淘寶網(wǎng)店開(kāi)店的心得
淘寶網(wǎng)店開(kāi)店的心得
在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)訓這些天來(lái)，在開(kāi)店過(guò)程當中遇到了很多困難，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗，真正的去實(shí)踐才知道要開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個(gè)星期以來(lái)親身體驗到開(kāi)店的過(guò)程不容易、過(guò)程中遇到不少的問(wèn)題，到時(shí)我們摸索到了的經(jīng)驗，得到實(shí)踐學(xué)習。~下面是我們組在網(wǎng)上開(kāi)店的心得體會(huì )：
1.開(kāi)店前期
網(wǎng)上開(kāi)店對于我們來(lái)說(shuō)都是第一次，一切都不熟悉，我們在開(kāi)店的前期不得不做做好市場(chǎng)調查了解，問(wèn)問(wèn)自己到底我們買(mǎi)什么好怎樣建立我們開(kāi)店的優(yōu)勢，比市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買(mǎi)家以什么理由買(mǎi)自己的產(chǎn)品而不去市面上買(mǎi)”我們認為網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢在于 ①比市場(chǎng)上同類(lèi)型產(chǎn)品的價(jià)格低廉 ②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當然這適個(gè)人情況選擇，不必為了開(kāi)網(wǎng)店再去開(kāi)一個(gè)實(shí)體店來(lái)經(jīng)營(yíng)了~呵）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過(guò)我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準備開(kāi)一個(gè)屬于自己的小店了！
2.開(kāi)店
對于想要開(kāi)新店的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有開(kāi)店的經(jīng)驗，多少會(huì )有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們不得不請教老師和熟悉網(wǎng)上開(kāi)店的朋友，想他們了解，得到幫助。我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這里就不得不說(shuō)一下人性化的淘寶網(wǎng)了，針對新手不知如何開(kāi)店這個(gè)問(wèn)題開(kāi)設了淘寶大學(xué)堂（這真的是一個(gè)好東西，我開(kāi)店時(shí)明明知道有淘寶大學(xué)卻不去學(xué)習，我行我素的導致了一些疏漏還要自己去彌補）在淘寶的首頁(yè)找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到 點(diǎn)擊“開(kāi)店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫(huà)提示完整的瀏覽如何開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全部過(guò)程了，這里面一步步都講的得很詳細。是賣(mài)家開(kāi)店最好的幫手~!最后我們通過(guò)實(shí)名認證之后，成功通過(guò)審核，成為賣(mài)家！
3.寶貝的照片
拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作，我們經(jīng)營(yíng)的是雜貨，就是我們賣(mài)的東西可以是很多方面，并非是單一局限于一類(lèi)！實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，由于沒(méi)有接觸過(guò)在拍照時(shí)我遇到了很多瓶頸，甚至想到了去影樓請一位專(zhuān)業(yè)攝影師協(xié)助拍照，請一名電腦設計師幫我們處理圖片，但對于我們來(lái)說(shuō)，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來(lái)我就去了很多同類(lèi)型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設的如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗，最后得出了一些拍照的.竅門(mén)，拍出來(lái)的照片比一開(kāi)始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類(lèi)型店鋪轉轉，吸取人家的經(jīng)驗，不論從如何設計網(wǎng)店首頁(yè)，如何拍照，如何吸引買(mǎi)家的眼球的等等，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范~
4.店鋪的名稱(chēng)
給自己的店鋪起個(gè)好名字是成功的第一步！一個(gè)好的店名就是你的門(mén)面，要起一個(gè)個(gè)性不落俗的名字并不是很簡(jiǎn)單，由于現在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱(chēng)都被啟用過(guò)了，所以在自己想好的店鋪名稱(chēng)后去淘寶店鋪搜索里看一下是否存在重名，重名的話(huà)可是最大的禁忌。
5.寶貝關(guān)鍵字
寶貝的關(guān)鍵字是買(mǎi)家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買(mǎi)家所到你的店鋪和寶貝，設好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買(mǎi)家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這當中我自己總結出了幾個(gè)小方法，①可以將自己視為一個(gè)買(mǎi)家身份，想想如果是自己要買(mǎi)東西會(huì )搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣(mài)的寶貝關(guān)鍵字系統就會(huì )鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門(mén)的普遍的常用的關(guān)鍵字，比如"包郵，優(yōu)惠，促銷(xiāo)，特價(jià)，新款，時(shí)尚，氣質(zhì)，可愛(ài)，漂亮，韓版，夏裝，無(wú)袖，大碼"等等，當然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規則，在開(kāi)店最初階段由于經(jīng)驗不足就被勒令下架了4次，其中有兩次重復下架的，修改后還是不行，一度讓我很無(wú)奈，不過(guò)還好在幾次失誤中找到了一些規律，后來(lái)上的衣服就沒(méi)有出現過(guò)類(lèi)似情況了~
6.寶貝描述
一個(gè)完整而翔實(shí)的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它會(huì )讓買(mǎi)家全面的了解商品的各方面，進(jìn)而會(huì )讓買(mǎi)家產(chǎn)生信賴(lài)感！同時(shí)店鋪的規定，及注意事項，郵費規則，優(yōu)惠信息等等都要包括在物品描述里！增加買(mǎi)家購買(mǎi)欲望的同時(shí)，您店鋪的專(zhuān)業(yè)感也就浮出水面了！
7.上傳的時(shí)間
上傳時(shí)間也是有學(xué)問(wèn)的哦~雖然說(shuō)不同的買(mǎi)家有不同的購買(mǎi)習慣。但經(jīng)過(guò)一系列調查后總結出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00點(diǎn)晚上9；00—11：00這幾個(gè)時(shí)間段購買(mǎi)的買(mǎi)家是相對較多的！在這個(gè)時(shí)候登陸物品，那么下架也是這個(gè)時(shí)候，而淘寶的搜索排序是越接近下架時(shí)間，在搜索顯示中排在靠前幾頁(yè)。所以當瀏覽人數多的時(shí)候，我們的寶貝總會(huì )排在最前面，那樣就會(huì )增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線(xiàn)天數的時(shí)候也應該設置為7天而不是14天，這樣就多了一次上架的次數，很多賣(mài)家都會(huì )覺(jué)得14天數多而選擇14天，其實(shí)并不是這樣
8.櫥窗推薦
一開(kāi)始我不明白什么是櫥窗位推薦，后來(lái)查了查相關(guān)資料才知道櫥窗推薦有多么的重要，做個(gè)比喻，櫥窗位就相當于一家實(shí)體店的展覽位一樣，讓來(lái)店里的人一眼就看見(jiàn)你所推薦的最好的最漂亮的DD，通俗的來(lái)講，剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)了寶貝是按快下架時(shí)間的來(lái)排序的，一個(gè)寶貝就算是還有一秒鐘下架，加了櫥窗位的也比沒(méi)加櫥窗位的要靠前，這樣就更容易讓買(mǎi)家看見(jiàn)，要加以注意的是，一般來(lái)說(shuō)淘寶對于新手賣(mài)家會(huì )有扶持活動(dòng)，新賣(mài)家一般會(huì )有15個(gè)櫥窗推薦位，在三個(gè)月內達不到三顆心的話(huà)就不會(huì )再有這么多幫扶支持了，所以剛剛開(kāi)店的賣(mài)家要利好好利用這三個(gè)月的時(shí)間！
9旺鋪
旺鋪分為標準版和扶持版兩類(lèi)
標準版為50元/月
扶持版是專(zhuān)為新手賣(mài)家開(kāi)設的，三顆心以下使用，為60元/季
旺鋪很有用，我覺(jué)得如果志在成為一個(gè)大賣(mài)家的話(huà)，加入旺鋪是必須的，旺鋪可以將自己首頁(yè)的寶貝以大圖的形式顯示，可以設計模塊，美化首頁(yè)，讓自己的店鋪更具規范化，也可以給買(mǎi)家一個(gè)心理暗示，覺(jué)得這個(gè)店很正規，不過(guò)要加注一下，扶持版的暫時(shí)不能添加模塊和移動(dòng)模塊，我也是加入后才知道噠
10.消費者保障服務(wù)
加入消保需繳納1000保證金，在加入消保期間淘寶會(huì )將這1000元凍結，加入消保的好處是賣(mài)家在選擇寶貝時(shí)可以在如實(shí)描述中選勾，這樣的話(huà)無(wú)形中又縮小了一部分的搜索范圍，也就是說(shuō)搜到自己店的幾率又大了一些，加入消保后也會(huì )多還有要注意的一點(diǎn)，在提交申請后，淘寶系統會(huì )有三天的審核期，不過(guò)由于淘寶每天作業(yè)量很大，會(huì )遇到一些系統繁忙，系統延時(shí)的問(wèn)題，從而在三天審核期內可能會(huì )沒(méi)有審核到提交的申請，如果過(guò)了三天就不要再等待審核了，這時(shí)可以致電淘寶客服熱線(xiàn)，客服會(huì )將提交的申請轉為人工審核，不過(guò)還要經(jīng)過(guò)三天的審核期，我就遇到了這個(gè)問(wèn)題，但是一開(kāi)始不知道可以這樣，過(guò)了一個(gè)星期我才想到了這個(gè)解決辦法，在這里我就耽誤了10天的時(shí)間，不過(guò)應該給予一定的理解，淘寶畢竟工作量很大，難免出現些疏漏，而且客服人員也十分客氣，并且在保證的期限內完成了審核，在這里希望如果有類(lèi)似問(wèn)題的親們不要像我一樣等待，馬上給客服致電，淘寶會(huì )很快來(lái)處理的。
到這里這星期月的開(kāi)店經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗就總結的差不多了，回想這一個(gè)多月開(kāi)店歷程，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續的摸索，繼續的經(jīng)歷，繼續的積累經(jīng)驗，在面對一些問(wèn)題的時(shí)候一定要耐心，遇到問(wèn)題就要想辦法去解決，而且這并不是一個(gè)結束，用一句廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)，成功我們才剛上路呢！
還有最重要的一點(diǎn)，作為賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一定要把買(mǎi)家的利益放在第一位，同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信交易，對于新賣(mài)家來(lái)說(shuō)更應如此，只有這樣才能為自己立起誠信的標桿，建立起穩定的誠信根基，在這個(gè)基礎上步步前進(jìn)！只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會(huì )遠的，大家一起努力吧，也歡迎親們一起來(lái)交流經(jīng)驗！最后祝親們生意興隆,事事順心...
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