商務(wù)談判實(shí)訓心得總結范文
篇一：商務(wù)談判實(shí)訓小結
為期四天的商務(wù)談判實(shí)訓課結束了，雖然時(shí)間很短暫，但我們在實(shí)訓的過(guò)程中學(xué)習到了很多課本上學(xué)不到的知識。在這次實(shí)訓中我們進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，讓我對談判的各環(huán)節及各種人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解，這讓我對商務(wù)談判有了新的認識。
實(shí)訓初包老師先以天津公司購車(chē)的案例對案例中涉及的對于附加條件較多或較嚴的商品，探尋時(shí)用電話(huà)方式效果如何、對于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢(xún)條件是否能夠采納以及供方或代理方會(huì )面臨什么方面等幾個(gè)方面給我們進(jìn)行了詳細地講解，之后我們便開(kāi)始分別對計算機生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)轉讓談判前的準備、二極管生產(chǎn)線(xiàn)的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)與設備引進(jìn)的聯(lián)合談判、打印費的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術(shù)費的談判、實(shí)習生交通條件的談判以及技術(shù)指導專(zhuān)家帶家屬的談判進(jìn)行小組討論。
通過(guò)商務(wù)談判綜合訓練，我們在實(shí)際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務(wù)談判的準備、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運作，掌握了商務(wù)談判開(kāi)始之前手機情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務(wù)談判活動(dòng)中熟練運作。實(shí)訓中也培養了我們收集資料的能力、語(yǔ)言能力、思辨能力、應變能力及團隊合作能力。同時(shí)也知道了商務(wù)談判時(shí)談判一種，它是指企業(yè)為了實(shí)現自己的經(jīng)濟目標和滿(mǎn)足對方的需要，運用口頭或書(shū)面的方式說(shuō)服、勸導對方接受某種方案或所推銷(xiāo)的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調過(guò)程。作為應用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判，它有著(zhù)自己的特點(diǎn)：商務(wù)談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問(wèn)題方要有具體的解決措施。最后，談判的結局最好是雙贏(yíng)。
此外，通過(guò)周四的實(shí)際談判我們對商務(wù)談判有了更加深刻的認識。在談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到互相配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。在談判時(shí)，要明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要陷入無(wú)畏的爭論中亂了方位，不要被對方的氣勢所迫，不要表現急于拿下，不要讓自己被動(dòng)，表達自己的誠意，但是價(jià)格需要商量，而不是單方的以為壓價(jià)。要有敏捷的思維更要不斷轉換思路扭轉談判形勢。談判時(shí)一定要有理有據有節，不能過(guò)于屈服。適當時(shí)候掌握技巧，談判過(guò)于緊張時(shí)需要有人跳出來(lái)唱黑臉，如果談判無(wú)法進(jìn)行，唱白臉的這時(shí)緩和氛圍。一旦無(wú)法達成協(xié)商結果時(shí)，不要顧慮太多，約定時(shí)間再談，不要急于定結論。
這次實(shí)訓我們脫離課本，將理論應用到實(shí)際中來(lái)。從時(shí)間上看，商務(wù)談判時(shí)一門(mén)注重實(shí)踐，講求實(shí)用，重在解決問(wèn)題的應用科學(xué)。它既有規則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng )造性，是實(shí)際與智慧的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會(huì )商務(wù)談判不但是學(xué)會(huì )在市場(chǎng)經(jīng)濟規則中如何與人競爭，還可以學(xué)會(huì )如何與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。這個(gè)意義上來(lái)看，商務(wù)談判是每個(gè)人都應該去學(xué)習，去研究的一門(mén)學(xué)科。
篇二：商務(wù)談判實(shí)訓報告
前言：實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，只有在實(shí)踐當中將自己所學(xué)到的知識原理進(jìn)行運用才會(huì )使自己提升。雖然此次的商務(wù)談判是一次模擬性的但是在模擬當中只有每個(gè)人都充分的發(fā)揮才會(huì )真正的體驗到談判的魅力之所在。不言而喻，在經(jīng)濟的高速發(fā)展，競爭力異常殘酷這一大背景之下，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)而言掌握商務(wù)談判的技巧是非常有必要的，所以我們進(jìn)行了為期一周的商務(wù)談判模擬實(shí)訓。 目的：經(jīng)過(guò)對商務(wù)談判課程的系統學(xué)習， 我自認為對商務(wù)談判的進(jìn)程以及談判的技巧有了概括的了解。我們大多數人都膚淺的認為商務(wù)談判就是為了解決買(mǎi)賣(mài)雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段，而我認為所謂的談判并不僅僅就是買(mǎi)賣(mài)雙方為了促成買(mǎi)賣(mài)成交而進(jìn)行的，其核心的思想是在雙方達成交易的前提下買(mǎi)賣(mài)雙方建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買(mǎi)賣(mài)雙方的經(jīng)濟、利益。商務(wù)談判的目的是參與談判的買(mǎi)賣(mài)各方都須通過(guò)與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達到自己的目的，實(shí)現自己的目標。
實(shí)訓內容：實(shí)訓活動(dòng)依據背景材料,由教師為指導教師把班級學(xué)生分為15組,組建本次模擬實(shí)訓的各個(gè)談判方,并指定各小組負責人。這15組的角色分別是由瓜農、中間商、消費者構成。其談判的流程為瓜農作為產(chǎn)品的供應商提供給產(chǎn)品給批發(fā)商，然后批發(fā)商轉手消費者，同級之間可以進(jìn)交易，瓜農與消費者進(jìn)行直接交易要繳納50%稅。我們小組擔任批發(fā)商的角色，小組由三個(gè)人組成。我們談判的`進(jìn)度分階段進(jìn)行，全過(guò)程的商務(wù)談判模擬實(shí)訓,包括談判前期的規劃,談判的準備,資料的搜集分析,談判各階段策略的運用以及交易憑證訂立等內容。
在準備階段要做的有三點(diǎn)：
第一、組織一個(gè)高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內部分工明確，協(xié)同合作。
第二、搜集情報資料,此所謂"知己知彼,百戰不殆"。
第三、商務(wù)談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標,選擇談判時(shí)間及空間,把握對方的談判目標.。
第四、最終達成交易。
總結：為期一周的商務(wù)談判實(shí)習結束了, 在這次實(shí)習中我們進(jìn)行了模擬商務(wù)談判，.通過(guò)對角色的分工,我對談判的各環(huán)節有了進(jìn)一步的了解。這讓我對商務(wù)談判有了新的認識：
不論在日常生活里, 還是在今后的商業(yè)往來(lái)中，談判都無(wú)時(shí)不在發(fā)生,小到買(mǎi)件日用品的討價(jià)還價(jià),大到各種正式非正式的商務(wù)談判，總之,談判每時(shí)每刻都在你的身邊,從某種程度上甚至深刻地影響著(zhù)你生活的質(zhì)量和生意場(chǎng)上的成敗得失。 .在談判時(shí),不要被對方的氣勢所迫,不要表現急于拿下,不要讓自己被動(dòng),表達自己的誠意,但是價(jià)格需要商量, 而不是單方的一味壓價(jià). 談判時(shí)一定要有理有據定要有理有據有節, 不能過(guò)于屈服。 談判時(shí)應特別的注意一下幾點(diǎn)：
�。�1）清楚直觀(guān)地表述思想同時(shí)學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。
�。�2）充分的準備，要取得商業(yè)談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息.
�。�3）高目標：有高目標的商人做得更出色.期望的越多,得到的越多。
�。�4）耐心.如果談判時(shí)對方趕時(shí)間,你的耐心能對他們造成巨大的影響。
�。�5）.滿(mǎn)意。如果在談判中對方感到很滿(mǎn)意,你已經(jīng)成功了一半,滿(mǎn)意意味著(zhù)對方的基本要求已經(jīng)達到了。
�。�6）讓對方先開(kāi)口：找出談判方渴望達到的目的是否低的最好方法就是勸誘，他們先開(kāi)口，他們希望的可能比你想要給的要低,如果你先開(kāi)口,有可能付出的比實(shí)際需要的要多。
(7)第一次出價(jià)：不要接受第一次出價(jià)，如果你接受了,對方會(huì )想他們其實(shí)能再壓一下價(jià),先還價(jià)再作決定。
篇三：商務(wù)談判實(shí)訓總結
商務(wù)談判實(shí)訓總結 商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動(dòng)中，談判雙方通過(guò)協(xié)商來(lái)確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動(dòng)，它可以促進(jìn)雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節。商務(wù)談判是人們相互調整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過(guò)程。我們就是以這種形式來(lái)進(jìn)行模擬商務(wù)談判，在談判過(guò)程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時(shí)也結合營(yíng)銷(xiāo)手段，達到談判的最佳效果。
在本周實(shí)訓的第一天，侯老師教我們學(xué)習談判中的禮儀，比如我們的站姿、坐姿、怎樣打領(lǐng)帶等等。讓我們從中受益匪淺，每一個(gè)細節都可以延伸應用到我們以后的工作生活中。 在實(shí)訓的第二天，我們的任務(wù)是按小組完成方案撰寫(xiě)和開(kāi)局與簽約的模擬。其中，方案撰寫(xiě)，分為買(mǎi)方和賣(mài)方的角色完成，具體小組內部分工。我們小組有6人，林丹娜、呂珺婧和我3人完成買(mǎi)方方案，楊明明、李怡敏和鄭煌佳3人完成賣(mài)方方案。在上午時(shí)段我們完成了紙質(zhì)稿的內容并交到學(xué)習委員那里，下午的時(shí)候6人一同前往圖書(shū)館完成了談判情景模擬拍攝。
在實(shí)訓的第三天，班級的團支書(shū)下達了雙數同學(xué)的任務(wù)。首先我被分配到組建公司的任務(wù)，我們的小組成員有王茂、劉挺、樓姍姍、顏青云、楊明明、婁華鋒。作為小組長(cháng)的我，在第一時(shí)間聯(lián)系了各個(gè)小組成員，并在討論組里分配好任務(wù)，楊明明負責我們公司的產(chǎn)品介紹，要求圖文并茂，（我們公司主營(yíng)景寧惠明茶，龍泉貢茶，遂昌太虛妙露茶，松陽(yáng)銀猴，等等），她上網(wǎng)負責搜索這些茶葉的資料，并配上對應的圖片。劉挺負責我們公司最重要的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：景寧惠明茶（這個(gè)產(chǎn)品是我們要與美國某公司關(guān)于購銷(xiāo)茶葉談判的茶葉），是我們公司的招牌。也要求圖文并茂，一定要詳細一些，圖片要好看一些。顏青云負責我們公司產(chǎn)品主要經(jīng)營(yíng)的方向。樓姍姍負責我們公司的介紹。婁華鋒負責做我們公司產(chǎn)品的資信程度。分配好小組成員的各項任務(wù)后，我負責整理和修改他們所發(fā)給我的內容，然后組建好公司發(fā)給林丹娜。當天我們高效的完成了林丹娜分配給我們的任務(wù)。
在實(shí)訓的第四天，我收到任務(wù)到團支書(shū)寢室與英語(yǔ)1118班的美方代表磋商，當時(shí)達成了協(xié)議。之后我又負責書(shū)寫(xiě)了談判人員的姓名。晚上的時(shí)候準備收集各項有利于我們周五談判的資料。
實(shí)訓的第五天，我們早早的起床，穿上了職業(yè)裝，前往會(huì )議室進(jìn)一步布置談判的場(chǎng)景。在今天的談判過(guò)程中，我們遇到了很多問(wèn)題，也發(fā)現了很多自己的不足，同時(shí)也暴露了很多自己的缺陷。唯一值得欣慰的是我們稀里糊涂以一個(gè)高價(jià)賣(mài)給了對方，最后對方也稀里糊涂的以CIF 28USD/50g接受了報價(jià)。
反思
在此次模擬談判中，整個(gè)談判效果欠佳，但是卻鍛煉了我們的談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的力，同時(shí)也存在很多反思的地方。我認為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：
�。�1）談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。
�。�2）談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
�。�3）學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。
�。�4）在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
�。�5）要等對方說(shuō)完再進(jìn)行自己的觀(guān)點(diǎn)闡述，這是對對方的一種尊重。
�。�6）盡量抓做讓對方做出讓步的要害，而不要夸夸其談。
�。�7）雙贏(yíng)是最好的談判結果。在不損害自身利益的前提下，應當盡可能地替談判對手著(zhù)想，主動(dòng)為對方保留一定的利益。
�。�8）知識面太窄，信息了解不全面，對一些細節只是做了附加條件。而沒(méi)有深入進(jìn)行實(shí)質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動(dòng)局面。以后更應該對自己公司負責任一些。
收獲：
談判過(guò)程中的激烈爭辯，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捨覀兊哪芰�，也讓我們認識到了自己的不足。在了解了商務(wù)談判的基礎概念后我們該明白商務(wù)談判的內容和必備的各個(gè)方面。
感言：
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過(guò)本次談判讓我學(xué)到了很多平時(shí)書(shū)本上學(xué)不到的談判技巧，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書(shū)本，將理論應用到實(shí)際中來(lái)。從時(shí)間上看，商務(wù)談判是一門(mén)注重實(shí)踐，講求實(shí)用，重在解決問(wèn)題的應用科學(xué)。它既有其規則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng )造性，是實(shí)際與智慧的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會(huì )商務(wù)談判不但是學(xué)會(huì )在市場(chǎng)經(jīng)濟規則中如何與人相與人競爭，還可以學(xué)會(huì )在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個(gè)意義上來(lái)看，商務(wù)談判確實(shí)是每個(gè)人應該去學(xué)習，去研究的一門(mén)學(xué)科。
在本次實(shí)驗中，我的另一個(gè)收獲是關(guān)于團隊精神的培養和團隊協(xié)作能力的提高。在這次實(shí)驗中我明白，作為一個(gè)稱(chēng)職的談判者，不僅應該目光敏銳，反應迅速，思維敏捷，更要學(xué)會(huì )與團隊里的其他成員共同合作，團結一致，達成目標。一次談判的成功不僅僅需要一個(gè)人的努力，更學(xué)要調動(dòng)起團隊的積極性，是成員們相互配合。俗話(huà)說(shuō)，“眾人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步為營(yíng)地為我方爭取最大利益。
事情的結果固然重要，但不是最重要的，很多時(shí)候，過(guò)程往往更值得回味。經(jīng)過(guò)了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì )或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點(diǎn)體會(huì )，或是一點(diǎn)經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)吧，相信一切都會(huì )春暖花開(kāi)。
篇四：商務(wù)談判的模擬談判實(shí)訓報告
一、實(shí)訓目的
商務(wù)交流與談判水平的高低是衡量營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的一個(gè)重要標準。此次實(shí)訓的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生結合具體的案例有針對性的運用專(zhuān)業(yè)的談判技巧和策略分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到理論與實(shí)踐相結合，理論指導實(shí)踐，實(shí)踐檢驗理論，從而使我們營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的素質(zhì)得到一個(gè)更高水平的提高。
二、實(shí)訓時(shí)間
2018年6月27日-2018年6月30日
三、實(shí)訓地點(diǎn)
唐山學(xué)院A座103、A座大廳、A座704
四、實(shí)訓內容
這周的實(shí)訓內容是商務(wù)談判的模擬談判實(shí)訓，周一上午八點(diǎn)半，我們全體同學(xué)在A(yíng)103集合，老師給我們做了具體的實(shí)訓指導，詳細講解了此次實(shí)訓的內容，主要有實(shí)訓項目名稱(chēng)為商務(wù)談判實(shí)訓，實(shí)訓要點(diǎn)包括談判前期的規劃、談判的準備、資料的搜集分析、談判各階段策略的運用以及合同的訂立等內容。老師還向我們做了實(shí)訓動(dòng)員，老師還要求我們以4-5人一組，組建虛擬公司構成談判的一方，由每個(gè)小組的組長(cháng)負責協(xié)調，然后自由與另一個(gè)小組結組，共同完成實(shí)訓任務(wù)�？梢赃x擇現場(chǎng)談判或拍成視頻展示的方式，在老師做完實(shí)訓指導后，我們兩個(gè)小組便開(kāi)會(huì )討論決定采用現場(chǎng)談判的方式。接下來(lái)，我們在仔細閱讀了可供選擇的案例之后，最終決定使用案例3“保健品項目合資合作”，進(jìn)行談判。
下午，我們每個(gè)人都對案例中不明白的地方進(jìn)行了查詢(xún)，同時(shí)自己在書(shū)中查詢(xún)了談判所需要的策略，并且準備了賣(mài)方所需要的背景資料。晚上我們小組開(kāi)會(huì )，小組內部針對案例中不明白的地方進(jìn)行了討論，經(jīng)討論明白了談判具體事項的談判內容，并初步確定了談判方案。
第二天上午，我們開(kāi)始撰寫(xiě)具體的談判方案，包括：確定談判目標，明確談判策略（開(kāi)局策略、報價(jià)策略、討價(jià)還價(jià)策略、讓步、僵局處理、簽約），確定談判時(shí)間，預計可能發(fā)生的問(wèn)題。下午，我們兩個(gè)小組一起開(kāi)會(huì )，將兩個(gè)小組各自商議好的談判策略進(jìn)行溝通。我們進(jìn)行了初次的模擬，確定了大致的談判流程。
周三上午，我們進(jìn)行了正式的模擬談判展示，在正式模擬談判之前，我們早早的便到教室進(jìn)行了最后一次彩排，又一次針對我們的談判中的細節問(wèn)題進(jìn)行了調整，并且針對入場(chǎng)順序、座次、語(yǔ)速、時(shí)間控制進(jìn)行了最后的敲定。
通過(guò)抽簽，決定我們小組的展示是第三組。我們小組做完展示之后，仔細觀(guān)看了其他小組的展示，在與其他小組的比較中，我們發(fā)現了許多不足。
周四是我們實(shí)訓的最后一天，這一天我們觀(guān)看了其他三組的以視頻形式展示的談判過(guò)程，然后指導老師對整個(gè)實(shí)訓做最后的總結，指出整個(gè)實(shí)訓過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)和不足。
最后，各小組總結各自的經(jīng)驗教訓，撰寫(xiě)日志、報告，并將實(shí)訓搜集的資料和合同、方案、談判通則進(jìn)行整理。
五、實(shí)訓收獲和體會(huì )
所謂商務(wù)談判，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上從事談判的個(gè)人或小組，為了滿(mǎn)足各自經(jīng)濟利益的需要，對涉及各方面切身利益的分歧交換意見(jiàn)和進(jìn)行磋商，謀求取得一致和達成協(xié)議的經(jīng)濟交往活動(dòng)。商務(wù)談判分為一人談判和小組談判兩種，這次我們實(shí)訓是采取第二種小組談判的形式。談判過(guò)程分為開(kāi)局、磋商、協(xié)議、簽約階段。我們這次的實(shí)訓就是要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐進(jìn)行結合，理論指導實(shí)踐，使得這些知識在我們的談判中得以融會(huì )貫通。
談判中涉及了很多知識，有些是我們在課本學(xué)習到的，而有些是我們需要在真正的談判中才能感受到的。例如談判具體需要賣(mài)方準備什么東西，如何才能促成談判順利達成。通過(guò)這次的實(shí)訓我們學(xué)到了很多知識，又一次得到了鍛煉。
全面的收集信息對于一次商務(wù)談判來(lái)說(shuō)是很重要的，很多時(shí)候談判的優(yōu)勢和劣勢是直接由信息量的多少決定的，在談判之前需要大量收集買(mǎi)賣(mài)各方信息，包括我方的公司發(fā)展情況、財務(wù)情況、談判人員情況，對方公司的發(fā)展情況、盈利能力等。
商務(wù)談判氣氛的好壞直接關(guān)系到整場(chǎng)談判的順逆成敗，會(huì )對談判的進(jìn)程和結果產(chǎn)生重要影響，因此談判中氣氛的營(yíng)造十分重要，這次的談判中，我們在對方小組入座之后送上了我們早已準備的茶水，這些茶水不僅體現了我們對于這次談判的態(tài)度，讓對方知道了我方對這次談判的重視程度，營(yíng)造了一種坦誠友好、熱情愉快的談判氛圍，同時(shí)也通過(guò)這些優(yōu)質(zhì)的茶葉讓對方了解到了我們公司茶葉的上好品質(zhì)。
談判雙方做好了各種預備工作之后，自然就要開(kāi)始面對面的交鋒了。談判過(guò)程有長(cháng)有短，在每一個(gè)不同的過(guò)程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì )就各自的目標、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，達成一致。價(jià)格固然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì )占據70%以上的時(shí)間，很多沒(méi)有結局的談判也是由于雙方價(jià)格上的分歧而終極導致不歡而散。作為賣(mài)方�？匆暂^高的價(jià)格成交，而作為買(mǎi)方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。固然聽(tīng)起來(lái)很輕易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿(mǎn)足，終極達到雙贏(yíng)的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要談判技巧和膽略，尤其在第一次報價(jià)時(shí)非常關(guān)鍵。
報價(jià)時(shí)，不僅要以我方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn)，更必須考慮對方可能的反應和能否被對方接受。因此，報價(jià)的一般原則應當是：通過(guò)反復分析與權衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結合點(diǎn)。這次實(shí)訓我們采取了基準定價(jià)策略，直接報出了我方的最低限價(jià)，對方提出可以投資100萬(wàn)元，正好是我方的最佳談判目標，因此我們沒(méi)有就投資數額進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，沒(méi)能夠真正感受到討價(jià)還價(jià)的利害關(guān)系。
談判中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，有些是我們可以提前預料到并加以準備的，而有些問(wèn)題則不可預料。這些問(wèn)題的出現導致談判會(huì )出現很多變數，甚至是影響談判的順利進(jìn)行，我們需要做出讓步，有時(shí)可能還會(huì )出現僵局。這些問(wèn)題就需要談判者隨機應變，而這些因素，導致談判更像是一門(mén)藝術(shù)，而不是一種一沉不變，按部就班的流程。在談判中我們采取了一步讓步到位的策略，我們并沒(méi)有對投資數額進(jìn)行商討，而是針對控股問(wèn)題、利潤分配、保險問(wèn)題進(jìn)行了一一的協(xié)商。我們的僵局處理策略就是暫時(shí)休會(huì )，買(mǎi)賣(mài)各方私下協(xié)商各自的談判條件并進(jìn)行修改，以期望更好的達成協(xié)議�？傊虅�(wù)談判的目標是使合作雙方達成一致的協(xié)議，使雙方都感到自己有所得，有利可圖，而不只是一方獲利，這將是談判成功的基礎。談判既是競爭，也是合作。
這次實(shí)訓讓我們感受很深，大家都非常重視并作了充分的準備。通過(guò)觀(guān)看其他小組的談判過(guò)程，發(fā)現在此次談判中，我們小組有做的好的地方，也有做的不好的地方。
首先，我們針對談判策略仔細研究之后，決定應用上各種談判策略，但是，我們并沒(méi)有針對案例中的每一個(gè)需要談判的細節來(lái)進(jìn)行談判，而是認為模擬的談判中只要學(xué)會(huì )使用談判方案，而且希望能夠在有限的時(shí)間里將我們的談判策略展示好便可以，并沒(méi)有針對所有內容進(jìn)行談判；其次，我們也有做的好的地方，我們小組注意到了談判中的許多細節，比如為談判對方準備了我們的茶葉，談判對方統一了服裝，最后當場(chǎng)進(jìn)行了合同的簽訂。
在跟其他的小組的談判過(guò)程進(jìn)行比較，我們的不足之處是談判的過(guò)程不夠充分詳細，時(shí)間過(guò)于倉促，問(wèn)題討論不夠深入。在聽(tīng)了老師的點(diǎn)評之后我們更是注意到了一些十分重要但是卻從沒(méi)有注意到的細節問(wèn)題。在正式模擬談判開(kāi)始前我們又臨時(shí)增加了一個(gè)遞送名片的過(guò)程，但我們并沒(méi)有充分考慮到接送名片的禮節，導致最后我方秘書(shū)站著(zhù)遞送名片，對方成員卻坐著(zhù)單手接名片的細節失誤�？磥�(lái)我們所要學(xué)習和改進(jìn)的地方還有很多，比如很多組都統一了正式的服裝，會(huì )場(chǎng)布置的也很正規，鋪上了紅色的臺布，他們都進(jìn)行了充分的討價(jià)還價(jià)，對談判中的各種那個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行了很專(zhuān)業(yè)的協(xié)商。
這次實(shí)訓使我們得到了一次臨場(chǎng)鍛煉的機會(huì )，認識到我們每個(gè)角色之間的配合的重要性，找到了所充當角色的比較真實(shí)的感覺(jué)，提高了我們的應變能力，心理素質(zhì)，并是我們增強了責任感和團隊精神。在進(jìn)行了這次商務(wù)談判實(shí)訓之后，我們對商務(wù)談判有了一個(gè)更深的了解。事情的結果固然重要，但不是最重要的，很多時(shí)候，過(guò)程往往更值得回味。也許我們這次模擬談判的結果并不理想，但經(jīng)過(guò)了這次模擬談判實(shí)訓，我們每個(gè)人都會(huì )或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì )，或是一點(diǎn)經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，這為我們的未來(lái)發(fā)展奠定了一個(gè)基礎，而這些經(jīng)驗也一定會(huì )在我們日后的工作生活中發(fā)揮更大的作用。
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