教師交流心得體會(huì )
教師交流是指有組織、有計劃互派教師的活動(dòng)。在各國和國內各地區、各級各類(lèi)學(xué)校之間進(jìn)行。以下是小編整理的教師交流心得體會(huì ),歡迎大家參考!
教師交流心得體會(huì )1
4月28日,在學(xué)校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下參加了校際交流活動(dòng),這次參觀(guān)考察的學(xué)校是三穗縣雪洞小學(xué),這次交流活動(dòng)我感覺(jué)有不少的收獲,下面我把所看到的和想到的寫(xiě)下來(lái)一起與大家分享一下。
記得那天我們2點(diǎn)鐘從我們學(xué)校出發(fā)坐上了開(kāi)往三穗縣雪洞小學(xué)的專(zhuān)車(chē),由于雪洞那里沒(méi)有住宿的地方,所以我們只能到三穗縣城住了一個(gè)晚上,很高興雪洞的老師也來(lái)到三穗接待我們。第二天去得比較早,半個(gè)小時(shí)就到雪洞了,首先讓我們眼前一亮的是雪洞小學(xué)的校園太美了,一進(jìn)大門(mén),就看到學(xué)校簡(jiǎn)介、老師和學(xué)生比賽的獲獎“證書(shū)”、學(xué)生會(huì )的“名人”,來(lái)到了籃球場(chǎng),球場(chǎng)邊是一排茂盛的楠木樹(shù)。從球場(chǎng)往里走,就來(lái)到教學(xué)樓正前面的花園,花園里中間是假山,左右兩邊是對稱(chēng)的花臺,校園里的每一寸土地都利用得很好,讓人賞心悅目。
第一節課,接待的老師讓我們往教師辦公室走了,我們就在辦公室開(kāi)了一個(gè)座談會(huì ),老師們相互認識一下。接下來(lái),我們參觀(guān)他們的學(xué)生宿舍樓、食堂、教學(xué)樓等,據觀(guān)察學(xué)生的寢室布置得很藝術(shù),很溫馨,他們的字畫(huà)及手工作品讓寢室變成了一間間雅室,來(lái)到餐廳,!很寬敞,那兒有飯桌,有消毒柜、有學(xué)生號數的餐具,餐柜等,真是衛生清潔,美觀(guān)實(shí)用,里面的墻壁上方都分別張貼了一些教育學(xué)生愛(ài)惜糧食、感恩父母的圖畫(huà)和文字。宿舍、教學(xué)樓走道兩旁都貼上老師或學(xué)生的書(shū)畫(huà)作,真的別有一翻情趣,讓人想學(xué)習、想畫(huà)畫(huà)、想進(jìn)步。這些首先給我們留下了較深的印象。
到上第二節課時(shí),按照學(xué)校的安排,公開(kāi)課分語(yǔ)文和數學(xué)兩組同時(shí)進(jìn)行,我們首先根據自己的情況選取了一節課。我是聽(tīng)了雪洞老師上的一節一年級語(yǔ)文課,這節語(yǔ)文課課題是“小科蚪借尾巴”,在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現學(xué)生和教師配合較好,積極認真聽(tīng)講,基本沒(méi)有亂說(shuō)話(huà)現象,學(xué)生的整個(gè)聽(tīng)課狀態(tài)很好,回答問(wèn)題也很積極,教師的語(yǔ)言富有激發(fā)性,整節課以任務(wù)型、探究型學(xué)習為主較好的完成了教學(xué)任務(wù)。但老師的教學(xué)目標高了一些,整個(gè)教學(xué)環(huán)節過(guò)渡也不是很自然,在課堂上學(xué)生回答對了,老師也沒(méi)有及時(shí)鼓勵,也就缺乏活躍的氛圍。
第二節課后接著(zhù)又觀(guān)看了他們的陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)——太極拳,組織調度統一協(xié)調,出操時(shí)學(xué)生自覺(jué)排著(zhù)隊伍,整齊的隊伍進(jìn)入操場(chǎng)。開(kāi)始打太極拳了,我們從教學(xué)樓看上去非常整齊,橫、豎、斜,排排成直線(xiàn),學(xué)生們個(gè)個(gè)做的很認真,當我看到這樣的情景時(shí),我的心情被陶冶了,可想而知學(xué)生在這樣的環(huán)境學(xué)習是多么的好。
第三節課,我們聽(tīng)了王雅楠老師上的一節五年級語(yǔ)文課,課題是“將相和”,上課開(kāi)始,老師以講故事的形式導入,故事很精彩,非常吸引學(xué)生,這節課上得很成功,整個(gè)教學(xué)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣,板書(shū)簡(jiǎn)明,語(yǔ)言精煉,富有激發(fā)性,符合“三維目標”,課堂上思路清晰,老師起主導作用,學(xué)生起主體作用,課堂紀律好,真的讓我很佩服。讓人感覺(jué)王老師那么富有活力和凝聚力。
到了下午,我們就針對上午幾節課來(lái)評一評,大家都評得很有道理,我是在語(yǔ)文組,聽(tīng)取了他們邀請三穗縣教研室來(lái)的專(zhuān)家評時(shí),分別評了周章杰和王雅楠的課,評得頭頭是道,條理清楚,完美地點(diǎn)出他們的不足和成功的,真讓我心服口服,讓人聽(tīng)了流連忘返。交流完后,接下來(lái)就是老師們的籃球友誼賽。吃晚飯后,我們才坐上了回家的車(chē)。
以上是我一天的學(xué)習經(jīng)過(guò),回來(lái)后我認真進(jìn)行了總結和反思,同時(shí)也發(fā)現了自己和本校的不足。建議自己和我校從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強:
1、根據自己和本校實(shí)際,進(jìn)一步修改完善各項計劃,根據自己的實(shí)際進(jìn)行創(chuàng )造性的開(kāi)展各項工作,加強學(xué)生學(xué)習行為習慣的養成和勤奮教育,想法建起多媒體教室。
2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強教科研工作,在方法上多給予老師培訓和指導,多種形式進(jìn)行教研切實(shí)提高教師的教研水平和教研質(zhì)量。
3、建議學(xué)校對陽(yáng)光體育活動(dòng)和課外活動(dòng)多強調以引起全體師生的進(jìn)一步重視,采取相應激勵措施加強引導與落實(shí),做到分工明確有專(zhuān)人負責,不等不靠。
以上純屬個(gè)人不成熟的想法,不對之處敬請各級領(lǐng)導和老師給予批評指正!讓我們攜手更加努力,共同期待我們的學(xué)校管理和素質(zhì)教育教學(xué)再次實(shí)現新的突破!
教師交流心得體會(huì )2
9月20號,學(xué)校組織了“我的成功點(diǎn)——提高教學(xué)質(zhì)量經(jīng)驗交流會(huì )”活動(dòng)。學(xué)校的語(yǔ)數教師和綜合組教師參加了此次交流活動(dòng),我聽(tīng)后深受啟發(fā),現談體會(huì )如下:
一、嚴字當頭,是抓好課堂的最有力武器
這六位年輕老師的字典里,無(wú)不滲透著(zhù)一個(gè)班級的管理,一個(gè)好的課堂,都離不開(kāi)老師的嚴厲教風(fēng),但是此處的嚴不是只會(huì )發(fā)火,河東獅吼般的吼叫,而是既讓學(xué)生恐懼你,又要讓學(xué)生喜歡聽(tīng)你的話(huà),要讓學(xué)生敬重你、欽佩你,就算你是只紙老虎,也要讓學(xué)生明白在你的課堂要好好的聽(tīng)課,讓他們學(xué)會(huì )怎樣尊重你。嚴中有愛(ài),讓學(xué)生在犯錯后,多換位思考,多一些寬容與理解,體會(huì )到老師的愛(ài)之深,恨之切。
二、抓細節,抓習慣是基礎,但落實(shí)是關(guān)鍵
記得一位老師說(shuō)過(guò)”學(xué)生習慣的培養,首先要求教師要有好的習慣。要想學(xué)生吃苦,老師要有自己吃苦的準備”。每次的檢查小測,老師都是身先力行,親自批改,第一時(shí)間發(fā)給學(xué)生訂正并改正。后進(jìn)生的跟進(jìn),也是工作中重點(diǎn)和難點(diǎn),常抓不懈,提優(yōu)補差,全面提高。
三、提問(wèn)后進(jìn)生,經(jīng)常鼓勵后進(jìn)生。
對于后進(jìn)生,我們不要排斥,我們應該時(shí)常鼓勵他們,只要他們有一點(diǎn)小小的進(jìn)步。都及時(shí)給與鼓勵和表楊。只有這樣,才能提高全班的成績(jì)。
四、虛心向有經(jīng)驗的教師請教固然重要,但是還是要形成自己的風(fēng)格
參加工作以來(lái),一直從事體育教學(xué)工作感覺(jué)自己總是在模仿別人的教學(xué)風(fēng)格,但是模仿的不到位,所以也就會(huì )讓學(xué)生覺(jué)得自己的人格魅力欠缺了些,所以這些還是需要自己不斷給自己充電,多讀些業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù),多向別人學(xué)習的同時(shí),自己也要不斷反思自己的失誤,只有這樣,才能在荊棘中學(xué)會(huì )成長(cháng)。
以上是我聽(tīng)了這次交流會(huì )的反思體會(huì ),對于提高自己的教學(xué)質(zhì)量,還有很長(cháng)的路要走,我會(huì )一如既往地繼續向這些優(yōu)秀教師學(xué)習,不斷充實(shí)自我,以高標準要求自己,使自己躋身于優(yōu)秀教師之列。
教師交流心得體會(huì )3
剛到環(huán)峰小學(xué)小的日子里首先我最大的體會(huì )就是我校領(lǐng)導的關(guān)心及老師間的互助與合作,使我感到了家庭的溫暖,這個(gè)大家庭給我們創(chuàng )造了和諧、融洽的工作氛圍,使我們能夠安心工作,免去了后顧之憂(yōu)。
在交流的日子里,我始終牢記使命,努力創(chuàng )造條件,架設教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過(guò)程中,不僅建立起了深厚的友誼,更做到了相互取長(cháng)補短,共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗帶到我們的小學(xué),促進(jìn)教育的友好交流。
接下來(lái)的日子中,我深深地感覺(jué)到環(huán)峰小學(xué)老師強烈的責任感,就算是下課也都有老師在教室看著(zhù)孩子和孩子聊天,他們給我的感覺(jué)就像上課是老師下課是朋友,使我感受頗深。這也是我要學(xué)習的地方。我深深認識到:愛(ài)是教師最美麗的語(yǔ)言。要當一名好教師,就必須愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生。到環(huán)峰小學(xué)以后,我下定決心,不管遇到多大的困難,一定要堅持下來(lái),盡自己最大的努力做好工作。我嚴格要求自己,服從學(xué)校領(lǐng)導的各項工作安排,嚴格遵守學(xué)校各項規章制度。時(shí)刻不忘自己是一名交流老師,學(xué)習環(huán)峰小學(xué)的教學(xué)經(jīng)驗。
我與環(huán)峰小學(xué)教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會(huì ),做到集思廣益,相互交流,共同提高。通過(guò)與老師們的真心接觸,我收獲了真摯的友誼,收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗和人生的道理,更為環(huán)峰小學(xué)教師身上的實(shí)干精神而深深感動(dòng)。
此外,雖然自己是一名交流教師,我從來(lái)都沒(méi)有把自己當作是一個(gè)“流水的兵”,而是以對教育事業(yè)高度負責的主人翁精神,主動(dòng)參與學(xué)校的各項管理工作。深入觀(guān)察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足,如學(xué)生課堂常規和學(xué)生作業(yè)的書(shū)寫(xiě),積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法,與此同時(shí),在主動(dòng)參與學(xué)校管理的過(guò)程中,也使我拓展了眼界,開(kāi)闊了思路,錘煉了能力。
對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣,于自身而言,交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟,生命會(huì )因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動(dòng)力。
教師交流心得體會(huì )4
轉眼間,來(lái)寶雞東風(fēng)路高級中學(xué)進(jìn)行教師交流已經(jīng)一年了。這一年來(lái),可以說(shuō)隨時(shí)隨地每時(shí)每刻都在面對一種挑戰。這一年的歷程,將在我的工作生涯中寫(xiě)下不平凡的一頁(yè),也是對我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富,更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦地付出,就有幸福地收獲,我感受著(zhù)交流賦予我生命的精彩。
一、思想方面
交流對我們每個(gè)交流老師來(lái)說(shuō),都是一次磨練,畢竟它打破了原有的生活規律。因此,當我加入這個(gè)隊伍之前,自己已經(jīng)做好了充分的準備,不管遇到多大困難,一定要堅持下來(lái),盡自己最大的努力盡量干好自己的本職工作。我嚴格要求自己,服從領(lǐng)導的各項安排。平時(shí),我能主動(dòng)的與本學(xué)年組的老師和本學(xué)科的老師溝通交流,在傳播新的教育教學(xué)理念的同時(shí)也虛心向他們學(xué)習。對待自己的工作要有責任心、有耐心、多虛心、有信心;對待我的學(xué)生熱心、多關(guān)心、有愛(ài)心。工作中,謙虛謹慎,作風(fēng)端正;教學(xué)中,為人師表,克己奉公。并且經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行政治學(xué)習來(lái)提高自己的覺(jué)悟,努力鉆研,刻苦學(xué)習,不斷改進(jìn)自己的不足,努力提高自身素質(zhì),更好地為教師與學(xué)生服務(wù)。
二、工作方面
在教學(xué)上,比如這里的學(xué)生基礎知識比較好,有些知識并不需要我的講述,而在以前我的學(xué)生因為大多是農村孩子,基礎相對比較薄弱,這就要求我轉變我的教學(xué)方式。又比如:這的學(xué)生的自覺(jué)性比較好,大多課前布置的內容都能按時(shí)完成。但是有時(shí)候學(xué)生也過(guò)于活潑好動(dòng),課堂紀律不是很理想,這就
要求我要學(xué)會(huì )和學(xué)生溝通,以了解學(xué)生的內心規律;谖业挠^(guān)察,我認為我需要做的有以下幾點(diǎn):
1、多和學(xué)生,和班主任,和其他交流老師進(jìn)行交流,了解這里學(xué)生的各方面的狀況,想他們請教一些適合這里孩子的教學(xué)方式。
2、認真備好每一節課。每一次備課都很認真,遇到?jīng)]有把握講好的課時(shí)立即提出,請其他數學(xué)老師一起考慮;積極認真學(xué)習新教材,將教材、教法、學(xué)法盡可能完美地結合,積極、認真備好每一個(gè)教案,上好每一節課。
3、積極參加學(xué)校的教研活動(dòng)。積極的參加學(xué)校的教研活動(dòng)和聽(tīng)課活動(dòng),在聽(tīng)課中認真做好記錄。通過(guò)多聽(tīng)課,想這里的老師學(xué)習,在學(xué)習中調整自己的教學(xué)方式。
4、組織好課堂教學(xué),活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現象,創(chuàng )造良好的課堂氣氛,關(guān)注全體學(xué)生,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,不再是單一的只叫幾個(gè)學(xué)生,讓所有的學(xué)生都參與到課堂上來(lái);注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣,讓他們感受到學(xué)習的樂(lè )趣。
5、要提高教學(xué)質(zhì)量,要抓好學(xué)生的思想教育,還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作,利用課余時(shí)間解答學(xué)生提出的問(wèn)題,并對重難點(diǎn)進(jìn)行講解和分析。對于個(gè)別好學(xué)的'學(xué)生,進(jìn)行了課余輔導,制定學(xué)習計劃和目標。同時(shí)分小組,進(jìn)行責任制的小組互助學(xué)習,以及一對一的好生幫助學(xué)習有困難的學(xué)生。
三、生活方面
學(xué)校領(lǐng)導對我們交流老師非常重視,給予了我們無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧,在生活中、工作上他們都盡可能的為我們提供方便,使我們倍感溫暖。各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我很受感動(dòng),也幫我解除了一些實(shí)際困難,使我能更好的投身于工作之中。工作中還存在在不足,是學(xué)校領(lǐng)導對我無(wú)微不至的關(guān)懷,并多次詢(xún)問(wèn)我的生活、工作、思想……這都給了我莫大的鼓勵,也給我的工作增添了無(wú)窮的動(dòng)力。
四、學(xué)習方面
交流的過(guò)程本身也是受教的過(guò)程。東風(fēng)路高級中學(xué)的老師給我的感觸也很深,每個(gè)老師做事認真、細心、周到,凡是學(xué)校布置要求完成的任務(wù),都積極主動(dòng)完成,尤其是班主任老師,工作量都很大。但從來(lái)不講代價(jià)和報酬,毫無(wú)怨言,特別是他們那種腳踏實(shí)地的精神非常值得我學(xué)習。我積極參加學(xué)校的教研活動(dòng),每次工作會(huì )議和業(yè)務(wù)學(xué)習都能準時(shí)參加,并做好筆記;認真學(xué)習其他老師的寶貴經(jīng)驗,并能和其他老師一塊兒討論。在工作之余,我還努力學(xué)習自己感興趣的內容。使自己的知識面更寬,更好的為學(xué)生服務(wù)。
交流工作時(shí)間還有一年時(shí)間,通過(guò)現階段的學(xué)習和工作,為我后期的工作打下了基礎,也提出了要求,更提出了挑戰。所以在后期的工作中我會(huì )繼續努力,竭我所能的奉獻。同時(shí)更加要提高自己。這些寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗將會(huì )是我人生的一筆財富。
教師交流心得體會(huì )5
上周二至周四,本人很榮幸參加了我校組織的處中山市一中交流學(xué)習活動(dòng)。作為班主任,此次去學(xué)習的目的是學(xué)習中山市一中班級的常規管理工作。這次學(xué)習雖然時(shí)間較短,但學(xué)習內容豐富。特別是與個(gè)別有豐富班級管理工作的班主任交流之后,感觸很深,受益非淺。下面,結合本次學(xué)習情況,本人簡(jiǎn)單談?wù)剬Π嗉壒芾砉ぷ鞯囊恍w會(huì ):
第一、提高自身素質(zhì),做合格班主任。
班主任的一言一行,對學(xué)生都會(huì )產(chǎn)生巨大的影響,所以,新時(shí)期的班主任應對教育對象實(shí)施影響的同時(shí),不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習有關(guān)知識,在實(shí)踐中總結經(jīng)驗,提高自身素質(zhì),才能?chē)烙诼杉,以身作則,在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
第二、作為班主任理應言傳身教,熱愛(ài)這個(gè)家。
現在對教師個(gè)人素養要求越來(lái)越高,而一個(gè)班主任的一言一行,人格人品對學(xué)生更是有著(zhù)深遠的影響。因此,要帶好一幫思想既單純又復雜,既有主見(jiàn)又沒(méi)主見(jiàn)的青少年,班主任就應該做好典范。班級事務(wù),自己能做的,努力動(dòng)手去做。切忌亂批評亂指責,整天指手畫(huà)腳。另外,班主任要從心底愛(ài)這個(gè)家,愛(ài)這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無(wú)形中會(huì )形成一種自我約束力,并模仿著(zhù)為班級做一些力所能及的事。
第三、作為班主任應放下師道的尊嚴,走近學(xué)生,親近學(xué)生,與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。
要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面,老師是他們其中的一員,是他們的朋友,與他們是平等的。在這個(gè)集體中,老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應先征得同學(xué)們的同意,再由全班同學(xué)集體討論,最后做出決定。對班規的制定,大家出謀劃策然后舉手表決,一旦形成制度就要嚴格執行。執行時(shí)要嚴,特別是對班干部,即要樹(shù)立他的權威,又要加以嚴格要求。當然,在具體的操作過(guò)程中,還要講究個(gè)度的問(wèn)題,畢竟我們的班規是為了規范學(xué)生的言行,促使他們努力學(xué)習,讓學(xué)生健康成長(cháng),成為國家的棟梁之材,有用之才才是我們的目的。只有這樣,同學(xué)們才會(huì )自覺(jué)自愿的遵守班規,誰(shuí)也不愿去違反他們自己作出的規定,即使犯了規也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地,同學(xué)們的自覺(jué)性、集體榮譽(yù)感會(huì )在無(wú)形中形成。
第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。
班主任要協(xié)調各科平衡。班主任是一個(gè)班的主心骨,核心力量。學(xué)生對科任教師的反映,科任教師對同學(xué)的看法,班主任要及時(shí)了解,在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用,并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師,不因自己的好惡而有所偏愛(ài)。這不僅是學(xué)習的問(wèn)題,更是一個(gè)人修養與品德的問(wèn)題。學(xué)生尊重各科教師,教師樂(lè )意走進(jìn)這個(gè)班,學(xué)習的效果可想而知。另外,作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系,對于班與班之間所發(fā)生的矛盾,要能夠學(xué)會(huì )正確對待,必須要加強班與班之間的交流、合作,團結協(xié)作,共同進(jìn)步。
教師交流心得體會(huì )6
通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號的經(jīng)驗交流,他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室,就會(huì )被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書(shū)所吸引,就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史,也會(huì )被它所營(yíng)造出來(lái)的團結積極向上的氛圍所感染,這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導多說(shuō)什么,就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中,以規范服務(wù)為基石,以用戶(hù)滿(mǎn)意為歸宿,用熱情、真情和愛(ài)心與用戶(hù)貼心溝通。在工作中永遠保持微笑;用心感知用戶(hù);善待用戶(hù)抱怨;關(guān)愛(ài)弱勢群體;誠信履行職責;注重細節服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團隊,向用戶(hù)傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng )建活動(dòng)緊緊圍繞培養青年人才這個(gè)主題,全面實(shí)施“號”“手”聯(lián)動(dòng),使青年在參與創(chuàng )建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(cháng)成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦,北京市“五四”獎?wù)、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng )新服務(wù)多。
在常規的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內容基礎上,做到日常服務(wù)細致化,前臺服務(wù)規范化,客戶(hù)服務(wù)差異化,服務(wù)方式便捷化,服務(wù)模式品牌化。隨著(zhù)奧運會(huì )的臨近,百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措:例如雙語(yǔ)服務(wù)臺,手語(yǔ)臺,無(wú)障礙升降臺等一系列人性化服務(wù),為了更好地學(xué)習手語(yǔ),他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng),在相互學(xué)習的過(guò)程中體會(huì )個(gè)性化服務(wù)的深刻內涵。
我們也將在今后的創(chuàng )建工作中,吸取兄弟單位好的經(jīng)驗為我所用,通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)不斷總結經(jīng)驗,再上一個(gè)新臺階,更好的服務(wù)青年,培養青年,創(chuàng )造一個(gè)能夠展現自我才華的平臺,激發(fā)他們的活力和創(chuàng )造力,我們相信一個(gè)信念:“青年文明號”創(chuàng )建工作只有逗號,沒(méi)有句號,只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。
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