卓越團隊培訓心得體會(huì )優(yōu)秀范文
卓越團隊培訓心得體會(huì )優(yōu)秀范文
篇一：卓越團隊培訓心得體會(huì )
卓越團隊培訓心得體會(huì ) 感謝港口區黨委組織部的支持和關(guān)心，給了我們這么一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。通過(guò)為期4天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著(zhù)很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、學(xué)習、生活都有很大的幫助。
一、培訓加深了我對港口區的了解
通過(guò)老師的介紹，我們得知，港口區具有明顯的區位優(yōu)勢，防城港位于港口區，是西南出海大通道的主門(mén)戶(hù)， 現有泊位29個(gè)，其中萬(wàn)噸級以上泊位15個(gè)，20萬(wàn)噸級泊位建成投產(chǎn)。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著(zhù)《廣西北部灣經(jīng)濟區發(fā)展規劃》的實(shí)施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進(jìn)，使港口區的發(fā)展前景越來(lái)越廣闊，而發(fā)展需要高素質(zhì)人才的加入才會(huì )更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個(gè)有志青年，正應該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
二、培訓提高了我的綜合素質(zhì)
這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內涵。通過(guò)幾天的活動(dòng)，我認為是在輕松歡樂(lè )中對自己一個(gè)很好的提升。從開(kāi)始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認識，培養主動(dòng)溝通的能力和意識，增進(jìn)大家的相互了解，以便能盡快的融入團隊�！凹w站立”這個(gè)游戲講究的是團隊任務(wù)中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒(méi)有技巧、沒(méi)有配合，沒(méi)有同伴的支持、幫助，同樣是無(wú)法做到盡善盡美的�！俺晒χT(mén)”讓受訓的所有隊員都增強了創(chuàng )新意識，團隊群策群力想盡方法邁入成功之門(mén)�！氨乘ぁ眲t是一個(gè)考驗團隊凝聚力的游戲，對于團隊隊員的相互信任有著(zhù)極高的要求。這項活動(dòng)之后，大大的增強了隊員之間的信任關(guān)系�！皥髷怠备傎愖屗械年爢T都受到了極大的觸動(dòng)，作為組長(cháng)站出來(lái)的我，也體會(huì )到“承擔”這個(gè)詞的份量，深刻地了解了“責任”的意義。當作為一個(gè)負責人時(shí)，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經(jīng)被累到在地，仍然應該咬緊牙關(guān)堅守著(zhù)自己的職責，因為現實(shí)是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個(gè)貫穿培訓始末的愛(ài)心游戲，參與的隊員在歡樂(lè )地奉獻和開(kāi)心地接受著(zhù)愛(ài)心，雖然彼此不知道對方是誰(shuí)，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當各自看到給自己的那包含愛(ài)心、友情的字條時(shí)，心里是那樣的溫暖。隊員們無(wú)不體會(huì )到關(guān)愛(ài)與感恩所帶來(lái)的那強大而動(dòng)人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關(guān)心、愛(ài)護、寬容。第三天的戶(hù)外團隊競技更是將發(fā)揚團隊精神，團結一心共度難關(guān)的思想主題推向高潮。每一個(gè)團隊的凝聚力、創(chuàng )造力都發(fā)揮到了極致，每一個(gè)隊員的團隊精神和集體榮譽(yù)感在這一刻爆發(fā)。大家頂著(zhù)烈日拼盡全力地完成著(zhù)一個(gè)又一個(gè)艱難的任務(wù)，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經(jīng)勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時(shí)候我真正領(lǐng)悟到團隊合作的精神和力量是如此的驚人。
三、培訓充實(shí)了自我
通過(guò)培訓，我獲得了很多實(shí)踐工作方面、生活交際方面的知識和經(jīng)驗，對我能力的提升起到了很大的促進(jìn)作用。但同時(shí)也在其中發(fā)現了自己有很多不足，特別是細節方面的，如一個(gè)茶杯、一支筆、一個(gè)普通的微笑等，
在自己眼里看起來(lái)無(wú)所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關(guān)鍵因素。當我意識到這一點(diǎn)之后，開(kāi)始從日常生活的行為規范自己，無(wú)論工作、生活、學(xué)習，都要注意思考細節，因為有時(shí)候是細節決定成敗。
四、給培訓的一些建議和想法
希望能定期組織這樣的培訓，一是這樣的培訓是理論與體驗相結合的，受訓者的接受質(zhì)量高，效率好，收益頗多。課程模式先進(jìn)、風(fēng)格獨特，很受80后新人的喜愛(ài)和推崇。二是通過(guò)培訓可以更好更多更有效的人員互動(dòng)，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營(yíng)造一個(gè)和諧、團結、健康的工作環(huán)境，提高效率促進(jìn)發(fā)展。三是本屆的隊員都不會(huì )分在一個(gè)地方工作，常年不見(jiàn)面，在今后培訓過(guò)程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經(jīng)驗，可以說(shuō)培訓班是大家的經(jīng)驗交流平臺，也是大家的碰頭會(huì )，所以我很希望這個(gè)平臺能夠繼續存在，作為我們的集結號。
以上只是我個(gè)人的一些不成熟的意見(jiàn)，可能有些冒昧，但話(huà)是真心的，若不妥，望領(lǐng)導批評指正。
在今后，我將把這次培訓所學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作、學(xué)習和生活中去。以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入工作，以良好的心態(tài)迎接工作中的挑戰。憑著(zhù)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，充分利用自身優(yōu)勢，踏實(shí)勤懇，盡職盡責，為港口區的社會(huì )建設、
經(jīng)濟建設添磚加瓦。
篇二：卓越團隊培訓心得體會(huì )
“打造卓越服務(wù)團隊”專(zhuān)題培訓心得
什么是卓越的團隊？通過(guò)為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：
顧客的滿(mǎn)意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì )照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤�！币驗榉⻊�(wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)決定性作用。特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。 我們的服務(wù)就應做到：服務(wù)細節人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著(zhù)獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了�！倍米铀览锾由�，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì )失去生命！”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì )死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏�；叵�，在我們學(xué)習、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著(zhù)一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(cháng)而有的人卻永遠是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì )影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團隊。
四、細節決定成�。�
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的
毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
篇三：卓越團隊培訓心得
卓越團隊培訓結束了，在特訓期間我感觸頗深，開(kāi)始懂得信任、承諾、責任、感恩、竭盡全力…
回想起特訓那天，我的團隊，我的隊友，那些讓人流淚的場(chǎng)面還清晰的在腦海中浮現，每個(gè)游戲活動(dòng)還在一遍遍的回味。培訓的開(kāi)始，一根小小的同心桿卻詮釋了團隊的真正含義，隊長(cháng)一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒(méi)有下的意思，我們開(kāi)始指責隊友沒(méi)有如何如何，眼睛總是在盯著(zhù)別人的手指，害怕著(zhù)別人的失誤，在多次失敗之后，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導下去思考，我們是一個(gè)團隊，我有沒(méi)有相信隊友，我有沒(méi)有用心，在出現問(wèn)題時(shí)我為什么沒(méi)有在第一時(shí)間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個(gè)樣子，一直都在不信任我的“團隊”，我在不停地指責別人的過(guò)錯，而從來(lái)沒(méi)有去認真思考一下，我們是一個(gè)團隊，我是團隊中一員，團隊里出了問(wèn)題，一定和我有關(guān)系，一定是我什么地方做錯了或者是做的不夠。在這一系列的內心對話(huà)之后游戲重新開(kāi)始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動(dòng)，即使每次重新開(kāi)始，但是我們在每次失敗后看到了更多希望，因為我們每次都在進(jìn)步，我們每個(gè)隊員都在用心竭盡全力去做，最后我們迎來(lái)了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩穩的貼著(zhù)手指那一刻，我們看到了團隊的力量，我明白了團隊的真正含義，更收獲了我自己，我自己思想上的轉變，這個(gè)游戲活動(dòng)是在眾活動(dòng)中我沒(méi)有流淚的，但是它對于我來(lái)說(shuō)卻意義深遠。
說(shuō)到“承諾”的時(shí)候，我覺(jué)得這個(gè)詞沉甸甸的， “承諾”對于我是一個(gè)抽象的概念，并不能體會(huì )其中的分量。 “承諾”無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)解釋?zhuān)荒苡眯娜ンw會(huì )，用行動(dòng)去實(shí)踐。
讓我第一次落淚是在“領(lǐng)袖風(fēng)采”的游戲中，游戲內容很簡(jiǎn)單，就是比賽報數的速度，規則中卻有一條是我們選出的隊長(cháng)，并不參與報數，只為我們輸贏(yíng)的結果負責。很抱歉的是連續三輪我們都輸掉了比賽，我們的兩位隊長(cháng)，一位上了年紀的領(lǐng)導，一位壯士的男生，沒(méi)有參與比賽，沒(méi)有做錯什么，卻要為我們輸掉比賽接受懲罰，看到我們的隊長(cháng)艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿(mǎn)額頭，沒(méi)有后悔當初的宣誓，心甘情愿為我們承擔起責任，我們的眼淚再也無(wú)法控制，我們懊悔，如果我們再快一點(diǎn)，如果我們再用心一點(diǎn)，再盡力一點(diǎn)，也許我們的隊長(cháng)就不會(huì )為我們這樣受苦。淚水中我想到了我的父母，想到了我的領(lǐng)導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著(zhù)“俯臥撐”啊。如果我們在日常工作和生活中都嚴謹的做好每一件事情，關(guān)注每一個(gè)細節，比如每天上班都著(zhù)工裝，每次衛生都仔細用心去打掃，每月的目標都竭盡全力去完成，每一件小事我都要為結果負起責任，我要做的更好更完美，雖然
不能避免我的領(lǐng)導做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。
“感恩的心”這個(gè)環(huán)節讓人們流了太多眼淚，在這個(gè)節奏越來(lái)越快的社會(huì )，冷漠幾乎成了習慣，我們封閉起內心最脆弱的情感，將父母的付出視為應該，將領(lǐng)導的培養和關(guān)愛(ài)視為理所當然，我們疏忽了太多的愛(ài)我們人，當我們想要應付去完成教練留的三個(gè)作業(yè)，才發(fā)現我們生命中最重要的人已經(jīng)被我們忽略好久了，才注意到愛(ài)我們的人為我們默默做的，我們才發(fā)現有那么多令我們感激的人，我們淚流滿(mǎn)面，是因為我們后悔這么久才重拾了這顆感恩的心。
通過(guò)每個(gè)游戲令我感動(dòng)的是這個(gè)過(guò)程中我們的改變，我們心靈在這個(gè)過(guò)程中得到洗禮，我想這次培訓帶給我的將是深遠的意義，在此我懷著(zhù)一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓的機會(huì )，感謝教練，感謝助教，感謝隊友，感謝…感謝太多太多的人，我會(huì )把這次培訓中的屢敗屢戰越挫越勇，不減的熱情延續到我今后的工作中。
篇四：卓越團隊培訓心得體會(huì )
呈：各位領(lǐng)導
人的一生有太多的學(xué)習機會(huì )，但是沒(méi)有用心去學(xué)、去觀(guān)察、去理解，往往在平時(shí)的很多小細節我們沒(méi)有去深入理解分析，也沒(méi)有找到更好的辦法來(lái)解決，以至于給我們的生活、工作帶來(lái)諸多不便；通過(guò)這次學(xué)習之后，茅塞頓開(kāi)，我有一種拔開(kāi)云霧見(jiàn)青天的感覺(jué)，以前的很多問(wèn)題在我心理壓了很久，現在終于找到了解決的辦法，思路決定出路。在我們忙碌的生活中很多時(shí)候，在一個(gè)“忙”的空間里，我們失去了人生的目標和方向，即使有空余時(shí)間，也沒(méi)有靜下心來(lái)反思“昨天”、看看“今天”、規劃“明天”；現在想想，人應該要時(shí)刻保持一顆積極學(xué)習上進(jìn)的心態(tài)，對于當今社會(huì )來(lái)學(xué)習是一種時(shí)代必要，學(xué)習競爭的需要、實(shí)現自我價(jià)值的需要、通過(guò)這次學(xué)習我復制了很多有效可行的方法，可以對生活及工作大大的提高了效率。
不管在生活中，還是工作中，我們要樹(shù)立良好的積極的正面的意識，九大理念就是我們最好的參照。成功這個(gè)詞我聽(tīng)過(guò)千萬(wàn)次，在我的理解是：今天的成功是因為昨天的努力，明天的成功今天就必須努力，在達到或超出預期的量化目標就是成功。 成功是因為態(tài)度，據專(zhuān)家研究顯示態(tài)度占成功的80%，技巧（口才、能力強等）占13%，其它（人脈、運氣等）占7%，能否具備技巧是因為態(tài)度，能否駕驛客觀(guān)因素是因為態(tài)度，內在標準，外在表現，態(tài)度讓我們把握今天，準備未來(lái)。
我是我認為的我，有一種人認為自己一生平平而過(guò)就可以了，有一種人來(lái)到人世間必須成就一番大事業(yè)，我認為的我，別人行沒(méi)有我不行，命運是靠自己撐握的，成功一定可以找到方法。 我是一切的根源，一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價(jià)與解釋的我們自己——我是一切的根源！ 山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去，世上本無(wú)什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去�，F實(shí)世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無(wú)法改變的，或至少是暫時(shí)無(wú)法改變的。
“移山大法”啟示我們：如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。如果無(wú)法說(shuō)服他人，那是因為我們還不具備足夠的說(shuō)服力；ト綣顧客不愿意購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那是因為我們還沒(méi)有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買(mǎi)的產(chǎn)品；如果我們還無(wú)法成功，那是因為我們暫時(shí)還沒(méi)有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會(huì )最終改變別人；只有借由改變自己，才會(huì )最終改變屬于自己的世界。山，如果不過(guò)來(lái)，那就讓我們過(guò)去吧。 不是不可能，以前的人一定認為“水不可能倒流”，我們知道，那是因為他們還沒(méi)有找到發(fā)明抽水機的方法；現在的人一定認為：“太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”，未來(lái)的人一定會(huì )說(shuō)，那是因為我們還沒(méi)有找到讓人類(lèi)能居住在另一個(gè)“太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)”的星球上的方法而己。不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)找到方法。
讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設限 、固步自封”。假使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)已習慣說(shuō)“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們口頭禪。那么，這樣的“氛圍”，也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會(huì )被那些不說(shuō)“不可能”只專(zhuān)注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。讓我們調整好自己的注意焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠刪去。
因為即使真的遇到難題，我們至少還可以說(shuō)：不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)找到方法。在這里我認為頭腦風(fēng)暴是的最大克星，對我們做設計的來(lái)說(shuō)，是我們最大的障礙，頭腦風(fēng)暴可以讓我們越過(guò)無(wú)數個(gè)不可能。 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，成功來(lái)源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng )新比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì )有天壤之別。成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。一個(gè)人，我把他量化每天進(jìn)步哪怕是1%，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果將“每天進(jìn)步1%”，變成為企業(yè)文化的一部分，當其中的每個(gè)人每天都能進(jìn)步1%，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數學(xué)乘式中每個(gè)乘項增加0。1，而乘積卻會(huì )成倍增長(cháng)一樣。
競爭對手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。 決心決定成功，要想學(xué)知識，你必須先有強烈的求知欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強烈的成功欲望，就像我們有強烈的求生欲望一樣。成功來(lái)源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運。在追求成功的過(guò)程中會(huì )遇到種種坎坷，及很多負面信息的沖刷，只有決心，只有強大精神信仰支住，才最終決定我們會(huì )成功。 一生當中，我們都在渴求機遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機遇，或不知道它會(huì )長(cháng)成什么樣子。即使知道，可當機遇將臨時(shí)，又常常沒(méi)準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個(gè)機遇時(shí)，又常常沒(méi)準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個(gè)機遇時(shí)，又因抓不住下一次機遇，或因沒(méi)有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。真正的機遇，絕不來(lái)源于機遇的本身，而來(lái)源于對機遇的定義，對機遇的認識、準備與把握。每個(gè)人都會(huì )有好運氣，機遇面前人人平等。但是，能否抓住機遇，也許就不會(huì )平等。因為，要想天助，必先自助。
天助自助者！ 太棒了！ 成功者都是“精神勝利”大師。古往今來(lái)，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強大。成功旅途，失意難免。成功者不是沒(méi)有低潮，而是他們絕不會(huì )讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折，失意，乃至失敗時(shí)，讓我們像永遠積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說(shuō)一句： “太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
這是我對九大理念的一點(diǎn)認知。
我在以前也曾學(xué)習很多關(guān)于管理方面的一些必修課，對管理有一定的概念，在這次讓更深刻的學(xué)習了管理精隨，不管是時(shí)間、性格、溝通能力、人際關(guān)系、事物等等的管理，最終都有是人的管理，人的管理首先要做好自我管理，然后再對他人進(jìn)行管理，我認為精確度管理相當重要，通過(guò)對資源的最大化利用，以最小的成本經(jīng)濟，心理、環(huán)境、時(shí)間、實(shí)現組織目標，將管理從藝術(shù)轉化為技術(shù)，變成可延伸、可復制、可操作的模式。特別是人員流動(dòng)，我們不能讓人流走了，把經(jīng)驗也帶走了，我們要把經(jīng)驗復制下來(lái)，讓每一個(gè)人可以輕松的學(xué)習到前輩們留下來(lái)的經(jīng)驗，這是我們在目前管理上做最大的缺陷。我們公司將要走上ISO核心理念：持續改善，無(wú)限接近零缺陷。一個(gè)沒(méi)問(wèn)題的企業(yè)，那將是要倒閉的企業(yè)，再強大的企業(yè)也有他的問(wèn)題不斷在出現，那管理就是出現問(wèn)題不斷解決問(wèn)題的人，管理不但自己要做好管理，還要引導下屬學(xué)會(huì )自己管理，讓下屬學(xué)會(huì )不到不得已的時(shí)候，不敲領(lǐng)導門(mén)的宗旨，這樣才能提高下屬的獨立解決問(wèn)題的能力。
頭腦風(fēng)暴這個(gè)主題，對我們設計來(lái)說(shuō)，的確是一盞指明燈，我們平時(shí)很多疑難問(wèn)題，一般都是各自一個(gè)人在那里苦想，沒(méi)有把問(wèn)題擺出來(lái)，發(fā)揮大家的機智，解決問(wèn)題的效率大大降低，就算是找到了解決的辦法，也沒(méi)有及時(shí)與他人一起分享，通過(guò)頭腦風(fēng)暴這個(gè)主題，應該是可以解決很多難題，在以后的工作中我們盡量發(fā)揮頭腦風(fēng)暴威力。
在生活和工作中，溝通是一個(gè)長(cháng)期存在的問(wèn)題，我們經(jīng)常會(huì )走入這樣一個(gè)誤區，就是我認為我說(shuō)的，對方已經(jīng)懂了，結果顯示對方?jīng)]有懂。致于如何溝通，溝通的技巧都可以慢慢學(xué)習、培訓，但其最終目的，就是達到有效溝通。
對同理心的概念，我認為在任何時(shí)候，任何事情面前我都要有一個(gè)積極的、正面向上的、心態(tài)，處理事情時(shí)，要先處理心情，再處理事情，立場(chǎng)要堅定，態(tài)度要熱情。
以上是我在聯(lián)創(chuàng )世紀——卓越團隊打造的學(xué)習心得，通過(guò)我次學(xué)習糾正了以前我沒(méi)有注意到的一些問(wèn)題，我也要糾正我們設計團隊里的很多問(wèn)題，以及在看待事物的宏觀(guān)思維，從而從心底改變一個(gè)人；學(xué)習不一定就有用，要學(xué)習為我所用才有用，學(xué)習就像是加油、充電一樣，我們時(shí)刻充電，經(jīng)常加油，才能這個(gè)社會(huì )立足，我們每個(gè)人的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我們的企業(yè)才能永遠立于不敗之地。
篇五：卓越團隊培訓心得
卓越團隊培訓心
我有幸參加了集團組織的關(guān)于打造卓越團隊學(xué)習培訓活動(dòng)，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價(jià)值、工作態(tài)度、同事間的協(xié)作精神和對工作的責任感等方面都有進(jìn)一步的提高。我就參加這次學(xué)習談點(diǎn)自己粗淺的體會(huì )。
首先，我要說(shuō)的是一個(gè)責任問(wèn)題，一個(gè)好的團隊，要有一個(gè)好的凝聚力，同時(shí)凝聚力也是做好工作的關(guān)鍵所在，就拿我們集團來(lái)說(shuō)，我們集團是一個(gè)大的團隊，但他又是有無(wú)數個(gè)小的團隊組成，我們每個(gè)人又是這些小團隊的一員，而在這個(gè)團隊里，我們每個(gè)人的責任心顯得尤為重要。責任感既包括對自己言行和人生道路承擔責任的態(tài)度，又包括對自己履行職責的過(guò)失和責任的態(tài)度；既包括對自己負責的意識，也包括對他人和社會(huì )負責的意識。只有責任，才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個(gè)人產(chǎn)生強大的精神動(dòng)力，才能使每個(gè)人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。事實(shí)上，責任與權力也是相輔相成的，只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。在我們日常的工作中，我們要做一個(gè)有責任心的人，時(shí)刻遵循“敬業(yè)、熱忱、主動(dòng)、忠誠”，力爭把細節做到完美。并在責任感的驅使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅韌和執著(zhù)，從而充滿(mǎn)激情地勤奮工作。
記得在學(xué)習活動(dòng)第二天組織的互動(dòng)游戲中，把我們分成兩個(gè)組，每個(gè)組選出兩名隊長(cháng)，如果那組出現失誤或者報數時(shí)間超出另一組，就要隊長(cháng)做俯臥撐的事，在活動(dòng)中，由于隊員的失誤，導致的失敗，失敗就要承擔責任，罰做多個(gè)俯臥撐。這個(gè)責任不可能由全組來(lái)承擔，只能由隊長(cháng)來(lái)承擔，他們都以高度的責任感和堅毅不拔的毅力，完成了多個(gè)俯臥撐，為全隊承擔責任。
通過(guò)這件事情是我想到了很多，在我們日常的工作中，假如我們每個(gè)人對自己的工作盡到自己的責任，承擔和履行自己對工作的自覺(jué)態(tài)度，以一個(gè)積極負責的心態(tài)去面對自己的工作，我們就不會(huì )有那么多的失誤，一個(gè)人的責任心如何，決定著(zhù)他在工作中的態(tài)度，決定著(zhù)其工作的好壞和成敗，所以說(shuō)我們每個(gè)人不但要有超強的責任意識、更要有堅忍不拔的毅力和實(shí)現承諾的勇氣，才能為自己的各項工作奠定良好的基礎，真正實(shí)現自己的人生價(jià)值。
其次、我要說(shuō)的是感恩問(wèn)題，我們不但要用一顆感恩的心來(lái)回報于社會(huì )，回報于我們的企業(yè)，回報于我們的親人、朋友和同事。其實(shí)，感恩說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，它是自發(fā)性的行為。當一個(gè)人懂得感恩時(shí)，便會(huì )將感恩化做一種充滿(mǎn)愛(ài)意的行動(dòng)，實(shí)踐于生活中。一顆感恩的心，就是一個(gè)和平的種子，因為感恩不是簡(jiǎn)單的報恩，它是一種責任、自立、自尊和追求一種陽(yáng)光人生的精神境界！感恩是一種處世哲學(xué)，更是一種生活智慧，感恩使我們學(xué)會(huì )做人，成就陽(yáng)光人生的支點(diǎn)。
我記得我們在做另一個(gè)叫茫茫人海的游戲時(shí)，當自己把自己的眼睛用黑布蒙住，四周黑茫茫的一片，什么也看不見(jiàn)，當時(shí)自己在想，假如我們的工作、生活也像現在，是不是感到特別的無(wú)助，特別的荒涼。正在胡思亂想的時(shí)候，我的同事用他一雙大手緊緊的握住了我的手，當時(shí)我感覺(jué)到從這雙手傳來(lái)的力量與溫暖，好像在說(shuō)，你就放心吧，有我哪，正是這雙手慢慢領(lǐng)我一步一步走上走下，慢慢走過(guò)了游戲的整個(gè)過(guò)程，當游戲結束時(shí)我們彼此用眼睛互相對視時(shí)，好像彼此讀懂了對方。
從這個(gè)小小的游戲中讓我領(lǐng)悟了很多的東西，在我們的周?chē)鸁o(wú)論是生活還是工作，讓我們彼此帶著(zhù)一顆感恩的心，去溝通、去包容、去理解、去支持對方，讓我們的心真正的到改變，通過(guò)我們心的改變，態(tài)度就跟著(zhù)改變，態(tài)度的改變，習慣也就跟著(zhù)改變，習慣的改變，性格就跟著(zhù)改變，性格的改變，人生就跟著(zhù)改變，愿感恩的心改變我們的態(tài)度，愿誠懇的態(tài)度帶動(dòng)我們的習慣，愿良好的習慣升華我們的性格，愿健康的性格收獲我們美麗的人生！
通過(guò)這次培訓學(xué)習活動(dòng)，使我更加進(jìn)一步認識到要轉變觀(guān)念、端正態(tài)度，要以一個(gè)積極的心態(tài)和負責的態(tài)度去做好自己的工作，同時(shí)要在同事之間做好協(xié)調溝通，為努力打造一個(gè)和諧卓越的團隊貢獻自己的一份力量。
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