北京6 1禮儀培訓心得

　　通過(guò)這次培訓使我不 僅明白了在幼兒開(kāi)展禮儀教育的重要性，而且也明確了如何在幼 兒園開(kāi)展禮儀教育。 通過(guò)培訓使我認識到幼兒一日生活包含著(zhù)大量的禮儀教育契 機，我們可以將禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節，對幼 兒進(jìn)行隨機教育, 強化幼兒禮儀意識，從而幫助孩子形成良好的 禮儀習慣。 邵老師提到我們可以利用幼兒入園和離園時(shí)對幼兒進(jìn)行禮儀 教育。每天幼兒來(lái)園，見(jiàn)到老師和小朋友都應該問(wèn)好，這是幼兒 應該養成的最起碼的禮貌習慣。為了使幼兒能盡快形成這樣的習 慣，老師可以先主動(dòng)熱情地向孩子問(wèn)好，為幼兒做好表率，并且 肯定和表?yè)P講禮貌的幼兒。然后再教孩子與家長(cháng)分別時(shí)說(shuō)“媽媽 或爸爸再見(jiàn)”。

　　邵老師還告訴我們可以利用課間盥洗和喝水時(shí)對幼兒進(jìn)行交往禮儀教育。課間盥洗和喝水時(shí)幼兒你推我搶?zhuān)瑳](méi)有秩序，很不 安全。對此，我們可以引導幼兒開(kāi)動(dòng)腦筋想一想：我們怎么做可 以很有秩序地洗手和喝水?經(jīng)過(guò)討論，孩子們紛紛說(shuō)出自己的想 法。教師就讓孩子按他們說(shuō)的去做，事實(shí)證明孩子們的想法是正 確的，由此孩子們也就明白了，排隊、謙讓、等待、輪流、協(xié)商、有序，可以讓大家都方便。這樣幼兒不僅學(xué)會(huì )了解決交往活動(dòng)中 的'沖突與糾紛，而且他們最初的與人交往能力在此類(lèi)活動(dòng)中也得 到了提高。 除此之外， 邵老師還提到了兩餐中對幼兒進(jìn)行用餐禮儀教育。 首先我們可以根據孩子的年齡特點(diǎn)，制定不同的餐前感恩語(yǔ)，并 且對幼兒提出不同的用餐禮儀要求;其次以靈活多樣的形式培養 幼兒良好的用餐習慣。每次進(jìn)餐前，還可以用兒歌、故事、視頻 等多種形式讓幼兒明白用餐的重要性與必要性，從而養成文明進(jìn) 餐的好習慣。

　　總之，邵老師提到了很多細節，這些細節在平時(shí)的教育過(guò)程 中有的我注意到了，有的我沒(méi)注意到，聽(tīng)完這次培訓后，我要改 正我以前沒(méi)有注意到的地方，在方方面面做一個(gè)有禮貌的人，提 高自身素質(zhì)，以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿于幼兒 園每天活動(dòng)的全過(guò)程。

　　這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認為禮儀是一個(gè)人：“修身養性持家立業(yè)治國平天下”的基矗禮儀是普通人修身養性、持家立業(yè)的基礎，是一個(gè)領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基矗生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著(zhù)日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì )起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現代的金融市場(chǎng)競爭是一種形象競爭，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養無(wú)疑會(huì )起著(zhù)十分重要的作用。

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