醫護禮儀培訓心得精華模板
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護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手。
隨著(zhù)醫療模式的改革，醫療服務(wù)因為成為了一大競爭力。但是現在的醫療服務(wù)質(zhì)量卻屢遭質(zhì)疑，層出不窮的醫療糾紛，直接導致醫患關(guān)系緊張。因此，強化醫護人員的服務(wù)禮儀和行為規范，對醫院建立和諧的醫患關(guān)系至關(guān)重要。不同社會(huì )，不同時(shí)代，對醫護人員的要求也是有所不同。在醫療條件改善的今天，患者更需要的是人文關(guān)懷和醫護的責任，需要高效低耗的醫療服務(wù)，而這種服務(wù)要靠每個(gè)醫護人員的努力才能完成。所以對醫護人員的禮儀培訓是迫在眉睫，那么醫護禮儀培訓都有哪些內容呢，下面小編來(lái)為您介紹下。
首先，就是要了解醫護禮儀的重要性：醫護禮儀在醫護人員工作中尤為重要的職業(yè)禮儀，是指醫護人員在診療診療活動(dòng)職業(yè)活動(dòng)中應遵循的行為準則。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是醫護人員應具備的風(fēng)范。醫護的禮儀可從醫護人員的個(gè)體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現出來(lái)，并融于職業(yè)行為和服務(wù)內容之中。因此，醫護人員禮儀在診療活動(dòng)工作中起著(zhù)更為重要的作用。
其次，就是醫護人員的儀容儀表。醫護人員的工作服飾是一種特殊的工作服飾，它的穿著(zhù)應體現醫護人員的`專(zhuān)業(yè)性、特殊性。所以，無(wú)論是穿工作衣、帽還是穿工作鞋、襪，都是需要注意禮儀的，就連口罩和配飾的戴法也是一樣的。作為醫護人員，發(fā)型和妝容都是有一定的禮儀規范的，所以在梳妝打扮是要注意這方面的禮儀。
再次，就是醫護人員的儀態(tài)禮儀。由于醫護工作是個(gè)比較特殊的工作，醫護人員必須注意自己的個(gè)人儀態(tài)規范，無(wú)論是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手勢等都是需要培訓的。還有就是在工作中的一些儀態(tài)規范，比如持病歷夾、推治療車(chē)和搶救車(chē)、端治療盤(pán)、開(kāi)關(guān)門(mén)等基本的禮儀也是需要培訓的。
最后，也是比較重要的就是，醫護人員的心態(tài)管理與情緒管控，美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛曾說(shuō)：心態(tài)若改變，態(tài)度跟著(zhù)改變;態(tài)度改變，習慣跟著(zhù)改變;習慣改變，性格跟著(zhù)改變;性格改變，人生就跟著(zhù)改變。陽(yáng)光的心態(tài)能夠提高臨床醫療質(zhì)量和工作效率，確保醫療工作的良性運轉，同時(shí)積極樂(lè )觀(guān)的情緒可以影響和感染患者，可以起到心理治療作用。所以，作為醫護人員無(wú)論是和患者還是家屬在進(jìn)行溝通時(shí)，一定要注意溝通禮儀。
作為醫護人員，具備良好的醫護禮儀是最基本的，通過(guò)這次醫護禮儀培訓，我學(xué)到了保持一個(gè)良好的、陽(yáng)光的心態(tài)，無(wú)論是對于工作還是患者的康復，都是有著(zhù)積極的影響。
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