藥業(yè)員工職業(yè)化培訓的心得體會(huì )
尊敬的各位同事：
公司1月31日組織培訓后，公司全體同事都撰寫(xiě)了培訓心得，為節約大家寶貴的時(shí)間，現將各位同事心得體會(huì )中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。xx年2月17日。
通過(guò)一天半的培訓，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認為更重要的是我們應該行動(dòng)起來(lái)，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認準目標就要永不放棄，通過(guò)自己的努力來(lái)改變自己的心態(tài)和命運。(唐倩)
接到xx年公司下達我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責任和重擔，從今天開(kāi)始在店內與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標，工作計劃，最終取得好的業(yè)績(jì)，達成年度目標。(李加芳)
做人做事決定一生的成敗。只會(huì )做事不會(huì )做人，即使取得一時(shí)的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會(huì )做人不會(huì )做事，只顧八面玲瓏，既浪費精力，浪費情感最終徒勞無(wú)益，索然無(wú)味。(王金祥)
換位思考，誰(shuí)都不容易，你想上班，首先得有人給你一個(gè)平臺，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報。生活中千萬(wàn)不要和別人做比較，如果老是在討論誰(shuí)的收入高，誰(shuí)在做什么官，權利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰(shuí)又怎樣會(huì )享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價(jià)值多少錢(qián)的車(chē)，那么，你就會(huì )無(wú)名的發(fā)火、抱怨，會(huì )影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無(wú)關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實(shí)，我有信仰，我自信明天會(huì )更好！(李建瓊)
通過(guò)學(xué)習，發(fā)揮自己的特長(cháng)，在工作中敢于創(chuàng )新，用系統思維思考問(wèn)題，同時(shí)帶好自己的隊伍，讓工作全面發(fā)展。在過(guò)去的生活和工作中，由于自己不善于總結和學(xué)習，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過(guò)此次學(xué)習，我會(huì )通過(guò)對比、總結、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進(jìn)。(普文)
我知道，自己還有許多的缺點(diǎn)和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠，但我想在今后的工作中，努力改進(jìn)自我的缺點(diǎn)，吸取他人的長(cháng)處，取長(cháng)補短，循序漸進(jìn)力爭為實(shí)現自己的目標盡最大的努力(鄭凌)
昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走；明天，在我們的生命中還是個(gè)未知數；今天，才是我們應該把握和珍惜的時(shí)光……，懂得放棄，學(xué)會(huì )釋?xiě)�，收獲幸福，人生不能重來(lái)，人生也無(wú)法預知長(cháng)短，但我們可以控制的是人生的內容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。(王尹瓊)
只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動(dòng)起來(lái)，樹(shù)立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點(diǎn)聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(楊曉利)
提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。(楊正瓊)
通過(guò)這次培訓，讓我體會(huì )到，作為社會(huì )的一員，一定要先學(xué)會(huì )做人，然后才會(huì )做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報，珍惜現在，不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)
我們每個(gè)人都渴望成為一名有責任，有擔當的優(yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。(楊艷)
通過(guò)這次學(xué)習，我要把今天當作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀念日，化作現實(shí)的永恒。當我邁進(jìn)新一天時(shí)，我有了三個(gè)新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應付任何挑戰，自尊使我表現出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒(méi)有熱情我注定要在平庸中渡過(guò)一生，有了熱情，我將會(huì )創(chuàng )造奇跡。(陳元翠)
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰勝自己。(吉莉)
真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)
人一定不要嫉妒，對生活要少抱怨，只要有陽(yáng)光就會(huì )有希望。通過(guò)培訓讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛(ài)人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開(kāi)了，很舒服，我聽(tīng)得很認真，很開(kāi)心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝！(張竣淋)
要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養育我長(cháng)大，感謝老師傳授我知識，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺，并能在這個(gè)平臺上繼續接受知識，不斷充實(shí)自己。(楊麗瓊)
人與動(dòng)物的根本區別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng )造文明。作為我們銷(xiāo)售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷(xiāo)售意識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，較強的團隊精神，多做事少發(fā)牢騷。
影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天�！氨娍阼p金，積毀銷(xiāo)骨”，影響可以讓一個(gè)集體飛黃騰達，也可以讓一個(gè)集體灰飛煙滅。作為我們銷(xiāo)售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負面影響，這才是真正的生存之道�！敖�
杯銀杯不如百姓的口碑”，所以說(shuō)影響比改變更重要。
感恩是一種美德，是一種境界，感恩不是為求得心理平衡，不是喧鬧的片刻答謝，而是發(fā)自?xún)刃牡臒o(wú)言的永恒的回報�；貓蟾改�，養育之恩；回報社會(huì )，接納之恩；回報老板，知遇之恩。我們要懷著(zhù)感恩之心去努力工作，為自己的人生打造一片亮麗的風(fēng)景。(唐燕)
一個(gè)人不管有多聰明，多能干，條件和背景多么好，但如果他不懂得如何做，那最終也會(huì )一事無(wú)成。一個(gè)人想要生活幸福，就不能總把目光停留在那些消極的東西上，那只會(huì )使我們沮喪、自卑、徒增煩惱，影響到我們的身心健康。(魯曉麗)
大部分人都會(huì )認為我們是在為老板工作，這是一個(gè)誤區，都用這種觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導自己工作，甚至來(lái)規劃自己的職業(yè)生涯。因此工作不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費生命和機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，自己的責任心也會(huì )大大降低，也就到被社會(huì )淘汰的時(shí)候了。其實(shí)，每個(gè)人都是在為自己工作，自己才是自己的老板，當我們努力工作，努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。(何艷梅)
我們是生活在一個(gè)集體中的一員，那就要學(xué)會(huì )尊重別人，才能得到別人對你的尊重。只想讓別人改變而不想改變自己，在面對困難的時(shí)候，沒(méi)有堅持的信念，沒(méi)有自信，往往半途而廢。在以后的日子里，我會(huì )改變自己。
我熱愛(ài)我的這份工作，我喜歡在店里的感受，能把自己所學(xué)的'知識用于工作中，為顧客解除一些痛苦這讓我感到特別的開(kāi)心，在以后的工作中，我會(huì )努力的提高自身的專(zhuān)業(yè)知識，尊重每一位顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到最好。讓工作和生活能做到共同進(jìn)步。改變就從現在開(kāi)始吧！(念梅)
在工作中也常常遇到一些困難，有時(shí)真的很迷茫，有時(shí)還會(huì )抱怨別人。通過(guò)這次培訓，讓我感悟到，生活中比自己難的人還很多，比自己不如意的事，比比皆是，為何就看不到，而總是抱怨別人呢？總是去比較那些自己辦不到的事，是不切實(shí)際的，做事還得從一做起，攀比會(huì )使人越陷越深，抱怨是成事的絆腳石，做好自己的工作才是最重要的。
鷹，為了多活三十年，必須完成自我脫變，擯棄陳舊的束縛自己的東西。我們人類(lèi)的競爭又何嘗不是如此呢！一個(gè)人不創(chuàng )新、不完善自己、不拋棄陳舊的觀(guān)念，就會(huì )被歷史所淘汰。要想在競爭中立于不敗之地，就得不斷的歷練自己的本領(lǐng)。一個(gè)人如此，一個(gè)企業(yè)也是如此。(趙紅年)
今年的兩天培訓，使我深刻的體會(huì )到，公司就像一個(gè)人一樣，有頭、有身體和四肢，他們相互支撐著(zhù)對方，如果哪個(gè)部位生病了，整個(gè)人就會(huì )難受，病重住院了，整個(gè)人就得躺下甚至死亡。只有通過(guò)所有同事的共同努力，共同轉變觀(guān)念，齊心協(xié)力的努力工作，才能使公司這個(gè)人更加健康長(cháng)壽。(段芬)
以前總以為，工資是提成，工作好壞不關(guān)別人的事�，F在，深切的認識到：只有公司發(fā)展了，自己才能生存和發(fā)展，只有我們全體同事共同努力，團結一心，在公司領(lǐng)導下不斷完善、發(fā)展、創(chuàng )新，才能在市場(chǎng)上占有一席之地，才能繼續生存和發(fā)展。
現在，自己最在行的也只有藥品銷(xiāo)售，既然選擇了這個(gè)行業(yè)，選擇了一技，就要不斷的完善、進(jìn)展、訓練，定期超越自己，明確今后的目標，就是使藥品銷(xiāo)售更加專(zhuān)業(yè)，具有職業(yè)化。(戴慧)
過(guò)去的生活和工作中，自己屬于不知不覺(jué)的人。為了我的孩子，也是為了我自己，從現在開(kāi)始，我要像要求孩子一樣要求自己，愛(ài)學(xué)習并堅持遇到困難不低頭，要想辦法解決，做個(gè)邊知邊覺(jué)的人。(趙春秀)
讓我們解讀為人處事的理論，其目的就是為了使我們自己能夠真正體會(huì )和認識到誠信、互助、協(xié)作在現實(shí)生活中的地位和作用。
如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，粗心大意，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好，做好呢？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了懶散的工作態(tài)度，對工作的提高將無(wú)從談起。我會(huì )通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻。(李云仙)
要學(xué)會(huì )承擔責任，不怪別人。(胡曉良)
不是因為事情難做，我們才失去自信，而是因為我們失去自信，事情才難以做到。我相信只要擁有一個(gè)永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著(zhù)感恩，努力回饋，忠于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學(xué)會(huì )尊重與理解，就沒(méi)有什么事是做不到的。未來(lái)的結果取決于今天的行為，今天的行為取決于我們的思想。(王瓊)
經(jīng)過(guò)這次培訓，不關(guān)提高了我們的素養，對我們的生活將產(chǎn)生很大的影響，對我的心靈是一種洗滌，我從內心感謝老師的指引。我要在接下來(lái)的時(shí)間里把這次學(xué)習的知識用到今后的工作中。(董會(huì )平)
專(zhuān)注的力量從來(lái)不容小看，如果用最精煉的語(yǔ)言來(lái)總結，那就是對市場(chǎng)的變化預判，對新技術(shù)的使用，就是一個(gè)目標，那就是自己專(zhuān)注的服務(wù)群體，同樣的道理，專(zhuān)注自身專(zhuān)業(yè)知識的提升，專(zhuān)注于服務(wù)好顧客的每一時(shí)刻，已然是對自己提升的詮釋。用專(zhuān)注的心態(tài)來(lái)工作，我相信祿豐雙鶴是最好的。(李銀仙)
把團隊的事辦好，要懂得尊重同事、和睦相處。
要學(xué)會(huì )承擔責任，在工作中許多時(shí)候會(huì )有不愉快的事發(fā)生，要敢于說(shuō)對不起，這是我的責任。盡量減少發(fā)錯藥品的機率，把自己的工作做好。積極的態(tài)度是重要的因素，只有充滿(mǎn)激情，你才能感染周?chē)囊磺�，別人看到你的積極態(tài)度，才會(huì )看到你的上進(jìn)心，積極的工作態(tài)度可以改變你的工作狀況，繼而改變你的人生。今后在工作中要多做少說(shuō)，把自己的事做的更好，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，要激勵自己，改變壞習慣，把老師教我們的、自己理解的有用的武裝自己，成為一個(gè)好的員工，不報怨，積極做好自己的事！(翟占海)
培訓期間，我們看了兩段視頻，這兩段視頻對我感觸很大，一個(gè)是：一個(gè)學(xué)生用磚塊當作業(yè)本，也堅持學(xué)習；煤礦工人面對惡劣的工作及環(huán)境，仍在工作；在求職市場(chǎng)，眾多的求職人員在苦苦尋找工作；一個(gè)個(gè)畫(huà)面，歷歷在目，有穿不暖的、吃不飽的、住不好的，他們始終堅持著(zhù)，不抱怨、不放棄，看看他們，再想想自己，我們還算苦么？還有什么可抱怨的呢！他們這種永不言放棄的精神是可敬的，是值得我們去學(xué)習的。另一個(gè)是：鷹的成長(cháng)歷程。一只鷹的壽命是40年，當它經(jīng)歷了四十個(gè)春秋后，就要面臨死亡或痛苦的脫胎換骨兩種選擇，如它忍受痛苦或獲得重生，則將會(huì )又有30年的生命期，勇敢頑強的鷹選擇了承受痛苦，先啄掉自己的啄，并拔掉自己的羽毛及爪甲，傷痕累累地經(jīng)歷150天的痛苦后，又獲得新生�？纯代�，想想我們，很多時(shí)候我們面對困難及痛苦時(shí)就放棄了，沒(méi)有像鷹一樣勇敢，永不放棄，最終我們只能是失敗。鷹的這種精神及勇氣是值得驕傲的，同樣也是值得我們去學(xué)習的。以上就是我這次培訓所學(xué)到的東西及我的體會(huì )，非常感謝公司給我們這次學(xué)習的機會(huì )，對我們基層員來(lái)說(shuō)受益匪淺，我會(huì )把所學(xué)到的應用于今后的生活和工作中，從自己做起，從小事做起，用心去做好每一件事，少發(fā)牢騷，善于觀(guān)察他人的優(yōu)勢，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，認識并改掉自己的缺點(diǎn)，一點(diǎn)一滴改變自己，我想只要我做得到，我也會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人，雖然說(shuō)來(lái)容易做起難，但我會(huì )盡力去做，就算不能完全做到，起碼也可以一步步朝優(yōu)秀員工標準靠近。(董會(huì )美)
在工作中不斷努力，才能有所收獲，只有堅持不懈，收獲才會(huì )更多，說(shuō)實(shí)際一點(diǎn)，想要得到很高的工資，就要付出自己的勞動(dòng)力。只要改變觀(guān)念，就能有所收獲。(李金玉)
我從中受到很大的感觸，在家庭、在公司都要努力的學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )被他人利用，要學(xué)會(huì )去尊重他人，做到言而有信，說(shuō)到做到。多問(wèn)為什么，多找自己的原因，不要去找借口，不要自以為是，固步自封，怨天怨地。(朱英)
雖然我們不可能什么都能接受，但只要有一顆包容的心。張老師的這次培訓，雖然只是個(gè)開(kāi)頭，確讓我深深感悟到，人不只是為自己而活，而是為養育我們的父母、手足之情的兄弟姐妹，只要有緣相聚的朋友，我們都要有一顆感恩而寬容的心，善待父母，寬容對方，給自己一個(gè)確定的目標，為目標而奮斗，為我們雙鶴明年更好而努力。(王華瓊)
經(jīng)過(guò)張守明老師一天的培訓完全打破了我對以往培訓那種枯燥乏味的認知，讓原本對服務(wù)行業(yè)不是很感興趣的我經(jīng)過(guò)培訓后，漸漸的產(chǎn)生了濃厚的興趣，服務(wù)行業(yè)我認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性，完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密相連。學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們能在不斷的學(xué)習中充實(shí)自己完善自己。(納曉翠)
第一·有時(shí)候我們也很想好好的為顧客服務(wù)，但總是心有余而力不足，每當遇到很難溝通的顧客的時(shí)候，就難免會(huì )和他們發(fā)生爭吵，這時(shí)就很需要張老師講的如何做才能繼續和別人來(lái)往而不是就此絕交，說(shuō)白了就是還能讓別人繼續能和你的服務(wù)來(lái)往、繼續照顧你的生意。第二·根據第一點(diǎn)你要別人能和你繼續做生意，你就要學(xué)會(huì )張老師講的一點(diǎn)：要學(xué)會(huì )調整好自己的心態(tài)，不能急功近利而和顧客吵起來(lái)，要學(xué)會(huì )慢慢讓別人感受到你的親切，只有這樣你才能做到讓別人相信你，才會(huì )和你繼續做生意。
藥店越來(lái)越多，競爭激烈，我們店員只有更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)技能和水平，充實(shí)藥店的藥品種類(lèi)，才能滿(mǎn)足群眾需求，我們每一位員工對工作要有一顆愛(ài)心、耐心、信心、恒心，獲得顧客的信任，顧客才不會(huì )流失，回頭客就會(huì )多。(胡翠蘭)
二零xx年一月三十一日，公司職工大會(huì )后，培訓師張守明老師進(jìn)行的員工培訓，其主要內容為(論語(yǔ)．學(xué)而)篇：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛(ài)眾而親仁。行有余力，則以學(xué)文”的內容， 清朝秀才李毓秀將其擴而為(訓蒙文)作子弟學(xué)習做人處世的基本原則，后人改為(弟子規)。
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