分十類(lèi)，其中，申請蓋房和貸款的最多，均占到了總數的32%。
傾聽(tīng)百姓心聲
在走訪(fǎng)的過(guò)程中，我們及時(shí)梳理百姓遇到的問(wèn)題和困難，盡快反饋給鄉政府并協(xié)調鄉政府及相關(guān)部門(mén)幫助其解決困難。在走訪(fǎng)的過(guò)程中，也有大部分百姓說(shuō)現在黨對農村、農民的政策確實(shí)很好，各項惠農政策和補貼給農民帶來(lái)了實(shí)惠，最重要的是，富民安居房、抗震安居房為他們解決了住房難的問(wèn)題。同時(shí)，他們真誠地希望基層組織在落實(shí)黨和國家政策時(shí)能認真宣傳、耐心解釋、公正辦事，讓黨的惠農政策真正惠及符合條件的人。
切實(shí)解決問(wèn)題
針對村民提出的經(jīng)濟收入低、住房條件差、貸款難等問(wèn)題，當時(shí)沒(méi)有辦法立刻解決的，我們及時(shí)反饋給鄉政府，但對一些村民提出的我們力所能及的事情，我們都盡心盡力予以解決。比如，扎格斯臺嚴重缺水，我們走訪(fǎng)的一戶(hù)群眾家里無(wú)男丁，都是婦女、兒童，沒(méi)有水喝，我們幫助其買(mǎi)水壺，打水，再送過(guò)去。還有一戶(hù)戶(hù)主得了重大疾病而沒(méi)錢(qián)看病，在家躺了兩年，我們聯(lián)系協(xié)調鄉政府幫助解決了看病難得問(wèn)題。這些戶(hù)主都表示，沒(méi)有想到你們對我們反應的問(wèn)題這么重視，你們的工作態(tài)度真讓老百姓感動(dòng)。
通過(guò)這次“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，我深切的感受到這次大走訪(fǎng)是百姓需要，我們需要，這也是一次提升素質(zhì)、純潔黨性、升華思想的一堂政治理論課，課時(shí)雖短，但是，感受頗多，主要有一下幾點(diǎn)體會(huì )：
一是真正體會(huì ) “只有干實(shí)事，一件一件的辦，真心誠意的為老百姓辦事，才會(huì )越辦越想辦，越辦越會(huì )辦，越辦越好，越辦群眾越友好”，我深切的體會(huì )到真的是你把群眾當親人，群眾也把你當親人。
二是心情很沉重，有那么多的貧困戶(hù)，我們的扶貧任務(wù)很重，我們只有通過(guò)走一批，解決、幫扶一批群眾困難來(lái)緩解貧困，但是最根本的還是要靠群眾自己解放思想，不再有“等、靠、要”的思想，主動(dòng)創(chuàng )業(yè)致富脫貧。
三是自己受到教育，如果我們始終坐在辦公室里不出去，你是不會(huì )知道百姓的疾苦，群眾也是不會(huì )相信你的，只有走出去，真正走到百姓家中，去看、去問(wèn)、去力所能及的幫助他們辦些實(shí)事，群眾才會(huì )相信你，我們才可能最終贏(yíng)得最廣泛、最可靠、最牢固的'群眾基礎和力量來(lái)源。
四是感覺(jué)到自己掌握政策太少，應該主動(dòng)加強學(xué)習，學(xué)習國家、新疆及縣域政策，這樣，才能在走的過(guò)程中及時(shí)將國家政策正確的講解給百姓。
五是雙語(yǔ)很重要，在入戶(hù)的過(guò)程中，我們因為缺乏雙語(yǔ)的學(xué)習，
不能直接的和村民交談，只有通過(guò)村干部做中間的傳達者，才能了解到群眾的困難及建議意見(jiàn)，因此，加強雙語(yǔ)的學(xué)習至關(guān)重要。
總之，這次大走訪(fǎng)，讓我真正了解到基層一線(xiàn)的工作，了解到百姓的疾苦，了解到察縣基本的貧困現狀及以后我們努力的方向，同時(shí)，在走訪(fǎng)的過(guò)程當中也走出思路，走出干勁。
群眾滿(mǎn)意度心得體會(huì ) 篇10
通過(guò)參加此次關(guān)于湖南省松木鄉探索完善“三有兩平”工作法學(xué)習活動(dòng)，我最大的收獲就是真正的理解了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要意義。實(shí)際上這次活動(dòng)就是一次黨的群眾路線(xiàn)教育、馬克思主義教育和國情教育。服務(wù)群眾就是要深入基層一線(xiàn)，走進(jìn)田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務(wù)群眾，增進(jìn)群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。聚焦群眾所需所盼，讓黨員干部深入到一線(xiàn)中去，讓干部到群眾中去直接聯(lián)系群眾，讓群眾直接評議干部，充分尊重群眾的主體地位，有效激發(fā)了基層干部走群眾路線(xiàn)的內在動(dòng)力，黨的先進(jìn)形象在基層得到了進(jìn)一步的彰顯。
百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實(shí)際困難，所以“轉變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)要落到實(shí)處，我們寫(xiě)民情日記要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務(wù)人民。雖然過(guò)去常年從事基層服務(wù)工作，但我想這次 “轉變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)會(huì )不光成為我，也會(huì )成為每一名黨員干部貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀(guān)點(diǎn)必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價(jià)值理念。 我們要通過(guò)走進(jìn)基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運用群眾的豐富語(yǔ)言，才能講群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀(guān)花的走形式，這樣走不進(jìn)群眾心里。我們說(shuō)的話(huà)群眾聽(tīng)不懂，有距離感，怎么會(huì )有感召力？同百姓交談，才能說(shuō)出家常話(huà)、貼近百姓情。
“轉變作風(fēng)、服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現�！稗D變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項實(shí)踐性很強的活動(dòng)，既是對我們黨的先進(jìn)性?xún)?yōu)良傳統的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的.生動(dòng)實(shí)踐，旨在把馬克思主義的群眾觀(guān)點(diǎn)和黨的群眾路線(xiàn)落到實(shí)處，促進(jìn)縣各單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平�；鶎雍腿罕娛敲總�(gè)基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開(kāi)展轉服活
動(dòng)，重在聯(lián)系實(shí)際、貴在取得實(shí)效，因為一步實(shí)際運動(dòng)比一打綱領(lǐng)更重要。當前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，就是認真學(xué)習宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神。學(xué)習宣傳貫徹黨的十八大精神，必須要全面理解，準備把握精神實(shí)質(zhì)。中國特色社會(huì )主義道路，是創(chuàng )造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會(huì )主義，就是要堅持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民。 12月4日 中央政治局召開(kāi)會(huì )議，議定“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏(yíng)民心。這些都體現出我們黨執政為民的執政理念，宣示著(zhù)我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握十八大精神的精髓，是理解中國特色社會(huì )主義的核心。當前，勞動(dòng)就業(yè)、物價(jià)房?jì)r(jià)、醫療衛生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問(wèn)題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。解決這些問(wèn)題，十八大報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂(yōu)，解決好人民最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居上持續取得新進(jìn)展，努力讓人民過(guò)上更好生活�！秉h已經(jīng)聽(tīng)到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在十八大報告中開(kāi)新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實(shí)的基礎。
學(xué)習宣傳貫徹黨的十八大精神，必須要聯(lián)系自身工作實(shí)際，堅持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習，深入學(xué)習，認真研讀黨的十八大文件，原原本本學(xué)習黨的十八大報告和黨章，認真學(xué)習各地聯(lián)系服務(wù)群眾的成功經(jīng)驗做法。我們既要全面準確領(lǐng)會(huì )黨的十八大報告的精神實(shí)質(zhì)，又要著(zhù)重深化對十八大報告中新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng )新思維，以多種方式宣傳十八大提出的重要觀(guān)點(diǎn)、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會(huì )各界對十八大報告的熱烈反響和積極評價(jià)，積極營(yíng)造學(xué)習貫徹十八大精神的濃厚輿論氛圍。
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