員工工作心得體會(huì )的范文（精選20篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的員工工作心得體會(huì )的范文，希望對大家有所幫助。
員工工作心得體會(huì ) 1
在這里實(shí)習的一個(gè)多月里，我們學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺(jué)受益匪淺，以下是我們在實(shí)習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會(huì )。
1、自主學(xué)習
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。
3、團隊精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的'分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。
4、基本禮儀
步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
總之而言，期望在未來(lái)的工作中把為了今后更好的提高。通過(guò)不斷的總結，不斷的提高，我們有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。
員工工作心得體會(huì ) 2
在興業(yè)工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲�，F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團隊合作和一邊學(xué)習產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)團隊合作和不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一定的認識和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應對自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著(zhù)許多的不足：對于市場(chǎng)了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋?zhuān)辉谂c客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。
現在對接下來(lái)的工作做一個(gè)計劃：
1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)；
2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良好的形象；
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合；
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。目前中國的醫療保障制度還不夠完善，保障標準也不夠高，大部分百姓在面臨就醫問(wèn)題，特別是遇到疑難雜癥時(shí)往往束手無(wú)策，甚至會(huì )出現家財散盡的狀況。此時(shí)，醫療救助對緩解這些燃眉之急起到了一定作用，但在實(shí)際工作中感受到這項政策落實(shí)的還不夠好，在此我針對此問(wèn)題談一些個(gè)人看法。
就我市而言，醫療救助主要針對的是低保家庭人員和邊緣困難群體，需具備的條件是：必須為住院治療的患者；在經(jīng)過(guò)醫保環(huán)節（低保家庭人員還需經(jīng)過(guò)“濟困病床”環(huán)節）后個(gè)人花費超過(guò)起付線(xiàn)（低保家庭人員為XX元，邊緣困難群體為5000元），方能由社區上報至街道，再由街道上報至民政局，民政局審核通過(guò)后報至財政局，財政局審查通過(guò)后撥款至民政局，民政局將款項撥付給街道工作人員，最后由街道工作人員將救助金下發(fā)至患者手中。每人每年的救助上線(xiàn)為5000元。
整個(gè)過(guò)程財務(wù)制度非常規范，各級領(lǐng)導的把關(guān)、簽、單位公章、領(lǐng)取人簽、返回匯總表等都很完備。這樣的環(huán)節設置對于確保醫療救助金的準確發(fā)放確實(shí)起到了很大作用，通過(guò)層層審核把關(guān)，基本上保證不會(huì )出現騙取或挪用醫療救助金的事件發(fā)生，這是值得肯定的，但問(wèn)題也隨之而來(lái)，許多困難家庭首先要在勞動(dòng)與社會(huì )保障部門(mén)報銷(xiāo)部分醫療費用，這個(gè)周期就比較長(cháng)，低保家庭還需經(jīng)過(guò)“濟困病床”
環(huán)節，周期就更長(cháng)了，而有些定點(diǎn)醫院不主動(dòng)向患者介紹濟困病床政策，本來(lái)是幫助窮人減輕就醫負擔的好政策落實(shí)的并不好。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)環(huán)節再申請醫療救助金，又需經(jīng)歷一個(gè)漫長(cháng)過(guò)程，可疾病是不等人的，病人的生命健康需要與時(shí)間賽跑，醫院不是慈善機構，不會(huì )耐心等待救助金下?lián)芎笤偈召M。此外，起付線(xiàn)偏高，封頂線(xiàn)偏低也對困難病患的幫助不大，尤其是重癥患者，花費動(dòng)輒十幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)，即使享受到全額，也僅為區區5000元，面對巨額醫療費用來(lái)說(shuō)無(wú)異于杯水車(chē)薪。
那么，只有從實(shí)際出發(fā)，重新制定新的救助政策，方能對困難群體給予真正的幫助，對此我有一點(diǎn)建議：
首先降低起付線(xiàn)標準，根據嘉峪關(guān)市的實(shí)際情況，制定更符合實(shí)際情況的起付線(xiàn)標準。
其次提高救助標準，由目前的5000元升至更高標準，而且這個(gè)標準可以根據患病程度、就醫費用制定多個(gè)標準，例如一般的病癥可制定一個(gè)較低的`標準；重癥則可制定較高的標準。
再次，切實(shí)提高工作效率。提高工作效率可從兩方面入手，一是減少審批環(huán)節，這需要民政、社保、衛生部門(mén)的協(xié)調合作；二是提高工作人員的責任意識、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，真正把群眾的事情當作自己的事情，有一件就要馬上解決一件，不要拖拉和堆積。
第四，與定點(diǎn)醫院協(xié)調解決部分病患無(wú)錢(qián)入院進(jìn)行先期治療的問(wèn)題�？捎擅裾块T(mén)協(xié)調，讓病患先入院治療，后由民政部門(mén)墊付醫療救助金。
第五，擴大救助范圍。目前醫療救助金僅針對住院治療的患者，但一些慢性病或特殊病種還需長(cháng)期服藥治療，這些門(mén)診治療費用經(jīng)過(guò)長(cháng)期積累數額可觀(guān)，也對患者家庭造成不小的經(jīng)濟負擔，因此，可讓這部分人將平日門(mén)診花費的清單收集起來(lái)，達到一定數額時(shí)給予適當救助。
第六，建立臨時(shí)性醫療救助應急基金�？墒褂眠@筆基金靈活處理實(shí)際工作中遇到的急事、特事、難事，力爭在最短的時(shí)間內處理解決好這些問(wèn)題，使群眾收益。
第七，真正落實(shí)好濟困病床制度，讓困難群眾享受到政策溫暖。
第八，定期回訪(fǎng)制度的建立，使相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)掌握對困難病患的救助效果和是否還存在就醫方面的其他困難，并及時(shí)伸出援手。
第九，醫療救助不僅是物質(zhì)方面的幫助，還應給予政策和精神方面的幫助。例如提供政策解答、幫助病患及家人尋求解決辦法、協(xié)調其他部門(mén)對其幫助、對病患進(jìn)行疏導和安慰等。
最后，對醫療救助政策進(jìn)行宣傳指導，讓群眾真正了解到存在就醫困難問(wèn)題后找哪些部門(mén)、需要哪些材料、審批發(fā)放醫療救助金的周期，使群眾少走冤枉路、少花冤枉錢(qián)、盡快解決面臨的實(shí)際困難。
齊家治國平天下，小家安則國家安，每一個(gè)家庭都是國家的一個(gè)“細胞”，只有“細胞”能健康飽滿(mǎn)的生活，國家才能運行的平穩、發(fā)展的和諧，因此是否關(guān)注每一個(gè)家庭的興衰，是否努力解決好每一個(gè)家庭遇到的實(shí)際困難將直接關(guān)系到整個(gè)國家發(fā)展穩定的大局。
員工工作心得體會(huì ) 3
時(shí)光匆匆，我班從小班升到中班了，開(kāi)學(xué)到此刻，小朋友們都很不錯，有幾個(gè)新來(lái)的小朋友也很快就適應幼兒園的生活，很認真地學(xué)本領(lǐng)。我還是專(zhuān)上夜班的工作，負責晚上睡覺(jué)和早上起床這些義務(wù)。我本人是十分盡自己的職責做好每一項工作和任務(wù)，十分細心關(guān)愛(ài)每一個(gè)幼兒的日常生活，明白每個(gè)幼兒的性格和晚上睡覺(jué)的情景。大部分幼兒是很好的，僅有個(gè)別幼兒晚上睡覺(jué)還是會(huì )尿床、做夢(mèng)會(huì )大叫大哭的現象還是不變，所以晚上我會(huì )特別注意看緊這些特殊的幼兒，一個(gè)人轉來(lái)轉去查床絕對不能放松。
此刻進(jìn)入秋冬季節了，早晚溫差較大，加上氣候干燥，幼兒容易感冒和喉嚨不適，所以幼兒的衣食住行都需要特別注意。由于溫差較大，幼兒早上起床要多加一件衣服，同時(shí)要求幼兒的鞋應為輕便的運動(dòng)鞋為主。雖然天氣逐漸變冷，但在室內還是要堅持開(kāi)窗通風(fēng)保證空氣流通，幼兒的被需要經(jīng)常曬太陽(yáng)。我還要配合教師全面細致地照顧好幼兒日常生活，根據天氣冷熱變化，隨時(shí)提醒或幫忙幼兒增減衣服，注意觀(guān)察孩子們的'精神面貌，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，按常規要求堅持室內清潔整齊，周?chē)h(huán)境干凈，做好大小掃除工作，搞好班上幼兒的個(gè)人衛生。我每一天都用消毒水拖睡室地面，用消毒水洗尿桶。廁所每一天用消毒水沖刷，做到無(wú)尿垢無(wú)臭味，并隨時(shí)做好消毒記錄。消毒好，是對幼兒身體健康保障。并且保育員在分餐點(diǎn)時(shí)都要戴口罩和戴手套，做到規范操作。
在以后到工作中，我還要認真鉆研，大膽創(chuàng )新，經(jīng)常向上級保健部門(mén)請教，虛心理解他們的指導，注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級專(zhuān)業(yè)部門(mén)的衛生專(zhuān)題培訓，配合各衛生防治機構完成工作，認真完成園領(lǐng)導交派的其他臨時(shí)任務(wù)。
員工工作心得體會(huì ) 4
“報站準時(shí)、聲音嘹亮、扶老攜幼、服務(wù)周到”，講到如何做好售票員的服務(wù)工作，老崔總是這幾句話(huà)，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車(chē)也想著(zhù)別人能照看一下”。
在同事眼里，崔仕宏是名一般得不能再一般的售票員。他不善言辭，但性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，從沒(méi)和任何乘客或同事吵過(guò)嘴、紅過(guò)臉。用和他同車(chē)的司機李淑英的話(huà)說(shuō)，就是“從沒(méi)煩心事”。
這樣的心態(tài)也體現到了工作中。別人一見(jiàn)堵車(chē)，心里總有點(diǎn)不痛快。老崔遇到堵車(chē)也是樂(lè )呵呵的，常說(shuō)：“吃不上飯了就晚點(diǎn)吃，沒(méi)事�！薄坝鍪伦约合葎e煩，和氣點(diǎn)，禮貌點(diǎn)，急躁點(diǎn)，一切就都好解決了�！�
同事們?yōu)樗偨Y的42年無(wú)投訴的秘訣，就是努力做到
“十點(diǎn)”：報站清晰點(diǎn)、熱忱服務(wù)周到點(diǎn)、解答問(wèn)題急躁點(diǎn)、處理問(wèn)題恰當點(diǎn)、說(shuō)話(huà)辦事禮貌點(diǎn)、開(kāi)關(guān)門(mén)看著(zhù)點(diǎn)、售票主動(dòng)點(diǎn)、查驗票和氣點(diǎn)、打掃車(chē)廂潔凈點(diǎn)、為乘客服務(wù)辛苦點(diǎn)。正是這種服務(wù)和心態(tài)使他和沿線(xiàn)不少老乘客成了伴侶。一對家住工人體育館四周的老夫婦，每天早晨5點(diǎn)多鐘，都坐他的車(chē)去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細心照看二老。崔仕宏最終一天走車(chē)，見(jiàn)到兩位老人跟他們說(shuō)，明天就要退休了，以后不能再為你們服務(wù)了。兩位老人拉著(zhù)他的手說(shuō)：“賣(mài)了一輩子的`票，真不簡(jiǎn)單。今日我們不去晨練了，陪著(zhù)你坐一圈�！本瓦@樣，兩位老人陪著(zhù)崔仕宏走了一圈車(chē)。老崔有許多次可以當司機、調到后勤工作的機會(huì )，但都被他拒絕了�！爱斒燮眴T有半天的休息時(shí)間，可以照看家，我挺知足的�！�
員工工作心得體會(huì ) 5
我今天能站在臺上分享成長(cháng)心得和規劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理。感謝他一直以來(lái)對我耐心的教導，使我慢慢地成長(cháng)起來(lái)。還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門(mén)的每一位兄弟姐妹。感謝他們一直的支持和鼓勵。
我們的團隊是一個(gè)相互幫助，相互學(xué)習，相互關(guān)心的團隊。真的很榮幸進(jìn)了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓流程好，有正氣是很積極向上的團隊。也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切。我更喜歡我們這個(gè)偉大的愛(ài)心事業(yè)，是給千家萬(wàn)戶(hù)送去祥和與安寧的偉大天使。我們的公司有著(zhù)許多深受客戶(hù)喜歡和信任的好產(chǎn)品，特別是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉正的。在加入太平的.這些時(shí)間是我感受最深觸動(dòng)最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最成功的推銷(xiāo)員是聽(tīng)說(shuō)不最多的人，我們每打一通電話(huà)每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)不可能每次都成功，其實(shí)我們從拒絕的客戶(hù)身上學(xué)到得更多，成長(cháng)得更快。我是專(zhuān)業(yè)的代理人，我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識，我的責任是把我所學(xué)到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財知識。保險猶如預防針，人們知道打針會(huì )痛但為了健康也忍痛挨打，預備防針是為了預防疾病發(fā)生，而保險是預防當疾病或意外襲來(lái)的一道利器。
接下來(lái)我的目標是沖top20xx,燈箱廣告，晉升經(jīng)理一級。沖top20xx是為了學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，體驗一下我們公司的清華大學(xué)，為以后的路打下更扎實(shí)的基礎。一個(gè)人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力，相信目標他一定能達到他想要的。我們現在站在哪里并不重要，重要的是朝著(zhù)什么方向走。只要找到了路就不怕路遠。
員工工作心得體會(huì ) 6
光陰似箭，時(shí)光匆匆，轉眼間這學(xué)期已過(guò)半。作為一個(gè)夜班護理員，我獨自面對著(zhù)數十個(gè)孩子的睡眠、身體和情緒等各方面問(wèn)題，需要及時(shí)了解和處理。因此，我們必須擁有愛(ài)心、耐心和細心，全心關(guān)懷每一個(gè)孩子。
每晚的九點(diǎn)我都是比較認真地與下午班老師做好交接班的工作，詳細詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有特別要交待的事情和特別要留意的.幼兒。接班這一段時(shí)間里，幼兒基本上沒(méi)有入睡，大部分幼兒都還要下床再拉一次尿，但我發(fā)現好多次有個(gè)別幼兒是下床湊熱鬧。因為他說(shuō)要拉尿，又不可能不讓?zhuān)膊荒芘u，所以我就利用這個(gè)時(shí)間給他們簡(jiǎn)單的講一講“放羊娃”的故事，教育他們不要說(shuō)假話(huà)，要做一個(gè)誠實(shí)的孩子。有時(shí)針對幾個(gè)表現好的幼兒給予表?yè)P來(lái)影響其他幼兒。
其次，要盡力讓幼兒迅速安靜入睡，以避免發(fā)生任何意外情況。一旦幼兒入睡后，我們將會(huì )經(jīng)常檢查床上的情況，并密切觀(guān)察每個(gè)孩子的身體變化。根據室內溫度的變化，我們會(huì )及時(shí)增減被褥，以確保每個(gè)孩子都能保持舒適的溫度。如果我們發(fā)現任何問(wèn)題，我們將立即處理或將孩子送到醫務(wù)室。
對于一些容易多尿的幼兒，我們應該及時(shí)提醒他們上廁所，盡量避免讓他們尿床。此外，還有一些幼兒多尿且身體較弱，比如我們班上的小朋友越越，他在寒冷的天氣里尿頻較多，每次叫他起床都會(huì )讓他感到害怕，因為被窩會(huì )涼下來(lái)，而且走來(lái)走去又會(huì )感到冷。通常我會(huì )選擇在床上接尿，避免他受涼，并減少他走動(dòng)的過(guò)程對睡眠的影響。
而且我還和另一位夜班阿姨互相的配合，一起做好夜班的工作。盡量用自己的愛(ài)心去關(guān)愛(ài)每一位孩子，去照顧每一位幼兒，不偏袒、不比較，一視同仁，公平對待每一位孩子。
在以后的工作當中，我會(huì )繼續的努力，以人之長(cháng)補己之短，爭取做一個(gè)好員工。
員工工作心得體會(huì ) 7
7月24日，一路過(guò)關(guān)斬將、披荊斬棘的我們——新一代的國網(wǎng)人，終于在這個(gè)熱烈的夏日正式報道進(jìn)入國網(wǎng)安康供電公司，我們懷揣著(zhù)盛夏一樣的熱烈的期待，期待即將在我們面前展開(kāi)的、精彩的未來(lái)。
完成了入職報道手續后，我們20xx級新入職的大學(xué)生于7月29日、7月30日兩天接受了統一的入職教育培訓。我們在各個(gè)部門(mén)前輩的帶領(lǐng)下開(kāi)展了熱火朝天的學(xué)習，課堂上聽(tīng)得專(zhuān)注學(xué)的認真，休息時(shí)交流熱情毫不松懈，經(jīng)過(guò)兩天緊鑼密鼓的培訓：對于公司的基本情況與近年來(lái)安康地區電網(wǎng)的發(fā)展現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢有了宏觀(guān)而細致的了解;學(xué)習了行業(yè)里的保密知識、工作中的新聞寫(xiě)作要領(lǐng)、未來(lái)工作道路上廉潔從業(yè)的操守;嚴肅認真的進(jìn)行了《國家電網(wǎng)公司安全工作規程》及安全生產(chǎn)規章制度的學(xué)習、統一考試;初步建立起了職業(yè)發(fā)展生涯里的一點(diǎn)點(diǎn)概念與規劃，并正式與國網(wǎng)安康供電公司簽訂了勞務(wù)合同書(shū)，這標志著(zhù)我們的職業(yè)生涯就此正式展開(kāi)，由此開(kāi)始我們新一代的國網(wǎng)人與國網(wǎng)這個(gè)大家庭建立起了深刻又牢固的`牽絆。
培訓結束后，我們根據安排進(jìn)入了不同的班組，踏上了不同的工作崗位，緊張而又滿(mǎn)懷期待。初入班組，經(jīng)由老師傅的熱情教導、解說(shuō)我們對于工作內容工作職責的了解一點(diǎn)點(diǎn)變得具象，對于安全生產(chǎn)的重要性一點(diǎn)點(diǎn)感到壓力。
至此，我們這段熾熱緊張的新員工入職之旅暫告以段落，33名新一代國網(wǎng)人帶著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱、帶著(zhù)充分的準備、帶著(zhù)對明天滿(mǎn)心的期待，從這個(gè)火熱的夏日里踏步出發(fā)，在篤定的腳步帶領(lǐng)之下，走向那個(gè)寫(xiě)滿(mǎn)未知而又無(wú)限可期的未來(lái)!
員工工作心得體會(huì ) 8
許多人認為話(huà)務(wù)員是一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)潔，但要做好卻真的很難。做好話(huà)務(wù)員工作，必需要做好以下幾點(diǎn)：首先，要調整好自己的心態(tài)，秉著(zhù)用戶(hù)至上的原則，用和氣，周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶(hù)。讓用戶(hù)帶著(zhù)懷疑而來(lái)，獲得滿(mǎn)意的解釋而歸。每當客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡囊宦暵?感謝，就能讓我們得到無(wú)比的歡快。來(lái)自于客戶(hù)的'毎一聲"感謝既是我們話(huà)務(wù)員這一次服務(wù)的句號又是我們下一個(gè)電話(huà)問(wèn)詢(xún)服務(wù)的起點(diǎn)。它是我們歡快工作用心服務(wù)的原動(dòng)力。其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。 由于有些客戶(hù)比較難以溝通，有時(shí)由于客戶(hù)的表述力氣不強，無(wú)形中給相互溝通帶來(lái)了困難，甚至有的客戶(hù)電話(huà)一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著(zhù)微笑通話(huà)，認為正確而不懷疑對方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能很好地了解老人的基本狀況和服務(wù)需求。即使老人臨時(shí)不需要我們的服務(wù),也由于我們溫馨貼切的問(wèn)候增進(jìn)我們雙方的了解，為我們下一次問(wèn)詢(xún)和服務(wù)對接留下很好的進(jìn)展空間，真正體現"為老服務(wù)信息平臺為老服務(wù)的宗旨和價(jià)值。
"為老服務(wù)信息平臺既是老人的好伴侶，也是我們養老服務(wù)企業(yè)走市場(chǎng)化進(jìn)展道路的信息源。而話(huà)務(wù)員就是平臺的眼睛，公司進(jìn)展壯大的觸手。心愛(ài)的伴侶，可不要小看了我們話(huà)務(wù)員那看似簡(jiǎn)潔的那一聲聲問(wèn)候喲，那里面既有為老尊老敬老的大愛(ài)，也飽含著(zhù)我們對職業(yè)無(wú)比的寵愛(ài)和信念滿(mǎn)滿(mǎn)的高傲與傲慢!
我就是話(huà)務(wù)員!我就是老人無(wú)比溫馨的報春鳥(niǎo)!
員工工作心得體會(huì ) 9
我是一名庫管員，擺脫了大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè)，扎根在了最基層，謙恭的當學(xué)徒。這里，只需開(kāi)朗的性格，團結的性情;這里，只需認真的習慣，勤懇的作風(fēng);這里，我就像剛修煉成人的藤井樹(shù)怪，得從人類(lèi)的語(yǔ)言學(xué)起。
我是一名庫管員，天天是出庫入庫寫(xiě)單登帳，生活在這樣的瑣碎中消磨，有時(shí)候會(huì )厭倦，會(huì )討厭自己這張摻雜著(zhù)偽裝的笑臉。但絕大多數的時(shí)候，我喜歡菜老板喊我“小丫頭”，喜歡豆腐老板憨憨的笑，喜歡送凍貨的小哥急匆匆的神情。
我是一名庫管員，那一天，我在一堆執手相看淚眼的同學(xué)中拖著(zhù)行李歡喜離開(kāi)，來(lái)到了離家幾天里之外的.昆明。四季如春的氣候，精神颯爽的女兵，還有可愛(ài)的同事。但世界和我想的不一樣，它給我一顆糖，打我三巴掌。在機關(guān)食堂，我體驗了什么是真正的友誼，還有發(fā)自?xún)刃牡臍g樂(lè )。同時(shí)，也感到了深深地無(wú)奈，無(wú)奈沒(méi)有人會(huì )體諒我的忙碌，我內心的渴望，還有我對這大千世界的膽怯。
我是一名庫管員，在社會(huì )的大學(xué)里慢慢的掙扎，我收起當干部時(shí)養成的鋒芒，努力地去適應每一個(gè)人，團結每一個(gè)人。在有的時(shí)候，我會(huì )強裝著(zhù)笑臉，告訴自己一定要堅強，趁著(zhù)打羽毛球，把天上飛來(lái)的白色球球當成煩惱狠狠地拍出去，我希望不愉快離我們遠一點(diǎn)。
我是一名庫管員，在樸實(shí)的崗位上完成最重要最直接的任務(wù)。我很高興，因為我從基層做起才能真正體驗到成本如何控制;我很高興，因為在千喜鶴，我才認識到自己還有那么多需要改進(jìn)的地方;我很高興，因為當一個(gè)庫管，我真真切切的體會(huì )到生活是充滿(mǎn)各種調料的一盤(pán)菜，需要我們細細體味。
員工工作心得體會(huì ) 10
“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，請相信有彩虹”很熟悉的一首經(jīng)典老歌。人的一生中會(huì )遇到不同的故事，有快樂(lè )、有幸福的、有憤怒的、有后悔的、有后悔的、有悲傷懊惱的。
人的一輩子就是四個(gè)字酸甜苦辣。有時(shí)候看看身邊的朋友們起起落落的人生自己也特別的感嘆。
有時(shí)候會(huì )因為一次錯誤選擇而后悔一輩子…會(huì )因為一次正確的決定而幸福一輩子。不過(guò)就算錯了后悔了傷心了，只要有良好的心態(tài)都會(huì )過(guò)去的'。每個(gè)人的性格都不一樣，所以接受能力理解能力也不一樣…
記得有一次因為工作上的失誤，領(lǐng)導找我談話(huà)。她說(shuō)了一句話(huà)“工作上遇到事情不可能以生氣結尾。也不可能以牙還牙結尾特別是服務(wù)行業(yè)的要學(xué)會(huì )控制和克制特別是服務(wù)行業(yè)以微笑誠懇待人”
對啊，我現在的工作是一名收費，每天遇到幾百名甚至上千名不同的司機。如果我帶著(zhù)情緒或者煩惱來(lái)上班，豈不是每天都要被氣幾百上千次，每天工作八小時(shí)我足足每天重復反復的要氣八個(gè)時(shí)?我簡(jiǎn)直就是自尋煩惱。經(jīng)過(guò)那次談話(huà)我現在也在盡力的克制做好自己的本分!時(shí)刻告訴自己一定要有好的心態(tài)，遇到困難笑笑就過(guò)了不要動(dòng)不動(dòng)就氣餒抱怨。
很多時(shí)候大家都是只抱怨，而不去解決。世界上那么多人，比自己慘的一抓一大把，為什么他們就不放棄?而自己就抱怨完然后就棄權了都不給自己一個(gè)機會(huì )。那么窩囊～
以前我告訴自己天塌下來(lái)了，有比自己高的人頂著(zhù)。地震來(lái)了有比自己矮的人先深陷進(jìn)去!
我想告訴大家，有時(shí)候遇到自己在不喜歡在不能接受的事情，換換想法也許什么都變好了呢?想在當今的社會(huì )上立足，你一定要學(xué)會(huì )忍受和忍讓與接受。
員工工作心得體會(huì ) 11
在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的和一邊產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向請教，一起尋求解決問(wèn)題的和對一些比較難纏的研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)團隊合作和不斷地學(xué)習產(chǎn)品，收取同行業(yè)之間的'信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一定的和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應對自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著(zhù)許多的不足：對于市場(chǎng)了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋?zhuān)辉谂c客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。
現在對接下來(lái)的工作做一個(gè)：
1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)；
2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良好的形象；
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合；
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
員工工作心得體會(huì ) 12
作為一名新員工，我雖然沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗，但一個(gè)月以來(lái)，我通過(guò)向周?chē)聦W(xué)習，不斷提升自己，擇善而從，改不善而進(jìn)。以下是我的感悟：
1、參加了軍訓，我習得了不怕苦、做事認真的精神，并增強了自理能力。我從八局的'鐵軍精神中體悟到企業(yè)文化，并在業(yè)務(wù)培訓中學(xué)到今后工作需要用到的專(zhuān)業(yè)知識。我深刻認識到在做好事情之前，要先做好自己，為公司服務(wù)，為人類(lèi)創(chuàng )造完美的生存空間。
2、敬業(yè)是一種心態(tài)。對于那些將工作視為樂(lè )趣的人，敬業(yè)無(wú)疑是必備的素質(zhì)。他們能夠像癡迷玩游戲一樣全情投入工作，不分工作日和雙休日，樂(lè )意現場(chǎng)學(xué)習。比如，通過(guò)實(shí)際操作了解電纜穿管、埋地和配電箱中電線(xiàn)的接法等，而這些對于書(shū)本知識來(lái)說(shuō)是無(wú)法替代的。
3、團隊是取長(cháng)補短的最佳途徑。團隊協(xié)作不僅可以加速企業(yè)成長(cháng)，還能讓每個(gè)團隊成員都得到快速發(fā)展。雖然團隊合作中會(huì )面臨許多問(wèn)題，但只要有團隊精神，所有問(wèn)題都將迎刃而解。而當我們能夠相互配合時(shí)，外界對我們的攻擊也會(huì )變得只能徒勞無(wú)益。團隊的往績(jì)自然而然地實(shí)現，從而領(lǐng)先于同行業(yè)其他企業(yè)。
4、謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)。無(wú)論問(wèn)題多么簡(jiǎn)單，我們都要勇敢發(fā)問(wèn)，虛心接受他人的幫助。這是我們成長(cháng)必不可少的組成部分。
5、有責任感，敢于承擔。在剛剛加入公司時(shí)，我們會(huì )犯錯，這是無(wú)法避免的。但關(guān)鍵在于，我們是否能夠勇于承擔自己的錯誤，并從中吸取教訓。在這個(gè)過(guò)程中，踏實(shí)認真的態(tài)度尤為重要。我們不能一畢業(yè)就期望能拿到高薪，而應當思考自己能為公司帶來(lái)什么、創(chuàng )造什么價(jià)值。所以，踏實(shí)做事，珍惜工作機會(huì )，不要過(guò)分追求工資。
員工工作心得體會(huì ) 13
笑是最美麗的語(yǔ)言，你的微笑也許不漂亮，但只要是自然的，真實(shí)的，就是最喜人的。一定要記得對自己微笑，對別人微笑。生活就這樣簡(jiǎn)單：開(kāi)心地工作，開(kāi)心的笑。微笑能帶給你人生的愉悅，微笑吧!朋友們。
20xx年5月24日，這一天真值得我們高興啊!因為我們成功的加入z市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )，成功的得到了z市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )頒發(fā)的會(huì )員單位稱(chēng)號，從z市市物協(xié)秘書(shū)長(cháng)z向我們物業(yè)總監z授牌的那刻，您瞧：我們z在場(chǎng)的領(lǐng)導們、同事們此時(shí)此刻臉上呈現出的微笑是那樣的'真實(shí)!
朋友們，練習"微笑"吧!當上級領(lǐng)導到來(lái)時(shí)，能尋找到您最迷人的微笑，新任領(lǐng)導會(huì )用微笑在你的心靈上做無(wú)聲的問(wèn)好，制造良好的工作氣氛。今天你對客人微笑了嗎?我們的微笑一定要發(fā)自?xún)刃�，只有發(fā)自?xún)刃恼\摯的微笑，才具有會(huì )心的魅力，才能感染對方，發(fā)揮情緒溝通的橋梁作用，營(yíng)造出溫馨的工作氣氛，并有助于自身的身心健康。作為員工來(lái)說(shuō)，要善于保持心里平衡，維系一種有助于微笑的良好心態(tài)。并通過(guò)微笑把尊重傳遞給對方。作為物業(yè)管理與千家萬(wàn)戶(hù)接觸比較頻繁，更應當充分認識和發(fā)揮微笑的作用，對我們的業(yè)戶(hù)笑臉迎送。
當您在對別人微笑時(shí)，您也會(huì )看到世界對自己微笑。是的，一個(gè)微笑可以可以緩解我們的緊張情緒，可以緩解我們的傷感，真的會(huì )有這樣的效果的，不信，您試一試。
時(shí)間會(huì )腐蝕一切，但是微笑不會(huì )被時(shí)間腐蝕。時(shí)間會(huì )被微笑打敗，時(shí)間可以流逝，但是微笑永遠活著(zhù)心中。這就是微笑的價(jià)值與魅力。
員工工作心得體會(huì ) 14
進(jìn)入貴公司快兩個(gè)月了。在公司領(lǐng)導和許多同事的支持和幫助和部門(mén)經(jīng)理對我的正確指揮下，我不斷學(xué)習行業(yè)理論知識，提取以往的工作經(jīng)驗，加強自己的思想修養，嚴格遵守各種規章，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過(guò)公司精心安排、組織新員工培訓，充分了解公司的基本情況。結合自己的職場(chǎng)，通過(guò)公司內部網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)和領(lǐng)導、同事的介紹，學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為今后的實(shí)際工作做準備。在此期間，在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，編寫(xiě)了《淺議營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》，作為項目組成員參與編寫(xiě)了《xx公司企業(yè)文化建設項目建議書(shū)》、《xx公司企業(yè)文化建設項目與大綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目大綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，改變角色，嚴格規律自己。
優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn)不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗，還要從中提取其精華，同時(shí)結合客戶(hù)實(shí)際情況，提供整體解決。從自己的.角度來(lái)看，改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高的第二，改變角色，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，第三，要嚴格規律自己，不僅要遵守各種規章制度，還要把公司的企業(yè)精神、工作風(fēng)格融入日常工作，嚴格執行。
三、體驗和感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神，深深地感受到了我。所謂九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導的指導和支持，方法獨特，恰到好處。給出構想和方向，耐心觀(guān)察，及時(shí)指導，但不大包，親身培養備份人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)，客戶(hù)企業(yè)不是代替他們，而是引導構想，形成行為規范，形成管理制度和員工習慣、企業(yè)精神。
總之，雖然工作不足，但在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和關(guān)懷下，不斷提高和成長(cháng)。對下一份工作有信心！
員工工作心得體會(huì ) 15
首先在動(dòng)手能力上面，在學(xué)校一直都是學(xué)習著(zhù)理論，很多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐能力，來(lái)到xx銀行之后我非常在乎這些，我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了，這次我也是鍛煉了不少，通過(guò)半年的工作我在動(dòng)手能力上面增強了不少，讓我覺(jué)得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡(jiǎn)單，我內心非常的擔心這些，可是通過(guò)不斷的學(xué)習請教我也是進(jìn)步了很多，這次事情我真的覺(jué)得進(jìn)步了很多，不管是在能力上面，還是在生活節奏上面都是一種進(jìn)步，通過(guò)這些都能夠看到這些有點(diǎn)，半年的工作讓我穩重很多，看待事情不再是向之前那般簡(jiǎn)單了。
我花了十幾天的時(shí)間熟悉了各項業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡(jiǎn)單，我真的感到非常的吃力深深地覺(jué)得，想要做好一份工作實(shí)在是不簡(jiǎn)單在，我遠離話(huà)足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異常的努力，那份對工作的執著(zhù)一直在提醒著(zhù)我，做到這一切，通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，我也是進(jìn)步了不少在，沒(méi)有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些，現在的我已經(jīng)不知道怎么朝著(zhù)這個(gè)方向努力了，但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時(shí)間，當然這些都是應該的。
回想半年的個(gè)，在xx銀行的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我現在非常的堅定，之前所做到的知識基礎，更多的還需要繼續努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種情況也一直在影響著(zhù)我，一直到現在我都不能說(shuō)自己已經(jīng)做好的自己全部工作，往后還會(huì )有更加多的工作在等著(zhù)我我也會(huì )加油努力做好。
員工工作心得體會(huì ) 16
首先在動(dòng)手實(shí)力上面，在學(xué)校始終都是學(xué)習著(zhù)理論，很多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐實(shí)力，來(lái)到xx銀行之后我特殊在乎這些，我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了，這次我也是熬煉了不少，通過(guò)半年的工作我在動(dòng)手實(shí)力上面增加了不少，讓我覺(jué)得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡(jiǎn)潔，我內心特殊的擔憂(yōu)這些，可是通過(guò)不斷的學(xué)習請教我也是進(jìn)步了很多，這次事情我真的覺(jué)得進(jìn)步了很多，不管是在實(shí)力上面，還是在生活節奏上面都是一種進(jìn)步，通過(guò)這些都能夠看到這些有點(diǎn)，半年的工作讓我穩重很多，看待事情不再是向之前那般簡(jiǎn)潔了。
我花了十幾天的時(shí)間熟悉了各項業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡(jiǎn)潔，我真的感到特殊的吃力深深地覺(jué)得，想要做好一份工作實(shí)在是不簡(jiǎn)潔在，我遠離話(huà)足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異樣的努力，那份對工作的執著(zhù)始終在提示著(zhù)我，做到這一切，通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，我也是進(jìn)步了不少在，沒(méi)有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些，現在的我已經(jīng)不知道怎么朝著(zhù)這個(gè)方向努力了，但是我知道做好這些就確定要給自己足夠的時(shí)間，當然這些都是應當的。
回想半年的'個(gè)，在xx銀行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我現在特殊的堅決，之前所做到的學(xué)問(wèn)基礎，更多的還須要接著(zhù)努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種狀況也始終在影響著(zhù)我，始終到現在我都不能說(shuō)自己已經(jīng)做好的自己全部工作，往后還會(huì )有更加多的工作在等著(zhù)我我也會(huì )加油努力做好。
員工工作心得體會(huì ) 17
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實(shí)習生中的一員，懷著(zhù)自己美妙的盼望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
來(lái)到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了許多，也學(xué)到了很多的知道，上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司，了解了自己即將上崗的這個(gè)工作崗位、工作內容，以及企業(yè)文化和組織架構，消除了我對公司的生疏感。
剛來(lái)到這里，領(lǐng)導和前輩們都對我特別照看，我有什么疑問(wèn)，他們會(huì )特別熱情地給我解答，他們到處照看我，讓我感受到這個(gè)大家庭的.暖和。其實(shí)我知道，既然來(lái)到這里，這里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應當見(jiàn)外，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護這個(gè)家。
我如今工作閱歷有些欠缺，特別需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的關(guān)心，我特別感動(dòng)。我也會(huì )不負所托，盡快熟識工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當中，為公司的進(jìn)展奉獻出我自己的微薄之力。
充分認識自己的缺乏，并盡快完善自己，入職培訓。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會(huì )涉及到許多詳情的問(wèn)題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩溝通、溝通，努力提高自己的工作效率，同時(shí)還要學(xué)習公司的各項管理制度，爭取在最短的時(shí)間里融入到公司中來(lái)。我肯定會(huì )轉換自己的角色，盡力避開(kāi)浮躁和埋怨的產(chǎn)生，爭取自己的工作。
我做為新人，面對的不僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰轉化為最好的機遇，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習，讓自己在工作和學(xué)習中不斷成長(cháng)，做一個(gè)合格的上汽通用五菱人。
員工工作心得體會(huì ) 18
首先在動(dòng)手能力上面，在學(xué)校一直都是學(xué)習著(zhù)理論，很多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐能力，來(lái)到某某銀行之后我非常在乎這些，我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了，這次我也是鍛煉了不少，通過(guò)半年的工作我在動(dòng)手能力上面增強了不少，讓我覺(jué)得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡(jiǎn)單，我內心非常的擔心這些，可是通過(guò)不斷的`學(xué)習請教我也是進(jìn)步了很多，這次事情我真的覺(jué)得進(jìn)步了很多，不管是在能力上面，還是在生活節奏上面都是一種進(jìn)步，通過(guò)這些都能夠看到這些有點(diǎn)，半年的工作讓我穩重很多，看待事情不再是向之前那般簡(jiǎn)單了。
我花了十幾天的時(shí)間熟悉了各項業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡(jiǎn)單，我真的感到非常的吃力深深地覺(jué)得，想要做好一份工作實(shí)在是不簡(jiǎn)單在，我遠離話(huà)足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異常的努力，那份對工作的執著(zhù)一直在提醒著(zhù)我，做到這一切，通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，我也是進(jìn)步了不少在，沒(méi)有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些，現在的我已經(jīng)不知道怎么朝著(zhù)這個(gè)方向努力了，但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時(shí)間，當然這些都是應該的。
回想半年的個(gè)，在某某銀行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我現在非常的堅定，之前所做到的知識基礎，更多的還需要繼續努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種情況也一直在影響著(zhù)我，一直到現在我都不能說(shuō)自己已經(jīng)做好的自己全部工作，往后還會(huì )有更加多的工作在等著(zhù)我我也會(huì )加油努力做好。
員工工作心得體會(huì ) 19
作為新員工的我，帶著(zhù)好奇和激動(dòng)的心情，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，來(lái)到了周田和董塘兩個(gè)供電所參觀(guān)學(xué)習。此次學(xué)習，讓我對供電所有了真實(shí)的感受。一進(jìn)兩個(gè)供電所，無(wú)論是營(yíng)業(yè)人員還是配電人員首先給我的感覺(jué)就是精神。每個(gè)供電所的員工，對于我們的到來(lái)都表現出一種熱情好客的態(tài)度，都主動(dòng)過(guò)來(lái)跟我們打招呼問(wèn)好。
營(yíng)業(yè)廳的工作人員都著(zhù)裝整齊，標準的坐姿認真地為顧客提供服務(wù)。辦公室里面的東西都擺放得井然有序，給人一種舒適的感覺(jué)！當時(shí)在周田供電所，所長(cháng)正在接待村的的村干部，那種和藹，那種責任，那種真誠，讓我感受到無(wú)論是供電所的所長(cháng)，還是普通員工，都是本著(zhù)顧客至上的精神去為人民服務(wù)的。
這點(diǎn)我是由衷的`佩服。在參觀(guān)的過(guò)程中，聽(tīng)師兄說(shuō)起，每天供電所都會(huì )收到很多村民的投訴，有些是嚴重的，有些卻是很小的事，本來(lái)可能不是供電所的錯，但是面對村民的投訴，他們都會(huì )盡最大的能力去給村民解釋或解決問(wèn)題。面對一些蠻不講理的村民，他們都是以微笑去對待他們。
在師兄他們認為，無(wú)論村民是對還是錯，顧客都是上帝，他們都會(huì )全心全意去為村民服務(wù)，爭取做到最好！面對突然斷電，無(wú)論他們在休息還是上班，他們都會(huì )馬上到達現場(chǎng)去進(jìn)行搶修，以最快的速度恢復正常用電。這種敬業(yè)的精神值得我去學(xué)習。
有了這次參觀(guān)經(jīng)歷，我對電網(wǎng)工作有了更深的了解，我覺(jué)得自己在以后的工作生活中，首先，要不斷學(xué)習，提高自身技能；其次，要本著(zhù)多干活，少抱怨的精神去工作；再且，做好自己，勇于承擔責任，樂(lè )于奉獻；最后，要有著(zhù)以客為尊，顧客至上的服務(wù)精神！
員工工作心得體會(huì ) 20
我很慶幸，只有一次經(jīng)歷了那樣的繁忙。通常，顧客不是同時(shí)到達的，個(gè)人赴約的時(shí)間不同，因此我們有足夠的時(shí)間處理客人的問(wèn)題。首先，我們?yōu)檫@一桌客人點(diǎn)單，倒茶，然后為另一個(gè)顧客服務(wù)等待食物，如果有人提前離開(kāi)，我們會(huì )要求收餐人員收拾碗筷，并更換新的桌布和擺設。所有這些工作必須在三分鐘內完成，如果超時(shí)，我們會(huì )受到懲罰。我第一天上班時(shí)，因為不熟練被大堂經(jīng)理罵了好幾次，但是考慮到我是新員工，所以給了我三天的時(shí)間去練習。之后，我就再也沒(méi)有超時(shí)了。
作為酒店服務(wù)員，平常也有很多受委屈的事情，有時(shí)候客人因為酒喝多了變得亂哄哄的，但我們只能默默忍受，不能表露任何不滿(mǎn)。最近，我碰到了這樣一個(gè)客人，由于聚會(huì )上酒喝多了，在座位上大喊大叫，這引起了很多客人的不滿(mǎn)。我去勸說(shuō)他稍微控制一下行為，不要因此影響其他客人的用餐。然而，他不僅不聽(tīng)勸告，還怪我讓他丟了面子，要投訴我，最后甚至將酒澆在我的身上，讓我全身都散發(fā)著(zhù)酒味。幸運的.是，他的同伴制止了他行為的極端，結賬后帶走了他。后來(lái)，他清醒了過(guò)來(lái)，認識到自己的行為是不對的，他來(lái)向我道歉，這讓我非常意外。我們進(jìn)行了交流，他告訴我那天他的工作出了一點(diǎn)問(wèn)題，所以情緒很差，飲酒有些過(guò)量，不小心做出了這么不好的事情。
盡管一開(kāi)始我對他有一些不滿(mǎn)，但在和他交流之后，我還是原諒了他。在社會(huì )上，不管從事什么行業(yè)，都會(huì )遇到些許不順心的事情。無(wú)論這是一個(gè)小店的服務(wù)員，還是一家公司的總經(jīng)理，他們都會(huì )遇到挫折和困難。但只要重新振作起來(lái)，我相信沒(méi)有什么事情是過(guò)不去的。
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