精選禮儀交談心得（通用14篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的精選禮儀交談心得，歡迎閱讀與收藏。
禮儀交談心得 篇1
作為有著(zhù)五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書(shū)達理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化學(xué)社交禮儀，談心得感受，學(xué)習吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
禮儀對我們來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現出一個(gè)人的教養和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會(huì )只在某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的場(chǎng)合才注重禮儀規范，這是因為，那些感性的、又有些程式化的細節，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。所以，無(wú)論何時(shí)何地，他們都會(huì )以最恰當的方式去待人接物。
禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì )更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
學(xué)習禮儀首先是個(gè)人的需要，因為禮儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來(lái)學(xué)習禮儀，掌握禮儀，自覺(jué)執行禮儀規范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習禮儀是社會(huì )需要，文明的社會(huì )是一個(gè)安定、和諧的社會(huì )。人人重視禮儀，遵守社會(huì )公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會(huì )就會(huì )更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習社交禮儀是必要的。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過(guò)學(xué)習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規范人們的社會(huì )行為，協(xié)調人際關(guān)系，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見(jiàn)的有三個(gè)，即禮貌、禮節、禮儀。禮貌指人在交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質(zhì)和修養。禮節是指人在交際場(chǎng)合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關(guān)系是沒(méi)有禮節，就無(wú)所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著(zhù)具體的禮節行為。禮儀是對禮節、禮貌的統稱(chēng)。禮儀是人們在生活中和社會(huì )交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規范，往往會(huì )使人們在交往中感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話(huà)，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調關(guān)系的橋梁禮儀所表現出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì )贏(yíng)得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿(mǎn)足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛(ài)、互助，營(yíng)造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩定和發(fā)展。
社交禮儀對當代大學(xué)生有著(zhù)至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系;社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì )化，提高社會(huì )心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變人的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、個(gè)性等。第三，有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )主義文明建設。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。結合我們身邊的例子可以發(fā)現禮儀對同一個(gè)人的成長(cháng)是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長(cháng)期以來(lái)還沒(méi)有擺脫應試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著(zhù)數理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過(guò)程中，對遇到的情況和問(wèn)題處理起來(lái)往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數是獨生子女，現在獨生子女在家中享受著(zhù)王子公主般的待遇，個(gè)人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長(cháng)有著(zhù)舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著(zhù)必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強社會(huì )主義文明建設的需要。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養培養大學(xué)生的社交能力，養成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會(huì )將充滿(mǎn)和諧與溫馨。
禮儀交談心得 篇2
禮儀講堂·;高一些，而一般的工作人員的著(zhù)裝要求可稍微低一職場(chǎng);一是職場(chǎng)著(zhù)裝應遵循六大基本規范;一是著(zhù)裝必須干凈整潔;二是著(zhù)裝應符合潮流;三是著(zhù)裝應符合個(gè)人身份;四是著(zhù)裝應揚長(cháng)避;短;五是著(zhù)裝應遵守慣例;六是著(zhù)裝應區分不同場(chǎng)合;服、套裝，男性可穿西服套裝，女性可穿西服套裙;職;不能穿的服裝包括非職業(yè)裝和時(shí)裝，如職場(chǎng)中女性不能;其次是社交場(chǎng)合;通常，這些場(chǎng)合可
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高一些，而一般的工作人員的著(zhù)裝要求可稍微低一職場(chǎng)著(zhù)裝，這在職場(chǎng)中是產(chǎn)生首輪效應的方面，兩個(gè)人相見(jiàn)，第一印象就是對方的著(zhù)裝，因此，一個(gè)人在職場(chǎng)中的著(zhù)裝能夠體現出他的品味、檔次、美學(xué)修養和綜合素質(zhì)，著(zhù)裝美學(xué)與職場(chǎng)禮儀心得體會(huì )。就著(zhù)裝的基本規范而言，大致可以明確為三個(gè)方面。
一、職場(chǎng)著(zhù)裝應遵循六大基本規范
一是著(zhù)裝必須干凈整潔。職場(chǎng)人士如果著(zhù)裝不整潔，會(huì )給人留下很不好的印象，尤其是一些諸如醫護等特殊職業(yè)，如果衣著(zhù)不整潔，會(huì )給人留下惡感。
二是著(zhù)裝應符合潮流。不能太超前、也不能太復古。如果現在你穿一身黃馬卦，會(huì )給人什么印象?那肯定會(huì )被人誤以為是從“六角亭”(一家精神病院所在地)里跑出來(lái)的人。
三是著(zhù)裝應符合個(gè)人身份。譬如說(shuō)董事長(cháng)、總經(jīng)理在職場(chǎng)中的著(zhù)裝要求就應當比較
四是著(zhù)裝應揚長(cháng)避短。
譬如一位短脖子的男性，應當穿無(wú)領(lǐng)衫比較好，不要穿豎領(lǐng)服裝，這樣有助于在視覺(jué)上拉長(cháng)他的脖子。而如果是一位長(cháng)脖子的女性，就不要去穿無(wú)領(lǐng)衫，因為這樣會(huì )更加突出她脖子過(guò)長(cháng)的缺憾。除了著(zhù)裝以外，一些與著(zhù)裝有著(zhù)異曲同工之妙的搭配也是值得職場(chǎng)中人關(guān)注的，譬如一位女性不巧左手有殘疾，就不要去戴戒指;如果一位女士是蘋(píng)果臉，非常圓，就不要再戴兩個(gè)大大的圓形耳環(huán)，以免使臉部顯得更圓。
五是著(zhù)裝應遵守慣例。所謂慣例，即是指一種成規，也就是眾人的習慣，大眾認可的規范。如果一位女性在出席晚間的社交舞會(huì )時(shí)穿著(zhù)一身制服，必然會(huì )給人難受的感覺(jué)。
六是著(zhù)裝應區分不同場(chǎng)合。首先是公務(wù)場(chǎng)合。著(zhù)裝的基本要求是四個(gè)字：“莊重保守”。能夠穿的服裝包括制
服、套裝，男性可穿西服套裝，女性可穿西服套裙;職業(yè)裝，男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝;半正裝，男性可穿長(cháng)褲長(cháng)衫，女性可穿長(cháng)衫和中、長(cháng)裙，一般以一步裙或其它裙擺較小的裙裝為宜，不宜穿大擺裙、拖地裙等。
不能穿的服裝包括非職業(yè)裝和時(shí)裝，如職場(chǎng)中女性不能穿吊帶裝、露臍裝、一字領(lǐng)、無(wú)袖裝等。男性不能穿休閑裝。
其次是社交場(chǎng)合。其著(zhù)裝規范同樣可以概括為四個(gè)字：“大方得體”。社交場(chǎng)合包括以宴會(huì )友的宴會(huì )，以舞會(huì )友的舞會(huì )，賞心悅目的音樂(lè )會(huì )和歡快熱烈的文藝晚會(huì )，以文和以酒會(huì )友的聚會(huì )，以增進(jìn)友誼、加深感情為目的的尋朋找友的拜會(huì )，應邀出席的各種慶典會(huì )等等。
通常，這些場(chǎng)合可穿的服裝主要有三種：時(shí)裝——指當時(shí)流行之服裝和時(shí)尚之服裝。禮服——特指禮儀場(chǎng)合的著(zhù)裝，如舉行婚禮時(shí)的著(zhù)裝叫做婚禮服，男士應著(zhù)西服正裝，女性一般著(zhù)白色婚紗。民族服裝——中式禮服，一般在盛大場(chǎng)合，如參加全國代表大會(huì )、
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參加各類(lèi)慶典活動(dòng)、代表本民族去拜會(huì )重要人物等場(chǎng)合時(shí)可以穿著(zhù)本民族傳統服裝，而漢民族可穿唐裝、也可穿滿(mǎn)族旗裝。
需要注意的是，在社交場(chǎng)合不能穿的服裝主要的也有三種：制服——譬如人民警察下班后與朋友聚會(huì )，以酒會(huì )友，你吃飯時(shí)穿一身警服，必然會(huì )給人一種怪怪的感覺(jué)。又譬如在給老人祝壽時(shí)，醫護人員穿白大卦前往，在這種喜慶的場(chǎng)合，幾個(gè)白大卦晃來(lái)晃去，真有種煞風(fēng)景的感覺(jué)。休閑服——譬如你去拜會(huì )一位重要人物，如果穿一身休閑服裝去，就難免給人不尊重對方的感覺(jué)。不合時(shí)宜的時(shí)裝——比如在一些比較莊重、隆重的場(chǎng)合，女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協(xié)調的。如果是去拜會(huì )重要人物，且重要人物又是異性的話(huà)，那就更不妥當了。
再次是休閑場(chǎng)合。著(zhù)裝要求不是很高，基本的規范還是可以概括為四個(gè)字：“舒適自然”�？纱┑姆b主要是休閑系列，包括休閑裝、牛仔裝等，也包括各色時(shí)裝。
二、職場(chǎng)著(zhù)正裝的具體操作規范可概括為“三個(gè)三”原則
三色原則。職場(chǎng)中人在公務(wù)場(chǎng)合穿著(zhù)正裝，必須遵循“三色原則”，即全身服裝的顏色不得超過(guò)三種顏色。如果多于三種顏色，則每多出一種，就多出一分俗氣，顏色越多則越俗。
禮儀交談心得 篇3
它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課，每個(gè)人都應該學(xué)習社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì )交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì )生活越社會(huì )化，人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在.通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
禮儀交談心得 篇4
社交社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交社交禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì )缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的'反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究社交社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )社交禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有社交禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂得機關(guān)社交禮儀是社交社交禮儀的重要方面，明確講社交社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講社交禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究社交禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的社交禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成，注重實(shí)效。良好的社交禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究社交禮儀禮節，注意職業(yè)社交禮儀，而且還要講究家庭社交禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)社交禮儀工作的拓展。家庭社交禮儀是社交社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線(xiàn)，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
禮儀交談心得 篇5
首先感謝公司領(lǐng)導給我們精心組織了這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì )，讓我們增加了對銷(xiāo)售二字更深刻的認識;感謝公司領(lǐng)導給予我提升自我能力、錘煉自我意志、建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機會(huì )。
20xx年x月x日，x珠寶夏季業(yè)績(jì)提升培訓會(huì )在x酒店三層多功能廳如期舉行。培訓課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人，人取悅于人"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話(huà)，可其中卻蘊含著(zhù)非常豐富的銷(xiāo)售和。
在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引不同層次的顧客，我想情感營(yíng)銷(xiāo)是現在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一�，F在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來(lái)挑選首飾，需要的是心靈的滿(mǎn)足，欲望的無(wú)限擴大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷(xiāo)售。
通過(guò)學(xué)習，我了以下幾點(diǎn)。
一、要做好一流的服務(wù)工作
在積極地完成領(lǐng)導交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們x珠寶的會(huì )員，忠實(shí)的會(huì )員能夠給我們帶來(lái)意想不到的收獲。
二、通過(guò)培訓，在銷(xiāo)售工作中，應該做到買(mǎi)與不買(mǎi)一個(gè)樣
售前與售后一個(gè)樣，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí)，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣要委婉，言辭要謹慎，服務(wù)要周到，認真做到大事化小，小事化無(wú)。
三、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)
自信、勤奮，善于自我激勵，腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。
在以后的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，不斷提升自己的知識水平，不斷創(chuàng )新話(huà)術(shù)，突破慣有思維，不斷成長(cháng)，為公司的發(fā)展不斷努力，x珠寶的明天會(huì )更好!
禮儀交談心得 篇6
社交禮儀選修課的學(xué)習讓我受益頗多。
在選課的時(shí)候就十分看好這門(mén)課程，我認為它會(huì )對我現在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì )讓我學(xué)會(huì )更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏(yíng)得更多的機遇、將來(lái)更好的適應這個(gè)文明的社會(huì )。當前，我們需要文明素質(zhì)的培養與學(xué)習，尤其作為當代的大學(xué)生更應該掌握好基本的文明社交規則，以一種文明得體的方式融入社會(huì )，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅實(shí)的非智力后盾。
交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課，每個(gè)人都應該學(xué)習社交禮儀。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì )交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì )生活越社會(huì )化，人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
禮儀交談心得 篇7
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習積累，在很短的時(shí)間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過(guò)失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導的肯定，讓我來(lái)國賓會(huì )所實(shí)習，剛開(kāi)始去時(shí)特不習慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好�？墒墙�(jīng)過(guò)一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導們對我評價(jià)很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開(kāi)心，所有的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來(lái)說(shuō)，又是一項新的挑戰。
實(shí)習的九個(gè)月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
禮儀交談心得 篇8
最近觀(guān)看了“教師文明禮儀”一系列講座，令我對教師這一職業(yè)有了一個(gè)新的看法。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
那么教師平時(shí)應該怎樣做呢？首先，教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當講話(huà)出現失誤被學(xué)生打斷，或學(xué)生中出現突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著(zhù)講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語(yǔ)言強化教學(xué)效果。站著(zhù)講課時(shí)，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著(zhù)頭。需要在講臺上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢來(lái)強化講課效果。教師的手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著(zhù)相關(guān)內容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
其次，教師承擔的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節。 語(yǔ)言表達要準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習的興趣。
老師平時(shí)與學(xué)生的談話(huà)與溝通是必不可少的。老師在與學(xué)生談話(huà)時(shí)要提前通知，有所準備。談話(huà)最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。談話(huà)時(shí)，老師語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。還要注意分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話(huà)時(shí)，老師的表情要與談話(huà)對象、內容協(xié)調一致。做到不言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)。
學(xué)習的“教師文明禮儀”有關(guān)知識，發(fā)現自己存在不少問(wèn)題。有時(shí)上課累了，就趴在講臺上講，有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課，有時(shí)不認真講普通話(huà)，有時(shí)衣著(zhù)不夠大方得體等等，我將不斷的改進(jìn)，以后注意自己的言行舉止。作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅持不懈，每時(shí)每刻都能以?xún)?yōu)秀教師的標準來(lái)要求自己。
禮儀交談心得 篇9
眾所周知，中國歷來(lái)就是禮儀之邦，文化大國。幾千年光輝燦爛的文化，培養了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會(huì )生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現。作為新時(shí)代的炎黃子孫更加應該把這優(yōu)秀的文化傳統發(fā)揚光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著(zhù)裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對我們進(jìn)行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見(jiàn)到長(cháng)輩熟人要打招呼問(wèn)好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進(jìn)門(mén)前要先敲門(mén)，若不敲門(mén)就直接闖進(jìn)去是失禮等等一些細節。久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習慣。進(jìn)入大學(xué)后我有了更多的機會(huì )去接觸各種各樣的人和事。說(shuō)實(shí)在的，開(kāi)始選修大學(xué)社交禮儀并不知道要學(xué)些什么，潛意識里覺(jué)得不過(guò)就是學(xué)些平常禮貌性的問(wèn)題，但是我也知道學(xué)習它定不會(huì )是無(wú)意義的事情。結果證實(shí)了學(xué)習它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀。而人類(lèi)的進(jìn)步以及社會(huì )生活的進(jìn)步，讓人們也越來(lái)越需要禮儀來(lái)調節生活。
社交禮儀是指人們在人際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當今社會(huì )人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通有無(wú)，對取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個(gè)人生活在社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
我先從著(zhù)裝禮儀說(shuō)起，一個(gè)人的形象至關(guān)重要，可以說(shuō)就是他個(gè)人給人的第一印象的重要組成部分。而著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)、一種文化、一種“語(yǔ)言”，同時(shí)，也是對他人的尊重，每個(gè)人都有被尊重的需要。很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會(huì )首先否決了你，更可能會(huì )生氣。相反，整潔的著(zhù)裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿(mǎn)足，從而獲得愉悅，擴大交際范圍，獲得更多的人得喜愛(ài)，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。就拿面試的著(zhù)裝來(lái)說(shuō)吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了。
禮儀交談心得 篇10
文明禮儀教育是長(cháng)期以來(lái)一直堅持的一項主題教育活動(dòng)。每年都評選一批文明禮儀小明星，帶動(dòng)我校的文明禮儀廣泛地開(kāi)展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養，培養學(xué)生良好的行為習慣，凈化學(xué)生的心靈，增強學(xué)生的文明禮儀修養，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事，學(xué)會(huì )相處，學(xué)會(huì )求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“師生文明禮儀”系列教育活動(dòng)，取得了很多的教育成果�，F將我校開(kāi)展工作情況總結如下：
從上學(xué)期開(kāi)始，我校積極響應全國文明辦統一開(kāi)展的“文明禮儀教育”活動(dòng)，并讓學(xué)生積極地閱讀寫(xiě)出心得體會(huì )，并組織學(xué)生參加全國學(xué)校文明禮儀教育知識競賽有六名同學(xué)獲獎。本學(xué)期初根據學(xué)校實(shí)際認真開(kāi)展“文明禮儀伴我行”活動(dòng)，為創(chuàng )建文明和諧校園創(chuàng )造了良好的氛圍。圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規范，班容班貌有了較大程度的改觀(guān)。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項長(cháng)期的工作，這不是結束，而是開(kāi)始。我們一定認真總結經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去。
一、領(lǐng)導重視，精心組織
年級召開(kāi)動(dòng)員會(huì )之后，全年級師生高度重視，統一思想，迅速行動(dòng)起來(lái)，把開(kāi)展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強師生思想道德建設、創(chuàng )建文明和諧校園的一個(gè)重要內容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導重視、人員到位、工作到位、措施到位，確�；顒�(dòng)順利、持續、深入開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
為使文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，加大了宣傳力度，通過(guò)召開(kāi)師生大會(huì )，利用班會(huì )、晨會(huì )、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話(huà)、黑板報、懸掛橫幅等形式營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求，充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統，是社會(huì )文明進(jìn)步對師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養具有優(yōu)良日常行為習慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大師生進(jìn)一步認識開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺(jué)行動(dòng)，形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內容豐富
1、各班組織學(xué)生學(xué)習《中學(xué)生日常行為規范》、全國文明禮儀讀本、文明禮儀歌謠每班選擇后配上動(dòng)作音樂(lè )表演，利用班會(huì )課開(kāi)展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結合。我們重點(diǎn)開(kāi)展了以“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動(dòng)。
(1)全校開(kāi)展說(shuō)唱帶表演帶伴奏音樂(lè )的“文明禮儀歌謠”表演活動(dòng);
(2)各班組織一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊會(huì )。
(3)進(jìn)行了以“我愛(ài)我們的校園”為主題的校園文化、走廊文化的更新活動(dòng)。
(4)出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊黑板報。手抄報、心得體會(huì )、練字征集活動(dòng)。
(5)倡導進(jìn)行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動(dòng)。
通過(guò)展示他們的風(fēng)采，樹(shù)立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
禮儀交談心得 篇11
文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養的外在體現。為了讓幼兒從小養成“講文明、重禮儀，懂謙讓?zhuān)瑫?huì )感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來(lái)都在開(kāi)展著(zhù)“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓學(xué)習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
一、什么是文明禮儀？
首先，讓我們來(lái)了解一下什么是禮儀？對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類(lèi)為維持社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。所以，學(xué)習禮儀不僅可以?xún)葟妭�(gè)人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。 隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
二、不文明行為也是國恥。
在一個(gè)國家中個(gè)人是主體。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質(zhì)，只有當每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。在現實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現了一些問(wèn)題。我們來(lái)看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來(lái)看看孩子們，現在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(cháng)起來(lái)的獨生子女，在文明禮儀方面存在著(zhù)諸多的不文明的言行：在家庭中，長(cháng)輩們重智力學(xué)習輕德育教育，認為孩子只要學(xué)習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(cháng)的辛苦，不珍惜家長(cháng)的錢(qián)財，不分擔家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻；這些行為直接影響孩子們的健康成長(cháng)，也影響了學(xué)校的形象。
三、文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。
1、社交禮儀無(wú)處不在。
人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。 所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。我們身在社會(huì )中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無(wú)非都是“不拘小節”的行為所致。
外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。所以我們都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好！請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。
當我們身為游客的時(shí)候，總是依著(zhù)自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂；當我們是市民的時(shí)候，又是對隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)的現象深?lèi)和唇^。當我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒(méi)有紅燈，管他有沒(méi)有人行道，討厭那些沒(méi)按規章開(kāi)車(chē)的人；當我們開(kāi)車(chē)的時(shí)候，總是搶車(chē)道、夾塞兒、占非機動(dòng)車(chē)道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說(shuō)他們態(tài)度不好；當我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái)，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時(shí)候，總會(huì )埋怨同事的“不拘小節”，無(wú)論是工作上還是生活上的說(shuō)話(huà)、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。 當我們乘坐公共汽車(chē)的時(shí)候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時(shí)候從不屑于說(shuō)對不起；當我們被人擠到或踩到的時(shí)候，總是對對方不說(shuō)聲抱歉的話(huà)而耿耿于懷甚至拳腳相加；當我們是老人的時(shí)候，站在晃晃悠悠的車(chē)上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個(gè)座。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。 重視禮儀教育，提高教師的素養，這是時(shí)代的呼喚，也是社會(huì )的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來(lái)。禮儀是細節，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程將面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學(xué)習，提高思想認識和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng )建和諧社會(huì )貢獻一份力量。
四、實(shí)驗證明。
我們每個(gè)人從他來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起，就需要別人的愛(ài)撫、安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助，都渴望真誠友情和相互幫助。當我們快樂(lè )時(shí)，需要和別人分享，有痛苦煩惱時(shí)，需要向別人傾訴;有了困難時(shí)需要別人的幫助。同樣在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷、容得下不同的意見(jiàn)，對人友愛(ài)、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理讓人，失理道歉，真誠地與人相處，與人為善，相互尊重，相互信任。有時(shí)一聲‘你好’給別人帶去一天的好心情，一句‘謝謝’拉近了人們之間的距離，一聲‘對不起’能化解劍拔弩張的沖突，一個(gè)‘不要緊’等于給人吹去陣陣溫潤的春風(fēng)。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，讓“請、您好、謝謝、對不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”這些成為我們的日常用語(yǔ)，讓我們每一個(gè)人都用友好、誠懇的態(tài)度待人，用熱情、大方的舉止處事，給他人帶來(lái)愉快和諧，讓社會(huì )充滿(mǎn)愛(ài)的溫馨，讓文明禮貌之花在我們的社會(huì )競相綻放吧！
從實(shí)踐中我們可以證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì )缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會(huì )有兩種截然不同的效果。
五、心得體會(huì )。
通過(guò)學(xué)習和開(kāi)展文明禮儀，使我意識到，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì )的全面進(jìn)步不僅體現在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì )成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì )生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時(shí)，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世。 讓我們行動(dòng)起來(lái)吧！把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個(gè)合格的文明人，成為一個(gè)新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng )建一個(gè)美好的社會(huì )。
禮儀交談心得 篇12
這學(xué)期社交禮儀選修課結束了，學(xué)習了社交禮儀這門(mén)課程，我認為它對我現在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì )讓我學(xué)會(huì )更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏(yíng)得更多的機遇、將來(lái)更好的適應這個(gè)文明的社會(huì )。
通過(guò)課堂老師的講解，結合自身大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個(gè)人、社會(huì )等多方面，讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀(guān)的感悟。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻你誠摯的愛(ài)，學(xué)習怎樣用正當的方法來(lái)贏(yíng)得一個(gè)人的心�！倍@種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課上，我學(xué)習了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等，也許這些就是我應該在以后的社會(huì )交往過(guò)程中尤其的注意的。因為任何人都不可能離開(kāi)社會(huì )而單獨存在，過(guò)群居生活就應該學(xué)會(huì )交往，學(xué)會(huì )交往過(guò)程中應該注意的規則，才能再紛繁復雜的社交中贏(yíng)得立足之地。
我們需要文明素質(zhì)的培養與學(xué)習，尤其作為當代的大學(xué)生更應該掌握好基本的文明社交規則，以一種文明得體的方式融入社會(huì )，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅實(shí)的后盾。大學(xué)，在這里我們不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是要學(xué)習怎樣做人。生活在一個(gè)社會(huì )大家庭里，我們需要與人交往，要培養自己良好的社交能力。學(xué)習禮儀文化不僅可以提升我們的個(gè)人魅力，還有助于更好的實(shí)現自己的人生目標。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習，慢慢的開(kāi)始接觸社會(huì )，開(kāi)始有很多的社交活動(dòng)。而學(xué)習不應該局限，社會(huì )有學(xué)問(wèn)，文明有禮儀，也許當我們無(wú)意的文明舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語(yǔ)讓我們尷尬難解時(shí)，我們才會(huì )真正體會(huì )到：禮儀的規則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小細節里。社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。通過(guò)這學(xué)期選修的社交禮儀，然我獲益匪淺！
禮儀交談心得 篇13
作為新時(shí)代的小學(xué)生，我們是未來(lái)的接班人，我們要將中華民族的傳統美德繼承下去，因此，我們要做個(gè)懂禮儀、有禮貌的小學(xué)生。
不久前，曾看到這樣一則報道，說(shuō)的是新加坡，新加坡是一個(gè)通用英語(yǔ)的國家，這個(gè)國家的公共場(chǎng)所的各種標語(yǔ)大多是用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)。但其中的一些文明禮貌的標語(yǔ)，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進(jìn)入草坪”等卻用中文書(shū)寫(xiě)。為什么呢?人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的游客�！睘榇�，到新加坡考察的一位中學(xué)校長(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)：“不文明行為也是國恥�！�
看完這則報道，我的心情很沉重，覺(jué)得把中國人的臉面丟完了。
在我們身邊，有一部分同學(xué)身上，也存在著(zhù)一些不文明的行為。例如，在我們的校園內，總能見(jiàn)到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑、食品袋。再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，還有部分同學(xué)相互之間講臟話(huà)、粗話(huà)，甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物。
同學(xué)們，讓我們從現在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養成文明習慣，爭做懂禮儀的學(xué)生。讓我們一起努力，共同關(guān)心、共同建設我們這個(gè)共同的家園。我相信，只要我們共同努力，我們就一定會(huì )營(yíng)造出一個(gè)文明、溫馨、和諧的校園。
學(xué)校要發(fā)展、形象要高大，光靠老師的努力是不夠的，需要我們大家共同的努力。
近幾周來(lái)，我校開(kāi)展了“學(xué)規范，講文明”系列活動(dòng)，使我們學(xué)校的面貌出現了良好的勢頭，大部分學(xué)生衣著(zhù)大方得體，隊列整齊規范，這正體現了我們北壇小學(xué)的良好校風(fēng)�？墒窃谖覀兩磉�，在一部分同學(xué)身上，還存在著(zhù)一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見(jiàn)到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，，甚至有的同學(xué)認為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨;再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常;還有部分同學(xué)相互之間講臟話(huà)、粗話(huà)，隨意攀爬樹(shù)枝，甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物。我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習放在首位，而常常忽略了社會(huì )公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從小事上展現出一個(gè)人的思想品質(zhì)。劉備曾說(shuō)過(guò);勿以惡小而為之，勿以善小而不為。是呀，我們每一個(gè)人都很重要;每一件小事都能帶來(lái)變化;每一個(gè)變化都能發(fā)揮作用�！�
因此，我在這里以一位普通少先隊員的名義呼吁：行動(dòng)起來(lái)，少先隊員們!爭做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生，從平常做起，從小事做起，養成良好行為習慣，我們相信只要播下一個(gè)動(dòng)作，就會(huì )收獲一個(gè)習慣，播下一個(gè)習慣，就會(huì )收獲一種品質(zhì)。
讓我們攜手共同努力，讓文明禮儀之花永駐北壇校園。
禮儀交談心得 篇14
“文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現，是衡量一個(gè)人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會(huì )主義精神文明的基礎教育�！边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養中的尺度價(jià)值。
作為當代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習知識更重要的是學(xué)習如何做人!學(xué)習知識是為了應用到如何做事中去，記得有老師講過(guò)在一個(gè)人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話(huà)說(shuō)：“人字好寫(xiě)，人難做�！贝嗽�(huà)在進(jìn)入去大學(xué)以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會(huì )競爭中生存是為“人難做”。
在進(jìn)入大學(xué)之初，我想大概我們每個(gè)人都要經(jīng)過(guò)一段迷茫與適應，對我而言，最初的感覺(jué)是周?chē)械娜硕加凶约旱奶攸c(diǎn)，又如此之多的能力強悍的人在我周?chē)�，他們身上或透出成熟的光彩或充滿(mǎn)智慧的靈氣。大學(xué)又是一個(gè)不僅是以成績(jì)論英雄的時(shí)代，在大學(xué)中我們開(kāi)始關(guān)注培養自己的各種諸如人際交往能力、創(chuàng )新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習能力、自立能力能力等等。
軍訓結束的班委競選、學(xué)生會(huì )團總支競選中表選得尤為明顯，剛剛離開(kāi)書(shū)本試卷的我們開(kāi)始準備自我簡(jiǎn)介材料和面試，一切陌生而又新奇，激動(dòng)中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發(fā)現原來(lái)做人是如此的難，不僅僅是生存的問(wèn)題，更多的是接受與被接受。政治學(xué)的哲學(xué)常識中曾經(jīng)學(xué)過(guò)：人是各種社會(huì )關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì )關(guān)系之中。在我們進(jìn)入大學(xué)后，從以往單純學(xué)習的基礎上構架起來(lái)的班級同學(xué)關(guān)系中解放出來(lái)，面對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時(shí)間來(lái)認識更多的朋友時(shí)，如何理順好這些關(guān)系就涉及到了社交能力的問(wèn)題。我們逐漸認識到良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。記得在那里聽(tīng)過(guò)人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經(jīng)驗生存，四十歲以后靠人脈生存。
現代交際禮儀這門(mén)課， 從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中塑造自己的形象，使自己成為一個(gè)敬人之人，以達到“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅在大學(xué)校園里也在以后競爭激烈的社會(huì )上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周?chē)臻g塑造成一種團結友愛(ài)的環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，實(shí)現自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿(mǎn)。
在“人難做”的感慨中，其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來(lái)自外界的冷漠，也是在這時(shí)才學(xué)會(huì )頻繁的說(shuō)“謝謝”，也許是二十多年傳統中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開(kāi)口說(shuō)上一句“謝謝”，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
在查資料時(shí)發(fā)現了這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠遠看見(jiàn)大堂里有六七個(gè)穿藍色工作服的人，背著(zhù)大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來(lái)加班。等我走進(jìn)大堂時(shí)，這幫人已經(jīng)簇擁著(zhù)進(jìn)了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門(mén)正要合起來(lái)。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過(guò)來(lái)，就有人摁住了電梯鍵所以門(mén)又重新打開(kāi)了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說(shuō)了聲“謝謝”，他向我點(diǎn)了下頭但沒(méi)吭聲。隨后我就聽(tīng)到這些人互相說(shuō)話(huà)，原來(lái)是日本人。他們的藍色工作服上佩著(zhù)小工作牌：“三菱重工”，估計是來(lái)做工程安裝的。六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個(gè)人先出去了，他們之間互相問(wèn)候告別，感覺(jué)彼此很有親情一般，當然我聽(tīng)不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時(shí)，另外的三四個(gè)人向我致意，也說(shuō)了些話(huà)，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時(shí)一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開(kāi)始并沒(méi)有打動(dòng)我，但在剛剛我寫(xiě)到“其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來(lái)自外界的冷漠”這段話(huà)時(shí)，我突然就想起了這個(gè)幾乎淹沒(méi)在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動(dòng)的不是“六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺(jué)彼此很有親情一般”，可以讓一個(gè)陌生人感覺(jué)彼此很有親情一般，這是現在的我所做不到的。老師在課堂上也說(shuō)過(guò)她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內化的境界，使人觀(guān)之可親。
愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂(lè )，這是一種精美的人生藝術(shù)�！� ，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統的行為準則。我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮儀角度來(lái)規范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個(gè)完整的合格的現代社會(huì )建設者的要求。
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