卓越團隊的培訓心得范文
短暫的四天培訓匆匆而過(guò)，回想培訓過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我受益匪淺。培訓前原以為會(huì )是枯燥的地毯式的理論襲擊，而真正接觸后卻使我有一種耳目一新的新鮮感，充滿(mǎn)了樂(lè )趣。雖然過(guò)程多少讓人有些疲憊，但更多的卻是充滿(mǎn)感觸，感動(dòng)，感恩與感傷。
一、感觸篇
我們一直處在這個(gè)大家庭中，我們也曾無(wú)數次提到團隊這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2；但是沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )出做好一個(gè)高績(jì)效團隊應從哪幾方面突破，只是在發(fā)現問(wèn)題時(shí)會(huì )想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒(méi)有把它羅列、歸納總結出來(lái)，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒(méi)有做到一個(gè)成功的團隊應該做到的標準。其實(shí)大家心理也知道現在我們這個(gè)團隊還沒(méi)有達到我們想要的境況，可能有的會(huì )認為這樣做比較好，有的會(huì )認為那樣做也能做好，就是沒(méi)有理出一個(gè)明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個(gè)團隊戰無(wú)不勝，每個(gè)人都能在快樂(lè )工作中來(lái)成就自我。
在四天的培訓中我們學(xué)習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì )有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績(jì)效的團隊前進(jìn)。但是當我們努力的前進(jìn)時(shí)，我們發(fā)現其實(shí)我們離最終目標還有一段比較長(cháng)的距離。問(wèn)題在于我們沒(méi)有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團隊標準。怎樣才能稱(chēng)得上是一個(gè)團隊？作為一個(gè)團隊它要符合三個(gè)條件：自主性、思考性和協(xié)作性。很好地做好這三方面的工作才能打造高績(jì)效團隊，才能真正發(fā)揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。
自主性是指每個(gè)人在自己的工作中被適當授權后自動(dòng)自發(fā)的完成好自己的本職工作。我們在管理工作中要理清授權范圍，使每個(gè)人知道自己的權力范圍，在權力范圍內的事情就要自己做好；要提醒他人沒(méi)能自動(dòng)自發(fā)的地方，并幫助別人改進(jìn)。
思考性.我們要擴大新知攝取量，通過(guò)閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息豐富自己的知識，要敢于打破沒(méi)有必要的習慣和規定，經(jīng)常檢討過(guò)去的不足，善于總結經(jīng)驗，敢于創(chuàng )新。
合作性。要形成同部門(mén)、同水平部門(mén)之間的相互溝通和配合，這就是成為一個(gè)團隊的重要特征。實(shí)際工作中，部門(mén)內部要團結一致，互相幫助；部門(mén)外我們不僅要服務(wù)好外部客戶(hù)，也要服務(wù)好內部客戶(hù)。
做好了以上三方面后，我們還要加強溝通。實(shí)際工作中對于某一件事情可能有的會(huì )認為這樣做比較好，有的會(huì )認為那樣做也能做好，但是大家可能都沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。我們要引導每個(gè)人經(jīng)常談自己的想法，大家在一起討論，通過(guò)大家的集思廣益，逐步完善就可能變成一個(gè)操作性很強的優(yōu)秀的方案。要提倡團結和諧、共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通。
要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排而去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧卓越團隊。
談到這里，我想起了《輸贏(yíng)》這本書(shū)，作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過(guò)了，當我看到這個(gè)沒(méi)有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說(shuō)；團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒(méi)想過(guò)。但是就是這樣的一個(gè)群體，最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個(gè)定義來(lái)說(shuō)他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來(lái)恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶(hù)傳授經(jīng)驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著(zhù)深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾；不僅如此領(lǐng)導的授權及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現雙贏(yíng)。每個(gè)人的工作，及客戶(hù)情況，領(lǐng)導不會(huì )直接干預，提供建議，通過(guò)溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jì)效的團隊，也是我們現在要共同學(xué)習的卓越團隊。
二、感動(dòng)篇
生活之所以美好是因為在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人感動(dòng)，培訓之所以讓我難忘是因為過(guò)程中有太多的淚水，太多的感動(dòng)。在一個(gè)報數的小游戲。我被分到了b隊。在游戲中感受到，由于個(gè)人的不認真、不負責，給隊長(cháng)給團隊所帶來(lái)的麻煩。這個(gè)游戲的規則很簡(jiǎn)單就是看哪隊的用時(shí)少沒(méi)有錯誤，輸得那隊的隊長(cháng)要承擔責任做俯臥撐，每一輪的懲罰量是成倍的增加。游戲在進(jìn)行到第六輪后，由于某人的失誤或延誤，給隊長(cháng)帶來(lái)了近乎滅頂之災的麻煩，看著(zhù)我們的隊長(cháng)四肢抽著(zhù)筋、用著(zhù)力卻一下也撐不起來(lái)的時(shí)候，我的心抽了一下，仿佛是我在接受懲罰，是我在一個(gè)又一個(gè)的做著(zhù)俯臥撐。游戲進(jìn)行到最后一輪，又是我們團隊的失誤，又給隊長(cháng)帶來(lái)了滅頂之災， 128個(gè)俯臥撐。這一次，我知道他們再也做不動(dòng)了，可是，由于團隊的失誤，隊長(cháng)必須接受處罰，一男一女兩位隊長(cháng)不得不再次趴在了地上，三個(gè)，五個(gè)，七個(gè)，手已經(jīng)開(kāi)始抽筋，十三個(gè)、十五個(gè)、十七個(gè)，汗水已經(jīng)打濕了他們的臉，二十三個(gè)、二十五個(gè)、二十七個(gè)，四肢都在抽筋，脖子上青筋爆出，臉也擰做了一團，三十個(gè)，他們一下趴在了地上，做不動(dòng)了，再也做不動(dòng)了，我看著(zhù)他們趴在地上，喘著(zhù)粗氣，汗水直接流到了地板上，可是他們并沒(méi)有放棄而是一直的堅持。下面的隊友還有我們的對手再也不能坐視不理了，都趴了了下去陪著(zhù)做，“剩下的我來(lái)做”我也趴在了地上，我知道，我不可能做完剩下的俯臥撐，可是又有什么辦法呢？我們的團隊輸了，輸了就要接受懲罰，這就是現實(shí)的殘酷。在那一刻，我更加深刻的明白了責任與承擔的意義，理解了團隊中的不拋棄不放棄，唯有堅持。而在最后一天的野外拓展訓練中，那些看似簡(jiǎn)單的游戲教會(huì )了我很多很多：團隊中的相互配合，相互鼓勵；注意處理事情的方式方法，對癥下藥；永不言棄的精神等等，這些值得我用一輩子的時(shí)間慢慢的體會(huì )與挖掘。我很想哭，俗話(huà)說(shuō)“男兒有淚不輕彈”，可我為我有一群這樣的隊友而感動(dòng)，因為有了你們使我的生命更加的多姿多彩。
三、感恩篇
從始至終，一首《感恩的心》最能代表我們的心聲。學(xué)員們用自己的肢體語(yǔ)言表達著(zhù)對培訓師，助教老師以及所有的相關(guān)的工作人員的感激之情。時(shí)間雖然很短暫，可一切是那么的井井有條，因為你們的辛勤付出我們才能更加專(zhuān)心的進(jìn)行培訓學(xué)習。我們大家都知道，是父母給了我們生命，是社會(huì )培養我們成才，是組織給了我們到XX區鍛煉發(fā)展的平臺，而在培訓過(guò)各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關(guān)愛(ài)。感恩的心，相信所有的學(xué)員都忘不了！而即將踏上新的征程、新的崗位，我們依然要懷著(zhù)這一顆感恩的心，服務(wù)社會(huì )，服務(wù)人民。如果沒(méi)有這顆感恩的心，就談不上為人民服務(wù)，因為我們是人民的兒子。在培訓的過(guò)程中我們更要感謝各位領(lǐng)導的重視，雖然沒(méi)能當面的接受指導，可我們能夠感受到來(lái)自遠方的關(guān)懷與愛(ài)護，我們會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心投入到今后的工作中去，用我們的實(shí)際行動(dòng)為XX區的明天譜寫(xiě)一個(gè)更加輝煌燦爛的篇章。
四、感傷篇
培訓的時(shí)間是短暫的，四天時(shí)間像一陣微風(fēng)一樣輕輕劃過(guò)�？稍谶@有限的時(shí)間中我們的感情是真摯的，我們的團隊就像是一家人一樣，每個(gè)人都那么的熱情。當最后的晚會(huì )中難忘今宵的音樂(lè )響起，聽(tīng)著(zhù)熟悉的旋律，在那一刻真的不舍得分離。離別雖然是短暫的，但也是痛苦的，我真的希望時(shí)間在那一刻能夠被凍結，因為我可愛(ài)的隊友們我真的一刻也不想和你們分開(kāi)。
培訓已經(jīng)結束，新的征程即將開(kāi)始。帶上一份自信，兩手準備，懷著(zhù)一顆感恩的心踏上新的旅途。旅途中可能會(huì )有各種艱難險阻，我已做好準備懷著(zhù)必勝的決心要像一艘船一樣在XX區這片廣闊的海洋中披荊斬棘，乘風(fēng)破浪。
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