外貿跟單工作心得總結范文

　　外貿跟單工作心得總結篇1

　　今年以來(lái)，外經(jīng)貿科圍繞鎮黨委、政府的工作要求，對照市政府下達的目標任務(wù)，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以??，教育業(yè)為突破口，以強基礎、促發(fā)展為要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，把引進(jìn)項目作為工作中心，集中多方合力，匯聚各方優(yōu)勢，不斷加大宣傳力度，擴大公司的知名度;加強政策、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身水平，增強工作的主動(dòng)性，拓寬為企業(yè)解憂(yōu)排難的領(lǐng)域;以服務(wù)外資企業(yè)為工作的落腳點(diǎn)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，努力營(yíng)造親商、安商、富商的氛圍，引導企業(yè)參與擴大出口，提高出口規模，開(kāi)拓外貿、外經(jīng)工作新局面。通過(guò)努力，各項工作取得了新的成績(jì)。

　　一、以項目帶動(dòng)為抓手，以資金到位為目標，全力以赴做好招商引資工作

　　今年，自營(yíng)出口X萬(wàn)美元，境外投資額X萬(wàn)元，服務(wù)外包企業(yè)X個(gè)，業(yè)務(wù)執行額X萬(wàn)元，外資工商登記數、協(xié)議外資、注冊到位外資雖未下達目標任務(wù)，但也提出了很高的要求，任務(wù)重，完成目標任務(wù)的壓力很大。開(kāi)發(fā)區各生化醫藥企業(yè)對兩反一保、技術(shù)性貿易壁壘知識的熟知程度增加。以完善制度體系建設為依托，以提高預警信息工作的效用和工作水平，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )新服務(wù)手段為重點(diǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量，改革產(chǎn)業(yè)結構，做好我開(kāi)發(fā)區生化醫藥行業(yè)對外貿易預警示范點(diǎn)的各項基礎性工作和長(cháng)遠性目標工作，為我開(kāi)發(fā)區生化醫藥行業(yè)創(chuàng )造公平的、良性的、和諧的對外貿易環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展

　　通過(guò)我預警示范點(diǎn)的預警信息匯報、通報、培訓、研討會(huì )等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯(lián)絡(luò )員的溝通和聯(lián)絡(luò )作用，使得各企業(yè)對兩反一保、技術(shù)性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加，為它們今后準確及時(shí)地應對兩反一保、技術(shù)性貿易壁壘案件奠定了堅實(shí)的基礎。使得各企業(yè)在對兩反一保、技術(shù)性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎上，其預警意識也在同步提升，使其在今后的應對兩反一保、技術(shù)性貿易壁壘等案件中形成了應對措施的思維模式和思維方式，為其更好地應對國際貿易摩擦作了思想層面的鋪墊。開(kāi)發(fā)區企業(yè)華春化纖染織有限公司20xx年成功應對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷(xiāo)案，雖然他們并不是我們預警點(diǎn)成員企業(yè)，但是通過(guò)招商局和協(xié)會(huì )，他們的成功經(jīng)驗也可以與我預警點(diǎn)企業(yè)交流和分享。

　　二、繼續發(fā)揮部門(mén)職能作用，全力為現有內外資企業(yè)做好服務(wù)。

　　今年以來(lái)，我們外經(jīng)貿科充分發(fā)揮部門(mén)的職能優(yōu)勢，在項目落戶(hù)、信息提供、化解困難、上下溝通等方面為外資企業(yè)做了一些具體工作，也得到了企業(yè)的好評，主要體現在以下五個(gè)方面：

　　1、做好新辦外資項目的報批及變更項目的上報工作。在項目辦理過(guò)程中，實(shí)行一條龍保姆式服務(wù)，從材料起草直至銀行開(kāi)戶(hù)，全程包辦服務(wù)，減輕了企業(yè)的負擔，縮短了辦理時(shí)間，提高了工作效率。

　　2、做好外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，所有參檢企業(yè)全部通過(guò)年檢。

　　3、與上級部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò )，為相關(guān)企業(yè)在申請廣交會(huì )攤位、自營(yíng)出口經(jīng)營(yíng)權、進(jìn)口設備貼息、增值稅退稅、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等方面，及時(shí)提供信息，加強配套服務(wù)。

　　4、做好出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況表、自營(yíng)出口表、固定資產(chǎn)投資及技改項目進(jìn)展情況表等有關(guān)報表的數據統計及分析工作。及時(shí)掌握好第一手資料，為領(lǐng)導正確決策提供依據，同時(shí)督促企業(yè)及時(shí)做好相關(guān)驗收材料的結報工作。

　　5、加強與外資企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò )，及時(shí)把上級單位、部門(mén)的政策、信息傳達到企業(yè)，讓企業(yè)了解掌握最新的外經(jīng)貿動(dòng)態(tài)，國際經(jīng)濟形勢的變化情況，為企業(yè)正確決策提供依據。同時(shí)，關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展，對列入市重點(diǎn)外貿企業(yè)的單位加大服務(wù)舉措，外貿出口呈現了逆勢飄紅，在去年的`基礎上有了明顯增幅，特別是xxxx，x月份外貿自營(yíng)出口額預計可達到x萬(wàn)美元，全年預計可完成x萬(wàn)美元，完成全年計劃的X，與去年相比增幅達到X。

　　這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績(jì)，但也存在很多不足之處，特別是在工商注冊外資數據和指標上存在落額，在來(lái)年工作中需更加努力。

　　三、20xx年工作安排

　　20xx年，外經(jīng)貿科將圍繞鎮黨委、政府確立的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮部門(mén)的職能的作用，積極調整工作思路，強攻招商引資，堅持內外資并舉，在招商的同時(shí)重點(diǎn)做好今年9只重點(diǎn)項目的落戶(hù)工作，突出醫學(xué)，教育資的優(yōu)勢地位，以創(chuàng )新思路，轉型發(fā)展為目標，更進(jìn)一步抓住優(yōu)勢項目，實(shí)施項目帶動(dòng)，投資拉動(dòng)發(fā)展。重點(diǎn)是做好下面幾項工作。

　　1、進(jìn)一步梳理在手項目，建好項目信息庫，加強項目管理。對相對成熟的項目加大推進(jìn)力度，爭取及早落戶(hù)，對意想明確的項目，加強跟蹤服務(wù)，工作到位，責任到家。

　　2、進(jìn)一步完善招商資料，突出重點(diǎn)，提升資料的質(zhì)量和針對性。重點(diǎn)針醫學(xué)業(yè)，教育業(yè)為題材，制作有品位質(zhì)量上佳的宣傳畫(huà)冊，提高我鎮的形象，吸引有意想的客商投資興業(yè)。

　　3、重點(diǎn)做好今年簽訂的落戶(hù)投產(chǎn)工作。

　　4、積極參加市組織的各類(lèi)招商活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)出擊招商。

　　5、利用好秋洽會(huì )的平臺，做好信息捕捉、客商聯(lián)絡(luò )、項目簽約等工作。

　　6、新批1家服務(wù)外包企業(yè)，完成市下達的服務(wù)外包執行額。

　　7、做好重點(diǎn)外貿企業(yè)的跟蹤工作，按規定及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信息、數據。

　　8、做好外資、外貿、外經(jīng)等相關(guān)業(yè)報表的收集、統計、分析工作，及時(shí)向上級部門(mén)報送報表。

　　9、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為外商企業(yè)做好全面服務(wù)，解決企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題。重點(diǎn)做好攤位申請、中小企業(yè)開(kāi)拓資金的申報、優(yōu)惠政策的兌現等工作。

　　外貿跟單工作心得總結篇2

　　時(shí)間總是過(guò)的最快的，轉眼我來(lái)到本公司的外貿部已經(jīng)半年時(shí)間了，在這半年的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習掌握各種有關(guān)外貿的工作事宜，現已全面接手外貿跟單的工作，就這半年來(lái)，在這方面的工作和學(xué)習做一個(gè)總結，給公司領(lǐng)導做一個(gè)匯報。

　　1.無(wú)誤差完成工作

　　外貿工作的特殊性要求在工作時(shí)保持認真細致，否則一個(gè)小錯可能會(huì )造成幾個(gè)貨柜的損失。外貿跟單的訂單與國內訂單不一樣，都是有外國客人進(jìn)行定制，小到產(chǎn)品細節，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來(lái)指定生產(chǎn)的，所以在這期間，必須每一個(gè)細節都要與客戶(hù)溝通確定好，爭取每個(gè)確認內容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底。在對工廠(chǎng)進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)時(shí)，要及時(shí)核對確認內容，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并改正，爭取產(chǎn)品零誤差的出柜。

　　2.時(shí)間有序性

　　外貿產(chǎn)品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運，這就涉及要出海關(guān)，有一系列的報檢報關(guān)等工作需要去做。各項工作時(shí)間安排好，是對產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的。所以，在產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)就做一張時(shí)間安排表，與報檢報關(guān)處的工作人員進(jìn)行提前預約，以確保對產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的商檢報關(guān)，在最短的時(shí)間內出海關(guān)。

　　3.提前開(kāi)產(chǎn)品會(huì )與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通

　　外貿這一特殊的工作與各部門(mén)的工作聯(lián)系也是非常大，因為外貿產(chǎn)品往往是專(zhuān)門(mén)定制，各部門(mén)和工廠(chǎng)都沒(méi)有做過(guò)這種產(chǎn)品，所以需要在接到國外訂單后與各部門(mén)組織在一起，開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品會(huì )，詳細介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意的地方，以減少在生產(chǎn)中所出現的理解錯誤或者其他矛盾。

　　以上三點(diǎn)是我從事外貿跟單員半年年所得到的經(jīng)驗和體會(huì )，由于從事時(shí)間較短，在這方面工作過(guò)程中存在不少缺點(diǎn)和不足，比如迫切需要提高英語(yǔ)水平，增強工作能力，目前來(lái)說(shuō)，我的英語(yǔ)水平不是很高，所以在日常的外貿工作中還不能有一個(gè)屬于自己的平臺與外國客人進(jìn)行直接的溝通，只能停留在與外貿公司或者中間商溝通的工作范圍內�；蛘呓�(jīng)驗不足，往往在工作中出現突發(fā)狀況而反應不夠及時(shí)，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。這些都是我發(fā)現的需要在日后的工作中進(jìn)行改善的方面，相信在不斷的工作中，我能夠提高各方面的能力，將這份工作做的日趨完善。

　　外貿跟單工作心得總結篇3

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗。雖然沒(méi)有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，讓我在工作中不斷地學(xué)習，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。

　　走出學(xué)校，步入社會(huì )工作后，發(fā)現一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規化，每天要準時(shí)上下班，每天要對著(zhù)電腦坐一整天，現在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調整過(guò)來(lái)了。首先，先總結一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊。

　　記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì )，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會(huì )每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì )在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費。因此以后還是會(huì )繼續努力維護這些b2b網(wǎng)站。

　　其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì )下到生產(chǎn)車(chē)間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流�，F在我對公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠(chǎng)家的。除此之外，平常我也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì )將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。

　　當然我也會(huì )及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)得到訂單，簽訂合同公司內部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設備發(fā)貨調試售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。

　　當然半年下來(lái)也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節了，就什么事也辦不成了。

　　我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì )有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

　　還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運行的設備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠信，每個(gè)公司都是靠著(zhù)誠信保持著(zhù)自己已有的客戶(hù)群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

　　在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個(gè)，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著(zhù)。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復。這段時(shí)間在主管的悉心指導下真的學(xué)會(huì )了很多，除此之外平常大家也會(huì )教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我會(huì )繼續向大家好好地學(xué)習。

　　最后希望在新的半年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

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